产品运营计划方案

整体思路 周期特别说明:产品研发期/种子期的运营工作不仅仅存在于这个阶段，而是存在于产品每一个版本迭代的过程。 产品研发期 产品种子期——内测期 产品成长期——爆发期 产品成熟期 阶段性运营目标 产品上线前渠道整理目标用户抓取、预热 收集整理种子用户行为数据建设用户问题反馈通道、整理反馈问题关注测试期主要数据配合产品策划优化产品 内容、活动运营常态化形成运营机制；关注产品主要数据：新增，活跃，留存，在线市场以及渠道数据 产品运营的主要目标就是通过各种活动运营、增值服务创造营收。主要关注的数据有：付费用户数、付费金额、付费路径转化、ARPU等 运营节点 - - 产品版本更迭节点 市场爆款游戏产品推出节点 产品运营指标需求调整节点 增值点挖掘、解封版本节点 - 新增用户 日/周/月活跃用户 次日、周留存指标 在线时长 运营思路 社交平台、自媒体自传播 种子用户抓取预热 产品内用户消息推送机制 针对爆款游戏主要目标用户 1、目标用户分类/市场、渠道通路2、用户自传播活动、分享产品体验奖励机制 丰富活动内容、保证趣味性；每日/周福利放出吸引用户启动登录； 提升产品交互体验持续更新内容及功能定期推出新活动及玩法 产品内积分产出分配合理,分流用户使用功能时间,参与更多活动 单纯出售模式广告模式收入组合模式持续推出更新附属功能模式 传播形式 活动、软文、朋友圈 内部员工、朋友圈 活动、新闻、软文、朋友圈、用户QQ交流群、产品官方微博、微信等 活动、新闻、软文、朋友圈 活动、新闻、软文、朋友圈 消息推送 消息推送 消息推送 产品功能传播增值点放出频率 传播目的 产品发布预热 种子用户获取积累 拉新、活跃、老用户回归 拉新、活跃 拉新 拉新、活跃、老用户回归、在线时长 拉动收入（针对人群：小R/中R/大R） 版本时间 - - 阶段性运营工作内容 1、产品上架渠道整理2、产品官方微博3、产品官方微信订阅、公众号4、百度官方贴吧5、百度知道6、社交平台（官方用户QQ沟通交流群等）7、游戏资讯平台软文8、员工QQ空间、社交软件（微信朋友圈等）预热 APPstore/安卓渠道上架准备测试期有奖回馈活动（种子用户深入参与产品版本更迭） 新功能体验活动老用户回归奖励活动 游戏专题活动 新用户进入签到、抽奖、用户成长体系奖励机制 签到活动抽奖活动定期不定期福利放出 定期活动、福利放出吸引用户启动登录 积分机制；制造活动交互需求增加时间消耗；保证活动深度，完成活动所需度时间适中； 增值点解封挖掘部分免费拉动活跃降低旧资源放出门槛主动拉动用户现有积分消耗VIP特权用户带动非VIP用户 运营线上活动(以产品为承载介质) - 测试期参与产品测试反馈问题、意见、建议有奖回馈活动 针对迭代功能发布活动 针对爆款游戏阶段性活动 新用户进入签到活动 登陆、在线时长积分获取活动 付费获得奖励活动 活动目的：培养种子用户产品忠诚度，通过种子用户自传播扩大种子用户基数及忠诚度 手游市场热点话题内容更新推送 用户使用产品分享获取积分活动 积分兑换福利活动 付费间隔奖励活动 活动形式：反馈产品体验、分享活动积分、福利奖励； 活动关注点：内容体验、玩法体验、UI体验 内容运营关注话题性及热度 关注活动节奏 产品、活动积分奖励需关注积分价值化 付费次数、额度奖励活动 渠道活动(APPSTORE)(安卓渠道) APPSTORE 与市场、商务配合制定换量、首发、积分墙等各类活动； 及时更新版本，产品评级、评论等 用户来源数据分析，调整用户引入落地功能\活动 - 安卓渠道 渠道版本更新、覆盖 应用市场专题活动 应用市场排行、推荐等 渠道数据分析，调整对应渠道用户来源落地活动 各阶段持续日常运营工作（官方自媒体部分） 官方微博（官方） 微信订阅号、公众号（官方） 百度官方贴吧（官方） 用户QQ交流群（官方） 社区内容运营 •创作内容、撰写文章、拍摄视频、图片•编辑材料、组织专题•EDM、新媒体 社区产品装修阶段 内容自生成阶段 挖掘优质资源：优质内容和优质用户 打造社区气质：确定内容基调 确立品牌：设置竞争壁垒 •通过测试期间种子用户运营分析，找到用户感兴趣的领域，制作内容并进行绿色推送 操作：招募兼职、水军灌贴，自灌 社区编辑自编辑整合各种优质帖子：各种颇具争议的文章，做专题，做文档等； 优化积分体系，任务体系等社区制度。 运用各种手法整合包装优质内容，比如专题策划，内容盘点 产品功能的提升，不断基于用户需求增加新的功能点，完善既有功能。 邀请达人，“采集”信息 社区活动策划：版主召集活动、征稿活动、娱乐活动等等 大量原创内容资源增加用户粘性 社区管理员充分研究用户行为，实时优化社区制度，力争让用户留下片言只语，如打卡签到、做社区任务等等。 各阶段持续日常运营工作（线上活动）线下活动待定 微博有奖活动 微信订阅、公众号建议、意见反馈领游戏福利活动 测试体验、反馈、分享有奖活动 针对爆款游戏产品专题活动 活动的执行:周期活动 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 制定、明确具体活动 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 、活动投放、效果分析周期活动计划制定:根据产品版本更迭、运营目标制定月、周活动计划具体 活动方案 关于团建活动方案关于感恩节活动方案关于团建活动方案歌咏比赛活动方案革命传统教育主题班会活动方案 确定:明确方案、内容体验、玩法体验、UI体验活动优化:获取活动效果数据,针对参与情况分析活动趣味性、投放是否符合预期;活动时长、定位等是否符合预期 关注：付费率，arpu值，付费档位选择，总收入，付费人数比例，付费分布 新功能体验、问题反馈、分享有奖活动 手游市场热门话题日常更新 渠道产品新版本\新功能评论积分反馈 重点话题专题推送 各阶段内月目标(KPI待定)KPI：新增用户数、用户留存、日/周/月活跃用户数、营收指标等产品研发期 日期 运营工作内容/(负责人) 新增用户 用户活跃 用户留存 增值解封 *月*日 产品上架渠道整理 *月*日 产品官方微博 *月*日 产品官方微信订阅、公众号 *月*日 百度官方贴吧 *月*日 百度知道 *月*日 社交平台（官方用户QQ沟通交流群等） *月*日 游戏资讯平台软文 *月*日 QQ空间、社交软件（微信朋友圈等）预热 季度内月重点方向 1、产品上架渠道整理（持续） 2、产品官方微博、微信公众平台、百度官方贴吧建立（规划账号运营方案） 3、内部员工QQ空间、社交软件（朋友圈）预热（预热资料准备）产品种子期——内测期 日期 运营工作内容/(负责人) 新增用户 用户活跃 用户留存 增值解封 *月*日 APPstore/安卓渠道上架准备 *月*日 测试期测试体验、反馈、分享有奖活动（种子用户深入参与产品版本更迭） 基础种子用户获取 有奖反馈 *月*日 资讯社区内容运营：邀请达人，“采集”信息 *月*日 *月*日 季度内月重点方向 新增用户思路 活跃用户思路 留存思路 收入思路产品成长期——爆发期 日期 运营工作内容/(负责人) 新增用户 用户活跃 用户留存 增值解封 *月*日 新功能体验活动 *月*日 老用户回归奖励活动 *月*日 游戏专题活动 *月*日 新用户进入签到、抽奖、用户成长体系奖励机制 *月*日 定期不定期福利放出活动 *月*日 登陆、在线时长积分获取活动 *月*日 积分兑换福利活动 季度内月重点方向 新增用户思路 活跃用户思路 留存思路 收入思路产品成熟期 日期 运营工作内容/(负责人) 新增用户 用户活跃 用户留存 增值解封 *月*日 付费获得奖励活动 *月*日 付费间隔奖励活动 *月*日 付费次数、额度奖励活动 *月*日 *月*日 *月*日 *月*日 *月*日 季度内月重点方向 新增用户思路 活跃用户思路 留存思路 收入思路