银行支行（营业部）综合柜员绩效考核指标

银行支行（营业部）综合柜员绩效考核指标银行支行（营业部）综合柜员绩效考核指标银行支行(营业部)综合柜员绩效考核指标编号 KPI KPI定义/公式(权重) 考核标准信息来源考核周期按时开展并完成预算制定、调整的预算报告、预算调整报目标值100,，减少1个百分点，减预算制定、调整按时开展和次数,按规定应开展的预算制定和1 月度完成率 ( )分告调整次数×100% 目标值( ),。增加1个百分点，客户对个人储蓄业务满意度评分的2 个人储蓄业务服务满意度加( )分;减少1个百分点，减满意度调查季度算术平均值 ( )分目标值( ...

银行支行（营业部）综合柜员绩效考核指标银行支行(营业部)综合柜员绩效考核指标编号 KPI KPI定义/公式(权重) 考核标准信息来源考核周期按时开展并完成预算制定、调整的预算报告、预算调整报目标值100,，减少1个百分点，减预算制定、调整按时开展和次数,按规定应开展的预算制定和1 月度完成率 ( )分告调整次数×100% 目标值( ),。增加1个百分点，客户对个人储蓄业务满意度评分的2 个人储蓄业务服务满意度加( )分;减少1个百分点，减满意度调查季度算术平均值 ( )分目标值( ),。增加1个百分点，客户对公业务满意度评分的算术平3 对公业务服务满意度加( )分;减少1个百分点，减满意度调查季度均值 ( )分现金事务处理差错报4 现金事务处理差错次数当期现金事务处理差错、延迟次数错误一次，减( )分季度告编号 GS GS定义/公式(权重) 考核标准信息来源考核周期对本支行预算执行监督检查的次数不低于( )次/季(30%) 对本支行预算执行的监督对发现的问题未能及时反映的次数工作记录季度 5 力度不超过( )次(30%) 因未能及时发现预算问题而造成的损失不高于( )元(40%) 本支行内部组织管理的效是否实现了本行的最佳内部组织管6 工作总结季度果理

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