中石油2020年秋季学期《管理学》在线考试补考（适用于2021年4月份考试）参考资料

中石油2020年秋季学期《管理学》在线考试补考（适用于2021年4月份考试）-参考资料请仔细阅读下面说明再下载：预览的 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 目和您自己的作业顺序必须完全相同再下载百！！！！第1题(单选题）某公司销售部经理被批评为“控制的太多,而领导的太少”,据此,你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是什么?A、对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心B、对销售任务的完成没有给予充分的关注C、事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作D、没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标参考答案：C第2题(单选题）卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验,但被聘为美国泛美航空公司的总裁后,短短三年,就使这家亏本企业成为高赢利企业.这是因为?A、最高管理者不需要专业知识,只要善于学习、勤于思考就够了B、成功的管理经验具有一定的普适性,所以可以成功移植C、成功管理的关键是人,只要搞好人的管理,就可取得成功D、这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力参考答案：B第3题(单选题）德鲁克认为“领导者都是受人瞩目的,因此必须以身作则”。这可以增加领导者的()。A、模范权B、专长权C、合法权D、奖励权参考答案：A第4题(单选题）某公司以前主要生产塑料制品,经营状况不理想。后来注意到,影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗,这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗,取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应?A、对技术环境的利用与引导B、对经济环境的利用与引导C、对社会文化环境的适应D、对经济环境的适应参考答案：C第5题(单选题）下列对组织工作特点的描述不正确的是()。A、组织工作是静态的B、组织工作是动态C、组织工作是一个过程D、组织工作要充分考虑非正式组织的影响参考答案：A第6题(单选题）当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为()。A、双因素理论B、强化理论C、期望理论D、公平理论参考答案：D第7题(单选题）某汽车公司总裁准备开发一个新的产品,为此而召集他的参谋人员开会研究,各个参谋人员的意见并不统一,于是,他们非常激烈地进行了辩论,总裁认真听取了所有参谋人员的意见后,感到自己是正确的,最后,总裁不顾所有参加讨论的参谋人员的反对,决定开发新的产品,以下关于这件事的评论中,你认为最合理的是()。A、总裁太固执己见，独断专行B、总裁是在仔细听取了其他参谋人员的看法，并经过深思熟虑后，认定自己的 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 是最满意的，才做出决定C、做决定时并非一定要少数服从多数，真理有时握在少数人手里D、B+C参考答案：D第8题(单选题）管理学大师法约尔把管理职能划分为()。A、 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、组织、领导、控制B、计划、组织、人事、领导、控制C、计划、组织、指挥、协调、控制D、计划、组织、领导、协调、控制参考答案：C第9题(单选题）如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,这是否意味着该组织()。A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B、正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整C、其中有部分人喜欢特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递参考答案：B第10题(单选题）我国政府中有人事、教育、科技、卫生等部门的设置,设置这些部门的基本 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 和方法是()。A、按职能 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 B、按行业设C、接服务对象设计D、按重要性设计参考答案：A第11题(单选题）饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中,这种环境指的是()。A、简单和稳定的环境B、复杂和稳定的环境C、复杂和动态的环境D、简单和动态的环境参考答案：A第12题(单选题）企业管理者可以分为基层、中层和高层三种,高层管理者主要负责制定()。A、日常程序性决策B、长远全局性决策C、局部程序性决策D、短期操作性决策参考答案：B第13题(单选题）我国决定开发西部的决策属于()。A、战术决策B、激进决策C、目标决策D、战略决策参考答案：D第14题(单选题）霍桑试验表明()。A、非正式组织对组织目标的达成是有害的B、非正式组织对组织目标的达成是有益的C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织D、企业应该正视非正式组织的存在参考答案：D第15题(单选题）组织结构中既有职能划分的垂直领导系统,又按项目划分的横向领导系统的结构是()。A、职能型组织结构B、矩阵结构C、事业部组织结构D、多维立体组织结构参考答案：B第16题(单选题）管理同生产关系相联系而表现出的属性是()。A、政治属性B、社会属性C、自然属性D、文化属性参考答案：B第17题(单选题）管理的有效资源包括()。A、有效的人力、物力和财力B、有效的机会、时间和信息C、有效的组织D、A、B和C参考答案：D第18题(单选题）下列因素中属于支持变革力量的是()。A、对能力的恐惧B、对失业的恐惧C、对现行行为或结果的奖励D、顾客的要求参考答案：D第19题(单选题）对于管理人员来说,一般需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列()。A、首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能。B、首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能。C、首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能。D、首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能。参考答案：C第20题(单选题）沟通网络中,开放式的网络系统是()。A、链式B、Y式C、轮式D、全通道式参考答案：D第21题(多选题）按计划的时间期限可以把计划分为()。A、战略计划B、短期计划C、指导性计D、中期计划E、长期计划参考答案：BDE第22题(多选题）下列选项中不属于企业的短期决策的是()。A、投资方向的选择B、人力资源的开发C、组织规模的确定D、企业日常营销参考答案：ABC第23题(多选题）美国管理学家卡茨(Robert·Katz)认为,一个管理者至少拥有的三大基本技能是()。A、学习技能B、技术技能C、人际技能D、概念技能参考答案：BCD第24题(多选题）非正式沟通的类型主要有()。A、链式B、集群连锁C、随机连锁D、密语连锁E、全通道式参考答案：BCD第25题(多选题）非正式沟通的类型有()。A、集群连锁B、密语连锁C、单线连锁D、轮式E、环式参考答案：ABC第26题(多选题）基于公平理论,当员工感到不公平时,有可能采取的行为有()。A、改变自己的投入B、改变自己的产出C、改变自我认识D、改变对其他人的看法E、选择另一个不同的参照对象参考答案：ABCDE第27题(多选题）下列属于马斯洛层次需要的内容有()。A、生理的需要B、安全的需要C、社交的需要D、尊重的需要E、自我实现的需要参考答案：ABCDE第28题(多选题）按控制点的不同时间分类,可把控制方法分为()。A、预先控制B、持续控制C、现场控制D、事后控制参考答案：ACD第29题(多选题）在菲德勒的权变领导理论中,条件评价由三个部分组成,它们是任务结构和()。A、领导者与被领导者的关系B、权力类型C、领导者的职务权力D、领导风格参考答案：AC第30题(多选题）计划工作的原理包括()。A、改变航道原理B、许诺原理C、限定因素原理D、灵活性原理参考答案：ABCD第31题(判断题）管理的艺术性表明了管理方式要因人而异。T、对F、错参考答案：T第32题(判断题）企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。T、对F、错参考答案：T第33题(判断题）目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重要贡献。T、对F、错参考答案：F第34题(判断题）目标管理中的目标很容易确定并且目标一般是短期的。T、对F、错参考答案：F第35题(判断题）决策所做的若干个备选方案应是可行的,这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。T、对F、错参考答案：F第36题(判断题）泰罗的科学管理理论的最大贡献是进行劳动效率的研究。T、对F、错参考答案：T第37题何为控制?控制的过程包括哪些内容?参考答案：第38题管理活动具有哪些基本职能?他们之间的关系是什么?参考答案：第39题改革开放后,海盐衬衫厂在厂长步鑫生的带领下,小厂进行了全面改革。他们果断地甩掉了商业包销的拐棍,由综合性服务加工转为专业生产衬衫。他们立足国内市场,陆续开发了“双燕”男女衬衫、“三毛”儿童衬衫和“唐人”高级衬衫三个名牌;对劳动工资进行了改革,打破大锅饭”提高了工作效率。成为全省同行业的佼佼者。1984年,中国刮起了一股“西服风”。起初,步鑫生不为所动,但不久他就办起了一个领带车间,接着又办起了印染车间,最后决定兴办西服分厂。这项决策是在与上级主管部门的一次谈话中,前后不过2个小时做出的,而且决策做出之前并未对市场进行科学分析,也未对本厂的技术和生产实力进行实事求是的评价。好景不长,国家宏观经济过热而不得不采取紧缩政策,并控制基建规模。海盐衬衫厂的西服大楼被迫停工。与此同时,原来异常走俏的西服也出现了滞销现象。在此之前,该厂匆匆上马的印染车间,在生产规模迅速扩大后,该厂基础管理工作跟不上、质量不稳定、技术不过关而停留在停工状态。一项兴建西服分厂的决策使海盐厂元气大伤。而与此同时,企业内部管理者素质的低下更加速了企业的衰败。步鑫生精力充沛,每天工作十五、六个小时,厂里无论大事小情他都要过问,可谓“殚精竭虑”、“废寝忘食”。然而,步鑫生文化程度不高,虽然在本行业有几十年的工作经验,但终究脱离不了小生产者的思维。如在建西服厂时,他坚持搞“成龙配套”、“小而全”的生产,结果造成了严重的损失。在企业的组织结构上,他实行高度集中的管理和控制,大小决策都要由他最后裁决。一些年轻有为的助手感到事事插不上手,“英雄无用武之地”,只好离开海盐厂另谋高就。在企业人员流失的同时,企业的运转也出现了混乱。这主要是因为规模虽然上去了,但管理人员的管理水平没有相应提高。比如在规模扩大、产品结构改变后,供销管理却没能跟上去。特别是虽然有领带、衬衫、西服和印染四个车间的承包,但由于协调不好,互不通气,重复进料、超度进料,造成严重的积压。讨论题:①步鑫生属于哪一层级的管理者?他的主要职责是什么?②步鑫生是不是一个称职的管理者?为什么?③如果让你接管后期的海盐衬衫厂,你会如何进行管理?参考答案：第40题美国商用计算机和设备公司由于其最佳而又新颖的产品、富有想象力的销售办法和对各公司客户的优质服务,已发展到位于在它经营领域的前列,每年销售额超过10亿美元,利润率高,股票价格节节上升。该公司已获得投资者的青睐,因为他们从中可得到的股息增长率决,利润高。然而公司总裁不久发现,一向运行良好的组织结构,现已不能适应该公司的需要。多年来,公司是按照职能系列组织起来的,由几位副总裁分管财务、销售、生产、人事、采购、工程以及研究和发展,随着公司的发展,公司已把其产品系列扩大,从商用计算机扩展到电动打字机、照相复印机、电影摄影机和放映机、机床用计算机控制设备以及电动会计机。随着时间的推移,人们对以下情况感到关注:该公司的组织结构使总裁办公室以下的人员机构无法对公司的利润负责,无法适应目前在外国许多国家进行的业务的广泛性,并且似乎加固了阻碍销售、生产和工程各职能部门之间有效协调的"壁垒"。此外,有许多决定似乎除了总裁办公室以外,其他任何低于这一级的都不能作出。因此,总裁将公司分成15个在美国和海外的各自独立经营的分公司,每个公司对利润负有全部的责任。然而在实行公司重组后,总裁开始感到对分公司不能实行充分的控制了。分公司在采购和人事职能方面出现了大量的重复,各分公司经理无视总公司的方针和策略,各自经营自己的业务,在总裁面前逐步显示出,公司正在瓦解成一些独立部门。总裁亲眼见过几家大公司当一家分公司的经理犯了错误并使该公司遭受重大损失时而陷于困境的事例,终于认识到他在分权方面已走得太远了。于是,他撤回了分公司经理的某些职权,并要求他们就下述重要事项决策应征得公司最高管理部门的批准,即:(l)超过1万美元的资本支出,(2)新产品的推行,(3)制定销售和价格的策略及政策,(4)扩大工厂,(5)人事政策的改变。当分公司的一般经理们看到他们的某些自主权被收回时,他们的不愉快是可以理解的。他们公开抱怨公司的方针摇摆不定,一会儿分权,一会儿集权。总裁对自己处于这种情况感到忧虑。请你作为一位顾问,就他该怎么办提出建议。分析思考:①你认为总裁设立15个独立分公司时,存在哪些问题?②结合案例谈谈你对组织变革的看法。③针对上述案例,你认为在进行组织结构设计时应注意哪些问题?参考答案：