锦峰物业管理有限公司评优
方案
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锦峰物业入驻常宁一周年,2009年8月—2010年8月是公司事业蓬勃发展的一年,公司所取得的每一点进步和成功,离不开全体员工的的辛勤劳动和无私奉献!为增强企业凝聚力,表彰先进树立楷模,引导员工敬业爱岗,激励员工奋发上进,形成人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围;真正达到鼓励先进,鞭策后进的目的,展现我优秀员工的风采;公司决定开展评选年度“优秀员工”活动。为此,特制定年度优秀员工评选办法:
一、奖项设置和指标,参选条件
(一)优秀项目:一个。
参评项目:帝煌山庄客服中心、云景嘉园客服中心、盛世华城客服中心
(二) 优秀项目负责人:一名。
参评人员:锦峰物业常宁分公司所有项目负责人
(三) 优秀员工:三名。
参选人员条件:
1、总体概况:加盟公司3个月以上,本年度无业主投诉,无事故发生。
2、工作态度:遵守公司各项规章
制度
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,且成为其他员工的模范;正直、善良有正义感;做事敏捷、不倦怠、效率高;能较好的完成工作任务;热爱本职工作。
3、工作能力:具备适应其岗位工作要求的工作娴熟技能,对本部门职能的实现和工作目标的实现有较好的贡献;正确掌握上级的指示并能正确报告及传达;精通岗位内容,掌握岗位要点,具备处理事务能力;能随机应变,善于和客户沟通,具说服力且保障公司利益;做事冷静,具客观分析问题能力。
4、团队协作:具备团队的利益高于个人利益的精神和相互支持与帮助的团队合作精神;有为了完成目标向团队其他成员及时提供其所需要的信息的能力和实际工作成效;关心员工、团结同志、互帮互助,受员工尊敬或信赖;具沟通能力,在工作中乐于帮助同事;尽心尽力服从与自己意见相左的决定。
5、学习创新:有为实现公司目标对新技术、新事物、新工具、新方法的学习及应用的能力;为公司的健康发展,无论是自己份内还是份外的事情,都能积极的提出自己的合理化建议;热衷吸收新的知识和对公司有利的信息;有进取心、决断力,积极寻找问题的解决办法的意愿和能力。
二、评选办法:
(一)优秀项目:
1、业绩:对公司下达的季度指标完成情况进行评选(40%);
2、员工品行:本客服中心的员工是否遵章守纪,热爱公司,是否支持公司的各项政策方针,日常工作状态,员工的整体精神面貌和心理素质(15%);
3、项目负责人:项目负责人遵章守纪和自我约束能力;(20%)
4、项目的各类
资料
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齐全,制度健全,档案资料管理规范;(10%)
5、受到业主的赞扬和认可,服务周到;(15%)
(二)优秀项目负责人由部分员工投票,依据投票结果评审确定。
1、由自荐和他人推荐的方式报名;
2、在全公司范围内进行演讲,全体员工出席;
3、由部分员工投票决定(投票人员采用抽签方式选取)
(三)优秀员工由各各客服中心上报优秀员工名单,由公司职能部筛选最后报总经理审核确定。
1、客服中心根据内部员工平时表现在2010年9月10日之前确定初评人选;
2、初评人选确定后,由职能部进行筛选;
3、进入第二轮的员工在全公司所有员工面前进行演讲;
4、由部分员工投票决定(投票人员采用抽签方式选取),结果由事业部统计并上报总经理;
5、由常宁分公司总经理审核确定最后结果。
三、注意事项:
(一)各客服中心要将本方案传达到每位员工,造成表彰先进树立楷模、激励员工奋发上进的氛围。
(二)各客服中心要以认真负责的态度,实事求是
评价
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员工的工作表现和工作成果。
(三)各客服中心要做好张榜公布工作,广泛和虚心听取所有员工意见。认真和如实做好员工在评优过程中的各种意见。
(四)评优过程中,应注重对客观优秀事迹的收集和验证,优秀员工人选应能够获得多数员工的认同。
(五)参选人员要认真务实的全面总结自己的工作,写好
工作总结
关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结
;
(六)评选过程中要保持各层级间进行充分沟通客服中心要按照本方案规定的时间落实评优工作,按时上报事业部。
四、表彰和奖励:
1、得奖员工由锦峰物业办法奖章;
2、具体奖励经公司商量后决定
锦峰物业管理有限公司(常宁)分公司
事业部
2010年8月25日
浙公网安备 33021202002483