如何拜访客户培训课件(PowerPoint 32页)

如何拜访客户营销培训系列课程考虑一下你明确地知道初次拜访客户的主要目的吗？在见你的客户时你做了哪些细致的准备工作？在见你的客户前，你通过别人了解过他的一些情况吗在初次见到你的客户时，你跟他说的前三句话是什么？在与客户面谈的时间里，你发现是你说的话多，还是客户说的话多？销售有五大步骤事前的准备接近需求探寻产品的介绍与展示缔结业务关系陌生拜访陌生拜访让客户说说说营销人：学生和听众客户：导师和演讲者前期的准备工作有关本公司及业界的知识本公司及其他公司的产品知识有关本次客户的相关信息本公司的销售方针广泛的知识丰富的话题名片电话号码簿 拜访 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计  打招呼自我介绍 破冰开场白的结构巧妙运用询问术，让客户说说说结束拜访，约定下次拜访内容和时间打招呼在客户（他）未开口之前，以亲切的音调向客户（他）打招呼问候，如：“王经理，早上好！”自我介绍秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与（他）交换名片后，对客户拨空见自己表达谢意；如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！”破冰 营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；如：“王经理，我是您部门的张工介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导”。开场白的结构提出议程陈述议程对客户的价值时间约定询问是否接受王经理，今天我是专门来向您了解你们公司对＊＊产品的一些需求情况，通过知道你们明确的 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗”？巧妙运用询问术，让客户说说说设计好问题漏斗结合运用扩大询问法和限定询问法对客户谈到的要点进行总结并确认设计好问题漏斗通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧，在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。结合运用扩大询问法和限定询问法可以让客户自由地发挥，让他多说，让我们知道更多的东西采用限定询问法，则让客户始终不远离会谈的主题，限定客户回答问题的方向对客户谈到的要点进行总结并确认根据会谈过程中，你所记下的重点，对客户所谈到的内容进行简单总结，确保清楚、完整，并得到客户一致同意结束拜访时，约定下次拜访内容和时间在结束初次拜访时，营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到，然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。二次拜访二次拜访满足客户需求营销人：一名专家型 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 的提供者或问题解决者客户：一位不断挑剌不断认同的业界权威前期的准备工作整理上次客户提供的相关信息做一套完整的解决方案或应对方案、熟练掌握本公司的产品知识、本公司的相关产品资料、名片、电话号码簿拜访流程设计电话预先约定及确认进门打招呼再次破冰开场白的结构专业导入FFAB，不断迎合客户需求介绍解决方法和产品特点面对客户疑问，善用加减乘除要求承诺与谛结业务关系电话预先约定及确认王经理，您好！我是＊＊公司的小周，上次我们谈得很愉快，我们上次约好今天上午由我带一套供货计划来向您汇报，我九点整准时到您的办公室，您看可以吗？”进门打招呼第二次见到客户时，仍然在他未开口之前，以热情和老熟人的口吻向客户（他）打招呼问候，如：“王经理，上午好啊！再次破冰再度营造一个好的会谈气氛，重新拉近彼此之间的距离，让客户对你的来访产生一种愉悦的心情；如：“王经理，您办公室今天新换了一个一副风景画啊，看起来真不错！。开场白的结构确认理解客户的需求介绍本公司产品或方案的重要特征和带给他的利益时间约定询问是否接受专业导入FFAB，不断迎合客户需求Feature:产品或解决方法的特点Function:因特点而带来的功能Advantage:这些功能的优点Benefits:这些优点带来的利益介绍解决方法和产品特点 根据客户的信息，确认客户的每一个需要总结客户的这些需要应该通过什么方式来满足介绍每一个解决方法和产品的几个重点特点 就每一个解决方法和产品所带来的功能征得客户的同意，肯定能满足他的需求 总结 面对客户疑问，善用加减乘除 当客户提出异议时，要运用减法，求同存异； 当在客户面前做总结时，要运用加法，将客户未完全认可的内容附加进去； 当客户杀价时，要运用除法，强调留给客户的产品单位利润；当营销人员自己做成本 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 时，要用乘法，算算给自己留的余地有多大；要求承诺与谛结业务关系 重提客户利益； 提议下一步骤；  询问是否接受；客户的面部表情：频频点头；定神凝视；不寻常的改变客户的肢体语言：探身往前；由封闭式的坐姿而转为开放；记笔记客户的语气言辞这个主意不坏，等等……恭喜你了你成功了1、了解面对逆境，远比如何接受顺境重要得多2021/7/2323:44:1523:44:1511:44:15PM。七月-21七月-21Friday,July23,20212、一般的伟人总是让身边的人感到渺小Friday,July23,202111:44:15PM7/23/202111:44:15PM23:44Jul-21。23:44:1523:44:1523:447/23/202111:44:15PM3、23:44Jul-2123-Jul-214、昨天是张退票的支票23-Jul-2111:44:15PM23:4423:44:1523:44:1523:44Friday,July23,20215、积极人格的完善是本，财富的确立是末23-七月-21。七月-21七月-2123:44:1523:44:15July23,20216、昨晚多几分钟的准备7/23/202111:44:15PM23七月202111:44:15下午23:44:15七月-217、每一发奋努力的背，必有加倍的赏赐11:44:15下午七月2111:44下午七月-2123:44July23,20218、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/2323:44:1523:44:1523July20219、要及时把握梦想，因为梦想一死7/23/202111:44:15PM。11:44:15下午11:44下午23:44:15七月-2110、一个人的梦想也许不值钱，但一个人的努力很值钱。7/23/202111:44:15PM23:44:1523-七月-2111、在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由信心跨出第一步。7/23/202111:44PM7/23/202111:44PM七月-21七月-21谢谢大家1、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路2021/7/2323:44:1523:442、成功源于不懈的努力，人生最大的敌人是自己怯懦。23:44:1523:44:1523:447/23/202111:44:15PM3、每天只看目标，别老想障碍Friday,July23,2021。七月-2123:44:1523:44Monday,July19,202123-Jul-214、宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子11:44:15下午。23:44:1523:44:1523:44Friday,July23,20215、积极向上的心态，是成功者的最基本要素23:44:15。七月-21七月-2123:44:1523:44:15July23,20216、生活总会给你另一个机会，七月-2111:44:15PM11:44:15下午23:44:15七月-217、人生就像骑单车，想保持平衡就得往前走21:19:48七月-2123:44July23,20218、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/2323:44:1523:44:1523July20219、我们必须在失败中寻找胜利Friday,July23,2021七月-2110、一个人的梦想也许不值钱，但一个人的努力很值钱。7/23/202111:44:15PM23:44:1523-七月-2111、在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由信心跨出第一步。7/23/202111:44PM7/23/202111:44PM七月-21七月-21谢谢大家