1员工考试题及答案

1员工考试题及答案 第一章 ABIS营业机构管理 二、单选题 一、判断题 1(只办理储蓄业务的营业机构～其临柜当班人员至1(营业机构是指在ABIS系统中办理业务交易少为, ,人,含运营主管,。 和核算的农业银行各级各类机构～包括对外A(1 B(2 C(3 D(4 营业机构和内部核算及管理机构。, ?答案:B , 2(营业机构行号由6位数字组成～其中前2位2(运营主管可以兼任ABIS中的, ,角色。 为省市代号～后4位为省市内机构的顺序号。A(普通柜员 B(一级主管C(二级主管D(三 , ? , 级主管 3(既办理储蓄业务又办理对公业务的营业机答案:D 构～其临柜当班人员至少为2人,含运营主3(对外营业机构要做好日常营业期间和节假日期管,。, × , 间人员安排～必须有1人履行, ,职责。 4(已办理正式签退的柜员～重新签到进入ABISA(联行柜员B(二级主管C(运营主管D(网 系统～必须经运营主管授权,含二级,。点负责人 (? ) 答案:C 5(转授权期间～被转授权柜员按转授权业务范4(下面说法错误的是( )。 围代替三级主管行使相应授权及管理职责。 A(营业机构对于可办理现金收付业务的柜员～ ,? , 应由运营主管向管辖行申请 为其在ABIS6(二级主管兼柜员负责办理权限范围内的业务系统建立相应业务币种的现金箱。 和交易～并对权限范围内的业务和交易授 B(严禁为不办理现金业务的柜员建立现金箱 权。, ? , C (因柜员岗位调整不再办理现金业务的～必7(营业机构办理柜台业务的所有柜员～应由运须在ABIS系统中及时删除其现金箱设臵 营主管向管辖行申请为其在ABIS系统建立 D(营业机构根据业务量及人员劳动组合情况～ 相应业务币种的现金箱。, × , 可指定1到2名柜员为兼职主出纳～兼职8(柜员离开营业场所～由运营主管或运营主管主出纳必须关闭第8位交易掩码 授权人对柜员实物现金卡把～有价单证清点答案:D 核对账实～并由柜员及运营主管或运营主管5(关于柜员现金箱保管说法错误的是( )。 授权人双人上双锁后入保险柜或交由其他A(“清零”后的柜员实物现金箱入营业机构保 ? , 柜员代保管。, 险柜或金库保管 9(主出纳负责营业机构柜员现金箱超限额现金 B(柜员实物现金箱实行柜员和运营主管或运 实物的集中保管～并负责通过库房交易将多营主管授权人双锁管理～钥匙各自妥善保 余现金缴存上级行。, × , 管 10(柜员现金箱每日营业前和日终签退前都必C(营业期间柜员实物现金箱必须摆放在有效须坚持“碰箱”检查。,× , 监控录像下 11(存款结息后的第一个工作日～营业机构对D(营业期间柜员离开营业场所～现金箱由柜 应付利息计提清单和结息情况审核确认。员自行加锁入保险柜或交由其他柜员代保管 , ? , 答案:D 12(每月20日日终后～系统批量进行计提应付6(下面不属主出纳职责的是( )。 利息并生成应付利息余额表～营业机构在A(负责营业机构柜员现金箱超限额现金实物 计提后第一个工作日进行打印核对。的集中保管 , × , B(负责日终集中其他柜员缴存的现金 13(年终决算前必须进行一次内、外部账务全C(负责营业机构与金库间现金调缴款账务处面对账。, ? , 理 14(现金管理系统默认每月25日为手续费扣收D(负责假币集中保管 日。(× ) 答案:C 15(会计科目由农业银行总行授权一级分行统7(下面关于柜员现金箱描述错误的是( )。 一制定和修改。( × ) A(柜员现金箱是指柜员在ABIS 中办理现金16(会计科目包括表内科目、表外科目和或有业务时开设的系统现金箱所对应的现金实类科目。(× ) 物保管箱 17(会计科目在年度中间发生修改变更的～应B(柜员现金箱只能保管本外币现金、重要空 填制蓝字借、贷凭证通过分录结转。白凭证 (? ) C(日终～柜员现金箱可采用现金“不清零”installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline 和现金“清零”两种方式 16(每台自助设备应至少配备, ,名钞箱管理 D(柜员现金箱与系统现金箱一一对应 员。 答案:B A(1 8(我行存款结息日为, ,。 B(2 A(每月10日 B(每季末日 C(每季末月 C(3 20日 D(每月末日 D(4 答案:C 答案:B 9(营业机构于结息日后的, ,工作日打印批17(自助设备钞箱密码至少每, ,更换一次。 量结息资料。 A(一个月 A(第一个 B(第二个 C(第三个 D(第 B(三个月 四个 C(半年 答案:A D(一年 10(“应付利息”在, ,日终由系统批量进行答案:C 计提。 18(自助设备监控录像资料的保存时间不少于 A(每旬旬末 B(每月月末 C(每季末 , ,。 D(每月20日 A(一个月 答案:B B(二个月 11(营业机构应于手续费扣收日, ,打印客 C(三个月 户回单给客户作为入账 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 。 D(半年 A(当日 B(次日 C(三日内 D(四日答案:C 内 19(吞没卡由柜员入“代保管有价值品”科目下的 答案:B , ,账户核算。 12(农业银行的表内科目包括资产类、负债类、 A(“重要空白凭证” 所有者权益类、资产负债共同类及, ,。 B(“有价单证” A(或有事项类科目 B(损益类科目 C(“吞没银行卡” C(备查登记类科目 D(其他科目 D(代保管抵押品 答案:B 答案:C 13(营业机构名称、行政隶属关系、资金清算20(对同一台自助设备～两名钞箱管理员加钞、取 关系、营业币种、业务权限、逻辑终端等钞要至少按, ,轮换一次～ 每次至少轮 机构信息发生变更时～具备最终审批权限换, ,人。 的部门为, ,。 A(月,一 A(一级分行运营管理部门 B(季,一 B(二级分行运营管理部门 C(月,二 C(县支行运营财会部门 D(季,二 D(营业网点 答案:B 答案:A 21(网点管理员发现自助设备长短款～经会计主管14(按照营业网点劳动组织人员配备的最低要审批后进行挂账处理～当日填写《中国农业银 求～内部核算最低配备人数为, ,。 行会计主管工作日志》～在清机日起, , 个工作日内完成查找工作。 A(1人 A(1 B(2人 C(3人 B(3 D(4人 C(5 答案:B D(10 15(办理转授权和撤销转授权时～运营主管应答案:B 在, ,上注明。 22(本行卡和国际卡～自吞卡日起保存, ,个 A(《业务印章、钥匙密码使用保管登记簿》 工作日～吞卡逾期持卡人未领取要剪角作废。 B(《柜面业务交接登记簿》 A(3 C(《柜面重要事项登记簿》 B(5 D(《运营主管工作日志》 C(10 答案:D D(20 答案:D installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline 23(他行卡～由于发卡机构吞卡指令吞没的卡押品 片～自吞卡次日起保存, ,个工作日～C(保险柜钥匙、自助设备钞箱钥匙 吞卡逾期持卡人未领取要剪角作废。 D(安全认证卡、银行预留印鉴卡、未作废待 A(3 客户领取的吞卡卡片 B(5 答案:ABCD C(10 7(下面哪些符合柜员实物现金箱锁具管理规定 D(20 , ,。 答案:A A(柜员实物现金箱实行柜员和运营主管或运三、多选题 营主管授权人双锁管理～钥匙各自妥善保1(新增营业机构时～管辖行九级主管按照分配管 的柜员号～根据柜员的业务权限设臵 B(柜员与运营主管或运营主管授权人之间分 , ,。 别掌管的现金箱钥匙不得串用、共用和相 A(应用掩码 互交接掌管 B(交易掩码 C(柜员轮班交接时～柜员现金箱钥匙必须同 C(现金箱 时交接 D(平账器 D(遇人员岗位调整变动时～必须更换使用新答案:ABCD 的锁具 2(营业机构的劳动组合有, ,三种模式。 答案:ABD A(部分复核模式,柜员制, 8(运营主管对柜员现金箱检查包括( )。 B(集中作业模式 A(营业前检查 C(逐笔复核模式,复核制, B(柜员离开营业场所时检查 D(综合柜员 C(日终检查 答案:ABC D(按旬查库 3(授权时～授权主管需审核相关业务的, ,。 答案:ABC A(真实性 9(关于主出纳说法正确的有( )。 B(合规性 A(专职主出纳必须关闭第8位交易掩码 B(兼职主出纳可不关闭第8位交易掩码 C(准确性 D(复杂性 C(专职主出纳轮休时～应由运营主管指定兼答案:ABC 职主出纳行使主出纳职责～库房类现金交4(下列有关转授权管理说法正确的是, ,。 易应由运营主管指定的其他柜员操作 A(做好转授权的撤销工作～被授权柜员通D(主出纳不得处理库房类现金交易 过相关交易将操作权限转回原三级主答案:ABCD 管 10(营业机构于结息日后的第一个工作日打印批量 B(在《运营主管工作日志》上注明 结息资料～包括, ,。 C(三级主管转授权须经运营主管审批 A(结息凭证 D(可不必在《运营主管工作日志》上注明 B(结息清单 答案:ABC C(利息余额表 5(下列符合不相容岗位设臵要求的有, ,。 D(利息回单 A(结算印章与结算凭证必须严格分管分用 答案:ABD B(业务专用章应同其配套使用的重要空白11(特殊日的业务处理是指除正常的业务处理外～凭证实行分管分用 根据系统的约定～在特定的日期由系统或柜员 C(联行业务录入、确认严格分开 处理的业务。特殊日分为( )和月末、季末、 D(当班管库员、当班主出纳不得处理ABIS年末等。 库房类现金交易～不得兼任现金调拨员A(结息日 和查库员 B(应付利息计提日 答案:ABCD C(长期不动户清理日 6(柜员实物现金箱可存放物品包括( )。 D(手续费扣收日 A(本外币现金、贵金属、收缴的假币 答案:ABCD B(重要空白凭证、印章、有价单证及抵质 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and3 12(年度决算时～要清理核对内部账务～包括 A(会计科目按照资金性质、业务特点、核算和内容有, ,。 经营管理要求设臵 A(加强往来账务清理核对～分币种全面 B(依据重要性原则对需要单独反映的业务事项清理核对系统内往来 单设科目反映～对非重要业务事项予以合并 B(认真核对银行汇票账务～确保银行汇反映 票登记簿中未结清记录、汇出汇款、卡 C(会计科目应保持相对稳定性～以保证会计信 片核对相符 息的可比性、一贯性及可理解性 C(检查各发行年限、期次的凭证式国债 D(根据方便核算的原则由一级分行制定 表内表外账务～确保科目使用正确、总答案:ABC 分相符、账卡相符 18(自助设备网点管理员职责包括, ,。 D(规范卖出回购票据与买入返售票据的 A(负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体 会计核算～定期与对手行对账～及时清与钞箱钥匙的管理 理与纠正账务处理上的错漏 B(负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账答案:ABCD 务核对工作 13(柜员年终决算日后的工作包括, ,。 C(负责自助设备的运行维护工作～包括故障 A(做好报表打印核对、对外营业准备等设备的自检、简单故障的排除 工作 D(负责自助设备吞没卡回收、交易验证、周 B(做好手工登记簿的结转、启用工作 边环境保洁、监控录像设备检查以及登记薄记录与 C(做好会计档案整理、装订、归档等工管理。 作 答案:ABCD D(正确划分柜员业务范围和授权权限～第二章 一日工作概述 制定和监督柜员落实岗位责任制 一、判断题 答案:ABC 1(柜员在每日营业前应清理柜台～查看办理业务14(关于授权责任界定～下列说法正确的是需用的各类凭条、办公用品是否准备齐全。开, ,。 启终端、打印机、点钞机、对讲机等设备～检 A(对于单授权业务～由主管兼柜员授权查系统、设备是否正常工作。, ? , 时～经办柜员和授权主管负同等责任 2(柜员应与随车业务员做好交接工作～但不需要 检查现金箱是否完好无损。, × , B(由专职主管授权时～授权主管负主要 3(柜员办理业务前必须办理签到手续～签到分为责任～经办柜员负次要责任 C(双授权业务～两名授权主管负同等责授权签到和非授权签到。, ? , 任 4(普通柜员,包括主管,以指纹进行柜员非授权 签到～登录ABIS进入各子系统～选择相关交易 D(未经运营主管批准办理转授权的～转 授权主管负主要责任～被授权主管负办理日常业务。, ? , 次要责任 5(日间行部签到时先由一名一级以上主管作“授答案:ABCD 权签到”～然后由本机构另一名一级以上主管作15(下列情况需办理交接的是, ,。 “非授权签到”～经已授权签到的主管授权后～ A(轮班 行部签到成功。, × , B(柜员短期离职 6(大额取款业务必须审核客户有效身份证件才能 C(调离 办理。, ? , D(休假 7(临柜业务包括现金业务、转账业务和日间批量答案:ABCD 业务～数据运行中心业务为日终批量业务。16(柜员调离交接应办理的交接手续包括, ? , , ,。 8(现金存入时～柜员清点客户缴存的现金～审核 A(编列移交清册 现金收款凭证和清点现金无误后～按照“先记 B(对待办事项、账务差错等情况提供书面账～后收款”的原则办理业务。 , × , 说明 9(柜员对客户提交的取款凭证～应审核取款凭证 C(交接完毕后～由三级以上主管在系统中是否符合现金管理规定～是否经有关人员审批～ 将该柜员属性修改为“休假离职”状态 企业预留印鉴核对无误后～按照“先记账～后 D(三级主管删除闲臵柜员号 付款”的原则办理业务。, ? , 答案:ABC 10(柜员对其权限内的不同子系统账户之间的转账17(会计科目的制定应遵循的原则是( )。 业务～选择91过渡交易～按“先借记过渡～后installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline 贷记过渡”的原则进行处理。, × , C(先急后缓～先外后内 11(柜员因权限控制不能单独完成的业务～应D(先记账、后付款 选择92跨柜员过渡交易进行处理。, ? , 答案:D 12(经授权的柜员可以进行跨子系统的两个账2(现金收入业务～应做到, ,～保证账款一致。 户之间的转账交易～其处理程序比照内转业A(先记账、后付款 务。, ? , B(先急后缓～先内后外 13(柜员临时离岗～应做到人离加锁,午休～C(先收款、后记账 现金箱必须装箱加锁入库,或保险柜,保D(先急后缓～先外后内 管,所有业务印章可携带外出。, × , 答案:C 14(会计凭证装订时应加装统一规格的封面、 3(ABIS营业行号由, ,位数字组成。 封底。由装订人员、运营主管在加封处盖A(1 骑缝章。, B? , (2 15(柜员现金箱现金实行限额控制。运营主管C(4 要根据本机构日均现金收付量及柜员岗位D(6 职责～合理核定办理现金业务柜员的各币种答案:D 现金限额。, ? , 4(, ,是ABIS系统识别柜员身份的唯一标识。 16(柜员应经常检查现金箱是否超限～超过限A(身份证号码 额部分及时缴存主出纳或入库。, ? , B(安全认证卡卡面编号 17(柜员临时离岗无须办理临时签退～但要将C(柜员号 印章、现金、凭证等入箱上锁。, × , D(柜员姓名 18(柜员应定期或不定期更换密码～密码泄露答案:C 造成的一切后果由柜员承担。, ? , 5(对于柜员日常不使用的子系统～其应用掩码必19(柜员必须严格按权限办理业务～超过自身须设臵为, ,。 权限～必须经过相应级别主管授权～超过其A(Y 业务范围～必须过渡给其他柜员办理。B(N , ? , C(1 D(0 20(柜员应以原始凭证为依据办理业务～认真 答案:B 审核原始凭证的真实性、合法性～并根据 所办理业务的性质加盖有关印章。6(营业机构应加强对柜员业务操作权限的管理～ , ? , 但以下情形中无需及时向管辖行申报的是 ,。21(柜员办理跨柜员交易～业务发起柜员应及, 时传递凭证～交接清楚～接收柜员及时处A(新调入人员需在ABIS进行业务操作 理～不得故意压票或拒绝办理。, ? , B(柜员业务操作权限发生变化的 C(柜员调离本营业机构的 22(柜员应经常检查平账器～保证账务的实时 D(修改柜员现金限额 平衡～发现不平及时抹账。, × , 23(柜员正式签退前必须检查柜员平账器～核答案:D 对现金与现金箱、重要空白凭证与凭证箱7(日常业务中可以不经审批或授权就进行处理的 交易是, ,。 是否一致。, ? , A(抹账 24(凭证应按日装订～凭证过多的可分若干册 装订～凭证过少的可将同一月份若干日,不B(冲账 得超过7天,的凭证合并装订,用封面隔C(挂账 D(正常换折 开,～但须按日顺序排列。。, × , 答案:D 25(手工登记簿以“本”为单位单独装订按月 或按年归档。, × , 8(下列签到、签退不符合规定的是, ,。 A(签到实行双人控制 二、单选题 B(柜员当日业务办理完毕～必须办理正式签1(现金付出业务～应做到, ,～防止漏记账 发生垫款。 退手续 A(先收款、后记账 C(营业机构应留一名二级或二级以上主管负 B(先急后缓～先内后外 责办理本机构的行所签退 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and5 D(非对外营业日需签到的～网点操作人员 C(三人 可随意签到进行操作 D. 四人 答案:D 答案:A 9(网点每日日初应检查是否有99999科目挂账～16(在对外支付从上级行调入的他行整捆现金时～ 查明原因后编制两联, ,记账凭证进行 应做到, ,。 相应处理。 A(在有效监控下拆把清点细数后对外支付 A(抹账 B(直接对外支付 B(反向红、蓝字 C(卡把清点大数后对外支付 C(同方向红、蓝字 D(将需支付客户的现金拆把清点细数～其余 D(红字 无需清点 答案:C 答案:A 10(营业机构申请应用ABIS系统时～由管辖支17(要严格大额现金业务的预约、登记和备案制度。 行行文上报市分行并填写, ,～经市分对一日一次性从个人账户,含银行卡户,提取 行审核后～报省分行审核后行文批复。 现金, ,～必须提前一天预约。 A(《联行机构信息表》 A(5万元,不含1万元,以上的 B(《中国农业银行综合应用系统营业机构 B(10万元,含10万元,以上的 登记表》 C(15万元,含15万元,以上的 C(《新行部类型统计表》 D(20万元,含20万元,以上的 D(《网内往来机构变动表》 答案:D 答案:B18 (未设金库的营业机构～办理柜员现金箱交接手11(营业机构会计凭证按, ,从小到大顺序续时～当面清点柜员现金箱数量、核对柜员现排列。 金箱编号与打印的, ,数据核对是否一 A(柜员号 致。 B(科目号 A(柜面服务登记簿 C(流水号 B(网点箱包交接登记簿 D(账号 C(箱包接收/移出登记簿 答案:A D(短期交接登记簿 12(营业期间～柜员保管的有价单证必须存放答案:C 于, ,。19(重要空白凭证是指无面额的经, ,后～具 A(现金出纳库房 有支付票款效力的空白凭证～以及按监管部门 B(凭证专用库房 要求或因其他特殊原因～纳入重要空白凭证管 C(保险箱 理的空白凭证。 D(柜员现金箱 A(银行或客户填写金额 答案:D B(银行或客户填写金额并签章 13(柜员号设臵应坚持, ,。 C(银行填写金额并签章 A(一人一号 D(客户填写金额并签章 B(一人双号 答案:B C(双人一号 20(营业终了～柜员正式签退后～由二级,含,以 D(一人多号 上主管办理营业机构的行所签退～联动打印答案:A , ,～交运营主管审核。 14(重要空白凭证一律纳入表外科目核算～采 A(柜员日间对账报告表 用, ,～以假定价格每份一元记账。 B(柜员日终平账报告表 A(增减记账法 C(营业网点日终平账报告表 B(单式记账法 D(柜员日终平账报告表和营业网点日终平账 C(复式记账法 报告表 D(收付记账法 答案:D 答案:C 21(对凭证过少的营业机构～可将同一月份若干日15(柜员指纹信息的采集、变更、删除等至少产生的凭证合并装订,用封面隔开,～但须按( )操作。 日顺序排列。若干日应不超过, ,。 A(双人 A(3天 B(单人 B(5天 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline C(7天 应按, ,顺序排列～妥善保管。 D(10天 A(科目 答案:B B(币种 22(对已办理正式签退的柜员～如遇特殊情况 C(科目或账号 需重新签到～ABIS系统控制须经, , D(日期 授权。 答案:C A(二级以上主管 三、多选题 B(大堂经理 1(以下有关业务授权的说法～正确的是, ,。 C(三级以上主管 A(现金大数卡把 D(一级以上主管 B(认真审查业务的真实性 答案:A C(认真核实原始凭证的主要要素与屏幕显示23(同一柜员的会计凭证按, ,顺序排列。 内容 AD(记账凭证附原始凭证及附件按凭证序(监督检查所授权业务是否符合有关制度规 号从小到大、柜员日终平账报告表 定和操作规程的要求 B(记账凭证附原始凭证及附件按凭证序答案:ABCD 号从大到小、柜员日终平账报告表 2( ABIS柜台柜员按操作权限可分为, ,。 C(柜员日终平账报告表、记账凭证附原A(主管兼柜员 始凭证及附件按凭证序号从小到大 B(系统柜员 DC(柜员日终平账报告表、记账凭证附原(普通柜员 始凭证及附件按凭证序号从大到小 D(纯主管 答案:C 答案:ACD 24(各种活页分户账应按账号顺序按, ,3(库房现金管理必须坚持做到, ,。 装订～账页过多的可分若干本装订。 A(当日核对 A(月 B(双人管库 B(年 C(双人守库 C(日 D(双人押运 答案:ABCD D(旬 4(下列, ,专用存款账户不得支取现金。 答案:B 25(柜员分别选择, ,交易～检查91、92A(财政预算外资金 平账器是否平账。 B(证券交易结算资金 A(“0315”和“0321” C(期货交易保证金 B(“0316”和“0325” D(信托基金专用存款账户 C(“0313”和“0327” 答案:ABCD D(“0317”和“0323” 5(单位定期存款的期限分为, ,。 答案:D A(三个月 26(柜员正式签退联动打印, ,并签章。 B(二年 A(“网点日终平账报告表” C(一年 D(半年 B(“柜员日间对账报告表” 答案:ABCD C(“柜员日终平账报告表” D(“部门平账报告表” 6(按发现的时间～错账种类可分为, ,。 答案:C A(当日错账 27(各种登记簿应分类别按保管年限分别整理～B(跨季度错账 手工活页登记簿按, ,装订。 C(次日及本年错账 A(年 D(以前年度错账 B(月 答案:ACD C(季 7(网点箱包交接员在接收箱包时必须查验, , D(旬 完整性～确认完好无损后方可接收。 答案:A A(箱体 28(在年度中间更换的满页账页或结清户账页～B(锁具 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and7 C(卡封锁 应全面核对、清理账务～清点财产器具～整理 D(钥匙 会计档案～达到, ,内外账务全部相符～答案:ABC 未了事项要写出说明。 8(签发, ,应加盖业务专用章。 A(账账 A(个人存单 B(账款 B(单位定期存款证实书 C(账据 C(个人存折 D(账实 D(有权机关查询、冻结、扣划函件 答案:ABCD 答案:ABD 16(营业终了～柜员须认真进行核对的内容包括9(柜员临时离岗时～必须做到, ,。 , ,。 A(临时签退 A(现金实物与柜员现金箱 B(印章入箱 B(业务印章 C (现金入箱 C(重要空白凭证实物与柜员凭证箱 D(重要空白凭证入箱 D(记账凭证与原始凭证 答案:ABCD 答案:ABCD 10(ABIS账户的账号由, ,等六项要素17(临柜业务包括, ,～数据运行中心业务为17位数字顺序排列组成。 日终批量业务。 A(省市代码 A(日间批量业务 B(营业机构号 B(现金业务 C (货币号 C(转账业务 D(应用代码 D(自助业务 答案:ABCD 答案:ABC 11(ABIS系统的表内账户反映资产、负债和所18(下列操作不符合制度规定要求的有, ,。 有者权益增减变化。按表内账户在ABIS系 A(柜员自办业务 统中的使用特性～可分为, ,等类型。 B(柜员、网点签退前不核对末笔交易 A(或有账户 C(虚假“碰箱” B(通用账户 D(不及时进行系统内账务核对 C(专用账户 答案:ABCD D(过渡账户 19(运营主管或运营主管授权人在营业终了前应对答案:BCD , ,进行核对～核对相符后在“柜员日终12(对, ,等业务～须经运营主管审批后～平账报告表”上签,字,章。 方可进行处理。 A(印章 A(抹账 B(柜员现金实物卡把清点大数 B(挂账 C(未笔交易 C(解挂 D(对有价单证进行清点 D(冻结和解冻 答案:BD 答案:ABCD 20(日终账实核对的内容包括, ,。 13(农业银行会计科目分为表内科目和表外科 A(现金核对 目。其中～表内科目分为, ,。 B(核对有价单证 A(资产类 C(核对重要空白凭证 B(或有类 D(核对记账凭证和原始凭证 C(资产负债共同类 答案:ABC D(所有者权益类 21(营业终了关于现金核对正确的是, ,。 答案:ACD A(核对现金实物与账务 14(ABIS营业机构的柜员包括, ,。 B(逐一清点现金箱实物 A(柜台柜员 C(检查离行式ATM现金箱 B(系统柜员 D(检查金库现金 C(管理柜员 答案:AB D(终端柜员 22(核对有价单证时应核对, ,相符。 答案:AB A(表外分户明细余额 15(ABIS的营业机构撤销行在办理交接手续前～ B(记账凭证 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline C(未发行有价单证实物 B(账首和账页目录 D(相关登记簿余额 C(封面和封底 答案:ACD D(账簿封面 23(同一柜员的会计凭证应按, ,顺序排答案:ABCD 列。 第三章 临柜业务要素管理 A(柜员日终平账报告表 一、 判断题 B(记账凭证附原始凭证及附件 1(重要空白凭证启用前～需按凭证种类由柜员手 C(凭证序号从小到大 工开设表外科目分户。, ? , D(凭证序号从大到小 2(重要空白凭证销号分为系统自动销号和手工销答案:ABC 号两种。, ? , 24(会计凭证的装订必须加装统一规格的凭证3(有价单证和重要空白凭证不得带出柜台使用。 封面和封底～凭证封面应注明, ,。 , ? , A(保管编号 4(有价单证和重要空白凭证对于因业务需要必须 B(记账凭证、原始凭证及附件张数 开展而暂时无法自动核算的～应通过表外账户 C(柜员号 进行手工核算。, ? , D(凭证日期 5(有价单证的票样和暗记是鉴别有价单证真伪的答案:ABCD 重要依据～要严格按照人民币票样管理办法妥25(以下, ,资料应打印～其他已纳入会善保管。, ? , 计档案系统以电子形式保管的账表～可不打6(新临柜业务印章启用后～旧印章可以再使用一 印～以电子形式留存备查。 段时间。, × , A(业务回单 7(营业网点可根据需要～按照相关规章制度、会 B(随传票装订作为记账依据的账表 计核算以及视觉识别系统要求设计农业银行有 C(客户回单 价单证的样式。, × , D(需要定期报送的报表 8(有价单证一律纳入表外科目核算～按票面金额答案:ABCD 记账。, ? , 26(需打印随业务发生当日会计凭证装订的账9(领取重要空白凭证时～如发现重号、错号、跳 号或有缺陷等问题～应经运营主管审批后作废。表包括, ,。 , × , A(网点平账报告表 B(柜员日终平账报告表 10(不得事先在重要空白凭证上加盖业务印章或经 C(现金余额统计表 办人名章。, ? , D(柜员重要空白凭证销号表 11(重要空白凭证一律纳入表外科目核算～假定价答案:ABCD 格一份一元记账。, ? , 27(登记账簿封面～应注明, ,～由装订人12(重要空白凭证如需停用时～运营管理部门核准员和运营主管人员在加封处盖章。 后～向营业机构发出停用和上缴通知。 A(年度 , ? , B(账簿名称 13(受理凭证章须刻有“收妥抵用”字样。, ? , C(保管期限 14(各级机构领取临柜业务印章均实行“双人签收 ,领取”制度。, ? , D(档案顺序号 15(柜员可以同时保管业务专用章和存单。答案:ABCD 28(日终换人复核时复核员当面碰库的内容包, × , 括, ,。 16(临柜业务印章未启用、暂不使用或停用待上缴 A(现金卡把清点大数 期间～须由使用或保管印章的人员会同运营主 B(对外售凭证实行封包管理的～按封包管双人加封存入金库或保险箱,柜,保管。 清点 , ? , C(清点印章 17(重要空白凭证的调拨只准纵向调拨不得横向调 D(重要空白凭证逐份清点 拨。, ? , 答案:ABD 二、单选题 29(装订成册的账表～要填写, ,。 1(对于目前系统不能自动销号的重要空白凭证～ A(账簿名称 必须按规定进行表外账务处理～并登记, ,。 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and9 A(《会计主管工作日志》 A(面额 B(《重要空白凭证(有价单证及其它有价B(一份一元记账 值品保管使用登记簿》 C(一份十元记账 C(《柜面重要事项登记簿》 D(一份一百元记账 D(《查库登记簿》 答案:A 答案:B9 (有价单证销毁前～必须填制“有价单证和重要2(存款证明书属于我行( )。 空白凭证销毁清单”～由分管行长签署意见～ A(合同文本 报, ,批准。 B(有价单证 A(总行 C(一般凭证 B(一级分行 D(重要空白凭证 C(二级分行 答案:D D(二级分行及以上 3答案:B (柜员领用重要空白凭证时应核对重要空白凭 10证实物及凭证号码～并在, ,上签字,章,(签发重要空白凭证时～如填写错误～应作废重 确认。 填～作废时必须剪角并加盖, ,戳记。 A(记账凭证 A(附件 B(《重要空白凭证、有价单证及其它有价 B(作废 值品保管使用登记簿》 C(业务公章 C(重要空白凭证 D(个人名章 D(《柜员交接登记簿》 答案:B 11答案:A (对于客户遗失的重要空白凭证～经办人员应在4(重要空白凭证纳入, ,科目核算。 接到客户出具加盖( )的遗失声明书后～才 A(损益科目 能进行相关账务处理。 B(资产科目 A(单位公章 C(表外科目 B(法人签字 D(负债科目 C(财务专用章 答案:C D(预留印鉴 5(属于银行签发的重要空白凭证～严禁由答案:D , ,签发,属于客户签发的重要空白凭12(各营业机构接到, ,发出停用上缴通知后～ 证～严禁, ,代为签发。 将凭证停用并逐级上缴至指定库房。 A(银行 银行 A(运营管理部 B(客户 银行 B(财务会计部 C(客户 客户 C(业务主管部门 D(银行 客户 D(库房管理部门 答案:B 答案:A 6(银行开户单位购买重要空白凭证时～必须填13(对已兑付有价单证实物如何保管～下列说法正写申领单～加盖, ,。 确的是, ,。 A(预留印鉴 A(交由网点负责人保管 B(单位公章 B(交由运营主管保管 C(单位法人印章 C(已兑付有价单证实物柜员入箱保管, 定期 D(单位经办人名章 上缴管理行入库保管 答案:A D(交还客户保管 7(, ,负责有价单证和重要空白凭证保管、答案:C 配送。 14(临柜业务印章领取均实行( )制度。 A(财务会计部 A(“双人签收、双人领取” B(运营管理部 B(“一人签收、双人领取” C(业务主管部门 C(“一人签收、一人领取” D(安全保卫部 D(“双人签收、一人领取” 答案:B 答案:A 8(有价单证一律纳入表外科目核算～按( )15(对于未纳入系统自动销号的重要空白凭证～凭记账。 证管理员应手工登记, ,～保证账簿账实installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline 一致。 续～并在, ,将停用印章上缴至营业机构 A(《会计主管工作日志》 集中保管。 B(《柜面重要事项登记簿》 A(次日 C (《重要空白凭证、有价单证及其他有B(当日 价值品保管使用登记簿》 C(三日内 D(《柜面业务交接登记簿》 D(一周内 答案:C 答案:B 16(营业机构领入临柜业务印章～由运营主管22(营业机构应在印章停用, ,将停用的印章 分配给使用人员保管～使用人在, ,上缴至支行等上级管辖部门。 签字领取。 A(次日 A(《会计主管工作日志》 B(当日 B (《柜面重要事项登记簿》 C(一周内 C(《业务印章、钥匙、密码及安全认证 D(一月内 卡保管使用登记簿》 答案:A D(《柜面业务交接登记簿》 23(汇票专用章至少要做到, ,分管、分用。 答案:C A(证、押 17(, ,用于加盖在受理客户,含本行和他 B(印、机 行,提交但尚未进行账务处理的业务中涉 C(印、证 及的各种凭证回单及上门服务凭证回单 D(印、押 上。 答案:C A(业务专用章 24(柜员离职或岗位变动～其保管的结算专用章应 B(受理凭证章 登记, ,。 C(业务办讫章 A(《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保 D(收妥抵用章 管使用登记簿》 答案:B B(《运营主管工作日志》 18(对外提供货币真伪鉴定服务时加盖在人民 C(《柜面重要事项登记簿》 银行规定的《货币真伪鉴定书》上印章是 D(《重要空白凭证、有价单证及其它有价值 , ,。 品保管使用登记簿》 A(业务专用章 答案:A B(假币章 25(结算印章因停用、清理等原因收缴后～应由双 C(业务办讫章 人封存保管～保存, ,年以上方可销毁。 D(假币鉴定专用章 A(一 答案:D B(二 19(用于加盖在各营业机构所收缴的假币或假 C(三 币收缴专用封袋上的印章是, ,。 D(五 A(业务专用章 答案:C B(假币章 26(用于加盖在个人存单的印章是, ,。 C(业务办讫章 A(业务专用章 D(假币鉴定专用章 B(假币章 答案:B C(业务办讫章 20(临柜业务印章的交接应当面办理～并经 D(假币鉴定专用章 , ,批准～由运营主管或其指定专人答案:A 监交。 27(关于临柜业务印章以下说法正确的是, ,。 A(运营部门负责人 A(未办理交接手续的临柜业务印章可以交他 B(监管员 人使用 C(营业机构负责人 B(未办理交接手续的临柜业务印章不得交他 D(运营主管 人使用。 答案:D C(未办理交接手续的临柜业务印章可以交行21(停用的印章应在停用当日办理印章停用手长使用 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and11 D(未办理交接手续的临柜业务印章可以D(省分行运营管理部 交上级行使用 答案:B 答案:B 35(临柜业务手工登记簿使用中～因漏记使记载栏28(临柜业务印章保管原则是, ,。 出现空缺的～应在记载栏, ,。 A (“妥善保管、人离章收” A(打叉 B(“妥善保管、人离章交” B(用蓝字注明“空格”字样 C(“妥善保管、合伙使用” C(用红字注明“空格”字样 D(“随意保管” D(划横线 答案:A 答案:C 29(临柜业务印章应按规定办理交接～但镶嵌36(临柜业务手工登记簿记载错误无法更改的～正的个人名章, ,。 确的做法是, ,。 A(一同交接 A(换页记载～原账页撕毁 B (由使用人自行保管 B(换页记载～原账页划交叉红线注销～由经 C(叫运营主管保管 办人员及运营主管签章确认。 D(交上级行保管 C(换页记载～原账页不用做标记～只由经办答案:B 人员及运营主管签章确认 30(用于加盖在凭证、函件上的印章是, ,。 D(换页记载～原账页划横线注销～由经办人 A(业务专用章 员及运营主管签章确认 B(假币章 答案:B C37(业务办讫章 (月利率的表示方法正确的是, ,。 D(假币鉴定专用章 A(‰ 答案:C B(‰0 31(用于加盖在个人存折、凭证式国债收款凭 C(% 证的印章是, ,。 D(‰00 A(业务专用章 答案:A B(假币章 38(活期存款按季结息～结息日为每季末月的20 C(假币鉴定专用章 日～计息方法为, ,。 A(积数计息法 D(业务办讫章 B(逐笔计息法 答案:D 32(临柜业务登记簿统一由, ,设计。 C(余额计息法 A(总行 D(累计计息法 答案:A B(一级分行 C(县支行 39(定期存款结息按到期日对年对月对日计算～计 D(二级分行以上 息方法为, ,。 A(积数计息法 答案:A B(逐笔计息法 33(, ,记载营业机构所有业务印章、库房 及保险柜钥匙与密码、自助设备钥匙与密 C(余额计息法 码、柜员安全认证卡、网上银行操作员证 D(累计计息法 答案:B 书等保管使用情况。 40(贷款定期结息的结息日为( )。 A(《柜面业务交接登记簿》 B(《柜面重要事项登记簿》 A(20日 C(《会计主管工作日志》 B(21日 D(《业务印章、钥匙、密码及安全认证 C(30日 卡保管使用登记簿》 D(31日 答案:D 答案:A 41(单位活期存款按日计息～按( )结息。 34(因业务或管理需要～确需在营业机构另设 A(月 临柜业务手工登记簿的～需经, ,批准 后设立。 B(季 A(总行相关部门 C(半年 B(总行运营管理部 D(年 C(省分行相关部门 答案:B installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline 42(单位定期存款可以全部或部分提前支取～答案:C 部分提前支取时只可以提前支取, ,48(贷记卡刷卡消费日为银行记账日～每月( ) 次。 为银行出账日～次月6日为还款日。 A (无限制 A(10日 B(三 B(15日 C(三 C(20日 D(一 D(30日 答案:D 答案:A 43(单位定期存款部分提前支取的～提前支取49(发卡银行对不享受免息还款期便利的～按月对 部分按支取日总行规定的( )计息。 所有透支利息计收复利～日利率为( )。 A(定期存款利率 A(万分之一 B (活期存款利率 B(万分之三 C(零存整取利率 C(万分之五 D(通知存款利率 D(万分之十 答案:B 答案:C 44(单位通知存款实际存期不足通知期限的～三、多选题 未提前通知而支取的～支取金额按( )1(属于本行重要空白凭证的是, ,。 计息。 A(存单 B A(活期存款利率 (存折 B(通知存款利率 C(汇票 C(一天通知存款利率 D(保险单 D(七天通知存款利率 答案:ABC 答案:A 2(重要空白凭证按来源分为, ,。 45(符合条件的人民币教育储蓄存款六年期到 A(本行重要空白凭证 期支取时～按开户日, ,整存整取定期 B(代理重要空白凭证 储蓄存款利率计息～并免征储蓄存款利息 C(自制重要空白凭证 D(记账凭证 所得税。 答案:AB A(三年期 B(五年期 3(重要空白凭证应由ABIS进行控制的有, ,。 C(六年期 A(调入 D(八年期 B(调出 答案:B C(印刷 46(发行期内～投资人购买凭证式国债从购买 D(使用 之日起计息～到期一次还本付息,逾期部分答案:ABD , ,。 4(重要空白凭证的管理遵循, ,的原则。 A(不加计利息。 A(先印制 B(按支取日挂牌公告的活期存款利率计 B(先入库 C(再领入 息 D(后使用 C(按存入日挂牌公告的活期存款利率计 息 答案:BCD D(按支取国债的利率计息 5(重要空白凭证调出时应, ,。 答案:A A(先记账 47(贷记卡透支息自银行记账日至到期还款日 B(先调拨 为免息还款期～免息期最短为25天～最长 C(后调拨 为( )。 D(后记账 A(30天 答案:AC B(60天 6(重要空白凭证调入时应, ,。 C(56天 A(先记账 D(65天 B(先清点 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and13 C(后清点 D(上缴 D(后记账 答案:CD 答案:BD 14(银行出售支票类重要空白凭证前～必须在凭证7(营业终了网点已领用但尚未使用的重要空白上填列, )～不得交由客户自行填列。 凭证～应集中装箱加锁, A ,。 (开户行全称 A(入抽屉保管 B(开户日期 B(入库保管 C(开户人账号 C(入柜员现金箱保管 D(金额 D(随便保管 答案:AC 答案:BC 15(关于重要空白凭证保管～以下说法错误的是8(有价单证包括以下哪些, ,。 ( )。 A(国库券 A(重要空白凭证库房至少配备三名管库员 BB(企业债券 (管库员不得兼任凭证记账岗位 C(定额存单 C(重要空白凭证库房不得保管权属证书 D(定额银行本票 D(重要空白凭证库房不允许设施维护人员和答案:ABD 权属证书保管人员进入 9(重要空白凭证调拨业务必须遵循, ,的答案:CD 原则。 16(柜员发售或签发有价单证～应坚持, ,的 A(根据指令 原则。 B(帐实相符 A(先收款 C(双人专车 B(先办理 D(见单调拨 C(后收款 答案:AD D(后办理 10(账户撤销时～客户重要空白凭证未使用完答案:AD 应, ,。 17(柜员收到客户要求兑付的有价单证～应审查有 A(填制“未使用重要空白凭证清单” 价单证, ,。 B(连同剩余的重要空白凭证一并交回银行 A(是否真实 C(客户自行销毁 B(是否已到期 D(客户继续使用 C(是否为本行签发的有价单证 答案:AB D(要素是否齐全 11(签发重要空白凭证时～如填写错误～应作答案:ABC 废重填～作废时必须, ,。 18(临柜业务用章包括, ,。 A(剪角 A(汇票专用章 B(加盖“作废”戳记 B(业务专用章 C(销毁 C(业务办讫章 D(原样保存 D(受理凭证章 答案:AB 答案:ABCD 12(柜员单折卡类、支票类重要空白凭证作废～19(业务专用章使用范围包括, ,。 柜员填制记账凭证～摘要栏注明作废凭证 A(活期存折 的, ,。 B(资信证明 A(种类 C(个人存单 B(份数 D(单位定期存款存单 C(起止号码 答案:BCD D(价格 20(业务办讫章使用范围包括, ,。 答案:ABC A(活期存折 13(重要空白凭证所涉及业务已到期、终止或 B(凭证式国债收款凭证 因业务需要须进行凭证版式变更～原凭证 C(记账凭证 , ,。 D(账户管理协议 A(继续使用 答案:ABCD B(自行销毁 21(各级机构领取临柜业务印章均应登记相关登记 C(作废 簿并加盖印模～由, ,签章确认。 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline A(分发人 A(临柜业务手工登记簿记载错误的～应进行 B(监交人 更改处理 C(领取人 B(临柜业务手工登记簿记载错误无法更改 D的～必须撕毁 (押运人 C答案:ABC (经运营主管审核同意后换页记载～在原账22(临柜业务印章的保管和使用应实行, ,页上划交叉红线注销～由经办人员及运营的原则。 主管签章确认 A(专人使用 D(记载错误的～将错误记载事项用红线划销～ B(多人使用 正确文字写在划销文字的上方～由经办人 C(专人负责 员在右端加盖私人名章证明 D(专人保管 答案:ACD 答案:ACD 28(以下属于总行规定的临柜业务手工登记簿的有23(以下关于临柜业务印章保管说法～正确的, ,。 是, ,。 A(《自助设备管理登记簿》 A(午休时～临柜业务印章要装箱妥善保 B(《箱包交接登记簿》 管 C(《协助查询、冻结、扣划登记簿》 B(非营业时间临柜业务印章必须入金库 D(《柜面业务交接登记簿》 或保险箱,柜,保管 答案:ABCD C29(以下关于重要空白凭证的规定～正确的有(营业时间所有临柜业务印章严禁带离 ,营业场所 ,。 D(应坚持“妥善保管、人离章收”的原 A(重要空白凭证是指无面额的经银行或单位则 填写金额～即具有支付票款效力的空白凭答案:ABCD 证 24(以下属于业务办讫章适用范围的是, ,。 B(重要空白凭证一律纳入表外科目核算～以 A(办理对外签发个人存折、凭证式国债假定价格每份一元记账 收款凭证、债券账户本等 C(柜员可事先在重要空白凭证上加盖个人名 B(办理涉及临柜业务的各类申请书、账章 户管理协议、理财协议、代理业务协 D(柜员签发重要空白凭证时～必须按凭证号 议及委托书等 码顺序使用 C(没收客户的假币 答案:ABD D(单位定期存款存单 30(因柜员操作失误或其他原因导致重要空白凭证答案:AB 作废时～要执行以下规定, ,。 25(临柜业务手工登记簿上的一切记载～不得 A(作废时必须剪角并加盖“作废”戳记 ( )。 B(需手工销号的在“重要空白凭证、有价单 A(涂改 证及其它有价值品保管使用登 记簿”上 B(挖补 注明作废的日期、凭证号码～在备注栏注 C(刀刮 明作废字样 D(皮擦或用药水销蚀 C(单折类凭证应剪角作废后～由柜员自行销答案:ABCD 毁 26(在执行公务时～可凭有关证明材料～查询 D(作废的凭证作当日传票附件 和复制临柜业务手工登记簿相关内容的有答案:ABD 权单位有, ,。 31(以下利率的换算公式正确的是, ,。 A(人民银行 A(日利率,月利率?30,年利率?360 B(银监会 B(年利率,月利率×12,日利率×360 C(审计署 C(日利率,季利率?30,年利率?360 D(司法机关等 D(年利率,季利率×12,日利率×360 答案:ABCD 答案:AB 27(以下关于临柜业务登记簿登记～说法正确32(贷款定期结息的结息周期正确的是, ,。 的是, ,。 A(按月 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and15 B(按季 务。, × , C(按半年 8(获得工商行政管理部门核准登记的单位～在验 D(按年 资完成后～必须以转账方式将验资款转入基本答案:ABCD 户或一般户～不得提取现金。, ? , 33(贷款利息分可为以下几种, ,。 9(临时机构已在住所地开立一个临时存款账户～ A(正常息 可以申请开立一般存款账户。, × , B(罚息 10(已与银行签订对账服务协议的客户建立账单。 C(复利 可按账户建立账单～即一个账户建立一个账 D(逾期利息 单,也可按客户建立账单～即同一客户的多个答案:ABC 账户可以只建立一个账单。, ? , 34(个人通知存款支取计息规定表述正确的是11(从单位银行结算账户向个人银行结算账户支付, ,。 款项单笔超过5万元人民币时～付款单位无须 A(支取金额与通知金额一致的～支取金出具付款依据。, × , 额按通知存款相应利率计息 12(因注册验资开立的临时存款账户无需预留印 B(支取金额低于通知金额的～支取金额鉴。, × , 按通知存款相应利率计息～剩余金额13(个人活期账户余额为零后,在规定期限内未发 ,通知金额减支取金额,视同未通知生存、取款业务的账户将转入睡眠户。 处理 , ? , C(支取金额超过通知金额的～通知部分二、单选题 按通知存款相应利率计息～超过金额1(无字号的个体工商户开立银行结算账户的名称～ ,支取金额减通知金额,按活期存款由, ,字样和营业执照记载的经营者姓名 利率计息 组成。 D(已办理通知手续而不支取或在通知期 A.工商户 限内取消通知的～视同未通知处理 B.个体户 答案:ABCD C.个体 35(以下手工登记簿中必须由运营主管保管的 D.个人 是, ,。 答案: B 2(单位申请开立单位银行结算账户,由法定代表人 A(《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡 或单位负责人直接办理的～应出具法定代表人保管使用登记簿》 B(《查库登记簿》 或单位负责人的, ,。 C(《协助查询、冻结、扣划登记簿》 A.工作证 D(《运营主管工作日志》 B.户口簿 答案:ABD C.介绍信 第四章 单位结算账户管理 D.身份证件 一、判断题 答案: D 1(单位开立银行结算账户的名称应与其提供的3(银行为存款人开立银行结算账户～应与存款人 申请开户的证明文件的名称全称相一致。签订( )～明确双方的权利与义务。 , ? , A.《贷款协议》 2(单位可以在同一网点同时开立基本存款账户B.《银行结算账户管理协议》 和一般存款账户。, × , C.《存款协议》 3(存款人因异地借款和其他结算需要～可以申D.《开户协议》 请开立一般存款账户。, ? , 答案: B 4(同一证明文件只能申请开立一个专用存款账4(不须中国人民银行颁发开户许可证的账户类型户。, ? , 有, ,。 5(存款人可以在基本存款账户开户行申请开立 A.基本存款账户 专用存款账户。, ? , B.一般存款账户 6(注册验资资金的汇缴人可以与出资人的名称 C.专用存款账户 不一致。, × , D.临时存款账户 7(当存款人在同一银行营业机构撤销银行结算答案: B 账户后重新开立银行结算账户时～重新开立5(银行为存款人开立一般存款账户、专用存款账的银行结算账户可自开立3日起办理付款业户和临时存款账户的～应自开户之日起, ,installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline 个工作日内书面通知基本存款账户开户银先核准通知书或有关部门的批文 行。 B.存款人因向银行借款需要～应出具借款合 A.1 同 B.2 C.企业法人营业执照 C.3 D.驻地主管部门同意设立临时机构的批文 D.4 答案:A 答案: C 12(临时存款账户的有效期限最长不得超过6(开户报批手续及后续处理中～符合开户条件, ,。 的～( )在《开户申请书》上签署审核意 A.1年 见并签章～交由经办人员在 ABIS 系统中开 B.2年 立账户。 C.3年 A.网点负责人 D.5年 B.主管行长 答案:B C.运营主管 13(对于核准类单位银行结算账户～“正式开立之 D.柜员 日”为, ,。 答案: C A.中国人民银行当地分支行的核准日期 7(合格境外机构投资者在境内从事证券投资开 B.存款人办理开户手续的日期 立的人民币特殊账户和人民币结算资金账 C.开户银行开立账户的日期 户纳入, ,管理。 D.存款人申请开立账户的日期 A.基本存款账户 答案:A B.一般存款账户 14(, ,以上未发生收付活动且未欠有银行 C.临时存款账户 贷款的单位结算账户～可作为久悬账户纳入账 D.专用存款账户 户管理系统管理。 答案:D A.1年 8(单位独立核算的附属机构开立账户时～其账 B.2年 户名称为, ,。 C.3年 A.主管单位加附属机构名称 D.5年 B.主管单位机构名称 答案:A C.附属机构名称 15(一般存款账户办理开户手续后,应于开户之日 D.以上四种都可以 起, ,工作日内向中国人民银行当地分支答案:A 行报备。 9(基本建设资金、更新改造资金、政策性房地 A.1个 产开发资金、住房基金、社会保障基金在银 B.2个 行应开立的账户类型是, ,。 C.3个 A.基本存款账户 D.5个 B.一般存款账户 答案:D C.专用存款账户 16(新开立单位银行结算账户～自开立之日起 D.临时存款账户 , ,个工作日后方可办理付款业务。 答案:C A.1 10(财政预算单位不得开立的账户类型有 B.2 , ,。 C.3 A.基本存款账户 D.4 B.一般存款账户 答案:C C.专用存款账户 17(当存款人在同一银行营业机构撤销银行结算账 D.临时存款账户 户后重新开立银行结算账户时～重新开立的银答案:D 行结算账户可( )办理付款业务。 11(开立注册验资户需要提供的证明文件是 A.自开立3日起 , ,。 B.自开立5日起 A.工商行政管理部门核发的企业名称预 C.自开立10日起 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and17 D.自开立之日起 专用存款账户时～《开户申请书》填写的账答案:D 户名称为“单位名称后加资金性质” 18(银行接到单位结算账户存款人的变更通知答案:C 后～应及时办理变更手续～并于, ,个24(下面有关保证金账户说法错误的是, ,。 工作日内向中国人民银行报告。 A.在保证金科目下按客户设立保证金户～建 A.1 立一一对应关系 B.2 B.保证金可以提前支取 C.3 C.保证金账户销户时～应由客户部门审核符 D.4 合保证金撤销条件后～开户行才能对该笔答案:B 保证金进行解冻并退还客户～进行账户销19(单位活期存款账户中的一般存款账户不得户处理 办理, ,。 D.保证金专户必须实行封闭管理～严禁发生 A.转账结算 保证金专户与客户结算户串用、相互挪用 B.现金支取 等行为 C.整存整取 答案:B D.定活两便 25(按会计档案管理有关规定～将转入久悬未取专答案:B 户的印鉴卡片 ( )。 20(单位银行卡账户的资金必须由其, , A.专夹保管 转账存入。 B.退回客户 A. C.上缴销毁 基本存款账户 B.一般存款账户 D.自行作废 C.专用存款账户 答案:A D.临时存款账户 26(客户与农业银行双方签订, ,～明确权利答案:A 与责任～约定对账周期～明确对账方式。 21(单位银行结算账户按用途分～不包括 A.支付密码协议 , ,。 B.账户管理协议 A.基本存款账户 C.对账服务协议 B.一般存款账户 D.贷款协议 C.专用存款账户 答案:C D.单位定期存款账户 27(对账协议签订后～营业机构业务人员通过ABIS答案:D 系统提供的交易首先完成, ,。 22(下面关于一般存款账户说法错误的是 A.建立账单 , ,。 B.维护账单账号 A.一般存款账户不能在存款人基本存款 C.删除账单 账户的开户行(指同一营业机构)开立 D.删除账单账号 B.临时机构已在住所地开立一个临时存答案:A 款账户～不能申请开立一般存款账户 28(系统内往来对账不得安排, ,进行负责～ C.存款人因异地借款和其他结算需要～可账户余额按日核对。 以申请开立一般存款账户 A.客户经理 D.存款人开立一般存款账户需人民银行 B.记账员 核准 C.运营主管 答案:D D.记账员以外的专人 23(下面关于专用存款账户说法错误的是答案:B , ,。 29(将已经建立的账单进行删除～取消账单号,使 A.同一证明文件只能申请开立一个专用用的ABIS交易为, ,。 存款账户 A.建立账单 B.临时机构已在住所地开立一个临时存 B.维护账单账号 款账户～不能申请开立专用存款账户 C.删除账单 C.存款人不能在基本存款账户开户行申 D.增加账单账号 请开立专用存款账户 答案:C D.存款人以单位名称后加资金性质开立30(同一个客户的多个账号需要只产生一份对账单installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline 时～通过该交易将不同账号增加到该客户已(超过, ,仍未支取的久悬账户～账户余额36 建立的同一份账单中,使用的ABIS交易为转入其他营业外收入。 , ,。 A.一年,含, A. B.二年,含, 建立账单 C.三年,含, B.维护账单账号 C.删除账单 D.五年,含, D.增加账单账号 答案:D 答案:D 37(转入久悬未取专户后～账户余额已入其他营业 31(将已增加进账单中的账号进行删除,使用的外收入科目的～客户支取时～从( )科目支 ABIS交易为, ,。 出。 A.建立账单 A.营业外收入 B. 删除账单账号 B.单位定期存款 C.删除账单 C.营业外支出 D.维护账单账号 D.单位活期存款 答案:B 答案:C 32(对已经建立的账单的收件人名称、收件人38(客户要求变更预留印鉴时～要严格审核把关～ 地址、邮政编码、联系人、联系电话、对必须经( )审批～严禁手续不全变更预留印 账方式、对账周期、验印方式、验印账号鉴。 等信息进行修改, 使用的ABIS交易为 A.运营主管 , ,。 B.网点负责人 A.建立账单 C.主管行长 B.删除账单账号 D.柜员 C.删除账单 答案:A D.维护账单账号 39(单位更换的预留印鉴卡片～保留, ,天后 答案:D 随传票装订。 33(存款人由于被撤并、解散、宣告破产或关 A.1 闭以及被注销、被吊销营业执照的～ B.3 应于, ,个工作日内向开户银行提出销 C.7 户申请。 D.10 A.10 答案:D 三、多选题 B.15 C.3 1(单位银行结算账户按用途分为, ,。 D.5 A.基本存款账户 答案:D B.一般存款账户 34(系统对长期不动户的清理周期为每( ) C.专用存款账户 清理一次。 D.临时存款账户 A.季 答案:ABCD (开户银行必须对存款人提交的开户资料进行 B.半年 2 ( )审查～确保存款人开户身份的真实、可 C.一年 D.月 靠。 答案:A A.真实性 35(每年3、6、9、12月20日日终时～系统自 B.完整性 动对清理标志为( )的账户进行销户 C.合规性 处理。 D.及时性 A.正常 答案:ABC B.清理 3(须经中国人民银行核准后颁发开户许可证的账 C.冻结 户类型有, ,。 D.解冻 A.基本存款账户 答案:B B.一般存款账户 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and19 C.预算单位专用存款账户 B.基本户开户许可证 D.临时存款账户,验资增资账户除外, C.营业执照 答案:ACD D.“股东会决议”或“董事会决议” 4(对基本存款账户存款人出具的证明文件的要答案:BD 求是, ,。 9(其他单位账户包括, ,。 A.存款人出具的营业执照、证书、批文等 A.单位定期存款账户 必须是正本 B.单位通知存款账户 B.存款人为从事生产、经营活动纳税人的～ C.单位协定存款账户 必须向开户银行提交国税或地税登记 D.单位协议存款账户 证。根据国家有关规定无法取得税务登答案:ABCD 记证的～应出具相关证明～在申请开立10(经人行核准可以取现的单位结算账户在下列范 时可不出具税务登记证 围内可以支取现金。, , C.存款人出具的营业执照、证书、批文等 A.职工工资、津贴 可以是副本 B.个人劳务报酬 D.无任何要求 C.向个人收购农副产品和其他物资的价款 答案:AB D.出差人员必须随身携带的差旅费 5(存款人申请开立一般存款账户～应向银行出答案:ABCD 具其开立基本存款账户规定的证明文件外～11(人民币单位定期存款的起存金额为1万元～可 还应出具以下证明文件, ,。 选择以下期限档次, ,。 A.存款人因向银行借款需要～应出具借款 A.一个月 B.四个月 合同 B.存款人因其他结算需要～应出具有关证 C.六个月 明 D.一年 答案:BCD C.异地借款的存款人～在异地开立一般存 12款账户的～应出具在异地取得贷款的借(单位申请开立单位银行结算账户～授权他人办 款合同 理的～应出具, ,。 D.基本存款账户开户许可证 A.法定代表人或单位负责人的身份证件 答案:ABCD B.法定代表人或单位负责人的授权书 6(存款人开立存款账户审核要点,以下说法正 C.被授权人的身份证件 确的是, ,。 D.被授权人的个人名章 A.一般存款账户不能在存款人基本存款账答案:ABC 户的开户行(指同一营业机构)开立 13(对账工作原则是, ,。 B.同一证明文件只能申请开立一个专用存 A.重要性原则 款账户 B.及时性原则 C.临时机构已在住所地开立一个临时存款 C.连续性原则 账户～不能申请开立一般存款账户 D.全面性原则 D.审核存款人提交《开户申请书》～账户答案:ABCD 性质选择是否正确,要素填写是否齐全、14(存款人撤销银行结算账户～必须做到, ,。 准确,签章是否规范 A.与开户银行核对银行结算账户存款余额 答案:ABCD B.交回各种重要空白票据及结算凭证 7(验资成功后～要求客户提供相应的开户资料 C.交回开户许可证 及开户手续费～可以将注册验资户转为 D.出具销户申请书 , ,。 答案:ABCD A.专用存款账户 15(对账方式包括, ,。 B.基本存款账户 A.银行上门对账 C.一般存款账户 B.邮寄对账 D.临时存款账户 C.投递对账 答案:BC D.网银对账 8(增资验资新开临时账户需要提供的开户资料答案:ABCD 有, ,。 16(存款人撤销银行结算账户～对收回的重要空白 A.税务登记证 凭证应当面( )。 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline A.剪角作废 C.所有开户均由运营主管负责真实性、完整 B.盖作废戳记 性及合规性审查 C.撕毁 D.以上说法都正确 D.答案:AB 交运营主管保管 21答案:AB (下列作为单位预留印鉴组成部分的是, ,。 17(存款人开立单位银行结算账户～自正式开 A.公章 立之日起3个工作日后～方可办理付款业 B.财务专用章 务～但以下情况除外, ,。 C.法定代表人,单位负责人,的签名或盖章 A.在同一银行营业机构撤销银行结算账 D.法定代表人,单位负责人,授权的代理人户后重新开立银行结算账户 的签名或盖章 B.新开立基本存款帐户 答案:ABCD C.注册验资的临时存款账户转为基本存22(关于单位银行结算账户预留印鉴管理～以下说款账户 法正确的是, ,。 D.因借款转存开立的一般存款账户 A.存款人为单位的～其预留印鉴为该单位的答案:ACD 公章或财务专用章加其法定代表人,单位18(转入久悬未取专户后～存款人要求支取原负责人,或其授权的代理人的签名或盖章 账户款项时～描述正确的是, ,。 B.印鉴卡的管理遵循“谁使用、谁保管、谁 A.提供合法拥有账户支配权的证明文件 负责”的原则～营业机构应指定专人加以 B.经办柜员需认真审核印鉴等要素 保管 C.核对明细表和有关凭证 C.印鉴的预留、变更和收回需经运营主管审 D.核对无误后办理销户～支付存款本息,核 账户余额已入其他营业外收入科目的～从其他 D.没有字号的个体工商户开立的银行结算营业外支出科目支出 账户～其预留印鉴中公章或财务专用章应答案:ABCD 是“个体户”字样加营业执照上载明的经19(关于单位银行结算帐户撤销～以下说法正营者的签字或盖章 确的是, ,。 答案:ABCD A.存款人尚未清偿其开户银行债务的～23(关于单位预留银行印鉴卡片的保管及使用～以 不得申请撤销该账户 下说法正确的是, ,。 B.存款人撤销银行结算账户～必须与开 A.印鉴卡保管人不得将自己保管的印鉴卡 户银行核对银行结算账户存款余额 出借他人使用 C.应当先撤销一般存款账户、专用存款 B.印鉴的预留、变更和收回需经主管审核 账户、临时存款账户～将账户资金转 C.已转入久悬未取专户的印鉴卡片～应单独 入基本存款账户后～方可办理基本存抽出、专夹保管 款账户的撤销 D.印鉴卡保管人临时离岗～要将印鉴卡装箱 D.存款人申请撤销银行结算账户时～应上锁 填写“撤销银行结算账户申请书”～并答案:ABCD 加盖单位公章 24(单位存款人预留公章或财务专用章丢失～应向答案:ABCD 开户银行出具, ,等相关证明文件～申请20(关于新开单位银行结算帐户真实性、完整更换预留印鉴。 性、合规性审核～以下说法正确的是, ,。 A.书面申请 A.对于客户经理主动营销的开户业务, B.原印鉴卡片 客户经理负责对客户提交的营业执 C.开户许可证 照、组织机构代码证、税务登记证等 D.营业执照正本 开户资料进行真实性审查,必要时应答案:ABCD 上门进行实地核查 25(以下关于单位预留印鉴的变更～正确说法是 B.对于客户主动到营业机构柜台办理的, ,。 开户业务,经办人员负责客户有关开 A.单位存款人申请更换预留公章或财务专 户资料的真实性、完整性及合规性审用章～应向开户行出具书面申请～ 原预 查 留公章或财务专用章等相关证明文件 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and21 B.单位存款人申请更换预留公章或财务现金退回的～应由客户签收。, ? , 专用章～可由法定代表人或单位负责4(对于次日及本年度错账～经运营主管审批～登 人直接办理～也可授权他人办理 记《运营主管工作日志》后～由原经办柜员选 C.授权书中应对被授权人的姓名及其身择抹账交易进行处理。, , 份证件、权限等内容做明确说明～并5(错账处理必须通过运营主管审批后方可选择相 在授权书上加盖单位公章及法定代表关交易进行处理。, ? , 人或单位负责人签章 6(营业机构“99999系统异常挂账”科目有余额 D.单位存款人申请更换预留个人签章～时～应在次日,节假日顺延,处理完毕。, ? , 无法出具法定代表人或单位负责人的7(储蓄存款凭证,存单、折,挂失分为书面挂失 身份证件的～应出具加盖该单位公章和口头挂失～不记名的存款凭证,存单、折, 的书面申请、该单位出具的授权书以可以向开户营业机构申请挂失。, × , 及被授权人的身份证件 8(通存通兑的存款凭证,存单、折,可在同一地答案:ABCD 市范围内通存通兑的营业机构申请书面挂失。26(关于单位预留银行印鉴片的保管及使用～, ? , 以下说法正确的是, ,。 9(储蓄存款凭证,存单、折,口头挂失可以在一 A.营业终了～要将印鉴卡装箱上锁随现级分行辖内任一营业机构、网上银行、电话银 金箱上解或入保险柜保管 行等渠道办理。, ? , B.经运营主管批准～印鉴卡保管人可以10(客户本人办理储蓄存款凭证,存单、折,书面 将自己保管的印鉴卡出借行内人员使挂失时～营业机构在当场能够确认客户本人身 用 份的情况下～可以即时办理凭证补发或挂失销 C.印鉴卡保管人轮班、短期离岗和调离～户。, ? , 要按规定做好有关交接工作 11(客户办理储蓄存款凭证,存单、折,书面申请 D.已转入久悬未取专户的印鉴卡片～应密码挂失～须本人凭有效身份证件和存款凭证 单独抽出、专夹保管 在一级分行辖内任一营业机构办理。, ? , 答案:ACD 12(办理储蓄存款凭证,存单、折,密码重臵～须27(遗失单位预留的个人印章时～应向开户行客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构出具( )。 办理～不得代理～经核实确认本人身份的～可 A.经签名确认的书面申请 , 即时为其办理密码重臵业务。, ? B.开户许可证 13(客户办理储蓄存款凭证,存单、折,书面申请 C.营业执照 印鉴挂失～须本人凭有效身份证件和存款凭证 D.原预留印章的个人身份证件 到在一级分行辖内任一营业机构办理。答案:AD , × , 28(单位遗失预留公章或财务专用章～应向开14(储蓄存款凭证,存单、折,印鉴挂失后～须凭户行出具, ,。 有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机 A.经办人身份证件 构办理更换印鉴～由他人代理的～须凭代理人 B.书面申请 和被代理人有效身份证件办理。, × , C.开户许可证 15(通过电子渠道办理的口头挂失～解挂时须客户 D.营业执照 本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营答案:ABCD ? , 业机构办理～不得代理。, 第五章 特殊业务处理 16(客户本人因严重老弱病残等原因不能亲自办理 补领新存款凭证,存单、折,、密码重臵等业一、判断题 务的～可由本人出具授权委托书～通过公证或1(错账处理必须填制相关记账凭证～经运营主银行双人上门调查等方式核实客户有关情况 管审批授权后～方可作错账调账处理。后由授权代理人代为办理。, ? , , ? , 17(客户因重症导致无民事行为能力、又急需资金2(抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时用于治疗疾病的～代理人,直系亲属,可持医 操作有误时使用。严禁应客户要求将操作正院证明、直系亲属关系证明、客户本人及代理 确且记账成功的业务做抹账处理。, ? , 人有效身份证件办理相关业务～银行要双人上3(发现当日存取款操作错误～必须经客户同意门调查核实有关情况后将所需存款直接转入 并追回错误存折,单,、国债收款凭证、客医院指定账户。, ? , 户回单后～方可进行抹账交易～抹账后涉及18(未填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline 以及未填明“现金”字样的银行本票丧失～ A(抹账交易记账凭证 可以申请挂失止付。, × , B(原记账凭证 19(已承兑的商业汇票、填明“现金”字样和 C(重要空白凭证销号表 代理付款人的银行汇票以及填明“现金”字 D(新记账凭证 样的银行本票丧失～可以申请挂失止付。答案:A , ? , 3(对当日发现的错账～进行抹账处理后～原始凭20(持卡人银行卡遗失的～可到发卡中心所在证附, ,后。 地任一网点申请书面挂失～不允许跨发卡 A(抹账记账凭证 中心办理。, ? , B(退回的凭证 21(持卡人对借记卡、准贷记卡、贷记卡办理 C(新记账凭证 书面挂失后～挂失一经受理～即时生效。 D(原错误记账凭证 , ? ,答案:D 422(银行卡挂失的解挂必须到原挂失网点办理～(对次日及在本年内发现的差错应区别不同类型～不能跨网点办理。, ? , 填制相关记账凭证～经运营主管审批后～作错23(有权机关查询个人或单位存款时～应当核账, ,处理。 实查询人员的本人工作证件与执行公务证～ A(抹账 以及有权机关县团级以上,含,机构签发的 B(冲正 协助查询存款通知书。, ? , C(挂账 24(银行提供给有权机关查询的资料只限于被 D(以上都可以 查询单位或个人在查询行及其辖属机构的答案:B 存款资料～有权机关根据需要可以抄录、复5(对于抹账描述错误的是, ,。 制、照相、带走原件。, × , A(抹账功能仅限于银行内部经办人员在办理业25(有权机关冻结期满未办理续冻手续的～视务操作有误时使用 为自动撤销冻结。, ? , B(在客户离柜后～对经办人员操作正确并记账26(查询、冻结、扣划业务的有权机关的执法成功的业务～一律不得因客户要求办理抹账 人应提交法律、法规规定的法律文书和执处理 法人个人身份证明～由营业机构运营主管 C(对因客户原因在客户办完“无折续存”离柜 或受理部门业务主管审批后办理。后～再次返回要求抹账的～可以进行抹账操 , ? , 作 27(查询、冻结、扣划存款通知书与解除冻结、 D(对客户离柜后发现的错账～柜员应对错账金 扣划存款通知书均应由有权机关执法人员额采取冻结措施～及时与客户联系并进行错 依法送达～其他人员送达的～营业机构或账处理 相关部门不予受理。, ? , 答案:C 28(人民检查院可以按照有关规定～对单位和6(本年度发现上年度错账～应填制, ,凭证个人存款进行扣划。, × , 办理冲正交易。 29(财政部及其派出机构可以按照有关规定～ A(蓝字同方向 对单位和个人存款进行查询。, × , B(蓝字反方向 30(扣划的单位或个人存款～既可直接划入执 C(红字同方向 行机关指定的账户～也可向有权机 D(红字反方向 关支付现金。, × , 答案:B 二、单选题 7(发现当日存取款操作错误～对客户已经确认完1(抹账业务必须由, ,授权审批。 毕的必须经, ,同意并追 A(一般柜员 回错误存折,单,、国债收款凭证、客户回单后～ B(二级主管 方可进行抹账交易～抹账后涉及现金退回的～ C(运营主管 应由, ,签收并确认。 D(九级主管 A(分管行长、客户 答案:C B(运营主管、客户 2(抹账涉及重要空白凭证作废的～作废凭证应 C(网点负责人、运营主管 作, ,附件。 D(客户、客户 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and23 答案:D D(10 8(营业机构“99999系统异常挂账”科目有余答案:D 额时～应立即查明原因～并在, ,处理14(银行卡密码挂失指, ,的挂失。 完毕。 A(支付密码 A( B(查询密码 当日 C B(次日,节假日顺延, (支付密码或查询密码 C(3天内,节假日顺延, D. 支付密码和查询密码 D(7天内 ,节假日顺延, 答案:A 答案:B 15(银行卡挂失持卡人可以到, ,内任一网点9(以下关于挂账处理说法错误的是, ,。 申请书面挂失。 A(对当日无法核销的过渡账项经办柜员应 A(一级分行 填制记账凭证～注明挂账原因～直接转 B(二级分行 入“其他应付款”挂账专用账户 C(县支行 B(挂账处理时～运营主管应查清所挂账项 D(发卡中心所在地 的来龙去脉后再审批处理 答案:D C(挂账处理后～应在《运营主管工作日志》16(代理银行卡挂失时～代理人无需提供 , ,。 原挂账记录处登记处理日期及传票号 A(密码 D(挂账卡片专夹保管～作为挂账核销时的 B(代理人身份证件 附件 C(持卡人身份证件 答案:A D (代理授权委托书 10(储蓄存款凭证,存单、折,口头挂失可以答案:D 在, ,辖内任一营业机构、网上银行、17(客户因重症导致无民事行为能力、又急需资金 电话银行等渠道办理。 用于治疗疾病的～代理人,直系亲属,可持医 A(一级分行 院证明、直系亲属关系证明、客户本人及代理 B(二级分行 人有效身份证件办理相关业务。银行要双人上 C(县支行 门调查核实有关情况后将所需存款直接转入 D. 全国范围 , ,。 答案:A A(医院指定账户 11(客户办理存款凭证,存单、折,口头挂失 B、代理人账户 后～须在, ,内补办书面挂失手续～ C(直系亲属账户 否则挂失不再有效。 D(银行经办人员账户 A(3日 答案:A B(5日 18(下列违反银行卡解挂规定的说法是, , C(7日 A(解挂必须到原挂失网点办理～不能跨网点 D(10日 办理 答案:B B(解挂类型必须与原挂失类型相符 12(客户本人办理存款凭证,存单、折,书面 C(书面挂失的解挂卡密码与证件类型、证件 挂失时～营业机构在当场能够确认客户本号码必须同时检验正确时～交易方可成功 人身份的情况下～可以, ,办理凭证 D(解挂时允许手工输入卡号 补发或挂失销户。 答案:D A(即时 19(付款人或者代理付款人自收到挂失止付通知书 B(3日后 之日起, ,日内没有收到人民法院的止付通 C(5日后 知书的～自第, ,日起～持票人提示付款并 D(7日后 依法向持票人付款的～不再承担责任。 答案:A A(12、13 13(单位定期,通知,存款挂失期为, , B(5、10 天～挂失期满后～可按原定期存款起息日、 C(3、6 原利率补发新的单位定期存款证实书。 D(10、15 A(3 答案:A B(5 20(不可以挂失的票据是, ,。 C(7 A(已承兑的商业汇票 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline B(未填明“现金”字样和代理付款人的 A(监狱 银行汇票 B(财政部及其派出机构 C(填明“现金”字样的银行汇票 C(走私犯罪侦查机关 D D(填明“现金”字样的银行本票 (海关 答案:B 答案:B 21(冻结原因为错账冻结、欠款冻结只能选择28(下列单位无权对个人存款进行扣划的是, ,。 , ,。 A(不收不付 A(税务机关 B(指定金额冻结 B(海关 C(只收不付 C(人民检察院 D. 全额冻结 D(人民法院 答案:B答案:C 2922(冻结期限从冻结手续办结的第, ,天(对司法机关只提供存款人姓名而未提供任何其算起。 他能够确认存款人线索的个人 A(1 存款～柜员, ,其办理查询。 B(2 A(不应协助 C(3 B(积极协助 D(4 C(主动联系存款人核实帮助 答案:B D(根据系统查询存款人身份证号码帮助 23(有权机关冻结单位和个人存款最长期限为答案:A , ,～逾期未办理续冻手续的～ 30(有权机关办理查询、冻结与扣划后要及时登记 视为自动撤销冻结。 《协助查询、冻结、扣划登记 A(3个月 簿》～并由有权机关执法人员和, ,签字。 B(6个月 A(运营主管 C(12个月 B(经办柜员 D(无期限 C(网点主任 答案:B D(后台柜员 24(冻结个人存款需到, ,办理。 答案:B A(全国任意营业机构 31(有权机关办理冻结时～协助冻结存款通知书上 B(省内任意营业机构 的冻结金额应当是, ,。 C(地市内任意营业机构 A(确定的 D(开户营业机构或集中指定机构 B(不确定的 答案:D C(可以是确定的～也可以是不确定的 25(下列单位无权对个人存款进行冻结的是 D(以执法人员要求为准 , ,。 答案:A A(税务机关 32(有权执法机关扣划款项时～有权机关要求提取 B(审计机关 现金或转入其他账户的～受理 C(国家安全机关 机构应, ,。 D(公安机关 A(积极协助 答案:B B(不予协助 26(下列单位有权对个人存款进行冻结的是 C(问清情况后可以协助 , ,。 D(电话证实后可以协助 A(中国人民银行 答案:B B(银行业监督管理机构 33《协助查询、冻结、扣划存款通知书》保管期限 C(监察机关 为, ,。 D(审计机关 A(5年 答案:B B(10年 27(下列单位无权对个人存款进行查询的是 C(15年 , ,。 D(永久 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and25 答案:D 答案:ABD 34(关于单位结算账户续冻的说法正确的是6(关于次日及在本年内发现的错账处理～下列说, ,。 法中不正确的是, ,。 A(柜员必续选择“2515 续冻冶”交易处 A(采用同方向红、蓝字冲正的方式进行处理 理 B(应填制蓝字反方向记账凭证办理冲正交易 B(柜员先解冻账户再冻结处理 C(贷方错账～先补记正确账务～再冲销原错 C(系统中不作任何处理 误账务,借方错账～先冲销原错误账务～ D(以上说法都不对 再补记正确账务 答案:A D(借贷方同时记错时～先按照“先冲记贷方三、多选题 红字、后冲记借方红字”的顺序冲账～后1(按发现的时间～错账种类可分为, ,。 按“先补记借方蓝字、后补记贷方蓝字” A(当日错账 的顺序补记正确账务 B(跨季度错账 答案:BC C(次日及本年错账 7(发现当日存取款操作错误～必须经客户同意追 D(以前年度错账 回错误的, ,后～方可进行抹账交易。 答案:ACD A(存折 2(关于错账冲正说法正确的是, ,。 B(国债收款凭证 A(经有权人审批 C(客户回单 B(更改有据 D. 存单 C(处理及时 答案:ABCD 8 D(由原错账人记账 (当日发现错账～柜员抹账后并重新记账的～应答案:ABC 做到, ,。 3(错账冲正时～按, ,的账务处理顺序进行 A(在新记账凭证上批注“重记××××(原错多笔冲正处理。 误记账凭证号)错账”字样 A(先贷方红字或借方蓝字 B(在原错误的记账凭证上批注“已用××× B(先贷方蓝字或借方红字 (抹账记账凭证号)抹账”字样 C(后借方红字或贷方蓝字 C(在原始凭证摘要栏上用红字批注“××(重 后借方蓝字或贷方红字 新记账凭证号)重新记账”字样 D( 答案:AC D(原始凭证附原错误记账凭证后 4(本年度发现以前年度错账～遵循, ,的答案:ABCD 原则办理相关冲正交易。 9(关于以前年度差错处理～以下说法正确的是 , ,。 A(红字补登 B(红字冲账 A(应填制蓝字同方向记账凭证办理冲正交易 C(蓝字冲账 B(损益类错账视同当年错账处理 D(蓝字补登 C(如因冲正而发生反方向余额时～账户余额答案:BD 红字反映～科目余额轧差反映 5(关于当日发现的错账处理～下列说法中正确 D(不得更改决算报表 的是, ,。 答案:BCD A(当日发生账务差错～柜员必须在记账凭10(按产生挂账的原因不同～可分为, ,。 证上注明抹账原因～由运营主管授权审 A(正常结算性挂账 核后～进行抹账处理 B(操作差错挂账 B(发现当日存取款操作错误～必须经客户 C(客户资金挂账 同意并追回错误存折,单,、国债收款 D(系统挂账 凭证、客户回单,丢失的在原记账凭证答案:ABD 上注明“客户回单丢失”并由客户签字11(关于挂账处理～下列说法中正确的是, ,。 确认,等～方可进行抹账处理 A(营业机构每日必须对挂账进行认真核查～ C(抹账涉及重要空白凭证作废的～作废凭挂账,系统自动挂账除外,及挂账的销记证作原交易记账凭证附件 处理必须经运营主管审批 D(因柜员操作错误导致现金短款的～经运 B(过渡挂账、系统自动挂账必须在下一个营 营主管审批同意后～应对相关账户进行业日处理完毕 冻结～并及时与客户联系作相应处理 C(挂账处理后～应在《运营主管工作日志》installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline 原挂账记录处登记处理日期及传票号 17.可以办理挂失的密码种类是:, , D(处理99999科目挂账时～应填制蓝字 A(银行卡查询密码 借、贷方凭证～经运营主管审批签字～结平99999 B(银行支付密码 科目余额 C(存折支付密码 答案:ABC D(存单支付密码 12(储蓄业务的挂失包括( )。 答案:BCD A(凭证挂失 18(代理人办理银行卡挂失时～须凭, ,办 B(密码挂失 理。 C(印鉴挂失 A(密码 D(以上都是 B(代理人有效身份证件 答案:ABCD C(持卡人有效身份证件 13(储蓄业务口头挂失可通过以下渠道办理 D(持卡人授权书 , ,。 答案:ABC A(营业机构柜台 19(单折子系统应由客户本人办理的特殊业务主要 B(网上银行 包括, ,。 C(电话银行 A(口头挂失 D(ATM B(挂失销户 答案:ABCD C(挂失撤销 14(由他人代理办理储蓄业务印鉴挂失的～须 D(更改支控方式 提供的资料有, ,。 答案:BCD A(代理人有效身份证件 20(单折子系统应由客户本人办理的特殊业务主要 B(被代理人有效身份证件 包括, ,。 C(存款证凭证 A(密码修改 D(授权书 B(补领新存款凭证 答案:ABC C(密码解锁 15(以下关于挂失说法正确的是, ,。 D(印鉴更换 (客户本人办理储蓄,存单、折,书面答案:ABCD A 挂失时～营业机构在当场能够确认 21(允许挂失止付的票据丧失～失票人需要挂失止 客户本人身份的情况下～可以即时办付的～应填写挂失止付通知书并签章。挂失止 理凭证补发或挂失销户 付通知书应当记载下列, ,事项。 B(储蓄,存单、折,书面挂失后～补领 A(票据丧失的时间、地点、原因 新存款凭证和挂失销户～须客户本人 B(票据的种类、号码、金额、出票日期、付 凭有效身份证件和挂失申请书到原挂款日期 失营业机构办理～不得代理 C(付款人名称、收款人名称 C(储蓄业务密码重臵须客户本人凭有效 D(挂失止付人的姓名、营业场所或者住所以 身份证件到原挂失营业机构办理～不及联系方法。 得代理 答案:ABCD D(储蓄业务密码重臵～经核实确认本人22(《协助查询、冻结、扣划登记簿》记载内容包 身份的～可即时为其办理密码重臵业括, ,。 务 A(有权机关名称及执法人员姓名和证件号码 答案:ABCD B(经办人人员姓名 16.存款单位证实书遗失～应出具下列材料向开 C(被查询、冻结、扣划单位名称和个人姓名 户银行申请挂失, ,。 D(相关法律文件名称及文号～协助结果 A(单位公函 答案:ABCD B(机构证明文件,营业执照和组织机构23(以下关于存单折账户续冻说法正确的是代码证, , ,。 C(印鉴 A(柜员受理存单,折,续冻业务时～在系统 D(挂失人身份证明 中不做任何处理 答案:ABCD B(运营主管在有权机关的冻结回执上填写处 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and27 理结果 答案:ABC C(在协助查询、冻结、扣划登记簿上原30(有权机关冻结个人或单位存款时～应当提供 冻结记录处理结果处注明“XX年XX月, ,。 XX日XX单位续冻～续冻到期日:XX A(有权机关执法人员的工作证件或执行公务 年XX月XX日。”字样 证 D(在新冻结记录处理结果处注明“已于 B(有权机关县团级以上机构签发的协助冻结XX年XX月XX日冻结”字样 存款通知书 答案:ABCD C(人民法院出具的冻结存款裁定书或其他有24(受理机构或部门提供给有权机关查询的资权机关出具的冻结存款决定书 料～包括, ,。 D(有权机关县团级以上,含～下同,机构签 A(单位或个人开户资料 发的协助查询存款通知书 B(存款情况 答案:ABC C(与存款有关的会计凭证 31(有权机关扣划个人或单位存款时～应当提供 D(与存款有关的对账单 , ,。 答案:ABCD A(有权机关执法人员的工作证件或执行公务25(人民法院查询被执行人存款的～执法人员证 应出示和出具, ,。 B(有权机关县团级以上机构签发的协助扣划 A(工作证 存款通知书 B(执行公务证 C(人民法院出具的扣划裁定书并附生效法律 C文书副本或生效法律文书或其他有权机(法院冻结裁定书 关出具的扣划决定书 D(法院冻结存款通知书 答案:AB D(有权机关县团级以上,含～下同,机构签26(查询、冻结、扣划存款通知书与解除冻结、发的协助查询存款通知书 扣划存款通知书以下方式送达的～ 答案:ABC 营业机构不得受理。, , 32(以下有权冻结、扣划的有权机关包括, ,。 A(邮寄送达 A(公安机关 B(银行工作人员送达 B(监察机关 C(有权机关执法人员送达 C(人民法院 D(被执行人送达 D(税务机关 答案:ABD 答案:CD 27(有权查询单位存款的执法机关是, ,。 33(有权机关根据需要～可以对被查询单位或个人 A(公安机关 在查询行及其辖属机构的相关资料进行 B(人民检察院 , ,。 C(审计机关 A(抄录 D(证券监管管理机关 B(复制 答案:ABCD C(照相 28(有权冻结单位和个人存款的执法机关是 D(带走原件 , ,。 答案:ABC A(公安机关 (借记卡司法冻结可选择 , ,方式。 34 B(人民检察院 A(不收不付 C(审计机关 B(只收不付 D(证券监管管理机关 C(部分金额冻结 答案:ABD D(全额冻结 29(有权机关查询个人或单位存款时～需提供答案:ABC 的证件包括, ,。 35(以下说法正确的是, ,。 A(查询人员的本人工作证件 A(同一卡账户已选择部分金额冻结或超额冻 B(查询人员的执行公务证 结的冻结方式～不允许再选择不收不付和 C(有权机关县团级以上,含～下同,机只收不付的冻结方式 构签发的协助查询存款通知书。 B(同一卡账户已选择部分金额冻结或超额冻 D(人民法院出具的冻结存款裁定书或其结的冻结方式～允许再选择不收不付和只他有权机关出具的冻结存款决定书 收不付的冻结方式 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline C(同一卡账户已选择不收不付或只收不付其它银行机构正常进行联网核查的上级机构. 冻结方式的～不允许再选择指定金额的或人民银行分支机构进行联网核查。, ? , 冻结方式 10.联网核查系统发生故障的营业机构～如客户出 D(同一卡账户已选择不收不付或只收不示的是第二代居民身份证～营业机构可使用第 付冻结方式的～允许再选择指定金额的二代身份证阅读机具进行鉴别。, ? , 冻结方式 11.营业机构以接口方式和非接口方式均不能正常答案:BC 办理联网核查业务～且故障时间超过8小时～36(因, ,等原因～客户本人不能亲应按应急预案进行处臵。, ? , 自办理补领新存款凭证,存单、折,、密码12(人行账户管理系统一、二、三级操作员可以互 重臵等业务的～可由本人出具授权委托书～相兼任。, × , 通过公证或银行双人上门调查等方式核实13(备案类银行结算账户的开立、变更和撤销由银 客户有关情况后由授权代理人代为办理。 行机构通过人行账户管理系统进行备案。 A(出差 , ? , B(严重老弱病残 14(对于备案类存款账户～需要在开户后3个工作 C(长期在国外工作 日内通知基本存款账户开户行。, ? , D(因重症导致无民事行为能力 15(ABIS系统中的久悬账户数无需与人民银行账答案:BCD 户管理系统中的久悬数据保持一致。, × , 第六章 常用辅助业务系统 16(营业机构应根据本机构岗位设臵及人员分工～一、判断题 合理安排柜员进行数据补录～确保反洗钱系统1(《中国农业银行客户身份验证、识别与保存,AMLS,正确使用和数据及时报送。, ? , 制度表》要求留存的～应采集并保存客户17(黑名单是指禁止或限制进行资金交易的实体、个 身份证件的复印件或影印件。对已经实现人、国家或地区的名单。, ? , 了客户身份证影像文件共享的分行～可不18(反洗钱档案保管期限为5年。, ? , 再复印或影印。, ? , 19(柜员采集指纹信息时～由一名管理员负责采集～2(在客户身份验证、识别过程中～对代理人代不需要复核验证。, × , 办业务时～应按照对被代理人的要求识别或20(指纹系统出现故障～造成操作端部分或全部柜 保存被代理人的有效身份证件或者身份证员不能使用指纹认证时～运营主管须及时报告 明文件。, ? , 其管理端～并由管理端报告二级分行运营管理3(客户身份验证、识别制度中～特殊情况和特部门～进行应 殊关系人也不允许代理。, × , 21(指纹异常条件下进行应急处理～必须保证授权4(若经辅助验证～仍不能确切判断身份证为假主管是正常指纹。, ? , 证件的～除风险很大的业务～原则上不应该22(“密码，主管指纹授权认证”是对柜员类型为 拒办业务。, ? , 一般柜员,T,的柜员使用的认证模式。5(客户公民身份信息未发生变化且以前已对其, ? , 进行联网核查～可不再进行联网核查。23(指纹系统中～ 柜员基本信息的维护和指纹信 , ? , 息的采集、变更应双人操作～换人审核。6(若客户出示的身份证件已过有效期的～客户, ? , 没有在合理时间内更新且没有提出合理理24(电子验印系统适用于全国支票影像交换系统进 由的～应中止为客户办理业务。, ? , 行印鉴核验的中国农业银行各级管理机构和7(联网核查公民身份信息～是指通过联网核查营业机构。, × , 公民身份信息系统核对或查询相关个人的25(电子验印系统管理员分为系统管理员和业务管 公民身份信息～以验证相关个人的居民身理员～两者可以兼任操作员。, × , 份证所记载的姓名、公民身份号码等信息26(印鉴库数据及图像信息不得随意下载、导出和 真实性的行为。, ? , 打印。, ? , 8(营业机构办理业务时～如难以确定客户出示27(使用电子验印系统进行印鉴核验后～各营业机 的居民身份证真伪～可要求客户出示居民构应及时打印验印结果清单～专夹保管～定期 户口簿、护照、机动车驾驶证等其它有效装订。, ? , 证件进行佐证。, ? , 28(现金调拨系统,VCTS,由金库和调拨审批部门9(联网核查系统发生故障的营业机构委托能够使用～办理农业银行辖内机构的现金调拨\假 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and29 币上缴及箱包出入库等业务。, ? , 账户代理人办理。, × , 29(款箱,包,管理包括款箱,包,入库.金库二、单选题 款箱,包,入库。? 1(银行机构将相关信息录入人行账户管理系统待30(现金调拨系统,VCTS,发生故障不能正常核准数据库～同时将开户资料在, ,个工作 运行～由总行运营管理部启用金库应急交日内报当地人民银行分支行。 易指令～数据中心据以开启ABIS库房应急 A.2 交易。, ? , B.3 31(现金调拨系统,VCTS,故障期间～为确保 C.5 ABIS账务正常处理～营业机构使用ABIS库 D.10 房应急交易办理现金.假币出入库业务～款答案:C 箱,包,业务启用手工登记簿。, ? , 2(对于备案类存款账户～需要在开户后, ,个32(现金调拨系统,VCTS,系统恢复正常后～工作日内通知基本存款账户。 经行长授权～管库员应按库存实物正确调 A.2 整。, × , B.3 33(各级行档案操作员应在档案管理员的授权 C.5 下～将已完成复核及装订工作的纸质会计 D.10 档案的名称、册数、启用日、止用日等相答案:B 关要素准确录入档案管理系统,ADMS,中～3(待核准类账户需变更时～银行机构要在, , 由系统自动分配会计档案编号形成会计档个工作日内将存款人书面相关资料报送至中 国人民银行当地分支机构。 案记录。? A34(档案管理员或操作员应每月审核本网点生.2 成各类会计档案资料的完整性和准确性。 B.3 , × , C.5 35(对于经审核确定已在档案系统中保管的会 D.10 计档案～不再打印,需随传票装订或必须答案:A 打印的情况除外,。, ? , 4(反洗钱信息管理系统,AMLS,是向人民银行报36(每年年末～档案操作员通过“档案销毁”送大额交易和可疑交易数据～并对数据进行统 计分析～预警控制风险的管理系统。 功能～输入筛选条件～由系统自动筛选出 A.银监局 保管期满的会计档案～形成可以销毁的会 计档案清单。, × , B.人民银行 37(会计监控系统对所有的网点和柜员,含系 C.财政部 统柜员,进行监控。, ? , D.公安机关 38(会计监控系统相关电子及纸质资料作为会答案:B 计档案保管。, ? , 5(反洗钱管理系统,AMLS,用户分为, ,、用户39(网点的预警信息处理流程为:监控?核销管理员、普通用户。 ?分析。, ? , A.系统管理员 40(督办通过会计监控系统或电子邮件～应在 B.综合报告员 12小时内回复。( × ) C.黑名单录入员 41(会计监控系统操作员对本人核销的真实性 D.网点操作员 承担责任。, ? , 答案:A 42(远程授权系统的不同用户之间可以相互兼6(反洗钱管理系统,AMLS,用户实行申请, , 任。, × , 制度。 43(远程授权系统的营业机构号与ABIS机构号 A.核准 保持一致。, ? , B.准入 44(远程授权系统授权员的新增、删除和修改 C.批准 经有权人审批后～交上级行业务管理员操 D.审批 作。, × , 答案:B 45(国库信息处理系统中的三方协议是指征收7(, ,负责大额交易数据的补录和可疑交易的 机关、纳税人、纳税人开户行签订的。审核和补录～数据中心负责报送大额交易和可 , ? , 疑交易数据。 46( 国库信息处理系统协议签订时可以由扣款 A.二级分行 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline B.本行反洗钱主管部门 答案:B C.清算中心 14(电子验印系统印鉴库的建立和维护采用, , D.营业机构 操作模式。 答案:D A.单人 8(指纹系统采用, ,和操作端相结合的运 B.双人 行模式。 C.三人 A.管理端 D.四人 B.终端 答案:B C.网业 15(, ,系统是反映现金、假币、箱包等物资 D.ABIS端 的保管、调拨、配送和流转状况的管理系统。 答案:A A.会计监控 9 B(指纹系统出现故障～造成操作端部分或全部.会计挡案 柜员不能使用指纹认证时～, ,须及时报 C.反假货币信息 告其管理端～并由管理端报告一级分行运营 D.金库现金调拨 管理部门～进行应急处理。 答案:D A.网点负责人 16(现金调拨系统,VCTS,中“金库”指中心金库、 B.运营主管 支行库、, ,。 C.大堂经理 A.外寄金库 D B.柜员 .网点库 答案:B C.人民银行库 10(对指纹异常柜员选用“密码，主管指纹授 D.虚拟金库 权”认证方式～要严格审批认定操作流程～答案:A 审批认定的有效期为自审批之日起17(现金调拨系统,VCTS,中的机构以, ,中 , ,。 的行部为基础～按实际行政隶属关系和实物缴 A.三个月 存关系进行组织管理。( ) B.半年 A.ARMS C.三个月或半年 B.ABIS D.一年 C.AMLS 答案:C D.ADMS 11(《柜员指纹认证系统新增变更申请表》等资答案:B 料～保管期限, ,年。 18(现金调拨系统,VCTS,系统恢复正常后～经, , A.3 授权～管库员应按库存实物正确调整VCTS金 B.5 库现金明细余额和箱包登记薄。 C.15 A.主管行长 D.永久 B.运营主管 答案:B C.运营经理 12(, ,系统是指对印鉴实行电子化和自 D.金库主任 动化采集、识别和管理的计算机应用系统。 答案:D A.会计监控 19(现金调拨系统,VCTS,用户以, ,方式查 B.反洗钱 询会计档案。 C.电子验印 A.WEB D.国际业务单证处理系统 B.电子 答案:C C.纸质 13(远程集中授权维护申请表按年分类装订～ D.代理 保管期限为, ,年。 答案:A A.3 20(, ,只能查询本级行的会计档案。 B.5 A.管理员 C.15 B.操作员 D.永久 C.经办员 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and31 D.公共用户 B.季 答案:B C.半年 21(各级行会计档案管理系统,ADMS,用户新 D.年 增.删除或修改用户信息时～应做好相应的答案:D 书面记录～填写《会计档案管理系统用户27(, ,系统是实现风险监控及辅助管理的会计 信息变更表》～按年装订、保管( )年。 信息系统。 A.1 A.会计监控 B.2 B.反洗钱 C.3 C.电子验印 D.5 D.集中授权 答案:D 答案:A 22(各级行会计档案管理系统,ADMS,用户短28(会计监控系统操作员密码必须定期或不定期更 期离岗或轮休～应按现行规定对经管事项换～更换期限不得超过, ,个月。 进行交接～做好交接登记～并由管理员在 A.1 系统中将其设臵为状态为, ,。 B.2 A.停用 C.3 B.删除 D.6 C.休假 答案:A D.离岗 29(会计监控中心设系统管理员和( )两种角答案:A色。 A.授权主管 23(为确保会计档案管理系统,ADMS,的安全～ 用户在初次登录后需修改密码,“数字，字 B.代班主管 母”组合,～不能使用初始密码～并要求定 C.监管员 D.会计负责人 期变更～每月至少更换( )次。 答案:C A.1 B.2 30(一、二级预警信息实行100,核销且核销期限 C.3 不得超过( )个工作日～三、四级预警信 D.4 息核销比例不低于20,且核销期限不得超过答案:A 三个月。 24(档案管理员或操作员应每日审核本网点生 A.3 成各类会计档案资料的完整性和准确性～ B.5 如发现生成的档案有缺失或数据有误～应 C.10 及时上报至, ,。 D.15 A.支行财会运营部 答案:C B.二级分行运营管理部 31(远程授权系统的三个功能模块分别为申请端、 C.一级分行运营管理部 授权端和, ,。 D.总行运营管理部 A.操作端 答案:C B.管理端 25(档案系统公共用户无下载和打印会计档案 C. 柜员端 的权限～如需纸质档案～应由, ,指定 D.远程端 人员为其打印～并在其上注明用途～以分答案:B 清责任。 32(远程集中授权密码定期变更并, ,至少更 A.档案管理员 换一次。 B.档案操作员 A.每周 C.系统管理员 B.每月 D.系统操作员 C.每季 答案:A D.每半年 26(《会计档案移交清册》一式三份～交、接双答案:B 方和管辖行各一份～按( )装订、永久三.多选题 保管。 1(对客户基本信息的核查～方式包括, ,。 A.月 A(通过其综合业务系统接入联网核查系统 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline B(通过人民币银行结算账户管理系统查询 ,。 办业务时～应遵照以下规定, C(通过总行web版联网核查系统查询 A(识别或保存被代理人的有效身份证件 D(登录联网核查系统进行联网核查 B(登记代理人的姓名或者名称、联系方式、答案:ABCD 身份证件 2 C(客户身份核查的访问方式有, ,。 (不允许他人代理 A(接口方式 D(识别或保存代理人身份证明文件～并登记 B(非接口方式 身份证明文件的种类、号码 C(总行WEB联网核查 答案:ABD D(辅助方式 8.由于联网核查系统故障～营业机构在办理业务时答案:ABC 难以确定客户出示的居民身份证真伪的～可要求3(联网核查反馈结果如一项或多项核对不一客户出示, ,等其它有效证件。 A致～可采取以下辅助方式验证, ,。 .户口簿 A(身份证鉴别仪, B.护照 B(户口簿、护照、公安机关出具的有效身 C.机动车驾驶证 份证明等其他能证明身份的有效证件 D.社会保障卡 或证明文件, 答案:ABCD C(当地社会保障卡、当地居住证、学生证9.联网核查系统中～ABIS系统提供的交易为 ,仅限高校在读学生使用,, , ,。 D(工作证、机动车驾驶证。 A.0310,客户身份信息联网查询交易, 答案:ABCD B.0324,客户身份信息批量查询, 4(营业机构按规定要求客户出示身份证件～即 C.0350,客户身份信息精确查询, “出示核对”～需要核对, ,信息。 D.0352,可疑客户身份信息复查, A(身份证所记载信息是否清晰、完整 答案:ABCD B(证件是否在有效期内 10(人民银行账户管理系统可进行银行结算账户的 C(性别.照片是否与本人一致 , ,等业务。 D(申请资料的身份信息与身份证件是否一 A.开立 致等 B.变更 答案:ABCD C.撤销 5(对于身份核查系统一般事件的应急处理～可 D.年检 以采取, ,应急处臵。 答案:ABCD A(委托能够正常进行联网核查的上级机11(核准类银行结算账户包括, ,。 构、其它银行机构或人民银行分支机构 A.基本存款账户 进行联网核查。 B.财政预算类专用存款账户 B(改为非接口方式或接口方式核查。 C.内设机构类专用存款账户 C(无法采用其它方式时～应采取其他适当 D.一般存款账户 方式验证相关个人公民身份信息的真 答案:AB 实性并办理相关业务。 12(备案类的银行结算账户包括, ,。 D(对故障期间办理的有关业务以及客户的 A.基本存款账户 联系方式进行登记～并在故障排除后及 B.财政预算类专用存款账户 时核查。 C.内设机构类专用存款账户 答案:ABCD D.一般存款账户 6(处理联网核查系统发生突发事件时～应遵循答案:CD , ,原则。 13(反洗钱档案管理规定营业机构应将每天下载打 A(业务连续性原则 印的档案为, ,专夹保管～定期装订。 B(效率性原则 A.补录清单 C(可操作性原则 B.明细报表 D(分级处臵原则 C.报告 答案:ABCD D.黑名单 7(在客户身份验证、识别过程中～对代理人代答案:AB paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and33 14(对于异常指纹的柜员～经审批后～管辖行9 B. 业务管理员 级主管按要求修改该类柜员的认证方式～ C. 建库操作员 选用, ,。 D.验印操作员 A.密码+主管指纹授权认证方式 答案:ABCD B.20柜员密码+指纹认证方式 (预留银行印鉴卡应填写, ,、联系人、联 C.柜员密码方式 系电话等～预留印鉴必须清晰、完整。 D.重新启用柜员卡+密码登录方式 A.账号 答案:ACD B. 地址 15(如果柜员正式启用的指纹不能正常使用～ C.启用日期 须, ,。 D.户名 A.填报《柜员指纹认证系统新增变更申请答案:ABCD 表》 21(金库调拨系统款箱,包,包括, ,。 B. A.柜员现金箱 由运营主管签字确认 C.启用备用指纹信息 B.领缴款箱,包, D.启用备用指纹信息也不能正常使用～重 C.贵金属箱 新采集指纹。 D.票据领款包 答案:ABCD 答案:ABCD 16(由于季节性的气候变化、区域性的潮湿干22(VCTS发生故障期间～为确保ABIS账务正常处 燥等原因～指纹异常无法使用指纹认证方理～营业机构应, ,。 式登录ABIS系统～可对指纹异常柜员选用 A.使用ABIS库房应急交易办理现金、假币出 “密码，主管指纹授权”认证方式。但要入库业务 经过严格的审批流程～具体包括, ,。 B.款箱,包,业务启用手工登记簿 A.识别确认 C.暂时停办现金出入库业务～待系统恢复后 B.核实审批 立即办理 C.上报备案 D.暂时停办假币出入库业务～待系统恢复后 D.后续管理 立即办理 答案:ABCD 答案:AB 17(因特殊情况～需要对指纹异常柜员选用“密23(VCTS系统故障排除、恢复正常后～营业机构 码，主管指纹授权”认证方式～ 应, ,。 经过认定和审批后～应按以下流程进行操 A.经金库主任授权～管库员应按库存实物正 作, ,。 确调整VCTS金库现金明细余额和箱包登 A.确认完成审批流程 记薄 B.管辖行9级主管通过5305交易修改该 B.现金调拨、假币上缴业务～若实物部分退 类柜员的认证方式 回～应退回原业务交易流程后重新办理 C.柜员登录系统时～须选择非指纹认证登 C.现金调拨、假币上缴业务中～若总金额相 录～系统通过柜员认证标志位自 符、券别不符～可按正常流程办理～业务 动判断柜员认证方式～弹出主管指纹授处理完毕后～应通过ABIS“0626内部票面 权界面 兑换”调整库房券别 D.柜员输入密码正确且主管指纹授权通 D.若金库收到实物总金额与现金调拨单总金 过后方能登录系统 额不符～应在监控下将实物暂时封存入库～答案:ABCD 退回原业务交易～及时与上缴机构核实原18(电子验印系统具有用户管理、, ,、验印因重新办理 操作等功能。 答案:ABCD A.印鉴库管理 24(ADMS保管的会计档案按照类型划分会计凭证、 B.日志管理 总账、, ,等。 C.统计查询 A.分户账 D. 报表打印 B.日记账 答案:ABCD C.登记簿 19(电子验印系统用户分为系统管理员、业务 D.会计报表 管理员、建库操作员、验印操作员。, , 答案:ABCD A.系统管理员 25(ADMS用户包括, ,。 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline A.系统管理员 答案:ABC B.系统操作员 31(远程授权系统应急处理流程包括, , C.档案管理员 A.事件报告 D. B.应急处理 档案操作员 答案:ABCD C.批复 26(通过会计档案系统打印的纸质会计档案～ D.应急结束 外部调阅方归还时由( )双方共同确认答案:ABD 后将其销毁。 32.国库信息处理系统是国库与( )等机构间的 A.档案管理员 电子信息通道。 B.档案操作员 A.财政 C.系统管理员 B.税务 D. C.系统操作员 银行 答案:AB D.海关 27(会计档案系统进行内部移交办理的程序是答案:ABC , ,。 33.国库信息处理系统通过电子处理手段实现税收 A.申请 收入的, ,等业务处理。 B.接受 A.征缴 C.打印 B.入库 D. C.销毁 退库 答案:ABC D.更正 28(会计监控系统业务运行管理的责任人是指答案:ABCD 监控分中心、网点、, ,的负责人。 34(电子验印系统印鉴库管理中预留印鉴及客户信 A.会计监控中心 息的, ,、变更、删除等需经建库操作员录 B.支行运营财会部 入并换人复核后方可生效。 C.二级分行运营管理部 A.变更 D.处臵中心 B.增加 答案:AD C.建立 29(运营主管核销时要做具体说明的交易是 D.删除 , , 答案:ABD A.核销100万以上的现金交易应说明:客第七章 现金出纳业务 一、判断题 户名称、是否预约、单位账户取款用途 等 1.现金收付必须坚持“收入现金先记账后收款～付 B.500万以上的转账交易需说明:客户名出现金先记账后付款”的原则。( × ) 2.坚持执行“碰箱”、当日核对账款及检查监督制称、资金流向等 度。( ? ) C.柜员操作同名账户应说明是否为柜员 自办业务 3.办理柜面现金业务必须在有效监控和客户视线 D.储蓄账户存入大额资金时～必须说明资以内～做到当面点准～一笔一清、一户一清。 ? ) 金来源是否单位账户～为对公转对私必( 4.金库现金调拨业务必须遵循“根据指令～见单调须说明对公账号及用途 答案:ABCD 拨”的原则～账务处理必须持“先记账后入库～30(远程授权系统是指利用技术手段～将ABIS先出库后记账”原则。( × ) 5.票币兑换坚持“先兑付后收款”的原则办理。残系统中授权业务需审核的交易画面以及 损币的兑换～按照《中国人民银行残缺污损人民, ,同步传输至专用授权终端上～由 专职授权员对其审核并完成授权的应用系币兑换办法》执行。, × , 6.柜员在办理大小面额票币兑换时～可以机器清统。 点、逐张辨别真假～并及时向持 A.业务凭证 B.客户证件 有人说明认定的兑换结果。(× ) C.实物影像 7.兑换残损币应认真鉴别真伪和点验清楚～持有人 D.实物 同意认定结果的～方可办理。, ? , paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and35 8.现金整点人员可以对外办理收、付款业务。答案:D , × , 2.人民币单笔金额( )万元,含,以上现金存款业9.伪造的货币是指仿照真币的图案、形状、色务～要提供客户本人有效身份 彩等～采用各种手段制作的假币。, ? , 证件～由他人代理的～要提供代理人和被代理人10.变造的货币是指在真币的基础上～利用挖有效身份证件。 补、揭层、涂改、拼凑、移位、重印等多种 A.1万元 方法制作～改变真币原形态的假币。, ? , B.2万元 11.发生长款～应暂列其他应付款待查～不准溢 C.4万元 库,发生短款～应列其他应收款待查～不准 D.5万元 空库。, ?, 答案:D 12.实际收缴过程中～持有人对认定的假币要求3.外汇当日累计等值, ,美元,不含,以上现金 拿回再辨认时～可以将假币交回客户。存款业务～要提供客户本人有效 , × , 身份证件及监管部门要求的其它相关材料～由他13. 收付现金需按规定整点、挑残。, ? , 人代理的～要提供代理人和被 14.网点之间允许发生现金调拨业务。, × , 代理人有效身份证件。 15.现金调入行应不迟于第二个工作日核销上 A.1000美元 一个工作日“运送中现金”。, ? , B.3000美元 16.现金调拨员不得兼任管库员和记账员。 C.5000美元 , ? , D.10000美元 17.上交人民银行的现金～封签上的名章必须与答案:C 上报人民银行备案的整点组人员一致。4.发生短款～应列, ,待查～不准空库。 , ? , A.其他应付款 18.运送中现金必须通过“运送中现金”科目进 B.营业外收入 行核算～当日调拨的现金～必须及时核销完 C.其他应收款 毕。? D.营业外支出 19.柜员现金箱应设臵合理限额～超过限额的现答案:C 金应及时缴存主出纳。,? , 5.原封新券开箱、拆捆和拆把清点时～必须,,人20.收付现金必须做到先点捆、卡把～核准封签～以上同时在场。 再拆把点数。, ? , A.1人 21.营业机构对开户单位5万元以上,含,～50 B.2人 万元以下,不含,的大额现金支取～经办人 C.3人 员和营业机构运营主管二级审核后～由营业 D.4人 机构负责人审批。,? , 答案:B 22.柜员在办理残缺票币兑换时～除点验清楚6.运送中现金超过, ,个工作日未核销～应及时 外～还应根据人民银行规定的兑换 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 确定查清原因。 兑换额～并当面在残缺票币上加盖“全额” A.1 或“半额”戳记和柜员名章。, ? , B.2 23.营业机构在办理业务时发现假币～应由两名 C.3 ? , 以上柜员当客户面予以收缴。, D.4 24.营业机构对收缴的假币实物不必单独管理～答案:A 只要按规定时间上缴中心金库保管。, × , 7.假币收缴必须严格执行操作程序～假币鉴别需经25.管库员或主出纳可以操作库房现金管理类, ,名柜员共同认定。 交易。, × , A.1 二、单选题 B.3 1.个人从储蓄存款账户一次性提取现金20万元 C.4 以上,含20万元,的～至少提前 D.2 , ,天预约。 答案:D A.4天 8.一次性发现假人民币, ,张,枚,,含,以上～ B.3天 应当立即报告当地公安机关～ C.2天 提供有关线索。 D.1天 A.5 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline B.10 名柜员当客户面予以收缴 C.15 C.营业机构收缴的假币～不得再交予持有人 D.20 D.营业机构对收缴的假币实物必须单独管理～答案:D 按规定时间上缴中心金库保管 9.一次性发现假外币, ,张,含,以上的～答案:ACD 应当立即报告当地公安机关～提供 6.在收缴假币过程中有下列情形之一的～应当立即有关线索。 报告当地公安机关～提供有关线索。( ) A.20 A.一次性发现假人民币20张,枚,,含20张、 B.15 枚,以上、假外币10张,含10张、枚,以 C.10 上的 D.5 B.有利用新的造假手段制造假币的 答案:C C.有制造贩卖假币线索的 三、多选题 D.持有人不配合金融机构收缴行为的 1.柜员受理客户缴存的现金和现金收款凭证答案:ABCD 后～应重点审查:, , 7.关于假币入库以下描述正确的有( )。 A.现金收款凭证要素是否齐全 A.柜员没收的假币必须及时交假币管理人员 B.日期、收款人户名、收款人账号等是否清保管并登记“假币收缴登记簿” 楚 B.柜员选择“0624柜员假币入库房”交易作 C.凭证联次是否齐全、有无涂改 入库处理 D.大小写金额是否一致 C.打印记账凭证～加盖业务办讫章 答案:ABCD D.由柜员在记账凭证上签字 2.柜员受理客户递交的取款凭证～应重点审查:答案:ABCD , , 8.长短款按照“长款归公～短款自赔”的原则处理, A.客户填写的取款凭证要素是否齐全、正确以下说法正确是( )。 清楚 A.不得私吞长款或以长补短 B.大小写金额是否一致 B.不得短款支付 C.出票金额、出票日期、收款人名称有无更 C.不得夹带假币付出 改 D.误收假币～由柜员自赔 D.大额现金支付审批手续是否齐全 答案:ABCD 答案:ABCD 第八章 票据与支付结算 3.现金整点应按照人民银行有关规定达到下列一、判断题 标准, ,。 1(单位、个人和银行办理支付结算～必须使用按 A.挑净 各专业银行统一规定印制的票据和统一规定的 B.点准 结算凭证。, × , C.墩齐 2(票据和结算凭证金额以中文大写和阿拉伯数码 D.盖章清楚 同时记载～二者必须一致～二者不一致的票据答案:ABCD 无效～银行不予受理。, ? , ,等～采用3(区域性银行汇票无论背书是否超出本区域～持4.伪造的货币是指仿照真币的, 各种手段制作的假币。 票人必须在本区域内提示付款。, ? , A.图案 4(票据出票人在票据正面记载“不得转让”字样 B.形状 的～票据不得转让。, ? , C.色彩 5(背书可以附有条件～背书附有条件的～所附条 D.挖补 件具有票据上的效力。, × , 答案:ABC 6(银行汇票的出票人的签章、银行承兑商业汇票5.营业机构没收假币应执行以下规定:, , 的签章～应为经中国人民银行批准使用的该银 行汇票专用章加其法定代表人或其授权的代理 A.办理假币收缴业务的柜员～应当取得《反人的签名或者盖章。, ?, 假货币上岗资格证书》 7(票据可以背书转让～但填明“现金”字样的银 B.营业机构在办理业务时发现假币～应由1行汇票、银行本票和用于支取现金的支票不得 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and37 背书转让。,? , 27(对有疑问、有差错的往账或来账必须于次日通8(申请人未开立个人银行账户～通过交存现金过本系统发出查询。,× , 办理现金汇兑业务的～按照规定收取手续费。28(往账行发出查询～查询书专夹保管,来账行发 ,? , 出查询～查询书与来账凭证第二、三联一并专9(申请人依托其农业银行账户办理个人汇兑业夹保管～待收到查复后按查复要求处理。务的～按照规定收取电子汇划费和手续费。, ? , , ?, 答案:对 10(银行办理支付结算～不准以任何理由压票、29(发出查询收到查复后～只需打印一联收到查复 任意退票、截留挪用客户和他行资金。书与发出查询书配对专夹保管。, × , ,? , 30(收到的查询业务～打印“收到查询书”专夹保11(只要客户缴存现金都可以签发现金银行汇管～对更正记账凭证的查询～来账行还需打印 票。, × , 一联查询书作更正记账凭证附件。, ?, 12(银行汇票的实际结算金额不得更改～更改31(往账行本身造成的差错要求来账行协助处理 实际结算金额的银行汇票无效。, ? , 时～来账行可以推诿和拒绝。,× , 13(未在银行开立存款账户的个人持票人～可32(查询查复业务必须由运营主管审批～并经相应 以选择任何一家银行机构提示付款。, ? ,级别的主管授权。,? , 33(大额支付运营工作日和工作时间按照农业银行14(代理付款行可以受理未在本行开立存款账总行的规定执行。, ×, 户的单位持票人直接提交的银行汇票。34(金额、币种、业务种类的差错不得通过查询查 复更正。,? ,× , , 15(银行汇票丧失～出票银行只能凭失票人提35(大额支付系统往账的录入和确认～来账的手工 供的人民法院出具的其享有票据权利的证核销和入账～须由不同柜员分别完成。, ?, 明为其办理付款或退款。, ?, 36(小额支付系统与大额支付系统共享行名行号16(单位和个人需要支付各种款项～可在任意库。,? , 地点使用银行本票。,× , 37(小额支付业务严格遵循“谁发出、谁负责”的17(商业汇票只能转账～不能支取现金。, ?,原则～发起行应对发出业务的原始凭证严格审 核～准确、完整地录入～不得任意更改。,? , 38(小额支付系统普通贷记和定期贷记业务不得超18(持票人超过提示付款期限提示付款的～持 , 过人民银行规定的金额上限。, ?, 票人开户银行不予受理。,? 19(支票上未印有“现金”或“转账”字样的39(电子支付密码的使用范围为支票、结算业务申 为普通支票～普通支票只可以用于转账。请书以及经中国人民银行批准的其他支付凭 ,× , 证。,? , 20(出票人不得签发与其预留银行签章不符的40(空白支付密码器纳入重要空白凭证管理。,? , 支票,使用支付密码的～出票人不得签发 41(营业机构办理支付密码器的发行、账户加载、支付密码错误的支票。,? , 密钥更换、停用、启用、解锁以及账户的增加、21(往账录入要以真实的原始凭证为依据～确 认以录入清单为依据。,× , 减少或变更等管理类操作～必须联机进行～并22(支票影像业务处理遵循“先付后收、收妥确保支付密码器与业务终端通讯正常。,? , 抵用、全额清算、银行不垫款”的原则。 ,? , 42(柜员只能为个人办理漫游汇款业务。,× , 23(日终行所签退如系统提示有网内往来往账43(柜员受理漫游汇款汇出、兑付或退汇业务～必 未处理业务～处理完毕后进行系统行所签须审核客户提交的有效身份证件。,? , 退。,? , 44(漫游汇款～柜员必须依据客户填写的漫游汇款24(收到状态为“自动核销”的来账报单时～申请书录入汇出、兑付或退汇信息。, ?, 只需次日打印客户回单。, ?, 45(办理漫游汇款业务须按有关规定收取费用。25(存款人购买支票时～必须为存款单位的财,? , 务人员或有权经办人员办理。,? , 46(各漫游汇款经办行在营业时间内均应办理漫游26(支票的出票人签发支票的金额不得超过付汇款业务。,? , 款时在付款人处实有的存款金额。禁止签47(所有网点均能办理漫游汇款汇出业务。,× , 发空头支票。,? , installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline 48(漫游汇款汇款人或收款人名称中的生僻字只有签章无支付密码～或只有支付密码无签章 在柜员终端的字库中不存在的～应使用汉 的～营业机构均不予受理。,? , 语拼音大写注明该字标准普通话发音～并66(银行承兑汇票贴现期限自贴现之日起至汇票到 在“附言”中对该字结构予以说明。,? 期日止～最长期限不超过6个月。,? ,, 67(汇兑是指汇款人委托汇出行将款项汇出、收款49(所有ABIS对外营业机构必须办理漫游汇款人可任意选择兑付行支取的汇兑业务。,× , 兑付业务。, ?, 50(漫游汇款兑付金额可以不为原汇出金额。68(漫游汇款业务必须严格遵循“谁经办、谁负责” , ×, 的原则～确保业务信息的真实、准确。,? ,51(汇票专用章保管柜员应认真规定联次要素 与银行汇票的要素是否一致。,? , 69(影像交换系统处理异地行内和跨行支票影像信52(使用支付密码账户的支取方式为“支付密息交换～资金清算通过大额支付系统处理。 码”。,? ,× , , 53(存款人签发支付密码正确的票据和结算凭71(大额支付系统实行实时清算、小额支付系统实 证～但签章与预留银行印鉴不符～营业机行批量清算。,? , 构凭支付密码支付。,? , 72(支票影像信息一经影像交换系统发出～不得更54(汇票经办行应做到银行汇票专用章和银行改或撤销。, ?, 汇票凭证双人分管、分用。,? , 73(贴现票据作为有价单证要贯彻“证账分管”原55(银行本票只能通过小额支付系统进行兑付。则～一人管账、换人管证～相互制约、相互核 ,× , 对。,? , 56(系统内银行汇票无法兑付的～必须通过网74(假票误判是指支票影像上的印鉴 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 印系统自 内往来向出票行发出查询～待收到出票行动核验通过～但经有权机关判定为假印鉴。 查复后～严格按照查复书的要求进行处理。,? , , ?, 75(凡在我行各级营业机构开立银行结算账户的存57(本票签发、结清、退款、超期付款差错和款人～均可申请使用电子支付密码。, ?, 系统内银行本票兑付差错不论何时发现都 ,76(未经查询的银行承兑汇票～一律不得办理贴现。可以通过0199抹账。,× , ?, 58(申请人由于短缺解讫通知要求退款的～应 当备函向出票行说明短缺原因～并交回持77(一个账户允许有2个签名密码器。, ×, 有的银行汇票～出票行于提示付款期满一78(电子支付密码应用碳素墨水或墨汁书写～不得 涂改。,? , 个月后比照退款手续办理退款。,? , 59(结算业务申请书或个人结算业务申请书是79(贴现行应在银行承兑汇票到期前至少五日通过 我行目前凭以办理汇兑业务的结算凭证。委托收款的方式向承兑银行寄发凭证～在贸易 通系统中办理委托收款。,× ,,? , 60(汇入银行对于收款人拒绝接受的汇款～应80(转入贴现按对方是否回售分为“买断”和“买 立即办理退汇。, ?, 入返售”两种方式。, ?, 61(汇入银行对于2个月无法交付的汇款～应81(发出或收到的查询、查复书不需经运营主管审 ?, 核签章。,× , 主动办理退汇。, 62(出票人签发支付密码错误的支票～营业机82(网内往来业务遵循“谁发出、谁负责”的原则。 构应予退票～并按退票有关规定进行处理。,? , ,? , 83(年终决算日必须完成全部网内往来系统往来账63(支票影像系统提入行对审核未通过的支票处理。, ?, 无需向收款行发送退票回执。,× , 84(收款人办理委托收款应向银行提交托收凭证和64(营业机构出售支票时～应在支票右下角支有关的债务证明。,? , 付密码栏下方加盖付款银行的银行机构代85(委托收款凭证必须记载收款人开户银行名称。 码。,? , ,? , 65(存款人使用电子支付密码后～在签发票据86(支票丧失～失票人应到付款行申请挂失。, ?, 和规定的结算凭证时～票据和结算凭证上 87(小额支付系统银行本票往账业务为待核销、待 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and39 取消的～通过银行本票核销/取消交易处 B.第一记载人 理。, ?, C.第二记载人 88(银行违反规定签发空头银行汇票、银行本 D.收款人 票和办理空头汇款的～应按照规定承担刑答案: B 事责任。 ,× , 4., ,万元,含,以上的汇兑业务核查并留存有89(背书连续～是指票据第一次背书转让的背效证件的复印件～摘录申请人姓名、证件类型、 书人是票据上记载的收款人～前次背书转证件号码、联系方式等基本信息。 让的被背书人是后一次背书转让的背书 A.1 人～依次前后衔接。,? , B.2 90(办理转入贴现业务时～严禁使用本票、银 C.3 行汇票结算方式划付资金～严禁将款项转 D.5 入申请人未在我行备案的账户内。, ?, 答案: A 91(汇兑的申请日期是指申请人向汇出银行提5.汇入银行对于, ,无法交付的汇款～应主动办 交申请书的当日～银行必须于当日至迟次理退汇。 日汇出。, ?, A.10天 92(申请人为个人并通过现金进行汇款的～应 B.1个月 通过“49101应解汇款及临时存款”科目开 C.2个月 设通用账户进行过渡核算。, ?, D.3个月 93(粘单上的第一记载人～应当在票据和粘单答案: C 的粘接处签章。, ?, 6.银行汇票的提示付款期限自出票日起, ,～持94(存款人申请使用电子支付密码后～提交银票人超过付款期限提示付款的～代理付款人不予 行的票据或结算凭证不需要加盖预留印受理。 鉴。,× , A.10天 95(汇入银行对未在银行开立存款账户的汇入 B.1个月 款项～在“49101应解汇款及临时存款”科 C.2个月 目开设通用账户核算～该账户按规定计付 D.3个月 利息。, ×, 答案: B 96(申请人办理加急汇兑业务的～按规定加收7.在银行开立存款账户的持票人向开户银行提示 30%的电子汇划费。,? ,付款时～应在汇票背面, ,处签章。 二、单选题 A.背书人 1.银行承兑商业汇票上的签章～应为, ,加 B.被背书人 其法定代表人或其授权经办人的签名或者盖 C.收款人 章。 D.持票人向银行提示付款签章 A.银行本票专用章 答案: D B.结算专用章 8.银行本票的提示付款期限自出票日起最长不得 C.银行汇票专用章 超过, ,。 D.财务专用章 A.10天 答案: C B.1个月 2.前次背书转让的被背书人是后一次背书转让 C.2个月 的背书人～依次前后衔接～最后一次背书转 D.3个月 让的, ,是票据的最后持票人。 答案: C A.被背书人 9.纸质商业汇票的付款期限自出票日开始计算～最 B.背书人 长为, ,。 C.持票人 A.1个月 D.收款人 B.3个月 答案: A C.6个月 3.背书栏不敷背书的～可以使用统一格式的粘 D.1年 单～粘附于票据凭证上规定的粘接处。粘单答案: C 上的, ,～应当在票据和粘单的粘接处签章。 10.商业汇票的提示付款期限～自汇票到期日起 ( )。 A.最后背书人 A.10日 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline B.20日 D.支票影像系统 C.30日 答案: A D.6个月 17.柜员收到状态为( )网内往来来账报单时～打答案: 印一式三联联行来账凭证。 A A.11.银行承兑汇票申请人于汇票到期日未能足自动入账 额交存票款的～应对出票人尚未支付的汇票 B.自动核销 金额按照每日( )计收利息。 C.确认 A.千分之五 D.录入 B.万分之一 答案: C C.万分之三 18.网内往来规定:收到查询、查复应当日及时处 D.万分之五 理～查复行应在收到查询信息的当日至迟, , 上午前予以答复。 答案: D A.12.支票的提示付款期限自出票日起, ,。 当日 B.下一工作日 A.10日 C.第二天 B.30日 D.第三天 C.60日 答案: B D.90日 19.收款人开户行为系统外银行～汇款金额, , ,不含,元以上的通过大额支付系统办理资金答案: A 汇划。 13.票据和结算凭证的金额、出票或签发日期、 , ,不得更改～更改的票据无效,更改 A.2 的结算凭证～银行不予受理。 B.5 C.10 A.收款人名称 D.50 B.付款人名称 C.账号 答案:B D.开户行 20.对于网内往来往账行确认前发现的差错～由答案:A , ,选择“0199抹账”交易处理。 14.网内往来是处理, ,内往账行与来账行之 A.柜员 间本外币资金汇划、查询查复等业务的应用 B.原录入柜员 系统。 C.运营主管 A.不同数据中心内 D.确认柜员 B.同一数据中心 答案: B C.全省范围 21.收款人开户行为系统外银行～汇款金额, , D.全国范围 ,含,元以下的通过小额支付系统办理资金汇答案: B 划。 15.网内往来确认交易成功后～在, ,打印记 A.2 账凭证。 B.5 A.交易清单 C.10 B.录入清单 D.50 C.原始借方凭证 答案:B D.原始贷方凭证 22.大额支付往账录入与确认必须以真实的, ,答案: B 为依据。 16.根据汇兑收款人开户行不同以及汇款金额 A.记账凭证 的大小～汇兑业务的办理渠道也不同。收款 B.录入清单 人开户行为系统内他行的～通过, ,办理 C.往账报单 资金汇划。 D.原始凭证 A.网内往来系统 答案: D B.大额支付系统 23.大额支付往账业务必须先做相关子系统, ,～ C.小额支付系统 再进行往账录入、确认处理。 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and41 A.内转业务 30.小额支付业务录入错误～确认柜员未确认前～ B.收款业务 由原录入柜员进行, ,处理。 C.借记交易 A.取消 D.贷记交易 B.抹账 答案: C.D 修改 24., ,跨行汇划业务不可以通过小额支付系 D.冲正 统办理。 答案: A A.1万元 31.漫游汇款办理兑付、查询业务～支取密码连续 B.6万元 , ,录入错误～当日不得办理兑付。 C.2万元 A.三次 D.5000元 B.五次 答案: B C.七次 25.大额支付往账报单状态为“发送不成功”或 D.十次 , ,的～经运营主管审核同意后～由确答案: A 认员立即取消～并重新进行处理。 32.漫游汇款客户忘记密码～不得办理兑付～但可 A.待撤销 由, ,办理退汇。 B.发送成功 A.兑付人 C.已清算 B.承兑人 D.人行拒绝 C.汇款人 答案: D.D 柜员 26.大额支付往、来账报单要素有误或有疑问答案: C 的～经, ,审批同意后发出查询。 33.下列关于漫游汇款退汇业务～说法错误的是 A.运营主管 , ,。 B.三级主管 A.申请书要素填写是否齐全～业务类型是否选 C.二级主管 择“退汇”～漫游汇款号是否填写完整 D.九级主管 B.该笔漫游汇款是否为本行汇出～尚未兑付 答案: A C.汇款人名称与原汇款业务是否一致 27.小额支付系统支持( )不间断运行。小额D.发证机关及证件号码与其提供的身份证件 支付系统的系统工作日为自然日～其资金清是否相符～无需汇款人身份证件复印件 算日为大额支付系统的工作日。 答案: D A.5×24小时 34.因系统原因或机器问题造成银行汇票打印错 B.7×12小时 误～经, ,同意后由原经办柜员～作抹账处 C.5×12小时 理重新签发银行汇票。 D.7×24小时 A.运营主管 答案: D B.授权主管 28.小额支付普通贷记业务来账状态为“自动核 C.三级主管 销”时～只需次日打印, ,。 D.二级主管 A.银行留存 答案:A B.客户入账通知书 35.对抹账涉及银行汇票凭证作废的～将作废凭证 C.对账单 作, ,附件。 D.联行来账报单 A.原记账凭证 答案: B B.抹账记账凭证 29.小额支付查询行发出查询第, ,个工作日 C.重要空白凭证销号表 仍未收到查复的～应再次发出查询～并联系 D.平账报告表 其上级行督促查办。 答案:B A.二 36.办理转入贴现～以下说法错误的是, ,。 B.三 A.办理转贴现买断的商业汇票不需要背书转 C.四 让 D.五 B.办理买入返售业务的商业汇票必须在客户答案: B 面前进行封包～并由交易双方在骑缝上签名 或盖章 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline C.转贴现票据或票据包作为有价单证要贯 答案: D 彻“证账分管”原则 43.银行承兑汇票贴现期限自贴现之日起至汇票到 D.办理转入贴现业务时～严禁使用本票、期日止～最长期限不超过, ,个月。 银行汇票结算方式划付资金～严禁将款 A.3 项转入申请人未在我行备案的账户内 B.6 答案: A C.9 37.签发银行汇票～汇票经办行应做到, , D.12 双人分管、分用。 答案:B A.银行汇票凭证～业务办讫章 44.贴现行应在银行承兑汇票到期前至少, ,日 B.业务办讫章～业务专用章 通过委托收款的方式向承兑银行寄发凭证。 C.银行汇票凭证～银行本票凭证 A.3 B.5 D.银行汇票凭证～汇票专用章 C.7 答案: D 38.申请人由于短缺解讫通知要求退款的～应当 D.10 备函向出票行说明短缺原因～并交回持有的答案: C 汇票～出票行于提示付款期满( )后办理退45.贴现行柜员收到出票人开户行划回的票款时～ 款。 与第, ,联委托收款凭证核对无误后～办理 A.十日 贴现收回。 A.一 B.二十日 C.一个月 B.二 D.七天 C.三 答案: C D.四 39.电子商业汇票最长不得超过, ,个月。 答案:B A.3 46.支票适用于单位和个人在, ,的各种款项结 B.6 算。 C.9 A.全国范围内 D.12 B.同城票据交换范围内 答案:D C.同一地市范围内 40.承兑银行应按银行承兑汇票票面金额的 D.同一省辖范围内 , ,一次性收取承兑手续费。 答案:A 47. A. 千分之一 出票人签发空头支票～银行应予以退票～并按 B. 千分之五 规定填制报告书上报人民银行按票面金额处以 C. 万分之一 百分之五但不低于, ,元的罚款。 D. 万分之五 A.1千 答案: D B.2千 41(每张纸质银行承兑汇票票面金额原则上不 C.3千 超过, ,万元人民币。 D.5千 A.1000 答案:A B.2000 48.申请人办理加急汇兑业务的～按规定加收30% C.5000 的, , D.10000 A.电子汇划费 答案:A B.手续费 42 .银行汇票上指定的代理付款行办理银行汇 C.邮电费 票挂失止付和解除挂失止付的～应, ,。 D.电子汇划费和手续费 A.通过电话通知付款人 答案:A B.通过网内往来发出查询通知付款人 49.通过小额支付系统兑付银行汇票～出票行小额 支付来账业务可能产生的报单状态有, ,。 C.通过电话通知出票行 D.通过网内往来发出查询通知出票行 A.待核销 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and43 B.待取消 56.关于银行汇票业务～以下说法错误的是, ,。 C.已拒绝 A. 汇票经办行应做到银行汇票专用章和银行 D.已超时 汇票凭证双人分管、分用 答案: B B. 未填写实际结算金额的银行汇票可以背书50.签发银行本票～本票经办行应做到, ,转让 双人分管、分用。 C. 持票人超过付款期限提示付款的～代理付 A.银行本票凭证、业务办讫章 款人不予受理 B.业务办讫章、业务专用章 D. 单位和个人各种款项结算～均可使用银行 C.银行本票凭证、银行汇票凭证 汇票 D.银行本票凭证、本票专用章 答案:B 答案: D 57.支票影像提入行在收到止付申请书的当日至迟51.对金额、, ,、业务种类的差错不得通过次日, ,前发出应答书。 查询查复更正。 A.9点 A.收款人名称 B.10点 B.收款人账号 C.12点 C.币种 D.18点 D.汇款用途 答案: B 答案:C 58.支票影像查复行应在收到查询当日至迟次日52.网内往来来账单笔核销的～用联行来账凭证, ,前发出查复书。 , ,打印记账凭证。 A.上午9点 A.第一联 B.上午10点 B.第二联 C.上午12点 C.第三联 D.下午5点 D.第四联 答案: B 答案:A 59.关于银行承兑汇票贴现业务～下列说法错误的53.对停用未超过, ,的支付密码器～可根据是, ,。 存款人要求～通过密码器启用交易将密码器 A.银行承兑汇票贴现申请人必须在农业银行 状态重新臵为正常。 开立基本账户、一般账户或临时账户 A.10天 B.汇票金额、期限等不符合规定票据不得办理 B.20天 贴现 C.30天 C.票据可以先贴现后查询 D.60天 D.背书不连续～粘单不符合标准的票据不得办答案: C 理贴现 54.移卡时必须按照汇票卡片准确录入, ,、答案: C “汇票种类”、“汇票号码”、“出票金额”、“密60.关于支票业务～下列说法错误的是, ,。 押”等要素～逐笔移入汇票卡片～否则将影 A. 出票人不得签发与其预留银行签章不符的 响汇票的兑付和结清。 支票 A.“出票日期” B. 支票的提示付款期限自出票日起7日 B.“收款人账号” C. 支票的出票人签发支票的金额不得超过付 C.“出票行行号” 款时在付款人处实有的存款金额 D.“付款人账号” D. 存款人购买支票时～必须为存款单位的财答案: A 务人员或有权经办人员办理 55.向人民银行票据交换所提出支票实物凭以答案:B 办理支票影像的支票应在支票的规定区域61.关于汇兑业务～下列说法错误的是, ,。 加盖, ,。 A. 结算业务申请书或个人结算业务申请书是 A.受理凭证章 我行目前凭以办理汇兑业务的结算凭证 B.业务办讫章 B. 汇兑的申请日期是指申请人向汇出银行提 C.业务专用章 交申请书的当日。银行必须于当日至迟次 D.票据交换专用章 日汇出 答案: D C. 汇款回单是该笔汇款已转入收款人账户的 证明 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline D. 汇入银行对未在银行开立存款账户的答案: A 汇入款项～在“49101应解汇款及临时67.签发银行本票～大小写具体记载方式应当遵照 存款”科目开设通用账户核算～该账户, ,规定执行。 不计付利息 A.总行 答案:C B.银联 62.票据的出票日如为11日～应写成, ,。 C.银监会 D.人民银行 A.壹十壹日 答案: D B.拾壹日 68.同一账号最多可在最多( )个密码器上加载。 C.壹拾壹日 D.一拾一日 A.10 B.30 答案: C C.50 63.银行汇票背书转让～背书人应在银行汇票背 面签章～记载被背书人名称和, ,。 D.100 答案:C A.背书原因 三、多选题 B.背书日期 1.支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用 C.背书用途 , ,等结算方式进行货币给付及其资金清算的 行为。 D.背书地点 答案: B A.票据 64.关于银行本票业务～下列不正确的说法是 B.信用卡 , ,。 C.汇兑 A.银行不得为单位签发现金本票 D.委托收款 B.本票可在不同票据交换区域内背书转让 答案: ABCD 2.支付结算中所指的票据包括, ,。 C.单位和个人都可以使用银行本票 A.支票 D.银行本票的提示付款期限最长不超过2 B.银行本票 个月 C.银行汇票 答案: B D.商业汇票 65.漫游汇款人的名称中有柜员终端字库里不答案: ABCD 存在的生僻字时～应当, ,。 3.支付结算原则有, ,。 A.用同音字代替 A.恪守信用～履约付款 B.用大写拼音注明 B.谁的钱进谁的账～由谁支配 C.用小写拼音注明 C.银行不垫款 D.把字分成常用字写 D.谁经办～谁负责 答案: B 答案: ABC 66.关于支付密码使用～下列说法错误的是4.结算业务申请书、个人结算业务申请书是我行目 前凭以办理, ,等业务的结算凭证。 , ,。 A.存款人申请使用电子支付密码后～提交 A.汇兑 银行的票据或结算凭证不需要加盖预留 B.委托收款 印鉴 C.银行汇票 B.出票人签发支付密码错误的支票～营业 D.银行本票 机构应予退票～并按退票有关规定进行答案: ACD 处理 5.票据和结算凭证的, ,不得更改～更改的票据 C.存款人申请使用电子支付密码时～必无效。 须与营业机构签订《使用电子支付密码 A.金额 协议书》 B.出票或签发日期 D.使用支付密码账户的支取方式为“支付 C.付款人名称 密码” D.收款人名称 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and45 答案: ABD A.未填明实际结算金额 6.签发商业汇票必须记载下列事项( )。 B.未填明多余款金额 A(表明“商业承兑汇票”或“银行承兑汇 C.实际结算金额更改 票”的字样 D.实际结算金额超过出票金. B(无条件支付的委托,确定的金额 答案: ABCD C(付款人名称,收款人名称 14.下列关于银行汇票的背书转让说法正确的是 D(出票日期,出票人签章 , ,。 答案: ABCD A.银行汇票的背书转让以不超过出票金额的7., ,可以用为单位在票据上的签章。 实际结算金额为准 A. 授权的代理人签章 B.未填写实际结算金额或实际结算金额超过出 B.公章 票金额的银行汇票不得背书转让 C.财务专用章 C.银行汇票可背书转让～但填明“现金”字样 D. 法定代表人签章 的银行汇票不得背书转让 D.答案: ABCD 背书人为单位的～签章应为法定代表人或者8.票据可以背书转让～但, ,不得背书转让。 其授权代理人名章 答案: ABC A.填明“现金”字样的银行汇票 15.商业汇票按承兑人的不同可分为, ,。 B.填明“现金”字样的银行本票 A.银行汇票 C.支取现金的支票 B.商业承兑汇票 D.转账支票 C.银行承兑汇票 答案: ABC D.银行本票. 9.可以办理挂失止付的票据是, ,。 答案: BC A.已承兑的商业汇票 16.转入贴现按对方是否回售分为, ,。 B.支票 A.买断 C.现金银行本票 B.卖断 D.填明“现金”字样和代理付款人的全国银 C.买入返售 行汇票 D.卖出回购 答案: ABCD 答案: AC 10.办理贴现时～必须对票据进行查询～查询内17.签发托收凭证必须记载下列事项, ,。 容包括, ,。 A.表明“委托托收”的字样 A(汇票票面要素是否真实相符 B.确定的金额、付款人名称、收款人名称 B(他行是否已办理查询 C.委托收款凭据名称及附寄单证张数、委托 C(是否挂失止付或公示催告 日期 D(背书是否连续～有无“不得转让”字 D.收款人签章 样 答案:ABCD 答案: ABC 18.柜员接到办理往账业务的相关凭证～重点审核11.以下适用办理委托收款结算方式的是以下内容, ,。 , ,。 A.凭证是否符合支付结算办法的有关规定～要 A.已承兑商业承兑汇票 素是否齐全、正确 B.已承兑银行承兑汇票 B.联次和附件是否完整～各联次要素是否一 C.债券 致～是否超过有效期限 D.存单 C.加急汇兑业务应与客户确认收款人账号户答案: ABCD 名无误,申请人是否在结算业务申请书上标12.委托收款凭证不得更改的要素有, ,。 记“加急” D.汇款人和收款人均为个人～需要在汇入行支 A.收款人账号 取现金的～是否在个人结算业务申请书大写 B.委托日期 汇款金额前注明“现金”字样 C.收款人名称 答案: ABCD D.金额. 19.来账业务凭证应重点审核, ,。 答案: BCD A.来账业务是否为本行受理业务 13.不得受理的银行汇票有, ,。 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline B.来账凭证要素是否齐全、正确,收款人 C.使用支付密码地区～支付密码错误的支票 或付款人为本行账户～账号与户名是否 D. 收款人账号、户名不符的支票 相符 答案: ABC C.26.收到划回的委托收款贷方报单～或未自网内往来业务往账行当日发现差错～处理正确 动核销的银行汇票借方报单时～与留底的是, ,。 联或卡片核对是否一致 A.录入后确认前发现差错～由原录入柜员作抹 D.退汇来账凭证与原汇划凭证相关要素账处理 是否一致 B.确认后来账行核销前发现差错～分别由原确答案:ABCD 认、录入柜员抹账 20.签发支票必须记载的事项, ,。 C.来账行核销后发现差错～往账行发出查询～ A.表明“支票”的字样～无条件支付的委来账行根据查询内容代为更正或抹账～并向 托 往账行发出查复 B. D.确定的金额 抹账原错误的记账凭证上按规定用红字批 C.付款人名称 注～注明抹账原因～原录入清单附记账凭证 D.出票日期～出票人签章 后 答案: ABCD 答案: ABCD 21.查询查复必须贯彻( )的原则～不得相互27.汇出行办理汇兑业务～正确的做法是, ,。 推诿～查询查复要做到用语文明、内容详尽、 A.汇兑的申请日期是指申请人向汇出银行提 有根有据 交申请书的当日～银行必须于当日至迟次日 汇出 A.有疑必查 B.查必彻底 B.汇款回单只能作为汇出银行受理汇款的依 C.有查必复 据～不能作为该笔汇款已转入收款人账户 的证明 D.复必明确 C.答案: ABCD 申请人为个人并通过现金进行汇款的～应通22. 不得通过查询查复更正的差错有, ,。 过“49101应解汇款及临时存款”科目开设 通用账户进行过渡核算 A.收款人账号 D.申请人对汇出银行尚未汇出的款项可以申 B.金额 请撤销～汇出银行查明确未汇出款项的～收 C.币种 回原结算申请书回单～方可办理撤销 D.业务种类 答案: ABCD 答案: BCD 28.大额支付系统可以处理的业务有, , 23. 必须由运营主管审批同意的业务有 A.跨行借记业务 , ,。 B.跨行贷记业务 A.发出查询 C.查询查复业务 B.收到查询 D.定期贷记业务 C.收到查复 答案: BC D.发出查复 29.网内往来来账核销～处理正确的, ,。 答案: AD A.收到状态为“自动核销”的来账报单时～只24. 必须一一配对保管的是, ,。 需次日打印客户回单 A.发出查询书与收到查复书 B.收到状态为“确认”的来账报单时～打印一 B.收到查询书与发出查复书 式三联联行来账凭证～在来账凭证第一联加 C.发出查询书与发出查复书 盖经办员章。经办柜员审核来账凭证无误 D.收到查询书与收到查复书 后～选择来账单笔核销交易核销来账 答案: AB C.来账单笔核销的～用联行来账凭证第一联打25.出票人签发, ,～银行应予以退票～并按印记账凭证～来账批量核销的～第一联附记 规定填制报告书上报人民银行按票面金额账凭证后 处以百分之五但不低于1千元的罚款。 D.对于“汇兑”和“托收”来账报单～可选择 A.空头支票 来账批量核销交易处理 B.签章与预留银行签章不符的支票 答案: ABCD paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and47 30.大额支付差错处理～正确处理方式有, ,。 A.普通借记业务 B.普通贷记业务 A.差错处理必须坚持“更改有据”的原则～ C.定期借记业务 对有差错或有疑问的业务应及时处理～ D.定期贷记业务. 不得拖延 答案: BD B.往账确认前发现差错～应由原录入员根35.办理小额支付定期借记业务～, ,需签订办理 据原始凭证要素进行修改或删除后重新代扣某类费用的三方协议,合同,。 录入 A.收款人 C.往账确认后发现差错～经运营主管审核 B.付款人 并签章后～由原确认员通过大额支付系 C.收款人开户行 统向接收行发送“退回申请” D.付款人开户行 D.对有疑问的来账报单～经运营主管审批答案: ABD 后～及时来账核销～转入“待处理来账36.办理定期贷记业务～, ,需签订双方协议,合 贷方报单款项”账户核算～并发出查询～同,。 待收到查复后按查复书要求进行处理 A.收款人 答案: ABCD B.付款人 31.大额支付业务对状态为( )的报单～经运 C.收款人开户行 营主管审批同意后～由原确认员选择取消贷 D.付款人开户行 方报单交易处理。 答案: BD A.发送不成功 37.办理小额支付普通贷记业务～以下说法正确的 B.发送成功 有, ,。 C.已清算 A.普通贷记往账业务采取录入、确认双人操作 D.人行拒绝 模式 答案: AD B.确认柜员根据原始凭证核对录入清单～及时32.关于大额支付业务～以下说法正确的是进行确认 , ,。 C.办理普通贷记业务～除按照《支付结算办法》 A.在每个工作日处理大额支付业务前～及相关规定审核往账业务凭证外～还要审核汇 时更新大额支付系统行名行号表 划金额是否在人民银行规定范围之内 B.往账录入与确认必须以真实的原始凭证 D.自动核销的来账业务～次日由来账行打印客 为依据～录入与确认的数据必须与原始户入账通知书 凭证核对一致 答案: ABCD C.来账的手工核销和入账～须由不同柜员38.小额支付系统通存通兑业务～以下说法正确的 分别完成 是, ,。 D.办理大额支付系统业务必须符合中国人 A.通存通兑业务包括通存业务、通兑业务和 民银行规定的金额起点 账户信息查询业务 答案: ABCD B.客户申请开通通存通兑业务～必须在开户33.办理大额支付业务～以下说法正确的是行签订通存通兑业务协议 , ,。 C.通存业务和通兑业务可委托他人办理～账 A.农行行内贷记支付业务～一律通过农行户信息查询业务、开通和终止通存通兑业 网内往来系统办理～不得通过大额支付务仅限于客户本人办理 系统处理 D.在客户本人办理通存业务或通兑业务时要 B.大额支付贷记业务起点金额为2万元。 求进行账户查询的～营业机构应免费提供 一次账户信息查询服务 C.来账报单状态为“来账自动核销”的～答案: ABCD 次日打印客户入账通知书加盖业务办讫39.关于小额支付查询查复业务～以下说法正确的 章交客户作为入账回单 有, ,。 D.录入柜员录入的往账业务～确认柜员当 A.收到查询、查复应当日处理～至迟不得超过 天必须确认完毕 第二个工作日上午 答案: ACD B.小额支付系统业务的金额、币种、业务类型34.不得超过人民银行规定的金额上限的小额不得通过查询查复代为更正 支付系统的业务有, ,。 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline C.查询查复应遵循“有疑必查、有查必复、答案: ABCD 复必详尽、切实处理”的原则 43.下列关于漫游汇款退汇业务～说法正确的是 D.发出查询第二个工作日仍未收到查复, ,。 的～应再次发出查询～并联系其上级行 A.柜员只能受理原汇款人本人的申请办理退 督促查办 汇业务 答案: ABC B.退汇金额为原汇出金额 40.关于小额支付系统～以下说法正确的是, ,。 C.退汇业务应由原汇出行受理～如原汇出行撤 A.小额支付系统主要处理跨行同城、异地销～由其清理行受理 纸质凭证截留的借记支付业务以及金额 D.原汇款人为单位的～退汇时可以办理现金支 在规定起点以下的小额贷记支付业务 取 答案: ABC B.小额支付系统与大额支付系统共享行名44.对于漫游汇款汇款人、收款人、金额等汇款要 行号库～应用小额支付系统的机构增设、素录入错误～柜员应通知汇款人持, ,前来办 变更、撤销等管理同大额支付系统 理相关手续～经审批后进行抹账或退汇处理。 A.身份证件 C.小额支付系统普通贷记和普通借记业务 B.户口簿 不得超过人民银行规定的金额上限 C.汇款回执 D.差错处理须坚持“更改有据”的原则～ D.结算业务申请书. 对有差错或有疑问的报单应及时处理～答案: AC 不得拖延 45.柜员收到申请人提交的结算业务申请书办理银答案: ABD 行汇票业务～重点审核, ,。 41.办理漫游汇款汇出业务～柜员应认真审核以 A.申请人签章是否与预留银行印鉴相符～约定 下内容, ,。 使用支付密码的～是否填写支付密码 A.汇款人名称、申请人证件类型、发证机 B.大小写金额是否一致、正确 关及证件号码与其提供的身份证件是否 C.凭证所填要素是否齐全、正确、清晰～联次 相符 是否完整～各联次要素是否一致 D.不得转让的～是否在“附加信息及用途”栏 B.代理他人汇款的是否出示代理人及汇款 注明 人身份证件～是否将代理人姓名、身份 证件类型、发证机关和证件号码、联系答案: ABCD 方式填写在申请书背面 46.银行汇票业务～以下说法正确的是, ,。 C.金额、币种与收到的现金或转账凭证是 A.汇票经办行应做到银行汇票专用章和银行 否相符 汇票凭证双人分管、分用 D.款项从单位银行结算账户转出、收款人 B.银行汇票可以用于转账～填明“现金”字样 为个人的～汇款用途是否明确～是否符的银行汇票也可以用于支取现金 合《人民币银行结算账户管理办法》等 C.银行汇票的提示付款期限自出票日起1个 规章制度的规定 月 答案: ABCD D.全国银行汇票在全国范围内使用～华东三省42.办理漫游汇款兑付业务～柜员应认真审核以一市银行汇票在江苏省、浙江省、安徽省和 下内容, ,。 上海市区域内使用 A.申请书要素填写是否齐全～业务类型是答案: ABCD 否选择“支取”～漫游汇款号是否填写完47 .签发银行汇票～以下做法正确的有, ,。 整 A.严格依据申请书内容按照系统提示输入汇 B.收款人名称、申请人证件类型、发证机票信息～特别要注意系统自动显示的户名与 关及证件号码与其提供的身份证件是否申请书内容是否一致 相符 B.汇票专用章保管柜员盖章时应认真审核申 C.他人代理支取的～必须同时出示代理人请书一、二联要素与银行汇票内容是否一致 和被代理人的身份证件 C.因系统原因或机器问题造成汇票打印错误～ D.客户要求支取现金的～是否符合人民银经运营主管同意后由原经办柜员作抹账处 行现金管理的有关规定 理～重新签发银行汇票 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and49 D.对抹账涉及银行汇票凭证作废的～将作 B.按照银行承兑汇票的防伪点对票据凭证的 废凭证作抹账记账凭证附件 真伪进行鉴定 答案: ABCD C.贴现票据作为有价单证要贯彻“证账分管”48.移卡时必须准确录入的要素有, ,。 原则 A.出票日期 D.办理委托收款时～托收柜员对已作背书的票 B.汇票种类 据进行正反面复印～银行承兑汇票原件作委 C.汇票号码 托收款凭证的附件 D.出票金额和密押 答案: ABCD 答案: ABCD 53.关于银行本票业务～以下说法正确的是, ,。 49.关于银行汇票背书～下列说法正确的是, ,。 A.银行本票的提示付款期限自出票日起最长 不得超过2个月 A.银行汇票在提示付款期限内可以背书转 B.签发银行本票～大小写金额具体记载方式遵 让～其背书必须连续 照当地人民银行的规定执行 B.区域性银行汇票仅限于在本区域内背书 C.银行本票经办行应做到本票专用章和银行 转让 本票凭证双人分管、分用 C.现金银行汇票、正面填明“不得转让” D.银行本票见票即付 字样的银行汇票、未填写实际结算金额答案: ABCD 或实际结算金额超过出票金额的银行汇54.对于支付密码器的使用～说法正确的是, ,。 票不得背书转让 D.银行汇票的背书转让以不超过出票金额 A.存款人签发支付密码正确的票据和结算凭 的实际结算金额为准 证～但签章与预留银行印鉴不符～营业机构答案: ABCD 应予退票 50.代理付款行收到持票人直接交来的银行汇 B.存款人申请使用电子支付密码时～必须与营票和进账单～重点审核以下内容, ,。 A.业机构签订《使用电子支付密码协议书》 全国汇票汇票联和解讫通知联是否齐全一致～ C.电子支付密码应用碳素墨水或墨汁书写～不汇票是否真实～是否超过提示付款期限 得涂改 B.本行受理的银行汇票～填明的持票人是 D.出票人签发支付密码错误的支票～营业机构 否在本行开户～持票人名称是否为该持应予退票～并按退票有关规定进行处理 票人～与进账单上的名称是否相符 答案: BCD C.出票行的签章是否符合规定 55.存款人申请办理支付密码器的发行、账户加载、 D.持票人是否在汇票背面“持票人向银行密钥更换、停用、启用、解锁管理类操作时～ 提示付款签章”处签章～其签章与进账应向其开户行提交( )。 单上的收款人和预留银行印鉴是否相符 A.加盖单位公章的书面申请 答案: ABCD B.出具法定代表人或授权代理人身份证件 51.关于商业汇票的相关规定～下列说法正确的 C.存款人为个体工商户或个人的～提供本人 是, ,。 身份证件 A.商业汇票按承兑人的不同分为商业承兑 D.委托他人办理的～还应同时提供授权委托 汇票和银行承兑汇票 书及授权代理人身份证件～明确代理人身 B.商业汇票的收、付款人必须是在银行开份及委托权限 立存款账户的法人或其他组织 答案: ABCD C.商业汇票上填明“不得转让”字样的以56.关于电子支付密码业务～以下说法正确的是 及作成委托收款背书的商业汇票不得背, ,。 书转让 A.电子支付密码的使用范围为支票、结算业务 D.商业汇票的付款人是承兑人 申请书以及经中国人民银行批准的其他支答案:ABCD 付凭证 52.办理银行承兑汇票贴现业务～以下做法正确 B.空白支付密码器作为一般凭证管理 的是, ,。 C.存款人办理销户～除按原规定出具相关证明 A.银行承兑汇票贴现～必须向承兑行进行文件外～还必须申请将该账户在所有已加载 查询～核实汇票的真实性～未经查询的的支付密码器中删除 银行承兑汇票～一律不得办理贴现 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline D.营业机构办理支付密码器的发行、账户本票专用章保管柜员盖章时应认真审核申 B. 加载等操作～必须联机进行～并确保支请书一、二联要素与银行本票内容是否一致 付密码器与业务终端通讯正常 C.用于转账的本票～在本票上划去“现金”字答案: 样,用于支取现金的本票～在本票上划去“转ACD 账”字样 57.向存款人出售支票～以下说法正确的是, ,。 D.因系统原因或机器问题造成本票打印错误～ A.存款人购买支票时～必须为存款单位的经运营主管同意后由原经办柜员作抹账处 财务人员或有权经办人员办理 理～重新签发银行本票 B.购买时应填写结算凭证领用单,由各行答案: ABCD 自制,～并加盖预留银行签章 61.办理支票影像业务～下列说法正确的是, ,。 C.银行发售支票每个账户一般一次一本～ A.业务量大的可以适当放宽 支票影像业务处理遵循“先付后收、收妥抵 D.出售时银行应在每张支票上加盖本行行用、全额清算、银行不垫款”的原则 名和存款人账号 B.影像交换系统处理支票业务的金额上限由答案: ABCD 中国人民银行规定～超过金额上限的支票～58.支票提示付票～以下说法正确的, ,。 影像交换系统拒绝受理 A.持票人提示付款～可以委托开户银行收 C.支票影像信息一经影像交换系统发出～不得 款或直接向付款人提示付款 更改或撤销 D.B.持票人持用于转账的支票直接向付款人提出行必须按规定审核支票～确保支票的真 提示付款时～应在支票背面背书人签章实性及票面信息的合规性、完整性。 栏签章～并将支票和填制的进账单交送答案: ABCD 出票人开户银行 62.持票人开户行收到持票人送交的办理支票影像 C.持票人委托开户银行收款的支票～持票的支票和进账单时～应认真审查, ,。 人、出票人不在同一银行机构开户的～ A.支票票面是否记载银行机构代码 银行应通过票据交换系统或支票影像交 B.支票金额是否超过中国人民银行规定的影 换系统收妥后入账～银行不垫款 像支票业务的金额上限 D.持票人委托开户银行收款时～应作委托 C.出票人的签章是否符合规定 收款背书 D.背书转让的支票～其背书是否连续～签章是答案: ABCD 否符合规定～背书使用粘单的是否按规定加59.关于支票业务～下列说法正确的是, ,。 盖骑缝章 答案: ABCD A.现金支票用于支取现金也可用于转账～63.不得办理贴现业务的银行承兑汇票是, ,。 转账支票只能用于转账 B.支票的出票人预留银行签章是银行审核 A. 背书不连续～粘单不符合标准 支票付款的依据～银行也可以与出票人 B. 注有“不得转让”、“质押”字样 约定使用支付密码～作为银行审核支付 C. 本营业单位承兑的未经背书转让的银行 支票金额的条件 承兑汇票 C.支票的提示付款期限自出票日起10日～ D. 内容有涂改～有关签章不符合要求 超过提示付款期限提示付款的～持票人答案:ABCD 开户银行不予受理～付款人不予付款 64.不得办理贴现业务的银行承兑汇票是, ,。 D.出票人不得签发与其预留银行签章不符 的支票,使用支付密码的～出票人不得 A. 法定要素不全 签发支付密码错误的支票 B. 汇票金额、期限等不符合规定 答案: BCD C. 承兑附有条件的 60.签发银行本票～以下操作正确的有, , D. 已收到承兑人发出停止办理贴现的通知 答案:ABCD A.严格依据申请书内容按照系统提示输入65.关于贴现收回～以下操作正确的有, ,。 汇票信息～特别要注意系统自动显示的 A.应在银行承兑汇票到期前至少七日通过委 户名与申请书内容是否一致 托收款的方式向承兑银行寄发凭证 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and51 B.在贸易通系统中办理委托收款 D.银行不垫款 C.办理委托收款时～托收柜员对已作背书答案:ABCD 的票据进行正反面复印～银行承兑汇票70.关于漫游汇款业务～以下说法正确的有, ,。 原件作委托收款凭证的附件 D.贴现行柜员收到出票人开户行划回的票 A.所有ABIS对外营业机构必须办理漫游汇款 款时～与第二联委托收款凭证核对无误兑付业务～不得推诿、拒绝 后～办理贴现收回～在贸易通系统中办 B.漫游汇款退汇业务必须由原汇款人本人申 理委托收款销记 请办理 答案: ABCD C.柜员受理汇出、兑付或退汇业务～必须审核66.银行办理支付结算～不准以任何理由, ,。 客户提交的有效身份证件、依据漫游汇款申 A.压票 请书录入信息 B.任意退票 D.办理漫游汇款业务须按有关规定收取费用 C. 截留挪用客户和他行资金 答案:ABCD D.拒绝承兑、贴现票据 答案:ABC 第九章 银行卡业务 67.关于票据背书～下列说法正确的有, ,。 一、判断题 A.票据的背书人应当在票据背面的背书栏1.单位借记卡账户的资金必须由申领单位基本存 依次背书。背书栏不敷背书的～可以使款账户或一般存款账户转账存入～不得办理现金 用统一格式的粘单～粘单上的第一记载收付业务。,× , 2.人～应当在票据和粘单的粘接处签章 单位借记卡可在营业网点办理单位卡存现服务。 B.背书不得附有条件。背书附有条件的～,× , 所附条件不具有票据上的效力 3.单位借记卡既可以现金开卡～也可以转账开卡。 C.已背书转让的票据～背书应当连续～持, ×, 票人以背书的连续～证明其票据权利 4.除批量开卡外～借记卡开卡时～客户密码必须由 D.票据背书转让时～由背书人在票据背面申请人输入～不能为六个1等简单密码。,? , 签章、记载被背书人名称和背书日期。 背书未记载日期的～视为在票据到期日5.个人借记卡开卡只可由本人申请～不能由他人代 办。,× , 前背书 6.单位代理批量开立个人借记卡的～应对被代理人答案: ABCD 68.票据和结算凭证签章～下列说法正确的是身份的真实性承担责任。,? , , ,。 7.单位批量开立的借记卡～持卡人须持本人有效身 A.银行汇票的出票人的签章、银行承兑商业份证原件到发卡行所在地任意营业机构办理激 汇票的签章～应为经中国人民银行批准使活后方可使用。, ×, 用的该银行汇票专用章加其法定代表人8.单位借记卡持卡人由申领单位法定代表人或其 或其授权代理人的签名或者盖章 委托代理人书面指定或变更。,? , B.商业汇票的出票人的签章～为该单位的财9.借记卡附属卡可在发卡行辖内任一网点申请。 务专用章或者公章加其法定代表人或者,? , 其授权代理人的签名或者盖章 10.批量开卡密码使用缺省密码和随机密码～使用 随机密码的～卡片不需要激活处理。,? , C.银行本票的出票人的签章～应为经中国人 11.惠农卡主卡持有人只能是农户户主。,× , 民银行批准使用的该银行本票专用章加 其法定代表人或其授权代理人的签名或12.惠农卡持卡人不可以申领附属卡。,× , 者盖章 13.惠农卡主卡申请人须年满十八周岁并具有完全 D.支票的出票人的签章～出票人为单位的～民事行为能力。,? , 应为该单位在银行预留签章一致的财务14.惠农卡附属卡不能享受金融服务收费减免优 专用章或者公章加其法定代表人或其授惠。,? , 权代理人的签名或者盖章 15.惠农卡主卡收费优惠有效期为三年～超过优惠答案: ABCD 期～系统自动停止对持卡人的各项金融服务收69.支票影像业务处理遵循( )的原则。 费优惠。, ×, A.先付后收 16.批量申请惠农卡的～农业银行受理网点应按规 B.收妥抵用 定留存申请人的居民身份证、户口簿复印件和 C.全额清算 申请表。,? , installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline 17.惠农卡主卡申请人既可以是农户户主～也可?, 柜面两种贷记卡激活渠道。, 以是户主指定的其他家庭成员。,? , 34.商务卡还款资金一律从其单位基本存款账户转18.符合惠农卡申领条件的申请人～申请人可持账存入。,? , 本人居民身份证、户口簿到当地农行网点填35.贷记卡持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密 写金穗惠农卡申请表～直接申请办理。,? ,码可以在全国任意营业机构办理密码解锁～也 可以致电信用卡客服中心进行密码解锁。,? , 19.借记卡销卡时～旧卡可不收回～但须将卡剪36.柜员在办理贷记卡存款业务时～系统提示“交 角坏磁后退持卡人。, ?, 易不一致”的～应根据系统提示联动“0199抹20.我行目前不发行个人准贷记卡附属卡。账”交易处理。, ?, , ×, 37.持卡人通过柜面办理贷记卡卡片激活～须凭卡21.金穗准贷记卡新开卡及密码封领取必须持片和本人有效身份证件办理。,? , 卡人亲自办理～不允许代办。, ?, 38.借记卡主卡持卡人可在一级分行内任一网点凭22.准贷记卡主卡持有人申领附属卡时～须提供主卡和密码为主卡配一张交易明细折。,? , 附属卡申请人本人有效身份证件复印件。39.借记卡交易明细折在业务办理时不加盖业务印 ,× , 章～不纳入重要空白凭证管,? , 23.准贷记卡透支期限最长为60天～透支利息40.借记卡交易明细折遗失、损坏或打满～主卡持按日利率万分之五计算。,? , 卡人可凭主卡和密码到农行任一网点及时办理24.当天未发放的准贷记卡制成卡必须入库保补/换折。,? , 管～并通知申请人尽快来行办理领卡手续。41.借记卡交易明细折补登折可以在一级行内任一 , ? , 网点或具有补登折功能的自助机具上办理。25.准贷记卡销卡业务分为销卡和销户。持卡人, ?, 要求结束其账户～出示其全部金穗准贷记卡42.借记卡转入睡眠户管理后～睡眠卡激活交易可 且确认账户没有未达账。,? , 在一级分行内任意营业机构办理。, ×, 26.贷记卡持卡人如需打印对账单～可在全国任43.贷记卡及其账户只限申领人本人使用～不得出 意营业机构办理。,? , 租、转借或转让。,? , 27.准贷记卡主卡有附属卡或子账户～则须先销答案:对 附属卡或子账户,子账户也可选择移出,～44.商务卡销户时～商务卡人民币账户中的资金应 再销主卡。,? , 当转入持卡单位的基本存款账户。,? , 28.准贷记卡损失后～持卡人可凭原卡片和本人45.借记卡重写磁只能在发卡行辖内指定网点办 有效身份证件在发卡行所在地任意营业机理。, ?, 构办理换卡～营业机构应在接到换卡申请之46.重写磁必须持卡人本人凭密码和有效身份证件 日起7个工作日完成。,× , 办理～经办人员应按照《特殊业务信息核对表》29.同一卡号的准贷记卡在同一日所有交易渠的要求进行信息核对。, ?, 道中～卡片校验码累计校验错误次数达到347.借记卡持有人可在全国任意营业机构办理借记 次～卡片会被锁定。,× , 卡销卡。, , 30.准贷记卡的密码重臵原则上在密码挂失手48.借记卡销卡时需要办理卡片挂失、密码挂失的 续办妥三日后办理。,? , 可不收取手续费。, ?, 31.申请人选择到营业机构领取贷记卡卡片的～49.有附卡的借记卡应将附卡全部销卡或升级为主 柜员收到总行贷记卡中心邮寄的贷记卡后卡后方能销主卡。,? , 应记载“03013代保管有价值品”科目表外50.个人卡持卡人委托代理人代为销卡的～还须提 账户～登记《银行卡登记簿》并在备注栏注供持卡人和代理人有效身份证件～并留存持卡 明接收日期后签章～卡片入库保管。, ?,人和代理人有效身份证复印件。, ?, 51.单位借记卡销户时～应将销户后的账户余额及32.持卡选择柜面激活贷记卡～应提交《特殊业利息转账存入其基本存款账户或一般存款账 务申请书》、卡片、本人有效身份证件后～户。, ×, 经办人员应核实持卡人身份、核实卡片拼音52.借记卡销附属卡时～可由附属卡持卡人凭附属 姓名与持卡人姓名一致后办理激活业务。卡卡片、密码及本人有效身份证件办理～或主 ,? , 卡持卡人凭主卡卡片、密码及有效身份证件办33.我行目前提供信用卡客服中心或营业机构理。, ?, paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and53 53.挂失销卡必须凭挂失申请书方可销卡～如密72.借记卡口头挂失可通过客户服务中心、电话银 码也同时挂失～销卡时不校验密码。,? , 行、网上银行或农行任一网点等渠道办理。54.个人借记卡挂失销卡的～如密码也同时挂,? , 失～须先做密码重臵～再做挂失销卡。,× , 73.持卡人只提供有效身份证件号码～无法提供有55.惠农卡主卡在以其为载体的贷款本息未结效身份证件、卡号或密码的～柜员可通过身份 清前不得办理销卡。, 证件号码查询卡号～为客户办理口头挂失。?, 56.准贷记卡销卡可在发卡行所在地任意营业,? , 机构办理。,? , 74.持卡人可在全国任一网点办理借记卡书面挂失57.准贷记卡口头挂失可以通过客服中心、电话业务,× , 银行、网上银行或全国任意营业机构办理。75.同时遗忘借记卡密码或卡状态为锁定的～由主 ,? , 管授权办理书面挂失～办理顺序是先办理密码58.准贷记卡转入睡眠户管理后～睡眠卡激活交挂失～再进行书面挂失。,× , 76易可在发卡行所在地任意营业机构办理。(借记卡撤销口头挂失必须持卡人本人凭有效身 , ?, 份证件、借记卡和密码～并填写《挂失申请书》59.准贷记卡销卡时～旧卡可不收回。,? , 可在全国任一网点办理。,? , 60.单位卡不能存入现金。, ?, 77.借记卡撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有61(同一客户同时办理多笔无卡现金存款业务～效身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失网 可以只留存一张身份证件复印件, ?, 点办理。, ?, 62.同一客户经常在本营业机构办理无卡存款78.客户办理借记卡书面挂失后～即可办理补卡手 业务～可以留存一张身份证件复印件专夹保续～补卡后原账户归属地不变。,? , 管～并确保该交易可以跟踪核对。,? , 79.有卡存款可免填存款凭条。,? , 63.办理无卡存现时～须要求存款人提供持卡人80.借记卡挂失补卡～须由持卡人亲自办理～不允 姓名、卡号～存现金额1万元,含,以上的～许委托他人办理。,? , 还需提供存款人姓名、有效身份证件、联系81.借记卡支付密码挂失可以在全国任一营业机构 方式～经办人员核对有效身份证并留存复印办理密码挂失。,× , 件(? )。 82.密码重臵持卡人必须本人凭有效身份证件、卡64.无卡存款必须由存款人填写存款凭条并记片到原密码挂失网点办理～经办人员应按照《特 录存款人有效身份证件及联系方式。(? ) 殊业务信息核对表》的要求进行信息核对。65.办理借记卡现金存款业务时～客户签名与户,? , 名不一致的～视同代理业务办理。, ? , 83.持卡人可凭本人有效身份证件、借记卡和原密66.对一次性提取现金10万元,含,以上的～码在农行任一网点修改借记卡支付密码。,? , 客户必须至少提前1天以电话等方式向银行 网点预约。, × , 84.修改借记卡密码～持卡人应填写《特殊业务申67.办理人民币单笔5万,含,元以上银行卡现请书》。,? , 金取款业务～应通过联网核查系统对客户身85.客户凭密码进行交易时～如一日内在各种交易 份进行核查～并在取款凭证上登记客户的证渠道连续三次输入密码不正确的～系统自动锁 件类型、证件号码、联系方式等基本信息。定借记卡卡片。, ?, , ? , 86.借记卡持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密68.办理借记卡现金取款业务时～客户签名与户码可在全国任意营业机构办理密码解锁业务。 名不一致的～视同代理业务办理。, ?, ,? , 69.对于人民币单笔5万,含,元以上的代理银87.密码解锁连续三次输入密码不正确的～应提示 行卡现金取款～应通过联网核查系统对代理持卡人做密码挂失～不得再次做密码解锁交易。 人和被代理人身份进行核查～并在取款凭证, ?, 上登记代理人和被代理人基本信息。, ? , 88.批量开卡卡片激活需持卡人凭本人有效身份证70.人民币单笔金额50万元以上的借记卡转账件、密码和卡片办理。, ?, 取款业务～须提供客户本人有效身份证件～89.办理司法冻结～冻结成功后必须在回执联应注 由他人代理的～按大额取现代理业务办理。明实际冻结的账户金额、冻结方式等要素交司 , ? , 法机关。,? , 71.在办理借记卡补卡、损坏换卡、密码重臵和90.借记卡下每一币种的账户序号为0的活期账户 重写磁业务时～要填写《特殊业务信息核对称为主账户。,? , 表》。,? , installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline 91.借记卡子账户的理财业务可以在发卡行所109(密码解锁持卡人应填写《特殊业务信息核对 在地任意营业机构办理, ?, 表》。,× , 92.理财卡的人民币活期子账户还可在一级分110.持卡人在异地挂失密码后～在发卡行辖内办理 行全国任意营业机构办理存款业务～异地交密码重臵的～须要求持卡人在当地重新办理密 易手续费按规定收取,? , 码挂失手续～重新办理挂失时不收取挂失手续93.借记卡下所有账户的支控方式与借记卡一费。, ×, 致～均使用与借记卡相同的支付密码～账户111.借记卡挂失销户不需要填写《特殊业务信息核 移入后原有的支控方式自动失效。, ?, 对表》。,? , 94.单位卡、附属卡不能开立子账户。,? ,112.借记卡持卡人若同时丢失卡片和身份证件～则 无法办理口头挂失。,× , 95.贷记卡申请紧急取现～卡片必须已作挂失处113.撤销密码挂失时～挂失申请书回执丢失的～须 理。? , 重新办理密码挂失手续～在原挂失申请书留存96.借记卡关联的所有账户序号不为0的存、贷联标注“原客户留存联遗失”字样～无需在系 款账户统称为子账户。,? , 统中处理～免收挂失手续费。, ?, 97.贷记卡紧急取现金额最高为2000元,含,114.《特殊业务信息核对表》不对客户公开～由经 人民币且不得超过可用取现额度.,? , 办人员询问客户后～记录核对结果。,? ,98.贷记卡持卡人密码修改可凭卡片和原支付 密码在全国任意营业机构办理～也可以在自115.省内错账冻结可由错账网点办理～跨省错账冻 助设备、电话银行、网上银行等自助渠道上结可由错账网点通过查询查复系统通知账户 修改。, ?, 行网点办理。,? , 99.账户贷方余额为0～且18个月,含,以上未116.强制扣划须凭有权部门签发的相关扣划通知 发生收付交易,不包括系统计息,的借记卡书办理～强制扣划金额必须在冻结限额内。 由总行按照规定统一转入睡眠户管理。,? , , ?, 117.借记卡书面挂失后～持卡人可委托他人办理补100.附属卡升级为主卡～附属卡持卡人需要填卡或销卡手续。, ×, 写《个人结算业务申请书》～凭个人有效身118.借记卡书面挂失的～原挂失营业机构应在书面 份证件和附属卡办理。,? , 挂失3日后为持卡人办理补卡手续。,× , 119.强制扣划成功后～扣划通知书留存联等材料专101.借记卡解除冻结只能在原冻结机构办理。 ,? , 夹保管～回执联填写处理情况并加盖业务专用102.借记卡司法冻结可选择不收不付、只收不章交有权机关。, ?, 120.主卡持卡人本人凭有效身份证件、主卡和密码付和部分冻结三种方式～其它原因冻结只 能办理部分冻结。,? , 可在发卡行辖内任一网点办理附属卡支付控103.附属卡不能开立子账户。, ?, 制维护、附属卡止付、解止付处理。,? , 121.借记卡子账户开户～开卡行与交易行在不同网104.办理卡片激活时密码遗忘的～先办理密码 点时～账户归属于开卡行。, , 挂失～再通过主管授权办理卡片激活、密 码重臵。,? , 122.对于学校批量代理学生开立借记卡当时无法105.借记卡磁道锁定指卡状态第9位为5～卡片提供身份证件复印件的～须于开卡后三个月内 无法使用。,? , 补交身份证件复印件。,? , 106.解除借记卡磁道锁定方式为密码修改或密123.借记卡发卡行是经总行批准具有发卡城市代 码挂失。, × , 号的一级分行、直属分行、二级分行～是借记107.借记卡换卡时须按照《特殊业务信息核对卡的经营管理机构。,? , 表》的要求进行信息核对～检查损坏卡片124.借记卡账户行是开立借记卡账户的农业银行 是否为伪卡～经确认无误后～再办理换卡营业网点。,? , 手续。,? , 125.本地卡是指本发卡行,地市,辖区内所发行的108.借记卡挂失换卡～客户可选择原卡号或新借记卡。,? , 卡号。选择新卡号换卡的～可立即补发新126.个人卡持卡人因死亡、失踪等原因～合法继承 卡,选择原卡号的～告知客户在7个工作人为证明自己的身份和有权销户并提取该项 日后领取新卡。,× 存款～应向网点所在地的公证处申请办理继承 权证明书～网点凭以办理销户及支付手续。 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and55 ,? , C.委托代理人 127.金穗借记卡的理财功能不包括存取现金。 D.由申领单位法人代表或其委托代理人书面指 ? 定 二、单选题 答案:D 1.金穗借记卡按照发行对象不同分为个人卡和8.惠农卡的功能不包括, ,。 单位卡～个人卡分为( ). A.消费 A.普通卡和金卡 B.理财 B.普通卡和贵宾卡 C.农户小额贷款载体、财政补贴代理 C.普通卡和主卡 D.透支 D.普通卡和附属卡 答案:D 答案:B 9.惠农卡以农户为服务对象～每户农户最多可申领2.下列款项中～不允许转账存入个人借记卡的, ,惠农卡主卡。 是, ,。 A.1张 A.个人工资性款项 B.2张 B.属于个人的合法劳务报酬 C.3张 C.单位销货收入 D.5张 D.个人投资回报收入 答案:A 答案:C 10.农户户主或户主指定的其他家庭成员均可申请3.可以办理现金取款业务的银行卡是, ,。 惠农卡主卡～主卡申请人须年满, ,周岁并 A.个人卡 具有完全民事行为能力。 B.单位卡 A.16 C.个人卡和单位卡都可 B.18 D.个人卡和单位卡都不可 C.20 答案:A D.25 答案:B 4.单位卡账户资金必须从其, ,转账存入。 A.基本存款账户 11.下列关于借记卡附属卡的说法～错误的是, ,。 B.一般存款账户 A.主卡持卡人凭主卡、密码、本人及附属卡申 C.专用存款账户 请人有效身份证件～申请开立附属卡 D. 临时存款账户 答案:A B.附属卡持卡人用卡产生的债权债务关系与5.下列银行卡中～不能办理附属卡的是, ,。 主卡持卡人无关 A.单位借记卡 C.主卡持卡人可以根据实际需要对附属卡的 B.单位准贷记卡 支付渠道和支付限额进行控制 C.商务卡 D.附属卡可在发卡行辖内任一网点申请 D.钻石卡 答案:B 答案:D 12.惠农卡主卡的收费优惠的有效期为, ,。 6.下列关于银行卡的说法～不正确的是, ,。 A.1年 B.2年 A. 借记卡和准贷记卡在中华人民共和国境 C.3年 内及其它指定的国家和地区使用 D.5年 B. 银行卡仅限于合法持卡人本人使用～不答案:D 得转让或转借 13.关于批量开立借记卡～以下说法错误的是, ,。 C. 凡使用密码进行的交易～发卡银行均视 为持卡人本人的合法交易 A.机构代理批量开立个人卡～须填写批量开卡 D. 单位卡账户的资金必须由申领单位基本申请表～并留存单位负责人、授权经办人及 存款账户或一般存款账户转帐存入～不被代理人的有效身份证件复印件 得办理现金收付业务 B.对于学校批量代理学生开立借记卡当时无答案:D 法提供身份证件复印件的～须于开卡后三个7.单位借记卡的持卡人为, ,。 月内补交身份证件复印件 A.单位法人代表 C.批量开卡密码使用随机密码的～卡片需要激 B.单位总经理 活处理 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline D.单位应对被代理人身份的真实性承担责答案:B 任 20.关于借记卡取现业务～以下说法错误的是, ,。 答案:C A. 单位卡不能支取现金 14.借记卡销户业务～说法正确的是, ,。 B. 办理人民币单笔5万,含,元以上现金取款 A.可在全国任意营业机构办理 业务～应通过联网核查系统对客户身份进行 B.可在省内任意营业机构办理 核查～并在取款凭证上登记客户的证件类 C.可在发卡行所在地任意营业机构办理 型、证件号码、联系方式等基本信息 D.只能在发卡行办理 C. 办理现金取款业务时～客户签名与户名不一答案:C 致的～视同代理业务办理 15.借记卡销卡～以下说法错误的是, ,。 D. 对一次性提取现金10万元,含,以上的～ A. 如该卡下有附属卡或子账户的～则须先客户必须至少提前1天以电话等方式向银 销附属卡或子账户,子账户也可选择移行网点预约 出,～再销主卡 答案:D B. 销卡时～旧卡必须收回 21.人民币单笔金额, ,以上的借记卡转账取款 C. 办理销卡时需要办理卡片挂失、密码挂业务～须提供客户本人有效身份证件～由他人 失的可不收取手续费 代理的～按大额取现代理业务办理。 D. 主卡为代理挂失及代理密码挂失情况 A.10万元 下～不能代理销卡 B.20万元 答案:B C.50万元 16.办理借记卡无卡存款业务时～存现金额在 D.100万元 , ,,含,以上的～客户需提供存款人姓答案:C 名(有效身份证件和联系方式。 22.在办理, ,、损坏换卡、密码重臵和重写磁 A.5000元 业务时～要填写《特殊业务信息核对表》～应按 B.1万元 照《特殊业务信息核对表》进行信息核对。 C.5万元 A.借记卡补卡 D.10万元 B.借记卡挂失 答案:B C.密码解锁 18.关于无卡存款业务～以下说法错误的是 D.借记卡激活 , ,。 答案:A A.无卡存款必须由存款人填写存款凭条并23.下列借记卡特殊业务中～需要柜员填写《特殊 记录存款人有效身份证件及联系方式 业务信息核对表》的是, , B.同一客户同时办理多笔无卡现金存款业A.书面挂失 务～可以只留存一张身份证件复印件 B.密码挂失 C.同一客户经常在本营业机构办理无卡存 C.借记卡补卡 款业务～可以留存一张身份证件复印件 D.密码解锁 专夹保管～并确保该交易可以跟踪核对 答案:C D.存现金额5000元,含,以上的～还需提24.关于借记卡口头挂失～以下说法错误的, ,。 供存款人姓名、有效身份证件、联系方 式～经办人员核对有效身份证并留存复 A.口头挂失一经生效～系统不自动撤销 印件～且须核对卡号、户名相符后～再 B.可在农行任一网点办理 将资金入账 C.可通过客户服务中心、电话银行、网上银行答案:D 等渠道办理 19.对一次性提取现金, ,,含,以上的～客 D.持卡人只提供有效身份证件号码～无法提供 户必须至少提前1天以电话等方式向银行有效身份证件、卡号或密码的～柜员不得为 网点预约。 其办理口头挂失 A.10万元 答案:D B.20万元 25.下列关于借记卡书面挂失的说法～错误的是 C.30万元 , ,。 D.50万元 A.借记卡书面挂失可在发卡行所在地任意营业 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and57 机构办理 A.必须到发卡行办理 B.借记卡书面挂失不得代理 B.只能在发卡行所在地任意营业机构办理 C.对持卡人不能提供卡号的～经办人员应根 C.只能在发卡行所在省任意营业机构办理 据持卡人提供的有效身份证件号码查询 卡号～查询结果经持卡人确认后为持卡人 D.可在全国任意营业机构 办理书面挂失 答案:D D.书面挂失申请书回执丢失的～重新办理挂31.关于借记卡密码挂失～以下说法错误的是, ,。 失手续～免收挂失手续费 A.密码挂失不止付账户 答案:B B.卡片遗失、支付密码同时遗忘的～必须先办26.客户办理借记卡书面挂失不需要向柜员提理密码挂失再办理书面卡片挂失 供, ,。 C.密码挂失持卡人应填写《挂失申请书》～凭卡 A.本人有效身份证件原件 片和本人有效身份证件办理 B.密码 D.他人代理密码挂失的～由代理人填写挂失申 C.特殊业务申请书 请书～提供代理人和持卡人的有效身份证件 D.挂失申请书 凭卡片办理 答案:C 答案:B 27.银行卡挂失销卡必须由持卡人到, ,办理。32.关于借记卡支付密码重臵～以下说法错误的是 , ,。 A.发卡行 A.密码重臵必须持卡人本人凭有效身份证件、 卡片到原密码挂失网点办理 B.发卡行所在地任意营业机构 C.原挂失营业机构 B.办理密码重臵时卡片磁条损坏的～应先办理 D.全国任意营业机构 书面挂失～再办理补卡、密码重臵。此种情答案:C 况不收取书面挂失手续费 28.借记卡撤销挂失～以下说法错误的是, ,。 C.持卡人在异地挂失密码后～在发卡行辖内办 A.撤销口头挂失必须持卡人本人凭有效身理密码重臵的～须要求持卡人在当地重新办 份证件、借记卡和密码～并填写《特殊业理密码挂失手续～重新办理挂失时不收取挂 务申请书》,可在发卡行任一网点办理 失手续费 B.撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效 D.应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行 身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失信息核对 网点办理 答案:C C.卡片、密码同时挂失的～需要联网核查确33. 借记卡在各种交易渠道支付密码一日内连续 认持卡人本人身份后～做密码重臵～然后输错超过, ,次将被密码锁定。 再做撤销书面挂失 A.3 D.挂失申请书回执联丢失需要撤销书面挂 B.5 失的～须重新办理挂失手续～在原挂失申 C.6 请书留存联标注“原客户留存联遗失”字 D.10 样～免收挂失手续费 答案:A 答案:A 34. 准贷记卡在同一日所有交易渠道中～卡片校验29.借记卡挂失补卡～以下说法错误的是, ,。 码累计校验错误次数达到, ,次～卡片会被 A.补卡时～须由持卡人亲自办理～不允许委锁定。 托他人办理 A.3 B.客户办理书面挂失后～即可办理补卡手 B.5 续～补卡后原账户归属地不变 C.6 C.补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对 D.10 表》的要求进行信息核对 答案:B D.选择新卡号补卡的～可立即补发新卡,选35.关于借记卡密码解锁～以下说法错误的是, ,。 择原卡号的～告知客户在7个工作日后领 A. 持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可 取新卡 在全国任意营业机构办理密码解锁业务 答案:D B. 密码解锁连续三次输入密码不正确的～应提30. 借记卡支付密码遗忘～持卡人办理密码挂示持卡人做密码挂失～不得再次做密码解锁 失～以下说法正确的是, ,。 交易 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline C. 密码解锁持卡人应填写《特殊业务申请 B.4 书》 C.5 D. 密码解锁持卡人应填写《挂失申请书》 D.6 答案:D答案:C 42.36. 借记卡卡片损坏时～客户凭有效身份证件借记卡卡片激活～以下说法错误的是, ,。 和密码, ,申请换领新卡。 A.以随机密码方式批量开卡或同卡号补换卡～ A.可到全国任一网点 需要进行卡片激活方可使用 B.可到省内任一网点 B.批量开卡可在农行任一网点办理卡片激活 C.必须到原发卡行 C.同卡号补换卡的卡片激活只能在原申请网点 D.可到发卡行辖内网点 柜台办理 答案:D D.卡片激活需持卡人凭本人有效身份证件、密37.借记卡损坏换卡～以下说法错误的是, ,。码和卡片办理 答案:A A.换卡时～须由客户亲自办理～不允许委托 他人办理 43.借记卡司法冻结～以下说法错误的是, ,。 B.可到省内任一网点办理 A.司法冻结经有权部门核实审批后, 在账户 C.选择新卡号换卡的～可立即补发新卡 行所属一级分行指定机构进行冻结 D.换卡时借记卡损坏且密码遗失的～经办人 B.办理司法冻结～冻结成功后必须在回执联应 员应先办理书面挂失～密码挂失～再办注明实际冻结的账户金额、冻结方式等要素 交司法机关 理补卡、密码重臵 C.答案:B 解除冻结只能在原冻结机构办理 38. 借记卡书面挂失后～持卡人要求撤销书面 D.卡账户状态为挂失、锁定、未激活等状态的～ 挂失～须到, ,办理。 不可做司法冻结 A.原申请挂失网点 答案:D B.原发卡网点 44.关于借记卡交易明细折～以下说法错误的是 C.原发卡网点所在地网点 , ,。 D.就近银行网点 A.主卡持卡人可在一级分行内任一网点凭主答案:A 卡和密码为主卡配一张交易明细折 39.借记卡重写磁业务～以下说法错误的是 B.交易明细折在业务办理时不加盖业务印 , ,。 章～不纳入重要空白凭证管理 A.只能在发卡行辖内指定网点办理 C.交易明细折不收取工本费 B.必须持卡人本人凭密码和有效身份证件 D.交易明细折只登记借记卡主卡账户交易明 办理 细～不登记借记卡子账户交易明细 C.经办人员应按照《特殊业务信息核对表》答案:C 的要求进行信息核对 45.账户贷方余额为0～且, ,个月,含,以上 D.必须到原开卡网点办理 未发生收付交易,不包括系统计息,的借记卡答案:D 由总行按照规定统一转入睡眠户管理。 40.下列有关单位卡,或商务卡,资金存入的说 A.10 法～不正确的是, ,。 B.12 A.单位卡不得存入现金 C.18 B.单位卡的资金一律从其基本存款账户转 D.24 账存入 答案:C C.商务卡外币账户的资金应从其单位的外46.已转入睡眠户管理的借记卡～从动账日算起～ 汇账户转账存入 五年,含,以上未发生交易～存款金额在, , D.商务卡账户可以存入销货收入 元,含,以下的～由总行按照规定统一进行集答案:D 中销户处理。 41.借记卡磁道锁定指卡状态第9位为, ,～ A.5 卡片无法使用。解除磁道锁定方式为密码 B.10 修改或换卡。 C.20 A.3 D.100 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and59 答案:B B.个人卡主卡持卡人可为具有完全民事行为47.金穗借记卡的理财功能不包括, ,。 能力的他人申领附属卡 A.主账户超额转定期 C.金穗准贷记卡新开卡及密码封领取必须持 B.存取现金 卡人亲自办理～不允许代办 C.子账户移入移出 D.申领附属卡时～需要提供附属卡申请人本人 D.自动供款 有效身份证件及复印件。申请附属卡时～申答案:B 请表由附卡持卡人签字确认。 48.借记卡子账户的理财业务可以在, ,办理。 答案:D A.发卡行所在地任意营业机构 53.同一个客户号只能申请, ,张个人准贷记卡 B.一级分行任意机构 主卡。 C.全国任意机构 A.1 D.一级分行指定机构 B.2 答案:A C.3 D.5 49.理财卡的, ,还可在全国任意营业机构办 理存款业务～异地交易手续费按规定收取。 答案:A A.外币活期子账户 54.准贷记卡持卡人可在发卡行为其核定的透支额 B.人民币活期子账户 度内透支。透支期限最长为, ,天。 C.人民币和外币活期子账户 A.30 D.人民币和外币定期子账户 B.45 答案:B C.56 50.关于理财卡子账户的使用范围～下列说法错 D.60 误的是, ,。 答案:D A.借记卡子账户的理财业务可以在发卡行55.准贷记卡补卡～卡片有效期剩余超过, ,的 所在地任意营业机构办理 不得更换卡片有效期。 B.外币活期子账户只能在发卡行所在地有 A.10个月 权办理相关外币业务的营业机构开户及 B.半年 续存续 C.9个月 C.理财卡的人民币活期子账户可在全国任 D.1年 意营业机构办理存款业务～异地交易手答案:B 续费按规定收取 56.关于准贷记卡密码解锁～以下说法错误的是 D.理财卡的人民币活期子账户可在一级分, ,。 行任意营业机构办理存款业务～异地交 A.持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可 易不收取手续费 在全国任意营业机构办理密码解锁业务 答案:D B.密码解锁不成功的～应提示持卡人做密码挂51.关于借记卡理财业务～以下说法错误的是失～不得再次做密码解锁交易 , ,。 C.密码解锁持卡人应填写《特殊业务申请书》 A.借记卡下所有账户的支控方式与借记卡 D.密码解锁持卡人应填写《挂失申请书》 一致～均使用与借记卡相同的支付密码 答案:D B.子账户交易除人民币业务存、取交易允57.关于准贷记卡销卡～以下说法错误的是, ,。 许跨省市异地办理业务外～其他借记卡 A.旧卡可不收回,销主卡时不能提供主卡卡片 理财业务仅支持发卡行所在地市任一网的～须先办理挂失手续并注明挂失销卡 点办理 B.发卡行指定网点办理 C.借记卡子账户开户～开卡行与交易行在 C.主卡有附属卡或子账户～则须先销附属卡或 不同网点时～账户归属于开卡行 子账户,子账户也可选择移出,～再销主卡 D.各币种、钞汇开立的第一个活期账户称 D.销户在原销卡网点办理 为主账户～序号为0000 答案:B 答案:C 58.准贷记卡紧急取现金额最高不超过, ,元～52.准贷记卡开卡～以下说法错误的是, ,。 不含手续费。 A.个人客户申请准贷记卡须提供本人有效 A.1000 身份证件原件及复印件 B.2000 C.5000 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline D.10000 答案:D 答案:B 64.银行卡持卡人到营业机构修改卡支付密码～需59.准贷记卡补卡应在营业机构接到挂失补卡填写, ,。 申请之日起, ,个工作日内完成。 A.《金穗贷记卡附属卡,个人卡,申请表》 A.5 B.7 B.《特殊业务申请书》 C.10 C.《金穗贷记卡申请表》 D.14 答案:C D.《密码修改申请书》 60.准贷记卡的密码重臵原则上在密码挂失手答案:B 续办妥, ,办理。 65.个人申请贷记卡时～须提供的证明材料不包括 A.,当时 ,。 B.三日后 A.收入类证明材料 C.五日后 B.资产类证明材料 D.七日后 C.信用类证明材料 答案:B D.工作证明材料 61.关于准贷记卡挂失～以下说法错误的是答案:C , ,。 66.准贷记卡持卡人可在, ,办理准贷记卡销卡 A.口头挂失只能在发卡行指定营业机构办业务。 A.全国任意营业机构 理 B.准贷记卡办理书面挂失后～若确认账户 B.省内任意营业机构 没有未达账的～可以当即办理销户 C.发卡行所在地任意营业机构 C.准贷记卡持卡人在异地挂失密码后～在 D.只可在开户行 发卡行辖内办理密码重臵的～须要求持答案:C 卡人重新办理密码挂失手续 67.准贷记卡销户～证件类型、证件号码、密码相 D.准贷记卡持卡人在异地挂失密码后～需符的～销卡后, ,即可办理销户。 在发卡行辖内办理撤销密码挂失的～必 A.当日 须在当地重新办理密码挂失手续 B.次日 答案:A C.3天后 62.关于准贷记卡换卡～以下说法错误的是 D.7天后 , ,。 答案:A A.准贷记卡损坏后～持卡人可凭原卡片和68.贷记卡持卡人致电信用卡客服中心办理贷记卡 本人有效身份证件在发卡行所在地任意销户, ,后～才可办理销户结清。 营业机构办理换卡 A.7日 B.重制卡换卡～应在网点接到申请之日7 B.10日 个工作日内完成 C.15日 C.对于持卡更新有效期的～提示持卡人已 D.45日 收年费不作退还～新卡年费在持卡人领答案:D 取卡片时收取 69.关于贷记卡卡片激活～以下说法错误的是, ,。 D.到期换卡可以委托他人代为办理 A.贷记卡激活～持卡人可通过信用卡客服中心答案:B 办理～也可到柜面办理贷记卡激活 63.有效期过期一年,含,以上～无透支本息～ B.持卡人选择柜面激活贷记卡～激活成功后～ 账户贷方余额在, ,元,含,以下的准信用卡中心不再对持卡人寄送密码函 贷记卡～由总行按照规定统一转入睡眠户 C.持卡选择柜面激活贷记卡～应提交《特殊业 管理。 务申请书》 A.10 D.持卡选择柜面激活贷记卡～持卡人应提交本 B.20 人有效身份证件～不需提供卡片 C.50 答案:D D.100 70.持卡单位还清商务卡账户全部透支后～在要求 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and61 结束其账户满, ,的～发卡行可为其办理 C.小额贷款 销户。 D.信用额度 A.7天 答案:B B.15天 76.借记卡持卡人一日一次性从账户提取现金, , C.30天 以上的～须提供有效身份证件。 D.60天 A.5万元,不含, 答案:D B.5万元,含, 71.下列关于银行卡存款业务的说法～错误的是 C.2万元 , ,。 D.2万元,含, A.有卡存款可免填存款凭条 答案:B B.无卡存款必须由存款人填写存款凭条77.贷记卡在境内仅限个人卡办理紧急服务～每卡 并记录存款人有效身份证件及联系方只能办理, ,笔人民币账户的紧急取现业务。 式 C. A.1 单位卡,或商务卡,的资金可以从基本 存款账户和一般结算账户转账存入～不 B.2 得存入现金 C.3 D.偿还准贷记卡单位卡透支时～如单位基 D.5 本存款账户司法冻结的～经核实后可由答案:A 一般结算账户转入～转入资金限额仅限78.下列银行卡业务中～营业机构不能办理的是 透支本息 , ,。 答案:C A.借记卡口头挂失 72.商务卡还款资金一律从其, ,转账存入。 B.准贷记卡口头挂失 C.贷记卡口头挂失 A.单位卡验资专用账户 D.贷记卡书面挂失 B.单位基本存款账户 答案:C C.单位卡临时账户 三、多选题 D.单位卡一般存款账户 1.关于借记卡的分类～下列说法中正确的是, ,。 答案:B A.按发行对象分为个人卡和单位卡 73.下列关于贷记卡脱机还款和脱机过渡转入 的说法～错误的是, ,。 B.个人卡分为普通卡、银卡、金卡、白金卡、 A.柜员在无法办理现金存款,4212,交易钻石卡 C.按卡片性质分为主卡和附属卡 时～可通过脱机还款为持卡人办理贷现 金还款 D.按卡面上是否附加持卡人照片分为彩照卡和 B.柜员在无法办理贷记卡转账存款非彩照卡 答案:ABC ,4210,交易时～可通过脱机过渡转入 2.关于准贷记卡的分类～下列说法中正确的是为持卡人办理转账存款 C.脱机还款实时调整贷记卡账户可用额, ,。 度 A.按发卡对象分为个人卡和单位卡 B.按信用等级分为金卡和普通卡 D.脱机过渡转入不实时调整贷记卡账户 C.按信息载体分为磁条卡和IC芯片卡 额度 答案:C D.按卡面上是否附加持卡人照片分为彩照卡和74. 下列贷记卡业务中～不实时调整贷记卡账非彩照卡 户可用额度的是,,。 答案:ABCD A.现金存款 3.关于贷记卡的分类～下列说法中正确的是, ,。 B.转账存款 A.按发卡对象分为个人卡和单位卡 C.现金取款 B.按照信用等级分为白金卡、金卡、银卡、普 D.脱机还款 答案:D 通卡 75.贷记卡取款包括预借现金和, ,。 C.按照结算币种分为人民币卡和本外币合一卡 A.取现 B.提取超额还款 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline D.按照卡面上是否附加持卡人照片分为彩 D.个人代理开立个人借记卡～一次性代理申领 照卡和非彩照卡 借记卡的数量原则上不得超过3张～需提供答案:CD 申请人和代理人双方有效身份证件 4.借记卡个人卡按客户群体分为, ,。 答案:ABCD A.普通卡 10.下列关于附属卡的说法～正确的是, ,。 B.银卡、金卡 A.个人卡可申请附属卡 C.白金卡 B.单位卡可申请附属卡 D.钻石卡 C.个人准贷记卡可申请附属卡 答案:ABCD D.个人贷记卡可申请附属卡 5.准贷记卡按信用等级分为, ,。 答案:ABCD A.普通卡 11.惠农卡的功能包括, ,。 B.银卡 A.存取现金 C.金卡 B.转账结算 D.白金卡 C.消费 答案:AC D.理财 6.贷记卡按信用等级分为, ,。 答案:ABCD A.普通卡 12.下列有关惠农卡开卡的说法～正确的是, ,。 B.银卡 A. 主卡申请人须年满十八周岁并具有完全民 C.金卡 事行为能力 D.白金卡 答案:ACD B. 批量开出的惠农卡必须经持卡人改密激活7.准贷记卡的功能包括, ,。 后才能进行交易～且仅限持卡人本人办理 激活手续 A.消费 C. 单独申请时～申请人持本人居民身份证、 B.转账结算 C.存取现金 户口簿到当地农行网点填写金穗惠农卡申 D.透支 请表～直接申请办理 答案:ABCD D. 每户农户只能申领一张惠农卡主卡～并可8.下列银行卡中～可以办理附属卡的是, ,。根据需要申领多张附属卡 答案:ABCD A.单位借记卡 13.惠农卡金融服务优惠期到期后～持卡人需继续 B.员工卡 申请收费优惠的～须持, ,到发卡行指定网 C.个人准贷记卡,非员工卡, 点进行身份确认。 D.钻石卡 A.惠农卡 答案:AC B.本人居民身份证 9.借记卡开卡～说法正确的是, ,。 C.户口簿 A.单位客户申领单位借记卡时～需填写《金 D.合作机构对其身份证明的介绍信 穗借记卡单位卡申请表》～并提供当地人答案:ABC 民银行核发的基本存款账户开户许可证、14.对惠农卡主卡的金融服务收费优惠项目有 单位营业执照、组织机构代码证、法定代, ,。 表人身份证件,或授权委托书和授权委托 A.免收小额账户服务费 人的有效身份证件,、法定代表人或其授 B.免收主卡和交易明细折的工本费,包括换卡 权委托人对持卡人的书面指定材料等 和补卡, B.客户密码必须由申请人输入～不能为六个 C.减半收取主卡年费 1等简单密码～支付密码与查询密码默认 D.减半收取异地交易手续费 相同 答案:ABC C.机构代理批量开立个人卡～须填写批量开15.借记卡销卡业务～说法正确的有, ,。 卡申请表～并留存单位负责人、授权经办 A.销卡可在发卡行辖内任一网点办理 人及被代理人的有效身份证件复印件 B.销卡时～旧卡可不收回～但须将卡剪角坏磁 后退持卡人 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and63 C.办理销卡时需要办理卡片挂失、密码挂 A.单位卡账户资金一律从单位基本存款账户 失的可不收取手续费 转入 D.单位卡销卡时～卡内资金必须转入单位 B.单位卡所有交易款项均记入单位卡账户 基本账户 C.单位卡账户只允许小额取现 答案:ABCD D.单位卡账户注销时～余额可以转入一般存16.借记卡销卡业务～说法正确的有, ,。 款账户 A.该卡下有附属卡或子账户的～则须先销答案:AB 附属卡或子账户,子账户也可选择移20.在办理, ,业务时～要填写《特殊业务信息 出,～再销主卡 核对表》～应按照《特殊业务信息核对表》进行 B.销主卡时不能提供主卡卡片的～须先办信息核对。 理挂失手续并注明挂失销卡 A. 借记卡补卡 C.主卡为代理挂失及代理密码挂失情况 B. 损坏换卡 下～不能代理销卡 C. 密码重臵 D.主卡持卡人凭主卡卡片、密码及有效身 D. 重写磁业 份证件可办理销附属卡 答案:ABCD 答案:ABCD 21.个人申请贷记卡时～须提供的证明材料包括17.关于借记卡现金存款业务～说法正确的有, ,。 , ,。 A.收入类证明材料 A.办理现金存款业务时～客户签名与户名 B.资产类证明材料 不一致的～视同代理业务办理 C.信用类证明材料 B.无卡存款必须由存款人填写存款凭条并 D.工作证明材料 记录存款人有效身份证件及联系方式 答案:ABD C.同一客户同时办理多笔无卡现金存款业22.办理借记卡特殊业务～按照《特殊业务信息核 务～可以只留存一张身份证件复印件 对表》进行信息核对时～以下说法正确的是 D.办理无卡存现时～须要求存款人提供持, ,。 卡人姓名、卡号～存现金额1万元,含, A.核对表中必查项两项都核对无误～再答对选 以上的～还需提供存款人姓名、有效身查项中至少2项～方可办理业务 份证件、联系方式～经办人员核对有效 B.需要进行信息核对的特殊业务有换卡、密码 身份证并留存复印件 修改、重写磁 答案:ABCD C.原发卡行当场不能核实持卡人身份的～应在18.关于借记卡现金取款业务～说法正确的有7日内进行调查核实后为其办理 , ,。 D.核对表不对客户公开～由经办人员询问客户 A.办理人民币单笔5万,含,元以上现金后～记录核对结果 取款业务～应通过联网核查系统对客户答案:ACD 身份进行核查～并在取款凭证上登记客23.借记卡口头挂失可通过, ,等渠道办理。 户的证件类型、证件号码、联系方式等 A.客户服务中心 基本信息 B.电话银行 B.对一次性提取现金20万元,含,以上的～ C.网上银行 客户必须至少提前1天以电话等方式向 D.农行网点 银行网点预约 答案:ABCD C.办理现金取款业务时～客户签名与户名24.下列有关借记卡书面挂失的说法～正确的是 不一致的～视同代理业务办理 , ,。 D.对于人民币单笔5万,含,元以上的代 A.持卡人凭有效身份证件、密码可在发卡行辖 理现金取款～应通过联网核查系统对代内任一网点办理书面挂失业务 理人和被代理人身份进行核查～并在取 B.挂失主卡时可以选择是否止付账户 款凭证上登记代理人和被代理人基本信 C.对持卡人不能提供卡号的～经办人员应根据 息 持卡人提供的有效身份证件号码查询卡号～答案:ABCD 查询结果经持卡人确认后为持卡人办理书19.下列关于单位卡的说法～正确的有, ,。面挂失 D.书面挂失申请书回执丢失的～重新办理挂失 手续 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline 答案:ABCD 经办人员应按照《特殊业务信息核对表》的 C. 25.我行贷记卡持卡人办理贷记卡激活的渠道要求进行信息核对 包括, ,。 D.持卡人在异地挂失密码后～在发卡行辖内办 A.信用卡客服中心 理密码重臵的～须要求持卡人在当地重新办 B.营业机构柜面 理密码挂失手续～重新办理挂失时应收取挂 C.网上银行 失手续费 D.电话银行 答案:ABCD 答案:AB 30.单位准贷记卡销卡时～单位指定人员须提供的26.下列有关借记卡挂失补卡的说法～正确的是材料包括, ,。 , ,。 A.本人及准贷记卡持有人有效身份证件原件、 A.客户办理书面挂失后～即可办理补卡手卡片 续～补卡后原账户归属地不变 B. 法人授权书 法人章授权书法人章授权书法人章授权书法人章授权书设计单位法人授权书 、法人证明书 B.补卡时～须由持卡人亲自办理～不允许 C.单位销户证明 委托他人办理 D.单位基本账户开户许可证 C.补卡时～如同时遗忘密码～应先办理密答案:ABCD 码挂失～再办理补卡 31.下列关于借记卡密码解锁的说法～正确的是 D.补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对, ,。 表》的要求进行信息核对 A.客户凭密码进行交易时～如一日内在各种交答案:ABCD 易渠道连续三次输入密码不正确的～系统自27.下列关于借记卡支付密码挂失的说法～正确动锁定借记卡卡片 的是, ,。 B.持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可 A.只能由持卡人本人办理 在全国任意营业机构办理密码解锁业务 B.卡片遗失、支付密码同时遗忘的～必须 C.密码解锁连续三次输入密码不正确的～应提 先办理书面卡片挂失再办理密码挂失 示持卡人做密码挂失～不得再次做密码解锁 C.可以在农行任一营业机构办理 交易 D.密码挂失不止付账户 D.密码解锁持卡人应填写《特殊业务申请书》 答案:BCD 答案:ABCD 28.下列有关准贷记卡销卡的说法～正确的是32.下列关于借记卡密码换卡的说法～正确的是 , ,。 , ,。 A.销卡时～旧卡可不收回 A.可到发卡行辖内网点申请换领新卡 B.销主卡时不能提供主卡卡片的～没有子 B.换卡时～须由客户亲自办理～不允许委托他 账户的～须先办理挂失手续并注明挂失人办理 销卡 C.换卡时须按照《特殊业务信息核对表》的要 C.销主卡时不能提供主卡卡片的～有子账求进行信息核对 户的～须先办理补卡手续～再办理销卡 D.客户办理换卡时可选择原卡号或新卡号。选 手续 择新卡号换卡的～可立即补发新卡,选择原 D.要填写《金穗信用卡销户申请书》～出示卡号的～告知客户在10个工作日后领取新 本人有效身份证件和金穗卡准贷记卡卡卡 片,还清全部交易款项、透支本息和相关答案:ABCD 费用后方可办理销卡 33.下列关于借记卡重写磁的说法～正确的是, ,。答案:ABCD 29.下列关于借记卡支付密码重臵的说法～正确 A.借记卡重写磁只能在发卡行辖内指定网点 的是, ,。 办理 A.密码重臵必须持卡人本人凭有效身份证 B.重写磁必须持卡人本人凭密码和有效身份 件、卡片到原密码挂失网点办理 证件办理 B.办理密码重臵时卡片磁条损坏的～应先 C.经办人员应按照《特殊业务信息核对表》的 办理书面挂失～再办理补卡、密码重臵要求进行信息核对 D.持卡人遗忘密码的～则只能办理损坏换卡业 务～持卡人领取卡片后再做密码挂失业务 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and65 答案:ABCD A.强制扣划须凭有权部门签发的相关扣划通34.下列关于贷记卡联机存、取款业务的说法正知书办理 确的是, ,。 B.强制扣划金额必须在冻结限额内 A.现金存款、取现业务仅限个人卡办理 C.强制扣划前如未做账户冻结～应先做账户冻 B.持卡人以人民币偿还外币账户欠款的～结再扣划 受理网点应先办理外汇买卖～再将款项 D.强制扣划成功后～扣划通知书留存联等材料 存入外币账户 专夹保管～回执联填写处理情况并加盖业务 C.现金取款业务包括预借现金和提取超额专用章交有权机关 还款～外币账户不允许预借现金 答案:ABCD D.商务卡还款资金一律从其单位基本存款39.下列贷记卡业务中～不实时调整贷记卡账户可 账户转账存入 用额度的是, ,。 答案:ABCD A.现金存款 35.持卡单位还清商务卡账户全部透支后要求 B.转账存款 结束其账户～满足, ,之一的～发卡行可 C.脱机还款 为其办理销户。 D.脱机过渡转入 A.持卡单位要求结束其账户满30天 答案:CD B.持卡单位要求结束其账户满60天 40.借记卡主卡持卡人本人凭有效身份证件、主卡 C.持卡单位要求结束其账户～全部商务卡和密码可在发卡行辖内任一网点办理附属卡 卡片超过有效期满60天 , ,等业务。 D.持卡单位要求结束其账户～全部卡片办 A.支付控制维护 理挂失已满60天 B.附属卡止付 答案:BCD C.解止付处理 36.下列关于借记卡卡片激活的说法～正确的是 D.附属卡升级 , ,。 答案:ABC A.批量开卡可在农行任一网点办理卡片激41.下列关于借记卡交易明细折的说法～正确的是 活～同卡号补换卡的卡片激活只能在原, ,。 申请网点柜台办理 A.主卡持卡人可在一级分行内任一网点凭主 B.卡片激活前密码锁定的～可直接办理卡卡和密码为主卡配一张交易明细折 片激活～激活后密码锁定自动解除 B.申领交易明细折可在开卡时或开卡后办理～ C.办理卡片激活时密码遗忘的～先办理密交易明细折在换折时收取相应的工本费 码挂失～再通过主管授权办理卡片激活、 C.交易明细折不具备金融功能～只供对账使用 密码重臵 D.交易明细折遗失、损坏或打满～主卡持卡人 D.激活前卡片遗失的～应先办理书面挂失、可凭主卡和密码到农行任一网点及时办理 补卡手续 补/换折 答案:ABCD 答案:ABCD 37.下列关于借记卡冻结的说法～正确的是42.下列关于借记卡睡眠账户～说法正确的是, ,。 , ,。 A.司法冻结经有权部门核实审批后, 在账 A.账户贷方余额为0～且18个月,含,以上 户行所属一级分行指定机构进行冻结 未发生收付交易,不包括系统计息,的借记 B.省内错账冻结可由错账网点办理～跨省卡由总行按照规定统一转入睡眠户管理 错账冻结可由错账网点通过查询查复系 B.已转入睡眠户管理的借记卡～从动账日算 统通知账户行网点办理 起～五年,含,以上未发生交易～存款金额 C.错账冻结、司法冻结的部分冻结～冻结在10元,含,以下的～由总行按照规定统 金额可以超过账户的可用余额 一进行集中销户处理 D.办理司法冻结～冻结成功后必须在回执 C.借记卡转入睡眠户管理后～睡眠卡激活交易 联应注明实际冻结的账户金额、冻结方可在发卡行所在地任意营业机构办理 式等要素交司法机关 D.附属卡及已经集中销户的卡不能激活卡账答案:ABCD 户 38.下列关于借记卡强制扣划的说法～正确的是答案:ABCD , ,。 43.金穗借记卡的理财功能包括, ,。 A.自动约转 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline B.自动供款 借记卡下所有账户的支控方式与借记卡一 A. C.子账户移入移出 致～均使用与借记卡相同的支付密码 D.存取现金 B.借记卡子账户开户～开卡行与交易行在不同答案:ABC 网点时～账户归属于交易行 44.下列关于银行卡子账户的说法～正确的是 C.单位卡、附属卡不能开立子账户 , ,。 D.子账户交易除人民币业务存、取交易允许跨 A.子账户归属交易行 省市异地办理业务外～其他借记卡理财业务 B.理财卡的人民币活期子账户还可在全国仅支持发卡行所在地市任一网点办理 任意营业机构办理存款业务～异地交易答案:ABCD 手续费按规定收取 49.关于准贷记卡业务的说法～正确的是, ,。 C.借记卡子账户的理财业务可以在发卡行 所在地任意营业机构办理 A.个人客户申请准贷记卡须提供本人有效身 D.外币活期子账户只能在发卡行所在地有份证件原件及复印件 权办理相关外币业务的营业机构开户及 B.金穗准贷记卡新开卡及密码封领取必须持 续存续取 卡人亲自办理～不允许代办 答案:ABCD C.同一个客户号只能申请一张准贷记卡主卡 45.借记卡持卡人申请自动供款后～可在每月供 D.申领金穗准贷记卡的客户需交纳年费 款日从借记卡人民币活期账户中把约定的答案:ABCD 金额转入约定账户～约定账户包括同一发卡50.准贷记卡和借记卡口头挂失的渠道包括, ,。 行内的, ,。 A.活期存折 A.客服中心 B.准贷记卡 B.电话银行 C.借记卡 C.网上银行 D.贷记卡 D.全国任意营业机构 答案:ABC 答案:ABCD 46.关于借记卡账户的说法～正确的是, ,。51.下列银行卡业务～可在全国任意营业机构办理 的是, ,。 A.借记卡关联的币种为人民币、钞汇标志 A.借记卡口头挂失 为0、账户序号为0的活期主账户称为卡 B.准贷记卡口头挂失 账户 C.贷记卡口头挂失 B.借记卡下每一币种的账户序号为0的活 D.贷记卡书面挂失 期账户称为主账户 答案:ABD C.人民币主账户即卡账户 52.下列借记卡业务～可在全国任意营业机构办理 D.借记卡关联的所有账户序号不为0的存、的是, ,。 贷款账户统称为子账户 A.借记卡口头挂失 答案:ABCD B.借记卡书面挂失 47.下列有关银行卡子账户移入的说法～正确的 C.借记卡密码挂失 是, ,。 D.借记卡密码解锁 A.账户通兑标志为不通兑的不能移入 答案:ACD B.移入账户的客户号与借记卡的客户号必53.下列关于借记卡密码管理的说法～正确的是 须一致 , ,。 C.移入的账户类型只能是整存整取存单 A.借记卡密码挂失可在全国任意营业机构办 D.原账户移入后系统自动为该账户分配子理 账户序号～原账户支控方式失效～移入 B.借记卡密码重臵须到原挂失营业机构办理 后凭借记卡及卡密码办理该子账户交易 C.借记卡密码解锁可在全国任意营业机构办答案:ABCD 理 48.关于借记卡理财业务的说法～正确的是 D.借记卡密码修改可在全国任意营业机构办 , ,。 理 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and67 答案:ABCD A.密码解锁 54.下列有关准贷记卡换卡的说法～正确的是 B.密码修改 , ,。 C.换卡 A.准贷记卡损失后～持卡人可凭原卡片和 D.密码挂失及重臵 本人有效身份证件在发卡行所在地任意答案:BC 营业机构办理换卡 60.下列有关银行卡书面挂失撤销的说法～正确的 B.卡片有效期剩余超过半年的～不得更换是, ,。 有效期 A.准贷记卡书面挂失后可以撤销 C.准贷记卡持卡人可以在发卡行所在地任 B.贷记卡书面挂失后不得撤销 意营业机构办理到期换卡业务 C.借记卡卡片、密码同时挂失的～若卡片和密 D.对于持卡人更新有效期的～提示持卡人码都能提供～须先撤销密码挂失、再撤销书 已收年费不作退还～新卡年费在持卡人面挂失 领取卡片时收取 D.准贷记卡在异地挂失密码后～可通过在本地答案:ABCD 重新办理密码挂失手续后～在发卡行辖内办55.下列有关贷记卡业务的说法～正确的是理撤销密码挂失 , ,。 答案:ABD A.贷记卡及其账户只限申领人本人使用～61.借记卡持卡人撤销借记卡书面挂失～须提供的 不得出租、转借或转让 材料包括, ,。 B.信用卡有效期满～发卡银行自动为其换 A.借记卡 发新卡 B.挂失申请书回执 C.附属卡开立仅限主卡持卡人办理～可申 C.身份证件 请多张附属卡～附卡申请对象限定为主 D.特殊业务信息核对表 卡亲属、配偶 答案:ABC D.附属卡产生的权力义务关系由主卡持卡62.下列有关贷记卡卡片激活的说法～正确的是 人负责 , ,。 答案:ABCD A.持卡人可通过信用卡客服中心办理～也可到56.下列贷记卡业务中～柜面可以办理的是柜面办理贷记卡激活 , ,。 B.持卡人选择柜面激活贷记卡～新开卡,新申 A.口头挂失 请卡和挂失换卡,在卡片激活的同时进行初 B.书面挂失 始密码设臵和凭密消费方式选择 C.密码解锁 C.持卡人选择柜面激活贷记卡～激活成功后～ D.密码修改 信用卡中心不再对持卡人寄送密码函 答案:BCD D.持卡选择柜面激活贷记卡～应提交《特殊业57.下列贷记卡业务中～柜面可以办理的是务申请书》 , ,。 答案:ABCD A.损坏换卡 63.贷记卡柜面激活～持卡人应提交, ,办理。 B.书面挂失 C.密码解锁 A.《特殊业务信息核对表》 D.密码重臵 B.《特殊业务申请书》 答案:ABC C.贷记卡 58.借记卡持卡人可通过, ,办理密码修改业 D.本人有效身份证件 务。 答案:BCD A.柜面 64.下列关于贷记卡密码管理的说法～正确的是 B.自助设备 , ,。 C.电话银行 A.贷记卡持卡人遗忘支付密码的～可致电信用 D.网上银行 卡客服中心办理密码重臵 答案:ABCD B.可以在全国任意营业机构办理密码解锁 59.同一卡号的准贷记卡在同一日所有交易渠 C.贷记卡持卡人密码修改可凭卡片和原支付 道中～卡片校验码累计校验错误次数达到5密码在全国任意营业机构办理～也可以在自 次～卡片会被锁定,持卡人可通过, ,解助设备、电话银行、网点银行等自助渠道上 除锁定。 修改 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline D.柜面不办理贷记卡密码重臵业务。 (单笔金额人民币1万元,含,或外汇等值10004 答案:ABCD 美元,含,以上的无卡、无折现金存款～需提65.下列关于贷记卡损坏换卡的说法～正确的是供存款办理人的有效身份证件。, ? , , ,。 5(单笔金额人民币5万元,含,或外汇等值1万 A.持卡人可凭原卡片和有效身份证件到营美元,本金和利息合计数,以上现金取款业务 业机构柜面或致电信用卡客服中心办理或人民币50万元,含,以上转账取款业务～要 换卡 提供客户本人有效身份证件～由他人代理的～ B.在柜面办理时～不能提供原卡片的～须要提供代理人和被代理人的有效身份证件。 办理挂失手续 , ? , C.卡片必须由持卡人本人办理～不得委托6(当天大额取现累计超过人民币五万元,含,～外 他人代为办理 币超过等值一万美元,含,～必须在取款凭证上 D.新卡须激活才能使用 摘录账户本人有效身份证件名称及号码,代他答案:ABCD 人办理的还需摘录代理人有效身份证件名称及66.柜员在办理贷记卡存款业务时～对于选择号码,～其中五万元人民币、一万元美金仅指本 , ,交易处理成功的业务～原需要抹账的金。, × , 交易,柜员必须选择“4219银行卡跨中心双7(支控方式为凭证件的支取业务若委托他人办理 方抹账”交易处理。 的～应同时出示代理人和被代理人的身份证原 A.4210转账存款 件。, × , B.4211转账取款 8(柜员办理存、取款有折业务必须刷折读磁核对 C.4212现金存款 账号～存取款时必须做到账折、单见面,无折 D.4213现金取款 续存、代收代付业务除外,～严禁无单,折,取答案:ABCD 款。, ? , 67.对于选择, ,交易处理成功的业务需要撤9(客户在凭单,折,支取的前提下～还可以选择 销的～原交易柜员选择“4919贷记卡撤销”凭印鉴、凭密码等其他支取方式。选择凭印鉴 交易处理。 支取的～必须预留印鉴式样～银行可按客户须 A.4901销户取现 求设定为通兑或不通兑～并在存折扉页或存单 B.4902脱机转入 上加盖“凭印鉴支取”戳记。, × , C.4912脱机还款 10(修改通存通兑方式～须由客户本人凭有效身份 D.4904紧急取现 证件和存款凭证,存单、折,在地市内任一营答案:ABCD 业机构申请办理。, × , 68.惠农卡的可分为, ,。 11(对在实名制实行之前开立的存款账户～客户在 A.借记卡 原账户办理第一笔业务时～应出示实名证件原 B.准贷记卡 件～柜员将证件号码摘录在存款凭条上～据以 C.贷记卡 补录实名资料。 , ? , D.IC卡 12(非凭密码支取的账户～只能在开户网点办理支答案:AB 取业务。, ? , 第十章 个人储蓄业务 13(储户办理储蓄业务时～如选择凭身份证件支取一、判断题 存款的～应以凭密码支取为前提～储户不得允1(人民币单笔金额5万元,含,以上现金存款许单一选择凭身份证支取存款。, × , 业务～要提供客户本人的有效身份证～由他14(对于证件类型为“Z00000”的客户允许修改证 人代理的～要提供代理人的有效身份证件。件类型及号码。, ? , , ? , 15(单折业务口头挂失可以在一级分行辖内任一营2(外汇当日累计等值5000美元,含,以上现业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。 金存款业务～应核对或核查客户有效身份证, ? , 件～审核经海关签章的《中华人民共和国海16(证件类型为军官证的～证件号码应输入完整～ 关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款包括号码中的汉字。, ? , 银行外币现钞提取单据。, ? , 17(营业网点开办外币存款业务需经总行批准后才3(无卡、无折现金存款必须由客户填写存款凭能办理。, × , 证。, ? , 18(当个别特殊储户确实不能以签名形式在“客户 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and69 签名”栏签名确认的～在“客户签名”栏4(活期账户已转入睡眠户管理后～激活交易可在 印上本人手指摸～视作有效签名确认。, ,办理～激活时必须凭存折办理。 , ? , A.开户网点 19(当个别特殊储户确实不能以签名形式在“客B.省内任一网点 户签名”栏签名确认的～在“客户签名”C.二级支行 栏盖私章～视作有效签名确认。, × , D.二级分行辖内任意网点 20(由他人代理存款凭证,存单、折,挂失的～答案: D 须凭代理人和被代理人有效身份证件办5(通知存款支取按, ,挂牌公告的相应利率 理。, ? , 水平和实际存期计息～利随本清。 21(系统允许原18位身份证开户的老客户使用A.支取日 15位身份证再次开户。, × , B.开户日 22(客户签名确认后的存款交易～如因客户原C.通知日 因造成的～网点不得使用抹账交易进行处D.到期支取按开户日～提前或逾期按支取日 理。, ? , 答案: A 23(因重症导致无民事行为能力而无法出具授6(经办员在办理挂失,包括正式、口头或函电挂 权委托书的～又急需资金用于治疗疾病的～失,时～必须先查询, ,～再办理相关挂失 代理人,直系亲属,可持医院证明、直系亲手续。 属证明、客户本人及代理人有效身份证件办A.是否为本网点开户 理～经银行双人上门调查核实后～将所需存B.客户交易流水 款直接转入医院指定账户。, ? , C.该笔存款是否被支取 24(因严重老弱病残等原因～客户本人不能亲D.存款是否被冻结 自办理补领新存款凭证,存单、折,、密码答案: C 重臵等业务的～可由本人出具授权委托书～7(对同一笔个人存款证明～在个人存款证明冻结 通过公证或银行双人上门调查等方式核实到期日前可以一次或多次打印多份个人存款证 客户有关情况后由授权代理人代为办理。明～但总数不超过, ,份。 , ? , A.20份 25(通存通兑的存款凭证,存单、折,可在同B.15份 一地市范围内通存通兑的营业机构申请书C.10份 面挂失。, ? , D.无限制 二、 单选题 答案: D 1(人民币教育储蓄本金不能超过, ,元。 8(办理存单,折,挂失后～客户须在, ,内 A.10000 亲自前往原营业机构办理补领新存单,折,、支 B.20000 取存款手续～否则挂失失效。 C.30000 A.15天 D.50000 B.30天 答案: B C.两个月 2(活期储蓄人民币起存金额为1元,外币为不D.无限制 低于, ,的等值外币。 答案: D 9(储蓄存款只能办理存单,折,的全额托收～不A.50元美元 B.20元人民币 能办理异地托收的是, ,～ C.10元人民币 A.本、外币的活期存款 D.100元人民币 B.定期存款 答案: B C.未到期教育储蓄存款 3(对余额及积数为零～且, ,,含,未发D.定活两便存款 生存、取款交易的活期存折账户～进行销户答案: C 处理。 10(托收的储蓄存款～原存款行应按有关规定计算 A.五年 利息和代扣缴储蓄利息所得税 B.三年 至划出日, ,～将税后利息连同本金一并 C.一年 划回委托行。 D.二年 A.当天 答案: A B.前一天 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline C.三天前 (司法机关等部门查询、冻结、扣划存款人存款17 D.三天后 时～应由, ,审批签章后交柜员办理。 答案: B A.运营主管 11(个人人民币储蓄存款异地托收～按托收金B.二级以上主管 额的8‰收取～每笔最低, ,。 C.保卫部门负责人 A.5元 D.会计财务部负责人 B.10元 答案: A C.15元 18(营业网点协助司法机关等部门查询、冻结、扣 D.20元 划业务～相关内容应登记, ,。 答案: A A.《柜面服务登记簿》 12(教育储蓄存款存入次数要不少于, ,B.《协助查询、冻结、扣划登记簿》 次。 C.《会计主管工作日志》 A.1 D.《检查登记簿》 B.2 答案: B C.3 19(定活两便储蓄以, ,作为凭证。 D.5 A.定期一本通 答案: B B.活期一本通 13(5286修改客户基本信息～可修改证件和C.存单 , ,以外的客户信息。 D.活期储蓄存折 A.电话 答案: C B.性别 20(存本取息定期储蓄起存金额为, ,元。 C.中文姓名 A.100 D.邮政编码 B.1000 答案: C C.2000 14(个人客户ID～前两位一定是, ,～最后D.5000 一位肯定是“6”、“8”、“9”之 答案: D 一。 21(教育储蓄对象为在校小学, ,以上学生。 A.16 A.四年级,含, B.66 B.四年级,不含, C.61 C.五年级 D.A或B D.六年级 答案: A 答案: A 15(存款冻结的期限最长不得超过, ,～有22(需客户本人办理的业务是, ,。 特殊原因需要延长的～应在冻结期满前重A.存折重写磁 新办理冻结手续～逾期未重新办理冻结手B.正常交易打印满页的存折 续的～视同自动撤销解冻。 C.存折挂失 A.六个月 D.密码挂失 B.三个月 答案: A C.九个月 23(活期账户转入睡眠户管理后～激活交易可在二 D.一年 级分行辖内任意营业网点办理～激活时必须凭答案: A ( )办理。 16(国内存款人死亡后～合法继承人应向, ,A.存折 申请办理继承权证明书～营业机构凭以办B.存折、身份证件 理过户或支付手续。 C.身份证件 A.公安机关 D.密码 B.人民检察院 答案: A C.当地居委会 24(有关单折类的挂失业务～说法正确的是, ,。 D.公证处 A.密码挂失可以委托代办 答案: D B.正式挂失的挂失范围为全国任意网点 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and71 C.挂失补发可以委托代办 C.原开户日 D.解除挂失一定要补发存折,单, D.建通知七天后 答案: A 答案: C 25(客户申请开立单,折,时～不可以选择的32(个人小额账户管理费每月收, ,元。 支取方式是, ,。 A.1 A.凭折,单, B.2 B.凭指模 C.3 C.凭密码 D.5 D.凭印鉴 答案: A 答案: B 33(以下不属于人民币个人定期存款存期的是26(当出现, ,时系统允许更改证件号码～, ,。 其他情况不允许更改。 A.九个月 A.B.证件类型错误 三个月 B.证件号码错误 C.三年 C.Z0000的非实名证件 D.五年 D.以上三项均可 答案: A 答案: C 34(以下不属于个人外币定期存款存期的是27(个人客户开立存款证明书～每份交纳手续, ,。 费, ,元。 A.一个月 A.5 B.三个月 B.10 C.二年 C.15 D.三年 D.20 答案: D 答案: D 35(单位人民币定期存款的起存金额为, ,～ 28(申请开立个人存款证明所涉及的个人金融期限档次同个人储蓄定期同等。 资产必须从个人存款证明开具, ,起A.1000元 予以冻结止付。 B.5000元 A.当日 C.1万元 B.次日 D.5万元 C.根据客户要求 答案: C D.三天后 36(已在农业银行开立单位银行结算账户的存款单答案: A 位申请办理单位定期存款～只须提交, ,～29(个人存款证明冻结截止日, ,～个人金并预留印鉴。 融资产自动解除冻结。 A.定期存款开户申请书 A.营业前 B.定期存款开户申请书和转账支票 B.日终 C.营业执照正本及复印件 C.营业中 D.组织机构代码证及复印件 D.任何时候 答案: B 答案: B 37(客户选择自动供款方式办理零存整取业务的～30(《中国农业银行个人存款证明》纳入, ,可提供供款账号～系统将自动从每个月, , 管理。 起从其供款账户中扣取固定续存金额～当账户 A.一般凭证 扣款当日无余额则自动顺延扣款～直到月末。 B.有价单证 A.1日 C.00类重要空白凭证 B.10日 D.重要空白凭证 C.20日 答案: D D.月末 31(通知存款部分支取～留存部分高于最低起答案: A 存金额的～需重新填写通知存款单或凭证～38(客户办理变更零存整取自动供款账号的～应填 从, ,计算存期。 写, ,～并提供新的供款账号。 A.支取日 A.取款凭条 B.建立通知日 B.存款凭条 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline C.记账凭证 式。 D.特殊业务申请书 A.全额冻结 答案: D B.部分冻结 39(, ,业务是指本、外币活期存款与个人C.只收不付 通知存款、个人通知存款自动转存业务相结D.不收不付 合～客户与银行签订协议～约定个人通知存答案: C 款自动转存和本外币活期存款与个人通知45(强制扣划的款项必须是已经做过, ,的。 存款之间自动转存～银行自动计息、转存的对有权机关直接扣划存款的～可以即冻即划。 一种个人通知存款业务。 A.司法冻结 A.“本利丰” B.错账冻结 B.“汇利丰” C.欠款冻结 C.“双利丰” D.存款证明止付 D.定活两便 答案: A 答案: C 46(客户在办理书面挂失后～如将挂失申请书丢失～40(以下关于“双利丰”个人通知存款业务的营业机构如在确认存款未被支取的前提下～可 错误说法是, ,。 为客户补办挂失申请书～挂失期限可按, , A.不支持使用银行卡办理此业务 之日计算。 B.双利丰通知存款账户不允许客户自行A.原挂失申请日 建立通知 B.补办挂失日 C.分为个人通知存款存单自动转存和个C.原挂失后7天 人结算账户与个人通知存款互转两种D.补办挂失后7天 形式 答案: A D.“双利丰”个人通知存款每满七天自动47(对, ,周岁以下未成年人～应由监护人代 转存一次 为办理业务。 答案: A A.20 41(柜员打印《中国农业银行个人存款证明》B.16 经由运营主管审核签字同意后～加盖C.17 , ,。 D.18 A.受理凭证专用章 答案: B B.业务处理讫章 48(人民币存折单笔金额, ,万元以上的转账 C.业务专用章 取款业务应出示客户身份证件。 D.存款证明专用章 A.5 答案: C B.10 42(16周岁以下客户申请办理密码挂失、解挂C.20 的～应由, ,办理。 D.50 A.其本人 答案: D B.其法定监护人 49(更改通兑方式必须, ,办理。 C.其本人或代理人 A.回开户网点 D.指定代理人 B.在一级分行网点内 答案: B C.在二级分行网点内 43(个人活期账户,存折户,余额及积数为零D.在全国范围内 后～( )年未发生存、取款业务的账户答案: A 转入睡眠户。 50(客户为外国政要开户时～必须由所在营业机构 A.1 , ,审批。 B.2 A.理财经理 C.3 B.客户经理 D.5 C.二级主管 答案: A D.高管 44(定期类存款只能选择, ,一种冻结方答案: D paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and73 51(单位代理个人开户应出具, ,、授权经C.20 办人及被代理人的有效身份证件～银行留D.10 存复印件。 答案: B A.单位负责人,单位法人, 58(人民币零存整取定期储蓄存款是存款时约定存 B.财务主管 期～按月定额存储～到期一次支取本息的业务。 C.单位财务人员 起存金额为( )元。 D.银行经办人员 A.20 答案: A B.10 52(我行目前可以办理单折存款业务的外币币C.50 种有:美元、港币、日元、英镑、欧元、D.5 ( )、澳大利亚元和瑞士法郎。 答案: D A.法郎 59(客户在已开立的个人存款证明到期日前～办理 补打业务时～要凭客户, ,办理,由他人B.加拿大元 代理的～要提供代理人和被代理人的有效身份C.马克 D.韩元 证件。 答案: B A.本人有效身份证件、存款证明申请书 53(美元、港币、日元、( )、欧元可以办B.本人有效身份证件 理现钞和现汇业务。 C.存款证明申请书 A.法郎 D.本人有效身份证件、存款凭证 答案: BB.加拿大元 C.英镑 60(可用于开具个人存款证明的个人金融资产包 D.韩元 括:本外币定活期储蓄存款, ,。 答案: C A.凭证式国债、储蓄国债、基金 54(原15位身份证号码升位的交易码为B.凭证式国债、储蓄国债、中低风险的个人理 ( )。 财产品 A.5288 C.凭证式国债、储蓄国债、个人理财产品 B.5289 D.凭证式国债、储蓄国债、中低风险的个人理 C.5290 财产品、基金 D.5287 答案: B 答案: A 61(申请开立个人存款证明所涉及的个人金融资产55(个人人民币活期存款开户起存金额为必须从个人存款证明开具之时起予以冻结止 , ,元,外币活期储蓄开户起存金额付～冻结时间最长为, ,。 为不低于, ,元人民币的等值外汇。 A.3个月 A.10、20 B.6个月 B.20、50 C.一年 C.1、20 D.没时间限制 D.1、50 答案: D 答案: C 62(客户交回的《个人存款证明》( )。 56(人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为A.随传票装订 50元～存期分为( )、一年、二年、三B.按年装订 年、五年。 C.按月装订 A.一个月、半年 D.随开立申请书装订 B.三个月、九个月 答案: A C.三个月、半年 63(“双利丰”个人通知存款可以通过, ,办 D.半年、六年 理。 答案: C A.活期折、借记卡 57(外汇整存整取定期储蓄存款起存金额为不B.定期单、准贷记卡 低于, ,元人民币的等值外汇～存期分C.定期单、借记卡 为一个月、三个月、半年、一年、二年。 D.借记卡、准贷记卡 A.30 答案: C B.50 64(“双利丰”个人通知存款留存金额, ,。 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline A.50000 A.公安机关 B.10000 B.检察院 C.5000 C.工商局 D.不设最低额限制 D.海关 答案: D 答案: D 65(外币“双利丰”个人通知存款最低转存金72(柜员需告知客户必须口头挂失后, ,内补 额,或起存金额,和最低支取金额均为等办正式书面挂失。 值( )美元(含)以上。 A.3天 A.10000 B.5天 B.1000 C.7天 C.5000 D.无限制 D.50000 答案: B 答案: B 73(继承人在国外者～可凭原存款人的死亡证明和66(“双利丰”个人通知存款存期为, ,。 经我国驻该国使、领馆认证的亲属证明～向 A.1天 , ,申请办理继承权证明书～营业机构凭 B.1天、7天 以办理存款的过户或支付手续。 C.7天 A.我国公证机关 D.10天 B.继承人所在国公证机关 C.答案: C 我国领事馆 67(有权机关对需要的资料可以, ,。 D.我国法院 A.抄录、带走 答案: A B.抄录、复印或带走 74(每季日均存款余额大于, ,元不收取人民 C.抄录、复印或拍照 币个人活期存折账户应收取小额账户管理费。 D.抄录、复印、拍照或带走 A.300 答案: C B.400 68(执行机关出具协助冻结存款通知书～C.500 ( )～方可在查询回执上填写余额。 D.200 A.应在办理完查询后 答案: C B.应在会计主管审批后 75(在我行开户的学生或低保客户的账户～只允许 C.应在扣划后 开立, ,个免收费账户。 D.应在办完冻结手续后 A.1 答案: D B.2 69(有权机关对账户的冻结期限从, ,起C.3 算。 D.4 A.冻结手续办结当天 答案: A B.冻结手续办结的第二个工作日 三、多选题 C.冻结手续办结的第三天 1(开立个人人民币存款账户时～要通过联网核查 系统对客户身份进行核查。法定有效证件外～D.冻结手续办结的第二天 网点还可根据需要～要求存款人出具, ,答案: D 70(两个以上有权机关要求对同一个人的同一等其他能证明身份的有效证件或证明文件～以 笔存款办理冻结时～应当协助( )的有权进一步确认存款人身份。 机关办理冻结手续。 A.社会保障卡 A.先行送达冻结存款通知书 B.公用事业账单 B.金融多 C.学生证 C.案件涉及广 D.居民居住证 答案: ABCD D.先本地后外地 答案: A 2(需要客户提供身份证件的业务是, ,。 71(有扣划存款权的机关有人民法院、税务机A.口头挂失 关、, ,。 B.密码挂失 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and75 C.单笔金额人民币1万元以上的无折无卡存9(个人存款证明仅作为客户本人在农业银行个人 款 金融资产的证明～不能, ,或作其它用途～ D.密码重臵 也不能作为办理支取的凭据。 答案: BCD A.挂失 3B.转让 (不在转睡眠户的范围之内～需人工进行剔除 C.担保 的活期存折账户有, ,。 A.储蓄国债 D.质押 B.保险 答案: ABCD C.基金 10(, )开具个人存款证明必须在原申购网点 D.代收代收 ,或开户网点,办理。 答案: ABCD A.汇利丰个人外汇结构性存款 4(通知存款支取金额必须符合以下规定B.本利丰个人人民币理财产品 , ,。 C.凭证式国债 A.个人支取金额人民币不得低于5万元 D.本、外币定活期存款 B.单位支取金额人民币不得低于10万元 答案: AB C.单位外币不得低于等值10万元人民币的11(凡因, ,或其他目的需要开具资信证明的 外币 居民个人和非居民个人～均可向我行开办个人 D.单位通知存款留存金额不得低于50万元 存款证明业务的机构申请办理。 答案: ABCD A.出国留学 5B.(整存整取定期储蓄人民币起存金额为50元～经商 存期分为, ,、二年、三年和五年。 C.旅游 A.三个月 D.移民定居 B.九个月 答案: ABCD C.半年 12(客户办理凭证挂失时～须向同一地市营业机构 D.一年 提供姓名、存款时间、, ,等有关情况。 答案: ACD A.种类 6(单位定期存款存期可以是, ,。 B.金额 A.三个月 C.账号 B.半年 D.开户网点行号 C.一年 答案: ABC D.两年 13(提前支取教育储蓄存款时～以下关于说法正确答案: ABCD 的是, ,。 7(适用免填单业务的是, ,。 A.不满三个月的～按支取日活期储蓄存款利率 A.活期储蓄的有折续存、取款 计付利息 B.零存整取,含教育储蓄,的有折续存 B.满三个月不满六个月的～按开户日三个月的 C.整存整取的销户 整存整取定期储蓄存款利率计付利息 D.存本取息的取息、销户业务 C.满六个月不满一年的～按开户日六个月的整答案: ABCD 存整取定期储蓄存款利率计付利息 8(下列关于零存整取支取时使用的利率正确的D.满一年不满二年的～按开户日一年的整存整 有, ,。 取定期储蓄存款利率计付利息 A.到期支取的～按开户日所定的利率计付利答案: ABCD 息 14(对于换折交易～营业网点柜员必须在, , B.逾期支取的～逾期部分按支取日挂牌的活情况下才能换发存折。 期利率计付利息 A.存折交易打印满页 C.提前支取的～按支取日银行挂牌公告的活B.存折页面损坏 期存款利率计息 C.存折磁条损坏 D.中途如有漏存～需在次月补存,未补存者～D.存折失磁～且无法通过重写磁条交易恢复 视同违约。违约之前的存款按原定利率计答案: ABCD 息～违约后存入的部分按活期储蓄利率计15(整整存单移入定期一本通业务需要审核以下资 息 料( ,。 答案: ABCD A.审查该整整存单和定期一本通的真实性 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline B.审核整整存单和定期一本通存折是否同答案: ACD 一户名 22(只有, ,的支控方式可选择通兑～其他支 C.审核整整存单和定期一本通存折是否同控方式均为不通兑。 一证件号码 A.凭证件 D.审查客户有效身份证件 B.凭密码 答案: ABCD C.凭密码加凭印鉴 16(CIF,客户信息系统,的主要功能就是对D.凭密码加凭证件 于客户信息的维护～也就是, ,～做到答案: BD 所有的客户信息完整一致。 23(办理恢复存折未登折明细业务～主管应审核 A.查询 , ,。 B.增加 A.活期存折的真实性 C.B.修改 活期账户是否处于口挂、密码挂失、冻结等 D.删除 非正常状态 答案: ABCD C.是否客户本人亲自办理 17(CIF,客户信息系统,支持通过, ,方D.客户身份证件 式查询客户信息。 答案: AB A.按证件 24(未在我行开立银行结算账户的存款单位申请办 B.按账号 理单位定期存款～须提交, ,。 A.C.按账户名称 定期存款开户申请书 D.按客户ID B.营业执照正本及复印件 答案: ABD C.组织机构代码证及复印件 18(存款人死亡后～继承人申请挂失时～可持D.预留印鉴 , ,所在地县级以上,含县级,公证答案: ABD 机关签发的继承权证明书。 25(未在我行开立银行结算账户的单位申请办理单 A.继承人户籍 位通知存款～须提交, ,。 B.存款账户 A.开户申请书 C.存款人户籍 B.营业执照 D.受理网点 C.机构代码证正本 答案: ABC D.预留印鉴 19(5285增加客户基本信息交易～必输项为证答案: ABD 件类型、证件号码、中文姓名、, ,。 26(关于“双利丰”借记卡个人客户签约～正确的 A.性别 有, ,。 B.姓名拼音 A.禁止附卡签约 C.通讯地址,可选家庭、单位其一, B.禁止单位卡签约 D.电话,可选家庭、单位、手机其一, C.留存金额不得低于人民币5000元,或等值答案: ABCD 的外币, 20(必须到原开户网点办理的业务是, ,。 D.只能转存为7天通知存款 A.应用ABIS系统以前销售的凭证式国债到答案: ABD 期或提前兑付 27(对16周岁以下的未成年人～监护人的有效证 B.在通用核算子系统内管理的各储种业务 明主要包括, ,。 C.更改通兑方式或更改支控方式 A.户口簿 D.书面挂失及其解挂、补发、销户 B.司法文书,调解书、裁定书、判决书, 答案: ABC C.公安部门出具的有关证明 21(可以开立个人存款证明书的金融产品是D.学生证 , ,。 答案: ABC A.本、外币定活期储蓄存款 28(以存单为凭证的产品有( )。 B.基金 A.整存整取 C.“汇利丰”个人外汇结构性存款 B.通知存款 D.“本利丰”个人理财产品 C.双利丰业务 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and77 D.定活两便存款账户 答案: ABC 答案: ABCD 36(教育储蓄存款起存金额为50元～每份本金合29(不实行免填单的业务有, ,。 计不得超过,万元。存期分为, ,。 A.新开户 A一年 B.无折存款 B.三年 C.定期一本通的有折销户 C.五年 D.整存整取储蓄的部分提前支取 D.六年 答案: AB 答案: ABD 30(用, ,开具个人存款证明时～可跨网37(教育储蓄享受免征利息税优惠政策的对象必须 点办理～但不允许跨省域中心办理。 是正在接受非义务教育的在校学生～其在就读 A.“汇利丰”个人外汇结构性存款 全日制( )时～三个学习阶段可分别享受一 B.“本利丰”个人人民币理财产品 次,万元教育储蓄的免税优惠。 A.C.本、外币定活期储蓄存款 初中 D.凭证式国债 B.高中,中专, 答案: CD C.大专和大学本科 31(密码的, ,业务都必须对中国居民身D.硕士和博士研究生 份证进行联网核查。 答案: BCD A.挂失 38(人民币整存零取定期储蓄存款起存金额为 B.解挂 1000元～存期分为一年、三年、五年～支取 C.重臵 期分, ,。 D.修改 A.一个月 答案: BC B.三个月 32(有扣划存款权的机关有, ,。 C.半年 A.人民法院 D.一年 B.税务机关 答案: ABC C.海关 39(单位代理个人开立个人人民币存款账户时须提 D.公安机关 供( )的有效身份证件复印件。 答案: ABC A.单位负责人 33(以下关于整存整取定期储蓄存款的描述～B.单位财务主管 正确的是, ,。 C.授权经办人 A.一次存入 D.被代理人 答案: ACD B.到期一次支取 C.利随本清 40(个人人民币存款账户分为( )。 D.分段计息 A.个人结算账户 答案: ABC B.个人储蓄账户 34(外汇整存整取定期储蓄存款起存金额为不C.个人定期账户 低于50元人民币的等值外汇～存期分为D.个人通知存款 , ,。 答案: AB A.一个月 41(个人结算账户是指自然人因, ,等需要～ B.三个月 凭个人有效身份证件以自然人名称在我行营 C.半年 业机构开立的用于办理支付结算业务的人民 D.二年 币活期存款账户。 答案: ABCD A.投资 35(人民币零存整取定期储蓄存款是存款时约B.消费 定存期～按月定额存储～到期一次支取本C.结算 息的业务。起存金额为,元～存期分为D.理财 , ,。 答案: ABCD A.一年 42(个人整存整取定期储蓄存款的转存业务分为 B.三年 , ,。 C.五年 A.约定转存 D.六年 B.自动转存 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline C.不转存 答案: ACD D.本金转存 49(客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂答案: AC 失营业机构办理～不得代理的业务是, ,。43(通存通兑的存款凭证～可以在一级分行辖 内任一营业机构办理( )等业务。 A.补领新存款凭证 A.取款 B.挂失销户 B.销户 C.密码重臵 C.密码挂失 D.解除挂失 D.修改通存通兑方式 答案: ABCD 答案: ABC 50(客户因重症导致无民事行为能力、又急需资金44(以下公式正确的是:, ,。 用于治疗疾病的～代理人,直系亲属,可持 A.年利率,月利率×12,,日利率×365 ,办理相关业务。 B.日利率,月利率?30,年利率?365 A.医院证明 C.利息,本金×利率×存期 B.直系亲属关系证明 D.应纳税额,应纳税利息额×税率 C.客户本人有效身份证件 答案: CD D.代理人有效身份证件 45(以下描述正确的是, ,。 答案: ABCD A.人民币零存整取定期储蓄存款计息规则51(须由客户本人并提供有效身份证件办理的特殊 《条例》实施前存入的零存整取定期储业务主要包括, ,。 A.蓄存款～在原存期内遇利率调低时～按密码修改 原利率计息,利率调高时～分段计息 B.密码重臵 B.提前支取～实际存期不足半年的按活期C.密码解锁 存款利率计息,实际存期半年以上的～D.密码解挂 按实际存期同档次利率计息 答案: ABCD C.逾期支取部分～以《条例》生效日为界～52(须由客户本人并提供有效身份证件办理的特殊 之前的逾期部分仍按原存款所定利率计业务主要包括, ,。 息～若逾期期间内遇有利率调整～则实A.补领新存款凭证 行分段计息 B.挂失销户 D.以上答案都对 C.凭证解挂 答案: ABCD D.更改支控方式 46(属于利息税税率的调整日期有, ,。答案: ABCD 53(须由客户本人并提供有效身份证件办理的特殊 A.1999年11月1日 业务主要包括, ,。 B.2007年8月15日 A.更改通兑方式 C.2007年11月9日 B.印鉴更换 D.2008年10月9日 C.印鉴解挂 答案: ABD D.账户查询、存折重写磁 47(储蓄业务的挂失包括, ,。 答案: ABCD A.凭证挂失 54(须到原开户营业机构办理的业务主要包括 B.密码挂失 , ,。 C.印鉴挂失 A.印鉴挂失 D.证件挂失 B.更改通兑方式 答案: ABC C.更改支控方式 48(存款凭证,存单、折,的口头挂失可以在D.不能通兑的业务 , ,等渠道办理。 答案: ABCD A.一级分行辖内任一营业机构 55(“协助冻结、扣划存款通知书”要注明需被冻 B.全国任一营业机构 结或扣划个人存款的( )。 C.网上银行 A.开户机构名称 D.电话银行 B.户名 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and79 C.账号 D(4 D.大小写金额 答案:A 答案: ABCD 2(个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开56(有权机关执法人员要求冻结时～须出示立的银行结算账户存款纳入, ,管理。 , ,。 A(储蓄存款 A.本人工作证件 B(单位存款 B.有权机关县团级以上机构签发的协助冻 C(个人存款 结存款通知书 D(其他存款 C.人民法院出具的冻结存款裁定书 答案:B D.其他有权机关出具的冻结存款决定书 3(客户以单位定期存款办理质押时～可直接来开答案: ABCD 户银行申请更换, ,。 57(存款的继承权发生争执时～由人民法院判 A(单位定期存款证实书 处～营业机构凭, ,办理过户或支付 B(单位活期存单 手续。 C(定期一本通 A.人民法院的判决书 D(单位定期存单 B.裁定书 答案:D C.调解书 4(单位支取定期存款须采取, ,方式。 D.仲裁书 A(转账 答案: ABC B(现金 58(以下办理挂失业务说法正确的是, ,。 C(网银 A.申请人必须为存款账户本人 D(电话银行 B.确认该笔款项确未被支取 答案:A C.代理人和被代理人的实名有效身份证件5(单位定期存款可以全部或部分提前支取～但只 真实齐全 能提前支取, ,次。 D.申请书上的要素与ABIS系统数据一致 A(二 答案:BCD B(一 第十一人民币单位存款业务 C(三 一、判断题 D(无数 ,(存款单位申请办理单位定期存款～开户行答案:B 审核相关证明文件并收妥票款后～为存款6(单位定期存款全部提前支取的～按支取日总行 单位开具“存单”。,×, 规定的( )计息。 2(单位定期存款开户证实书可作为质押的权利 A(一年存款利率 凭证。,×, B(二年存款利率 3(单位定期存款账户可以用于结算或从定期存 C(活期存款利率 款账户中支取现金。,×, D(五年存款利率 4(单位协定存款是指存款单位与农业银行协议答案:C 约定～在单位银行结算账户之上～开立协定7(单位定期存款部分提前支取后～留存部分不足 存款账户。,?, 起存金额则, ,。 5(单位通知存款须一次存入～一次或分次支取。(续存 A ,?, B(另开新户存入 6(存款单位支取单位通知存款～须提交单位定 C(没有规定 期存款开户证实书和预留印鉴～支取现金销 D(清户 户。,×, 答案:D 7(协定存款协议到期时存款单位或开户行未书8(单位通知存款的最低起存金额为, ,万元。 面提出终止或修改协议～即视作自动终止。 A(50 ,×, B(60 二、单选题 C(70 ,(单位定期存款的起存金额为, ,万元。 D(10 A(1 答案:A B(2 9(单位通知存款的最低支取金额为, ,万元。 C(3 A(5 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline B(10 A(5 C(20 B(4 D(50 C(3 答案:B D(2 10(单位通知存款开户后～银行应开具“单位答案:A 定期存款开户证实书”～注明, ,字样。 17(邮政储蓄协议存款存期为, ,年,不含, A(活期存款 以上. B(定期存款 A(2 C(通知存款 B(3 D(协定存款 C(4 答案:C D(5 11(单位通知存款在通知到期日前～取款人可答案:B 取消通知～并将原, ,交回。 18(保险公司和社会保障基金协议存期为 A(单位定期存款证实书 , ,年,不含,以上。 B(单位定期存单 A(3 C(单位活期存单 B(4 D(通知存款取款通知书 C(5 答案:D D(6 12(存款单位办理单位协定存款～须和开户行答案:C 签订, ,。 19(存款单位可就同一账户内容申请( )单位存 A(中国农业银行单位协定存款协议 款证明书～农业银行对每份证明书按有关规定 B(支付密码器协议 收取手续费。 C(对账协议 A(只能开具1份 D(结算账户管理协议 B(只能开具10份 答案:A C(只能开具20份 13(协定存款协议的期限最长不超过,,年。 D(开具多份 A(2 答案:D B(1 20(对公“双利丰”只对分支行重要单位客户办理～ C(3 原则上要求最低起存金额为, ,。 D(5 A(人民币一千万元,含,以上,外币起存金答案:B 额为等值人民币二千万元, 14(单位协定存款协议期满～如存款单位或开 B(人民币二千万元,含,以上,外币起存金户行书面提出终止或修改协议～开户行将额为等值人民币一千万元, 协定存款账户存款本息结清后全部转入 C(人民币三千万元,含,以上,外币起存金, ,。 额为等值人民币三千万元, A(定期存款户 D(人民币四千万元,含,以上,外币起存金 B(通知存款户 额为等值人民币四千万元, C(结算账户 答案:A D(协议存款户 21(对公“双利丰”客户到期支取时～按, ,答案:C 利率计息。 15(保险公司、邮政储蓄协议存款最低起存金 A(活期存款 额为, ,万元。 B(通知存款 A(500 C(定期半年 B(1000 D(定期一年 C(2000 答案:B D(3000 三、多选题 答案:D 1(单位存款的种类包括, ,等和人民银行规16(社会保障基金协议存款起存金额为, ,定的其他存款。 亿元。 A.单位活期存款 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and81 B.定期存款 B(不得转让 C.通知存款 C(不具有质押效力 D.协定存款 D(不具有担保效力 答案:ABCD 答案:BCD 29(单位定期存款是银行与存款单位双方在存款(不能办理存款证明业务的存款帐户有, ,。 时事先约定, ,～到期后支取本息的存 A(已挂失的存款帐户 款。 B(用于质押的存款帐户 A(利息 C(被司法部门冻结止付的存款帐户 B(期限 D(基本存款账户 C(利率 答案:ABC D(种类 10(对公“双利丰”业务是指客户与银行签订协议～答案:BC 将人民币,外币,单位活期存款与单位通知存 款业务相结合～实现, ,的一种存款理财3(存款单位申请办理单位定期存款～须提交 业务。 , ,～并预留印鉴。 A(定期存款开户申请书 A(单位活期存款自动转存单位通知存款 B(法人身份证件 B(单位定期存款自动转存单位通知存款 C(营业执照正本 C(单位通知存款自动转存 D(活期存款开户申请书 D(单位活期账户因对外支付而余额不足时单答案:AC 位通知存款自动转回单位活期存款 4答案:ACD (支取单位定期存款～须出具和提供, ,～ 11开户行审核无误后办理支取手续。 (对公“双利丰”的发布方式有, ,。 A(法人身份证 A(电话银行 B(预留印鉴 B(柜台 C(单位定期存款开户证实书 C(现金管理客户端 D(营业执照正本 D(企业网上银行 答案:BC 答案:BCD 5(存款单位通过现金管理客户端渠道开立的单12(已在我行开立活期存款帐户的单位客户申请办 位定期存款有, ,等转存方式。 理对公“双利丰”业务需提供单位客户, ,。 A(自动本金转存 A(开户许可证复印件 B(自动本息转存 B(有效的组织机构代码证复印件 C(约定本金转存 C(法定代表人身份证件复印件 D(约定本息转存 D(被授权人身份证件复印件及授权书 答案:ABCD 答案:ABCD 6(单位通知存款按存款单位通知的期限分为第十二章 电子银行业务 , ,。 一、判断题 A(1天通知存款 1.电子银行客户按是否注册分为注册客户和非注 B(7天通知存款 册客户。,? , C(10天通知存款 电子银行柜面业务只能由客户本人办理～严禁他 D(30天通知存款 2. 人代为办理,批量业务除外,。,? , 答案:AB 7(存款单位办理协议存款须由其总公司与总行 签订“协议存款合同书”～该合同内容应包3.电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银 括,但不限于,, ,等。 行、电视银行、自助银行、电子商务、经营门户 A(存款金额 网站、客户服务中心和消息服务业务等。,? , B(存款期限 C(存款利率 4.客户接收的短信息可作为其账户资金及资金变 D(付息方式 答案:ABCD 动的有效凭据。,×, 8(单位存款证明书仅对存款单位的账户信息予 以证实～, ,。 5.客户签约注册短信通服务时～以客户在ABIS中 A(可以作为提取存款的权利凭证 的账号作为短信通的注册号。,× , installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline 6.个人客户在我行任意网点开立的金穗借记注册账户须为借记卡、准贷记卡或存折。,? ,卡、金穗准贷记卡～企业客户在本网点开立 的单位结算账户都可作为短消息的签约账 户。,? , 20 .客户注册手机银行时须设臵客户ID～即客户7.发生换卡、挂失补发等业务～系统无法联动手机号码～客户登录及实现交易时～均须验证更新签约账号～需重新签约短信通。,× , 设臵的客户ID。,? , 8.个人客户在我行任一网点开立的金穗借记21.企业客户可在任意网点办理电话银行信息查卡、金穗准贷记卡、活期存折、活期一本通询～也可通过电话银行自助办理电子银行密码等账户都可作为电话银行的签约账户。,? , 口头挂失和修改。,? , 9.网点注册客户使用的安全认证方式包括K宝 证书、动态口令卡,以下简称口令卡,等,22.电子银行密码管理包括电子银行密码初始化、自助注册客户的安全认证方式为用户名和登修改、挂失、解挂、解锁和重臵。,? , 录密码。,? , 23.证书两码补打仅用于柜员现场操作时由于打印 机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败～10.网上银行个人客户和企业客户目前暂不收如果客户已经离柜～则应进行证书补办。,? , 服务费。,× , 11.手机银行目前只对个人客户开放。,? ,24.口令卡可应用于个人网上银行、电话银行、手 机银行等渠道～一个客户只能登记一张口令卡。 ,? , 12.企业办理各类企业网上银行柜面申请业务25.口令卡连续六次输入错误即被作废～客户需到 必须到账户开户行办理。,? , 营业网点注销原口令卡～登记新口令卡。,? , 13.申请办理电子银行业务的申请表、协议书等 合同文本内容不得涂改且必须由客户本人26.口令卡作为重要空白凭证纳入ABIS表外子系 , 统管理。,? , 签名。,? 14.个人客户和企业客户申请之日当时开通短27.网上银行证书有效期为一年～逾期自动失效。 消息服务～以集团批量申请的对私客户自申,× , 请之日当日开通短消息服务。,× , 15.企业网上银行注册行是指受理、审核、处理28.除16岁以下中国公民外～所有个人网上银行的 企业客户网上银行注册业务申请～并为客户业务申请必须由本人办理。,? , 开通企业网上银行渠道服务的开户行。 ,? , 29.口令卡不提供柜面挂失、解挂功能～客户一旦16.企业客户办理各项企业网上银行注册业务出现口令卡遗失、损坏等情况～须先办理注销 可到任意网点办理。,× , 再申请新口令卡。,? , 17.网上银行证书的存放介质为K宝。未写入客30.动态口令卡仅面向企业客户发放。,× , 户证书信息的空白K宝作为一般空白凭证管 理。,? , 31.证书发放过程中使用的密码信封,打印参考号 和授权码,～在打印后应即时发放给客户本人～18.个人客户网上银行渠道注册需提交本人有由客户当场领取～并应提醒客户检查密码信封 效身份证件及复印件、注册账户凭证原件～是否完好和证书下载的有效期限。,? , 注册账户须为借记卡、准贷记卡、信用卡或 存折。,? , 32. 严禁我行人员私自下载及操作客户网上银行 证书。,? , 19.个人客户电话银行渠道注册需提交本人有 效身份证件及复印件、注册账户凭证原件～33.企业客户申请成为网上银行注册用户～须与我 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and83 行签订《中国农业银行电子银行服务协议》～46.企业开办网上银行代付业务、代收业务、批量 一份专夹保管～一份交客户留存。,? ,转账、集团理财、现金管理必须到账户开户行 申请开通。,? , 47.目前代收业务支持对个人借记卡、贷记卡及省34.营业网点办理个人网上银行业务～须向客户内存折以及企业支票户及一户通账户的代收。 进行必要的网上银行安全提示～充分揭示可,× , 能面临的风险。,? , 48.集团理财是指为母,总,公司企业网上银行注35.对于需要提供账户凭证原件的个人网上银册客户提供的～由母,总,公司通过网上银行 行业务～柜员必须验证账户磁道信息和密对已授权的子,分,公司账户进行相关信息查 码～保证账户真实性。,? , 询、集团划拨、用分公司账户对外支付等业务。 ,? , 36.企业客户办理证书补办业务须到网上银行 注册行办理。,? , 49.网银回单的数据文件～各分行须保留一个月。 ,? , 37.企业客户暂停/注销网银渠道、恢复网银渠 道须到开户行办理。,× , 50.电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后～客户可申 请办理密码挂失～挂失后客户可以随时办理解38.企业客户注销企业注册账户～须到注册账户挂～也可当日办理重臵。?,? , 开户行办理。,? , 51. 由于个人客户未按时支付有关费用等原因～暂39.企业网上银行证书补办后原证书自动作废～停渠道服务可以由我行主动发起。,? , 且证书补办后为未激活状态～激活后才能使 用。,? , 52.经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得 少于3次～每次处理业务的时间间隔不得超过40.企业客户下载证书成功后必须到网上银行两个小时～并应与落地后续处理的时间,如同 注册行办理证书激活。,? , 城交换时间、联行发送时间,衔接。,×, 41.开户行在办理网上银行注册业务时～对于支53.落地交易信息记录是柜员在ABIS系统中进行 出监管账户～开户行在办理账户注册业务落地业务处理的有效依据。交易信息记录打印 时～应根据有关监管部门的审批意见在柜面的结果～作为柜员处理落地业务的有效凭据。 注册系统中进行标识。,? , ,? , 54.对于需要转大额处理的落地业务要保证在9点42.企业网上银行证书申请后为未激活状态～需到16点之间处理完毕。,× , 下载证书并证书激活,再进行复核后才能使 用～证书生成后有效期为一年。,× , 55.预约业务是指为网上银行企业注册客户提供 的～由客户通过网上银行发起的签发银行汇票、43.在原企业网上银行CIF系统中注册的存量客银行本票或提取现金申请～开户行遵照有关规 户～到网点办理企业网上银行业务时～必须定～按客户预定的时间和要求为客户提供相应 先进行存量客户关联操作～然后才能办理其服务的业务。 ? 它有关业务。,? , 56.若客户遗失电子银行交易回单～须到账户所在44.注册企业网上银行渠道、注册企业账户和证网点申请补打电子银行交易回单。,? , 书激活均须录入员和审核员双人操作方可 完成。,? , 57.在客户没有主动提出撤单的情况下～柜员请求 处理落地业务时必须做联动扣款交易～不得中45.企业通过网上银行代付工资、奖金时必须从途强行退出联动交易。,? , 企业客户的基本结算账户支付～并且须设定 年工资总额。,? , installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline 58.对于需要提供账户凭证原件的个人网上银答案:A 行业务～柜员必须验证账户磁道信息和密5.客户签约注册短消息服务时～以客户在ABIS中 码～保证账户真实性。,? , 的, ,做为短消息服务注册号。 A.客户号 59.通过网上银行办理的通知存款不出具通知 B.账号 存款证实书～客户如有需要可到柜面打印～ C.组织机构代码 但一经柜面打印～不可再在网上银行办理建 D.营业执照号码 立通知、支取等后续业务。?, ? , 答案:A 6.客户注册手机银行时须设臵客户ID～客户ID为60.企业客户可由普及版升级为标准版～升级和客户的, ,。 转换企业网银版本视同重新开通企业网银 A.手机号码 渠道～但无需再次签订《中国农业银行电子 B.客户号 银行服务协议》。, ? , C.任一网点开设借记卡 61.客户在办理“注册企业客户”业务尚未离柜 D. 任一网点开设借记卡或活期存折号 的情况下继续办理申请证书～不须重新提供答案:A 申请资料。,? , 7.个人客户和企业客户申请之日当时开通短信通 服务～以集团批量申请的对私客户自申请之日起二、单选题 , ,开通短信通服务。 1.企业客户下载证书成功后必须到网上银行 A.当日 , ,办理证书激活。 B.次日 A.开户行 C.当月 B.注册行 D.次月 C.落地行 答案:B D.受理行 8.企业客户办理电话银行注册业务必须到, ,办答案:B 理。 2., ,周岁以下中国公民可由监护人代为 A.注册行 办理～出具监护人的有效身份证件以及申请 B.账户开户行 人的居民身份证或户口簿～并严格进行客户 C.基本账户开户行 身份识别～妥善核对保管相关资料。 D.任一网点 A.25 答案:B B.16 9.经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得 C.18 少于, ,次。 D.20 A.2 答案:B B.3 3.企业网银回单的数据文件～各分行须保留( ) C.4 个月。 D.5 A.6 答案:C B.4 10.网上银行业务是指我行利用( )向客户提供的 C.1 账户管理、信息查询、转账结算、缴费支付、 D.2 投资理财、融资贷款等金融服务。 答案:C A.内部网 4.短消息服务个人客户系统提供柜面注册、网B.互联网 上银行注册、电话银行注册和集团批量注册C.办公网 等多渠道注册方式,企业客户只支持, ,D.业务网 申请。 答案:B A.柜面签约 11.手机银行,程序下载,和手机银行,WAP,～为 B.网上银行签约 , ,提供查询、转账、 缴费、漫游汇款、 C.电话银行签约 贷记卡及客户服务六大类功能。 D.集团批量签约 A.个人客户 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and85 B.企业客户 D. 银行人员不得擅自复印、留存、使用或泄 C.注册客户 漏客户资料 D.公共客户 答案:A 答案:C 18.电子银行维护中补打两码交易仅用于柜员现场12.中国农业银行电话银行服务号码为, ,。操作时由于打印机故障、机器故障等导致的两 码信封打印失败后的两码补打～如果客户已经 A.95559 离柜～则应使用, ,交易。 B.95599 A.证书挂失 C.95588 B.证书解挂 D.95533 C.网上银行证书两码补打 答案:B D.证书补办 13.我行经营门户网站的网址( )。 答案:D A.www.abchina.com 19.网银证书有效期为, ,年～逾期自动失效。 B.abchina.com C.www.abchina.cn A.半 D.www.abchina.cm B.一 答案:A C.二 14.电子银行缴费账户是向客户收取相关电子 D.三 银行服务费用的专用账户～客户可以指定答案:C , ,任意一张借记卡或信用卡作为电子20.客户网银证书如需在有效期满后继续使用～应 银行缴费账户。 在证书有效期满前, ,天内在网上自助 A.本人 或营业网点进行证书更新。 B.代理人 A.10 C.本人或代理人 B.12 D.无限定 C.14 答案:A D.15 15.电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后～客户可答案:D 申请办理密码挂失～挂失后客户可以随时办21.关于企业网上银行业务～以下说法错误的是 理解挂～也可 ( )办理电子银行密码的, ,。 重臵。 A.企业客户申请成为网上银行注册用户～须与 A.当日 我行签订《中国农业银行电子银行服务协 B.次日 议》 C.三日后 B.我行企业网上银行分为标准版和普及版二 D.五日后 个版本 答案:A C.注册企业网上银行渠道、注册企业账户和证16.未写入客户证书信息的空白K宝作为, ,书激活均须录入员和审核员双人操作方可 管理。 完成 A.重要空白凭证 D.企业网上银行证书由企业客户根据银行提 B.一般空白凭证 供的打印在密码信封中的参考号和授权码～ C.有价值品 自行下载到空白K宝中 D.代保管物品 答案:B 答案:B 22.个人办理电话银行收款方账户注册时～须凭17.关于个人网上银行业务～以下说法错误的是, ,办理。 , ,。 A.支付密码 A. 自助注册客户的安全认证方式为K宝或 B.电子银行密码 动态口令卡 C.网上银行密码 B. 客户填写的申请资料必须正确、完整、 D.查询密码 不得涂改～且必须由客户本人签名 答案:B C. 须向客户进行必要的网上银行安全提23.个人网上银行和手机银行证书的下载由 示～充分揭示可能面临的风险 , ,完成。 A.客户经理 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline B.柜员 C.任一网点 C.客户自助 D.网上银行注册行 D.银行 答案:D 答案:C30. 在原企业网上银行CIF系统中注册的存量客24.动态口令卡的最大使用次数为1000次～有户～到网点办理企业网上银行业务时～必须先 效期为( )年。 进行, ,操作～然后才能办理其它有关业 A.1年 务。 B.2年 A.存量客户关联 C.3年 B.升级 D.5年 C.注册账户 答案:B D.维护渠道 25.动态口令连续, ,次输入错误～动态答案:A 口令卡将被作废～客户须到营业机构注销原31.企业通过网上银行代付工资、奖金时应从企业 口令卡～重新绑定新的口令卡。 客户的, ,支付。 A.三 A.基本账户 B.五 B.一般账户 C.六 C.专用账户 D.十二 D.单位借记卡 答案:C答案:A 32.26.电子银行交易回单打印时限为申请打印日企业通过网上银行代付工资、奖金时须设定 前, ,个月内的交易。 , ,。 A.一 A.月工资总额 B.二 B.日工资总额 C.三 C.年工资总额 D.六 D.无限额 答案:C 答案:C 27.关于手机银行业务～以下说法不正确的是三、多选题 , ,。 1.口令卡可应用于个人网上银行、电话银行、手机 A. 手机银行目前只对个人客户开放 银行等渠道～一个客户只能登记一张口令卡 B. 客户申请手机银行业务填写的申请资, ,。 料必须正确、完整～不得涂改～必须由 A.网上银行 客户本人签名 B.电话银行 C. 对于需要提供账户凭证原件的手机银 C.手机银行 行业务～柜员必须验证账户磁道信息和 D.电视银行 密码～保证账户真实性 答案:ABC D. 客户注册时须设臵客户ID～客户ID为2.以下电子银行业务, ,申请必须由本人办理 客户本人任一借记卡号 ,特殊除外,。 A.业务注册 答案:D B.业务维护 28.标准版企业网银企业注册客户最多只允许 注册, ,管理员。 C.业务注销 A.四名 D.信息查询 B.三名 答案:ABCD C.两名 3.关于落地业务～以下说法正确是, ,。 D.一名 A.经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不答案:C 得少于3次 29.企业客户申请网上银行证书～须到, , B.落地业务经办行负责定时对落地业务进行处 办理。 理 A.任一账户开户行 C.在客户没有主动提出撤单的情况下～柜员请 B.电子渠道注册行 求处理落地业务时必须做联动扣款交易～不 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and87 得中途强行退出联动交易 11.企业网银注册企业客户、添加企业注册账户、 D.落地交易信息记录是柜员在ABIS系统中证书激活业务操作均须, ,岗位操作方可 进行落地业务处理的有效依据 完成。 答案:BCD A.复核 4.电话银行具有, ,等功能。 B.录入 A.转账结算 C.记账 B.账户管理 D.审核 C.投资理财 答案:BD D.信息咨询 12.个人客户在我行任意网点开立( )账户都可答案:ABCD 作为短消息服务的签约账户。 5.个人网上银行网点注册客户使用的安全认证A.金穗借记卡 方式包括, ,等。 B.金穗准贷记卡～ C. A.用户名 贷记卡 B.K宝证书 D.活期存折 C.动态口令卡 答案:AB D.登录密码 13.关于企业电话银行业务～下面说法正确的有:答案:BC , ,。 6.个人客户在我行任一网点开立的, ,账户A. 企业客户办理电话银行注册业务必须到账 都可作为电话银行的签约账户。 户开户行办理 A.金穗借记卡 B. 企业客户维护缴费账户必须回缴费账户开 B.金穗准贷记卡 户行办理 C.金穗贷记卡 C. 企业客户可在任意网点办理电话银行信息 D.活期存折 查询 答案:ABD D. 可以通过电话银行办理转账结算 7.网上银行具有, ,等功能。 答案:ABC A.转账结算 14.企业网上银行客户账户注册提交, ,等资 B.缴费支付 料。 C.信息查询 A.申请表 D.投资理财 B.法定代表人有效身份证件复印件 答案:ABCD C.经办人有效身份证件原件及复印件 8.手机银行为网点注册客户提供, ,等服务D.组织机构代码证原件及加盖公章的复印件 功能。 答案:ABC A. 账户查询 15.企业办理网上银行业务注册时～《电子银行业务 B. 缴费 申请表,企业,》上的签章有, ,。 C. 转账 A. 单位公章 D. 漫游汇款 B. 待注册账户预留印鉴 答案:ABCD C. 单位法定代表人,或授权代理人,签章 9.电子银行业务按注册渠道不同分为, ,。 D. 银行客户经理签章 答案:ABC A.网上银行 16.客户证书包括以下哪几种, ,证书。 B.手机银行 A.网上银行证书 C.电话银行 B.手机银行证书 D.短信通 C.电话银行证书 答案:ABCD D.短信通证书 10.短消息服务为个人客户和企业客户提供服答案:AB 务功能有, ,。 17.电子银行维护中补打两码交易仅用于柜员现场 A.增值服务 操作时由于, ,等导致的两码信封打印失 B.渠道交易情况信息 败后的两码补打。 C.信息查询 A.打印机故障 D.账户特殊操作信息 B.客户遗失 答案:ABCD C.机器故障 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline D.客户泄漏 是否加盖企业印鉴～并与预留印鉴相符 D. 答案:AC 答案:ABCD 18.个人网银客户如需在证书有效期满后继续24.首次注册电子银行渠道时～营业机构必须校验 使用～应在证书有效期满前十五天内通过客户, ,。 , ,进行证书更新。 A.有效身份证件 A.电话银行 B.账户凭证原件 B.网上自助 C.支付密码 C.营业网点 D.电子银行密码 D.手机银行 答案:ABC 答案:BC 25.农行网上银行企业客户办理以下哪些业务～需19.网银客户遗失或泄漏客户证书～可, ,。向其开户行提出书面申请。, , A.证书补办 A.随时办理证书补办 B.暂停服务 B.挂失三日后办理证书补办 C.恢复服务 C.挂失后次日补办 D.注销渠道 D.证书挂失后可随时办理证书解挂或证书答案:ABCD 补办 26.以下说法正确的是, ,。 答案:AD A.企业网上银行证书申请后为未激活状态～需20.电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后～客户可下载证书并证书激活 申请办理密码挂失～挂失后客户可以 B.企业网上银行证书激活必须换人审核方可 , ,。 生效 A.随时办理解挂 C.企业网上银行证书生成后有效期为一年 B.必须三日后办理电子银行密码的重臵 D.企业客户办理证书激活必须到网上银行注 册行 C.只能次日办理解挂 答案:ABD D.当日办理电子银行密码的重臵 27.代收业务类别包括, ,税费、煤气费等答案:AD 以及自定义业务。 21.个人网银证书挂失客户须提供, , A.水费 办理。 B.电费 A.本人有效身份证件 C.通讯费 B.注册账户凭证原件 D.有线电视费 C.电子银行业务申请表 答案:ABCD D.银行支付密码 28.企业电子银行落地业务包括, ,业务。 答案:AB A.查询 22.个人电话银行收款方账户注册时～客户应提 B.转账 交, ,～柜员按照电子银行业务客户身 C.预约 份识别的要求进行审核。 D.结售汇 A.本人有效身份证件原件及复印件 答案:BCD 第十三章 资产业务 B.注册账户凭证原件 一、 判断题 C.收款方账户凭证原件 1. ABIS仅在每年11月20日～对一年以上未发生 D.申请表及其他资料 收付活动且未欠有银行贷款的单位银行结算账答案:ABD 户～自动生成符合清理条件的不动户清单。23.企业递交的《中国农业银行电子银行业务申,× , 请表,企业,》～银行主要审核, ,。 2.固定利率是指发放贷款时确定的固定利率值～不 A.填写的企业基本信息是否完整 随国家的牌价利率变动而变动。, ? , B.是否加盖企业公章 3.储蓄国债不可流通转让～在规定时间内可以办理 C.是否加盖企业法人代表或授权代理人签提前兑付、质押贷款、非交易过户。,? , 章 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and89 4.应计贷款是指贷款本金或利息逾期超过90天19.客户部门提供的纸质凭证、电子凭证和放款通没有收回的贷款～以及贷款虽然未逾期或逾知单中要素信息不一致～营业网点应将该笔业期未超过90天但借款人生产经营已停止～项务退回客户部门。, ? , 目已停建的贷款。, × , 20.营业机构应按规定认真审核客户部门提供的贷5.当应计贷款转为非应计贷款时～应将已入账款资料是否齐全、合规～借款凭证与相关审批的利息收入进行冲减～表内应收利息冲转表表的批准事项是否相符。, ? , 外核算～其后发生的应收利息纳入表外核算。21.ABIS系统中～贷款账户可以通存通兑。, ? , , × , 6.CMS放款实时处理～要求同一笔贷款业务的纸22.等额本息是指在利率不变的情况下～借款人每质凭证、电子凭证和放款通知单所记载的要期还款额均相等～每期还款额可拆分为本金和素信息必须保持一致。,? , 利息～但每期本金和利息所占比例都在发生变7.营业机构不得在通用核算子系统开立贷款表化～总体上本金所占份额逐渐下降～利息所占 份额逐期上升。,× , 内应收利息通用账户,公积金账户管理除 23.外,。, ? , 等本递减是指在整个还款期～本金等额偿还～8.分期特定利率是指遇利率调整时～利率调整每期偿还利息是结余本金从上一期还款日至本之日前已发放的贷款本年度内不作利率调期还款日前日止应付利息。,? , 整～之后发放的新贷款按调整后新利率执行～24.浮动利率是指在同一周期内遇利率变动仍按原次年1月1日全部按新利率执行。分期特定利率计息～利率保持不变～其下一个周期的利利率用于分期还款的贷款。,? , 率按上周期期满日前最新公布的利率执行。浮 动利率主要用于外币贷款和人民币中、长期、9.逾期贷款是指贷款本金或利息逾期超过90天 没有收回的贷款～以及贷款虽然未逾期或逾短期贷款。, × , 期未超过90天但借款人生产经营已停止、项25.贷款到期日的当日日终～系统对未收回的贷款目已停建的贷款。, × , 本金从正常贷款科目转逾期贷款科目。 10.为满足各行年终贷款对账的需要～总行将,× , 两次生成第四季度的贷款对账单和贴息登记26.根据《中国农业银行农户小额贷款管理办法,试簿。,? , 行,》,农银发[2009]190, 11. 冲正一般公司贷款时～交易金额不论是冲农户是指在县城城关镇以外的乡、村居住一年账还是补账～都输入正数。,? , 以上的住户。,× , 12.人民币贷款超期利率执行方式是正常执行27.农户小额贷款采取多户联保保证担保方式的～利率上的浮点～超期执行利率,正常执行利联保小组成员不得少于5人。 率*超期利率上浮点。,× , ,× , 13.助学贷款可分多次归还贷款本金。28.根据《中国农业银行农户小额贷款管理办法,试,? , 行,》,农银发[2009]190号,～ 14.分段利率是指遇利率调整时～利率调整之日每个借款人只能参加1个联保小组。,? , 前已发放的贷款本年度内不作利率调整～之29.对于农户小额贷款～因遭受自然灾害、重大疾 后发放的新贷款按新利率调整。,× , 病、意外事故或市场出现重大 15.贷款业务的借款凭证必须由 CMS打印制作～变化等原因导致不能按期归还贷款的～经原审 不得以手工方式制作～由柜员直接办理的存批机构批准同意～可以办理展期。展期后贷款 单质押贷款、凭证式国债质押贷款除外。形态无需调整～仍在原形态反映。, × , , ? , 30.短期农户贷款展期累计不得超过原贷款期限,16.公司贷款子系统不支持分期还款类的公司中期贷款展期累计不得超过原 贷款～对分期还款的公司类贷款需要在个人贷款期限的一半。,? , 贷款子系统处理。, ? , 31.采取自助可循环方式的农户贷款～当授信额度17.自助可循环贷款以惠农卡卡号作为客户服被系统自动冻结后～不能通过 务标识～并作为客户放款、还款的唯一账户。“额度冻结/解冻”交易手工解冻～只能当逾期 ,? , 金额为零时由系统自动解冻。 18.除采用分期付款、利随本清、还本付息等计,? , 息方式且贷款形态为正常的贷款外～联机收32.柜员发放农户贷款系统提示出错信息时～应立 取贷款本金时可一并收取贷款利息。收取本即修改要素发放贷款。,× , 息时～允许任意顺序归还。,? , 33.自助可循环方式农户贷款额度项下某一笔贷款 出现逾期的～该额度自动冻结～ installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline 且该合约不得再发放贷款～只能归还贷款。B.90 , ? , C.180 34.期限在1年,不含,以上的农户贷款～只能 D.360 采取浮动利率方式。, ? , 答案: B 二、 单选题 7.年终决算清理核对内部账务要确保, ,与1., ,指银团贷款或系统内联合贷款中负ABIS两系统中的贷款及表外信贷业务的数据核责落实各项担保及其他各项权益转让、抵对一致。 ,质,押物监管等工作的银行～并对有关担 A.FIMS 保物进行表外核算。 B.BIBS A.主办行 C.FAST B.参加行 D.CMS 答案: DC.担保代理行 D.代理行 8.个人住房混合利率贷款指在贷款开始的一段期答案: C 间内利率保持固定不变～这一期间称为利率固定2.个人贷款当日差错～柜员选择, ,交易期～利率固定期结束后利率执行方式转换为处理。 ( )。 A.“0199抹账” A.分期特定利率 B.“4219抹账” B.固定利率 C.“2315本金冲正” C.分段利率 D.“2314利息冲正” D.浮动利率 答案: A 答案: A 3.对于修改贷款的利率、还款方式等涉及还款9.应收利息分为表内应收利息和, ,。 计划变更要素的～柜员必须严格审查～对信 A. 表内应收未收利息 贷部门要求修改贷款要素的～应以信贷部门 B. 表外应收未收利息 提供的修改通知书作为依据～, ,要加强 C. 表外应计利息 审核。 D. 表内未收利息 A.运营主管 答案: B B.信贷部门负责人 10.利率浮动方式和, ,必须与执行利率、基 C.信贷经办人员 准利率相适应。 D.网点经办人员 A. 浮动幅度 答案: A B. 浮动利率 4.一般贷款展期交易只能在, ,办理。 C. 浮动周期 A.到期日的当日 D. 浮动比例 B.到期日的次日 答案: C C.到期日第二日 11.贷款本金逾期超过, ,天的次日日终～系 D.到期日第二日 统将未收回的贷款本金自动转 答案: B 非应计贷款科目。 5.信贷部门在办完抵质押贷款后～应及时将抵 A. 90 质押品,权证,实物交移给, ,保管～ B. 30 双方应办理交接手续。 C. 60 A.客户部门 D. 120 B.信贷部门档案保管人员 答案: A C.风险管理部 12.信贷管理系统,CMS,分配, ,位借据号码～ D.会计部门 在同一数据中心保持唯一 答案: D 性～不能重复。 6.贷款和存放同业、拆放同业款项本金或利息 A.10 超过, ,天仍未收回的～发生的应收未 B.13 收利息不再计入损益～纳入表外核算。 C.15 A.60 D.18 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and91 答案: C C.定期结息 13.借款人提前归还贷款～必须经, ,审批。 D.等额本息 A.会计部门 答案: B B.会计主管 20.一般贷款修改利率后～还本付息的贷款～从 C.贷审中心 , ,起～执行新的利率。 D.客户部门 A.贷款日次日 答案: D B.上次结息日 14.目前,我行的信贷资产业务在, ,发起。 C.放款日 A.ABIS系统 D.上次还款日 B.会计档案系统 答案: D C.个人贷款系统 21.对采用分期付款、利随本清、还本付息等计算 D.信贷资产业务系统 方式且贷款形态为正常的贷款～在还贷时 , ,。 答案: D 15.复利是指贷款应收利息在计息期内产生的A.本息必须同时归还 利息～即利息的利息。复利扣收不 B.先还本金后还利息 成功～无论贷款本金为何种形态～全部记入 C.本金必须还清 , ,核算。 D.本金必须还清～利息可部分还 A.表内 答案: A B.应收利息 22.贷款到期日的, ,～系统对未收回的贷款本 C.表外 金从正常贷款科目转逾期贷款科目。 D.表内或表外均可 A.次日营业前 答案: C B.当天日终 16.对未纳入 CMS放款实时处理适用范围的贷 C.当天营业前 款业务～由会计部门柜员在ABIS D.次日日终 中手工录入贷款信息～适用于可在柜台直接答案: D 办理的, ,贷款和除公积金贷款外的其23., ,是指在整个还款期～本金等额偿还～ 他委托贷款。 每期偿还利息是结余本金从上一期还款日至本 A.个人消费 期还款日前日止应付利息。 B.个人商用房 A.等额本息 C.法人按揭 B.等本递减 D.个人质押 C.等比递增/递减 答案: D D.等额递增/递减 17.分期还款、利随本清和还本付息贷款在转逾答案: B 期、非应计后～系统自动将结息 24., ,是指在整个还款期内～同一还款调整 方式改为, ,。 间隔期内各期还款额相等～后一还款调整间隔 A.按月定期计息 期内的每期还款额是前一还款调整间隔期的每 B.每日计息 期还款额的,1+R,倍。 C.按季定期计息 A.等额本息 D.分期计息 B.等本递减 答案: C C.等比递增/递减 18.发放贷款日小于当前会计日期的贷款～可使 D.等额递增/递减 用, ,交易处理。 答案: C A.放款冲正 25.在CAS个人贷款子系统中的个人贷款还款顺序 B.放款补账 为:从最早期次开始～期次顺序由远及近扣收, C.补放款 在同一期次内按照( )的顺序还款。 D.形态转移冲正 A.正常息、罚息、本金、复利 答案: C B.罚息、复利、正常、息本金 19.个人质押贷款一般采用, ,的计息方 C.本金、罚息、复利、正常息 式 。 D.本金、正常息、复利、罚息 A.还本付息 答案: A B.利随本清 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline 26.贷款划转日必须( )执行贷款划转录入人发放和收回贷款～并承担贷款发放后的管理 处理的会计日期。 工作。 A.小于 A.代理行 B.等于 B.担保代理行 C.大于 C.内部代理行 D.无规定 D.参加行 答案: C 答案: A 27.农户小额贷款单户授信额度起点为( )33.非应计贷款是指贷款本金或利息逾期超过 元～最高不超过5万元,含,。 , ,天没有收回的贷款～以及贷款虽然未 A.1000元 逾期或逾期未超过, ,天但借款人生产经 B.3000元 营已停止、项目已停建的贷款。 C.5000元 A.30 30 D.1万元 B.60 60 答案: B C.90 90 28.以下关于委托贷款说法错误的是( )。 D.120 120 A.委托贷款没有形态之分～不作形态转移 答案: C B.委托贷款有多个委托人时～对借款人归还34.贷款转入非应计贷款后～如果贷款未到期～则 的本金、利息按委托人出资比例进行分配 仍按正常执行利率计息～利率代码和上下浮比 均不变,转入非应计贷款后经若干天～如贷款 C.每笔委托贷款的借款人只针对一人～而该 到期～则在到期日, ,～按超期执行利率计笔贷款的委托人可以是一个～也可以有多 个 息。 D.当委托贷款的应收利息无法扣收时～转入 A.当日起 表内应收利息 B.次日起 答案: D C.前一日起 29.营业机构新增代理公积金中心应逐级报备 D.三日后 ( )。 答案: B A.支行 35.对贷款本金和利息全部归还后～柜员应选择 B.分行 “, ,复利清息”交易～及时收回贷款复利。 C.省行 A.7311 D.总行 B.7312 答案: C C.7313 30., , ABIS行号作为公积金中心编码。 D.7314 A.主办行 答案:B B.经办行 36.贴现计息天数按贴现之日起至汇票到期日的前 C.代理行 一天止的实际天数计算。异地票据～可加计 D.上级行 ( )天的划款邮程。 答案: A A.1 31., ,是指在利率不变的情况下～借款人 B.3 每期还款额均相等～每期还款额 可拆分为 C.5 本金和利息～但每期本金和利息所占比例都 D.7 在发生变化～总体上本金所占份额逐渐上答案: B 升～利息所占份额逐期下降。 37.从应计贷款转为非应计贷款后～在收到该笔贷 A.等额本息 款的还款时～首先冲减, ,,, ,全部 B.等本递减 收回后～再收到的还款则确认为当期利息收入。 C.等比递增/递减 A.本金 本金 D.等额递增/递减 B.正常息 正常息 答案: A C.表内应收利息 表内应收利息 32.银团贷款中, ,的职责:银团贷款负责 D.表外应收未收利息 表外应收未收利息 代表全体银团成员行按照协议约定向借款答案: A paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and93 38., ,是指商业汇票的持票人在汇票到期44., ,是指归还贷款本金时～必须同时归还 日前～为提前取得票据资金～以支付一定利本金相应利息的计息方式。 息为代价～将票据权利转让给商业银行～是 A.定期结息 商业银行购入其商业汇票的票据行为～也是 B.利随本清 商业银行给持票人融资的一种方式。 C.还本付息 A.贴现 D.分期特定 B.转贴现 答案: B C.再贴现 45.( )是指贷款应收利息在计息期内产生的利 D.融资 息～即利息的利息。 答案: A A.欠息 39.商业银行发放委托贷款坚持, ,的原则～ B.复利 银行不垫付资金～只收取手续费～不承担任 C.表外利息 何形式的贷款风险。 D.表内利息 A.先存后贷～先拨后用 答案: B B.先贷后存～先拨后用 46., ,是指发放贷款时确定的固定利率值～ C.先存后贷～先用后拨 不随国家的牌价利率变动。 D.先贷后存～先用后拨 A.固定利率 答案: A B.分段利率 40.贴现利息计算公式为:, ,。 C.浮动利率 A.贴现利息,贴现金额×贴现利率×票据D.分期特定利率 期限 答案: A B.贴现利息,汇票金额×贴现利率×贴现47.( )是指归还的利息金额必须与归还的贷款 天数 本金相匹配。 C.贴现利息,汇票金额×定期利率×贴现A.利随本清 天数 B.定期结息 D.贴现利息,汇票金额×贴现利率×票据 C.还本付息 期限 D.不计息 答案: B 答案: A 41.借款人在借款合同到期之前归还借款时～贷48.批量形态转移处理～日终批处理时～系统对到 款人按( )向借款人收取利息。 期未收回的贷款从正常科目转入, ,。 A.原贷款合同利率 A.正常科目 B.新利率 B.逾期科目 C.分段计息 C.表外应收利息科目 D.逾期利率 D.表内应收利息科目 答案: A 答案: B 42.( )是指贷款在合同期内的执行利率随49.应收利息应按, ,发放贷款本金和适用利 上一个浮动周期期满日前基准利率变动而率计算并确认的金额入账。 变动。 A.当期 A.分期特定利率 B.放款初期 B.固定利率 C.逾期 C.分段利率 D.计息期 D.浮动利率 答案: A 答案: D 50.办理质押贷款后～为避免客户无偿使用银行资43.为防止放款差错～柜员在发放个人贷款时应金～A BIS系统控制贷款, ,天不能进行 输入, ,。 部分或全部还款处理。 A.首期还款额 A.当天 B.固定还款额 B.次日 C.按比例还款额 C.三天 D.末期还款额 D.5天 答案: A 答案: A installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline 51.质押物质押登记与贷款发放应由, ,个的每期还款额是前一还款调整间隔期的每期 柜员处理。 还款额的,1+R,倍 A.1 C.整个还款期～本金等额偿还～每期偿还利息 是结余本金从上一期还款日至本期还款日前B.2 日止应付利息 C.3 D.4 D.在利率不变情况下～借款人每期还款额均相答案: B 等～每期还款额可拆分为本金和利息～但每52.贷款账户( )。 期本金和利息所占比例都在发生变化～总体 A.不能通存通兑 上本金所占份额逐渐上升～利息所占份额逐 B.可通存不通兑 期下降 C.可通兑不通存 答案: B 58.ABIS中利率代码为, ,位字符代码～可使 D.通存通兑 用“0384多笔利率”、“0394单笔利率”进行查答案: A 53.根据借款凭证等相关资料在发放贷款时自询。 动开立( )。 A.3 A.贷款账户 B.4 B.存款账户 C.6 C.保证金账户 D.8 答案: D.临时账户 B 答案: A 59.柜员在办理贷款放发时～可选择“, ,业务54.对于部分提前还款后的个人贷款～不属于还品种/利率代码查询”交易～根据业务品种、浮 款计划变更方式的是( )。 动周期、贷款期限三个要素查询利率代码。 A.每期还款额不变、期限缩短 A.0384 B.期限不变、每期还款额减少 B.0394 C.缩短期限并调整每期还款额 C.7341 D.每期还款额与期限不变。 D.7340 答案: D 答案: C 55.运营主管对借款凭证、贷款发放通知单及贷60., ,是指银团贷款或系统内联合贷款中负 款审批表审查无误后～在借款凭证, ,责落实各项担保及其他各项权益转让、抵,质, 上注明应使用的贷款会计科目代码。 押物监管等工作的银行～并对有关担保物进行 表外核算。 A.第一联 B.第二联 A.主办行 C.第三联 B.参加行 D.第四联 C.担保代理行 答案: C D.代理行 56.( )是指归还的利息金额必须与本次还答案: C 款日前的剩余贷款本金相匹配。 61.利随本清、还本付息贷款转逾期、非应计贷款 A.利随本清 后～定期结息周期为按季～结息日期为季末月 B.定期结息 , ,。 C.还本付息 A.1日 D.不计息 B.10日 答案: C C.20日 57.关于等比递增/递减描述正确的是, ,。 D.最后一日 A.在整个还款期内～同一还款调整间隔期内答案: C 各期还款额相等～后一还款调整间隔期内62.结计出来且入表内科目账户核算的应收未收利 的每期还款额比前一还款调整间隔期的息称, ,。 每期还款额变化 A(表内应收利息 B.在整个还款期内～同一还款调整间隔期内 B. 表外应收利息 各期还款额相等～后一还款调整间隔期内 C. 复利 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and95 D. 欠息 69.提前还款停还期数必须是小于“提前还款金额/答案: A 提前还款期应还本息和” 的整数,期数折换成63., ,是指缩短还款期限～但不改变原计月,～且小于, ,。 划每期还款额～每期本、息额进行重新计算～ A.半年 以整期数倒推到期日～利率为新期限档次对 B.12个月 应的利率。 C.一年半 A.期限不变、每期还款额减少 D.二年 B.每期还款额不变、期限缩短 答案: B C.缩短期限并调整每期还款额 70.住房公积金委托贷款只有正常形态、逾期形态～ D.每期还款额不变、期限延长 贷款逾期后不作科目结转～只进行, ,变答案: B 更登记～利息通过表外公积金委托贷款应收利64., ,是指我行为帮助个人住房贷款借款息账户核算～并登记相应登记簿。 人有效运用资金、节省贷款利息支出而提供 A.利率 的服务。 B.形态 A. 个人住房固定利率、混合利率贷款业务 C.应计 B. 本息分别还款业务 D.金额 C. 气球贷业务 答案: B D. 存贷双赢房贷理财账户业务 71.个人贷款分期贷款中～定日还款的首、末期按答案: D 照( )计息～其它整期还款仍按照每月3065.当借款人需提前归还贷款时～必须经( )天计息。 审批～并有( )提交的提前还款通知书。 A.实际天数 A.会计部门 会计部门 B.30天 B.客户部门 客户部门 C.28天 C.会计部门 客户部门 D.31天 D.客户部门 会计部门 答案: A 答案: B 72.柜员放款时必须仔细检查( ,账户是否正66.为满足银团贷款资金汇划核算需要～参加行确无误～避免因误输其他账户导致差错。 根据银团贷款合同约定～在, ,科目下 A.自动扣款 按贷款客户开设银团贷款还款资金暂收户 B.单位账户 或系统内联合贷款还款资金暂收户。 C.个人账户 A.其他待收结算款项 D.专用账户 B.其他待付结算款项 答案: A C.66905 73.贷款发放后～营业机构应妥善保管借款凭证 D.66903 , ,～指定专人专夹保管～慎防遗失。 答案: B A.第二联 67.会计部门凭借, ,的指令负责资产业务 B.第三联 在 A BIS系统的核算和账务处理。 C.第四联 A.财务部门 D.第五联 B.审计部门 答案: A C.运营部门 74.贴现相关资料经审查无误后～, ,在贴现/ D.客户部门 转贴现凭证银行审批栏审批签章～交柜员做贴答案: D 现处理。 68.助学贴息贷款如在学期间为定期结息～毕业 A.网点负责人 后分期还款～正常利率类别应为, ,。 B.运营主管 A.固定利率 C.二级主管 B.浮动利率 D.三级主管 C.分期特定利率 答案: B D.分段利率 75.发放贷款的, ,应按照当期发放贷款本金答案: C 和适用利率计算并确认的金额入账。 A.应收利息 B.应付利息 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline C.复利 82.农户可申请农村个人生产经营贷款用于 D.罚息 , ,。 答案: A A.渔业养殖 76.客户部门在CMS系统录入借款凭证要素～生 B.在县城购买住房 成电子凭证信息～发起贷款发放操作～并提 C.购买家电 交借款凭证、贷款发放通知单和贷款审批表 D.修缮自家住房 给, ,。 答案: A A(信贷部门 83.农村个人生产经营贷款单户授信额度最高不超 B(会计部门 过, ,万元。 C(风险管理部门 A.30 D(贷审中心 B.50 答案: B C.100 77.分期还款是指借款人按照借款时合同约定 D.500 的还款周期～分期偿还, ,的还款方式。 答案: C A(贷款本金和利息 84.农村个人生产经营贷款以, ,作为发放载 B(贷款本金 体。 C(贷款利息 A.金穗惠农卡 D(贷款复利 B.金穗贷记卡 答案: A C.金穗借记卡 78.营业机构对填写要素不全、缺少借款人、有 D.金穗准贷记卡 权审批人签章等不符合规定的贷款资料～应答案: A 退回给, ,。 85.农户小额贷款应根据客户的信贷需求～单户最 A(会计部门 高授信额度应控制在该农户家庭总收入的 B(风险管理部门 , ,以内。 C(贷审中心 A.10% D(客户部门 B.30% 答案: D C.50% 79.农户小额贷款采用自助可循环方式的～其授 D.80% 信期限不得超过, ,年。 答案: C A.1 86.关于农户小额贷款展期说法错误的是, ,。 B.2 A.对于农户小额贷款～因遭受自然灾害、重大 C.3 疾病、意外事故或市场出现重大变化等原因 D.4 导致不能按期归还贷款的～经原审批机构批答案: C 准同意～可以办理展期 80.农户小额贷款单户额度最高不超过, , B.农户小额贷款展期后贷款形态无需调整～仍 万元。 在原形态反映 A(1 C.农户小额贷款展期累计不得超过原贷款期限 B.2 D.农户小额贷款中期贷款展期累计不得超过原 C.3 贷款期限的一半 D.5 答案: B 答案: D 三、多选题 81.农村个人生产经营贷款单户额度起点为1.运营主管对借款凭证、贷款发放通知单及贷款 , ,万元。 审批表审查无误后～在借款凭证第三联上注明应 A.1 使用的贷款会计科目代码～并在借款凭证的 , ,签名确认后交柜员作发放贷款处理。 B.5 A.第一联和第二联 C.10 D.50 B.第三联 答案: B C.第四联 D.第五联 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and97 答案: BD 避免出现会计科目使用错误和今后的利率调整2.年末 ～CMS中, ,～以及银行承兑汇票、差错。 各类信用证、开出保函的余额～要与 ABIS系 A.0384多笔利率 统中与之对应的各类贷款、卡透支及表外信 B.0394单笔利率 贷业务科目余额保持一致。 C.7340业务品种/科目对照表查询 A.单位贷款余额 D.7341业务品种/利率代码查询 B.个人贷款余额 答案: ABCD C.贴现余额 10.提前还款停还是借款人提前归还部分本金后停 D.各项卡透支余额 还若干期的处理方式。此处理方式仅适用还款答案: ABCD 方式为, ,的贷款。 3.个人贷款利息差错是由, ,原因造成的。 A.等额本息 A.贷款户名 B.等本递减 B.利率 C.等额递增 C.期限 D.等比递减 D.浮动方式 答案: AB 答案: BCD 11.发放一般公司贷款时～客户部门在 CMS系统录4.分期还款方式包括, ,。 入借款凭证要素～生成电子凭证信息～发起贷 A.等额本息 款发放操作～并提交, ,给会计部门。 B.等本递减 A.借款凭证 C. 等比递增/递减 B.借款合同 D.等额递增/递减 C.贷款发放通知单 答案: ABCD D.贷款审批表 5.资产业务均在 CAS子系统,信贷资产业务系答案: ACD 统,处理～主要包括:个人贷款、委托贷款、12.贷款划转范围为, ,等业务～对于公积金, ,等。 委托贷款只能在同一公积金中心内划转。 A.个人自助循环贷款 A.个人贷款 B.贷款划转 B.质押贷款 C.公司贷款 C.公司贷款 D.以资抵债和个人质押贷款 D.委托贷款和贴现 答案: ABCD 答案: ABCD 6.公司贷款利率类别包括, ,。 13.作为银团贷款代理行～代理他行发放委托贷款 A.固定利率 的资金通过, ,科目下通用账户, , B.分段利率 办理资金委托。应收未收的应付他行利息在 C.浮动利率 , ,科目下核算。 D.协定利率 A.其他待付结算款项 答案: ABC B.委托贷款资金过渡户 7.个人贷款提前还款方式中选择全部提前还款 C.代理贷款应计利息 时～必须还清所有超期贷款的, ,。 D.其他应付款项 A.本金 答案: ABC B.复利 14.公司贷款在利息冲正前后～柜员应通过, , C.利息 交易查询冲正前后利息正确性。 D.罚息 A.7314 答案: ABCD B.7304 8.应收利息分为, ,。 C.7309 A.表内应收利息 D.7308 B.表内已收利息 答案: BCD C.表外应收未收利息 15.对于修改贷款的, ,等涉及还款计划变更 D.表外应收已收利息 要素的～柜员必须严格审查～对客户部门要求答案: AC 修改贷款要素的～应以客户部门提供的修改通9.柜员放款时～应先通过, ,交易进行查知书作为依据～运营主管要加强审核。 询～确保利率代码、会计科目输入的正确性～ A.还款日期 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline B.贷款到期日 B.2329贷款整笔转非应计拟定 C.还款方式 C.2404形态转移 D.利率 D.2403形态转移 答案: 答案: ABCD 16.对未纳入CMS放款实时处理适用范围的贷款23.定期结息的结息周期为按, ,～由系统根据 业务～由柜员在ABIS中手工录入贷款信息～贷款积数～按不同利率档次进行计息的方式。 适用于可在柜台直接办理的( )。 A.月 A.个人质押贷款 B.季 B.公司贷款 C.半年 C.助学贷款 D.年 D.除公积金贷款外的其他委托贷款 答案: ABCD 答案: 24.ABIS利率类别包括( ) 。AD 17.住房公积金委托贷款有( )～贷款逾期后 A.固定利率 不作科目结转～只进行形态变更登记。 B.分段利率 A.呆滞形态 C.浮动利率 B.呆账形态 D.分期特定利率 C.正常形态 答案: ABCD D.逾期形态 25.分期还款指借款人按照借款时合同约定的还款 周期～分期偿还贷款本金和利息的还款方式。答案: CD 系统提供了, ,六种分期还款方式。 18.个人自助可循环贷款包括以下产品( )。 A.个人客户综合授信贷款 A.等额本息法 B.个人住房循环贷款 B.等本递减法 C.个人综合消费循环贷款 C.等比递增/递减法 D.个人生产经营循环贷款 D.等额递增/递减法 答案: ABCD 答案: ABCD 19.农户贷款期限在1年以内,含,的～采取( )26.贴现计息天数按贴现之日起至汇票到期日的前 等还款方式。 ( )天止的实际天数计算。异地票据～可加 A.等本递减 计( )天的划款邮程。 B.利随本清 A.1 C.按季,月,结息到期还本 B.3 D.等额本息 C.5 答案: BC D.7 20.浮动利率可以按( )浮动。 答案: AB A.一个月 27.对采用, ,等计息方式且贷款形态为正常 B.三个月 的贷款～本息必须同时归还。 C.六个月 A.分期付款 D.年 B.利随本清 答案: ABCD C.还本付息 21.单期本金逾期满90天的～系统自动将单期 D.以上三种均可 本金由逾期转非应计。同时将贷款, ,答案: ABC 自动冲减至, ,。 28.发放个人质押贷款时～质押物登记分为, , A.表内应收利息 登记。 B.表外应收利息 A.系统内权利凭证 C.利息 B.系统外权利凭证 D.本金 C.汽车保险单 答案: AB D.房屋他项权证 22.柜员处理个人贷款联机形态转移～可选择答案: AB , ,。 29.可以办理质押贷款的权利凭证包括, ,。 A.2303贷款转非应计拟定 A.整存整取存单 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and99 B.存本取息存单 36.客户部门提供通知文件要求主动收回贷款的～ C.大额可转让存单,记名, 营业机构应审查有关通知文件是否经, , D.保险单 签章～并加盖信贷部门公章。 答案: ABCD A.客户部门负责人 30.转贴现期限按转贴现之日起至汇票到期日 B.客户部门经办员 的前( )天止的实际天数计算。买断方式 C.网点负责人 的异地票据～可加计( )天的划款邮程。 D.柜员 A.1 答案: AB B.3 37., )等非常规业务处理应符合有关规定。 C.5 A.记账串户 D.7 B.错账业务冲正 答案: AB C.要素修改 31.个人贷款部分提前还款必须满足以下条件 D.贷款核销 , ,。 答案: ABCD A.分期贷款必须还清所有未还贷款本息 38.公司贷款、贴现、个人贷款、委托贷款业务的 B.定期结息贷款必须还清所有应收未收利客户服务标识是( )。 息 A.单位结算帐号、 C.还本付息的贷款必须先归还本金～再归还 B.个人结算帐号、 利息 C.银行卡卡号、 D.利随本清和等本递增的贷款必须同时归D.存贷双赢房贷理财账户业务 还本金所对应的利息 答案: ABC 答案: ABD 39.( )三方未签订委托贷款合同的～不得办理32.质押物登记柜员提交( )等放款资料给委托贷款。 贷款发放柜员。 A.委托人 A.借款凭证 B.受托人 B.质押物登记记账凭证 C.借款人 C.质押权证 D.保险公司 D.质押止付通知书 答案: ABC 答案: ABD 40.资产业务主要包括, ,。 33.个人贷款包含, ,。 A.公司贷款 A.个人住房贷款 B.个人贷款 B.个人汽车贷款 C.个人自助循环贷款 C.个人生产经营性贷款 D.委托贷款 D.个人消费贷款 答案: ABCD 答案: ABCD 41.存贷款结息后～应审查的要点有, ,。 34.采用转账交易发放的贷款～柜员应及时将款 A.计息积数是否正确 项转入( )中约定的账户。 B.有关账户的平衡关系是否衔接 A.借款合同 C.转入表内、表外分户结果是否正确 B.贷款发放通知单 D.结息日期是否正确 C.借款凭证 答案: ABC D.手工借据 42.委托贷款的, ,等要素变更必须有委托人答案: ABC 书面证明文件。 35.办理个人质押贷款时,贷款发放柜员应审核 A.展期 ( )是否一致～对不符要求的应退还给客 B.核销 户部门。 C.提前还款 A.质押物登记日期 D.结算账户变更 B.质押登记日志号 答案: ABD C.质押物账号 43.柜员必须严格审查贷款划转相关资料～确保贷 D.相关质押物 款划转核对清单所列数据与, ,和实物相答案: ABCD 符。 A.借款凭证 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline B.利息登记簿 50.对于提前还款后的个人贷款～可采用的还款计 C.抵,质,押品代保管清单 划变更方式为, ,。 D.积数 A(每期还款额减少、期限缩短 答案: ABC B(每期还款额不变、期限缩短 44.贷款计息方式包括, ,。 C(缩短期限并调整每期还款额 A.利随本清 D(期限不变、每期还款额减少 B.定期结息 答案: BCD C.还本付息 51.营业机构在贷款合约签订前～应审查客户部门 D.不计息 提供的, ,资料。 答案: ABC A.贷款调查、审查表 45.关于分期特定利率的说法正确的是, ,。 B.借款合同中有关划款内容部分的复印件 A.根据国家基准利率调整 C.贷款额度签约/修改通知单 B.调整前发放的贷款次年1月1日调整 D.贷款审批表 C.遇利率调整从变动之日起执行新利率 答案: BCD D.遇利率调整从下个季度1日起执行新利率 52.通过柜台自助可循环方式发放农户贷款～需借答案: AB 款人本人亲自到网点柜台～并 46.公司贷款自动扣收时,系统于定期结息日结提供, ,。 息后自动扣款。对扣款不成功的利息转入 A.借款人身份证 , )应收未收利息处理。 B.借款合同 A.欠息 C.借款人惠农卡 B.表内 D.贷款审批表 C.表外 答案: AC D.复利 53.农户小额贷款可用于, ,。 答案: BC A.农业生产经营 47.客户部门要求对已发放贷款作, ,等处 B.职业技术培训 理的～应按规定及时向会计部门提供相关通 C.子女教育 知单及其他资料～并确保所提供资料真实、 D.购买耐用消费品 准确～手续规范。 答案: ABCD A.贷款计划调整 54.贷款期限在1年以上的农村个人生产贷款～还 B.贷款要素调整 款方式可选择, ,。 C.形态转移和呆账核销 A.等额本息 D.错误贷款信息更正 B.等本递减 答案: ABCD C.利随本清 48.一般公司贷款放款交易成功后～柜员在贷款 D.定期结息、一次还本 发放通知单上填写, ,～签章后交由运答案: AB 营主管审核确认～并加盖营业机构业务专用55.柜员在进行贷款收回交易处理时～根据还款类 章。 型～可选择, ,试算还款额。 A.贷款账号 A.7134个贷正常还款试算 B.会计科目 B.7135个贷超强还款试算 C.贷款金额 C.7136还款试算-个贷提取还款试算交易 D.执行利率 D.7312复利清算 答案: AB 答案: ABC 49.个人贷款范围主要包括, ,。 第十四章 现金管理业务 A(个人住房贷款、个人商用房贷款、 一、判断题 B(助学贷款 ,(本所收付业务是指营业机构运用现金管理系统～ C(法人按揭贷款、住房公积金委托贷款 为存款人办理本机构开户的 结算账户间以 D(个人生产经营性贷款 及本机构开户的结算账户与跨系统账户间的收答案: ABCD 付款结算业务。, ? , paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and101 2(只要营业机构现金量充足～大额取现可不必行冲正处理～并由账户行将通存通兑款项通 预约。, × , 过网内往来划转交易行。,× , 3(营业机构人民币单位银行结算账户通存通兑15(实时归集关系中的子账户可以开通透支功能。业务功能有开通和不开通两种选择。,× , ,? , 16(反向归集只能建立两层结构～加权平均归集不4(柜员办理人民币单位银行结算账户通存通兑适用反向归集。, ? , 业务的～必须按照业务流程和岗位设臵要17(未开通透支功能的子账户可以使用资金池的资求～开通相应的柜员应用掩码和交易掩码。金对外支付。, × , ,? , 二、单选题 5(营业机构柜面办理人民币单位银行结算账户1(受理现金管理系统客户现金存入业务时～不必通存通兑业务涉及上级管理交易行和账户审核, ,。 行。, ? , A(现金缴款单各联次账号、户名是否正确～有6无涂改 (办理人民币单位银行结算账户通存通兑业务 B(现金缴款单各联次大小写金额是否正确～有适用“有偿服务”原则～必须按照中间业务 价格管理相关规定向委托人收取相应费用。无涂改 ,? , C(收款人账号是否本行开立的账号 7(资金归集业务是指银行按照与客户约定的资D(款项来源 金归集路径和归集条件～为客户提供账户间答案:D 资金管理服务。,? , 2(受理现金管理系统客户现金付款业务时～不列8说法错误的是, ,。 (资金池业务是指银行按照与客户的约定～将 A(应审核付款人账号是否为本行开立的账号 参与资金管理的账户资金真实或虚拟集中 到指定的账户～实现资金的共享使用～并提B(应审核印鉴与预留银行印鉴是否一致 供资金的内部计价、计息和利息分配等服C(收款人是个人的～不必提交个人有效身份证 件 务。,? , D(大额取现的～应审核是否预约并经有权人员9(多级账簿是指客户在同一结算账户下开设的 用于记载一定时期内资金收付明细和余额审批 的多种类、多层级的明细核算登记簿。答案:C 3(人民币单位银行结算账户通存通兑业务必须严,? , 格遵循, ,原则。 10(对公客户活期存款账户透支是指农业银行 给予客户在约定期限和信用额度内～通过A(“谁办理～谁负责” 指定的对公活期存款账户,人民币账户,B(真实性 办理支付结算的可撤销循环融资便利。C(准确性 , ? , D(完整性 11(对于地市范围内的人民币单位银行结算账答案:A 户通存通兑业务～营业机构可以根据劳动4(录入确认双人操作办理人民币单位银行结算账 组合要求选择柜员制模式或录入确认双人户通存通兑业务时～, ,是办理人民币单位 操作模式办理通存通兑业务。, ? , 银行结算账户通存通兑业务的第一责任人。 12(录入确认双人操作办理人民币单位银行结A(录入员 B(确认员 算账户通存通兑业务时～录入员负责原始 C(接柜柜员 凭证审查和按照凭证内容录入相关业务信 息,确认员负责票据审查、现金收付和业D(运营主管 务信息确认。录入员是办理该类业务的第答案:B 一责任人。, × , 5(柜员制办理人民币单位银行结算账户通存通兑13(柜员制办理人民币单位银行结算账户通存通业务时～, ,负责原始凭证审查、现金收付兑业务时～接柜柜员负责原始凭证审查、现和业务信息确认～是办理人民币单位银行结算金收付和业务信息确认～运营主管是办理该账户通存通兑业务的第一责任人。 类业务的第一责任人。,× , A(录入员 14(营业机构办理人民币单位银行结算账户通B(确认员 存通兑业务当日及隔日发现由于柜员操作C(接柜柜员 失误而引起的错账～交易行必须通过网内D(运营主管 往来系统向账户行发出查询～由交易行进答案:C installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline 6(营业机构办理人民币单位银行结算账户通存C(先急后缓 通兑业务, ,发现由于柜员操作失误而D(以上说法都不对 引起的错账～严禁交易行抹账或冲账。 答案:B A(当日 13(平等资金池的删除关系是, ,。 B(隔日 A. 应先删除子账户～最后删除额度管理企业 C(当日及隔日 账户 D(当时 B. 应先删除额度管理企业账户～最后删除子答案:C 账户 7(( )是指受理存款人办理人民币单位银行C. 应先销企业账户～再删除子账户 结算账户通存通兑业务的营业机构。 D. 应先销企业账户～再删除额度管理企业账 A( 交易行 户 B答案:A ( 账户行 14C( 清算行 (多级账簿号码由, ,位数字组成。. D( 以上都不对 A(10 答案:A B(14 8(( )是指人民币单位银行结算账户通存通C(16 兑业务中所涉及的收、付款人开户营业机D(18 构。 答案:A A15( 交易行 (现金管理系统批量归集中的反向归集只能建立 B( 账户行 , )层结构。 C( 清算行 A(1 D( 以上都不对 B(2 答案:B C(3 9(实时归集关系的建立遵循自上而下的原则～D(4 建立关系的账户状态必须为, ,账户。 答案:B A(全封 三、多选题 B(半封 (我行现金管理业务包括, ,等。 1 C(部分冻结 A(资金归集 D(正常 B(资金池 答案:D C(多级账簿 10(批量归集关系的建立要遵循自上而下的原D(账户透支 则。建立关系的账户状态必须为 ( )账答案:ABCD 户。 2(受理现金管理系统现金存入业务时～审核要点 有( )。 A(全封 A(现金缴款单各联次账号、户名是否正确～B(半封 C(部分冻结 有无涂改 D(正常 B(现金缴款单各联次大小写金额是否正确～答案:D 有无涂改 11(资金实时归集关系删除遵循, ,的原C(收款人账号是否本行开立的账号 则。 D(清点现金实物～核对现金实物与现金缴款 A(自上而下 单是否相符 B(自下而上 答案:ABCD C(先急后缓 3(受理现金管理系统客户现金付款业务时～审核 D(以上说法都不对 要点有, ,。 A(应审核付款人账号是否为本行开立的账号 答案:B 12(批量归集关系的删除要遵循, ,的原B(应审核印鉴与预留银行印鉴是否一致 则～包括单账户的删除和子归集树的删除。 C(收款人是个人的～不必提交个人有效身份 A(自上而下 证件 B(自下而上 D(大额取现的～应审核是否预约并经有权人 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and103 员审批 10(以下关于多级账簿的说法正确的是( )。 答案:ABD A(多级账簿是指客户在同一结算账户下开设4(受理现金管理系统客户转账收款业务时～审的用于记载一定时期内资金收付明细和余 核要点有( )。 额的多种类、多层级的明细核算登记簿 AB(贷记过渡凭证与所附的原始凭证、联行(账簿自身余额是指本级账簿发生收付业务 来账凭证等的记载事项是否符合《支付的轧差数 结算管理办法》等法规的规定 C(账簿汇总余额是账簿自身余额与所有下级 B(收款人账号是否为本行开立的账号 账簿自身余额之和 C(印鉴与预留银行印鉴是否一致 D(多级账簿实行有偿服务的原则 D(付款人账号是否为本行开立的账号 答案:ABCD 答案:AB 11(以下关于现金管理多级账簿透支业务说法正确5(受理现金管理系统客户转账付款业务时～审的是, ,。 核要点有( )。A (透支业务只适用于人民币结算账户 A(转账支票、进账单等原始凭证的印刷、B(透支业务实行额度管理、透支额度纳入客 要素填写等是否符合《支付结算 管户综合授信额度内统一管理 理办法》等法规的规定 C(透支额度循环使用 B(转账支票、进账单等原始凭证的用途、D(不得办理外币账户的透支业务 期限等是否符合《支付结算管理办 法》答案:ABCD 等法规的规定 12(现金管理客户端指通过网络线路将农业银行的 C现金管理系统延伸到企业～为企业提供, ,(收款人账号应是本行开立的账号 D(付款人账号应是本行开立的账号 等各种金融服务的电子化操作平台。 答案:ABD A(查询 6(允许办理人民币单位银行结算账户通存通兑B(转账 的业务种类有, ,。 C(票据申请 A(现金业务 D(理财 B(转账业务 答案:ABC C(汇兑业务 13(人民币单位银行结算账户通存通兑业务类型包 D(代理转汇业务 括, ,。 答案:ABCD A(收、付款人均不在交易行开户 7(人民币单位银行结算账户通存通兑业务根据B(付款人在交易行开户～收款人在系统内其 交易行和账户行隶属关系不同可以分为他营业机构开户 , ,业务范围。 C(收、付款人均不在交易行开户～但至少有 A(地市内 一方在系统内其他营业机构开户 户 B(跨地市 D(收款人在交易行开户～付款人在系统内其 C(跨省 他营业机构开户 D(以上三种均可 答案:BCD 答案:ABCD 14(实时归集的子账户对外支付实行( )等管理8(交易行应对人民币单位银行结算账户通存通方式。 兑业务的, ,负责。 A. 统收统支 A(真实性 B. 以收定支 B(准确性 C(超定额支付 C(完整性 D(汇总下划 D(效率性 答案:ABC 答案:ABCD 15(多级账簿的支付限额分以下几种。, , 9(批量资金归集业务按照归集时间～分为A.单笔支付限额 , ,。 B.日支付限额 A(实时归集 C.月支付限额 B(定时归集 D.不定期支付限额 C(普通批归集 答案:ABCD D(以上都对 16.下列说法正确的是, ,。 答案:BC A. 人民币单位银行结算账户通存通兑错账处installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline 理～必须做到更改有据、处理及时 16(凭证式国债利息不征收个人利息所得税。 B. 交易行与账户行必须认真对待收到的查,? , 询～及时进行查复～不得相互拖延推诿 17(凭证式国债兑付需纳入表外科目核算。,? , C. 应急情况下可通过电话、传真等方式先行二、单选题 联系～再发出查询书 1(基金单位面值为, ,元。 D. 接收方以查询书为准～应立即配合核查～A(1 给予发送方明确答复 B(2 答案:ABCD C(3 第十五章 代理业务 D(4 一、判断题 答案:A 1(开放式基金销售业务分为基金管理人直接向2(, ,是投资者在基金发行募集期内申请购买 投资者销售基金单位,简称直销,和委托代基金单位的行为。 理销售机构向投资者销售基金单位。,? A(基金发行 , 2(个人投资者申请建立基金账户须本人亲自办B(基金申购 理～不得由他人代理。,? , C(基金赎回 3(每份基金单位认购价=基金单位净值×,1-D(基金认购 认购费率,。,× , 答案:D 4(基金申/认购申请表的保管年限是15年。3(, ,是指投资者因继承、接受赠与、法院判定 ,? , 等原因获得基金单位后通过登记中心办理过户 手续的行为。 5(在债券发行期内认购记账式国债～视同买入 交易。,? , A(基金转换 6(非交易过户是指因继承、赠予和司法判决等～B(非交易过户 C(基金注销 投资者或过户登记中心把基金份额从一个 D(基金认购 投资人的基金账户转移到另外一个投资人 的基金账户。,? , 答案:B 7(认购日、申购日、赎回日是指经办网点接受4(, ,是基金管理公司识别其投资者的唯一标识。 投资人认购、申购、赎回等交易申请的日期。A(基金交易账户,TA账户, ,? , B(身份证号码 8(基金成交确认日是指按照“基金契约”规定～C(账号 登记中心确认投资人申购、赎回等交易是否D(姓名 , 成交的日期。,? 答案:A 9(开放式基金定期定额业务～是客户委托银行5(投资人办理开放式基金业务～必须开立, ,资 每季固定时间从指定的资金账户,基金账金账户～并通过我行在注册登记中心开立基金 户,代客户申购,赎回,固定金额,份额,账户～资金账户与基金账户为一一对应。 基金产品的业务。,× , A(借记卡 10.基金定期定额申购时间段为每月1日至24B(准贷记卡 日～委托申购日遇非基金开放日顺延～申购C(贷记卡 D(存折 日顺延不跨月。,× , 答案:A 11.客户申请变更其用于基金交易的借记卡～换 卡前七个工作日内不得发生任何基金交易。6(基金账户资料类的会计档案保管年限是, ,年。 ,? , A(5 12(客户委托定期定额申购时间与终止定期定B(15 额申购时间间隔为?6个月。, × , C(25 13(仍在发行期的基金～系统不受理分红方式D(永久 的修改。,? , 答案:D 14(基金转换交易是指客户将基金账户内的基7(基金交易申请类的会计档案保管年限是, ,年。 金份额从一个销售机构转到另一销售机构。A(5 ,× , B(15 15(凭证式国债采取记名式～不得更名。,? , C(25 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and105 D(永久 D(营业网点 答案:B 答案:D 8(基金定期定额申购资金以人民币, ,元为15(凭证式国债发行金额起点为, ,。 单位。 A(10 AB((10 100 B(100 C(500 C(200 D(1000 D(1000 答案:B 答案:B 9(在客户认购基金时～网点在客户购买, ,16(凭证式国债提前兑付～须收取兑付本金的 天后打印交易受理确认单。 , ,作为手续费。 A(一 A(1‰ BB((三 1% C(五 C(0.5% D(七 D(2% 答案:B 答案:A 10(办理开放式证券投资基金销售业务～如遇17(凭证式国债提前兑付时～必须, ,兑付。 信息在传送过程中暂时中断～经办柜员应A(全额 , ,。 B(半额 AC(部分 (无需处理～将银行卡退回客户 B(立即做抹帐处理 D(大于四份之三金额 C(做末笔查询～再根据返回结果处理 答案:A D(立即重做该笔交易 18(发售凭证式国债～交易成功～打印, ,。 答案:C A(凭证式国债收款凭证 11(基金( )交易不允许撤单。 B(凭证式国债凭证 A(认购 C(国债收款凭证 B(申购 D(定期存款证实书 C(赎回 答案:A D(转托管 19(每个投资者可在我行开立, ,个账户用答案:A 于购买记账式国债。 12(, ,是指投资者在同一经办网点～就同一A(1 基金管理人管理的不同基金之间进行转换B(2 的行为。 C(3 A(基金转换 D(多个 B(非交易过户 答案:A C(基金注销 D(基金认购 20(记账式国债柜台交易时间为, ,。 答案:A A(09:00-15:00 13(凭证式国债的额度调拨～只能由有直接隶B(10:00-15:00 属关系的管理行, ,进行额度分配和调C(09:00-15:30 拨。 D(10:00-15:30 A(垂直向上 答案:D B(垂直向下 21(储蓄国债的服务对象为, ,。 C(横向调拨 A(社会客户 D(任意调拨 B(公共客户 答案:B C(企业客户 14(凭证式国债交易行是指对外售卖和兑付凭D(个人客户 证式国债的, ,。 答案:D A(省行 22(申购汇利丰理财产品之前～客户应在我行开立 B(分行 有相应币种的现汇或现钞, ,账户～余额不 C(支行 低于申购金额。 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline A(借记卡 答案:C B(准贷记卡 30(储蓄国债为, ,债券。 C(活期一本通 A(人民币 DB(港币 (借记卡或活期存折 C(美元 答案:A 23(客户办理网上记账式国债交易业务须事先D(外币 开立, ,。 答案:A A(借记卡 31(储蓄国债查询密码遗忘时～由, ,办理查 B(活期存折 询密码重臵。 C(准贷记卡 A(本人 D(银行账户 B(代理人 答案:AC(授权人 D(委托人 24(记账式国债转托管是指对债券, ,进 行转移。 答案:A A(金额 32(连续, ,年余额为零的储蓄国债账户将自 B(份额 行注销。 C(总额 A(1 D(账户 B(2 答案:BC( 3 25(记账式国债冻结期限最长不超过, ,D(5 个月。 答案:D A(1 33(临柜人员为客户办理“汇利丰”理财签约业务 B(2 时～对签约金额, ,万元美元,不含,以 C(3 上的～需由网点负责人,网点三级主管,审批～ D(6 并在记帐凭证相应的主管栏签名确认～方能办答案:D 理。 26(储蓄国债以, ,元为发行单位。 A(1 A(10 B(3 B(100 C(5 C(1000 D(10 D(10000 答案:B 答案:B 34(“本利丰”由, ,根据当期市场条件评估27(储蓄国债仅在发行期内办理, ,业务。 确定发售总规模,并根据发售总规模确定每期 A(申购 发售计划～制定方案并发布。 B(认购 A(总行 C(发行 B(省行 D(购买 C(省行营业部 答案:B D(支行 28(储蓄国债只可办理, ,冻结。 答案:A A(总额 35(“汇利丰”理财产品在扣划前的冻结期间～按 B(金额 , ,计付利息。 C(余额 A(协议利率 D(份额 B(活期储蓄存款 答案:C C(一天通知存款 29(储蓄国债解冻须在, ,办理。 D(不计付利息 A(一级分行辖属任一网点 答案:B B(二级分行辖属任一网点 36(税收收入电子缴库～主要采取, ,方式。 C(原冻结网点 A(划缴入库 D(全国任一网点 B(自缴入库 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and107 C(代理收款 A(海关柜台 D(网上支付 B(银行柜台 答案:A C(网上银行 D(电话银行 37(我行《代理付款协议书》中规定代付业务答案:A 按, ,收取手续费。 44(个人投资者办理第三方存管业务须提供, ,、 A(次 有效证件等资料。 B(笔 A(活期一本通 C(合同约定 B(借记卡 D(金额 C(准贷记卡 答案:B D(贷记卡 38(代发工资资金原则上应从单位的, ,划答案:B 拨。 45(下列账户中～不属于机构投资者办理第三方存 A(一般存款账户 管业务可使用的账户是, ,。 B(临时存款账户 A(定期存款账户 C(基本存款账户 B(借记卡 D(验资账户 C(基本存款账户 答案:C D(专用存款账户 39(临柜人员为客户办理“本利丰”理财签约答案:A 业务时～对签约金额, , 万元人民币三、多选题 ,不含,以上的～需由有权人员审批。 1(投资开放式基金的主要风险有, ,。 A(5 A(流动性风险 B(10 B(申购、赎回未知风险 C(20 C(基金投资风险 D(50 D(管理风险 答案:C 答案: ABCD 40(“本利丰”人民币理财产品收益由, , 根2(基金代理销售的对象包括, ,。 A(持有中华人民共和国居民身份证的中国居民 据市场运作统一定价。 B(持有中华人民共和国军人证的中国居民 A(总行 B(省行 C(持有台湾回乡证的台湾同胞 C(省行营业部 D(持有港澳通行证的香港同胞 答案: AB D(支行 答案:A 3(基金交易时间为( )证券交易所交易时间或基41(通过借记卡批量开卡的客户必须到( )办金契约的其它时间。 理密码修改激活手续。 A(上海 A(ATM B(深圳 B(网上银行 C(大连 C(柜台 D(厦门 答案: AB D(电话银行 4(基金代理销售网点在基金开放日可以受理的交答案:C 42(, ,系统是农业银行在金融服务平台开发易申请有, ,。 的～用于处理海关税费网上支付业务的银行A(代理销售业务的开户 端系统。 B(发行认购 A(银税通 C(非交易过户 B(银保通 D(基金份额质押解押 答案: ABCD C(银期通 D(银关通 答案:D 5(非基金开放日可以受理, ,业务申请。 43(当中国电子口岸系统与“银关通”系统网A(开户 络连接出现故障时～企业应到, ,进行税B(分红派息 费支付。 C(预约申购 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline D(认购 有, ,。 答案: ABC A(正式挂失 6(以下关于开放式基金定期定额业务说法正确B(挂失补发 的是, ,。 C(司法冻结 AD(支取兑付 (客户无须开立基金账户 B(须客户本人持有效身份证明原件、金穗答案: ABC 借记卡、与银行签定《开放式基金定期12(凭证式国债可凭, ,～在一级分行内任一网 定额业务委托协议书》 点办理通兑。 C(用于基金定期定额业务的借记卡处于错A(国债收款凭证 款冻结状态～系统将自动终止该业务 B(客户身份证件 D(委托赎回日是指由客户预先约定委托银C(预留印鉴 行自动办理指定基金赎回业务的交易日 D(预留密码 答案: BD 答案: ABD 7(关于客户申请停止开放式基金定期定额申/13(兑付凭证式国债～柜员可选择, ,交易进 赎业务说法正确的是, ,。 行处理。 A(客户须本人持有效身份证明原件办理 A(国债转整整 B(客户须提供基金代码 B(现金销户 C(客户可选择终止定期定额申购或赎回业C(转账销户 务～如同时终止两种业务～须分别提交 D(国债转活期 D(委托申购日或赎回日的前一日及当日答案: ABCD ,T-1、T日,系统受理客户的终止申请 14(记账式国债冻结包括, ,冻结。 答案: ABC A(债券账户 8(以下客户, ,资料与基金系统不一致时～B(债券份额 须通过修改“重要客户资料交易3897”交易C(债券资金 进行变更。 D(债券总额 A(联系方式 答案: AB B(借记卡户名 15(记账式国债账户可以办理, ,业务。 C(证件种类 A(迁出 D(证件号码 B(迁入 答案: BCD C(过户 D(转托管 9(基金代理销售网点职责包括, ,。 答案: ABCD A(负责及时对外公布基金信息 16(记账式国债转托管类型包括, ,。 B(开放日日间按业务操作规程办理各种基A(同一投资人在农行系统内跨处理中心的转托金交易 管。 C(负责日终进行业务量统计 B(同一投资人跨商业银行之间的转托管。 D(打印相关报表 C(同一投资人跨市场转托管。 答案: ABCD D(同一投资人跨行业转托管。 答案: ABC 10.因客户账户内资金份额不足～导致系统连续17(投资者开立储蓄国债账户～可指定, ,作 , ,扣款不成功～将记录客户当月违约一为储蓄国债账户的资金结算账户。 次,系统记录客户连续, ,违约～将自动A(定期一本通 终止客户的基金定期定额申购业务。 B(活期一本通 A(3个基金开放日 C(借记卡 B(5个基金开放日 D(准贷记卡 C(3个月 答案: BC D(2个月 18(关于储蓄国债认购～正确的说法是, ,。 答案: AC A(储蓄国债仅在发行期内办理认购业务。 11(必须到原开户网点办理的凭证式国债业务B(单期储蓄国债设单个个人国债账户最低、最 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and109 高购买限制额。 A(中国证券登记结算有限责任公司的证券清算 C(储蓄国债认购可采取免填单形式～即投资金交收 资者口头提出认购要求～客户对银行打B(其他场外交收主体的资金交收 印记录签字认可。 C(投资者划转交易结算资金 DD(证券公司划转佣金收入、利息收入 (储蓄国债发行额度由总行统一管理～各 答案: ABCD 代销网点在总行设定的额度内销售。 答案: ABCD 26(客户交易结算资金第三方存管业务发起方式主19(批量代收代付业务禁止重新申请提交的状要包括:, ,。 态包括, ,。 A(营业网点柜台 A(S:交易成功 B(电话银行 B(E:表示部分成功～交易正常结束 C(网上银行 C(D:未收到总行结果文件 D(手机银行 D(I:正在处理中 答案: ABC 答案: ABCD 27(个人投资者办理第三方存管业务须提供以下资20(批量代付业务～客户需提交的资料包括料:, ,。 , ,。 A(《证券代理业务协议书》,一式三联, A(付款凭证 B(《中国农业银行客户交易结算资金第三方存 B(批量代付数据磁盘 管业务申请表》 C(加盖单位财务章的收款清单 C(本人有效身份证件原件及复印件 D(加盖单位公章的收款清单 D(同名证券账户卡原件及复印件、金穗借记卡 答案: ABCD 答案: ACD 21(按业务功能不同～我行“银关通”业务可28(个人投资者申请办理第三方存管重臵资金账户 分为, ,。 密码时～须提供以下资料, ,。 A(非担保业务 A(《中国农业银行客户交易结算资金第三方存 B(银行担保业务 管业务申请表》 C(本地支付业务 B(本人有效身份证件原件及复印件 D(异地支付业务 C(签约的金穗借记卡 答案: AB D(股东卡原件及复印件 22(海关实行网上支付的税费主要有, ,。 答案: ABC A(进出口关税 29(客户办理以下, ,第三方存管业务时～需 B(反倾销税 “3+0”主管授权。 C(进口增值税 A(强制变更签约账户 D(进口消费税 B(对公结算账户资金转资金账户 答案: ABCD C(对公结算账户存管签约 23(《网上支付税费合作协议书》签订单位主体D(对公结算账户客户信息修改 为, ,。 答案: ABCD A(直属海关 30(适用于“强制变更签约账户7085”交易情况 B(中国电子口岸数据 的有, ,。 C(农业银行 A(投资者需要变更第三方存管业务的借记卡 D(税局 B(投资者遗失银行签约账户且忘记签约账户密答案: ABCD 码 24(我行办理“银关通”的业务流程包括, ,。 C(同一法人的单位结算账户与单位借记卡账户 A(受理审核四方协议～报送省分行 互换 B(审核并录入《银关通登记变更表》～并提D(同一法人的签约单位银行结算账户与另一单 交 “9162维护海关签约企业资料”交易 位银行结算账户变更 C(审批审核“先放后征”申请～确定企业答案: BCD 担保额度 31(税收收入电予缴库业务的凭证包括, ,。 D(为先放后征企业开设相应的账户 A(电子缴款书 答案: ABCD B(电子缴税付款凭证 25(第三方存管业务中～客户交易结算资金专C(电子缴库入库清单 用存款账户中的资金只能用于, ,。 D(电子退库书 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline 答案: ABCD (通用核算子系统主要处理银行内部账务～外部10 32(开办“银保通”业务的网点必须具备以下账户可以在通用核算子系统开设。(× ) 条件, ,。 11(通用账户开立必须由运营主管审批签章～严禁 三、 具有保险监督管理委员会颁发的柜员擅自开立通用账户。(? ) 《保险兼业代理许可证》 12(结息账户～利率代码或透支利率代码栏为必输 四、 与保险公司签订委托代理保险合同 项～如无对应的利率代码可直接在利率栏输入 五、 在人民银行颁发的《金融许可证》实际年利率。(× ) 和工商局颁发的《营业执照》中需涵盖13(销账类账户所属科目为借方科目～销账标志选 “保险代理”的经营范围 择“借方销账”,所属科目为贷方科目～销账 六、 柜员须有保险从业资格证 标志选择“贷方销账”。(× ) 答案: ABCD 14(“0114销户”交易销户时的账户余额和积数必33(纳入我行重要空白凭证保管的是, ,。 须为零～且支持系统开设的专用账户销户。 A(保险费发票 (× ) B(保险单 15(内部账务应指定专人负责处理～其他柜员如有 C(投保申请书 通用账户业务时应通过91过渡～转给指定的 D(保全变更申请书 柜员处理。(× ) 答案: AB 16(禁止柜员使用通用核算子系统的交易直接对表34(本利丰人民币理财业务项下的理财产品可内、表外应收利息专用账户进行账务处理。 分为, ,。 (? ) A(可提前赎回 17(柜员填制原始凭证的业务～必须注明业务发生 B(不可提前赎 的事由。(? ) C(固定期限 18(现金缴款单或记账凭证上加盖业务办讫章～现 D(非固定期限 金缴款单回单联交客户。(? ) 答案: AB 19(“0109现金并笔”交易可同时处理与多个账号 第十六章 其它业务 相关的最多8笔现金业务～付款业务不需在金一、判断题 额前加负号且不允许做销账处理。, × , 1(西联汇款是指我行与西联金融服务公司合作20(银行内部人员不得代客办理应解汇款解付业 开展的个人外汇实时汇款业务。(? ) 务。,? , 2(西联汇款业务适用于所有个人、企业客户～21(注明“现金”字样的汇款～汇款人和收款人必 满足有紧急汇款需求的客户。(× ) 须为个人～此类汇款可支取现金～也可转账支？(办理西联汇款业务必须严格遵守国家外汇付。,? , 管理局及各级行有关外汇汇款的政策规 定～严格执行反洗钱有关规定～发现异常22(收款人要求转汇的～可以由代理人办理转汇手 情况及时向上级行和当地人民银行报告。续。,× , (? ) 23(应解汇款超过一个月仍无人认领～汇入行应办4(西联汇款单笔发汇不超过10000美元,含,～理退汇手续～将款项退回原汇出行。,× , 超过限额的～不予办理。(× ) 24(开设在不同子系统的账户对应的会计科目不能,(单个营业机构当天西联汇款累计发汇金额结转。,? , 最高5万美元。(× ) 25(一个或多个科目结转一个新科目的～由上级行6(西联收汇是指营业机构通过西联汇款业务系运行中心建立按科目结转关系表。,? , 统核实客户提供的收汇信息无误后～将外汇26(“0140建立新旧科目结转表”结转前后账号不 款项解付给客户的汇入汇款业务。(? ) 变～发生额体现在新旧科目的总账中～分户明,(西联收汇的权限目前为单笔收汇金额最高细不反映科目结转的发生额。,? , 9000美元,不含,～超过限额的一律不予办27(贷款账户结转时～科目号与CAS的业务品种代 理。(× ) 码必须对应且“新科目号”栏必须输入贷款科8(客户办理西联收汇～必须提供有效身份证件～目的初始科目号。,? , 填写收汇单和国际收支申报单。(? ) 28(资金清算遵循“统一管理、分级负责”的原则～,(正常退汇是发汇人主动要求退汇～退汇时由各级管理行负责本行与上下级行往来资金 原汇款收取的手续费应退还。(× ) 的清算和管理。,? , paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and111 29(资金清算遵循ABIS“自下而上、逐级滚动、审批、再开办”的原则。,? , 轧差清算、自动记账”的清算模式～日终48(严禁一级分行以下机构擅自批准、随意开办上 时由系统自动完成资金清算及账务处理。门服务。,? , ,? , 49(上门服务客户要作为重点对账客户～每季必须30(表外业务是指商业银行所从事的～按照现全面核对一次发生额、余额。 , × , 行的会计准则不记入资产负债表内～不形50(开展上门服务时～尽可能只提供上门收、送现 成现实资产负债～但能改变损益的业务。金服务～票据、银行卡等非现金业务也可以为 ,? , 客户上门服务。,× , 31(有价单证上应印制号码～按号码顺序发售51(延伸柜台是营业机构通过网络将柜员终端延伸 和使用～可以跳号。,× , 到客户指定地点办理业务的服务终端。,? , 32(非业务人员可以领用有价单证。,× , 52(办理现金收付业务的～要严格设定柜员现金箱33(有价单证一律纳入表外科目核算～按票面限额。,? , 金额记账。,? , 53(美元现钞发汇时不收取钞转汇费用。,? , 34(属于银行签发的有价单证～严禁由客户签54(营业机构在办理西联退汇时～要严格遵守现钞 发。,? , 发汇退现钞～现汇发汇退现汇的原则。,? , 35(柜员发售或签发有价单证～应坚持先收款、55(销账处理可以多笔交易核销同一笔待销账业 后办理的原则。,? , 务～但不能单笔交易核销多笔待销业务。36(重要空白凭证是指无面额的经银行或客户,? , 填写金额并签章后～具有支付票款效力的56(作为抵,质,押品的银行承兑汇票、存单等一 空白凭证～以及按监管部门要求或因其他律视同重要空凭证入库保管。,× , 特殊原因～纳入重要空白凭证管理的空白57(上门服务的人员可以安排客户经理、ABIS记 凭证。, ? , 账人员。,× , 37(重要空白凭证原则上应印制号码～按号码58(拟设立的延伸柜台经一级分行审批后～由经办 顺序发售和使用。,? , 行所属二级分行或管辖型支行报当地人民银38(重要空白凭证调拨业务必须遵循“根据指行审批。, × , 令～见单调拨”的原则～调出凭证时先记59(会计档案销毁表及销毁清单作会计档案永久保 账～后出库,调入凭证时～先入库～后记管。,? , 账。,? , 60(通过贸易通系统办理的～银行承兑汇票签发及39(重要空白凭证一律纳入表外科目核算～假兑付、贴现票据的表外核算由系统自动完成。 定价格一份一元记账。,? , ,? , 40(重要空白凭证库房至少配备二名管库员～二、单选题 坚持双人操作原则。,? , 1(西联发汇可办理, ,汇款。 41(结算印章应与票据及结算凭证分管。,? , A(法郎 42(银行承兑汇票贴现票据作为具有面值的特 B(美元 殊单证～要贯彻“证账分管”原则～管账、 C(港币 管证人员相互制约、相互核对。,? , D(英磅 43(单位定期存款是银行与存款单位双方在存答案:B 款时事先约定期限、利率～到期后支取本2(单笔发汇不超过, ,美元,含,～超过限额的～ 不予办理。 息的存款。,? , A(2000 44(国内保函业务是指应申请人的要求～向合 约关系的另一方担保合约项下的某种责任 B(5000 或义务的履行～所作出的在一定期限内承 C(9000 担一定金额支付责任或经济赔偿责任的书 D(10000 面保证承诺。,? , 答案:C 45(国内保函业务视同贷款业务管理～但办理3(西联收汇的权限目前为单笔收汇金额最高, 美 国内保函业务不须录入信贷管理系统。元,不含,～超过限额的一律不予办理。 , × , A(5000 46(上门服务业务是指营业机构上门为客户提 B(10000 供收、送现金及票据的一种服务方式。 C(50000 ,? , D(100000 47(开办上门服务业务必须坚持“先申请、后答案:B installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline 4(对于“35199其他待收结算款项——西联汇 A(业务主管 入汇款”在, ,个工作日未清算的款项～ B(人力资源 必须立即向BIBS行查询。 C(运营管理 A D(1 (财务会计 B(2 答案:A C(3 11(贴现票据应通过“03037贴现票据”科目进行 D(5 表外核算～经, ,审批～可作为特殊物品入答案:D 库保管。 5(对于数据移植前需销账的业务～待销账日期 A(运营主管 应为, ,。 B(网点负责人 A(19000101 C(主管行长 B D(10000101 (客户经理 C(20000101 答案:C D(18000101 12(封包,袋,保管的有价值品～按假定价格每件答案:A ( )元进行表外记账。 6(“0109现金并笔”交易可同时处理与多个账 A(10 号相关的最多, ,笔现金业务～付款业务 B(5 需在金额前加负号且不允许做销账处理。 C(2 D(1 A(5 答案:D B(6 13(申请人办理委托保管时～需持有效身份证件或 C(7 预留印鉴～填制委托代保管申请书一式( ) D(8 份～连同代保管有价值品交银行。 答案:D A(1 7(应解汇款超过, ,个月仍无人认领～汇入 B(2 行应办理退汇手续～将款项退回原汇出行。 C(3 A(1 D(4 B(2 答案:C C(6 14(权属证书按假定价格( )元一份记账。 D(12 A(2 答案:B B(3 8(重要空白凭证库房至少配备, ,名管库员。 C(1 D(5 A(1 答案:C B(2 15(营业机构开办上门服务业务统一由( )批准。 C(3 D(4 A(总行 答案:B B(一级分行 9(重要凭证销毁前～经, ,部门核准后～向 C(二级分行 库房管理部门发出销重要空白凭证毁或退 D(县支行 回通知。 答案:B A(人力资源 16(( )部门负责对上门服务客户的准入检查、与 B(运营管理 上门服务客户进行上门对账。 C(财务会计 A(人力资源 D(保卫部门 B(保卫 答案:B C(运营管理 10(涉及代理重要空白凭证～由, )部门凭证 D(客户 管理人员与合作方在“签收单”进行签收答案:D 确认。 17(上门服务客户要作为重点对账客户～, ,必 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and113 须全面核对一次发生额、余额。 D(验证身份问题和答案等是否内容完整、清楚 A(每月 B(每季 答案:ABCD C(每半年 5(西联汇款的退汇分, ,。 D(每年 A(正常退汇 答案:A B(退现汇 18(当日收取现金超过, ,万元时～延伸柜 C(非正常退汇 台派驻机构必须及时通过武装押运措施及 D(退现钞 时将现金收回。 答案:AC A(10 6(柜员收到销户相关业务资料～重点审核, ,。 B(5 A(账号、户名是否正确 C(1 B(账户是否计息 D(20 C(销户原因是否合理 答案:B D(销户所需业务资料是否齐全 19(对于, ,个工作日内未清算的收汇款项～答案:ABCD 应立即向上级机构和西联客户服务中心查7(柜员收到内部业务的原始凭证后～必须审查以 询。 下内容, ,。 A(1 A(收、付款账户的账号、户名是否正确 B(2 B(注明的业务发生事由是否真实、合理 C(5 C(大小写金额是否一致 D(10 D(凭证各联次内容是否一致～有无涂改 答案:C 答案:ABCD 三、多选题 8(柜员收到申请人提交的资料～抽出专夹保管的1(办理西联发汇业务必须执行以下规定应解汇款卡片。重点审核, ,。 ( )。 A(收款人身份证件的姓名是否与应解汇款卡片 A(西联发汇仅办理美元汇款 中收款人的姓名一致 B(客户办理非美元汇款～须按现行规定套 B(对属于大额现金的取款～须按规定权限进行 算成美元现汇后汇出 审批 C(单笔发汇不超过9000美元,含,～超过 C(应解汇款卡片上注明不得转汇～可以办理转 限额的～不予办理 汇 D(美元现钞发汇时不收取钞转汇费用 D(转账支付的～收款人填制的记账凭证与进账答案:ABCD 单的要素是否一致 2(客户办理西联发汇～必须提供( )。 答案:ABD A(有效身份证件 9(在办理年内科目结转时～运营主管填制记账凭 B(国际收支申报单 证在“摘要栏”需注明, ,。 A(账号 C(填写发汇单 B(日期 D(联系电话 C(调整前科目 答案:ABC D(金额 (客户办理西联发汇～柜员重点审核, ,。答案:AC 3 10(, ,等跨系统往来业务由省行清算中心统一 A(发汇单 与人民银行清算。 B(客户身份证件 A(网内往来 C(汇款有效凭证 B(大额支付 D(客户填写的国际收支申报单是否详实 C(网内收付 答案:ABCD D(小额支付 4(客户办理西联收汇～柜员重点审核, ,。答案:BD 11(ABIS资金清算遵循, ,的清算模式。 A(收汇单收款人名称、地址、电话,汇款 A(自上而下 人国家、名称、地址、电话 B(逐级滚动 B(收款币种和金额 C(轧差清算 C(西联监控号 D(自动记账 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline 答案:BCD D(填制委托代保管申请书一式三份 12(有价单证是指印有面额的特殊凭证～包括答案:BCD , ,。 19(开办上门服务业务必须坚持, ,的原则。 A(国库券 A B(金融债券 (先申请 C(旅行支票 B(后审核 D(本票 C(后审批 答案:ABCD D(再开办 13(柜员领用有价单证时～应填制记账凭证～答案:ACD 注明领用, ,等要素～经运营主管审批20(营业机构确定开展上门服务的客户～必须满足 签字,章,后交管库员或主出纳办理领用下列条件之一方能向上级行申请。, , A手续。 (总行、省级分行直接营销和管理的客户及 A(柜员号 其分、子公司 B(有价单证种类 B(为营业机构年创造利润200万元以上 C(面额 C(日均存款2000万元以上 D(数量 D(贷款5000万元以上 答案:ABCD 答案:AC 14(柜员发售或签发有价单证～应坚持, ,21(上门服务协议的主要内容包括, ,。 A的原则。 (上门服务的范围与方式 A(先收款 B(内外部交接手续与流程 B(先记账 C(对账形式 C(后收款 D(双方的其他权利与责任 D(后办理 答案:ABCD 答案:AD 22(开展上门服务前～县级支行应统一为上门服务15(柜员收到客户要求兑付的有价单证～应审人员制作上门服务证件～证件包括上门服务人 查, ,。 员的, ,。 A(有价单证是否真实 A(姓名 B(是否已到兑付期 B(照片 C(有价单证的签发日期 C(电话 D(是否为本行兑付 D(地址 答案:ABD 答案:AB 16(重要空白凭证包括, ,。 23(上门送交票据的～双方应在《上门服务业务交 A(存单 接登记簿》上详细登记送交票据的, ,。 B(汇票 A(种类 C(支票 B(号码 D(存折 C(数量 答案:ABCD D(日期 17(重要空白凭证库房只允许, ,进入～其答案:ABC 他任何人不得进入。 第十七章 柜面服务 A(管库人员 一、判断题 B(符合手续的检查人员 1(对客户进行差异化服务主要是指服务质量的差 C(经批准的设施维护人员 异化。,× , D(运营主管 答案:ABCD 2(受理业务时～要积极主动～热情周到。解答疑18(申请人办理委托保管时～需持, ,交银难问题要耐心细致、准确详尽。实行“首问负 行。 责制”。,? , A(填制委托代保管申请书一式两份 B(有效身份证件 3(适时提醒或劝导客户遵守“一米线”制度。,? , C(预留印鉴 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and115 4(开放式柜台柜员在销售理财产品时～应当履A.团队合作 行对客户尽职调查的义务～了解客户的风险B.以客为尊 承受能力～对所推荐的产品所涉及的各种风C.合规经营 险进行充分的提示。,? , D.激情创新 答案:C 5(柜员要严格遵守保密制度～严禁通过任何形 式或渠道向他人或外界透露客户信息。4(( )是指网点各岗位人员在服务中要为自己设 ,? , 定更高的标准～积极进取～努力超越自己和客 户期望。 6(与客户发生矛盾时～要戒急用忍～耐心相劝～A.团队合作 不与客户争吵。, ? , B.追求卓越 C.合规经营 7(柜员办理业务时应面带微笑～轻拿轻放。D.以客为尊 ,? , 答案:B 8(对于成长型客户～开放式柜台柜员在初次填5(柜员利用开放式柜台识别客户～将识别出的优 写《客户信息表》后应注意跟进～联系不少质客户及时推荐给, ,。 于两次～完善客户信息～了解客户需求。A.对公客户经理 ,× , B.个人客户经理 9(无论中高端客户、还是低端客户在人格尊严C.网点负责人 上都是平等的～提供服务的人格尊重是一致D.运营主管 的。, ? , 答案:B 10(银行提供的产品主要是服务～这种服务是 无形的～它需要通过银行工作人员传导给6(对于成长型客户～开放式柜台柜员后应注意跟 客户。,? , 进～联系不少于多少次, ,。 A.1 二、单选题 B.2 1(( )是指网点各岗位人员在服务、营销、管C.3 理、学习等方面积极创新～让团队永葆活力～D.4 让客户感觉到农业银行是一个具有创新精答案:C 神和创造力的银行。 A.合规经营 三、多选题 B.以客为尊 1(柜员服务人员必须严格遵守的职业道德规范是 C.团队合作 , ,。 A.遵纪守法、廉洁奉公 D.激情创新 B.爱岗敬业、忠于职守 答案:D C.严守秘密～恪守诚信 2(( )是指网点各岗位人员认真履行自身岗位D.客观公正～优质高效 职责～同时必须以客户和网点利益为大局～答案:ABCD 加强与其他岗位的协调与配合～让客户感觉 到农业银行是一个整体。 2(农业银行的网点服务精神是( )。 A.激情创新 A.以客为尊 B.激情创新 B.团队合作 C.合规经营 C.以客为尊 D.合规经营 D.追求卓越 答案:ABCD 答案:B 3(( )是指网点各岗位人员在业务操作和经营3(激情创新是指网点各岗位人员在, ,方面 活动中～必须自觉遵守国家的法律法规、政积极创新～让团队永葆活力。 策及相关规定～向客户提供高质量、高效率、A.服务 高层次的优质服务。 B.管理 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline C.学习 D.规范 10(, ,原因导致营业中止～要向客户解释清答案:ABC 楚～做好补救和安全防范措施。 A.停电 4B.网络故障 (网点各岗位人员在业务操作和经营活动中～ 应向客户提供, ,的服务。 C.停水 A.高水平 D.机器故障 B.高质量 答案:ABD C.高效率 11(客户服务标准和流程的内容主要是指, ,。 D.高层次 A.网点类型与岗位设臵 答案:BCD B.服务 礼仪 关于商务司机的礼仪须知经典商务礼仪礼仪中的美术巫鸿教师职业形象与礼仪文明礼仪主题班会 C.应急处理 5(提高服务质量、满足客户需求的最佳途径是D.服务质量 , ,。 答案:ABC A.征询客户的意见 B.提高服务质量 12(能为客户提供满意服务的必要条件是, ,。 C.虚心听取客户意见 A.服务标准 D.提高工作效率 B.服务礼仪 C.流程 答案:AC D.服务质量 6(开放式柜台柜员的岗位职责是, ,。 答案:AC A.办理各类开放式柜台业务 第十八章 安全保卫 B.识别推荐优质客户 一、判断题 C.管理维护成长型客户～推动客户升级 1. 当送款运钞车到达时～应有2名以上员工,不 D.收集客户基本信息 含营业网点保安,在门前迎候运钞车。,× , 答案:ABCD 2. 营业前须有1名以上,含,员工到场后方可打 开营业间大门。 ,× , 3. 严禁将大宗现金放臵在桌面上～现金清点后须7(封闭式柜台柜员的岗位职责是, ,。 A.管理维护成长型客户～推动客户升级 及时入柜入箱保管。,? , B.收集客户基本信息 4. 营业网点若中午关门休息时～必须坚持双人值 班。,? , C.办理各类封闭式柜台业务～提供文明标准 服务 5. 现金、业务印章、重要空白凭证等必须入库,或 D.识别推荐优质客户 保险柜,保管～可以不在电视监控范围内。 ,× , 答案:CD 6. 营业期间～如发生突发事件～应立即启动防暴 8(按照《通用服务礼仪标准》规范是, ,。 预案～按分工要求～妥善处臵。,? , A.着装 7. 营业终了～必须实行清场制度～坚持关门轧账。 ,? , B.仪表 8. 营业网点“110”自动报警设备～必须指定专人C.仪容 D.言行举止 负责使用和管理～柜员负责检查与监督。答案:ABCD ,× , 9(办理业务时～必须严格执行各项规章制度～9.“110”自动报警系统布防后～严禁非正常情况做到, ,。 下擅自撤防～非营业时间需进入营业间～必须报 支行保卫部门批准～并双人同进同出。,? , A.准确 10.“110”自动报警操作键盘要在有效电视监控范B.快速 C.优质 围内。, ? , D.高效 11.“110”自动报警设备如发生故障～应及时上报答案:ABCD 支行安全保卫部门和“110“指 paint, and unit chemical water system equipment and the pipelineable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the c installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and117 挥中心。,? , C(保卫部门 二、单选题 D(网点办 1. 营业前须有( )名以上员工到场后方可打答案:A 开营业间大门。 8(营业机构机器设备或系统网络遭到人为破坏时～ A.1 应保护现场～及时向上级有关部门和, , 报案～并检查有关业务处理是否正确～各项数B.2 C.3 据是否被删改或遗失。 D.4 A(技术部门 答案:B B(运营管理部门 2. 节假日和双休日～必须做到( )人当班～两C(保卫部门 人临柜～大堂保安在岗在位。 D(公安机关 A.3 答案:D B.2 三、多选题 1. C.1 营业网点安全保卫工作～必须坚持, ,相结 D.4 合的原则 答案:A A.物防 B.人防 3. 因内部差错需要查询监控录像资料时～须经 ( )人批准～由电视监控主管员进行操作和C.安防 查询 。 D.技防 A.运营主管 答案:ABD B.网点负责人 2. 营业网点安全保卫工作～落实安全防范措施～ C.分管行长 做好, ,等各项工作～维护正常的工作秩序。 D.保卫负责人 A.防抢劫 答案:B B.防潮湿 4. 因柜面人员与客户发生纠纷需要查询监控C.防盗窃 录像资料时～须报告支行( )部门。 D.防诈骗 A.运营主管 答案:ACD B.网点负责人 必须严格执行夜间“三不留”制度。即做到, ,～3. C.分管行长 必须随款包,箱,入库保管。 D.保卫 A.现金 答案:D B.印章 C.重要空白凭证 5. 柜台电视监控录像资料保存时间不低于( ) 个月。 D.传票 A.1 答案:ABC B.2 4. 安装电视监控设备的营业网点～必须指定专管 C.3 人员负责, ,管理。 D.6 A.监控系统的开启 答案:B B.监控系统的关闭 6. 自助设备监控电视监控录像资料保存时间C.监控系统的维修 不低于( )个月。 D.日常运行 A.3 答案:ABD B.2 5(营业机构必须指定专人负责计算机及附属设备 C.1 的, ,等工作～保证农业银行财产安全和设 D.6 备合理配臵。 答案:A A(领用 7(营业机构不能处理的技术故障～必须及时将B(购臵 情况向上级, ,报告～上级技术人员应C(报损 及时予以指导或派员解决～将故障影响降低D(登记 到最低限度。 答案:ACD A(技术部门 B(运营管理部门 installation and the cable wiring, and GIS and the network control real estate cabinet installation and the cable wiring, and boiler room, and steam room instrument tube laying, and boiler room, and steam room Bridge frame installation and the cable laying, and unit electric dust equipment installation, and cycle pump room equipment, and pipeline installation and the paint, and unit chemical water system equipment and the pipeline