校园超市市场与目标客户
分析
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市场环境与目标客户特征
SWOT分析:
机会 威胁
外
1、客源稳定 1、地理位置不佳 部
2、依附管理系，有丰富的内2、规模有限 环
部资源 3、周边商铺截断客源 境
优势 劣势
1、多样性的商品易于提高效1、客户群的消费层次有内
益 限，致使超市经营利润低 部
2、客源丰富，资金容易回笼。 2、单店运营，无法做规环
3、经营成本低，人力、租金模宣传
境
与水电费几乎为零 3、规模小，限制情况多
目标客户特征:
由于超市地处西区工厂内侧，地理位置不佳。所以消费群体局限于在西区
工厂上课的师生以及经过的极少数校外人员。
目标客户的特点:
目标客户的数量有限性(目标客户主要包括:在实训中心上课的老师、同学
(数信系11级12级学生、各系的少数同学)、工作人员。购买人群少。)
目标客户的稳定性(周一到周五在实训中心上课，所以说客源稳定。)
目标客户消费水平的限制(学生消费水平低)
目标客户购物时间的限制(消费群体只有在课间，能在超市消费。时间
的限制，以至于超市销售额上不去。)
据问卷调查的调查结果显示，(调查人数 男7人、女10人 、共17人)得
出超市存在以下问题:
超市营业时间少，
商品种类少
超市内气氛冷清
男生觉得商品较贵
经常移动商品的摆放位置
超市的宣传力度不够
针对这些问题，改善方法如下:
Let’s go 超市依附管理系，这一期是数信系与管理系学生合作，营业时间较上期多了不少，但仍然满足不了消费者的需求，而因因为超市的经营人员还要上课，不能时时刻刻在超市经营。建议是:管理系的不同班的同学与数信系不同班的同学合作，(最多七人)，尽量把上课时间错开，这样超市的营业时间也会增多。
学生在超市主要购买:零食、饮料、生活用品居多，经营人员可以多进些客户喜欢的商品。
可能因为到了冬天，超市内部清冷，原因是电灯的明亮度，货架的摆放位置等等都有可能造成气氛冷清，建议把内部的电灯换成暖色系的灯，这样室内气氛会缓和很多
4.尽量减少成本，在不亏本的情况下，考虑某些商品的价格降低，在某些节日可以打折或促销以及抽奖活动等等。
5.不要随便改变商品的摆放位置。(如要改变请注明商品的位置)
6.加大宣传力度。宣传没有时间限制，随时随地都可以宣传，不要因为超市有不少消费者的购买，就认为宣传到位了，可以拉横幅，发传单，人员交流宣传，把超市的商品标注在上。
市场细分
超市:
行业 食品
规模 小
地理 实训中心管理系实训基地
行为 追求利益化 满足心理需求
消费 地理 位于长安区偏僻地区，背靠山季风气候。
密度:较密
人 口 年龄:青年
教育水平:大专
交通方式:自行车、公交、三轮车
心理 最求物美价廉
行为 满足生理、心理需求
市场定位:
结合学院实训超市消费者的购买行为分析，消费者主要消费的产品有餐点类食品、饮料、生活用品、文具等，大部分的同类生活消费还是在校外的超市。据此目标市场定位主要还是在于扩大实训超市潜在竞争优势，增加商品种类，扩大商品的可选择性。塑造校内大型超市的形象在进行主流销售的同时，适当进行差异销售，卖一些其他超市没有的商品，最先发觉市场。
1.产品定位:商品实惠、质量好且多样化。
2.服务定位:营业员服务态度佳。
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