公司销售行政全部人员绩效考核方案（定量与定性分析）

销售人员绩效考核 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 方案名称销售人员绩效考核方案受控状态编号执行部门监督部门考证部门一、考核原则1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。2．定量做到严格以公司收入业绩为 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，定性做到公平客观。3．考核结果与员工收入挂钩。二、考核标准1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。2．销售人员行为考核标准。（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。（2）履行本部门工作的行为表现。（3）完成工作任务的行为表现。（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。（5）其他。其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。三、考核内容与指标销售人员绩效考核表如下表所示。销售人员绩效考核表考核项目考核指标权重 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 标准评分工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分销售回款率20%超过规定标准以上，以5%为一档，每超过一档，加1分，低于规定标准的，为0分新客户开发15%每新增一个客户，加2分定性指标市场信息收集5%1．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分2．每月收集的有效信息不得低于×条，每少一条扣1分报告提交5%1．在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分2．报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分销售制度执行5%每违规一次，该项扣1分团队协作5%因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项5分工作能力专业知识5%1分：了解公司产品基本知识2分：熟悉本行业及本公司的产品3分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识分析判断能力5%1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断2分：一般，能对问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 进行简单的分析和判断3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力5%1分：能较清晰的表达自己的思想和想法2分：有一定的说服能力3分：能有效地化解矛盾4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力5%应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施工作态度员工出勤率2%1．月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分（3次及以内）2．月度累计迟到三次以上者，该项得分为0日常行为规范2%违反一次，扣2分责任感3%0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作服务意识3%出现一次客户投诉，扣3分四、考核方法1．员工考核时间：下一月的第一个工作日。2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。3．员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%；业绩考核额度占15%；行为考核额度占5%。4．员工考核挂钩收入的计算公式为：z=公式中具体指标含义如下表所示。公式中具体指标含义指标含义A不同部门的业绩考核额度B行为考核额度C当月业绩考核指标X当月公司营业收入Y当月员工行为考核的分数Z当月员工考核挂钩收入的实际所得5．员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80～140%。6．员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。五、考核程序1．业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。2．行为考核：由销售部经理进行。六、考核结果1．业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。2．员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。4．如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期行政经理绩效考核被考核人岗位行政专员考核周期月度考核日期评分考核项目考核内容参考分值评分标准自评上级评分工作业绩（满分60分）办公用品管理10分(定量)办公物质申请初审，办公采购计划汇总、采购及时、出入库、费用控制。采购及入库日期为每月20号前.指标定义公式：×100%费用登记5分公司行政支出登记（员工话费报销发放，固定电话费用，物业费，礼品福利费。公司活动）每月15号之前上报上月报表.1、15号前未登记发放话费报账扣1分2、10号前固定电话话费未登记扣1分3、15号前报表未上交扣1分固定资产管理10分（定量）公司固定资产及低值易耗品管理，对公司内部所有办公设备建立台帐，定时进行保养及维护。包括不限于电脑、电话、打印机、传真机、复印机等入库登记，台账更新及时.指标定义公式：×100%办公设备维护10分（定量）打印机、传真机、复印机的日常维护，对打印机墨水、碳粉、色带日常消耗补充，故障日常维护；每台设备建立维修维护档案.指标定义公式：×100%证照档案5分证照及合同档案的归档与管理，证照与备案证的申办及年检，更新及时.1、证照未及时年检一次扣2分2、证照借出/收回登记不及时扣1分/次     3、档案目录更新不及时扣1物业管理5分水、电、供暖费是否及时结算，登记台账是及时完善每月15号前上报上月报表1、未及时结算造成停电一次扣2分2、未及时完善台帐超一天扣1分治安管理5分盗窃案件发生的次数；消防器材、监控设施是否定期维护、更换1、发生一次治安事故该项全分扣除企业辖区 环境卫生管理5分监督保洁工作质量，保工作区域持干净、无杂物，环境卫生检查达标率达95%以上分1、卫生情况每低于95%一次，扣除1分工作能力(满分20分)专业知识发展5分协作公司网站更新完善。接受公司各项培训考核1、更新信息收集不到位沟通协调5分行政信息的上传下达，保证信息的有效传递1、投诉一次扣2分规范操作5分按照公司各项规章制度操作行政工作（包括财务报账流程等）1、流程未按制度要求操作的，一次扣1分督导5分能有效指导前台工作保证公司目标的实现；能有效调动前台工作热情，并制造良好部门工作环境。前台统计考勤没及时发现问题每次扣一分公司门禁无人开关门，每次扣1分工作态度（满分20分）出勤情况5分对公司各部门制度做到表率作用1、发生违纪事项，每次扣1分执行力5分为人诚信、对工作充满激情、尽职尽责，出色完成领导交办的工作，1、办事延误超过1天扣2分团队协作5分维护团队利益，积极主动配合各部门工作，从不争功诿过，帮助他人热情细致。投诉一次扣2分自律力5分能严格遵守公司劳动纪律、财经制度及其它 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ，为人正直，以公司利益为重1、因自己违纪造成对公司不良影响的，此项全分扣除。其他5分超额或完成岗位职责以外工作，对集体有所贡献的根据贡献程度加1~5分考核人评语考核总得分考核人签字：员工绩效考核表(定量和定性分析)考核项目分值考核标准工作任务20按时完成本职工作及上级交办的工作得满分，每拖欠或没有按时按量完成一项口扣5分，扣完为止。工作质量20按制度及上级要求做好各项工作得满分，每出现一次差错扣5分，扣完为止。知识技能10具备胜任本职工作的基本知识和操作技能，无技术性差错得满分，每出现一次差错扣2分，扣完为止。工作责任心10有防患意识，工作善始善终，无遗留问题，工作细致不留漏洞得满分，每欠缺一次扣2分，扣完为止。工作原则性10工作原则强，严格执行各项规章制度，不徇私舞弊，把公司利益放在首位得满分，每出现一次差错扣1分，扣完为止。工作协作性10与其他岗位、部门有良好的沟通和协作，积极主动与他人合作，有良好的人际关系得满分，因服务态度不好被投诉一次扣5分，扣完为止。工作创造性5不断完善本职工作，有一定的发现问题、分析问题和解决问题的能力，并且在实际工作中有所成效得满分，每次缺一项扣2分，扣完为止。工作积极性5对本职工作充满热情，能主动参，与主动反映情况得满分，每次缺一次扣2分，扣完为止。行为举止5讲文明礼貌、品行端正，尊敬上司、团结同事，有良好的职业道德得满分，否则每违反一次得0分。工作纪律性5遵守公司上班纪律，没有早退、旷工、代打卡，并且听从上级的指挥安排的得满分，每违纪一次扣2分，扣完为止。合计100对违反以上各条款且造成严重后果的，相关条款可实行无限额扣分。部门年月工作考核表姓名：部门：岗位：本月工作考评考评项目分值自我评分上级考评得分备注工作任务25工作质量20知识技能10工作责任心10工作原则性10工作协调性10工作积极性5工作创造性5行为举止5合计100本人工作小结存在的问题下月工作计划建议和设想经理意见