酒店管理SWOT分析与生涯规划

酒店管理SWO分析与生涯规划现代酒店管理创新与个性化服务管理，陪训就是学习，把酒店变成一个学习型组织，采取团队学习方式。这种方式不同于学校以掌握知识为主的学习模式，重在把知识运用于实际工作，使之转化为可操作的解决问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 的方法，产生实际效果。今天企业的竞争是文化的竞争；酒店企业的核心竞争力是令顾客服务满意。要重视从基层培养人才，因为从基层培训起来的员工，是最适合自己使用的人。实践证明，在文化竞争的今天，“外来的和尚常常是念不好经”。要想经营好一个酒店，必须制定出一套合理的模式。现代酒店的管理创新的理模式。SWOT分析法又称为态势分析法，四个英文字母分别代 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf ：优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat)。SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。S、W是内部因素，OT是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机组合。在做优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比。衡量一个企业及其产品是否具有竞争优势，只能站在现有潜在用户角度上，而不是站在企业的角度上。SWO方法的优点在于考虑问题全面，是一种系统思维，而且可以把对问是的“诊断”和“开处方”紧密结合在一起，条理清楚，便于检验。是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等。也是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。是组织机构的外部因素，具体包括：新产品；新市场；新需求；外国市场壁垒解除；竞争对手失误等。也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。构造SWOT巨阵，将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。一、文化创新创建文化框架着眼于有自己的特色。要使得酒店经营管理成功，可分为相互联系的2个阶段：第一个阶段，花一年的时间，是扎实管理基础的时期，重点要抓好“程序化、标准化、 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 化、规范化”的建设管理。第二阶段，是提升管理层次的时期，重点去抓以理念为先导的文化管理。在企业文化建设方面，要始终贯彻如一的指导思想是:把文化做实，让文化做功。概括地说，要做以下几方面的工作：1、构建文化框架着眼于有自己的特色。2、让酒店文化植根于“以顾客为导向”和“员工成长”的价值观念。3、把理念转化为机制，让好的机制产生优质行为。二、管理机制创新建立六大机制：第一是用人机制；二是沟通机制；三是评估考核机制；四是激励创新机；是督导检查机制；六是学习训练机制。三、现代酒店管理层次的创新1、传统管理落后了2、层级结构失效了3、虚拟扁平化时髦了。四、现代酒店七种最重要的管理方法1、分权管理2、漫步管理3、结果管理4、目标管理5、例外管理6、参与管理7、系统管理除了在管理方面要讲究，在服务也要创新。服务创新就是使潜在用户感受到不同于从前的崭新内容。服务创新为用户提供以前没有能实现的新颖服务，这种服务在以前由于技术等限制因素不能提供，现在因突破了限制而能提供。从经济角度看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。从技术角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。从社会角度看，服务创新是创造和开发人类自身价值，提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。从方法论角度看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。服务创新需要跨学科的交流和合作，它是一种技术创新、业务模式创新、社会组织创新和需求、用户创新的综合。最有意义的服务创新来自对服务对象的深入了解，这个深入比一般的产品创新要深入得多。管理和组织服务创新的一般性最佳实践必须在不同背景、不同企业规模和任务复杂性下，以及根据服务提供的定制化程度和环境不确定性加以调整和采用。服务创新远不止于IT技术应用。事实上服务业中IT投资带来了令人失望的回报，这已经引发了对原因和潜在解决方案的广泛争论一一即所谓的服务业“生产率悖论”。需采用更广泛的创新思想，包括技术的、组织的和市场改变的解决方案。解决问题的关键就是组织和技术配置与特定市场环境的匹配。这样合理健全的管理与服务，要是我能学到一两点。我相会受益匪浅的。但是这些在社会中也会存在SWOTSWOT卩Strengths优势、Weakness劣势、Opportunities机会、Threats威胁的简称，见下图。它在制定公司发展战略和进行竞争对手分析中经常被使用。SWOT的分析技巧类似于波士顿咨询（BCG公司的增长/份额矩阵（TheGrowth/ShareMatrix），它是竞争对手分析中最常用的组合技巧之一。在这个社会中，个人必须具有一定的优势，但也会存在着一定的劣势的。这需要自己去协调，合理的计划。工作有时候事需要一定的机遇的，有了这个机遇定要好好抓住它，不要让它威胁到你的利益。社会是很残酷的！其实一个很有耐心的人，开朗活泼的人，对什么事情都会很认真的对待去处理，会注意小细节。一班细节决定了一切……但是就是想事情不够周全，会纠结于某个不该计较的事情。我想我要好好思考一下我的人生，计划一下我以后的职业生涯！在未来的学习中，要抓紧每分每秒，好好利用时间计划自己今后的职业生涯。根据社会的发展，按照自己性格的特征，为自己量身订做一套完美的计划。—小学少先队组织机构少先队组织由少先队大队部及各中队组成，其成员包括少先队辅导员、大队长、中队长、小队长、少先队员，为了健全完善我校少先队组织，特制定以下方案：一、成员的确定1、大队长由纪律部门、卫生部门、升旗手、鼓号队四个组织各推荐一名优秀学生担任（共四名），该部门就主要由大队长负责部门内的纪律。2、中、小队长由各班中队公开、公平选举产生，中队长各班一名（共11名），一般由班长担任，也可以根据本班的实际情况另行选举。小队长各班各小组先选举出一名（共8个小组，就8名小队长）然后各班可以根据需要添加小队长几名。3、在进行班级选举中、小队长时应注意，必须把卫生、纪律部门的检查学生先选举在中、小队长之内，剩余的中、小队长名额由班级其他优秀学生担任。4、在班级公开、公平选举出中、小队长之后，由班主任老师授予中、小队长标志，大队长由少先队大队部授予大队长标志。二、成员的职责及任免1、大、中、小队长属于学校少先队组织，各队长不管是遇见该班的、外班的，不管是否在值勤，只要发现任何人在学校内出现说脏话、乱扔果皮纸屑、追逐打闹、攀爬栏杆、乱写乱画等等一些违纪现象，都可以站出来制止或者报告老师。2、班主任在各中队要对中、小队长提出具体的责任，如设置管卫生的小队长，管纪律的小队长，管文明礼貌的、管服装整洁的等等，根据你班的需要自行定出若干相应职责，让各位队长清楚自己的职权，有具体可操作的事情去管理，让各位队长成为班主任真正的助手，让学生管理学生。各中队长可以负责全班的任何违纪现象，并负责每天早上检查红领巾与校牌及各小队长标志的佩戴情况。3、大、中、小队长标志要求各队长必须每天佩戴，以身作则，不得违纪，如有违纪现象，班主任可根据中、小队长的表现撤消该同学中、小队长的职务，另行选举，大队长由纪律、卫生部门及少先队大队部撤消，另行选举。4、各班中、小队长在管理班级的过程中负责，表现优秀，期末评为少先队部门优秀干部。