秘书三级真题及答案

秘书三级真题及答案 2009 年11 月的秘书资格考试(三级)理论知识.. 26.MHz 是衡量计算机性能的指标之一..它指的是计算机的..B ..。 A、存储容量 B、CPU 时钟主频 C、运算速度 D、字长 27.将信息使用过程中产生的效应及活动中不断产生的信息进行在收集、再传递的过程 是..C ..。 A、信息获得 B、信息利用 C、信息反馈 D、信息开发 28.办公室工作目的体系应与..C ..相吻合。 A、组织文化 B、组织结构 C、领导意图 D、员工的个人利益 29.在会议文件审核修改之后..要由..B ..进行终审。 A、秘书 B、主要领导 C、文件起草者 D、办公室其他文员 30.决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是..A .. A、正反馈 B、输入反馈 C、前反馈 D、跟踪反馈 31.信息存储的意义在于..D ..。 A、利于用信息分类..方便借阅 B、便于信息整理..查找信息方便 C、利用信息分类..查找信息方便 D、查找信息方便..利于信息集中管理 32.海尔集团的经营理念是“敬业报国..追求卓越”..这是企业文化中的..A ..。 A、精神层 B、物质层 C、制度层 D、行为层 33.在召开运程会议时..应首先考虑..A ..。 A、技术要求、保密要求 B、省时、省力 C、交通不便 D、互动性强 34.与领导沟通有关会议事宜要坚持..C ..。 A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实 B、与会议的主管领导保持非定期的沟通 C、在会议前、会中、会后不同时期的沟通 中..突出各自的重点 35.对会议进行现场检查时..一般应先..D ..。 A、向领导汇报 B、通知被检查的部门 C、下方检查评估表 D、确定检查的路线和确认检查重点 36.改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是.. A..。 A、定义—评价—分析—改进—实施 B、评价—分析—改进—实施—评估 C、定量—分析—改进—实施—评估 D、调查—分析—改进—实施—评估 37..在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通..都可以称为..C ..。 A、“间接沟通” B、“直接沟通” C、“团队沟通” D、“语言沟通” 38.办公场所一旦发生火灾..工作人员应立即疏散..下列不可通行的通道是..C ..。 A、楼梯 B、消防梯 C、电梯 D、安全梯 39.关于代位权行使的要件..不正确的表述是..D ..。 A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B、债务人对第三人享有到期权 C、债务人怠于行使其权利..并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权 40.下列不符合信函行格式要求是..D ..。 A、发文机关不加“文件”二字 B、发文号在武文线下版心右上角 C、首页应显示页码 D、发文机关名称只能标识全称 41.以下属于对抗性问题的是..B ..。 A、“能否建议你是永别的方便完成..” B、“这些我们都能做到..你呢..” C、“你说的问题我也遇到..你愿意听我的体 会吗..” D、”再延长三天能完成吗..“ 42.调研报告属于..D ..。 A、原始信息 B、一次信息产品 C、二次信息产品 D、三次信息产品 43.公文的主要受理机关叫做..A ..。 A、主送机关 B、发文机关 C、审核机关 D、签发机关 44. 推进会议进程应遵循的原则不包括..D ..。 A、认真倾听 B、消除交流障碍 C、强调问题 D、充分尊重别人 45.投标书的针对性主要是指..B ..。 A、针对本部门的具体情况 B、针对招标书提出的目标性要求 C、针对各投标单位的具体情况 D、针对国家的政策法规 46.招标书的特点不包括(C ). A、竞争性 B、明确性 C、全面性 D、规范性 47.在会议过程中..如果有与会代表突然昏倒..会议人员应该马上拨打..D ..。 A.110 B.112 C.119 D.120 48.各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中常用的具有一定格式的文 件 统称为..C .. A、应用文书 B、行政文书 C 事务文书 D 商务文书 49.资金和其他资源的分配已重新排出的优先次序为基础..这种预算方法称为..B .. A、传统预算法93 B、零基预算法 C、增效预算法 D、比例预算法 50.撰写会议总结或会议纪要应遵循..C .. A、简单性原则 B、突出成绩原则 C、及时性原则 D、开放性原则 51.公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项..应使用..B .. A、通知 B、通告 C、公告 D、通报 52.对信息进行综合分析和归纳提炼..从而获得高层次信息的工作是..D .. A、信息归纳 B、信息综合 C、信息汇集 D 信息开发 53.确定会议的主题与议题应不包括.. B.. A、有切实的依据 B、考虑社会热点问题 C、结合本单位的实际 D、有明确的目的 54.某商场设有自动售报机..顾客只要按要求投入硬币..即可得到当天日报一份..此种 成 立买卖合同的形式.. C.. A、书面形式 B、口头形式 C、拟定形式 D、默示形式 55.会议效果与..D ..决定会议效率。 A、会议报道 B、会议人力资源 C、会议物品支出 D、会议成本 56.秘书要使自己的发言受到重视..就应该注意在沟通中..B .. A、抢准话头..使用否定性的语言 B、定准内容基调..见隙发言 C、话中有话..含蓄地否定他人意见 D、见隙发话..不给他人留有机会 来源:考 试大-秘书资格 57.通用公文的制发程序又称为..C .. A、收文处理 B、撰文办理 C、发文办理 D、行文办理 58.填写 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 报表时..应从..A ..的时间向前推算各阶段工作何时完成..确定后..逐项 将 其填入。 A、最终完成 B、最难完成 C、最先完成 D、最易完成 59.公司各部门一般应根据自己的实际情况在会议前..D .. A、精简会议议题 B、广为收集会议议题 C、合并会议议题 D、上报会议议题 60.制定采购预算 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 首先要..C .. A、确定采购产品的种类及型号价格 B、编写需求方案 C、确定预算的核算基数 D、征求技术人员的意见 61.针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是..A .. A、定题利用服务 B、信息咨询服务 C、信息加工服务 D、信息跟踪服务 62. 区别重要的任务和紧急的任务..通常按..D ....以安排好工作的优先秩序。 A、承办时限规定 B、紧急程度 C、办周期制度 D、ABCD 法则 63. 电子邮件的发送必须要通过服务器..将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务 器称之为..A .. A、SMTP 服务器 B、POP3 服务器 C、TCPE 服务器 D、SLOP 服务器 64. 计算用于控制会议财务预算的各项指示..如赢利性指标..来分析会议成本对利润94的 贡献率..这种会议经费使用的监督方法称为..B .. A、比率分析 B、损益平衡表 C、质量 D、授权和自我控制 65. 下面述职报告表述不正确的是.. D.. A、述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价 B、述职报告的语言应通俗易懂..富有口语化 C、述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据 D、述职报告应该下发与会者讨论通过 66. 在幻灯片放映时..下列操作中..不能进 入下一张幻灯片的是..B .. A、按“?”键 B、按“?”键 C、按PageDown 键 D、单击鼠标 67. 与会人员交费的计算公式正确的表述是..D .. A、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额 B、预期的与会人员人数×交费额+收入项目 C、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目 D、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数+交费额—交费折扣额 68. 非威胁的交流环境包括.. D..、 A、座位安排、集体空间、光线要求 B、秩序安排、私人空间、光线要求 C、桌位安排、私人空间、音像要求 D、座位安排、私人空间、光线要求 69. 下列关于“死机”的描述..错误的是..A .. A、党显示器黑屏时..就意味着计算机已经“死机” B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态 C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因 D、计算机“死机”时应该进行热启动 70、为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象..企业进行CIS 策划时须遵循..A .. A、两个效益兼顾原则 B、求异创新原则 C、全方位推进原则 D、以公众为中心原则 71、视频会议的特点不包括..C .. A、实现声音和图像同时传递 B、节省时间、费用 C、形成广泛的简介沟通 D、打破了空间的限制 72、进行会议总结的目的是..B .. A、建立评估体系 B、改进会议的组织与服务 C、应对公众舆论 D、给与会人员一个交代 73、批评通报对下级机关的指导作用重于..B .. A、知照作用 B、指挥作用 C、传达作用 D、批评作用 74、董事会是股份公司的..C .. A、权利机构 B、监督机构 C、决策机构 D、民主管理机构 75、提示会议按计划进行..是指根据会议..C ..的需要..在会议进行中创造与会议目标相适 应的环境氛围。 A、规格 B、议题 C、目标 D、规模 76、赵某与2002 年4 月1 日申请一项外观设计专利..2003 年2 月8 日获得授权..这项 专利权的保护期限终止于..A .. A、2012 年4 月1 日 B、2013 年2 月8 日 C、2022 年4 月1 日 D、2023 年2 月8 日 来源:考试大-秘书资格 77、“市场调查报告”的主题部分不包括..C .. A、建议部分 B、情况部分 C、回顾部分95 D、预测部分 78、根据公司法的规定..公司成立的时间是..B .. A、工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日 B、工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日 C、申请人收到《企业法人营业执照》之日 D、公司成立公告发布之日 79、加强人事管理应体现..A .. A、激励原则 B、程序原则 C、协调原则 D、目标管理原则 80、电话会议信息工作的要求包括.. .. A、互相通报出席情况 B、在会场悬挂会标 C、做好会议签到 D、布置会场 81、办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同..一般而言..规模较小的单位主要 由..B ..来负责。 A、经理 B、秘书 C、财务主管 D、人事主管 82、汉字速记中..“实用注意者”最好略写为.. B.. A、 实 女主人拿起餐巾打开表示宴会开始..客人可以动餐 B、 实/主/ C、 实-主- D、 实用 83、 在对会议经费使用情况进行监督和控制时..通过比较各项成本的预算和实际值的差额.. 并在结算表中计算出二者差额的方法称为.. A.. A、 损益平衡表法 B、 比率分析法 C、 质量法 D、 报告和会议法 84、 招标人以招标公告的形式邀请投标人投标采购方式称为(A ) A、 公开招标采购 B、 引导招标采购 C、 询价格招标采购 D、计划招标采购 85、 压缩信息材料的篇幅..达到主题突出..文字精炼效果的信息开发方法为.. D.. A、 压缩法 B 、转换法 C、 概述法 D、 浓缩法 来源:考试大-秘书资格 二 多项选择..第86 题~第125 题..每题1分..共40 分。.. 86、 为确保会议文件的质量..要做的工作有..ABD .. A、 认真核对会议文件的每一项内容 B、 对主办单位的会议文件进行全面的审核 C、 可以不审核参会单位报送的文件 D、 会议文件的审核要经过自审、初审、会审、终审 87 、对于礼宾次序的安排正确的选项..ABCD .. A、依照来宾所在国家的名称的拉丁字母的先后来排列 B、依照来宾具体身份与职务的高低来排列 C、依照来宾抵达现场的具体时间的早晚来排列 D、依照来宾告知东道主自己决定出发的具体时间的先后来排列 88、符合西餐礼仪的做法有..AC .. A、女主人拿起餐巾打开表示宴会开始..客人可以动餐 B、男主人拿起餐巾打开表示宴会开始..客人可以动餐 C、餐巾放在膝盖上 D、餐巾塞在领口处 89、电子档案具有的特点包括..BCD .. A、非原始记录性 B、非人工识读性 C、信息的可变性 D、信息与载体的可分离性 90、关于文书的催办..正确的说法是..ABD .. A、催办中发现问题要及时汇报 B、要填写催办记录单 C、催办就是催促办理 D、对领导特别交办的文书要重点催办96 91、计划写作的主体一般包括..ACD .. A、目的和任务 B、对已做过的工作的回顾 C、措施和步骤 D、其他事项及应注意的问题 92.下列市场调查报告属于同一种类型的是..ACD ..。 A、《扬州白酒市场调查报告》 B、《2008 年天地公司工作调查报告》 C、《xx 公司企业文化建设的调查报告》 D、《xx 地区外资企业调查报告》 93.决议和决定的不同之处在于..ABD ..。 A、决议必须由会议通过..而决定可以由会议通过..也可以由领导机构在职权范围内作出 B、决议是在党委系统中使用的公文..而决定是政府系统的行政公文 C、决定带有指令性..决议不带有指令性 D、决议必须以会议名称发布..决定可以以会议名称发布..但更多的是以机关名义发布 94.通告与公告的区别在于..ABC ..。 A、使用范围不同 B、宣布事项不同 C、制发者不同 D、公文属性不同 95. 评估会议效率和质量的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 有..ABD ..。 A、会议时间 B、会议目标 C、会议收益 D、会议规模 96.进行文件的承办要..ACD ..。 A、研究批办意见 B、执行拟办意见 C、办理有关事宜 D、领会文件精神 97.选择科学的办公结构和布局时不可忽视. ABCD..。 A、公用领域的安全 B、走廊、通道的宽窄 C、是否有防火通道 D、是否有紧急出口 98.对文件进行具体承办要根据.. CD..。 A、文件来源 B、文件类别 C、文件要求 D、领导批示 99.在多种工作模式中会降低员工交流频度的工作方式.. ABCD..。 A、远程工作 B、在家工作 C、交叉工作 D、临时办公桌 100.目前多元化的工作模式包括..ABCD ..。 A、在家工作、远程工作、设置临时办公桌 B、建立虚拟办公室、规定弹性工作时间 C、兼职工作、合同工作 D、交叉工作、建立项目团队 101.信息利用服务的意义在于.. ACD..。 A、便于信息查阅 B、丰富信息形式 C、发挥信息作用 D、实现信息共享 102.讲话稿的特点是..ACD ..。 A、内容针对性强 B、形式灵活多样 C..语言平易通俗 D。.交流具有互动性 103..下列属于专题性总结的是..ABD .. A..《xx 公司2000 年度财务工作总结》 B..《加强医德修养..树立医疗新风---xx 医院惠精神文明建设的经验》 C..《xx 市财政局1999 年工作总结》 D..《推动人才交流..培育人才资源》 104..涉外接待的准备工作包括..ABCD .. A.了解外宾的基本情况 B、了解对方的饮食爱好 C..拟定来宾访问日程 D、安排食宿 105..根据调查报告的作用和内容..可将其分为.. ABD.. A情况调查报告 B.事情调查报告 C.综合调查报告 D.经验调查报告 106..以下选项中属于发文处理程序的是..AC .. A.签发97 B。封发 C。用印 D。签收 107..以下文书中不需要经过审核处理程序的是.. ACD.. A..请柬 B。批复 C。介绍信 D。工作要点 108..拟写的拟办意见应当..ABD .. A..明确具体 B。写明收件人 C..便于修改 D。语言表达明确 109..涉外接待中..常见的礼宾接待次序包括..ABC .. A..依照来宾所在国家或地区的拉丁字母排序 B..依照来宾最高职务者的身高低排序 C..按具体抵达时间或预先告知的时间排序 D..依照关系亲疏排序 110..信息反馈的方法有.. AB.. A..连续反馈 B。广角性反馈 C..程序性反馈 D。协调型反馈 111..排序办公桌时要求..BCD .. A..员工不可面面相对 B。摆桌遵循直线对称原则 C..摆桌符合工作程序顺序 D。避免职工相互干扰和闲谈 112..下列文书的内容不具有前瞻性、预测性的是..ACD .. A..总结 B。计划 C。调查报告 D。招标书 113..计划书的写作特点是..AB .. A..针对性强 B。预见性强 C..具有严格的格式 D。标题一般都采用主副式 114..文书校对时..应该..ABC .. A..注意对同音异体字的核查 B..注意字型相近字的核查 C..注意对数字、人名、地名的核查 D、注意不要使用特定的修改符号..只用红笔标记即可 115.为及时避免人身伤害..工作场所应该..ABCD.. A、安放、设施隐患提示标志 B、张贴安全 检测 工程第三方检测合同工程防雷检测合同植筋拉拔检测方案传感器技术课后答案检测机构通用要求培训 结果通知 C、备有急救箱 D、备有破拆工具箱 116.文书催办的形式有.. AC.. A、对内催办 B、核实催办 C、对外催办 D、领导催办 117.下列公文标题拟写不正确的是..BCD .. A、《××区教育局关于向区财政局要就追加2000 年读办公经费的请示》 B、《××县工商局关于禁止在城区繁华地带随意摆摊设点的决定》 C、《××公司关于对张××严重渎职的通报批评决定》 D、《总结》 118.信息利用服务的特点体现在..ACB .. A、周期性 B、汇集性 C、广泛性 D、实效性 119.一般情况下..我方在接受外并礼品时应 ..CD .. A、当场回馈 B、当场收起来 C、当场打开请大家一起看 D、当场感谢并打开观看 120.决定的特点是 (AB ) A、决策性 B、制约性 C、参谋性 D、随机性 121.根据《国家行政机关公文处理办法》对通报的规定..通报的类型可以分为..ABC .. A、表彰通报 B、批评通报 C、传达通报98 D、惩戒通报 122.主席台的座次一般按照.. BD..原则安排。 A、姓氏笔画排列 B、职务最高者居中 C、支持人居中 D、职务高低先左后右排序 123.下列能够作为批复结束语的是.. BC.. A、上述批复如无不妥..请参照执行 B、上述批复如有不妥..请予同函 C、特此批复 D、批复在执行中若有新问题..请立即上报 124. 在文书签收过程中.. 正确的做法是..ACD .. A、拒绝无头文书 B、拒收非标准信封传递的文书 C、拒收破封文书 D、拒收密封损毁文书 125.租用设备与购买设备相比..其优点在于.. ABCD.. A、最初费用较低 B、最新产品上市时可以随时进行更换和升级 C、费用可以由不断获得的利润进行补偿 D、一般不需要额外支付维修和修理费 2010 年5 月秘书资格考试(三级)职业道德部分试卷 第一部分 职业道德 1..对待竞争的正确看法是( )。 A、竞争有利也有弊 B、竞争会带来全面富裕 C、竞争会带来社会全面进步 D、只有竞争才是正确的人生观 2..“三个臭皮匠..胜过诸葛亮”..反映了( )的重要性。 A、奉公守法 B、谦虚谨慎 C、团结协作 D、实事求是 3..在我们的社会生活中..经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往..前者不能带有 优越感看不起后者..后者也不能带有自卑感..感到低人一头。这是人际交往中( )。 A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求 4..一天下午..某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时.. 一个小青年抱着一台彩电进来..请求修理..他叫了一声服务员..服务员没有听见。小青年就 用手拍了一下服务负的肩膀..服务员感到受了侮辱..就沉下脸来对小青年说..“有话好好说.. 不要动手动脚..你放规矩点。”小青年听了这话..怒气冲冲地说..“你没带耳朵来..我叫你为 什么不理睬..用手碰你一下怎么了..”服务员说..“你再碰我一下..我就对你不客气。”小青 年又说..“不客气怎么样..你有种出来..我倒要领教领教。”服务员挥拳向小青年打去..小青 年也不甘示弱..两人扭打在一起。很快..围观的人越来越多..修理部里秩序大乱。电器修理 部服务员在上班时间看电视的行为..违背了职业道德规范的( )要求。 A、表情从容 B、举止得体 C、态度恭敬 D、忠于职守 5..按照有无“契约合同”的标准..职业合作可以分为( )。 A、非正式合作和正式合作 B、长期合作和短期合作 C、国内合作和国际合作 D、经济合作和外交合作 6..合作的作用不包括( )。 A、有助于身体成长 B、有助于成就事业 C、有助于优势互补 D、有助于取得成绩 7..关于勤劳节俭的现代意义..你认为正确的是( )。 A、太勤劳是不懂得生活的表现 B、节俭不符合政府扩大内需政策的要求 C、勤劳节俭有利于防止腐败 D、艰苦创业精神应提倡..勤俭之风不宜弘扬 8..中共中央提出科学发展观这一新理念..其含义是指( )。 A、以人为本..效率优先、兼顾公平的发展 B、以GDP 为主..全面、快速、可持续的发展 C、以企业为本..全面、健康、和谐的发畏 D、以人为本..全面、协调、可持续的发展 ..二.. 多项选择题..第9 题..第16 题..每题1 分..共8 分。.. 9..以下关于职业技能的说法中..正确的是( )。 A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累 C、职业技能高低取决于个人体质强弱 D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响 10..从道德的结构角度来看..道德素质的内容包括( )。 A、道德认识 B、道德情感 C、道德意志 D、道德行为 11..以下说法中..正确的是( )。 A、办事公道是对企业上司的职业道德要求..与普通职工关系不大 B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质 C、诚实守信可以带来经济效益 D、在激烈的市场竞争中..信守承诺者往往吃亏 12..职业道德修养对职业生涯的影响体现在( )。 A、就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求 B、良好的职业道德修养能帮助从业者渡过难关..走向辉煌 C、职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源 D、职业道德修养是个人职业规划的重要组成部分 13..下列选项中..属于职业道德基本要求的是( )。 A、爱岗敬业 B、诚实守信 C、公平竞争 D、办事公道 14. 员工处理与领导之间的关系时..要做到( )。 A、严格遵守企业各项规章制度..不给领导惹麻烦 B、一切按领导要求行事 C、信任领导..维护领导权威 D、如果领导对自己批评确实有错..应立即澄清 15..职业道德建设是精神文明建设的重要组成部分..因为( )。 A、社会主义精神文明的核心内容是思想道德建设 B、职业道德建设是道德建设的重要组成部分 C、精神文明建设是职业道德形成..巩固..深化的重要保证 D、人人讲职业道德..社会风气就会改观..精神文明整体化水平就一定会提高 16..下列行为中..违背职业道德的做法是( )。 A、在单位的电脑上读小说 B、拷贝和使用免费软件 C、用单位的电话聊天 D、私下打开同事的电子邮箱 来源:考试大-秘书资格 二、职业道德个人表现部分..第17..25 题.. 17. 服务员小王无意中把一位客人的手机弄掉在地上..她立即捡起并连声向客人道歉..但 客 人却粗暴地责骂小王。小王便与客人争吵起来..你认为她的做法( )。 A、是合适的 B、欠妥当 C、可以理解 D、应该受到批评 18. 关于工作..你最赞成的观点是( )。 A、工作就是赚钱谋生 B、工作主要为了赚钱..但如果可能..应当有令人满意的工作 C、工作就是生活 D、工作是为了实现人生价值 19. 以下说法中..你最认同的是( )。 A、现代社会提倡人才流动..爱岗敬业正逐步削弱它的价值 B、爱岗与敬业在本质上具有统一性 C、爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾 D、爱岗敬业与社会提倡人才流动是一致的 20. 你最认同的说法是( )。 A、按领导的意思办事就是忠诚企业的表现 B、敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现 C、严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现 D、忠诚企业就要大胆地批评领导 21. 作为一名公民..你认为自己的社会责任感( )。 A、没有 B、较少 C、较多 D、很强 22.你认为参加职业道德培训的意义( )。 A、不重要 B、无所谓 C、重要 D、十分重要 23. 用工作时间打电话与朋友聊天或做些与工作无关的事..你( )做。 A、用很少的时间 B、用一定的时间..特别是在个人生活遇到麻烦时 C、有空时 D、用很多时间 24..如果你所在的公司为了进一步拓展市场..在人员和机构方面进行重大调整..而你正负 责 开发一个重要客户..并且已经取得较大进展..这时公司让你放下现在的工作..到一 个新部 门去..你通常会( )。 A、立刻放下现在的工作..投入到新的工作岗位 B、请求公司让你把现在的工作做完..再去接受新工作 C、立即将原工作进行安排与交接..同时接手新工作 D、想方设法保留原工作 25. 如果你所在的单位经营状况不景气..你最有可能的反应是( )。 A、内心焦虑..但又无奈 B、做好手头的工作..同时找份兼职 C、干好本职工作..等待新的转机 D、不管建议能否被采纳..都提出来 (26-125 题..共100 道题..满分为100 分) 一、单项选择题..第26 题..第85 题..每题1 分..共60 分。.. 26. 叙述是表述人物的经历、行为或( )。 A、事件发生的时间、地点 B、事物发展变化的结果 C、事件发生的原因、结果 D、事物发展变化的过程 27. 在有重大传染疾病流行时..为避免传染和交叉感染可采用( )。 A、项目团队工作模式 B、弹性时间工作模式 C、在家工作模式 D、交叉工作模式 28. 计算机速记与手写速记功能相同的是能够( )。 A、传递信息 B、交流语言 C、存储语言信息 D、记录语言信息 29. 关于文章运用语言的标准必须平实的理解..不正确的一项是( )。 A、平易实在 B、朴素规范 C、明白流畅 D、通俗易懂 30. 在Excel 中..如果输入“0 1/9”..则在单元格中会出现( )。 A、1 月9 日 B、1/9 C、# # # # D、FALSE 31. 对会议的评估应做到( )。 A、淡化宣传 B、避免定论 C、科学高效 D、澄清事实 32. 按新的办公模式要求..不需要与其它员工或客户有太多的接触..可安排在家完成工作 内 容的人员是( )。 A、行政事务人员 B、研发部门的科技人员 C、销售人员 D、财务人员 33. 关于开放式办公室优点的描述..不正确的是( )。 A、开放式办公室有灵活应变的功能 B、开放式办公室不会受到他人的干扰 C、开放式办公室能节省面积 D、开放式办公室容易共享办公设备 34..文章的命名通常叫做( )。 A、标题 B、文名 C、题目 D、公文名称 35. 某公司中存在许多不同的非正式群体..并因为需求不同而发生冲突..以致影响组织的 发 展。作为公司秘书..你认为应该建议经理采取的措施是( )。 A、尽力满足各个非正式群体的不同需求 B、协调各个非正式群体的分歧 C、禁止非正式群体的活动 D、引导非正式群体的活动 36. 公文草稿在签发之前进行的全面核查与修正的活动称为( )。 A、会商 B、催办 C、审核 D、签署 37..“通报”往往运用“决定”的形式来表达上级机关的意见..下列没有决定部分的通报是 ( )。 A、表彰性通报 B、批评性通报 C、传达性通报 D、发布性通报 38. 新职工入职培训首先要解决( )。 A、管理知识 B、财务知识 C、产品认知 D、岗位认知 39. 信息利用是使存储的信息( )。 A、系统条理化 B、满足工作需要 C、达到规定目标 D、实现功能扩充 40. 评价会议是否成功首先是要( )。 A、设计会议效果评估表 B、分析领导的意图是否贯彻执行 C、分析确定影响会议效果的因素 D、分析与会代表的满意率程度 41. 下列说法中..正确的是( )。 A、由于商业受贿不具有不正当竞争的性质..故不受我国《反不正当竞争法》的调整 B、引入误解的虚假宣传行为..在主观上必须表现为故意 C、通过实施反向工程而获取他人商业秘密..在我国不视为侵犯他人商业秘密的行为 D、商业诽谤行为的具体实施者必须是经营者本人 42. 涉外迎接的准备工作..不包括( )。 A、布置会场 B、准备酒会 C、提供背景资料 D、接待人员安排 43. “决定”这一文种属于( )。 A、指令性公文 B、知照性公文 C、法定性公文 D、奖惩性公文 44. 办公室温度..应该控制在( )。 A、18?~20? B、20?~25? C、25?~28? D、27?~29? 45. 中小型的办公会为了便于讨论..一般采取( )的会场布局。 A、半圆形 B、方拱形 C、椭圆形 D、大、小方形 46. 下列可以被核准注册为商标的有( )。 A、“最亮”牌灯泡 B、“补血”牌营养液 C、“巧妙”牌手表 D、“钢铁”牌汽车 47. 涉外接待活动应遵循的基本原则不包括( )。 A、不卑不亢 B、内外有别 C、依法办事 D、必须通知媒体 48. 秘书对上司工作环境的关注点应是( )。 A、环境整洁、设备完好 B、环境整洁、设备先进 C、环境优美、舒适宜人 D、环境幽雅、设备整齐 49. 决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是( )。 A、正反馈 B、输入反馈 C、前反馈 D、跟踪反馈 50. 下列选项中..不属会议沟通特点的是( )。 A、沟通对象有分散性、过程具有延展性 B、信息影响具有限制性 C、沟通对象有群体性..信息影响具有传播的有限性 D、过程具有流程性..信息影响具有传播的延展性..沟通对象有群体性 51. 在Excel 中..单元格B4 中的公式为“=A3+B2”..如果将此公式复制到C4 单元格.. 公 式 将为( )。 A、..B3+C2 B、..A4+B3 C、..B4+A3 D、..A3+B2 52. 以下关于馈赠礼品的描述..不正确的选项是( )。 A、不要给信仰伊斯兰教的人送有人物图像的礼物 B、不要给韩国人送日本产品作礼物 C、日本人不喜欢“9” D、日本人送礼不注重包装 53. 下列对企业文化叙述不正确的是( )。 A、企业风气是企业文化的直观表现 B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现 C、精神层是形成制度层的物质基础 D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层 54..计算用于控制会议财务预算的各项指标..如赢利性指标..来分析会议成本对利润的贡 献 率..这种会议经费使用的监督方法称为( )。 A..比率分析 B、损益平衡表 C、质量 D、授权和自我控制 55. 选择礼品不必考虑的因素是( )。 A、与受礼者的关系 B、送礼的原因 C、接待规格 D、受礼者的特点 56. 压缩信息材料的篇幅..达到主题突出..文字精炼效果的信息开发方法为( )。 A、压缩法 B、转换法 C、概述法 D、浓缩法 57. 在会计科目中..所得税属于( )。 A、资产类 B、损益类 C、所有者权益类 D、负债类 58. 导致工作模式发生变化的原因不包括( )。 A、个性发展要求 B、高科技的发展 C、企业间竞争加剧 D、城市交通压力 59. 编制目录属于( )。 A、一次信息开发 B、二次信息开发 C、三次信息开发 D、专题信息开发 60..关于Word 查找操作的错误说法是( )。 A、可以从插入点当前位置开始向上查找 B、无论什么情况下..查找操作都是在整个文档范围内进行 C、Word 可以查找带格式的文本内容 D、Word 可以查找一些特殊的格式符号..如分页线等 61. 下列总结的标题属于非公文式的是( )。 A、《推动人才交流..培植人才资源》 B、《××公司2008 年销售工作总结》 C、《市航务管理处春运工作总结》 D、××学院××专业《毕业实习总结》 62. 下列不属于授予发明专利条件的是( )。 A、平等性 B、创造性 C、新颖性 D、实用性 63. 以下关于会见、会谈的描述..不正确的选项是( )。 A、会见是礼节性会晤 B、会谈是指双方或多方为各自利益..就某些实质性问题交流情况 C、会见和会谈在程序安排与礼仪要求上不一样 D、会见与会谈时间长短不同 64..合影留念不安排在( )。 A、双方见面之后..会谈开始前 B、会谈结束后 C、会谈进行中 D、双方见面介绍之后 65. 会议应急方案应在( )制定完成。 A、意外出现前 B、会议举行过程中 C、会议开始之前 D、会议通知书发出以后 66. 下列关于办公用品发放的叙述..正确的是( )。 A、视需要随时领取 B、按需分配 C、指定专人发放 D、严格控制数量 67. 某市公安交通管理局拟对某国道采取管理描施..应使用的最恰当的文种是( )。 A、通知 B、通告 C、通报 D、公告 68..会议经费使用的程序为..申请经费?( )财务人员提取现金或填写支票?经费支出?审 核 会议经费支出。 A、财务部审核?主管领导审批 B、主管秘书审批?主管领导审批 C、主管领导审批?财务部审核 D、财务部审核?会议秘书长审批 69. 对讲话内容做一字不差的记录叫( )。 A、补充记录法 B、精辟记录法 C、完全记录法 D、详细记录法 70. 办公室工作目标体系应与( )相吻合。 A、组织文化 B、组织结构 C、领导的意图 D、员工的个人利益 71. 下列选项中..违背首饰佩带要求的选项是( )。 A、首饰的风格要与服装的风格一致 B、首饰的选择要符合自身的特点 C、颈部修长的人宜佩带稍长的项链 D、佩戴首饰以少为佳 72. 在Windows 资源管理器窗口中..要修改已选定文件夹的名称..下列操作中..不能实现 改 名操作的是( )。 A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令 B、两次单击该对象的名称 C、右单击该对象..然后单击快捷菜单中的“重命名”命令 D、单击该对象的图标 73..在Windows 中..可以打开“开始”菜单的组合键是( )。 A、Ctrl+Tab B、Ctrl+Esc C、Ctrl+Del D、Ctrl+Shift 74. 按照一定的制度和手续将档案携出档案室利用的方式是( )。 A、档案调阅 B、档案外借 C、档案转递 D、档案查询 75. 某秘书所拟写的“××会议火灾应急预案”的“组织实施”一节中提到了四条措施.. 其中内容 需要修改的条款是( )。 A、要迅速抢救国家财产..并组织人员逃生..原则是“既要救人..也要救物” B、参加人员在消防车到来之前..在确保自身安全的情况下均有义务参加扑救 C、使用灭火器、水桶、消防水带等器具灭火 D、无关人员要远离火灾地的道路..以便于消防车辆驶入 76. 以下关于数码相机保养的叙述..错误的是( )。 A、在正常的工作环境下..相机和镜头并不需要过于频繁地清洗 B、如果有必要..可以用酒精来擦洗相机的金属部分 C、要注意保持镜头的清洁..镜头上的微量尘埃会影响图像的质量 D、相机在低温下可能会停止工作 77..以下情形中属于无效合同的是( )。 A、乘人之危而订立的合同 B、恶意串通..损害第三人利益的合同 C、无权代理合同 D、显失公平的合同 78..企业编制招聘计划的第一步是( )。 A、编制“人力资源招聘计划书” B、进行招聘工作日程安排 C、进行招聘测试 D、获取招聘需求信息 79..如果一个公司中小道消息很多..而正式沟通的信息较少..这意味着该组织( )。 A、非正式沟通渠道中信息传递顺畅..运作良好 B、有相当多的人好搬弄是非..传播小道消息 C、充分发挥了非正式沟通渠道的作用..促进了信息交流 D、正式沟通渠道中信息传递存在问题..需要调整 80. 下列关于扫描仪的描述中..错误的是( )。 A、扫描仪是一种重要的输出设备 B、分辨率越高的扫描仪扫描出的图像越清晰 C、色彩位数越高的扫描仪..扫描出的图像色彩越丰富 D、扫描仪的精度决定了扫描仪的档次和价格 81. 在评估会议秘书处理突发事件的能力时..采用的标准是( )。 A、在掌握会议工作技能方面是否存在一定困难 B、能否提醒有关领导组织专门的安全小组负责会议的应急工作 C、能否提醒与会者关闭手机 D、脾气是否好 82. 秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于( )。 A、信息整理 B、信息提炼 C、信息开发 D、信息反馈 83. 对视频会议的会场布置要求有( )。 A、一台摄像机 B、主会场和分会场都要悬挂会标 C、摆放鲜花 D、采用自然光 84. 承袭上一年度的经费..再加上一定比例的变动的预算方法称为( )。 A、传统预算法 B、零基预算法 C、增效预算法 D、比例预算法 85..办公资源的管理一般由单位的( )负责。 A、财务部门 B、行政部门 C、人事部门 D、审计部门 二、多项选择题..第86 题..第125 题..每题1 分..共40 分。.. 86. 应用文书主要包括( )。 A、行政公文 B、警务文书 C、商务文书 D、事务文书 87..通告与公告的区别在于( )。 A、使用范围不同 B、宣布事项不同 C、制发者不同 D、公文属性不同 88. 决定可分为指挥性与知照性两种类型..下列事由中应使用知照性决定的有( )。 A、设置机构 B、部署工作 C、表彰先进 D、人事变动 89..下列对西餐餐巾使用方式的表述中..正确的是( )。 A、餐巾叠作两层放置在腿上..表示正在用餐 B、餐巾大致折叠后放在桌上..表示不再继续用餐 C、餐巾折叠后放在座椅上..表示暂时离开 D、餐巾使用后放在座椅上..表示不再用餐 90..下列选项中..属于说明性新闻发布会内容的是( )。 A、澄清有关企业的负面信息 B、宣布有关企业的正面信息 C、发布有关企业的经营方针 D、说明企业产品质量问题 91. 文书拟办的意见要( )。 A、准确 B、简洁 C、抽象 D、符合实际 92. 拟写讲话稿的注意事项有( )。 A、内容要有针对性 B、语言要通俗生动 C、主题要明确 D、观点要鲜明 93. 档案参考资料包括( )。 A、全宗介绍 B、人名索引 C、会议简介 D、组织沿革 94. 述职报告的主体部分的内容主要包括( )。 A、履行职务的基本情况 B、本人自传及阅历 C、所取得的成绩和实践经验 D、存在问题和努力方向 95. 下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是( )。 A、总结 B、计划 C、调查报告 D、可行性研究报告 96. 会议总结的目的具体体现在( )。 A、检查会务小组的分工执行情况 B、检查会议目标的实现情况 C、检查与会代表的返程情况 D、积累经验..找出不足 97. 不属于会议管理与服务方面的文件有( )。 A、会议总结 B、讨论提纲 C、报告 D、策划书 98. 当总公司准备召开远程电话会议时..会议经费预算要侧重的方面有( )。 A、会议场地租用费 B、会议设备购买和租用费 C、文件资料费 D、邮电通讯费 99. 以下选项中属于发文处理程序的是( )。 A、签发 B、封发 C、用印 D、签收 100. 文书登记的形式中包括( )。 A、簿式登记 B、卡片式登记 C、自动化登记 D、联单式登记 101. 会议召集方在会后的责任有( )。 A、传达会议精神 B、按照会议决议分配的任务开展工作 C、落实会议达成的决议 D、完成会议善后工作 102. 按沟通的手段..沟通可分为肢体语言沟通和( )。 A、口头语言沟通 B、语言沟通 C、图片或者图形 D、书面语言沟通 103. 投标书的特点是( )。 A、针对性 B、求实性 C、合约性 D、简洁性 104. 会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持的原则有( )。 A、细致性 B、时间性 C、及时性 D、全面性 105..拟写投标书应注意的事项有( )。 A、明确招标要求 B、实事求是..不可弄虚作假 C、语言简洁..语气谦和 D、对标的应全面描述 106. 计划按内容可分为( )。 A、学习计划 B、工作计划 C、财务计划 D、销售计划 107. 为确保会议文件的质量..要做的工作有( )。 A、认真核对会议文件的每一项内容 B、对主办单位的会议文件进行全面的审核 C、可以不审核参会单位报送的文件 D、会议文件的审核要经过自审、初审、会审和终审 108..以下属于收文处理环节的是( )。 A、拟办 B、审核 C、催办 D、签发 109. 所谓沟通是指为了一个设定的目标..把( )在个人或群体间传递并且达成共同协议的 过 程。 A、信息 B、语言 C、情感 D、思想 110. 下列文书采用引述式开头的有( )。 A、商洽函 B、请批函 C、答复函 D、批复 111. 在文章层次中经常使用篇段合一式的有( )。 A、转发通知 B、印发通知 C、意见 D、批复 112. 对会议主持人的评估主要评估其( )。 A、参与能力 B、控制能力 C、协调能力 D、主持能力 113. 会议筹备人员对汇报材料的指标要侧重( )。 A、方式 B、数据 C、困难 D、问题 114. 拟写的拟办意见应当( )。 A、明确具体 B、写明收件人 C、便于修改 D、语言表述准确 115. 下面属于会议管理性文件的有( )。 A、主题报告 B、证件 C、会议须知 D、统计报表 116. 在制定计划时..对每一项任务都要在( )等方面有明确的要求。 A、具体目标 B、数量、质量 C、所需资源 D、负责的部门或个人 117. 引证法的形式有( )。 A、直接引言 B、间接引言 C、引证论据 D、引证论点 118. 文书催办的形式有( )。 A、对内催办 B、核实催办 C、对外催办 D、领导催办 119. 文书写作中..使用第三人称的文种有( )。 A、通报 B、会议纪要 C、会议记录 D、合同 120..高秘书在检查会议筹备工作时发现..在会议接待、会议文件、录音录像设备的准备等 方面仍存在问题..她应向( )会议筹备小组的主管提出批评。 A、秘书组 B、宣传组 C、保卫组 D、会务组 121. 总结按范围分为( )。 A、单位总结 B、个人总结 C、年度总结 D、工作总结 122. 招标书的正文结构包括( )。 A、前言 B、基本情况 C、主体 D、结尾 123. 以下关于拼音速记描述正确的选项是( )。 A、拼音速记是运用简单而有系统的符号和各种有规则的略写方法 B、拼音速记方案的符号分为“声符”和“韵符”两大类 C、拼音速记是依据《汉语拼音方案》的规则 D、拼音速记是通过“记意”达到“记音”的目的 124. 文稿审核中发现的( )可以直接修改。 A、错字 B、漏字 C、不对的符号 D、不对的标点 125. 开放式办公室的特点是( )。 A、不设个人专用办公室 B、易于员工集中注意力 C、组合工作间的材料丰富多样 D、不设传统的首长座位 答案.. 1-8 ACADA ACD 9 ABD 10 ABCD 11 BC 12 BCD 13 ABD 14 ABC 15 BCD 16 ACD 17 B 18 D 19 B 20 C 21 D 22 D 23 A 24 D 25 D 26-30 DCDDB 31-35 CDBAB 36-40 CDDBA 41-45 BBABB 46-50 CDADB 51-55 CDCAC 55-60 DCCBB 61-65 DABCC 65-70 CDCCC 71-75 CDBBC 75-80 BADDA 81-85 AAAAC 86 ACD 87 AB 88 ABCD 89 ABC 90 ABCD 91 ABD 92 ABCD 93 ABC 94 ACD 95 BD 96 BD 97 ABC 98 BD 99 AC 100 ABCD 101 BD 102 AD 103 ABCD 104 ACD 105 ABD 106 ABCD 107 ABD 108 BC 109 ABCD 110 ABC 111 ABD 112 BC 113 AB 114 ABD 115 ABCD 116 ACD 117 CD 118 ABC 119 BC 120 ABD 121 AB 122 BC 123 ABC 124 ABCD 125 ACD 2010年11月国家秘书三级考试试题 第一部分职业道德(1-25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第1,16题) (一) 单项选择(第1题,第8题，每题1分，共8分。) 1. 下列关于职业道德的说法中，正确的是( )。 A、职业道德的形式因行业不同而有所不同 B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性 C、职业道德在适用范围上具有普遍性 D、讲求职业道德会降低企业的竞争力 2. 你认为，庖丁解牛的故事说明了( )。 A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能 B、庖丁有很好的职业道德 C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好 D、结交朋友，要深入了解对方 3. 关于遵纪守法，你认为正确的说法是( )。 A、只要品德端正，学不学法无所谓 B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力 C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性 4. “你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中( )的具体要求。 A、胸怀坦荡 B、互相学习 C、助人为乐 D、平等尊重 5. 对企业来说，诚实守信( )。 A、会增加经营成本 B、是无形资本 C、与经济效益无关 D、不利于经济竞争 6. 比尔.盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其( )。 A、公正廉洁 B、斤斤计较 C、节用有度 D、挑挑拣拣 7. 下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是( )。 A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 8. 下列关于道德的说法中，正确的有( )。 A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B、道德是人区别于动物的根本标志 C、道德对人的要求高于法律 D、道德从来没有阶级性 (二) 多项选择(第9题,第16题，每题1分，共8分。) 9、某企业员工讨论自己选择职业时的几种看法，你认为正确的看法有( )。 A、自由选择职业意味着可以不断地更换工作 B、自由选择职业并不并意味着可以随意更换工作 C、自由选择职业有利于个人事业的发展 D、 自由选择职业不应违背社会发展的需要 10、办事公道对企业活动的意义在于( )。 A、是企业赢得时常，生存和发展的重要条件 B、是地址不正之风的客观要求 C、是维持企业信誉的重要手段 D、是企业能够正常运转的基本保证 11、维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是()。 A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产 B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境 C、企业生产耗能多，无碍大局 D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观 12、以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是( )。 A、 勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德 B、勤劳节俭与扩大消费相矛盾 C、 勤劳节俭有利于增产增收 D、勤劳节俭有利于防止腐败 13、服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是()。 A、“后边等着去!” B、“不买看什么” C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。” D、“有意见，找经理去!” 14. 职业道德的价值在于( )。 A、有利于企业提高产品和服务质量 B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益 C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系 D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌 15. 以下说法中，符合遵纪守法要求的是( )。 A、只要符合道德即可，没必要非去学法 B、学不学法与守不守法没有必然联系 C、不学法必然不能有效地守法和用法 D、违法行为必然是违背道德的行为 16. 不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是( )。 A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事 B、公正处理部门之间、部门内部各种关系 C、处理问题合情合理，不徇私情 D、发扬团队精神，增强内部凝聚力 二、职业道德个人表现部分(第17,25题) 离散选择(第17题,第25题，每题1分，共9分。) 17. 如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的方法是( )。 A、在背后议论，让其他同事向领导反映 B、按照有关程序，向单位领导表明自己的观点 C、只要不涉及自己利益，就听之任之 D、顺其自然，听天由命 18. 上班的路上，你碰到一个生病老人时( )。 A、加快脚步走开 B、赶紧上前帮助 C、当作事情没发生 D、没什么感觉 19、你对谦逊的评价是( )。 A、意味着胆子小 B、意味着唯唯诺诺 C、意味着自卑 D、意味着光明磊落 20、你对待人与人之间的关系的态度是( )。 A、制造不和谐 B、努力制造和谐 C、不太关注 D、关键是几个朋友和谐 21、讨论会上，你的观点与大多数人矛盾，但你又坚信自己的观点是正确的。这时，你通常 会( )。 A、觉得真理掌握在大多数人手中，而否定自己的观点 B、据理力争，希望别人能认可你的观点 C、公开表达自己的观点，但不勉强别人同意 D、为防止别人把矛头指向自己，不公开表达自己的观点 22、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳。你会()。 A、把你的想法直接汇报给更上一级别的上司 B、找上司交谈，了解不采用的原因 C、续完善自己的想法 D、放弃这种方法，认为领导不采用自有理由 23. 如果领导出差，同事们没到下班时间便离开办公室，此时，你会( )。 A、与大家一起 B、自己留下直到下班时间再走 C、劝大家别早走 D、领导出差回来后，告诉他这件事 24. 当你遇到一位年长的乞讨者时，你会( )。 A、当作没看见 B、拒绝给以帮助 C、少给点吧 D、非常怜悯，给以帮助 25. 小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做( )。 A、就当没看见 B、提醒他注意 C、直接向领导反映 D、觉得这是正常现象 第二部分理论知识(26-125题，共100道题) 一、单项选择(第26题,第85题，每题1分，共60分。) 26. 政府采购的管理机关是( )。 A、政府财政部门 B、政府物资部门 C、政府审计部门 D、政府商业部门 27. 有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为( ) 办公室。 A、网格式 B、半开放式 C、开放式 D、间隔式 28. 文稿审核是文稿( )前的最后一道文字工序。 A、签发 B、复核 C、缮印 D、分发 29. 在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住( ) 键，再单击选定块的末尾。 A、Ctrl B、Shift C、Alt D、Ins 30. 电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是( )。 A、共享性 B、公开性 C、公众性 D、空间性 31. 针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是( )。 A、定题利用服务 B、信息咨询服务 C、信息加工服务 D、信息跟踪服务 32. 加强人事管理应体现( )。 A、激励原则 B、程序原则 C、协调原则 D、目标管理原则 33. 会场布置情况的检查一般不采用( )。 A、口头形式 B、座谈会形式 C、协调会形式 D、书面形式 34. 秘书要围绕工作中心，突出重点，根据( )来确定督查工作任务。 A、工作性质 B、上司的工作习惯和重视程度 C、工作计划 D、同级部门的要求 35. 目前许多企业，常用来激励员工的模式是( )。 A、弹性时间工作 B、集中工作 C、远程工作 D、兼职工作 36. 会议文件审核的方法不包括( )。 A、对校法 B、折校法 C、单校法 D、读校法 37. 对述职报告表述准确的是( )。 A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结 B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结 C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作 D、写述职报告首先要做大量的社 会调查 38. “语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是( )的特点。 A、批答函 B、总结 C、讲话稿 D、市场调查报告 39. 迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位 采用( )的工作模式。 A、弹性时间 B、在家工作 C、远程工作 D、虚拟办公室 40. 应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间( )。 A、早到二十分钟 B、晚到二十分钟 C、早到三十分钟 D、稍晚几分钟 41. 评估会议结果应考虑的因素有( )。 A、是否实现预期目标 B、是否有公众关注的焦点新闻 C、是否令主持人满意 D、是否有备选的会址 42. 确定会议的主题与议题应不包括( )。 A、有切实的依据 B、考虑社会热点问题 C、结合本单位的实际 D、有明确的目的 43、视频会议的特点不包括()。 A、实现声音和图像同时传送 B、节省时间、费用 C、形成广泛的间接沟通 D、打破了空间的限制 44、下列关于“死机”的描述，错误的是( )。 A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机” B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态 C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因 D、计算机“死机”时应该进行热启动 46. 在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的( ) 中。 A、购买信息 B、维护合同 C、日志记录 D、基本信息 47. 设计不同形式的办公室不必考虑的因素有( )。 A、面积、空间大小 B、人员流动的频率 C、需要设备及家具的多少 D、客户的要求 48. 写好市场调查报告的前提和基础是( )。 A、与客户作好协调和沟通工作 B、实事求是，态度端正 C、与各部门作好协调和沟通工作 D、作好深入的市场调查 49. 礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾( )平等待人 这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。 A、尊重个人 B、尊卑有序 C、各国平等 D、以右为尊 50. 赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利 权的保护期限终止于( )。 A、2012年4月1日 B、2013年2月8日 C、2022年4月1日 D、2023年2月8日 51. 涉外交往中应邀参加晚宴( )。 A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴 C、男士可着便装或白天的工作装赴宴 D、男士可着西装或白天的工作装赴宴 52. 按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为( )。 A、办理 B、拟办 C、承办 D、注办 53. 评价会议成功与否，首先要( )。 A、分析确定影响会议效果的主要因素 B、设计会议效果评估表 C、汇总评估结果 D、对会议工作人员的表现进行评估 54. 要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该( )。 A、做好铺垫，避免漏洞 B、直接放入预见结果 C、内容简洁，中心突出 D、不给他人反问留有机会 55. MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的( )。 A、存储容量 B、CPU时钟主频 C、运算速度 D、字长 56. 公文最后一个抄送机关后应当( )。 A、标句号 B、标分号 C、标冒号 D、不标注标点符号 57. 填写计划表时，应从( )的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。 A、最终完成 B、最难完成 C、最先完成 D、最易完成 58. 秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为( )。 A、没有形成自己的工作习惯和风格 B、没有了解工作流程 C、遵循了公司的规定 D、没有了解上司的工作习惯和风格 59. 会议总结的内容有( )。 A、对所讨论问题的归纳概括 B、会议组织评估表 C、综合性简报 D、社会公众反馈意见 60. 在Excel中，如果输入“0 1,9”，则在单元格中会出现( )。 A、1月9日 B、1,9 C、,,,, D、FALSE 61. ×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是( )。 A、通知 B、通报 C、公告 D、通告 62. 公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对( )。 A、国家行政机关的办公会议 B、企事业单位所召开的任何形式的会议 C、大型会议 D、党的系统所召开的会议 63. 秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于( )。 A、信息整理 B、信息提炼 C、信息开发 D、信息反馈 64. 大事记是按照( )，简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。 A、时间顺序 B、文号顺序 C、分类顺序 D、内容重要程度 65. 传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加( )。 A、注重效率和人机控制中的有效性 B、注重成本支出和人机控制的有效性 C、注重效率和团队成员控制的有效性 D、注重控制过程的有效性 66. 甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到( )工资报酬。 A、1280元 B、1360元 C、1470元 D、1590元 67. 下列公文标题可以使用标点符号的是( )。 A、规章 B、指令 C、公告 D、决定 68. 为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好( )。 A、车辆 B、医护人员在会场以应急 C、交通维护人员 D、消防人员 69. 《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是( )。 A、起草人张秘书书 B、富强公司 C、富强公司童经理 D、富强公司保安部 70、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是( )。 A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令 B、两次单击该对象的名称 C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令 D、单击该对象的图标 71、在公文写作中使用数字时,不应使用汉字的是()。 A.成文时间 B.发文字号 C.惯用语 D.缩略语 72、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是( )。 A、电子图书 B、电子档案 C、网络信息 D、计算机数据 73. 具有决策性和制约性的公文是( )。 A、决定 B、批复 C、通告 D、通报 74. 联合行文成文日期的标准是( )。 A、第一个机关拟稿日期 B、最后一个机关拟稿日期 C、第一个机关签字日期 D、最后一个机关签字日期 75. 导致工作模式发生变化的原因不包括( )。 A、个性发展要求 B、高科技的发展 C、企业间竞争加剧 D、城市交通压力 76. 在会议文件审核修改之后，要由( )进行终审。 A、秘书 B、主要领导或主管领导 C、文件起草者 D、办公室其他文员 77. 一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，%考*试 大%事故涉及的人员和证人也需要完成( )。 A、事故涉及人员记录 B、现场情况记录 C、事故处理记录 D、证人记录 78. 在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是( )。 A、按“?”键 B、按“?”键 C、按PageDown键 D、单击鼠标 79. 在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，%考*试大%例如 ( )承办时限不同。 A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况 B、文件归档保存，秘书处和生产车间 C、接到客户的电话投诉和信件投诉 D、收到电子邮件，内部客户与外部客户 80. 与会人员交费的计算公式正确的表述是( )。 A、预期的与会人员人数×交费额，预期陪同人数×交费额 B、预期的与会人员人数×交费额，收入项目 C、预期的与会人员人数×交费额，预期陪同人数×交费额，收入项目 D、预期的与会人员人数×交费额，预期陪同人数×交费额,交费折扣额 81. 在召开远程会议时，应首先考虑( )。 A、技术要求、保密要求 B、省时、省力 C、交通不便 D、互动性强 82. 在涉外商务活动中，选择的礼品应该( )。 A、印上送礼单位的名称 B、包装讲究 C、贵重 D、初次见面就送上 83. 承办期限以任务完成的( )为制定的规则。 A、目标性 B、时效性 C、过程性 D、阶段性 84. 编制目录属于( )。 A、一次信息开发 B、二次信息开发 C、三次信息开发 D、专题信息开发 85. 日常办公事务工作流程应由( )来负责。 A、职权明确的专人 B、办公室主任 C、机关主管领导 D、业务主管 二、多项选择(第86题,第125题，每题1分，共40分。) 86. 下列文书采用引述式开头的有( )。 A、商洽函 B、请批函 C、答复函 D、批复 87. 文书写作中，使用第三人称的文种有( )。 A、通报 B、会议纪要 C、会议记录 D、合同 88. 下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是( )。 A、规章制度 B、应有尽有 C、教育改革 D、蒸蒸日上 89. 秘书可以根据工作的需要编写( )。 A、因果型信息 B、经验型信息 C、建议型信息 D、反映型信息 90. 电话督查适用于( )的督查事项。 A、内容比较重要 B、情况比较紧急 C、内容比较简单 D、时间比较集中 91. 检查会场布置的情况应注意的方面是( )。 A、会标是否庄严醒目 B、领导者名签安排是否妥当 C、投票设施是否完善 D、旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体 92. 甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商 标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有( )。 A、你公司应当在1997年1月1日至6月1日期间向商标局申请续展注册 B、如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们 的注册商标就会被注销 C、只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回 的问题 D、每次续展注册的有效期是10年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制 93. 下面关于传统预算法的描述，正确的是( )。 A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低 B、传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要 C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出 D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性 94. 信息反馈的形式有( )。 A、前反馈 B、后反馈 C、水平反馈 D、垂直反馈 95. 拟写单位总结需努力做到( )。 A、重点性 B、通俗性 C、科学性 D、可信性 96、档案利用工作是档案工作的( )。 A、根本目的 B、影响因素 C、中心任务 D、基本条件 97、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用( )的方法。 A、说清讨论和不讨论问题的界限 B、认真倾听，不打断他人的发言 C、带头多发言，适时终止讨论 D、多提开放式问题 98、下列公文标题表述不准确的是( )。 A、××医院关于要求改变拨款方式的报告 B、××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示 C.××大学关于举行春季运动会决定的通知 D.××市人民政府关于开展财务大检查的通知 99. 在制定计划时，对每一项任务都要在( )等方面有明确的要求。 A、具体目标 B、数量、质量 C、所需资源 D、负责的部门或个人 100. 提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要( )。 A、进行会商 B、广泛征求意见 C、由各部门分别提出意见 D、只由牵头部门提出意见 101. 以下属于收文处理环节的是( )。 A、拟办 B、审核 C、催办 D、签发 102. 董事会负有( )的职权。 A、执行股东大会的决议 B、制定和批准公司章程 C、任免公司总经理 D、决定公司的生产经营决策 103. 下列属于简报报头部分内容的是( )。 A、简报的印发日期 B、简报的编印单位 C、简报标题 D、简报的名称 104. 以幅度和范围为标准，%考*试大%可将办公室工作计划分为( )。 A、政策型计划 B、长期计划 C、短期计划 D、程序型计划 105. 高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待、会议文件、录音录像设备的准备等 方面仍存在问题，她应向哪些会议筹备小组的主管提出批评,( ) A、秘书组 B 、宣传组 C、保卫组 D、会务组 106. 招标书的正文结构包括( )。 A、前言 B、基本情况 C、主体 D、结尾 107. 催办的形式有( )。 A、部门催办 B、对内催办 C、阶段催办 D、对外催办 108. 下列对企业文化叙述正确的是( )。 A、企业文化由制度层、精神层和文化层组成 B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现 C、精神层是形成制度层的思想基础 D、产品的特色和外观属于精神层 109. 档案咨询的类型有( )。 A、参考咨询 B、技术咨询 C、一般性咨询 D、专门性咨询 110. 下列属于著作权客体的有( )。 A、歌曲《黄昏》 B、舞蹈《蝶花恋》 C、游戏软件《征途》 D、电影《满城尽带黄金甲》 111. 在会议经费有限的情况下，应重点压缩下面哪些费用( )。 A、文件资料费 B、会议设备费 C、场地租用费 D、宣传费 112、为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有()。 A、电子签名 B、信息加密 C、信息备份 D、信息加工 113、下列表述准确的是( )。 A、简报也是正式公文 B、简报一般不超过2000字 C、规模较大，时间较长的会议可以编发多期简报 D、简报的标题类似新闻的标题 114催办的方法有( )。 A、电话催办 B、问卷催办 C、发函催办 D、业务催办 115、下列关于公共关系调查表述正确的是( )。 A、公共关系调查研究的目的是确定问题 B、调查研究是制定公共关系活动方案的基础 C、公共关系调查是公共关系方案实施的需要 D、公共关系调查决定公共关系评估效果 116、评估会议应注意( )。 A、侧重对主持人的评估 B、会议效果评估表所设问题有针对性 C、避免与会人员反感 D、评估形式与话题导向 117. 述职报告的特点是( )。 A、主观性 B、个人性 C、真实性 D、通俗性 118. 从传统沟通转为网络沟通要求管理者( )。 A、具有高度的责任心 B、重新审视企业的管理沟通系统 C、充分认识投资者的地位 D、重新设计公司的通讯程序 119. 信息开发的主要形式有( )。 A、剪报 B、索引 C、通知 D、简讯 120. 对办公室进行合理布局的作用是( )。 A、形成有效率的工作流程 B、有利于员工的工作分配 C、有利于工作顺利完成 D、有利于协调人际关系 121. 下列关于防火墙的叙述，正确的是( )。 A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统 B、防火墙只允许授权的数据通过 C、安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查 D、防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问 122. 在编写预算方案时，应包括( )等内容。 A、效益目标 B、支出标准 C、测算依据 D、技术标准 123. 文书承办工作的内容包括( )。 A、督促检查 B、决策部署 C、撰文答复 D、办理具体事宜 124. 作为项目负责人或团队领导，制订计划和实施计划时应注意( )等。 A、不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作 B、不要监控部署的工作，放手让他们开展工作 C、让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通 D、要设立实事求是的工作目标 125. 文书拟办的范围主要有( )。 A、上报的重要请示 B、需要执行的文件 C、收到的重要请示 D、办公室发的通知 2010年11月 国家职业资格三级选择题参考答案: 1—5:A C D D B 6—8:C B B 9—12:BD ABCD BD CD 13—16: ABCD ABCD CD ABC 17—20:BBD B 21—25: CCCDB 26—30:A C A BA 31—35:A A B B A 36—40:C BCBD 41—45:A BCAC 46—50:DDDBA 51—55:BCA C B 56—60:AADAB 61—65:DACAA 66—70:BABBD 71—75:BBADA 76 —80:BDBDD 81—85:ABBBA 86—90:CD ABCD BD BC BC 91—95:ABD AD AB AB ACD 96—100:AC BD ABC ABCD ABC 101—105:AC AC ABD AD ABD 106—110:ACD BD ABC CD ABCD 111 —115:BC ABC BCD AC ABCD 116—120:CD ABD ABD ABD ABC 121—125:ABC ABC CD ACD BC 2011 年5 月秘书资格考试(三级)理论 1..“笑破不笑补..三补又一新”体现.. ..的思想。 A、勤劳 B、节俭 C、仁义 D、忠孝 2..社会主义法制的核心是.. .. A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 3、下列不属于企业文化功能的是.. .. A、整合功能 B、激励功能 C、强制功能 D、自律功能 4、社会主义道德建设的基本要求是.. .. A、社会公德、职业道德、家庭美德 B、爱国主义、集体主义和社会主义 C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D、有理想、有道德、有文化、有纪律 5、“三人行必有我师”说明了.. ..的道理 A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐 6、下列关于道德的说法正确的是.. .. A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B、道德是人区别于动物的根本标志 C、道德对于人的要求高于法律 D、道德从来没有阶级性 7、市场经济催生了一些新的观念..你认为不属于其中的是.. .. A、自主性道德观念 B、重利轻义的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的道德观念 8、在我们的社会生活中..经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往..前者不能带着 优越感看不起后者..后者也不能带有自卑感..感到低人一头。这是人际交往中.. .. A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求 ..二..、多项选择 9、遵守职业纪律..要求从业人员.. .. A、履行岗位职责 B、执行操作规程 C、可以不遵守那些自己认为不合理的规则 D、处理好上下级关系 10、下列关于诚实守信的说法..你认为正确的有.. .. A、诚实守信是企业的无形资本 B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能取信于社会 D、诚实守信任何时候都与企业发展目标相冲突 11、从业人员举止得体的要求是.. .. A、态度恭敬..对顾客尊重和有礼貌 B、表情从容..按部就班..不慌不忙的接待服务对象 C、行为大度..为了国格..表现出应有的大国气势和风范 D、形象庄重..表情严肃..不轻浮随便..不鬼鬼祟祟 12、关于从业人员做到诚实守信..不完整获不准确的理解是.. .. A、诚实守信的前提是看对方是否诚实守信 B、不做对不起朋友的事..是诚实守信的根本体现 C、不管许诺什么..只要兑现了就是诚实守信 D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一 13、以下关于职业技能的说法正确的是.. .. A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累 C、职业技能高低取决于个人体质强弱 D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定影响 14、关于职业责任..下列说法中正确的是.. .. A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接关系 C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务履行 D、职业责任是个中性概念..并不涉及道德问题 15、对从业人员来说..劳动合同.. .. A、是从业者的“护身符” B、在任何情况下都不可以变更 C、是从业者的“卖身契” D、是权利和义务统一的体现 16、下列说法正确的是.. .. A、办事公道是对企业上司的职业道德要求..与普通职工关系不大 B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质 C、诚实守信可以带来经济效应 D、在激烈的市场竞争中..信守承诺者往往吃亏 二、职业道德个人表现部分 17、有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情..例如打扫卫生、植树。 你认为这种做法.. .. A、不可取..占用了员工的休息时间..不人性 B、不可取..工作效率不会很高 C、有可取之处..可以增加员工的归属感 D、有可取之处..锻炼了员工的身体 18、如果有重新选择职业的可能.. .. A、我肯定还会选择现在的单位 B、我基本上还会选择现在的单位 C、假如没有更好的选择..我还会选择现在的单位 D、我不会再选择现在的单位 19、假如你带孩子看足球赛..你注重让孩子.. .. A、欣赏球员高超的球技 B、为自己国家的球队加油助威 C、尝试学习球员的动作和技巧 D、感受篮球比赛的激烈程度 20、一个朋友正在倾诉他..她..的心事..我会.. .. A、真切体会出他..她..的感受并安慰他 B、不时发辫自己的见解 C、对他..她..表示赞同..用眼神支持他..她..讲下去 D、耐着性子听 21、假如你是一个学生..老师判卷时多给了你10 分..你因此获得了好成绩。你会.. .. A、不吭声..暗自庆幸自己运气好 B、心有愧疚..但不愿意澄清事实 C、主动告诉老师..放弃“殊荣” D、暗自努力..争取下次拿真正的第一名 22、在报架上拿了报纸看完后..你最习惯的举动是.. .. A、看完就走 B、把报纸放回原处 C、把报纸整理好后放回原处 D、叫办事员来整理 23、你觉得以前上学时用过的书..最好的处理方法是.. .. A、当作二手书卖给需要的人 B、当作废品卖掉..以便购买新书 C、送给别人..让它们发挥余热 D、留起来..将来想看的时候还可以翻翻 24、当几位同事在谈论小李的隐私时 ..你认为下列哪种做法更合适.... .. A、与他们一起谈论 B、劝同事们不要谈 C、悄悄告诉小李 D、在一旁静静的听 25、当你在工作中遇到困难时..你一般会通过什么途径解决.... .. A、让领导给自己另找其他容易做的事情 B、自己想办法解决 C、让领导帮助自己 D、自己不做..尽量让别人去做 第二部分 理论知识 一、单项选择题 26、在Windows 资源管理器窗口中..要修改已选定文件夹的名称..下列操作中..不能实现 改名操作的是.. .. A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令 B、两次单击该对象名称 C、右单击该对象..然后单击快捷菜单中的“重命名”命令 D、单击该对象的图标 27、海尔集团的经营理念是“敬业报国..追求卓越”..这是企业文化中的.. .. A、精神层 B、物质层 C、制度层 D、行为层 28、政府采购的管理机关是.. .. A、政府财政部门 B、政府物资部门 C、政府审计部门 D、政府商业部门 29、对视频会议的会场布置要求有.. .. A、一台摄像机 B、主会场和分会场都要悬挂会标 C、摆放鲜花 D、采用自然光 30、涉外交往中应邀参加晚宴.. .. A、女性不要化妆..也不要穿白天的工作装赴宴 B、女性要化妆..不要穿白天的工作装赴宴 C、男性可着便装或白天的工作装赴宴 D、男性可着西装或白天的工作装赴宴 31、评估会议成功与否..首先要.. .. A、分析确定影响会议效果的主要因素 B、设计会议效果评估表 C、汇总评估结果 D、对会议工作人员的表现进行评估 32、公文最后一个抄送机关后应该.. .. A、标句号 B、表分号 C、标冒号 D、不标注标点符号 33、下列不属于授权发明专利条件的是.. .. A、平等性 B、创造性 C、新颖性 D、实用性 34、电子邮件的发送必须要通过服务器..将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器 称之为.. .. A、SMTP 服务器 B、POP3 服务器 C、TCPE 服务器 D、SLOP 服务器 35、张勇的日工资是80 元..2006 年10 月1 日至7 日..公司安排他在这7天加班且未安 补休。根据劳动法的规定..公司除应支付张勇每日80 元工资外..还要支付.. ..加班费 A、800 元 B、560 元 C、1120 元 D、1360 元 36.与会人员交费的计算公式正确的表述是( ) A、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额 B、预期的与会人员人数×交费额+收入项目 C、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目 D、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣税 37..下面关于“死机”描述..错误的是.. .. A、当显示器黑屏时..就以为着计算机死机 B、死机是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态 C、操作系统本身存在缺陷是造成计算机死机的一种重要因素 D、计算机死机时应该进行热启动38..根据公司法的规定..公司成立的时间是.. .. A、工商行政管理机关做出予以核准登记的决定之日 B、工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日 C、申请人收到《企业法人营业执照》之日 D、公司成立公告发布之日 39..有的办公场所的工作位置用隔离 板分开..以区分不同的工作部门及减 少噪音..此为.. ..办公室。 A、网格式 B、半开放式 C、开放式 D、间隔式 40..企业编制招聘计划的第一步是.. .. A、编制“人力资源招聘计划书” B、进行招聘工作日程安排 C、进行招聘测试 D、获取招聘需求信息 41..交替工作模式的缺点是.. ..。 A、难以留住有特殊技能的工作人员 B、工作模式不灵活..不便激励员工 C、员工交流少..不能得到充分的信息 D、难以保证工作的连续性 42..秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于.. ..。 A、信息整理 B、信息提炼 C、信息开发 D、信息反馈 43..抄送机关回行应当.. ..。 A、与冒号后的抄送机关对齐 B、与冒号对齐 C、顶格 D、空两格 44..文章的表现工具是.. ..。 A、结构 B、主题 C、语言 D、内容 45..为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象..企业进行CIS 策划时须遵循.. ..。 A、两个效益兼顾原则 B、求异创新原则 C、全方位推进原则 D、以公众为中心原则 46..在对办公设备建档时..设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的.. .. 中。 A、购买信息 B、维护合同 C、日志记录 D、基本信息 47..通用公文的格式要素课划分为眉首、主体与.. .. A、附注 B、附件 C、主题词 D、版记 48..汉字速记中..“实用主义”最好略写 为.. .. A、实Z B、实/主/ C、实—主— D、实用— 49..会议总结的内容有.. .. A、对所讨论问题的归纳概括 B、会议组织评估表 C、综合性简报 D、社会公众反馈意见 50..董事会是股份公司的.. .. A、权力机构 B、监督机构 C、决策机构 D、民主管理机构 51..进行会议总结的目的是.. .. A、建立评估体系 B、改进会议的组织与服务 C、应对公众舆论 D、给与会人员一个交代 52..办公室中适合的温度应该在.. .. A、16—20 度 B、18—22 度 C、20—25 度 D、22—28 度 53..确定公司会议时间不应该考虑一下哪种人能够出席.. .. A、主要客户 B、上级主要领导 C、公司部门领导 D、全体正式代表 54..进行会议筹备情况的检查..首先应检查.. ..情况。 A、文件的材料准备 B、会议方案的全面落实 C、环境条件与用品准备 D、会场布置 55..在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通..都可以称为.. .. A、“间接沟通” B、“直接沟通” C、“团队沟通” D、“语言沟通” 56..电话会议是一种以语言交流手段的会议形式..无法实现文字的同步传输..一次需 要.. ..。 A、派出人员具体组织安排 B、配置视频设备 C、做好会议报到工作 D、提前做好会议书面信息的分发工作 57..举办会议既要确保会议质量..又 应遵循.. ..的原则。 A、扩大企业影响力 B、勤俭节约 C、服务社会 D、提高企业竞争力 58..非威胁的交流环境包括.. .. A、座位安排、集体空间、光线要求 B、秩序安排、私人空间、光线要求 C、桌位安排、私人空间、音响要求 D、座位安排、私人空间、光线要求 59、关于代位权行使的要件..不正确的表述是.. .. A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B、债务人对第三人享有到期债权 C、债务人怠于行使其权利..并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权 60、确定会议的主体与议题应不包括.. .. A、有确实的依据 B、考虑社会热点问题 C、结合本单位的实际 D、有明确的目的 61、在审核会议文件的具体内容时.. 首先要审核会议文件的内容.. .. A、是否做到了层次清晰 B、是否与实际相符 C、是否偏离了会议的主题 D、是否进行了会商 62、在召开远程会议时..应首先考虑 .. .. A、技术要求、保密要求 B、省时、省力 C、交通不便 D、互动性强 63、MNz 是衡量计算机性能的指标之一..它指的是计算机的.. .. A、存储容量 B、CPU 时钟主频 C、运算速度 D、字长 64、将工作活动的全过程按不同的发展阶段连续反应的信息反馈方法属于.. .. A、系列型反馈信息 B、广角型反馈信息 C、时间型反馈信息 D、程序型反馈信息 65、在涉外商务活动中..选择的礼品应该.. .. A、印上送礼单位的名称 B、包装讲究 C、贵重 D、初次见面就送上 66、在制定计划时..一定要坚持的原则是.. .. A、明确权责 B、监督检查 C、实事求是 D、监控应变 67、迫于办公场所拥挤的压力..为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题..一些单位 采用.. ..的工作模式 A、弹性时间 B、在家办公 C、远程工作 D、虚拟办公室 68、宾礼次序亦称宾礼序列。它主要适用于多边性商务交往中如何同时兼顾.. ..平等待人 这两项基本礼仪原则..处理实际中难以回避的顺序与位次的排列问题。 A、尊重个人 B、尊卑有序 C、各国平等 D、以右为尊 69、对会议的评估应.. .. A、澄清事实 B、科学高效 C、淡化宣传 D、避免定论 70、按新的办公模式要求..不需要与其他员工和顾客有太多的接触..可安排在家工作的人员 是.. .. A、行政事务人员 B、研发部门的科技人员 C、销售人员 D、财务人员 71、向幻灯片中添加剪贴画时..如果幻灯片上没有剪贴画占位符..则.. ..。 A、剪贴画将出现在文本的右侧 B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置 C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角 D、无法添加剪贴画 72、与领导沟通有关会议事宜要坚持.. .. A、将单向沟通的结果尽快部署和落实 B、与会议的主管领导保持非定期沟通 C、在会前会中会后不同时期的沟通中..突出各自的重点 D、突出成绩..适度反应问题 73、利用档案编写反应一个单位或某方面基本情况的数字材料是.. ..。 A、基本情况汇集 B、统计数字汇集 C、单位情况汇集 D、档案专题汇集 74、新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括.. ..。 A、新闻发布稿、主持人资料 B、主持人资料、信息发布稿、产品照片 C、产品照片与说明 D、企业介绍、产品介绍、信息发布稿 75、要使对方在最短的时间内了解你的意图..你的提问应该.. .. A、最好铺垫..避免漏洞 B、直接放入遇见结果 C、内容简介、中心突出 D、不给他人反问留有机会 76、西式宴会开始的标志是.. .. A、主人拿起餐巾 B、主人拿起餐具 C、主宾拿起餐具 D、主人做到餐桌前 77、信息记录中可使用跟踪卡记录.. .. A、信息内容 B、签收人姓名 C、信息价值 D、信息借阅情况 78、在Excel 中..如果输入“0 1/9”..则在单元格中会出现.. .. A、1 月9 号 B、1/9 C、# # # # D、FALSE 79、会议中常见的突发事件不包括处理.. .. A、场地问题 B、设备问题 C、行为问题 D、营销问题 80、秘书要围绕工作中心,突出重点,根据.. ..来确定督察工作任务 A、工作性质 B、上司的工作习惯和重视程度 C、工作计划 D、同级部门的要求 81、秘书在工作中不适当的占用了上 司的时间是因为.. .. A、没有形成自己的工作习惯和风格 B、没有了解工作流程 C、遵循了公司的规定 D、没有了解上司的工作习惯和风格 82..压缩信息材料的篇幅,达到主题突 出,文字精炼效果的信息开发方法为( ) A、压缩法 B、转换法 C、概述法 D、浓缩法 83..在企业中,对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同,例如.. ..承办时 限不同 A、接发电子邮件,紧急情况和日常情况 B、文件归档保存,秘书处和生产车间 C、接到客户的电话投诉和信件投诉 D、受到电子邮件,内部客户和外部客户 84..秘书与同级\同事的面谈属于.. .. A、上行沟通 B、横向沟通 C、纵向协调 D、外部关系调整 85..下列句子表述准确的是.. .. A、出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表 B、本通告自公布之日起实施 C、由于该钉子户的阻挠,影响了搬迁工作无法进行 D、是否实事求是,理论与实践相结合,这是毛泽东思想的基本观点 二..多项选择题..86—125 题..每小题 1 分..共40 分。.. 86..在纠正会议检查过长中所发现的问题是,要努力做到.. .. A、必须由领导对问题提出处理意见 B、必须由主管领导亲自解决问题 C、在人财物等方面为纠正偏差做好相应准备 D、及时将纠偏的结果进行通报 87.“市卫生局:你局《关于拟录用高校硕士毕业生的函》(×卫函〔2002〕15号)收悉。这 是市人事局给卫生局所发的文。从文中的信息可以推断( )。 A..发文单位是市人事局,文种为批复 B..发文单位是市人事局,文种为函 C..这是一份批答函 D..这是一份答复函 88.通过督查促进决策和上司指示的落实,是督查工作的( )。 A..本质要求 B..基本目的 C..出发点 D..归宿 89.在制定计划时,对每一项任务都要在( )等方面有明确的要求。 A..具体目标 B..数量..质量 C..所需资源 D..负责的部门或个人 90.承办周期制度要求人们照章办事,不准人们的行为偏离规定的要求,以提升企业的( )。 A..应变能力 B..形象 C..信誉 D..效率 91.以幅度和范围为标准,可将办公室工作计划分为( )。 A..政策型计划 B..长期计划 C..短期计划 D..程序型计划 92.“重新安排”..“修改”和“替换”是改进日常办公事务工作流程的基本方法,除此之外, 其他方法还有( )。 A..分工 B..合并 C..撤销 D..精简 93.拟写单位总结需努力做到( )。 A..重点性 B..通俗性 C..科学性 D..可信性 94.决定可分为指挥性与知照性两种类型..下列事由中应使用执照性决定的有.. ..。 A..设置机构 B..部署工作 C..表彰先进 D..人事变动 95..以下属于收文处理环节的.. .. A..拟办 B..审核 C..催办 D..签发 96.文稿审核中发现的( )可以直接修改。 A、错字 B、漏字 C、不对的符号 D、不对的标点 97.下列标题拟写不恰当的是( )。 A、某某分公司请示 B、XX 市人民政府政府工作报告 C、请示 D、函 98..常使用文章式标题的有.. .. A..简报 B..总结 C..调查报告 D..述职报告 99..催办的形式有.. .. A..部门催办 B..对内催办 C..阶段催办 D..对外催办 100.在指定计划表时..应明确工作进展的情况和出现的问题.. ....以确保计划的顺利实 施。 A.何时报告 B.采取何措施 C.向谁报告 D.变更何计划 101.会议纪要的起草程序包括( )。 A.阅读会议文件 B.听取小组发言 C.拟定思路 D.执笔写作 102.计划表主要是从( )对任务做出要求..并用其进行管理。 A.准备时间 B.起始时间 C.阶段时间 D.最终时间 103.下列表述准确的是.. ..。 A.请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话 B.受双重领导的机关请示时..一个主送..一个采取并报的形式 C.请示须主送一个机关..不可多头主送。 D.一般不得越级请示..不得已越级..须同时抄送给直接上级机关 104.信息反馈的特点是( ) A.针对性 B.及时性 C.间断性 D.预测性 105、行动计划是用于.. ..文件 A、管理时间 B、管理工作任务 C、目标管理 D、阶段管理 106、秘书应该了解会谈是.. .. A、双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程 B、双方或多方为各自利益..就某些实质性问题交流情况的过程 C、双方或多方所谈内容比较正式、专题性较强的交流过程 D、双方主谈人身份相当..为各自利益交换意见。达成协议的过程 107、档案复制本的类型有.. .. A、副本 B、复印 C、印刷 D、摘录 108、档案参考资料包括.. .. A、全宗介绍 B、人名索引 C、会议简介 D、组织沿革 109、电子档案的特点包括.. .. A、人工识读性 B、信息的可变性 C、信息的可共享性 D、对电子技术的依赖性 110、档案利用工作是档案工作的.. .. A、根本目的 B、影响因素 C、中心任务 D、基本条件 111、在编写预算方案时..应包括.. ..等内容 A、效益目标 B、支出标准 C、测算依据 D、技术标准 112、发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行.. .. A.校对 B.审查 C.修改 D.核对 113、处理突发事件应遵循的原则有.. .. A、快速反应..控制事态发展 B、以人为本..保护公众利益 C、保守秘密..防止信息外泄 D、重塑形象..置之死地人而新生 114、下面关于传统预算法的描述..正确的是.. .. A、传统预算法核算比较简单..核算成本较低 B、传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要 C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出 D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性 115、对办公室进行合理布局的作用是.. .. A、形成有效率的工作流程 B、有利于员工的工作分配 C、有利于工作顺利完成 D、有利于协调人际关系 116、市场调查报告的典型性主要体现在.. .. A、要对未来的市场发展作出精确的预测 B、要及时准确地反映市场情况 C、要对调查来的材料进行科学分析使之能反映市场变化的规律 D、结论要准确可靠..结论须切实可行..有广泛的适应和可操作性 117、远程工作模式的人.. .. A、企业监督管理困难 B、需要企业工作投资设备 C、缺少同事间联系和团队活动 D、不属于企业的员工 118、信息利用服务的意义在于.. .. A、实现信息价值 B、发挥信息作用 C、利于信息增值 D、便于信息查找 119、招标书的标题的正确的写法有.. .. A、招标项目名称+文种 B、招标项目名称+招标项目名称+文种 C、招标项目名称+招标项目名称+文种 D、招标项目名称+文种 120、投标书的特点是.. .. A、针对性 B、明确性 C、求实性 D、合约性 121、通报的类型有.. .. A、表彰性通报 B、批评性通报 C、知照性通报 D、传达性通报 122、下列文种可以免写主送机关的是.. .. A、通报 B、公告 C、通知 D、通告 123、信息分类的方法有.. .. A、只标注主办单位签发人的姓名 B、将主办单位签发人姓名置于第一行 C、其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名下一行..按发文机关顺序依次排序 D、其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名之后..按发文机关顺序依次排序 124、述职报告的特点是.. .. A、主观性 B、个人性 C、真实性 D、通俗性 125、电子档案管理的要求是.. .. A、真实性 B、可读性 C、完整性 D、扩展性 参考答案 1-8 BBCCCBBA 9-16 ABD ABC ABCD AC ABD AC AD BC 17-25 CCBC CCCBB 26-30 DAABB 31-35 AAAAA 36-40 DABCD 41-45 DCACB 46-50 DDBAD 51-55 BCABC 56-60 DBDDB 61-65 CABCB 66-70 CBBBB 71-75 BCBDC 76-80 ADBDB 8A-85 DDABB 86-90 CD BC ABCD ABCD BCD 91-100 AD BD ACD ACD AC ABCD ABD BCD BCD BD 101-110 ABCD BCD ACD AB AD AD CD BCD AC ABCD 111-120 ABCD BC ABD AB ABC CD ABC ABC AD ACD 121-125 ABD ABCD BD BCD ABC 2011 年11 月三级秘书试题及答案 1.清代..吴县有一商人蔡某..蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来..要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说..“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某..“我父亲留下字据了吗..他直到临终也没对我说过这事。钱..不能要。”蔡某说..“没留字据..但字据在我心中..而不在纸上。”通过上述的事例可以推断.. ..。 A..在社会生活中..有比金子更可贵的东西 B..不是社会中的每一个人都需要钱 C..在社会生活中..只有少数人讲信用 D..钱对人们的生活并不重要 2.艰苦奋斗是.. ..的体现。 A..企业礼俗 B..企业价值观 C..企业作风 D..企业目标 3.“你敬我一尺..我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中.. ..的具体要求。 A..胸怀坦荡 B..互相学习 C..助人为乐 D..平等尊重 4.为加强职业道德建设..树立行业新风..就必须在各行各业开展克服.. ..的群众性运动。 A..行业不正之风 B..官僚主义 C..形式主义 D..本本主义 5.你认为..“庖丁解牛”的故事说明了.. ..。 A..要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能 B..庖丁有很好的职业道德 C..从事事业要诚敬专一..才能把工作做好 D..结交朋友..要深入了解对方 6.道德是一种行为规范..它所依赖的主要评价标准是.. ..等。 A..善与恶、正义与非正义 B..公正和偏私、诚实和虚伪 C..经济基础和上层建筑 D..个人利益和整体利益 7.下列关于从业人员与职业道德关系的说法正确的是.. ..。 A..每个从业人员都应该以德为先..做有职业道德之人 B..只有每个人都遵守职业道德..职业道德才会起作用 C..遵守职业道德与否..应该视具体情况而定 D..知识和技能是第一位的..职业道德是第二位的 8.道德品质的特征是.. ..。 A..主观上的一种道德认识 B..客观上的一种道德行为 C..主观道德认识与客观道德行为的统一 D..主观道德认识与客观道德行为的对立 ..二..多项选择题 9.台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10 亿美元..但创业之初..白手起家的他..有时为 了赚一分钱利润..深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地..他奉行的理念是“一勤天 下无难 事”..他曾经说..“多争取一块钱生意..也许要受到外界环境的限制..但节约一块钱..可以 依靠自己努力..而节省一块钱..就等于赚了一块钱。”王永庆说..“节省一块钱..就等于赚 了一块钱”..这句话的意思是.. ..。 A..一块钱存在银行..时间长了..利息增加..会变成两块钱 B..节俭是创业成功的一个重要条件 C..节省一块钱只是个象征性的说法..并无实际意义 D..钱是劳动得来的..浪费钱就是不珍惜劳动 10.在实际工作中..可以提高职业道德以提升职业技能的途径是.. ..。 A..脚踏实地 B..勇于进取 C..永无止境 D..投机取巧 11.下列描述中..既是职业道德要求..同时又是社会公德要求的是.. ..。 A..文明礼貌 B..勤俭节约 C..爱岗敬业 D..崇尚科学 12.下列关于市场经济与职业道德关系的说法中..正确的是.. ..。 A..为促进市场经济繁华发展..应多鼓励消费..少提倡节俭 B..市场经济条件下..讲职业道德不利于营造竞争氛围 C..市场经济对职业道德既有正面影响..又有负面影响 D..市场经济要求人们树立义利并重的道德观念 13.开展职业道德教育的意义有.. ..。 A..促进职业健康发展 B..培养职业道德情感 C..树立职业道德信念 D..提高职业道德水平 14.从业人员加强职业道德修养的途径主要包括.. .. A..学习与工作有关的各项岗位责任和规章制度 B..对自己的思想和行为进行反省和检查 C..自我剖析和自我评价 D..培养职业道德习惯 15.在加强社会主义精神文明建设过程中..要培育适应社会主义现代化要求的.. ..的“新 人”。 A..有理想 B..有道德 C..有纪律 D..有文化 16.公私分明是指.. ..。 A..摒弃个人要求 B..社会利益第一..个人利益第二 C..分清“公”和“私”的利益所在即可 D..不以权谋私 ..三..离散选择题. 17.从报架上拿报纸看完后..你最习惯的举动是.. .. A..看完就走 B..把报纸放回原处 C..把报纸整理好放回原处 D..叫办事员来整理 18.如果你有一间地段非常不好的店面要出售..正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城 市找一间店面..你的做法是.. ..。 A..卖给他..她....并且不告诉他..她..这里地段不好 B..先卖给他..她....然后再告诉他..她..这里地段不好 C..如实告诉他..她..地段非常不好..让他..她..自己决定 D..告诉他..她..这里的地段稍微有点不好..让他(她)自己决定 19.在生活中经受挫折..打击或遇到困难时..你通常会.. ..。 A..用抽烟、喝酒、吃东西等来减轻烦恼 B..找朋友交谈..倾诉内心烦恼 C..改变自己的想法..尽量看到事物好的一面 D..接受现实..因为没有其他办法 20.你对加班加点工作的态度是.. ..。 A..如果付加班费就加班 B..从不加班加点 C..经常加班加点..即使没有加班费也是如此 D..只要工作需要就志愿加班 21.你最认同的说法是.. ..。 A..按领导的意思办事就是忠诚企业的表现 B..敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现 C..严格遵守企业的规章是忠诚企业的表现 D..忠诚企业就要大胆地批评领导 22.当你开车在路上行驶时..有行人横过马路..你会.. ..。 A..骂他几句 B..减速..礼让行人 C..减速..有些恼火 D..加速..吓唬吓唬她 23.马路上。两辆自行车相撞..双方激烈争吵..面对此情景..你会.. ..。 A..旁观 B..走开 C..尝试着去调解 D..找警察来解决 24.每当工作遇到困难的时候..我会.. ..。 A..惴惴不安 B..勉励自己努力 C..听之任之 D..得过且过 25.如果领导给你一项从来没有做过的工作..你会.. ..。 A..担心地接受 B..兴奋地接受 C..焦虑地接受 D..平静地接受 第二部分 理论知识 26.通用公文的制发程序又称为.. ..。 A..收文办理 B..撰文办理 C..发文办理 D..行文办理 27.某商场设有自动售报机..顾客只要按要求投入硬币..即可得到当天日报一份..此种成立 买卖合同的形式为.. .. A..书面形式 B..口头形式 C..推定形式 D..默示形式 28.非威胁的交流环境包括.. ..。 A..座位安排、集体空间、光线要求 B..秩序安排、私人空间、光线要求 C..桌位安排、私人空间、音像要求 D..座位安排、私人空间、光线要求 29..改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是.. ..。..实施....改进..分析..评价.... A..定义....评估....实施....改进....分析 B..评价评估....实施....改进..分析.... C..定量....评估....实施....改进....分析 D..调查 30.关于代位权行使的要件..不正确的表述是.. ..。 A..债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B..债务人对第三人享有到期债权 C..债务人怠于行使其权利..并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D..债权人代位行使的范围是债务人的全部债权 31.公文的主要受理机关叫做.. ..。 A..主送机关 B..发文机关 C..审核机关 D..签发机关 32.加强人事管理应体现.. ..。 A..激励原则 B..程序原则 C..协调原则 D..目标管理原则 33.文章式计划的结构是.. .. A..标题+正文+尾部 B..前言+主体+结尾 C..标题+称谓+正文+落款 D..开头+主体+结尾 34.董事会是股份公司的.. ..。 A..权力机构 B..监督机构 C..决策机构 D..民主管理机构 35.根据公司法的规定..公司成立时间是.. ..。 A..工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日 B..工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日 C..申请人收到《企业法人营业执照》之日 D..公司成立公告发布之日 36.下列公文标题可以使用标点符号的是.. ..。 A..规章 B..指令 C..公告 D..决定 37.对收文提出初步处理意见的文书处理环节是.. ..。 A..拟办 B..批办 C..承办 D..注办 38.“市场调差报告”的主体部分不包括.. ..。 A..建议部分 B..情况部分 C..回顾部分 D..预测部分 39.将信息使用过程中产生的效应及活动中不断产生的信息进行再收集、再传递的过程 是.. ..。 A..信息获取 B..信息利用 C..信息反馈 D..信息开发 40.资金和其他资源的分配以重新排出的优先次序为基础..这种预算方法称为.. ..。 A..传统预算法 B..零算预算法 C..增效预算法 D..比例预算法 41.办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同..一般而言..规模较小的单位主要 由.. ..来负责。 A..经理 B..秘书 C..财务主管 D..人事主管 42.制定采购预算方案首先要.. ..。 A..确定采购产品的种类及型号价格 B..编写需求方案 C..确定预算的核算基数 D..征求技术人员的意见 43.与会人员交费的计算公式正确的表述是.. ..。 A..预期的与会人员人数×交费额..预期陪同人数×交费额 B..预期的与会人员人数×交费额..收入项目 C..预期的与会人员人数×交费额..预期陪同人数×交费额..收入项目 D..预期的与会人员人数×交费额..预期陪同人数×交费额..交费折扣额 44.在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通..都可以称为.. ..。 A..“间接沟通” B..“直接沟通” C..“团队沟通” D..“语言沟通” 45.会议效果与.. ..决定会议效率。 A..会议报道 B..会议人力资源成本 C..会议物品支出 D..会议成本 46.招标书的特点不包括.. ..。 A..竞争性 B..明确性 C..全面性 D、规范性 47.下列事由..根据《国家行政机关公文处理办法》的规定..不可以使用“决定”的是.. ..。 A..严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排 B..在太平洋某地区实验运载火箭..提醒过往船只注意 C..大兴安岭森林特大火灾的处理 D..授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖 48.“××集团公司2000 年底财务工作总结”..从总结的性质看..该总结的类型应属 于.. ..。 A..综合性总结 B..专题性总结 C..部门总结 D..年度总结 49. 经过审核认为可行可不行的文.. ..。 A..视情况而定 B..修改后行文 C..一律不行文 D..与起草人商洽 50.海尔集团的经营理念是“敬业爱国..追求卓越”..这是企业文化中的.. ..。 A..精神层 B..物质层 C..制度层 D..行为层 51. 下列不符合信函格式要求的是.. ..。 A..发文机关不加“文件”二字 B..发文字号在武文线下版心右上角 C..首页应显示页码 D..发文机关名称只能标识全称 52.电子邮件的发送必修要通过服务器..将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器 称之为.. ..。 A..SMIP 服务器 B..POP3 服务器 C..TCPE 服务器 D..SLOP 服务器 53.压缩信息材料的篇幅..达到主体突出..文字精炼效果的信息开发方法为.. ..。 A..压缩法 B..转换法 C..概述法 D..浓缩法 54. 信息利用中可使用跟踪卡记录.. ..。 A..信息内容 B..签收人姓名 C..信息价值 D..信息借阅情况 55.针对特定的主题向利用者提供需要 信息的服务方式是.. ..。 A..定题利用服务 B..信息咨询服务 C..信息加工服务 D..信息跟踪服务 56.各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中常用的具有一定格式的文体统称 为.. ..。 A..应用文书 B..行政公文 C..事务文书 D..商务文书 57.在对会议经费使用情况进行监督和控制时..通过比较各项成本的预算和实际值的差额.. 并在结算表中计算出二者差额的方法称为.. ..。 A..损益平衡表法 B..比率分析法 C..质量法 D..报告和会议法 58.赵某于2002 年4 月1 日申请一项外观设计专利..2003 年2 月8 日获得授权..这项专 利权的保护期限终止于.. ..。 A..2012 年4 月1 日 B..2013 年2 月8 日 C..2022 年4 月1 日 D..2023 年2 月8 日 59.招标人以招标公告的形式邀请投标人投标的采购方式称为.. ..。 A..公开招标采购 B..引导招标采购 C..询价招标采购 D..计划招标采购 60.调研报告属于.. ..。 A..原始信息 B..一次信息产品 C..二次信息产品 D..三次信息产品 61.信息存储的意义在于.. ..。 A..利于信息分类..方便借阅 B..便于信息整理..查找信息方便 C..利于信息分类..查找信息方便 D..查找信息方便..利于信息集中管理 62.区别重要的任务和紧急的任务..通常按.. ....以安排好工作的优先次序。 A..承办时限规定 B..紧急程度 C..办周期制度 D..ABCD 法则 63.MHz 是衡量计算机性能的指标之一..它指的是计算机的.. ..。 A..存储容量 B..CPU 时钟主频 C..运算速度 D..字长 64.撰写会议总结或会议纪要应遵循.. ..。 A..简单性原则 B..突出成绩原则 C..及时性原则 D..开放性原则 65.汉字速记中..“实用主义者”最好略写为.. ..。 A..实Z B..实/主/ C..实-主- D..实用- 66.进行会议总结的目的是.. ..。 A..建立评估体系 B..改进会议的组织与服务 C..应对公众舆论 D..给与会人员一个交代 67.办公室工作目标体系应与.. ..相吻合。 A..组织文化 B..组织结构 C..领导的意图 D..员工的个人利益 68.以下属于对抗性问题的是.. ..。 A..“能否建议你使用别的方法完成..” B..“这些我们都能做到..你呢..” C..“你说的问题我也遇到..你愿意听我的体会吗..” D....“再延长三天能完成吗..” 69.为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象..企业进行C..IS 策划时须遵循.. ..。 A..两个效益兼顾原则 B..求异创新原则 C..全方位推进原则 D..以公众为中心原则 70.秘书要使自己的发言受到重视..就应该注意在沟通中.. ..。 A..抢准话头..使用否定性的语言 B..定准内容基准..见隙发言 C..话中有话..含蓄地否定他人意见 D..见隙发话..不给他人留有机会 71.在幻灯片放映时..下列操作中..不能进入下一张幻灯片的是.. ..。 A..按“?”键 B..按“?”键 C..按Pagedown 键 D..单击鼠标 72.决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是.. ..。 A..正反馈 B..输入反馈 C..前反馈 D..跟踪反馈 73.办公场所一旦发生火灾..工作人员应立即疏散..下列不可通行的通道是.. ..。 A..楼梯 B..消防梯 C..电梯 D..安全梯 74.对信息进行综合分析和归纳提炼..从而获得高层次信息的工作是( )。 A..信息归纳 B..信息综述 C..信息汇集 D..信息开发 75.编制目录属于.. ..。 A..一次信息开发 B..二次信息开发 C..三次信息开发 D..专题信息开发 76.专题性计划应多采取.. ..。 A..表格式 B..文章式 C..文章式与表格式的结合 D..串联式 77.学生王某..考试作弊。为了警示他人..教育本人..学校准备对其进得处理。应该使用的 最恰当的文种是.. ..。 A..决定 B..公告 C..通告 D..意见 78.下列关于“死机”的描述..错误的是.. ..。 A..当显示器黑屏时..就意味着计算机已经“死机” B..“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态 C..操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因 D..计算机“死机”时应该进行热启动 79.公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项..应使用( )。 A..通知 B..通知 C..公告 D..通报 80.批评通报对下级机关的、指导作用重于.. ..。 A..知照作用 B..指挥作用 C..传达作用 D..批评作用 81.在会议过程中..如果有与会代表突然昏倒..会务人员应该马上拨打.. ..。 A..110 B..112 C..119 D..120 82.投标书的针对性主要是指.. ..。 A..针对本部门的具体情况 B..针对招标书提出的目标要求 C..针对各投标单位的具体情况 D..针对国家的政策法规 83.填写计划表时..应从.. ..的时间向前推算各阶段工作何时完成..确定后..逐项将其填 入。 A..最终完成 B..最难完成 C..最先完成 D..最易完成 84.下面对述职报告表述不准确的是.. ..。 A..述职报告是个人对履行岗位职责的情况所作的评价 B..述职报告的语言应通俗易懂..富有口语化 C..述职报告是干部考核、评价、恶行的重要依据 D..述职报告应该下发与会者讨论通过 85.计算用于控制会议财务预算的各项指标..如嬴性指标..来分析会议成本对利润的献率.. 这种会议经费使用监督方法称为.. ..。 A..比率分析 B..损益平衡表 C..质量 D..授权和自我控制 二、多项选择题..61..100 题..每小题 86.在文书签收的过程中..正确的做法是.. .. A..拒收误投文书 B..拒收非标准信封传递的文书 C..拒收破封文书 D..拒收密封损毁文书 87.电子档案具有的特点包括.. ..。 A..非原始记录性 B.. 非人工识读性 C..信息的可变性 D.. 信息与载体的可公离性 88.排列办公桌时要求.. ..。 A..员工不可面面相对 B..摆桌遵循直线对称原则 C..摆桌符合工作程序顺序 D..避免员工相互干扰和困谈 89. 评估会议效率和质量的标准有.. ..。 A..会议时间 B..会议目标 C..会议收益 D..会议规模 90.符合西餐礼仪的做法有.. ..。 A..女主人拿起餐巾打开表示宴会开始..客人动餐巾 B..男主人拿起餐巾打开表示宴会开始..客人可以动餐巾 C..餐巾放在膝盖上 D..餐巾塞在领口处 91.为确保会议文件的质量..要做的工作有.. ..。 A..认真核对会议文件的每一项见容 B..对主办单位的会议文件进行全面的审核 C..可以不审核参会单位报送的文件 D..会议文件的审核要经过自审、初审、会审和终审 92. 下列公文标题拟写不正确的是.. ..。 A..《××区教育局关于向区财政局要求追加2000 年度办公经费的请示》 B..《××县工商局关于禁止在城区繁华地带随意摆摊设点的决定》 C..《××公司关于对张××严重读职的通报批评决定》 D..《总结》 93.拟写的拟办意见应当.. ..。 A..明确具体 B..写明收件人 C..便于修改 D..语言表述准确 94.会议主持人在推进会议进程中..可以用来表达自己的愿望、意见、需求和信念的方法 是.. .. A..直接表达法 B..坦诚表达法 C..适当表达法 D..间接表达法 95.对于礼宾次序的安排正确的选项有.. ..。 A..依照来宾所在国家的名称的拉丁字母的先后来排列 B..依照来宾具体身份与具体时间早晚来排列 C..依照来宾抵达现场的具体时间早晚来排列 D..依照来宾告知东道主自己决定出发的具体时间的先后来排列 96.文书催办的形式有.. ..。 A..对内催办 B..核实催办 C..对外催办 D..领导催办 97.一般情况下..我方在接受外宾礼品时应.. ..。 A..当场回赠 B..当场收起来 C..当场打开请大家一起看 D..当场感谢并打开观看 98. 下列能够作为批复结束语的是.. ..。 A..上述批复如无不妥..请参照执行 B..上述批复台有不妥..请予回函 C..特此批复 D..此复在执行中若有新问题..请立即上报 99.租用设备与购买设备相比..其优点在于.. ..。 A..最初的费用较低 B..新产品上市时可以随时进行更换和升级 C..费用可以由不断获得的利润进行补偿 D..一般不需要额外支付维护和修理的费用 100..主席台的座次一般按照.. ..原则安排。 A..姓氏笔画排列 B..职务最高者居中 C..主持人居中 D..职务高低先左后右排列 101.下列属于专题行总结的是.. ..。 A..《××公司2000 年底财务工作总结》 B..《加强医德修养 树立医疗新风——××医院惠精神文明建设的经验》 C..《××市财政局1999 年工作总结》 D..《推动人才交流..培植人才资源》 102.在多种工作模式中会降低员工交流频度的工作方式.. ..。 A..远程工作 B..在家工作 C..交叉工作 D..临时办公桌 103.对会议的准备情况以汇报会的形式进行检查时..主要工作内容有.. ..。 A..会议筹备机构对会议的准备情况进行自我检查..并形成书面报告 B..确定汇报会的时间和地点..并发出协调会的通知 C..是否参加协调会..由各会议主办单位、承办单位和协办单位自主决定 D..在汇报会后..以各种方式对检查中发现的问题予以催办和落实 104.选择科学的办公结构和布局时不可忽视.. ..。 A..公用区域的安全 B..走廊、通道的宽窄 C..是否有防火通道 D..是否有紧急出口 105.以下文书中不需要经过审核处理程序的是.. ..。 A..请柬 B..批复 C..介绍信 D..工作要点 106.讲话稿的特点是.. ..。 A..内容针对性强 B..形式灵活多样 C..语言平易通俗 D..交流具有互动性 107.组织视频会议的难点有.. ..。 A..易受时空条件的限制 B..时间成本高 C..前期投入大 D..技术支持要求高 108.文书校对时..应该.. ..。 A..注意对同意异体字的核查 B..注意字形相近的字的核查 C..注意对数字、人名、地名的核查 D..注意不要使用特定的修改符号..只用红笔标记即可 109.在举办商务会议中..以下做法正确的是.. ..。 A..可以针对不同的与会人员收取不同的费用 B..可以接受一些组织和机构的赞助和捐助 C..可以向参展商收取场地和管理费 D..可以向联合主办者收取一定的费用 110.进行文件的承办要.. ..。 A..研究批办意见 B..执行拟办意见 C..办理有关事宜 D..领会文件精神 111.下列市场调查报告属于同一种类型的是.. ..。 A..《扬州白酒市场调查报告》 B..《2008 年天地公司工作调查报告》 C..《××公司企业文化建设的调查报告》 D..《××地区外资企业调查报告》 112. 关于文书催办.. 正确的说法是.. ..。 A..催办中发现问题要及时汇报 B..要填写催办记录单 C..催办就是催促加速办理 D..对领导特别交办的文书要重点催办 113.根据调查报告的作用和内容..可将其分为.. ..。 A..情况调查报告 B..事件调查报告 C..综合调查报告 D..经验调查报告 114.会务机构的组建要根据.. ..来决定会议的组织、服务人员的数量和素质要求。 A..会议类型的要求 B..会议规模的大小 C..会议层次的高低 D..会议组织的严密程度 115.检查会务筹备情况的内容主要有.. ..。 A..会议的准备是否充分 B..会议文件材料的准备是否齐全 C..会场布置的情况是否完善 D..会议保卫安全工作是否到位 116.目前多元化的工作模式包括.. ..。 A..在家工作、远程工作、设置临时办公桌 B..建立虚拟办公室、规定弹性工作时间 C..兼职工作、合同工作 D..交叉工作、建立项目团队 117.涉外接待中..常见的礼宾次序包括.. ..。 A..依照来宾所在国家或地区名称的拉丁字母次序排序 B..依照来宾最高职位者的身份高低排序 C..按具体抵达时间或预先告知的时间排序 D..依据关系亲疏排序 118.会议筹备方案的作用是.. ..。 A..确保领导的意图得以贯彻执行 B..确保会议服务质量和沟通协调到位 C..出现意外时能够正确应对 D..确保会议的周密组织 119.对文件进行具体承办要根据.. ..。 A..文件来源 B..文件类别 C..文件要求 D..领导批示 120.电话会议的优点有.. ..。 A..利于深入地互动交流 B..方便灵活 C..可以传递大量细节信息 D..费用少 121.秘书与领导沟通会议有关事宜时..做法正确的有.. ..。 A..会议室出现冲突要马上与领导沟通 B..车辆出现冲突要立即与领导沟通 C..要经常向领导汇报会议的进展 D..会后要向领导交总结报告 122.为及时避免人身伤害..工作场所应该.. ..。 A..安放、设置隐患提示标志 B..张贴安全检测结果通知 C..备有急救箱 D..备有破拆工具箱 123.在安排会议住宿时..会务人员需要了解的信息有.. ..。 A..参会人员的总数 B..参会人员的性别 C..参会人员的住宿标准 D..参会人员的分组情况 124.涉外接待的准备工作包括.. ..。 A..了解外宾的基本情况 B..了解对方的饮食爱好 C..拟定来宾访问日程 D..安排食宿 125.以下选项中属于发文处理程序的是.. ..。 A..签发 B..封发 C..用印 D..签收 2012年5月秘书资格考试(三级)真题试卷(完整版) 一、职业道德基础理论与知识部分(第1?16题) (一)单项选择(第1题?第8题，每题1分，共8分。〉 1、“笑破不笑补，三补又一新”体现了()的思想。 A、勤劳 B、节俭 C、仁义 D、忠孝 2、对待竞争的正确看法是()。 A、.竞争有利也有弊 B、竞争会带来全面富裕 C、竞争会带来社会全面进步 D、只有竞争才是正确的人生观 3、20年前的秘书职业只要求秘书人员能够写好文章。今天，则要求秘书必须熟练应用 计算机。你认为这体现了职业技能的()特点。 A、专业性 B、层次性 C、时代性 D、综合性 4、.我们对待封建社会、资本主义社会的职业道德应采取的态度是()。 A、全面继承和吸取 B、全面批判 C、取其精华，除其糟粕 D、全面摒弃 5、道德品质的特征是( )。 A、主观上的一种道德认识 B、客观上的一种道德行为 C、主观道德认识与客观道德行为的统一 D、主观道德认识与客观道德行为的对立 6、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是( )。 A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的道德观念 7、职业道德修养是指从业人员在职业活动实践中，按照职业道德基本原则和规范，在 职业道德品质方面的()，借以形成高尚的职业道德品质和达到较高的境界。 A、环境熏陶和培养教育 B、管理和监督 C、外界监督和自身约束 D、自我锻炼和自我改造 8、正确的义利观，茬现实条件下的选择是()。 A、见利思己 B、见利思义 C、嘴上讲义，行动上讲利 D、行小义 (二)多项选择(第9题?第16题，每题1分，共8分。) 9、加强职业道德修养的途径有( )。 A、树立正确的人生观 B、培养自己良好的行为习惯 C、学习先进人物的优秀品质，不断激励自己 D、坚决同社会上的不良现象作斗争 10、下列做法中，违反诚实守信要求的有()。 A、保守企业秘密 B、派人打进竞争对手内部，增强竞争优势 C、根据服务对象来决定是否遵守承诺 D、凡有利于增大企业经济利益的行为，都努力为之 11、当代社会，自我修养的正确途径有()。 A、认真读书，求得真知 B、躬行实践，知行统一 C、随心所欲，尽情享受 D、常思己过，有则改之 12、从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是() A、老老实实做人做事，不学法也能够做到守法 B、法律知识庞杂繁縟，从业人员无法学习 C、懂法才能依法办事，维护应有的权益 D、工作之前先签合同，是用法的具体体现 13、我国传统职业道德的精华包括( )。 A、公忠为国的社会责任感 B、恪尽职守的敬业精神 C、自强不息、勇于革新的拼搏精神 D、以礼待人的和谐精神 14、关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是( ) A、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信 B、不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现 C、不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信 D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一 15、不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是()。 A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事 B、公正处理部门之间、部门内部各种关系 C、处理问题合情合理，不徇私情 D.发扬团队精神，增强内部凝聚力 16、台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有 时 为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤 天下无难事”。他曾经说:“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱， 可以依靠自己努力;而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”王永庆的事例表明()。 A、只要白手起家，就能从一贫如洗变为巨富 B、只要勤奋，天下没有能够难倒人的事情 C、小生意容易受到外界环境制约而难以成功 D、只要努力，小生意也能够变成大事业 二、职业道德个人表现部分(第17?25题) 离散选择(第17题?第25题，每题1分，共9分。) 17、你认为职业道德培训( )。 A、不重要 B、无所谓 C、重要 D、十分重要 18、某单位年终要评选先进工作者，采取匿名投票方法。如果你是该单位职工，在下列 投票行为中，你会( )。 A、认为谁也不符合条件，弃权 B、认为自己也够条件，投自己一票 C.把票投给自己认为最符合条件的人员 D、谁为人好，就投谁的票 19、上班时，对于站在门口的保安，你( )。 A、低头过去 B、只是一个保安，不在乎 C、没太注意 D、总是点头示意 20、你对于自己的评价是( )。 A、有责任心 B、能力很强 C、能力有限 D、很少关注别人 21、如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一 定程度上影响了工作上的合作。对这件事的解决，你会( )。 A、请你们两人信任的同事从中斡旋，友好地化解矛盾 B、把矛盾告诉领导，由领导来解决 C、等他主动来找自己解决矛盾 D、自己主动找他，化解矛盾 22、单位加薪时，你( )。 A、努力争取自己得到机会 B、向领导告发比自己优秀的人 C、态度平和，无欲则刚 D、尽量把机会让给别人 23、你最认同的说法是( )。 A、按领导的意思办事就是忠诚企业的表现 B、敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现 C、严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现 D、忠诚企业就要大胆地批评领导 24、用工作时间打电话与朋友聊天或做些与工作无关的事，你()做。 A、用很少的时间 B、用一定的时间，特别是在个人生活遇到麻烦时 C、有空时 D、用很多时间 25、你的同事在工作中取得突出成绩时，你会( )。 A、认为他运气好 B、各有专长，继续做好自己的工作 C、认为他太聪明了，自己可望而不可及 D、虚心请教，努力学习 第二部分 理论知识 (26-125题，共100道题，满分为100分。) 一、单项选择(第26题?第85题，每题1分，共60分。) 26、具有决策性和制约性的公文是()。 A、决定 B、批复 C、通告 D、通报 27、从沟通媒介自身的丰富性程度看，排在第一位的应该是()。 A、电话 B、电子邮件 C、面对面地交谈 D、文件 28、下列表述不准确的是( )。 A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告 B. 从使用范围看，通告大于公告 C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体 D、公告由国家行政机关或权力机关发布 29、某秘书所拟写的“XX会议火灾应急预案”的“组织实施” 一节中提到了四条措施， 其中内容需要修改的条款是()。 A、要迅速抢救国家财产，并组织人员逃生，原则是“既要救人，也要救物” B、参加人员在消防车到来之前，在确保自身安全的情况下均有义务参加扑救 C、使用灭火器、水桶、消防水带等器具灭火 D、无关人员要远离火灾地的道路，以便于消防车辆驶入 30、一个人拥有管理、记账和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工 作模式属于( )模式。 A、临时办公桌工作 B、兼职工作 C、合同工作 D、交叉工作 31、下列关于办公用品发放的叙述，正确的是( )。 A、视需要随时领取 B、按需分配 C、指定专人发放 D、严格控制数量 32、下面对函的解释正确的是()。 A、函只是在下级机关或不相隶属的机关之间使用 B、批答函不具有法律效力 C、凡是批答函均应回复发函机关的事项或要求解决的问题 D、商洽函、问答函属于平行文，请批函属于上行文，批答函属于下行文 33、对述职报告表述准确的是( )。 A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结 B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结 C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作 D、写述职报告首先要做大量的社会调查 34、以下文书处理环节中属于决策性活动的是()。 A、批办 B、注办 C、承办 D、拟办 35、( )体现东道主对各国宾客的礼遇。 A、对等接待 B、宴请的规模 C、赠礼的多少 D、礼宾的次序 36、筹备会期较长的会议，会务机构要建立( )制度，经常向有关领导沟通和汇报。 A、定期例会 B、会议应急 C、会议管理 D、会议评估 37、决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是( )。 A、正反馈 B、输入反馈 C、前反馈 D、跟踪反馈 38、某出版社2009年4月9日收到某作家以挂号邮件寄来的一部小说书稿。至同年10 月9日，出版社未给予任何答复。对上述情况，下列说法正确的是()。 A、出版社的沉默应视为已同意采用，该作家有权要求出版社正式签订合同 B、出版社的沉默应视为不同意采用，该作家仅有权要求出版社退还原稿 C、出版社还有三个月法定时间决定采用或不采用，该作家现在无权对出版社提出签约 或退稿的要求 D、出版社未在法定期限内作出采用或不采用的答复，该作家有权要求出版社退还原稿 和给予经济补偿 39、依据《劳动合同法》规定，劳动者解除劳动合同应提前( )天以书面形式通知用人 单位。 A、3 B、20 C、10 D、30 40、信息存储的意义在于( )。 A、利于信息分类，方便借阅 B、便于信息整理，查找信息方便 C、利于信息分类，查找信息方便 D、查找信息方便，利于信息集中管理 41、( )是秘书人员记载有关资料的本子，同时能起到保密的作用。 A、笔记本 B、日记本 C、记事本 D、秘本 42、注办的内容是( )。 A、承办的经过和结果 B、批办的意见和要求 C、催办部门和人员 D、归档时间和范围 43、年终工作总结属于()。 A、专题性总结 B、综合性总结 C、事项性总结 D、常规性总结 44、会议应急方案应在( )制定完成。 A、意外出现前 B、会议举行过程中 C、会议开始之前 D、会议通知发出之后 45、合影留念不安排在( )。 A、双方见面之后，会谈开始前 B、会谈结束之后 C、会谈进行中 D、双方见面介绍之后 46、调研报告属于( )。 A、原始信息 B、一次信息产品 C、二次信息产品 D、三次信息产品 47、会议的内容和( )确定后，应及时向参加单位发出通知。 A、时间 B、食宿 C、规模 D、参会人员 48、在文书处理中，对文书办理情况进行督促和检查，以便使承办按照文书的时限要求 及时办理，该工作一般称为( )。 A、文书批办 B、文书注办 C、文书办理 D文书催办 49、文书审核是对文件草稿从内容到形式所做的修正和( )。 A、全面复核 B、全面检查 C、全面校核 D、全面鉴定 50、李红大学毕业后到一科研所工作，双方订立劳动合同约定:李红向科研所保证5年之内不离开科研所，如调动则需支付科研所违约金1万元;科研所分配给李红f房一套。 3年后李红赴国外自费留学，答应科研所学习后再回来。科研所承诺李红如果回来保证接 收，但现在李红提前解除合同，科研所要求李红支付违约金，退出房屋。李红不同意，双方遂起纠纷。根据《劳动法》的有关规定，下列有关本案的表述正确的是()。 A、李红无须支付违约金1万元，也无须退出房屋 B、李红无须支付违约金，但应退出房屋 C、李红应退出房屋，并支付违约金 D、李红应支付违约金，但无须退出房屋 51、处理会中突发事件的程序是:向领导报告?启动会议应急方案?( )。 A、向公共应急机构请求支援?实施应急方案 B、实施应急方案?做好善后 C、实施应急方案?向公共应急机构请求支援?做好善后 D、做好善后 52、招标公告是( )。 A、要约邀请 B、要约 C、承诺 D、发盘 53、资金和其他资源的分配以重新排出的优先次序为基础，这种预算方法称为()。 A、传统预算法 B、零基预算法 C、增效预算法 D、比例预算法 54、函的主送机关适用的范围不包括()。 A、无隶属关系的需要请求事项的主管机关 B、无隶属关系的需要商洽公务的机关 C、同一系统的需要商洽公务的同级机关 D、本系统的直接下级机关 55、在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如() 承办时限不同。 A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况 B、文件归档保存，秘书处和生产车间 C、接到客户的电话投诉和信件投诉 D、收到电子邮件，内部客户与外部客户 56、下面符合西餐用餐礼仪的做法是()。 A、每道菜吃完，可将刀叉交叉八字形摆放 B、每道菜吃完，可将刀叉并排摆放在盘内 C、每道菜未吃完，可将刀叉集中摆放在餐巾上 D、每道菜未吃完，可将刀叉放在盘外 57、会议参会方的会前准备工作是()。 A、协助维持会场秩序 B、清楚会议目标 C、转达会议信息 D、做好会议记录 58、我国《合同法》规定了合同保全的内容。下列关于代位权行使的要件的说法不正确 的是()。 A、债权人与债务人之间存在合法的债权债务 B、债务人对第三人享有到期债权 C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权 59、告知性通告的特点是()。 A、不具行政约束力，仅供人们知晓 B、虽然具有告知性，但也有一定的约束性 C、作者不同，其约束力也不同 D、在一定的范围内具有约束力 60、确定会议名称时，下列选项中表述正确的是()。 A、由主要领导确定 B 、根据会议的议题确定 C、根据会议的参会人数确定 D、由会议筹备委员会确定 61、秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于()。 A、信息整理 B、信息提炼 C、信息开发 D、信息反馈 62、企业一般愿意把员工培训会议的会址选在( )。 A、商务型酒店或饭店 B、内部招待所 C、商务会馆 D、度假型酒店或饭店 63、下列关于打印机的叙述，错误的是()。 A、同一台计算机中不可以安装多台打印机的驱动程序 B、同一台计算机的默认打印机只有一台 C、在打印状态窗口中可以暂停以及删除打印任务 D、在连接打印机与计算机前最好关闭二者的电源 64、将收到的文书按照一定范围和运行办法发给有关人员或承办部门的过程称为()。 A、收文处理 B、文书登记 C、文书签收 D、文书分办 65、秘书采取“移情式”的聆听方式与员工进行沟通，应()。 A、重复对方所说的话 B、试探对方的意思，然后掂量谈话的内容 C、先评价内容再提出建议 D、站在对方的角度看问题，体验问题 66、为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循( )。 A、两个效益兼顾原则 B、求异创新原则 C、全方位推进原则 D、以公众为中心原则 67、办公室温度，应该控制在()。 A、18?C?20?C B、20?C?25?C C、25?C?28?C D、27?C?29?C 68、按新的办公模式要求，不需要与其它员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工 作内容的人员是( )。 A、行政事务人员 B、研发部门的科技人员 C、销售人员 D、财务人员 69、下面关于会前筹备工作的正确说法是( )。 A、先制定会议的工作流程，再设计筹备方案、制定预算 B、先设计具体的筹备方案，再进行策划和制定预算 C、先制定预算，设计具体的筹备方案，最后进行策划 D、先进行策划和制定会议预算，再设计具体的筹备方案 70、一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事 故涉及的人员和证人也需要完成( )。 A、事故涉及人员记录 B、现场情况记录 C、事故处理记录 D、证人记录 71、办公资源管理的核心是( )。 A、办公资源档案和运行记录 B、办公设备建档 C、有效地利用各种管理手段 D、资源的调配和利用 72、下列选项中，与着装要求不相符合的选项是( ) A、着装要与场合相适应 B、着装不应有太强的目的性 C、着装要符合自己的社会角色 D、着装要适合自身的条件 73、秘书对上司工作环境的关注点应是( )。 A、环境整洁、设备完好 B、环境整洁、设备先进 C、环境优美、舒适宜人 D、环境优雅、设备整齐 74、在Excel中，单元格B4中的公式为“=A3+B2”，如果将此公式福祉到C4单元格， 公式将为()。 A、=B3+C2 B、=A4+B3 C、=B4+A3 D、=A3+B2 75、涉外接待活动应遵循的基本原则不包括( )。 A、不卑不亢 B、内外有别 C、依法办事 D、必须通知媒体 76、区别重要的任务和紧急的任务，通常按( )，以安排好工作的优先次序。 A、承办时限规定 B、紧急程度 C、办周期制度 D、ABCD法则 77、投标书的针对性主要是指()。 A、针对本部门的具体情况 B、针对招标书提出的目标要求 C、针对各投标单位的具体情况 D、针对国家的政策法规 78、创制的略符，必须保留词语的主要部分, 并应( )。 A、便于联想 B、便于书写 C、便于识读 D、便于创制 79、“通报”往往运用“决定”的形式来表达上级机关的意见。但下列通报没有决定部 分的是()。 A、表彰性通报 B、批评性通报 C、传达性通报 D、发布性通报 80、具有奖励和告诫性质的公文是()。 A、通知 B、通告 C、通报 D、意见 81、利用者以复制、摘录等形式使用档案的活动称为()。 A、档案利用 B、利用服务 C、开发档案 D、提供档案利用 82、会议资料费不包括( )费用。 A、文件资料的印制 B、文件袋的印制 C、会议室的租用 D、证件票卡的印制 83、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成( )的技术。 A、书面记录 B、录像材料 C、电子文本 D、录音材料 84、编制时间表通常是根据( )确定编制时间的周期。 A、指示 B、会议 C、需求 D、部门 85、办公室的空气环境的优劣会直接影响办公者的()。 A、健康和心境 B、判断和沟通 C、交流和感觉 D、技术和发展 二、多项选择(第86题?第125题，每题1分， 86、催办的方法有( )。 A、电话催办 B、问卷催办 C、发函催办 D、业务催办 87、计划的特点是()。 A、针对性强 B、具有预见性 C、具有真实性 D、通俗易懂 88、简报按其内容分有()。 A、工作简报 B、专题简报 C、会议简报 D、动态简报 89、下面属于公文的主体部分的是()。 A、标题 B、主题词 C、签发人 D、主送机关 90、招标书的标题的正确写法有()。 A、招标项目名称+文种 B、招标单位名称+招标项目名称+文种 C、招标项目名称+招标单位名称+文种 D、招标单位名称+文种 91、当总公司准备召开远程电话会议时，会议经费预算要侧重的方面有()。 A、会议场地租用费 B、会议设备购买和租用费 C、文件资料费 D、邮电通讯费 92、会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持的原则有()。 A、细致性 B、时间性 C、及时性 D、全面性 93、从传统沟通转为网络沟通要求管理者()。 A、具有高度的责任心 B、重新审视企业的管理沟通系统 C、充分认识投资者的地位 D、重新设计公司的通讯程序 94、下列项目中，属于办公设备建档内容的有( )。 A、设备的购买信息 B、设备的保修信息 C、设备的操作指南 D、设备的故障信息 95、( )等传统沟通方式对沟通礼节要求较多。 A、间接转达 B、情感表达 C、文字表达 D、直接表达 96、会议经费来源的类型包括()。 A、与会者交费 B、参展商缴费 C、联合主办者交费 D、广告、赞助和捐助 97、同义词和近义词，在快速书写时可选用( )。 A、音节少的 B、笔画少的 C、好读的 D、好写的 98、文书处理包括()。 A、收文处理 B、发文处理 C、文书组织 D、行文规则 99、发文字号“国发,2007,23号”包含的要素有( )。 A、发文机关代字 B、序号 C、年份 D、文种 100、在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是( )。 A、利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的曰期 B、在MS-DOS方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期 C、双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期 D、双击控制面板窗口中的日期/时间图标，可以修改计算机的日期 101、已经承办完的文书应()。 A、销毁 B、及时清理 C、保存于档案室 D、与待办文书分开保存 102、会议总结的要求是( )。 A、有理有据，突出重点 B、一分为二，以鼓励为主 C、总结经验，探求办会规律 D、建立规章制度，进行绩效考核 103、视频会议工作要求包括()。 A、分会场不必悬挂会标 B、提前检査传输设备，包括画面、声音及传真机 C、提前将会议文件通过传真和电子邮件传输 D、先分散后集中 104、网络沟通的主要形式有( )。 A 、电子邮件 B 、网络电话 C、网络传真 D、网络新闻发布会 105、档案复制本的类型有()。 A、副本 B、复印 C、印刷 D、摘录 106 、失业保险金的筹措渠道有( )。 A、同行业 B、用人单位 C、职工个人 D、国家 107 、甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，完成一项发明。合同没有对专利权 的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同意 便 已开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是( )。 A、专利申请权应当归甲研究所单独享有 B、专利申请权应当归甲研究所和乙公司共同享有 C、乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可 D、乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费 108、会议出席方在会中的责任有()。 A、保证会议取得预期结果 B、积极参与 C、遵守会议纪律 D、按时出席 109、下列对企业文叙述正确的是( )。 A、企业文化由制度层、精神层和文化层组成 B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现 C、精神层是形成制度层的思想基础 D、产品的特色和外观属于精神层 110、以下适用《劳动法》的规定的劳动关系是( )。 A、乡镇企业与其职工之间的关系 B、某家庭与其聘用的保姆之间的关系 C、个体老板与其雇工之间的关系 D、国家机关与实行劳动合同制的工勤人员之间的关系 111、信息利用服务的途径有()。 A、信息搜集 B.、信息检索 C、信息登记 D、信息加工 112、撰写新闻稿件应强调()。 A、创意性 B、时效性 C、开放性 D、准确性 113、下列关于防火墙的叙述，正确的是( )。 A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统 B、防火墙只允许授权的数据通过 C、安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查 D、防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内 部人员访问 114、大事记的构成包括()。 A、大事时间 B、大事记述 C、大事方法 D、大事类型 115、对于会议评估工作的正确表述是()。 A、会场布置要极尽所能展示企业实力 B、会议评估可以忽略与会人员 C、会议效率直接取决于会议管理水平 D、评估会议有助于提高会议的组织水平 116、承办是根据( )，对文件进行具体处理。 A、文件要求 B、文件来源 C、领导批示 D、文件类别 117、对会议文件校对时，只有认真检查( )，才能杜绝差错。 A、文字 B、结构的组成部分 C、各种标记 D、格式 118、下列对于管理科学的叙述正确的是( )。 A、企业制度合理、规范 B、 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 先进、科学 C、其内涵是静态的 D、确立了出资者、经营者和职工之间的平衡关系. 119、计划表主要是从( )上对任务做出要求，并用其进行管理。 A、准备时间 B、起始时间 C、阶段时间 D、最终时间 120、公司召开股东大会，因选择的会场前厅和停车场面积有限，出现了签到处混乱和 无处停车的现象，现场主管秘书应采用的解决方法是()。 A、控制进入会场的股东人数 B、向周围的单位求助，请其准许与会者停放 C、取消签到程序，让与会者直接入场 D、在会场外面临时增设另一签到处 121、在文章层次中经常使用篇段合一式的是()。 A、转发通知 B、印发通知 C、意见 D、批复 122、Word有“插入”和“改写”两种编辑状态，下列操作中能够切换这两种编辑状态 的 是()。 A、用鼠标左键双击状态栏中的“改写” B、按Ins 键 C、按 Shift + Ins 键 D、用鼠标左键单击状态栏中的“改写” 123、引证法的形式有()。' A、直接引言 B、间接引言 C、引证论据 D、引证论点 124、下列选项中，对坐姿描述正确的是()。 A、女性应双膝并拢 B、男性的双膝可以分开一个拳头左右的距离 C、坐椅子一般坐椅面的三分之一 D、坐椅子一般坐椅面的三分之二 125、文书拟办的意见要()。 A、准确 B、简洁 C、抽象 D、符合实际