1、目的为方便公司快速有效的应对安全相关的舆情，消除不良影响，特制定本预案。2、适用范围适用于公司职业卫生、重大危险源管理、安全生产事故等相关舆情信息曝光。3、规定3.1安全舆情类型一般舆情。指外界某个事件处理进行询问、提出质疑、表达诉求，仅有少量围观的舆情。较大舆情。指同一言论在不同网站出现，跟贴点击次数在1天内超过1000次，或者在微博、博客转发超过100次，有可能造成较大负面影响的舆情。重大舆情。指同一言论在不同网站同时出现，点击次数在1天内超过1万次，或微博、博客转发超过300次，有可能造成重大影响的舆情。3.2应急措施及时进行权威发布，依法告知事实真相或事件处置情况；组织相关专家或网络评论员发出正面声音，掌握舆论主导权；提请有关网站对不实信息进行删除、覆盖等操作，消除不良影响；对恶意炒作、涉嫌违法犯罪的，报请网络安全监察机关依法予以处置。3.3应对程序根据舆情级别和涉事原因，按照“实事求是、公开透明，口径一致、准确及时”的原则进行回应。1．对与安全生产工作密切相关的意见、建议，可研究提出回应意见，及时回复。2．对反映安全生产工作问题情况属实的，或有一定根据的批评性舆情，要以解决反映的问题为重点，直面问题，勇担责任，及时回应，表明态度，主动道歉，公开处理结果，理顺和稳定公众情绪，扭转不利导向。3．对带有举报性质，但线索不明晰的舆情，要及时回应，跟踪深挖线索，严查违法违规行为，给社会公众一个明确解决问题的预期，及时公开事实真相和处理结果。4．对内容严重失实、恶意中伤、严重误导社会认知的有害信息，要力争及时、客观、准确地发布事实真相，公开辟谣，澄清事实，提请有关网站对不实信息或谣言进行删除、覆盖等操作，消除不良影响。5．对蓄意破坏、恶意反复炒作，可能引发舆情发酵的信息，要及时澄清事实真相，舒缓社会公众的情绪。要注重从源头上控制信息的进一步传播，平息事态。3.4后续处理（一）继续跟踪。舆情处继续收集跟踪舆情，掌握网络舆论的演化过程，向宣传接待部汇总报告。（二）继续引导。安全监察部要及时研究后续回应意见，对网络出现的言论进行正面引导。（三）
总结
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评估。舆情事件处置工作结束后，应针对舆情危机中暴露出来的问题，对整个舆情事件的处置情况、经验教训进行总结，提出改进工作意见。
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