导购激励方案试
题
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09年3季度导购激励方案知识竞赛试题(满分100分) A版 省区: 办事处: 姓名: 门店: 联系电话 一、填空题(每空1分,共60分)
1、 我们公司旗下两大奶粉品牌分别为________、________。
2、 公司拥有享誉全国的___________、内蒙古呼伦贝尔大草原中心区的____________两大优质天然奶源基地。 3、 金装倍慧特有的“__________”给宝宝的全面发展提供充足营养。能够同时促进宝宝_________、_________、_____________。 4、 金装倍慧添加更高纯度的_________和亚麻酸、_______和亚油酸、_____、同时添加牛磺酸、叶酸、碘等智慧因子,让宝宝更
聪明;同时还添加了_______、维生素A等视力因子,______能够有效减少_________________的情况,让宝宝眼明脑快。 5、 金装倍慧添加_______、维生素D、磷等骨骼因子,同时,添加__________、________、维生素C等吸收因子。________是
一种天然钙,与人体骨骼钙质成分一样,更容易吸收~_________可以改善婴儿_______,促进_____和_____的吸收,并有利
于婴儿骨骼的生长和发育。
6、 金装倍慧添加免疫球蛋白____和____、________、α,乳清蛋白、______、β,胡萝卜素、锌、____等免疫因子。在增强宝
宝免疫力的同时,促进宝宝自身免疫系统的发展。
7、 金装倍慧分段营养:1段----“_________”+强化________,帮助宝宝预防______________;2段----“________”+强化_______,
有助于宝宝的智力发育;3段----“_________”+添加_____,能促进钙、铁、锌的吸收,有助宝宝的骨骼生长 。 8、 新倍慧特有“__________”,富含_____有助于_______的益脑营养素,有助提升__________________的传导效能,为宝宝的
_____________提供益脑营养,促进宝宝的___和__________的同步发展,让宝宝____________。 9、 金装南山添加了____________、DHA、ARA、______外,1段:特别强化多种_______及矿物质、_______等,有助于宝宝
___________的完善;2段:特别强化_________、β-胡萝卜素、五种核苷酸、__________等,有助于提高宝宝_______;3段:
新添加_______,特别强化亚麻酸、亚油酸、牛磺酸、____、____、____等,有助于宝宝的_________。 10、南山系列奶粉将30多种营养素合理配比,调整______、_____结构,增加乳清蛋白含量,添加人体必需的_______、亚麻酸,
调整钙磷比例,更添加__________,为宝宝发育提供充分营养,有助于营养消化吸收;改单一低聚糖为__________,并适当
增加含量,能促进多种有益菌的增殖,更有利于肠道健康,增强肠动力,有助营养物质消化吸收。 二、常见问题解答(每题3分)
1、 如何给宝宝转奶,
答:
2、 南山奶粉为什么喝了不上火,
答:
3、 宝宝吐奶的原因及预防措施,
答:
4、 南山奶粉喝了不上火,但是为什么宝宝吃了还是会便秘,
答:
5、 冲调奶粉时会有泡沫的原因是什么,
答:
6、 奶粉中为什么会有黑色颗粒,
答:
7、 当遇到消费者说进口奶粉比国产奶粉好时,我们应该怎么回答,
答:
8、新倍慧和老倍慧有什么区别,
答:
9、新倍慧比伊利金装A,B的优势有哪些,
答:
10、为什么要大脑和小脑同步发展,
答:
三、销售模拟(10分)
1、宝宝6个月,现使用伊利圣元优博系列产品,该如何去向该消费者推荐我品,请记录销售过程。
答:
09年3季度导购激励方案知识竞赛试题答案(满分100分) A版 省区: 办事处: 姓名: 门店: 联系电话 一、填空题(每空1分,共60分)
11、我们公司旗下两大奶粉品牌分别为南山、倍慧。
12、公司拥有享誉全国的南山四季常青牧场、内蒙古呼伦贝尔大草原中心区的海拉尔牧场两大优质天然奶源基地。 13、金装倍慧特有的“精因配方”给宝宝的全面发展提供充足营养。能够同时促进宝宝智能发展、体能发展、免疫力增强。 14、金装倍慧添加更高纯度的Ω,3 DHA和亚麻酸、Ω,6ARA和亚油酸、胆碱、同时添加牛磺酸、叶酸、碘等智慧因子,让宝
宝更聪明;同时还添加了叶黄素、维生素A等视力因子,叶黄素能够有效减少视网膜被阳光损伤的情况,让宝宝眼明脑快。 15、金装倍慧添加骨原钙、维生素D、磷等骨骼因子,同时,添加结构油脂、复合益生元、维生素C等吸收因子。骨原钙是一种
天然钙,与人体骨骼钙质成分一样,更容易吸收~结构油脂可以改善婴儿便秘,促进脂肪酸和钙质的吸收,并有利于婴儿骨
骼的生长和发育。
16、金装倍慧添加免疫球蛋白IgG和IgA、乳铁蛋白、α,乳清蛋白、核苷酸、β,胡萝卜素、锌、硒等免疫因子。在增强宝宝
免疫力的同时,促进宝宝自身免疫系统的发展。
17、金装倍慧分段营养:1段----“精因配方”+强化维生素K1,帮助宝宝预防出血性疾病;2段----“精因配方”+强化唾液酸,有助
于宝宝的智力发育;3段----“精因配方”+添加CPP,能促进钙、铁、锌的吸收,有助宝宝的骨骼生长 。 18、新倍慧特有“全智配方”,富含多种有助于大小脑发展的益脑营养素,有助提升宝宝大脑和小脑神经元的传导效能,为宝宝的
大脑、小脑全面发展提供益脑营养,促进宝宝的智力和身体协调能力的同步发展,让宝宝机智又灵巧。 19、金装南山添加了复合益生元、DHA、ARA、胆碱外,1段:特别强化多种维生素及矿物质、L,肉碱等,有助于宝宝吸收消
化功能的完善;2段:特别强化乳清蛋白、β-胡萝卜素、五种核苷酸、复合益生元等,有助于提高宝宝抵抗力;3段:新添
加叶黄素,特别强化亚麻酸、亚油酸、牛磺酸、DHA、ARA、胆碱等,有助于宝宝的大脑发育。
20、南山系列奶粉将30多种营养素合理配比,调整蛋白质、脂肪结构,增加乳清蛋白含量,添加人体必需的亚油酸、亚麻酸,调
整钙磷比例,更添加复合益生元,为宝宝发育提供充分营养,有助于营养消化吸收;改单一低聚糖为复合低聚糖,并适当增
加含量,能促进多种有益菌的增殖,更有利于肠道健康,增强肠动力,有助营养物质消化吸收。
二、常见问题解答(每题3分)
1、如何给宝宝转奶,
答:方式一:一勺一勺的换,两种奶粉掺在一起调给宝宝,新转的奶粉量从少到多逐渐加量,直至全部换成新段位或新品牌奶粉;方式二:一餐一餐的换,用7天时间换奶,一天8餐,从第一天一餐是新奶粉,第二天有2餐是新奶粉,到全部是新品逐渐更换。 2、 南山奶粉为什么喝了不上火,
答:1、配方设计上调整了蛋白质结构,增加易吸收的乳清蛋白,降低酪蛋白比列。(也可以理解为:采用先进生产工艺,降低奶粉中的矿物质含量,使之达到最佳水平,避免上火。2、南山奶粉奶源来自四季长青牧场,远离工业污染。奶牛吃的是被誉为野人参的“黑麦草”和“三叶草”,天然牧场,其纯天然性是不上火的前提条件。
3、 宝宝吐奶的原因及预防措施,
答:吐奶原因:胃呈水平位,容量小,上端较宽,关闭作用差,下端较紧,胃下段发育较差,婴儿吃奶又容易吸入空气,奶水容易返流引起呕吐,造成吐奶。预防措施:1、每次喂奶后,将将婴儿竖直抱轻拍背3-5分钟,帮助排出空气。2、奶嘴空适中。过大喂奶过急;过小,易吸入空气,引起吐奶。3、注意宝宝一次的奶量不易过多。4、如果宝宝吸奶过急,在其吸到15-20口后,拔出奶嘴,轻拍其后背,休息一会再喝。
4、 南山奶粉喝了不上火,但是为什么宝宝吃了还是会便秘,
答:1、没有养成孩子定时大便的习惯,因此孩子正常排便发射不能形成。2、饮食不平衡:水分补充不足;奶粉浓度过大,或选用酪蛋白较高的奶粉;食物过于精细,粗纤维食物过少;大量摄入高蛋白质食物,糖类摄入不足,肠道内糖发酵过少,造成大便干结;钙制品吃得过多,造成钙化酪蛋白增多,大便中形成大量钙皂,引起便秘;过多的补充铁剂,铁剂与肠道内的硫化氢结合成硫化铁对肠壁有收敛作用,引起便秘。3、环境突然改变,破坏孩子形成的正常排便习惯。4、营养不良:个别孩子进食过少,奶中糖的含量不够,造成肠蠕动减弱;由于长期营养不良使得腹肌和肠腔发育不良,引起便秘。
5、 冲调奶粉时会有泡沫的原因是什么,
答:奶粉本身是混悬液,不会溶于水,牛奶在制作成配方奶粉中,添加了卵磷脂,奶粉经冲泡时,也就是借此物质与水作为界面物,所以有泡沫,无泡沫是属于一种物理现象;冲调不正确的是上下摇晃,或摇晃的力道过大所导致也会造成泡沫过多;奶粉中的蛋白质含量高于其他品牌,同样是形成泡沫多的原因。
6、 奶粉中为什么会有黑色颗粒,
答:奶粉在喷雾过程中在高温下产生焦糖化反应,而形成极少数的黑色或褐色颗粒,这属于正常现象。 7、 当遇到消费者说进口奶粉比国产奶粉好时,我们应该怎么回答,
答:某某先生(女士)您好,我想您选择进口奶粉的主要原因是,感觉它“高档”、“配方先进”或者“医生推荐”等。其实我们有必要仔细想一想它的“高档”、“配方先进”或“医生推荐”等究竟是怎么一回事。所谓的“高档”,主要体现是高价位、好包装,好包装固然令人喜欢,但高价位却是我们没必要喜欢的;也许就象某些洋品牌牙膏厂商曾极力宣传含氟牙膏“双氟加钙”卖点,其实只是误导了消费者,中国的绝大部分省市都有高氟区,这些地方的人们(尤其是儿童)用了含氟牙膏是有害牙齿美观和健康的。其实国产奶粉本土化,更专业,奶源好,质量国家监管,速溶性好,奶香正常,价格适中,想想自己目的是为了孩子的健康成长,而不是为了显示财力、面子或贪图赠品(其实羊毛出在羊身上)……也许,我们自己对奶粉知识、育儿知识了解得比较少(或片面);但是,为了我们自己,为了我们自己的亲人和孩子,为了我们的未来,我们需要象学习一项生存技能一样花点时间来学习、了解乳品,因为我们要“为民族强壮加杯奶”~
8、新倍慧和老倍慧有什么区别,
答:新倍慧兼顾老倍慧的优点。新倍慧营养成分升级,为宝宝的大脑、小脑全面发展提供益脑营养, 促进智力和身体协调,让宝宝机智又灵巧。新倍慧比旧倍慧增加4种营养元素:叶黄素、硒、肌醇、L-肉碱,这些都是小脑发展必备的营养素;配方更加合理,营养元素从原来的12种,增加到16种。
9、新倍慧比伊利金装A,B的优势有哪些,
答:益智营养元素新倍慧有16种,伊利A,B只有14种。南山倍慧还添加了叶黄素和亚麻酸。叶黄素可以保护眼睛抵挡蓝光和氧化,人体不能合成,只能从食物中摄取;亚麻酸在体内可以转变成DHA,是婴儿视力和大脑发育不可缺少的,长期缺乏影响注意力和认知能力。必须从食物中摄取。
10、为什么要大脑和小脑同步发展,
答:我们和所有的妈妈一样都希望自己的宝宝能自己独立的探索和学习,而这些过程都离不开智力和身体协调能力的发育。 大脑负责语言、思考等‘智力’活动,小脑负责运动功能,南山倍慧“全智配方”有助提升宝宝大脑和小脑神经元的传导效能,帮助宝宝大脑、小脑齐发展,宝宝才能想得到,做得到~
三、销售模拟(10分)
1、宝宝6个月,现使用伊利圣元优博系列产品,该如何去向该消费者推荐我品,请记录销售过程。
答:
A、 了解消费者需求
B、 我品卖点
C、 与圣元优博比较我品优势
D、 结合促销活动
E、 开发新客