管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！本资料即下载自本站，更多相关资料，敬请登陆www.glzy8.com免费下载。&"华文楷体,加粗"&12抄算组收费员班（站）行为
规范
编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载
考核内容表200年（上/下）半年编号收费员考核内容加分/扣分A：出勤情况A01按工作日每天下午3：30分到网点参加收工会并交接工作。违反者-50A02准时参加各种会议及培训活动。违反者-50A03不按规定请假-50A04上班迟到、早退者-50A05私自调班-100A06未请假调休者-100B：工作量B01按抄表日发放电费帐单。违反者-50B02隔月发放电费核查卡,每户不得少于2次,停电
通知
关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知
书一次。违反者-50B03做好停送电的前期工作。违反者-50B04中量收费员在收到用户变更帐号的书面申请后,开出信息变更单。违反者-50C：工作及时C01当天的工作当天完成，在收到帐单后，2个工作日内按时发放帐单。违反者-50C02隔月按工作日对欠费用户发放电费核查卡,不得少于2次,停电通知书一次。违反者-50C03催核电费必须在隔月完成并填写欠费情况说明。违反者-50C04中量收费员在收到用户变更帐号的书面申请后,必须在3个工作日内开出信息变更单并转交相关部门。违反者-50C05电费代收据必须在一个星期内进行调换。违反者-50D：工作规范D01有表扬信及受到新闻媒体的表扬。50D02电费回收率隔月达99%，年度回收率达100%。按户考核违反者每户-5D03上岗按规定着装,必须佩戴证件，认真解答用户提问。违反者-50D04每天收到帐单后，电费帐单需复核后发放,特别是对已调换的分时表电费帐单重点复核。违反者-50D05发单到位,帐单应送到客户住宅内或相对应的信箱内,单位的电费帐单应交门房,财务或电工处。违反者-50D06收费人员不得采用垫付款方式来完成电费回收工作。违反者-50D07电费核查卡，停电通知书发放到用户手中，特殊情况必须有说明。违反者-50D08中量抄收员在收到用户书面申请后,3个工作日内开出信息变更单并转交相关部门。违反者-50D09电费核查卡、停电通知书填写规范,不得添加任何服务忌语。违反者-200D10工作日内发生与用户争执-200D11收费及停送电流程实施过程中不发生任何形式的有责投诉。违反者-200D12电费代收据填写规范,不得发生整本遗失,严格按《电费代收据工作的规范》执行。违反者-500E：工作态度E01被评为年度电力公司级先进者400E02被评为年度市区公司级先进者200E03职工行风得到部、分公司表扬者200E04被评为年度分公司级先进者100E05主动承担重大事故或风险较大的工作100E06主动完成份外工作100E07主动为班组出谋划策，提升班组整体绩效100E08主动参与重大事故或风险较大的工作50E09用户有书面表扬信(每封）50E10每天认真核对帐单，及时发现差错。违反者-50E11发单到位,帐单应放到用户指定处。违反者-50E12每天认真做好催缴电费的各项流程，工作到位。违反者-50E13工作中无客户投诉。有投诉者-200E14认真落实上级布置、交办的各项工作。违反者-200E15不服从工作安排-200E16发生违纪行为-1000E17违反行风纪律-1000E18私自离开岗位，在工作时间内进行与工作无关的事-1000F：工作中协调配合F01发现班组工作配合中的问题，提出有效的改进建议200F02抄表员与收费员之间的工作配合。违反者-50F03各小班抄收员之间的相互协作配合。违反者-50G：学习成长G01参与电力公司各类竞赛或技术比武，并获得名次400G02参与市区公司各类竞赛或技术比武，并获得名次200G03结合工作
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
案例
分析
定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析
，完善培训包；200G04参与分公司各类竞赛或技术比武，并获得名次100G05结合工作设计考核题目，充实题库，每题50G06参加局、所各项培训必须达到合格。违反者-50G07无故不参加安全日活动-50抄算组收费员班（站）行为规范评分
标准
excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载
表200年（上/下）半年行为规范维度权重1分2分3分4分5分A出勤情况10%<-50≥-50，<00B工作量10%<-100≥-100，<00>0C工作及时10%<-100≥-100，<00D工作规范20%<-200≥-200，<00>0，≤200>200E工作态度35%<-100≥-100，<00>0，≤100>100F工作中协调配合5%0>0G学习成长10%<-50≥-50，<00>0，≤100>100
浙公网安备 33021202002483