总是缺人的公司
为了发现一些人才流动中的隐藏问MATCH_
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_1716204604921_1，我们曾用一个月的时间观察某个人才交流中心。
如同上班，几乎天天按时“报到”。不久，我注意到一个面无
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
情的经理，因为他每周有固
定的两天出现在固定的招聘展位上，并总是挂出相同的招聘广告。为了解开这个谜，我主
动找他聊天。当知道我的来意后，他反倒热情起来，希望我也能帮他解开一个谜。
他是一家民营电子企业的 HR经理，持续不断的招聘已让他感到厌倦，但是企业似乎
一直缺人。企业的环境和待遇都不错，也没有扩张，他始终不明白为什么企业一直处在缺
人和招人的怪圈中。这是一件有意思的事情，我很乐意帮他思考。先是受邀走访了他们企
业，后来又在人才交流中心碰到十几位曾在这家企业工作过的员工。经过近半个月的调查，
答案渐渐清晰。
“你们企业预测过人力资源需求吗？”“没有，从来没有。”这个经理显然觉得我的问题
可笑，因为他们现在的需求都没满足过，何须考虑未来。然而问题就出于此，在这家企业
工作或曾工作过的人反映了四个主要问题：第一，招聘目的不明确，许多人在进入企业后
的相当一段时间内不知道自己应该做什么；第二，没有
计划
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的招聘损害了企业形象，员工
认为自己没有受到应有的重视；第三，不断吸纳新员工，给老员工造成巨大压力；第四，
频繁流入必然导致频繁流出，在职员工没有安全感和忠诚感，暗自寻找跳槽机会。
这位经理开始认同，深悔自己浪费了太多的时间在没有计划的招聘桌上。或许他缺的
不仅仅是一份人力资源需求预测，但这是改进的第一步。
对人力资源进行规划，必须掌握未来情况，而未来具有很大的不确定性，因此，人力
资源经理只能通过预测对未来做出一个尽可能贴近的描述。在人力资源规划中，最关键是
人力资源需求预测和人力资源供给预测，它们是制定各种战略、计划、
方案
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的基础，在人
力资源规划中占据核心地位。
需求与供给是剪刀的双刃，缺一不可。没有需求，无所谓供给；没有供给，需求毫无
意义。劳动力的需求与供给共同影响企业决策，但企业更为关心需求。企业的发展受到诸
多因素影响，劳动力供给必然影响企业命运，但在绝大多数情况下，企业不可能根据拥有
的人力资源做出发展决策，也不可能因受其限制而停止发展。除非是非常特殊的人力资源，
比如持有某项专利的专家，可以根据专家的研究制定企业发展战略；除非企业的成立是为
了解决某些人的工作问题，专门为他们设计工作岗位……然而这些都是很特别的情况，广
大的企业在做决策时首先考虑的不是供给，而是需求。
在竞争者众多的产品市场上，企业必须不断地研究消费者需要什么；在人员众多的劳
动力市场上，劳动者必须不断地提高能力适应企业需要。因而，企业在产品市场上较被动，
而在劳动力市场上则较主动。企业可以自由地更换人员，却不能随意地转换业务，所以企
业首先是根据发展战略确定未来人力资源需求，再推测未来可能拥有的人力资源状况，最
后据此做出人力资源规划。
人力资源需求是指为了实现企业的发展规划，而需要雇用的员工数量和质量。对人力
资源的需求产生于企业发展的需要，为企业的目标、战略服务。企业的现况确定了现在对
人力资源的需要，企业的未来状况则决定了未来的需要。任何一个持续经营的企业，都必
须有不断发展的理念，做到每一阶段的决策是为下一阶段的发展做准备。因而，企业不只
要知道现在对人力资源的需求，更要清楚未来对人力资源的需求，这就需要对未来的人力
资源需求进行预测。
人力资源需求预测是指根据企业的发展规划和企业的内外条件，选择适当的预测技术，
对人力资源需求的数量、质量和结构进行预测。首先，预测要在内部条件和外部环境的基
础上做出，必须符合现实情况；其次，预测是为企业的发展规划服务，这是预测的目的；
第三，应该选择恰当的预测技术，预测要考虑科学性、经济性和可行性，综合各方面做出
选择；最后，预测的内容是未来人力资源的数量、质量和结构，应该在预测结果中体现。
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