公开服务承诺 为进一步加强医院医德医风建设,纠正医疗服务中的不正之风,努力创建“诚信医院”,切实为广大患者营造一个良好的就医环境,让患者放心、高兴,让社会信任、满意,我们大庆市中医院郑重向社会和广大患者做出以下承诺: 一、医务人员自觉遵守职业道德规范,为医清廉,不接受患者的“红包”,不吃请,不勒卡患者。 二、维护患者利益,不增加患者负担,合理用药,合理检查,自觉抵制药品、医疗设备、器械及医用耗材经销企业或销售人员的临床促销活动。 三、严格执行上级有关收费
标准
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和物价政策,并通过多种形式公开收费项目和标准,做到让患者“明明白白看病,清清楚楚交费”。 四、畅通绿色通道,认真执行首问首诊负责制,尽最大努力提供一流的服务,使患者信任而来,满意而归。 五、保证药品、医用耗材等医用产品的质量,不使用假冒伪劣药品或不合格的医用耗材。 六、尊重患者人格和隐私权,为患者保守秘密,不泄漏患者隐私;尊重患者的知情权,认真解答患者的疑问,不欺瞒患者。 我们在医院的门诊大厅、住院处、机关设有举报箱,欢迎广大患者和社会各界对以上承诺进行监督,并如实反映发现的问题,我们保证做到件件有结果,事事有回音。一经查实,除对当事人按照规定进行严肃处理外,我们还将给举报人以一定的奖励。 我们的投诉电话是: 13305713861(纪检办)