张志诚：塑造鹰一样的个人，打造雁一样的团队
企业成功经营的五大要素：小成功靠个人，大成功靠团队
一、 领导力决定一切：
1. 两个方面：决策与用人
2. 用人的四个
标准
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：忠诚度、态度、能力、绩效第一；
3. 一流的人才需要一流的价钱；
4. 激励员工的三个要素：薪酬待遇、角色定位、环境；
5. 创造一流的环境：工作环境、学习环境、人脉环境、生活环境；
6. 人才的竞争
7. 团队的竞争
8. 人性有两点：追求快乐、逃离痛苦；
二、 管理只会产生效益
1. 经营最重要；
2. 小企业：人，亲力亲为；
3. 中型企业：制度，有所为有所不为；
4. 大型企业：靠文化，无为而治；
5. 充分授权、相互制约；
三、 创意行销获取大的利润
1. 只有创意行销，才会获得最大的利润；
四、 塑造学习型的团队
1. 未来21世纪企业最成功的经营管理模式是把企业创建成一个学习型的组织；企业保持恒久不变的核心竞争力；永远比竞争对手学习的更快、更好；
2. 每天进步1%；交流互动，沟通学习；
3. 学习力决定了核心的竞争力；
4. 学习力决定企业做大做强；
5. 学习型组织五个步骤：改善心智模式；自我超越；团队学习；建立共同的愿景；系统思考；
五、 小成功靠个人，大成功靠团队
企业成功经营最关键的就是：领导、管理、行销、学习和团队。我们每个企业只要做好这五个方面就可以使企业基业长青。
塑造鹰一样的个人
一、 明确的目标
1. 生活中的四种人：1、忙；2、茫；3、盲；4、有明确目标的人；
2. 成功=目标；
3. 如何来设定目标？个人目标与企业目标相结合；个人目标与团队目标发展的结合。
二、 下定决心的信念：试着做，下定决心（全力以赴）；
三、 积极、正向的观念：观念决定结果；注意力等于事实。观念—行动—结果—心境—观念；
四、 培养良好的习惯：习惯成功法则（一种行为习惯，一种思考习惯）；
五、 拥有一流的人脉关系：人以类聚，物以群分；
拥有优质人脉关系的要点：
1. 有目标有
计划
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，主动地出击；
2. 人际关系先求质，再求量，质量并重；
3. 热诚热情，良好的态度；
4. 吃亏法则；
5. 交一流的人脉关系；
6. 超强的行动力；
人与人的差别
我认为有三点，哪三点：
1. 第一个：思考模式；
2. 第二个：实践管理；
3. 第三个：就是人迹关系；
六、 学习力决定了成败：
1. 学习力决定了企业的核心竞争力；
2. 学习力决定了你的命运；
3. 学习力决定了我们未来赚钱的速度；
4. 学习力决定了未来我们企业的大小；
5. 学习力决定了成败；
七、 超强的行动力：成功属于超强行动力；成功等于在最短时间内，采取最大量的行动，达到最佳结果。
企业的主体是人，每个个体的成功对于企业来说也是非常最重的。只要我们有明确的目标、坚定的信念、正确的观念、超强的行动力，并把这一切形成习惯，我们就会像大自然中的鹰一样在天空中任意翱翔；
创意行销
一、 行销的三个关键：
1. 要永远倾听顾客的声音；
2. 在销售之前，要做好行销的充分准备，行销重要的部分在于研究你的竞争对手；
3. 行销的目的就是讲究差异化，追求销售绩效，行销不一定要最好，可是一定要不一样；
二、 行销的六个要素：
1. 产品：必须是自己相信的产品，必须是自己热爱的产品；增加销售额的重要条件，培养对企业与产品之间的感情；
2. 价格：最好的价格就是顾客能够接受的最高价格；
3. 宣传：合理有效的宣传、宣传、再宣传；
4. 通路：网络，行销的通路一定要宽、要广；
5. 人：人才、人际关系网；行销要靠人脉关系；
结交人际关系的三大法则：
● 不断的积累和记住客户的名字；
● 渠道或名片；
● 目标客户；
服务的内容：
● 售前服务；
● 售后服务；
● 真诚服务；
● 差异化服务；
● 做和产品无关的服务；
6. 产品的包装、款式与外观；
三、 行销的十一大原则：
1. 一定要先做市场调研，再做行销的
方案
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；
2. 要了解我们的理想客户群，即目标客户是什么？找准客户比无目标的找客户的成功率要高100倍；
3. 顾客为什么要购买我们的产品（三大优势）；
4. 顾客为什么要购买竞争对手的产品；
5. 要时常研究我们做对了什么？我们做错了什么？
6. USP法则，产品和服务的独特卖点；
7. 定位法则，什么是定位，在预期客户头脑中的地位；
8. 测试法则：用测试法则来测试产品的价格；
9. 产品的多样性；
10. 顾客的终身价格；
11. 行销一定要专业化；
打造雁一样的团队的十大核心秘诀
一、 接纳和认同团队成员；没有完美的个人，只有完美的团队；事无巨细；世界上没有十全十美的人；懂得欣赏他人的优点，接纳他人的弱点；
二、 清晰自己的角色和定位；态度决定一切，配合；
三、 分工与合作；分工明确、职责分清；以合作代替斗争；团队利益高于一切；
四、 目标一致，方向一致；目标一致、方向一致，需要良好的沟通；
五、 团队目标高于个人目标；企业目标高于一切；团队目标高于个人的目标；
六、 创造好的环境；环境是企业的氛围，是企业的文化；
七、 创建学习型团队；一个团队要拥有核心竞争力，一个企业要枝叶常青，一定是个学习型的个人；
八、 规范制度、严格管理；一流的严格的管理创造一流的团队，创造一流的企业；
九、 团队领头人的重要性；兵熊熊一个，将熊熊一窝；强将手下无弱兵；
一十、 团队要赢、企业要赢；未来一定是共赢多赢的局面；
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