职场英语：商务礼仪美语
Ann. 小陈刚从大学毕业就在北京的一家美国公司找到了一份工作。今天他收到一张
通知
关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知
，可是里面有一个词他不懂，他只知道让他去参加一个什么训练班。所以他就去请教公司里的美籍华人Mary . （Office ambience） C：Excuse me, Mary, 请问通知上这个词是什么意思呀？E-t-i-q-u-e-t-t-e. M：Oh, etiquette, 原来是法文，意思是礼节。 C: 噢，原来是要我去参加礼节训练班。 Mary，这词是怎么发音的？ M：E-ti-ket.Q-u是发k的音，而不是发q的音，e-ti-ket. C：我们来公司工作，又不是来社交，为什么要讲礼节呀？ M：Etiquette is very important to business.一个公司的雇员对客户是不是很客气，有礼貌，这对经营有很大关系。 C：具体地说，这儿说的etiquette指些什么呢？ M：Etiquette is a set of rules that allow us to interact with others in a civilized manner. C：以文明的方式对待别人的一些原则。 M：具体地说就是treating other people with courtesy and respect and making them feel comfortable with you. C：嗯，（若有所思地） 对人要有礼貌，要尊敬别人，还要让人觉得和你在一起很自如。 这没问题，I'm always polite and courteous to others. M：但是，训练班讲的是西方礼节 - western etiquette，和中国的礼节还不完全一样，因为两国有文化差异。 C：这礼节还有文化差异？我得去训练班听听再说。 ****** C：嗨， Mary，我的训练班结束了，你那天说的文化差异一点也没错。 M：听起来训练班好像让你开窍啦？ C是啊。我那天跟会计室的那金发女郎聊天，聊得很愉快。 结果我问她多大年纪了，她一下子就变得很不高兴，支支吾吾没有回答就走了。 M：Asking someone's age is offensive to an American. C：参加了训练班才知道不能问美国人年龄的。 M：你办公室里的小王今天早上突然问年薪有多少。美国人认为打听这种私人的事是不礼貌的。我想对有些中国人来说也是不礼貌的。 C：没错。 M：既然你训练班已经结束，我来考考你: Tell me what is etiquette? C：我来试试。 Etiquette is a set of rules that allow us to interact with others in a civilized manner. M：And treating other people with courtesy and respect and making them feel comfortable with you. C: Mary，以后我有问题还会来请教你哟！ M：No problem.
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