施工企业经营管理手册

施工企业经营管理手册 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 目 录 工程立项管理办法………………………………………………3 工程投标管理 办法……………………………………………6 现场踏勘管理办 法…………………………………………12 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 交底管理办 法………………………………………………14 经济合同管理办 法………………………………………………16 工程签证管理办 法………………………………………………20 工程预结算管理办 法……………………………………………22 工程成本核算管理办 法…………………………………………29 统计工作管 理……………………………………………………32 经营资料管 理……………………………………………………35 顾客信息处理办 法………………………………………………37 经营管理手册 第1页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 修改页 经营管理手册 第2页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 工程立项管理办法 一、目的: 无论是公司对外承接工程或接接受集团 第3页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 广州市广宏建筑工程承包有限公司 工程项目呈报表 总包单位: 工程编号: 经营管理手册 第4页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 广州市广宏建筑工程承包有限公司 工程进度情况表 经营管理手册 第5页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 工程投标管理办法 一、目的: 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 公司对外投标的工作和管理。 二、适用范围: 公司直接或间接参与的工程投标。 三、工作要求: 3.1(组织: 3.1.1、公司设立专门的招投标小组，组长由主管经营的公司主管领导担任，副组长由经营部经理或总工担任，下设三个小组:商务组由经营部及综合部人员组成，小组长由经营部投标管理员担任;技术组—由工程部、质安部等相关部门人员组成，小组长由总工担任;经济组—由经营部、工程部、材设部人员组成，小组长由经营部预算主管担任。 3.1.2、招投标小组平时解散，由经营部不定期组织业务学习及研讨，以便及时掌握市场动态。接到招投标任务时，临时召集，开展工作。 3.2(职责: 3.2.1、招投标小组组长负责招投标全面工作，制定投标组的工作流程;制定招投标决策;组织对投标文件的评审。 3.2.2、副组长负责安排招投标的具体工作，确定经济标、技术标的编制人、业务联系人，并指导标书编制工作，确定招投标标价。 3.2.3、商务组负责公司在省市招标中心备案，办理投标报名卡(IC卡)及其资料更新和维护;公司资质、业绩、人员等商务资料的收集、整理、更新;收集互联网、公告、其它信息的招投标资料;投标报名及投标过程与招标方的正常工作和协调;投标文件中商务标和资格审查文件的编制;标书的盖章和封装以及小组领导交办的其他任务;投(开)标记录、整理、分析。 3.2.4、经济组负责投标文件中经济标的编制;建立经济标数据资料库。 3.2.5、技术组负责投标文件中技术标的编制;建立技术标资料库。 3.2.6、工程部负责协助技术标书编制，经营部负责协助经济标书的编制，综合部负责招投标后勤保障业务。 3.3(管理规定: 3.3.1、招投标主管应加强与省市招投标中心联系，以及收集互联网、公告、其它信息的招投标资料，如有符合本公司要求的招标工程，即与招投标组长联系，确定是否参与摇珠或资审，并负责收集和编制资审资料，如摇珠或资审入围，即开展下一步的投标工作。 3.3.2、凡是需要参加公开招标或与其它单位合作共同投标(邀请招标)的项目必须由商务组填写《工程投标立项表》进行投标立项(详见工程立项管理办法)。特殊情况可先向公司总经理、集团总裁口头请示后，先开展工作，后补办手续。 3.3.3、投标组组织由经营、工程、质安、总工等人员进行投标工程评审工作，对投标工程项目进行评审，填写《投标文件评审表》。所有投标文件需评审小组评审通过后方可外送，评审小组应对投标文件中的施工 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 、报价、工期、质量、企业实绩及资质严格审核把关。 3.3.4、参与的投标项目开标后，商务组必须把详细情况记录(包括各投标单位报价、得分、评标记录中标单位等)并定期进行分析，形成《投标情况记录表》上报组长和总经理。 3.3.5、下属分公司或外挂施工队用公司资质投标的工程，标书需由经营发展部、工程部交底并专人审核后，报评审小组审批后方可外送，此类工程投标发生的一切费用由下属分经营管理手册 第6页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 公司或外挂施工队承担。 3.3.6、对于挂靠中标工程，公司应根据投入情况和工程性质等情况综合考虑，收取一定的管理费用，收费的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 为不低于工程总造价的2%。 3.3.7、投标小组全体成员在标书编制过程中对标书内容应严格保密，不得泄露我方价标内容，因泄露标书内容而影响我司投标工作的，其直接责任人按其情节严重追究相应责任。 四、相关文件: 4.1国家法律法规、行业相关管理规定 4.2招标公告 4.3招标文件 4.4招标答疑 4.5工程立项管理办法 五、记录: 5.1《工程投标立项表》 5.2《投标文件评审表》 5.3《投标情况记录表》 经营管理手册 第7页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 经营管理手册 第8页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 广州市广宏建筑工程承包有限公司 工程投标立项表 招标单位: 投标工程编号: 经营管理手册 第9页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 广州市广宏建筑工程承包有限公司 投标文件评审表 经营管理手册 第10页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 投标情况记录表 经营管理手册 第11页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 现场踏勘管理办法 一、目的: 为更好掌握我司所承接的工程的现场情况、为工程顺利实施作好前期工作、现场踏勘的职责分工、工作流程而制定本办法。 二、适用范围: 本公司承接或参与投标的所有工程。 三、工作要求: 3.1. 职责: 3.1.1、经营部业务员负责现场踏勘的组织协调、对外(总包方或业主)联系、提供投标文件、合同、图纸等基础资料，及《工程踏勘报告》的收集整理，呈报工作。 3.1.2、工程部人员(项目经理或施工员和结算员)负责根据现有工程资料，对现场进行踏勘，并形成现场踏勘报告。 3.1.3、经营部预算是负责根据合同、投标文件等资料，对工程现场进行踏勘，并形成现场踏勘报告。 3.2(工作流程: 3.2.1、经营部业务是接到工程任务，把有关资料(如图纸、投标文件、合同等)交工程部，并与甲方联系，约定踏勘现场的具体时间。 3.2.2、由业务员组织工程部、经营部有关人员进行现场踏勘。 3.2.3、工程部人员对现场踏勘情况在一天 第12页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 广州市广宏建筑工程承包有限公司 工程踏勘报告表 总包单位: 工程编号: 经营管理手册 第13页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 合同交底管理办法 一、目的: 规范项目管理行为，明确工程信息。 二、适用范围: 本公司的所有工程，除必须遵守国家和地方交通法规及其他法律、法令外，都应该遵守本制度。 三、工作要求: 3.1(在工程开工前，由经营部组织工程部、质安部人员进行合同交底,并做好《合同交底记录》: 3.2(交底形式:100万以下配电工程可以书面会签形式进行，100万以上及主业工程应以会议形式进行。 3.3( 第14页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 合同交底记录表 年 月 日 经营管理手册 第15页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 经济合同管理办法 一、目的: 规范公司经济合同管理 二、适用范围: 公司签定的经济合同，包括对外对 第16页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 3.4.3.3、采取欺诈、胁迫、行贿等违法手段的; 3.4.3.4、代理人超越代理权限的; 3.4.3.5、对我方显失公平的; 3.4.3.6、对方手续不完备或存在疑问的; 3.4.3.7、对方无经济实力，难以履行合同的; 3.4.3.8、公司经营发展部有足够理由并经公司总经理或集团总裁批准不同意签订者。 3.4.4、我方经济合同经办部门在签定合同前应了解对方的营业地址、银行帐号、企业基本情况等。 3.4.5、分包合同分为对 第17页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 发生合同纠纷时，应及时与有关部门和经营班子研究并咨询公司法律顾问如何采取法律手段，使我方发生诉讼时处于有利形势。 3.9(工程款的收取或支付: 3.9.1、工程款的收取由财务部会同业务经办人根据合同条款及工程进度情况向甲方收取。 3.9.2、工程款的支付，由业务经办人根据相关部门提供的证据及合同条款提出申请，经相关部门审核、副总经理、总经理审批后，由财务部执行支付。 3.9.3、工程款的支付必须凭合同正本办理。 3.10(经济合同的管理: 3.10.1、经营部指定一名专职合同管理员具体负责经济合同的管理工作。 3.10.2、在完成签订工作后，正本交由公司财务部保管，副本由该合同的管理部门负责保管，在合同完结后，则将合同副本按公司有关规定进行归档。 3.10.3、每半年由公司总经理或其指定的分管领导主持，公司经营发展部负责检查一次经济合同的履约情况。每年年终由经营发展部负责本年度 第18页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 广州市广宏建筑工程承包公司 合同评审(呈批)表 年 月 日 经营管理手册 第19页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 工程签证管理办法 一、目的: 规范公司对 第20页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 施工现场签证单 工程名称: 施工单位: 编号: 经营管理手册 第21页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 工程预结算管理办法 一、目的: 规范我司工程的成本预算、对甲方和分包方或 第 22页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 四、相关文件: 4.1图纸 4.2投标文件 4.3合同 4.4总包方技术交底 4.5工程相关标准图集及地方规范、规章、 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 4.6行业管理规定 五、记录: 5.1《工程对外(预)结 算 呈 批 表》 5.2《工程报出结算呈批表》 5.3《工程报出预算呈批表》 5.4《对施工队预算成本造价审核表》 5.5《施工队工程结算造价审核表》 经营管理手册 第23页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 广 州 市 穗 鑫 建 筑 工 程 承 包 有 限 公 司 工 程 对 外 (预)结 算 呈 批 表 A表 时间: 年 月 日 填表人: 经营管理手册 第24页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 广 州 市 穗 鑫 建 筑 工 程 承 包 有 限 公 司 工 程 报 出 预 算 呈 批 表 A表 时间: 年 月 日 填表人: 经营管理手册 第25页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 广 州 市 穗 鑫 建 筑 工 程 承 包 有 限 公 司 对施工队预算成本造价审核表 工程编号: 年 月 日 填表人: 说明:1、本成本审核造价作为工程部控制施工队造价之用。 经营管理手册 第26页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 广 州 市 穗 鑫 建 筑 工 程 承 包 有 限 公 司 施 工 队 工 程 结 算 造 价 审 核 表 填表: 时间: 年 月 日 经营管理手册 第27页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 广 州 市 穗 鑫 建 筑 工 程 承 包 有 限 公 司 工程预算采购材料表 工程编号:] 填表人: 经营管理手册 第28页 年 月 日 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 工程成本核算管理办法 一、目的: 为规范公司成本核算管理，提高工程成本分析的有效性、准确性，有效降低成本，制定本办法。 二、适用范围: 本公司的所有工程，除必须遵守国家和地方交通法规及其他法律、法令外，都应该遵守本制度。 三、工作要求: 3.1. 工程总承包成本核算: 3.1.1、工程成本核算 3.1.1.1、成本对象:以每一独立编制工程预结算的单项工程为对象。 3.1.1.2、成本项目:按建设项目实施过程划分为前期工程、建安工程、配套工程、其他支出四个项目。各项目的核算 第29页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 期间费用是指不能直接归属于某个特定产品成本的费用。包括管理费用、财务费用等。 3.1.2.1、管理费用:是指企业行政管理部门为组织和管理生产经营活动而发生的各种费用。具体 第30页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 四、相关文件 4.1工程结算书 4.2合同 五、记录 经营管理手册 第31页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 统计工作管理 一、目的: 公司统计工作适应生产经营管理的需要，准确、及时、全面地为上级部门和公司领导提供信息与咨询，正确地反映和监督公司各时期生产经营任务的完成情况。 二、适用范围: 公司各项指标完成情况和公司对外的统计报表资料。 三、工作要求: 3.1. 基本要求: 3.1.1、统计工作实行“统一管理、分工负责”的原则，由经营发展部全面掌握统计资料，以统计报表以及专题统计资料的形式，定时向上级主管部门和公司领导提供全面准确的统计报表资料，定期公布公司各项经济指标完成情况。 3.1.2、经营发展部能积累、整理、掌握公司的整体经济活动情况。 3.1.3、各级统计人员要做好所分管指标的原始记录和业务统计核算工作，对指标的完成情况定期写出统计报告和分析资料，统计核算应严格按照国家规定的各专业统计指标的计算口径和方法进行计算，公司自行设置的指标，以综合管理部门的规定及解释为准。 3.1.4、为了做好统计信息反馈工作，各业务部门统计人员应严格执行统计资料和报表的报送程序，互相传递、互通情报，充分发挥统计资料的作用。 3.1.5、统计台帐是企业管理工作的基础之一，是根据业务、会计及统计核算的需要汇总、积累资料的帐册，其资料来源于原始记录、报表，并按时间顺序系统、全面地进行整理汇总登记。统计人员必须按时登记、整理台帐，保证其连续性，使之系统化、条理化、档案化，各部门通过各类性质台帐，及时、准确填报各种统计报表，反映生产经营活动。 3.1.6、统计台的设置应根据企业管理和核算工作需要，实行谁管理业务，谁负责设置台帐的原则。 3.1.7、统计台帐的主要 第32页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 3.1.13、每月、每季、每年做好生产、经营统计报告 ( 第33页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 XX年广宏公司工程项目情况一览表 统计期: 建表时间: 经营管理手册 第34页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 经营资料管理 一、目的: 规范经营资料管理 二、适用范围: 本公司的所有工程，除必须遵守国家和地方交通法规及其他法律、法令外，都应该遵守本制度。 三、工作要求: 经营资料按使用功能范围分为以下几类 工程造价管理资料:包括定额书、造价信息、文件汇编、相关工具书等; 工程预结算资料:包括设计变更、图纸会审、工程联系单、施工现场签证单、施工图、竣工图、验收记录、工程预结算等; 工程合同:包括总包合同、分包合同、专业分包合同、劳务合同、施工任务书等; 招投标资料:包括招标文件、投标文件、标书、答疑纪要等; 工程管理资料:包括施工许可证、规划红线图等。 3.1、经营部设立专职资料管理员，负责部门 第35页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 ) 文 记 录 表 收 (发 经营管理手册 第36页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 顾客信息处理办法 一、目的: 规范顾客信息的处理，为公司树立正面的形象。 二、适用范围: 本公司的所有工程，除必须遵守国家和地方交通法规及其他法律、法令外，都应该遵守本制度。 三、工作要求: 3.1、经营发展部是对外联系的责任部门，负责收集分类与顾客有关的信息，建立顾客信息档案，保存顾客信息记录，对信息进行分析、处理。组织公司其它职能部门对工程进行质量回访和保修服务，负责编制《年度工程质量回访计划》、《工程质量回访管理制度及顾客意见(投诉)处理办法》;负责接待用户的来访、 来信、来电投诉，收集整理服务信息，并建立《服务信息记录表》。 3.2、经营发展部负责收集顾客对合同执行情况的满意度的信息以及市场信息，并进行分析处理。 3.3、质安部负责对信息中涉及的工程质量问题的处理进行指导与监督,并制定处理方案或处理措施。 3.4、各部门、项目部负责将从各种渠道收集到顾客意见传达至工程部，由工程部、质安部对存在的问题进行限时整改并反馈信息给经营部，再由经营部回馈顾客。 3.5、公司总工程师负责对结构方面的投诉进行鉴定和对服务过程中特殊情况进行协调指导。 四、相关文件 4.1《建设工程质量保修书》 五、记录 5.1《年度工程质量回访计划》 5.2《建筑工程维修记录》 5.3《服务信息记录表》 5.4《工作联系单》 5.5《年度工程质量回访台帐》 经营管理手册 第37页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 年度工程质量回访计划 经营管理手册 第38页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 工程维修记录 经营管理手册 第39页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 服 务 信 息 记 录 表 经营管理手册 第41页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 工 作 联 系 单 编号: 经营管理手册 第42页 广州市广宏建筑工程承包有限公司 经营管理手册 A/0 年度工程质量回访台帐 经营管理手册 第43页