售后服务委托协议
售后服务委托合同
甲方:(被委托人)
乙方:(委托人)湖北新中绿专用汽车有限公司
委托人XXXX委托被委托人XXX,负责XXX所售车辆的检查、维护、维修等售后服务。甲乙双方经友好协商就甲方对乙方在南雄区域所销售产品售后服务一事达成如下协议:
一、甲方责任:1从甲乙双方签订此合同之日起,甲方对乙方在XX所售车辆进行检查维修,如乙方所售车辆不能正常工作,甲方在接到电话后24小时内上门检修,如需更换配件、其费用须先通知乙方,乙方同意后方可进行。2如乙方需要,甲方须提供相关资质证明给乙方备案。
二、乙方责任:乙方获悉客户车辆出现故障需要维修时,应及时与甲方联系并如实说明故障情况,给甲方维修人员提供必要资讯和联络方式,并积极协调客户配合甲方维修人员使其尽快排除故障。
三、甲方责任:由于乙方未能友好地配合甲方给维修带来不便,致使维修工作不能进行,甲方有权单方终止合同,余下维修费用不退还。
四、乙方权利:1乙方在车辆出现故障并与甲方取得联系后,乙方未能及时派技术人员上门检修导致客人投诉。2甲方价格虚高超过本地区平均水平5%,而乙方有证据支持时,甲方还拒绝调价时。3甲方有义务向乙方如实说明车辆现场故
障情况,乙方有需要时,甲方要提供相关图片或资料票据以及客人的相关信息以便备案。以上,如反之,乙方有权单方终止此合同,并有权要求甲方退还余下维修费用。
五、甲方维修费用:1常规费用见维修价格
表
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,甲方的常规维修费用报价不得高出本地区同项服务的平均水平5%。2特殊情况一事一议。
六、维修费用的支付:费用累计按月结算,金额以实际发票为参考。
七、此合同一式两份,合同有效期为长期,未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。
甲方(盖章): 乙方(盖章): 电话: 电话:
传真: 传真:
联系人: 联系人: