真题解析丨2022年8月3日贵州都匀事业单位面试题真题市街道办跟社区反应某小区有高空抛物现象，你作为社区管理员，你怎么处理？2022年8月3日贵州都匀事业单位面试题一题干分析此题主要考察协调应变能力，本题也给身份，就是社区管理员，那么要解决的问题，就是小区里面有高空抛物的现象，所以说作为一名管理员还是有权利处理这件事的，题干中又涉及到了一个主题就是市街道办，市街道办给我们是反映情况，那么我们对情况做了核实处理之后，也要向市街道办反馈，最终的问法是你怎么处理，大家按照思路做答就行。二解析思路思路：表明态度-分析解决-改进措施-
总结
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分析1、表明态度通过表明处理的目的或原则来开头，也可以穿插描述当时心态；表达要积极向上，传递正能量。基于对题干的分析，这里目的比较明确就是作为社区的管理员，要尽最大的努力，及时的消除这种高空抛物带来的安全隐患，确确实实为大家营造一个好的社区环境，这就是我们刚开始的一个身份表面态度或者是目的。2、分析解决：这个部分主要是要理清问题，分析问题产生的原因或结果；按轻重缓急逐一解决。根据题干有两个问题需要我们处理，一是高空抛物，二是街道办向我反映，那么后期我们要进行回馈，这个问题好解决，对高空抛物的话我们要按照分步骤的方法去进行作答，比如说，第一个是了解情况及时核实，第二个就是批评教育等。3、改进措施：解决完问题后，提出改进
方案
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，防止类似事件再次发生。比如对于这道题，可以说就是要在后期加大宣传力度，这时候我们就要把自己宣传的动作体现出来，还要说一下如何全面保障，这也是我们后期改进的措施，比如说对于小区的监控死角进行全面排查，这样我们可以第一时间锁定高空抛物者。4、总结分析：切题概括（就事论事）、经验总结，凸显积极性、主动性、预见性。在这里就可以要善于主动发现问题，并且及时将问题解决掉收尾。三思维导图四参考解析高空抛物是一种不文明的行为，不仅影响邻里关系，还会危害他人的生命健康，作为社区管理员，我会尽最大努力及时消灭这种安全隐患，为大家营造一个好的社区环境。第一、了解情况、及时核实。一方面要对市街道办反映的情况做一个全面的了解，并且做好详细的记录，主要了解一下发生的时间、地点以及信息的来源等情况。这样我在接下来核实情况的时候才能够有方向；另一个方面要在所反映的小区里面实地调查，通过与社区居民交谈，向他们了解一下小区里面的高空抛物现象发生在哪层楼、他们有没有听说过、又是如何看待这件事的、是否造成人员伤害；再一个方面要通过小区里面的监控进行调查取证，或者寻找相应的证人、物证，全面进行情况核实，并且找出相应的责任人。第二、批评教育、如实反馈。对相应的高空抛物人员进行批评教育，向他说清楚高喷抛物的危害以及把之前搜集好的高空抛物的案例说给他听，还要说清楚高空抛物现在已经纳入刑法，从思想意识上引起他的重视。当然如有人员受伤的话，我会积极配合公安机关，对高空抛物者按照相关法律程序进行处罚，与此同时，我也会向市街道办的工作人员，反映整个调查结果和处理结果。第三、加大宣传、全面保障。在本次事件处理完之后，我也会在接下来的工作过程中与同事配合在小区里面加大宣传，比如通过在小区门口挂写有“高空抛物危害他人健康”等字样的条幅，也可以经常在业主群里面，转发一些网络上关于高空抛物的案例，还可以在小区的电梯里面播放高空抛物的公益视频，此外，还有对小区的监控死角进行全面排查，确保第一时间能够找到高空抛物者，精准打击。最后、通过处理这件事也让我意识到，在接下来的工作过程中要善于主动发现问题，并且及时将问题解决掉，工作中要有主动性和预见性，切切实实的全心全意的为老百姓服务。
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