EMS环境管理体系审核考试历年真题

EMS环境管理体系审核考试历年真 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 2020年11月真题（江南博哥）【单选】1.对审核后续活动，下列说法正确的是（）。A.如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施，不视为审核的一部分B.受审核方应将这些措施的状态告知国家政府相关部门C.应对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，但验证不是随后审核的一部分D.审核 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 可规定由审核组成员进行审核后续活动，通过发挥审核组成员的专长实现增值。在这种情况下，在随后审核活动中不必保持独立性正确答案：A【单选】2.关于信息的收集和验证，以下说法错误的是（）。A.应通过适当的抽样收集并验证与审核目标、范围和准则有关的信息B.与职能、活动和过程间接口有关的信息C.导致审核发现的审核证据既可以做记录，也可以不做记录D.只有可证实的信息方可作为审核证据正确答案：C【单选】3.下列哪种说法是正确的？（）A.再认证时可以不进行文件评审B.认证机构根据再认证审核的结果，以及认证周期内的体系评价结果和认证使用方的投诉，做出是否再次认证注册的决定C.再认证和监督审核都不是完整体系审核D.再认证和初次审核内容和方法是相同的正确答案：B【单选】4.根据GB/T19011-2013 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，关于审核的沟通，以下说法不正确的是（）。A.审核组应定期讨论以交换信息B.审核组长应在适当时受审核方通报审核进展及相关情况C.审核组长应在适当时向审核委托方通报审核进展及相关情况D.当审核证据显示有紧急的和重大的质量风险时，应当及时向审核委托方报告，但不需报告受审核方正确答案：D【单选】5.审核报告由审核组长负责编写，并经批准分发，以下你认为正确的是（）。A.审核报告的所有权归认证机构B.审核报告的所有权归审核组C.审核报告的所有权归受审核方D.审核报告的所有权归审核委托方正确答案：D没说是第三方认证审核就选审核委托方，特指第三方审核报告才选认证机构【单选】6.依据ISO17021-1CNAS-CC01：2015)标准，以下哪项不属于认证机构对客户做出的与认证有关的决定？（）A.授予证书B.保持证书C.更新、扩大、缩小、暂停和撤销证书D.特殊审核通知正确答案：D【单选】7.关于审核实施阶段的文件评审，下列说法不正确的是（）。A.确定文件所属的体系与审核准则的符合性B.确定文件实施的有效性C.收集信息以支持审核活动D.文件评审可以与其他审核活动相结合正确答案：B【单选】8.认证证书的认证范围由（）。A.申请人决定B.认证机构决定C.受审核方决定D.认证机构和申请人协商决定正确答案：B【单选】9.以下哪一项是环境管理体系审核的审核发现？（）A.化验员查看了电镀车间排放的污水化验报告B.审核员查看了《污水处理和检测控制程序》C.污水处理站提供生产污水的检测报告，审核员将检测结果与《污水综合排放标准》进行核对，表明没有超标排放D.审核员看见污水排放口排出的深黄色的水，认为该企业的污水超标排放正确答案：C【单选】10.按照ISO/IEC17021-1要求，当可获得的审核证据显示审核目的无法实现，或显示存在紧急和重大的风险（如安全风险）时，审核组长应向客户，如果可能还应向（）报告这一情况，以确定适当的行动。A.认证机构B.监管机构C.审核委托方D.审核机构正确答案：A该标准9,4,3,2【单选】11.依据GB/T19011-2013标准，审核的完成是指（），审核即告结束。A.末次会议结束B.监督审核之后C.对不符合项纠正措施进行验证后分发了经批准的审核报告之时D.当所有策划的审核活动已经执行或出现与审核委托方约定的情形时正确答案：D【单选】12.下列（）工作是在审核准备阶段开展的。A.审核组内的与受审核方相关的专业知识培训B.确定清洁生产目标C.物料衡算D.经济分析正确答案：Abcd是企业进行清洁生产的工作内容【单选】13.以下可以作为环境管理体系审核证据的是（）。A.审核员看见操作人员正在分选废料B.质检员正在对产品进行检测C.审核员看见一台声级仪没有贴标签，认为该仪器没有鉴定D.审核员认为污水处理站应编制一份污水处理的程序文件正确答案：A【单选】14.在监督审核中缩小审核范围的条件不包括（）。A.获证组织的主要区域、主要生产线、主要过程等不再继续符合认证标准和其他能力的要求，但无违规行为B.获证组织范围内部分产品范围、现场、区域、生产线、主要过程等不愿再保持认证资格，但无违规行为，组织申请缩小审核范围的C.获证组织将某污染较重的工序承包给相关方D.获证组织不再生产某类产品或不再提供某种服务正确答案：C【单选】15.关于评审审核发现，以下说法正确的是（）。A.审核组应当在审核过程中随时评审审核发现B.审核组应当根据需要在审核的适当阶段评审审核发现C.审核组应当根据受审核方的要求评审审核发现D.审核组应当根据认证机构的要求评审审核发现正确答案：B【单选】16.煤质对排尘浓度有很大影响，其中以下两种影响最大的是（）。A.密度和孔隙B.密度和粒径C.水分和粒径D.灰分和水分正确答案：D【单选】17.以下说法不正确的是（）。A.生命周期评价简称LDAB.生命周期评价是指对一个产品系统的生命周期中输入、输出及其潜在环境影响的汇编和评价C.生命周期评价的四个步骤：目的与范围的确定、清单分析、影响评价和结果解释D.生命周期评价是一种用于评估产品在其整个生命周期中，即从原材料的获取、产品的生产直至产品使用后的处置，对环境影响的技术和方法正确答案：A【单选】18.通常污水处理中的二沉池初期的沉淀过程属于（）。A.自由沉淀B.絮凝沉淀C.集团沉淀D.压缩沉淀正确答案：B根据沉淀的性质，初沉池的沉淀属于自由沉淀，二沉池初期的沉淀属于絮凝沉淀，二沉池后期的沉淀属于集团沉淀，污泥浓缩池中的沉淀属于压缩沉淀【单选】19.当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长可以（）。A.宣布停止受审核方的生产/服务活动B.向审核的委托方和受审核方报告理由，以确定适当的措施C.不提交审核报告D.以上各项都不可以正确答案：B19011-2013之6,4,4【单选】20.以下说法错误的是（）。A.首次会议应确认审核计划B.审核组长应该能够指导实习审核员进行审核C.审核方案中的目的应当考虑其他相关方的需求D.现场审核过程中，由审核组长确定审核范围正确答案：D【单选】21.下列文件应在现场审核前通知受审核方的是（）。A.检查表B.审核计划C.审核工作文件D.其它选项均正确正确答案：B【单选】22.为了回收城市垃圾中的纸类，最好采用（）破碎方法。A.锤式破碎B.剪切破碎C.低温破碎D.湿式破碎正确答案：D湿式破碎是利用特制的破碎机将投入机内的含纸垃圾和大量水流一起剧烈搅拌和破碎成为浆液的过程，从而回收垃圾中的纸纤维【单选】23.以下哪种情况可构成不符合？（）A.宾馆餐厅没有处理泔水的作业指导书B.两位管理者之间提供不出内部交流的记录C.生产现场某过程没有该过程的安全规程D.两位管理者没有按规定作内部信息交流的记录正确答案：D【单选】24.空气污染指数的大小与人类活动密切相关，但也与一定的大气状况相关联。下列大气状况，能促使空气污染指数API增大的是（）。A.大风阴雨天气B.晴朗无风天气C.空气强烈对流D.空气稀薄，太阳辐射强烈正确答案：B空气的流动利于大气污染物的扩散。大风及强对流天气都能使污染气体扩散，而晴朗无风的天气会导致污染气体的积聚，引起空气污染指数的增大【单选】25.认证审核的目的是（）。A.寻找不符合B.评价并确定满足审核准则的程度C.评价体系的适宜性D.评价体系的完整性正确答案：B19011-2013之3,1【单选】26.审核准则、审核证据、审核发现三者之间的关系为（）。A.将审核证据对照审核准则形成审核发现B.将审核发现对照审核准则形成审核证据C.将审核准则形成审核证据，从而形成审核发现D.三者无直接关系正确答案：A【单选】27.在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是（）。A.审核准则B.审核发现C.审核结论D.审核证据正确答案：A【单选】28.当有建立合同关系的意向时，到供方进行管理体系评价是（）。A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.结合审核正确答案：B【单选】29.《中华人民共和国节约能源法》所称能源，是指（）和电力、热力以及其他直接或者通过加工、转换而取得有用能的各种资源。A.煤炭、石油、天然气、生物质能B.太阳能、风能C.煤炭、水电、核能D.可再生能源和新能源正确答案：A【单选】30.按照ISO/IEC17021-1标准要求，对申诉的决定应由（）做出，或经其审查和批准，并应告知申诉人。A.认证机构负责人B.上级监管机构C.与申诉事项无关的人员D.认证决定人员正确答案：C17021标准9,7,7【多选】31.认证机构应对认证申请及补充信息进行评审，以确保（）。A.有益于申请组织及其管理体系的信息足以建立审核方案B.解决了认证机构与申请组织之间任何已知的理解差异C.认证机构有能力并能够实施认证活动D.考虑了申请的认证范围、申请组织的运作场所、完成审核需要的时间和任何其他影响认证活动的因素正确答案：ABCDiso/iec17021:2015标准的9,1,2,1【多选】32.下列（）方法处理放射性废物是安全的。A.低放射性的废液经适当预处理后，稀释排放B.放射性废气经过滤、吸附和碱液吸收后通过烟囱高空稀释排放C.放射性固体废物经焚烧炉焚烧后堆放D.高放射性的废物经固化处理后深埋处置正确答案：ABD放射性固体废物经焚烧炉焚烧后，绝大部分放射性物质仍聚积在灰烬中，灰烬一般装入密封的金属容器，或掺入水泥、沥青和玻璃等介质中进行固化处理，而不能直接堆放【多选】33.目前，环境生命周期分析（LCA）已经广泛应用于（）。A.产品系统B.服务系统C.城市规划D.环境标志正确答案：ABCDgb/t24040-2008环境管理生命周期评价原则与框架lca能用于帮助：---识别改进产品生命周期各个阶段中环境绩效的机会;--给产业政府或非政府组织中的决策者提供信息(例如为战略规划、确定优先项对产品或过程的设计或再设计的目的)；---选择有关的环境绩效参数,包括测量技术;---营销(如实施生态标志制度、发表环境声明或发布产品声明)。1)本标准中,术语“产品”包括服务【多选】34.依据GB/T19011-2013标准，对于（）审核计划的详略程度可以有所不同。A.受审核方各部门的审核B.按特定要求的审核C.初次审核和随后的审核D.内部和外部审核正确答案：CD6,3,2,2对于初次审核和随后的审核、内部审核和外部审核，审核计划的内容和详略程度可以有所不同【多选】35.生活污水的主要污染物指标有（）。A.CODB.SSC.BODD.氨氮正确答案：ABCD【多选】36.《认证认可条例》第二十三条规定认证机构应当经（）后及时做出认证结论。A.认证评定人员签字B.认证人员签字C.认证机构负责人签字D.技术委员会人员签署正确答案：BC认证结论经认证人员签字后，由认证机构负责人签署【多选】37.审核中发现某公司的材料仓库中一个灭火器失效。其不适用于GB/T24001-2016标准的条款是（）。A.8,2B.8,1C.8,3D.8,4正确答案：BCD【多选】38.管理体系审核，审核员应怎样使用检查表？（）A.把检查表提前交给受审核方，以便他们做好准备B.把检查表作为审核的辅助工具C.严格按检查表中所列的问题逐个提问，然后进行核查D.检查表的使用不能限制现场审核活动的内容正确答案：BD【多选】39.依据ISO/IEC17021-1标准，认证机构应根据（），做出是否更新认证的决定。A.内部审核和管理评审的过程B.认证使用方的投诉C.认证周期内的体系评价结果D.再认证审核的结果正确答案：BCD【多选】40.依据GB/T19011-2013标准，首次会议的目的包括（）。A.确认所有有关方（例如受审核方、审核组）对审核计划的安排达成一致意见B.介绍审核组成员C.确保所策划的审核活动能够实施D.为审核组分配工作正确答案：ABC2019年11月真题【单选】1.以下关于审核实施活动顺序正确的是（）。A.首次会议-审核实施阶段的文审-审核中的沟通-形成审核发现-准备审核结论-末次会议B.审核实施阶段的文审-首次会议-审核中的沟通-形成审核发现-准备审核结论-末次会议C.首次会议-审核实施阶段的文审-形成审核发现-审核中的沟通-准备审核结论-末次会议D.审核实施阶段的文审-首次会议-形成审核发现-审核中的沟通-准备审核结论-末次会议正确答案：A【单选】2.监督审核的目的是（）。A.验证组织的环境管理体系是否符合审核证据的要求B.验证组织的环境管理体系是否符合审核发现的要求C.验证组织的环境管理体系是否符合审核准则的要求D.验证获证组织的环境管理体系是否持续运行并满足审核准则的要求正确答案：D【单选】3.审核组对于受审核方所采取的纠正措施的跟踪验证方式可以是（）。A.打电话去验证B.书面验证与监督审核查验C.听受审核方来电话汇报D.指定内审员去验证正确答案：B【单选】4.下述哪个文件不必描述审核范围。（）A.审核计划B.审核报告C.审核作业指导书D.认证证书正确答案：D【单选】5.如果只有一名审核员，该审核员应承担（）的全部职责。A.审核评定人员B.审核员C.审核方案管理人员D.审核组长正确答案：D【单选】6.在监督审核中，缩小认证范围的条件不包括（）。A.获证组织的主要区域、主要生产线、主要过程等不再继续符合认证标准和其他附加要求B.获证组织的认证范围内部分产品范围、现场、区域、生产线、主要过程等不愿再继续保持认证资格，但环境风险/职业健康安全风险不可分C.获证组织将某环境风险较大的工序承包给本组织员工D.获证组织不再生产某类产品或不再提供某种服务正确答案：C【单选】7.化验员正在按«检测与测量控制程序»的规定测试经处理后的污水的PH值，上述情况适用于GB/T24001-2016标准中的条款号（）。A.6,1,3B.9,1,1C.9,1,2D.9,3正确答案：B【单选】8.下列哪一项描述最适宜作为组织的环境目标？（）A.火灾事故为0B.降低能源的消耗C.今年排放的BOD总量比去年下降5%D.加强员工的环境技能培训正确答案：C【单选】9.验证组织应确定所需能力的范围应包括（）。A.组织内的所有员工B.组织内的所有员工和所有的相关方员工C.在组织控制下工作，对组织环境绩效和履行合规义务的能力具有影响的人员D.组织所使用的产品或服务所涉及的相关方人员正确答案：C【单选】10.空气污染指数的大小与人类活动密切相关，但也与一定的大气状况相关联。下列大气状况，能促使空气污染指数API增大的是（）。A.大风阴雨天气B.晴朗无风天气C.空气强烈对流D.空气稀薄，太阳辐射强烈正确答案：B【单选】11.EMS内部审核的依据可以是（）A.环境管理体系文件B.适用于本组织的法律法规和其他要求C.管理体系标准及顾客的合同D.A+B+C正确答案：D【单选】12.下列对于审核计划的表述不正确的是（）。A.审核计划应当在现场审核活动开始前，经审核委托方评审和接受，并在现场审核活动开始后及时提交给受审核方B.受审核方对审核计划的任何异议应当的在审核组长、受审核方和审核委托方之间予以解决C.任何经修改的审核计划应当在继续审核前征得各方的同意D.可以包括审核工作和审核报告所用的语言、审核后续活动等内容正确答案：A【单选】13.以下说法错误的是（）。A.首次会议应确认审核计划B.审核组长应该能够指导实习审核员进行审核C.审核方案中的目的应当考虑其他相关方的需求D.现场审核过程中，由审核组长确定审核范围正确答案：D【单选】14.下列文件应在现场审核前通知受审核方的是（）。A.检查表B.审核计划C.审核工作文件D.以上都需要正确答案：B【单选】15.在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是（）。A.审核准则B.审核发现C.审核结论D.审核证据正确答案：A【单选】16.当有建立合同关系的意向时，到供方进行管理体系评价是（）。A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.以上都不是正确答案：B【单选】17.对审核后续活动，下列说法正确的是（）。A.如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施，不视为审核的一部分B.受审核方应将这些措施的状态告知国家政府相关部门C.应对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，但验证不是随后审核的一部分D.审核方案可规定由审核组成员进行审核后续活动，通过发挥审核组成员的专长实现增值。在这种情况下，在随后审核活动中不必保持独立性正确答案：A【单选】18.审核的启动可涉及到以下哪一方面的工作？（）A.确定审核的可行性B.评审文件的适宜性和充分性C.编写审核检查表D.制订审核计划正确答案：A【单选】19.根据GB13271-2014《锅炉大气污染物排放标准》的要求，每个新建燃煤锅炉房最多允许设多少根烟囱？（）A.1根B.2根C.3根D.5根正确答案：A【单选】20.无组织排放是指大气污染物（）。A.低矮排气筒的排放B.不经过排气筒的无规则排放C.杂乱无章的排放D.（A）+（B）正确答案：B【单选】21.公司为防止酸罐泄露后造成环境影响，特建立了一个吸收池，上述情况适用于GB/T24001-2016标准中的条款号（）。A.8,2B.9,1,1C.8,1D.6,1,2正确答案：A【单选】22.审核委托方可以是（）。A.受审核方自己B.受审核方的上级公司C.某顾问公司D.A+B+C正确答案：D【单选】23.以下可以作为环境管理体系审核证据的是（）。A.审核员看见操作人员正在分选废料B.质检员正在对产品进行检验C.审核员看见一台声级仪没有贴标签，认为该仪器没有鉴定D.审核员认为污水处理站应编制一份污水处理的程序文件正确答案：A【单选】24.关于审核实施阶段的文件评审，你认为下列说法不正确的是（）。A.确定文件所属的体系与审核准则的符合性B.确定文件实施的有效性C.收集信息以支持审核活动D.文件评审可以与其他审核活动相结合正确答案：B【单选】25.关于信息的收集和验证，以下说法错误的是（）。A.应通过适当的抽样收集并验证与审核目标、范围和准则有关的信息B.与职能、活动和过程间接口有关的信息C.导致审核发现的审核证据既可以做记录，也可以不做记录D.只有可证实的信息方可作为审核证据正确答案：C【单选】26.下列哪种说法是正确的？（）A.再认证时可以不进行文件评审B.认证机构根据再认证审核的结果，以及认证周期内的体系评价结果和认证使用方的投诉，做出是否再次认证注册的决定C.再认证和监督审核都不是完整体系审核D.再认证和初次审核内容和方法是相同的正确答案：B【单选】27.根据GB/T19011-2013标准，关于审核的沟通，以下说法不正确的是（）。A.审核组应定期讨论以交换信息B.审核组长应在适当时受审核方通报审核进展及相关情况C.审核组长应在适当时向审核委托方通报审核进展及相关情况D.当审核证据显示有紧急的和重大的质量风险时，应当及时向审核委托方报告，但不需报告受审核方正确答案：D【单选】28.依据GB/T19011-2013标准，审核的完成是指（），审核即告结束。A.末次会议结束B.监督审核之后C.对不符合项纠正措施进行验证后分发了经批准的审核报告之时D.当所有策划的审核活动已经执行或出现与审核委托方约定的情形时正确答案：D【单选】29.按照ISO/IEC17021-1标准要求，对申诉的决定应由（）做出，或经其审查和批准，并应告知申诉人。A.认证机构负责人B.上级监管机构C.与申诉事项无关的人员D.认证决定人员正确答案：C【单选】29.按照ISO/IEC17021-1标准要求，对申诉的决定应由（）做出，或经其审查和批准，并应告知申诉人。A.认证机构负责人B.上级监管机构C.与申诉事项无关的人员D.认证决定人员正确答案：C【多选】31.目前，环境生命周期分析（LCA）已经广泛应用于（）。A.产品系统B.服务系统C.城市规划D.环境标志正确答案：ABCD【多选】32.在对某纺织厂进行EMS审核时，以下属于审核准则的是（）。A.GB/T24001标准B.组织的运行控制程序C.产品质量法D.纺织染整工业适用的环境法律法规正确答案：ABD【多选】33.按照ISO/IEC17021-1标准规定，下列哪些是第一阶段审核的目的？（）。A.审核客户的文件化的管理体系信息B.查客户理解和实施标准要求的情况，特别是管理的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况C.审查二阶段所需资源的配置情况，并与客户商定第二阶段的细节D.评价客户管理体系的实施情况正确答案：ABC【多选】34.现场审核中抽样时应考虑（）。A.随机抽样、样本总量B.审核的复杂程度C.可用数据的质量D.选择的抽样方法正确答案：ABCD【多选】35.依据ISO/IEC17021-1标准，认证机构应根据（），做出是否更新认证的决定。A.内部审核和管理评审的过程B.认证使用方的投诉C.认证周期内的体系评价结果D.再认证审核的结果正确答案：BCD【多选】35.依据ISO/IEC17021-1标准，认证机构应根据（），做出是否更新认证的决定。A.内部审核和管理评审的过程B.认证使用方的投诉C.认证周期内的体系评价结果D.再认证审核的结果正确答案：BCD【多选】37.企业实施清洁生产的目标是（）。A.节能B.降本C.减污D.增效正确答案：ACD清洁生产的目标（核心）是：节能、降耗、减污、增效.【多选】38.下列（）方法处理放射性废物是安全的。A.低放射性的废液经适当预处理后，稀释排放B.放射性废气经过滤、吸附和碱液吸收后通过烟囱高空稀释排放C.放射性固体废物经焚烧炉焚烧后堆放D.高放射性的废物经固化处理后深埋处置正确答案：ABD【多选】39.污染预防的手段包括（）。A.源消减或消除B.过程、产品或服务的更改C.资源的有效利用D.购买CO2指标正确答案：ABC【多选】40.依据GB/T19011-2013标准，当获得的审核证据表明不能达到审核目标时，审核组长应向（）报告理由以确定适当的措施。A.审核委托方B.认证机构C.受审核方D.审核方案管理人员正确答案：AC2019年5月真题【单选】2.审核范围的描述通常应包括()。A.实际位置、产品、活动和过程以及所覆盖的时期B.实际位置、组织单元、活动和过程以及所覆盖的时期C.实际位置、产品、活动和过程以及所覆盖的时期D.实际位置、组织单元、产品、活动和过程正确答案：B【单选】3.审核准则、审核证据、审核发现三者之间的关系为（）。A.将审核证据对照审核准则形成审核发现B.将审核发现对照审核准则形成审核证据C.将审核准则形成审核证据，从而形成审核发现D.三者无直接关系正确答案：A【单选】4.以下说法错误的是（）。A.首次会议应确认审核计划B.审核组长应该能够指导实习审核员进行审核C.审核方案中的目的应当考虑其他相关方的需求D.现场审核过程中，由审核组长确定审核范围正确答案：D【单选】5.认证证书的认证范围由()。A.申请人决定B.认证机构决定C.受审核方决定D.认证机构和申请人协商决定正确答案：B【单选】6.多场所可以抽样的原则不包括()。A.所有的场所都由同一个环境管理体系覆盖，并得到统一管理B.总部也可以抽样C.应对组织有代表性的场所进行审核D.组织根据内审程序对所有的场所都实施了审核，并实施了管理评审正确答案：B【单选】7.某公司的环境管理体系认证证书有效期是2016年12月18日，公司于证书到期前3个月内重新向原来的认证机构提出申请，该认证机构受理了申请，对该公司进行的认证活动称为（）。A.复审B.再认证C.监督审核D.预审核正确答案：B【单选】8.下列文件应在现场审核前通知受审核方的是()。A.检查表B.审核计划C.审核工作文件D.以上都需要正确答案：B【单选】9.一次审核的结束是指()。A.末次会议结束B.当所有策划的审核活动已经执行并或出现与审核委托方约定的情形时C.分发了经批准的审核报告D.对不符合项纠正措施进行验证后正确答案：B【单选】10.当有建立合同关系的意向时，到供方进行管理体系评价是（）。A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.以上都不是正确答案：B【单选】11.审核员在不符合项的提出及纠正和跟踪验证中需要完成的工作中不包括（）。A.现场审核中确定不符合项B.对受审核方如何纠正不符合提出改进建议C.对受审核方提出纠正措施的整改要求进行验证D.进行不符合项纠正措施的跟踪验证正确答案：B【单选】12.在EMS审核末次会议上，审核组长强调“本次审核是抽样审核”的含义是（）。A.应该对EMS审核进一步抽样B.抽样审核带来的风险是不可避免的C.组织EMS中没有发现不符合项D.抽样审核可以没有不符合项正确答案：B【答案】#&#B.【单选】13.在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是（）。A.审核准则B.审核发现C.审核结论D.审核证据正确答案：A【单选】14.对审核后续活动，下列说法正确的是（）。A.如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施，不视为审核的一部分B.受审核方应将这些措施的状态告知国家政府相关部门C.应对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，但验证不是随后审核的一部分D.审核方案可规定由审核组成员进行审核后续活动，通过发挥审核组成员的专长实现增值。在这种情况下，在随后审核活动中不必保持独立性正确答案：A【单选】15.认证审核报告由审核组长负责编写，并经批准分发，以下你认为正确的是（）。A.审核报告的所有权归认证机构B.审核报告的所有权归审核组C.审核报告的所有权归受审核方D.审核报告的所有权归审核组长正确答案：A【单选】16.关于信息的收集和验证，以下说法错误的是（）。A.应通过适当的抽样收集并验证与审核目标、范围和准则有关的信息B.与职能、活动和过程间接口有关的信息C.导致审核发现的审核证据既可以做记录，也可以不做记录D.只有可证实的信息方可作为审核证正确答案：C【单选】17.下列哪种说法是正确的？（）A.再认证时可以不进行文件评审B.认证机构根据再认证审核的结果，以及认证周期内的体系评价结果和认证使用方的投诉，做出是否再次认证注册的决定C.再认证和监督审核都不是完整体系审核D.再认证和初次审核内容和方法是相同的正确答案：B【单选】18.审核方法不包括以下哪一项()。A.面谈B.查阅受审核方的环境管理体系文件和记录C.到当地政府环保所查阅有关资料D.查看受审核方提供的有关外来记录和文件正确答案：C【单选】19.以下哪种情况可构成不符合？（）A.宾馆餐厅没有处理泔水的作业指导书B.两位管理者之间提供不出内部交流的记录C.喷涂废气处理装置故障停运10天未修好进行喷漆作业D.喷涂作业人员因为紧张没有完整回答审核员提出的问题正确答案：C【单选】20.在对某印染厂进行EMS审核时，以下属于审核准则的是（）。A.GB/T24001-2016标准B.组织编制的EMS文件C.GB4287«纺织染整工业水污染排放标准»D.以上都是正确答案：D【单选】21.审核中发现某公司的危险废物未按照要求暂存，当问及总经理时，回答是还未考虑好哪个部门来管危废。其适用于GB/T24001-2016标准的（）条款。A.8.1B.8.2C.5.3D.7.2正确答案：C【单选】22.对于含有一类污染物的污水的监测应在下述哪个排放口采样？（）A.工厂排放口B.车间处理设施排放口C.开发区流向市政的排放口D.上述各口均可正确答案：B【单选】23.依据ISO17021-1标准，当管理体系、组织或管理体系的运作环境（如法律的变更）有重大变更时，再认证审核活动可能需要（）。A.重点审核变化部分B.有第一阶段C.有文件规定D.实施审核的人员正确答案：B【单选】24.根据GB/T19011-2013标准，关于审核的沟通，以下说法不正确的是()。A.审核组应定期讨论以交换信息B.审核组长应在适当时受审核方通报审核进展及相关情况C.审核组长应在适当时向审核委托方通报审核进展及相关情况D.当审核证据显示有紧急的和重大的质量风险时，应当及时向审核委托方报告，但不需报告受审核方正确答案：D【单选】25.实施审核方案可涉及到以下哪一方面的工作？（）A.确定审核目的、范围和准则B.评审文件的适宜性和充分性C.编写审核检查表D.制订审核计划正确答案：A【单选】26.通常污水处理中的二沉池初期的沉淀过程属于（）A.自由沉淀B.絮凝沉淀C.集团沉淀D.压缩沉淀正确答案：B根据沉淀的性质，初沉池的沉淀属于自由沉淀，二沉池初期的沉淀属于絮凝沉淀，二沉池后期的沉淀属于集团沉淀，污泥浓缩池中的沉淀属于压缩沉淀【单选】27.关于实施现场审核前的文件评审，你认为下列说法不正确的是（）A.确定文件所属的体系与审核准则的符合性B.确定文件实施的有效性C.收集信息以支持审核活动D.文件评审可以与其他审核活动相结合正确答案：B19011-2013-6,4,3审核实施阶段的文件评审【单选】28.以下哪一项是环境管理体系审核的审核发现？（）A.审核员查看了电镀车间排放的污水化验报告B.审核员查看了《污水处理和检测控制程序》C.污水处理站提供生产污水的检测报告，审核员将检测结果与《污水综合排放标准》进行核对，表明没有超标排放D.审核员看见污水排放口排出的深黄色的正确答案：C【单选】29.《中华人民共和国节约能源法》所称能源，是指（）和电力、热力以及其他直接或者通过加工、转换而取得有用能的各种资源。A.煤炭、石油、天然气、生物质能B.太阳能、风能C.煤炭、水电、核能D.可再生能源和新能源正确答案：A【单选】30.在监督审核中缩小审核范围的条件不包括（）。A.获证组织的主要区域、主要生产线、主要过程等不再继续符合认证标准和其他能力的要求，但无违规行为B.获证组织范围内部分产品范围、现场区域、生产线、主要过程等不愿再保持认证资格，但无违规行为，组织申请缩小审核范围的C.获证组织将某污染较重的工序承包给相关方D.获证组织不再生产某类产品或不再提供某种服务正确答案：C【多选】31.下列（）方法处理放射性废物是安全的。A.低放射性的废液经适当预处理后，稀释排放B.放射性废气经过滤、吸附和碱液吸收后通过烟囱高空稀释排放C.放射性固体废物经焚烧炉焚烧后堆放D.高放射性的废物经固化处理后深埋处置正确答案：ABD放射性固体废物经焚烧炉焚烧后，绝大部分放射性物质仍聚积在灰烬中，灰烬一般装入密封的金属容器，或掺入水泥、沥青和玻璃等介质中进行固化处理，而不能直接堆放【多选】32.目前，环境生命周期分析（LCA）已经广泛应用于（）。A.产品系统B.服务系统C.城市规划D.环境标志正确答案：ABCD【多选】33.审核中发现某公司的材料仓库中一个灭火器失效。其不适用于GB/T24001-2016标准的条款是（）。A.8.1B.8.2C.8.3D.8.4正确答案：ACD【多选】34.按照ISO/IEC17021-1标准规定，下列哪些是第一阶段审核的目的？（）。A.审核客户的文件化的管理体系信息B.查客户理解和实施标准要求的情况，特别是管理的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况C.审查二阶段所需资源的配置情况，并与客户商定第二阶段的细节D.评价客户管理体系的实施情况正确答案：ABC【多选】35.依据ISO/IEC17021-1标准，认证机构应根据（），做出是否更新认证的决定。A.内部审核和管理评审的过程B.认证使用方的投诉C.认证周期内的体系评价结果D.再认证审核的结果正确答案：BCD【多选】36.依据GB/T19011-2013标准，首次会议的目的包括（）。A.确认所有有关方（例如受审核方、审核组）对审核计划的安排达成一致意见B.介绍审核组成员C.确保所策划的审核活动能够实施D.为审核组分配工作正确答案：ABC【多选】37.认证机构应对认证申请及补充信息进行评审，以确保（）。A.有益于申请组织及其管理体系的信息足以建立审核方案B.解决了认证机构与申请组织之间任何已知的理解差异C.认证机构有能力并能够实施认证活动D.考虑了申请的认证范围、申请组织的运作场所、完成审核需要的时间和任何其他影响认证活动的因素正确答案：ABCDISO/IEC17021:2015标准的9,1,2,1【多选】38.依据GB/T19011-2013标准，对于（）审核计划的详略程度可以有所不同。A.受审核方各部门的审核B.按特定要求的审核C.初次审核和随后的审核D.内部和外部审核正确答案：CD6,3,2,2对于初次审核和随后的审核、内部审核和外部审核，审核计划的内容和详略程度可以有所不同【多选】39.生活污水的主要污染物指标有()。A.COD.B.SSC.BOD.D.氨氮正确答案：ABCD【多选】40.《认证认可条例》第二十三条规定认证机构应当经（）后及时做出认证结论。A.认证评定人员签字B.认证人员签字C.认证机构负责人签字D.技术委员会人员签署正确答案：BC认证结论经认证人员签字后，由认证机构负责人签署2018年12月真题【单选】1.环境管理体系审核用来确定（）。A.管理的效率B.环境现状符合国家法规和标准的情况C.环境管理体系的符合性和有效性D.环境手册和程序的存在正确答案：C【单选】2.多场所可以抽样的原则不包括（）。A.所有的场所都由同一个环境管理体系覆盖，并得到统一管理B.总部也可以抽样C.应对组织有代表性的场所进行审核D.组织根据内审程序对所有的场所都实施了审核，并实施了管理评审正确答案：B【单选】3.在监督审核中缩小认证范围的条件不包括（）。A.获证组织的主要区域、主要生产线、主要过程等不再继续符合认证标准和其他附加要求B.获证组织的认证范围内部分产品范围、现场、区域、生产线、主要过程等不再保持认证资格，组织申请缩小审核范围的C.获证组织将某污染较重的工序承包给相关方D.获证组织不再生产某类产品或不再提供某种服务正确答案：C【单选】4.审核后续活动不包括（）。A.审核组提出纠正、预防措施的建议B.受审核方纠正、预防或改进措施的确定及实施C.受审核方向审核委托方报告实施情况D.审核委托方的评审与验证正确答案：A【单选】5.依据GB/T19011-2013标准的要求，在建立、实施、监视、评审和改进审核方案过程中存在多种风险，这些风险不包括（）。A.未能设定合适的审核目标B.未能确定审核方案范围和详略程度C.审核未能通过给审核认证的组织带来的损失D.没有有效沟通审核方案正确答案：C【单选】6.为确认受审核方文件所述的环境管理体系与审核准则的符合性，审核组评审文件的时机是（）。A.在现场审核之前B.在现场审核之后C.在现场发现不符合项时D.审核结束时正确答案：A【单选】7.无组织排放是指大气污染物（）。A.低矮排气筒的排放B.不经过排气筒的无规则排放C.杂乱无章的排放D.未经许可的排放正确答案：B【单选】8.认证周期内的初次认证审核是指（）。A.现场审核前的初访B.第一阶段审核C.组织提出申请后认证周期内的首次正式审核D.预审核正确答案：C【单选】9.依据ISO/IEC17021-1(CNAS-CC01-2015)标准，以下哪种说法是错误的？（）A.审核组长和审核员需要的知识和技能可以通过技术专家和翻译人员补充B.技术专家应在审核员指导下工作C.管理体系的初次认证审核应分为两个阶段实施：第一阶段和第二阶段D.初次认证后第一次监督审核应在第二阶段审核末次会议日期起12个月内进行正确答案：D9,1,3,3初次认证后的第一次监督审核应在认证决定日期起12个月内进行【单选】10.在EMS审核末次会议上，审核组长强调“本次审核是抽样审核”的含义是（）。A.应该对EMS审核进一步抽样B.抽样审核带来的风险是不可避免的C.组织EMS中没有发现不符合项D.抽样审核可以没有不符合项正确答案：B【单选】11.组织对其材料供应商的审核属于（）。A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.以上都有可能正确答案：B【单选】12.当受审核方与审核组因审核发现有分歧意见时，其解决的方式应（）。A.终止审核B.审核组报审核委托方进行解决C.交当地环保局决定D.记录尚未解决的问题正确答案：D【单选】13.以下关于审核计划和审核方案的概念理解正确的是（）。A.审核方案的输出就是审核计划B.审核方案和审核计划都是审核策划的结果C.审核方案和审核计划都是审核组长的职责D.审核方案和审核计划都应该形成书面信息正确答案：B【单选】14.在对某印染厂进行EMS审核时，以下属于审核准则的是（）。A.GB/T24001-2016标准B.组织编制的EMS文件C.GB4287«纺织染整工业水污染排放标准»D.以上都是正确答案：D【单选】15.环境噪声污染是指（）。A.在工业生产、建筑施工、交通运输和社会生活中所产生的干扰周围生活环境的声音B.户外一切噪声的总和C.所产生的环境噪声超过国家规定的环境噪声排放标准，并干扰他人正常生活、工作和学习的现象D.因从事本职生产、经营工作受到的噪声危害正确答案：C【单选】16.下列对于审核计划的表述不正确的是（）。A.审核计划应当在现场审核活动开始前，经审核委托方评审和接受，并在现场审核活动开始后及时提交给受审核方B.受审核方对审核计划的任何异议应当的在审核组长、受审核方和审核委托方之间予以解决C.任何经修改的审核计划应当在继续审核前征得各方的同意D.可以包括审核工作和审核报告所用的语言、审核后续活动等内容正确答案：A【单选】17.认证机构在审核中可以抽样的基本条件是（）处理决定。A.认证机构与申请客户有充分的协商后B.客户管理体系涉及的活动比较多时C.管理体系包含在多个地点进行的相同活动时D.以上都有正确答案：CISO/IEC17021之9,1,5【单选】18.以下哪种情况可作为环境管理体系审核的审核证据？（）A.质检员按检验规程的要求对某产品进行检验B.审核员看见某操作者正在处理危险废料C.审核员看见到一台pH值测定仪没有贴检定标签D.审核员认为废气处理应编制作业指导书正确答案：B【单选】19.认证审核的目的是（）。A.寻找不符合B.评价并确定满足审核准则的程度C.评价体系的适宜性D.评价体系的完整性正确答案：B19011-2013之3,1【单选】20.审核证据是与审核准则有关并能够证实的记录、事实陈述或其他信息，以下哪一种情况不可以作为审核证据？（）A.技术部经理说“技术部采用方差分析法进行分析时，认为数据都是服从正态分布的，所以从不检验数据的正态性”B.受审核方供应商说“这家单位用我们的产品从来都不做进货检验的，对我们充分信任”C.对受审核组织某供应商进行评价的记录D.对某受审核组织新产品设计和开发输入的评审记录正确答案：B【单选】21.审核活动的准备可不涉及到以下哪一方面的工作？（）A.确定审核目的、范围和准则B.评审文件的符合性C.编写审核检查表D.制订审核计划正确答案：A【单选】22.纠正措施追踪验证的方式不包括（）。A.文件、资料验证B.电话验证C.现场验证D.监督审核正确答案：B【单选】23.以下哪一项是环境管理体系审核的审核发现？（）A.化验员提供了酸洗车间排放的污水化验报告B.审核员查看了《污水处理和检测控制程序》C.污水处理站提供生产污水的检测报告，审核员将检测结果与《污水综合排放标准》进行核对，表明没有超标排放D.审核员看见污水排放口排出的深黄色的水，认为该企业的污水超标排放正确答案：C【单选】24.EMS内部审核的依据可以是（）。A.环境管理体系文件B.适用于本组织的法律法规和其他要求C.管理体系标准及顾客的合同D.A+B+C正确答案：D【单选】25.依据ISO/IEC17021-1(CNAS-CC01：2015)标准，认证机构应在证实获证客户持续满足管理体系标准要求后保持对其的认证。认证机构满足下列前提条件时，可以根据审核组长的（）保持对客户的认证，而无需对这一结论进行独立复核。A.整个认证周期的审核结论B.推荐性意见C.审核结论D.肯定性结论正确答案：D【单选】26.石油、化工、造纸等工厂排出的生产性废水共有的污染性质是（）。A.石油污染B.放射性物质污染C.热能污染D.富营养化正确答案：C【单选】27.某厂一装有50吨的浓硫酸储罐因使用年限过久而发生罐体开裂，看到大量化学品泄漏出来，周围员工竟不知所措。此情况适用于GB/T24001-2016标准的（）条款。A.8,1B.8,2C.6,1D.10,2正确答案：B【单选】28.以下属于大气污染物中二次污染物的是（）。A.二噁英B.二氧化硫C.一氧化碳D.二氧化氮正确答案：A在焚烧处理过程中会产生各种形态的二次污染物，尤其是剧毒的二噁英【单选】29.验证受审核方建设项目是否能立项的环保证明是（）。A.环评报告书（表）B.环保局对环评大纲的批复C.环保局对环评报告的批复D.环境监测站的监测报告正确答案：C【单选】30.当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长可以（）。A.宣布停止受审核方的生产/服务活动B.向审核的委托方和受审核方报告理由，以确定适当的措施C.不提交审核报告D.以上各项都不可以正确答案：B19011-2013之6,4,4【多选】31.认证机构应当建立保证认证活动 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 有效的（） 机制 综治信访维稳工作机制反恐怖工作机制企业员工晋升机制公司员工晋升机制员工晋升机制图 ，并保证其持续有效。A.内部管理、制约B.认证管理C.监督和责任D.审核管理正确答案：AC《知识产权认证管理办法》第十六条认证机构应当建立保证认证活动规范有效的内部管理、制约、监督和责任机制，并保证其持续有效【多选】32.发生以下（）情况时，认证机构应暂停获证组织的认证证书。A.获证组织不允许按要求的频次实施监督或再认证审核B.组织的获证管理体系持续地或严重的不满足认证要求，包括对管理体系有效性的要求C.获证组织的设计生产活动暂停D.获证组织主动请求暂停正确答案：ABDISO/IEC17021之9,6,5,2【多选】33.审核准则应被用作确定符合性的依据，并应包括（）。A.所确定的管理体系规范性文件的要求B.所确定的由客户制定的管理体系的过程C.所确定的由客户制定的管理体系的过程和文件D.所确定客户实现其规定目标方面的有效性正确答案：AC【多选】34.生活污水的主要污染物指标有（）。A.CODB.SSC.BODD.氨氮正确答案：ABCD【多选】35.依据ISO/IEC17021（CNAS-CC01:2015）标准，在审核中应通过适当的抽样来获取与（）相关的信息。A.审核方案B.审核目的C.审核范围D.审核准则正确答案：BCD【多选】36.依据GB/T19011-2013标准，审核组成员应收集和评审与其承担的审核工作有关的信息，并准备必要的工作文件，用于（）。A.审核过程的参考B.认证决定过程参考C.记录审核发现D.记录审核证据正确答案：AD19011-2013之6,3,4准备工作文件【多选】37.在环境管理体系审核中，以下哪些可以构成不符合（）。A.生产车间工人没带安全帽B.危险化学品库房的管理人员不知道甲苯的MSC.危险化学品库房有警戒标识D.控制噪声的隔声装置已损坏正确答案：BD【多选】38.依据GB/T19011-2013标准，当获得的审核证据表明不能达到审核目标时，审核组长应向（）报告理由以确定适当的措施。A.审核委托方B.认证机构C.受审核方D.审核方案管理人员正确答案：AC【多选】39.清洁生产是（）。A.将整体预防的环境战略持续应用于生产过程、产品和服务中，以增加生态效率和减少对人类和环境的风险B.对生产过程，要求节约原材料和能源，淘汰有毒原材料，消减废物的数量和毒性C.对产品，要求减少从原材料获取到产品最终处置的全生命周期的不利环境影响D.对服务，要求将环境因素的控制和管理纳入设计和所提供的服务中正确答案：ABCD【多选】40.下列行业的水污染物排放适用《污水综合排放标准》的是（）。A.水产品加工B.肉类加工C.制糖业D.公路交通正确答案：AD肉类加工工业执行《肉类加工工业水污染物排放标准(GB13457—92)》制糖工业执行《制糖工业水污染物排放标准（GB21909-2008）》2018年9月真题【单选】1.审核方案是（）。A.针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核B.对审核进行策划后形成的文件C.审核检查方案D.审核计划正确答案：A【单选】2.审核范围的描述通常应包括()。A.实际位置、产品、活动和过程以及所覆盖的时期B.实际位置、组织单元、活动和过程以及所覆盖的时期C.实际位置、产品、活动和过程以及所覆盖的时期D.实际位置、组织单元、产品、活动和过程正确答案：B【单选】3.下面哪一种情况是审核证据？（）A.陪同人员质检科长向审核员反映:“供应科从非合格供方A处采购硫酸”B.供应科长承认从非合格供方A处采购硫酸C.因为在合格供方名录中找不到硫酸供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购硫酸D.以上都是正确答案：B【单选】4.在某部门审核时，审核计划的时间为2小时，部门经理说必须要处理一件急事，需要2个小时后才能回来，你作为审核员应当如何处理？（）A.先休息，等他回来后审核B.先看资料，再他回来后，再澄清相关情况C.与组织和管代沟通，考虑调整时间D.告诉经理时间紧，最好不要离开正确答案：C【单选】5.多场所可以抽样的原则不包括()。A.所有的场所都由同一个环境管理体系覆盖，并得到统一管理B.总部也可以抽样C.应对组织有代表性的场所进行审核D.组织根据内审程序对所有的场所都实施了审核，并实施了管理评审正确答案：B【单选】6.某公司的环境管理体系认证证书有效期是2016年12月18日，公司于证书到期前3个月内重新向原来的认证机构提出申请，该认证机构受理了申请，并对该公司进行的认证活动称为（）。A.复审B.再认证C.监督审核D.预审核正确答案：B【单选】7.下列文件应在现场审核前通知受审核方的是()。A.检查表B.审核计划C.审核工作文件D.以上都需要正确答案：B【单选】8.现场审核中，以下哪一项不是向导的作用()。A.建立沟通与联系B.审核路线引导C.帮助回答审核中的提问D.代表受审核方对审核进行见证正确答案：C【单选】9.审核员在不符合项的提出及纠正和跟踪验证中需要完成的工作中不包括（）。A.现场审核中确定不符合项B.对受审核方如何纠正不符合提出改进建议C.对受审核方提出纠正措施的整改要求进行验证D.进行不符合项纠正措施的跟踪验证正确答案：B【单选】10.以下说法错误的是（）。A.首次会议应确认审核计划B.审核组长应该能够指导实习审核员进行审核C.审核方案中的目的应当考虑其他相关方的需求D.现场审核过程中，由审核组长确定审核范围正确答案：D【单选】11.在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是（）。A.审核准则B.审核发现C.审核结论D.审核证据正确答案：A【单选】12.一次审核的结束是指()。A.末次会议结束B.当所有策划的审核活动已经执行并或出现与审核委托方约定的情形时C.分发了经批准的审核报告D.对不符合项纠正措施进行验证后正确答案：B【单选】13.当有建立合同关系的意向时，到供方进行管理体系评价是（）。A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.以上都不是正确答案：B【单选】14.对审核后续活动，下列说法正确的是（）。A.如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施，不视为审核的一部分B.受审核方应将这些措施的状态告知国家政府相关部门C.应对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，但验证不是随后审核的一部分D.审核方案可规定由审核组成员进行审核后续活动，通过发挥审核组成员的专长实现增值。在这种情况下，在随后审核活动中不必保持独立性正确答案：A【单选】15.审核方法不包括以下哪一项()。A.面谈B.查阅受审核方的环境管理体系文件和记录C.到当地政府环保所查阅有关资料D.查看受审核方提供的有关外来记录和文件正确答案：C【单选】16.以下哪种情况可构成不符合？（）A.宾馆餐厅没有处理泔水的作业指导书B.两位管理者之间提供