咨询(导医)台、挂号收费窗口护士站的设计和功能(1)咨询(导医)台、挂号收费窗口护士站的设计和功能上期我们讲解了《医院门诊区域家具配置》，本期我们讲解一下咨询(导医)台、挂号收费窗口护士站的设计和功能的相关内容医院门诊大厅设置咨询(导医)台、分诊台、护土站具有挂号、收费、取药等多种功能模块，各功能模块应布局合理，患者流线简洁、流畅，充分体现“以患者为中心”的现代医院设计理念。咨询(导医)台为患者就诊提供咨询、引导、分诊、导诊和服务，-般设置在门诊入口处醒目位置。咨询台的色彩、造型应与大厅整体内部装修环境相匹配,一般采用高低台配合设计，这样一方面保护患者信息登记，另一...
咨询(导医)台、挂号收费窗口护士站的设计和功能上期我们讲解了《医院门诊区域家具配置》，本期我们讲解一下咨询(导医)台、挂号收费窗口护士站的设计和功能的相关内容医院门诊大厅设置咨询(导医)台、分诊台、护土站具有挂号、收费、取药等多种功能模块，各功能模块应布局合理，患者流线简洁、流畅，充分体现“以患者为中心”的现代医院设计理念。咨询(导医)台为患者就诊提供咨询、引导、分诊、导诊和服务，-般设置在门诊入口处醒目位置。咨询台的色彩、造型应与大厅整体内部装修环境相匹配,一般采用高低台配合设计，这样一方面保护患者信息登记，另一方面遮蔽医护人员工作台，避免操作界面览无余，一般预留4~6个工位，方便护士工作。导医台应提供医院就诊相关资料、各科室服务特色、专家出诊时间、病历资料复印邮寄、轮椅推车等。咨询台、导医台宜采用圆弧形、L型或U型设计，造型时尚简洁、亮点突出、醒目美观，颜色以温馨为主，营造出温馨舒适的环境，让患者对医院产生亲和、舒适的第一印象，同时提升医院的品牌形象，如图2-1-1所示。 图2-1-1 咨询(导医)台、导诊台挂号收费窗口是医院展示服务形象的重要平台，其家具布局的合理性不仅能展现医院文化和服务内涵，更能提升医院的服务质量，改善患者的就医体验。窗台高度般约为100m无障碍窗台可降至80m窗台上可采用全开敞或使用钢化玻璃等材料设封闭隔断，如图2-1-2所示。挂号收费窗口内部家具主要构成为:组合式电脑办公桌椅、票据柜、文件柜等。通过桌椅、高低文件柜等的不同搭配、组合，实现对空间的组织、分割和间接的扩大作用。组合式电脑办公桌满足工作人员的办公、计算机、打印机、刷卡机、点钞机等设备和现金、票据的放置，如图2- 1-3所示。文件柜应满足收纳和储存票据、放置办公用品，一-般分为高、低柜两种，设置抽屉或搁置层形式，可以帮助提高空间的利用率，使得工作人员能在短时间内分类处理单据，提高工作效率，如图2-1-4所示。由于使用时间长、频率高，要求这些家具结构牢固、坚固、耐用，应采用简单耐用的家具材料，使用方便，易于清洁和维护保养。
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