贵金属电话销售话术

白银投资电话营销话术培训 作者:郝雨 电话营销注意事项: 一、确定目标客户 销售工作的第一步就是确定自己的目标客户。目标客户到底在哪里,这些信息一定要非常清楚，否则，每天打出再多的电话，可能都是徒劳无功的。 二、有效的销售准备 电话营销的销售过程非常短暂，你只有准备充分才能抓住难得的机会。而电话营销前的准备就像大楼的地基，如果地基打得不扎实，大楼很快就会倒塌。在电话中与客户沟通的结果，与电话营销前的准备工作有很大关系。即使你有很强的沟通能力，如果准备工作做得不好也不可能达到预期的效果。电话营销前的准备工作包括以下几方面: 明确给客户打电话的目的。你的目的是想成功地销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系,一定要明确，这样才能有的放矢。 明确打电话的目标。目标是什么呢,目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的，一定要清楚打电话的目的和目标，这是两个重要的方面。 明确为了达到目标所必须提问的问题。为了达到目标，需要得到哪些信息、提出哪些问题，这些在打电话之前必须要明确。接通电话开始就要获得更多的信息和了解客户的需求，如果不提出问题，显然是无法得到客户的信息和需求的。所以，电话营销中提问的技巧非常重要，应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。 设想客户可能会提到的问题并做好准备。给客户打电话时，客户也会向你提问一些问题。如果客户的问题你不是很清楚，要花时间找一些资料，客户很可能怕耽误自己的时间而把电话给挂掉，这也不利于信任关系的建立。所以明确客户可能提问一些什么问题，而且应该事先就知道怎么去回答。 所需资料的准备。上文已经提到，如果给客户的某些回应需要查阅资料，你不可能有太多的时间。要注意，千万不能让客户在电话另一端等待太长时间，所以，资料一定要放在手边，以便需要查阅时立刻就能找到。 把客户可能经常问到的问题做成一个工作表，客户问到这些问题时，你可以随时快速地查阅。如果客户问的问题你不是很清楚，你可以请其他同事帮忙给客户解答。 三、引人注意的开场白 对于销售人员来说，你的开场白能否引起客户的兴趣，决定着电话沟通的顺畅程度。因此，设计出一套客户愿意听下去的沟通方案，成为电话营销成功的关键。 员工:XXX先生(女士)您好～打扰您了～我是隆基添铖市场部的XXX,请问您对贵金属现货交易这方面感兴趣吗, 客户:不是很了解～/没有兴趣～ 员工:好的，您不了解也没有关系，今天和您沟通是想给您推荐一款适合大众投资理财的项目，24小时不间断交易，可以买涨买跌双向获利，最大20倍的杠杆，让您的资金使用更灵活。比如您打算投资10万元的一个标的物(白银)，实际初期您需要占用的资金是5000元。但实际收益还是10万元的标的物。 技巧:1. 明晰打电话的主题和目的。 2. 注意打给对方电话的时间、地点，环境。 3. 语气要具有亲和力。 4. 注意声音的活力与节奏，语速适中。 5. 注意说话的逻辑性与严密性。 6. 保持微笑。 7. 清楚的告知对方你是谁。 8. 直接告诉对方沟通的主题，不要绕弯子。 9. 学会用事实与案例说话。 10. 学会确认对方的意见和观点。 11. 学会倾听和理解。 12. 注意电话中的收尾方式，电话结束时，等对方先挂断电话。 白银投资电话营销话术 你好，先生/女士，很抱歉打扰您。我是隆基添铖投资咨询有限公司的投资顾问，由于业务需要，我们在对白银投资的认识程度做一个市场调查，(所以现在稍微占用您两分钟时间)，不知道您现在在做那些的投资呢，比如基金、期货、股票等, 回答一、没做过投资理财: 您知道么，现在物价上涨，通货膨胀剧烈，银行利息这么低，通过金融行业的调查，如果您现在有一百万在银行，十年以后，只相当于60万的价值，就因为cpi的上涨，以每年5%递增，您将会损失40万，所以您应该合理进行价值投资，一方面可以做到规避掉您的资金贬值损失，同时还能让您的资产稳定增值。为了您进一步了解，我公司协助建设银行和招商银行会定期在举办一些金融理财讨论会(会议地址视人数而定，20以下在公司随时举办20以上可选择会议场所。)，希望您能抽时间过来，届时将会有权威性投资理财师讲解。或者您可以来我们公司看看，让公司的投资理财顾问给您做一个详细的讲解。 回答二、做过股票 由于当前股市深度整理，调整过大，使更多的股民资金被套，您做的怎么样,您对新兴行业白银投资了解多少,有没有听说过“白银投资”如果有时间，那你愿意来公司了解一下白银投资么,为了不打扰您，更好的为您服务，请问您平时什么时候打电话给您比较方便,金融理财方面，有什么需要的都可以找我，请您拨打我的电话。。。。我叫。。。在此祝您工作愉快，感谢您的支持，再见～ (了解客户的基本信息:姓、手机号码、QQ号码。了解他的作息时间、如果是家里座机号码必须要得到他的手机随身号码)为了下一通电话做伏笔:明确什么时候有空。 对于没有做过股票但有做过其他投资的人: 您好，我是隆基添铖投资咨询有限公司的高级投资顾问，我姓。。。由于业务需要，公司特委派我做个市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，调查对白银投资的认知程度，请问您对金融投资了解么,比如基金，外汇，股票等，您现在在做什么投资呢,(客户回答做过投资)真为您高兴，您真是个很有投资理财意识的人(市场调查表)我们经常和银行合作举办个白银投资讨论，或者您可以抽个时间到公司来了解一下，我们的理财论坛，届时将会有权威性投资理财师讲解，因为来听讲座的人特别多，所以要确定名额提前预留位子，您什么时候方便，或者到时候我提前给你你打电话帮您预订个位置。 你们怎么知道我的电话号码的, 我现在忙(我没时间，我在开会，我在出差) 1、确实没时间。(下次打) 2、借口(耽误您一分钟时间，麻烦您记下我的电话) 我们的业务:我们进行的是广交所的现货白银投资，是通过电子盘内白银价格波动进行盈利的一种投资，有别于传统的股票投资，股票投资只能单向买张，我们可以进行双向交易，无论银价涨与跌，只要您作对方向都可以赚钱。我们还提供杠杆化交易，最大20倍杠杆，1万元的白银标的物在电子盘上只需要500元就可以进行买卖，我们与中国银行，中国建设银行，招商银行进行合作，客户资金由银行进行第三方托管，保障资金安全。您可以在心里可承受范围内自行设定止盈止损的价格，最大限度规避风险，保障利益。 一、 我没兴趣? 您没有兴趣是因为您还不太了解，我相信您肯花点时间做进一步了解，做什么投资都是先了解的，我想一开 始您做股市都是先了解才会有兴趣去投资吧。作为一个投资者多了解一项投资对您本身都是有好处的。(问答 要比您直接跟他说灌输理念要好)现在市场上很多媒体都有报道过白银投资，大家都在关注，做投资主要的 是赚钱，要这样赚钱，要看他的风险性和收益性，认清他的特点，做到从业余到专业，从投资新手成为一个 理财高手，您知道现在赚钱最快的是金融业，相信您身边有很多朋友都是股票投资者，有没有赚钱，您也清 楚，是看他们是理财产品和操作技巧，如果您没有赚钱，是否考虑更换理财产品，如果您操作的不好，是不 是应该多学习，投资是为了赚钱，所以要靠好的投资产品，不了解，要多向专业人士学习。。。我们认识也是 缘分，我希望我们有空交个朋友，您多了解白银投资，我们下次约个时间好好聊聊，希望您今天过得开心。 二、 您说的就是白银期货么, 不是，是现货白银，不是期货，它相对期货有一定的优势，也就是不用担心合约交割日期，所以比期货风险 更小，而且更好的控制风险。 您们的白银投资和银行的纸白银一样么, 不一样，纸白银主要是银行推出的，是100%的资金投入，您虽然付出了100%的钱，但是您还看不到白银， 拿到的就只是一份纸 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 ，我们只需要5%的保证金就可以交易100%的白银了，所以您不必积压太多的资金 在这里，可以很好的利用资金，并且白天晚上都可以进行交易，能以小的投资获得大的收益。(具体操作内 容，您要到我公司了解，您看看实盘操作，你就知道怎么收益的，您讲明白什么是价值投资。) 三、 我不懂做白银投资，不会操作怎么办, 您完全放心好了，刚才跟您提到过。我们公司有专业的投资分析专家，您现在不专业不要紧，只要是我们公司的客户，我们会随时提供信息和咨询服务，指导您如何交易，我们可以免费提供模拟盘进行学习操作，在您自己操作时有什么技术问题，可以随时与我们沟通联系，让风险最小化，利益最大化，让您及时受益。当然我公司还会定期举行新老客户进行技术培训和交流，希望您在我们的带领下，成为投资赢家。 四、 为什么要做白银投资, 1) 对抗通货膨胀最好的避险工具 近年来，通货膨胀愈演愈烈导致各国货币倾向大量缩水，给以存款为主要方式的投资者的个人财产带来 了巨大的损失。相反，白银本身作为一种货币，具有升值价值。另外，国际政治局势动荡不安，中东战 争国际恐怖主义造成这些国家货币信用崩溃，白银已成为人们财产最好的避险工具了。 2) 公开透明 与世界上任何股票和期货市场相比，白银交易市场更加稳定，更加安全，另外，任何地区性股票市场都 有可能被人为操作，但白银市场绝对不会出现这种情况，金市是全球性的投资市场，全球一样的投资对 象，一样的价格，现实中还没有哪一个财团具有可以操纵银市的实力，白银投资者也就获得了人的投资 保障。 3) 24小时不间断交易，适合各类人群 全球白银市场24小时不停的运转，在白银市场里，交易者可以不分昼夜对重大新闻做出反应，由于白银 交易是全球范围市场，允许客户24小时交易，交易者因此避免了因市场关闭，白银对重大新闻时间及时 做出反应的风险。投资人也可对白银市场的时间有弹性的规划，越来越多的私人投资者为白银投资的巨 大利润吸引，加入到白银投资的行列。 4) 交易成本低 由于白银交易无需再中央交易所进行，交易的成本微乎其微，由于互联网的发展，在网上白银交易让投 资者可以直接和市场制造者进行交易，省却了中间人的费用，进一步降低投资者需要负担的交易成本。 5) 杠杆比例(保证金 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ) 白银市场的波动性相对于股票和期货为低，投资者可以透过运用杠杆比例来量身订造可接受的风险程 度，杠杆的作用是允许投资者用借贷的资金参与交易，咱们国内合法的白银交易给客户提供的是1:5、 1:12.5、1:20，让小额投资者也可以参与，也就是我们常说的以小博大功能。 6) 不论熊市还是牛市都有获利机会 股票市场通常被视为一个买方市场，因为在相关的法律架构下，市场并不鼓励放空操作，只可买涨，对 于可买涨买跌的白银市场来说，不论市场的趋势向上还是向下，对白银投资而言，获利的机会都是均等 的。在一段时期内倾向都会有明显的价格走势，较容易捕捉市场趋势，是适用套用技术分析法的市场。 7) 不会过时 自从中国加入wto以来，中国的金融市场正在加速实现全球化和放宽有关规定，根据中美两国签订的协 议，外资银行能够经营人民币个人业务，这表明曾经保护中国免受全球市场冲击的屏障正在逐步的缩 小。中国的金融将直接面对国际投资者的冲击，如何规避白银风险将会成为政府和投资者最为关心的问 题。事实上，一但人民币可以自由流通，国际金融集团和投资者们将会冲击中国市场，危及中国资本安 全和本国企业及个人利益。在人民币完全流通之前，准备好迎接挑战，而且白银交易在中国还是一个年 轻的行业，学习更多的白银投资知识为自己资产保值打好基础。现在，互联网白银交易代表着白银市场 的未来和发展方向，互联网是交易的载体，而选择和发展正确的技术是白银交易的关键部分。互联网意 味着无论您在世界的任何地方，可以真正的对这种投资保持完全控制。 8) 易学易懂 无需金融投资专业背景，在中国股票市场有将近三千多支股票，活跃的有几百支，在北美市场上有上万 支股票。要想从中选出理想的股票来，要花相当大的功夫和具有相当的水平，如果花同样多的时间在白 银品种上，那么可能您对白银比率的涨跌就有市场的深层认识，就能够跟随着市场的浮动而动。白银市 场是新的投资趋势之一，越来越多的投资者懂得把投资项目分散，现在您有更好的选择，您可以体验一 下白银交易。 五、 您们能给我保证100%赚钱么, 投资有风险，您问这个问题证明您不是一个专业的投资者或者是您给我开玩笑呢。任何投资项目也不能保证您100%赚钱，白银投资是一种比较稳的投资品种，但也是有风险的，但是我们有严格的交易制度，可以把您的风险控制在一定的范围内，以小得风险赚取大的收益，让您的盈利机会在好的行情下达到80%以上，在差的行情下，我们以保值为基本，增值为导向。如果说，能保证您100%赚钱，那是骗您的，世上没有绝对的事，只有相对的事，您没有做过白银投资，您需要进一步了解。 六、 跟你们合作我的资金有保证么, 这个您完全可以放心，像您把钱存银行，您放心么?一样的，和炒股是一样的，您的资金是由建设银行做(中国银行，招商银行)第三方托管的。保障安全。 七、 跟你们合作，我们能得到什么服务, 首先声明，我们公司是做白银投资的，关于服务和技术指导全由我们公司专业人才提供。您和我们公司合作。 第一我们的专家团队提供给你第一手信息和技术指导，严格的止损止盈设置，尽可能的做好每一笔交易，使您的投资盈利最大化。 第二，我们公司将为客户免费诊断疑难单，免费为客户指导投资理财，免费为客户申请模拟账号，网上模拟操作，指导模拟操作技术。 第三，我们有专业的理财分析师，可以给您提供专业的投资建议。在股市，亏损的投资者经常在一起讨论的是市场的多么的不好，庄家是多么的坏，庄家的信息，分析工具上多么的有优势，但是从来没有研究过他们的投资手法，没有研究自己如何去赚钱,也许您做过股票，您去过证券公司，证券公司里面自己操盘的客户，分化也很明显，您可以看得到大户和大户在一起，小户和小户在一起，我先问一下，您所在的证券公司，投资公司有没有赚钱的投资者，如果没有，您就该换环境，换合作朋友了。所以，您跟我合作，您将复制我们的操盘能力和赚钱能力。 每天固定六小时由三位资深分析师通过语音教室实时喊单实时分析并解答问题，每天16小时QQ群实时喊单技术分析行情走势预判，每天24小时风控管理，实时关注账户资金安全。 八、 您们说的那么好，你们为什么不投钱操作，还要找我们 我们自己也一直在投资，不光是我们自己做，包括我们的朋友也在做，公司搭建这个白银交易平台，为了更好的发展，把这个平台做大，做好，特地组织市场营销，有钱大家一起赚，就是因为这样，所以要把这个新的投资平台告诉您们，国家也在大力推广白银投资理财品种，鼓励藏银于民，只有更多人参与了，才能做活白银市场，让更多的人受益。 九、 我想考虑一下，和家人商量一下再说。 商量一下是应该的，家和万事兴嘛。但是我想今天我给您详细介绍了我们公司平台，以及我们的服务，可是您的家人对我们公司并不了解，他知道我们的操盘运作原理和 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 么,他知道我们白银投资的主要特点和投资优势么,他怎么给您一个专业的建议。您原来买股票是不是也问过您的朋友和家人，他们让您赚钱了么,如果没有，那么说明虽然您的家人主观上是为了您好，但是客观上他们不专业。是帮不了您的，白银，他是让您的财富保值与增值。我希望您抽个时间，带上您的家人和朋友来我们公司看看，听听专家的技术分析、 理财分析，让自己更好的把握投资方向，因为白银投资正火，受很多人关注，到我们这里来听专家讲座的人很多，我们这边要提前约定名额，怕来的人多了坐不下，不好安排，怠慢客户，希望您能确定一下时间，机会不容错过。当大家都非常了解这个项目的时候，您赚钱的机会就少了。您周末有时间么,我们在本周末下午2点有白银投资理财论坛。您能准时到场么, 十、 我的钱都套在股票里了，等解套了再说吧。 看您说的，自己的钱套了，要知道是怎么套的，亏欠是怎么亏得，技术不好，要找机会学，等是不行的。 您是知道的没有不好的股票，只有不好的操作，我认识的很多股票投资者，他们为什么亏欠，很大部分是由于他们赚钱时的不落袋为安，盈利时贪心，亏钱时死守，等着解套，结果越等越套。(您的股票是哪支,我们这边有分析专家。可以为您诊断。为您提供一些建议，看看您这支股后期有没有增长潜力,)您的心情我很理解，大家都不想赔钱，对不对,对个股情况要认真分析，该减仓的减仓，该换股的换股。对于没有没有潜力的死抱着不放，是不明智的选择。您的股票没有主力资金关注，拉不起来，您不抛，别人抛，抛得人多了，这支股票就继续下跌。每个被套的股民都不愿面对已经亏钱的事实。对于没有增长潜力的个股，一定要卖。不卖已经亏钱了，卖了只是多出点手续费而已。换句话说，让您重新再买股票。您还会买这支么,(不买)您都不会买这支股票，您想机构会看好这支股票么,您是机构的话，您会选择什么样的股票，不可能每只股票您都买吧。您知道在股市里怎么亏钱的么,股市是政府和机构在操作不是靠技术和好心态就能挣钱的，在这里您只需要看一支股票，跟着我们学好技术，就可以赚钱，因为这里没有庄家可以操作的了白银的盘，对于一个投资者，是不会等时间的。以前赚钱讲究的是怎么抓住机会挣钱，现在赚钱讲究的是技巧和速度。和专业的人在一起才能学到技术，刘翔如果没有老师的话，他不可能成功，比尔盖茨如果在非洲，他连电脑都没见过，就算他有230的智商，也不可能成为电脑王国的领袖，不可能成为世界首富。所以您要改变自己的理财观念，以前没有挣到钱，想想是什么原因。是自己不专业，还是自己被别人控制，技术、挣钱的能力要掌握在自己手里。您说对么,所以您要抓住时机，果断决策，合理利用你的资金，把您前期亏的钱给赚回来，再说:您做白银投资不需要很多钱，有我们专业团队带您操作，您还担心什么, 十一、 您们是怎么开户的，如何收费,怎么服务,怎么分成, 开户是很简单的，像您在证券公司开户一样，只需要和我们公司签下合同。资金账户也是有银行和您自己监管的，做白银交易，白天与晚上都可以在网上交易。看您的的时间安排，收费是每笔交易双边收取，单边是万分之八。股票是双边2%加上证券公司收3%-6%和其他费用加在一起是7%左右，由于现在国家也在大力支持这个项目投资，白银市场刚起步，市场前景非常好。所以费用非常低廉。公司免费为客户开户，免费为客户提供理财投资指导。 十二、 您们炒白银和外汇有什么区别,听说外汇风险很大，我不敢炒 白银投资与外汇相同都是保证金交易，买卖方式差不多，但白银的波动是相对较小，而且比较稳定，杠杆比例比外汇小，所以风险比外汇小多了。再说了，您只是听说。您知道，炒股票也是一样，没有不好的股票只有不好的操作，还有就是白银除了货币功能外，还有商品功能。所以白银有它固有的价值存在。做白银投资是比较稳健投资方式。况且我们专业技术人员，严格指导您设置止损止盈控制风险，以保值增值为基础。跟着我们专业团队操作，所以您就放心好了。 十三、 白银风险大，赚小亏多，不如投资股票或者房地产 每一个行业都会有亏有赚，就投资来说，股票和房地产的投资资本比较大，由于房地产和国内股票交易不灵活，占用的时间长。而且一旦政策不利于行业性的变动，其风险也不小。而白银市场采取的是保证金交易制度，占用的资金比较少，风险控制交易灵活，加上有专业化人员的配合，大大提高成功的比率，要是能紧守交易法则，我相信这个行业是很好的行业，要不然我也不会在这个行业发展。就风险而言，股票是T+1交易，白银是T+0，入市看错走势，您可以设上止损，看准走势了，就可以顺而为，马上赚钱，就交易时间而言，股票每天四小时，白银24小时，可以随时解套，而股票只能亏1%-10%到第二天才能割肉，甚至有可能还会继续亏损，您说哪个风险大呢, 十四、 对白银投资不了解，不感兴趣，不想做 正因为您不了解，所以才需要了解，也许您现在正忙，对这些陌生但是会使您获得收益的投资品种，我个人 还是希望您抽时间来我们公司了解一下，觉得不合适，或是不想赚更多的钱，不做也没有关系。今天您不想 做，不代表您永远不做，没有一个人是不想赚钱的，希望您给自己一个赚钱的机会，对公司了解一下，如果 您不懂，您可以找个懂点的朋友，一起来了解，相信您朋友了解了他会做，您也会来做的，机会是自己把握 的，机会是不等人的，改天我给您电话，希望您认真的考虑一下，请记住我的电话。。。我叫。。。也许我忙的 时候忘了和您联系，您有什么需要我帮忙的您也可以直接联系我。 十五、 赢家是否能复制 要成为赢家，首先要找到赢家，和赢家在一起。 赢家的首要秘诀是环境，古有:孟母三迁，您原来合作对象没有帮您挣到钱，那么您就要换地方，换行业， 换合作对象。找对老师，只有这样，才能找到方法，找到合适您发展的环境，您才能学到技术，在投资领域 里，真正做到价值投资。您就不会再担心，您的投资是靠运气，而不是本领，所以赢家是能够复制的。 举例:长线多通电话沟通 第一通电话的目的就是开发有意向的客户，我们要主动去引导客户，很多客户对现货白银还不是很了解，所以我们要耐心的去给客户做介绍。让客户去公司网址上了解一下，并留下双方的联系方式。定期给客户做回访。 A: 先生/女士您好，我是隆基添铖投资管理有限公司招商经理XX。我们公司推出了白银预付款投资，您现在方便么,耽误您几分钟的时间给您介绍下。 B:没有时间，挂了吧 A:XX总，我知道您很忙，可是我要跟您说的事情很重要，耽误您几分钟时间，您得到的可能是一个很赚钱的投资项目，所以您觉得我还是在浪费您的时间吗, B:我对你们这个行业没接触过 A:没关系，先跟您简单介绍一下，做一个基本的沟通。 B:好的 A:咱们公司是做现货白银预付款平台的，只需要投入很小部分的资金，就能达到很高的年回报率，我们会为您提供技术分析及盘面操作建议指导等全程服务，您方便留一下您的邮箱么,我把相关资料发给您， B:好的，我的邮箱是XXXXXXXXXX A:稍后我把手机号短信发给您，如果有不明白的地方您可以随时跟我进行沟通。在此希望您开心，感谢您对我工作的支持，谢谢～ 第二通电话的目的主要是维护客户，拉近客户与业务员的关系。跟踪客户，解决客户心中的疑问，带客户做模拟鼓励客户去做白银，给客户信心。 A:您好是X先生是吧，我是隆基添铖的XX，现在忙吗，方便接电话吗, B:我现在忙、我没时间、我在开会、我在出差„„ 1.确实没时间。(下次打) 2.借口，耽误您一分钟时间，麻烦您记下我的电话，为了不打扰您，更好的为您服务，请问平时什么时候给您打电话比较方便, B:我没兴趣。 A:您没有兴趣是因为您还不太了解，我相信您如果肯花点时间做进一步了解，您会被白银的投资魅力所吸引，现在市场上很多媒体都有报道过白银投资，大家都在关注，做投资主要是为赚钱，要怎样赚钱，要看它的风险性和收益性，认清它的特点，做到从业余到专业，从投资新手成为一个理财高手您知道现在赚钱最快的是金融业，相信您身边有很多朋友都是股票投资者，有没有赚钱，您也清楚。如果您没有赚钱，是否考虑更换理财产品，如果您操作的不好，是不是应该多学习，投资是为了赚钱，要靠好的投资产品，不了解，要多向专业人士学学„„我们认识也是缘分,我希望我们有空交个朋友,您多了解白银投资,我们下次约个时间好好聊聊,希望您今天过的开心! B:不忙，方便的 A:哦，那您有去我公司的官网了解一下吗, B:有了解。你说的就是白银期货吗, A:不是，是现货白银，不是期货，它相对期货有一定优势，也就是不用担心合约交割日期，所以比期货风险更小，而且可以由投资者自身来设置止损位和止赢位，从而可以更好的控制风险。具体的我可以远程教您模拟操作 ，您现在方便上网吗,我把软件通过QQ给您发过去，或者您安排个时间来我们公司，看看我们公司的操作，一下 具体的了解一下。 B:感觉白银风险大，赚小亏多，不如投资股票或者房地产。 A:每一个行业都会有亏有赚，就投资来说，股票和房地产的投资资本比较大，由于房地产和国内股票交易不灵活，占用的时间长。资金希有，一旦政策不利于行业性的变动，其风险也不小。而白银市场采取的是保证金交易制度，占用的资金比较少，风险控制交易灵活，加上有专业化人员的配合，大大提高成功的比率，只要能紧守交易法则，我相信这个行业是很好的行业，要不然我也不会在这个行业发展。就风险而言，股票是T+I 交易，白银则是T+0交易。入市看错走势，你可以设上止损，看准走势了，就可以顺而为，马上赚钱，就交易时间而言，股票每天四小时，白银24小时，可以随时解套，而股票只能亏1%-10%到第二天才能割肉，甚至有可能还会继续亏损，你说哪个风险大昵? B:其对白银投资不了解，不感兴趣，不想做。 1(正因为您不了解，所以才需要了解，也许您现在正忙，对这些陌生但是希望您能抽时间来做做模拟，我可以通过QQ远程教您操作模拟，了解一下，作为国家重点推荐的投资品种，白银投资正越来越受到投资者的关注，而且会成为大家投资的重要品种，相信您也是有投资理念的人，应该知道目前的通货膨帐这么高，为了您资金保值安全，为了您的资金能稳定增值，请您抽出点时间过来了解一下，等了解完了，觉得不合适，或是不想赚更多的钱，不做也没有关系，今天您不想做，不代表您永远不做，没有一个人是不想赚钱的，希望您给自己一个赚钱的机会，如果您不懂，您可以找个懂点的朋友一起来了解，相信您朋友了解了他会做，您也会来做的，机会是自己把握的，机会是不等人的，需要您自己来了解，改天我给您电话，希望您认真的考虑一下，我是北京隆基添铖的XX请记住我的电话:13*****，我叫XX，也许我忙的时候会忘了和您联系，您有什么需要我帮忙的您可以直接联系我。 2(您不熟悉，不了解，这是理所当然的，如果您熟悉了，可能我们现在已经是共同的白银投资者了，就像您做生意一样，如果您熟悉的行业已经供大于求，进入衰退期，您再跟风做，肯定赚不到钱，您要知道早起的鸟儿有虫吃,做事要做到别人的前面，赚钱也要先人一步嘛!不了解就应该来了解一下，了解晚了机会就失去了。只能看着别人赚钱。 (带客户做模拟可以根据客户的情况而定。有些客户比较理性的让他去做做模拟，有些客户比较激进，就多去鼓励他，让他多看看白银行情就好了。) B:我不懂做白银投资，不会操作怎么办, A:您完全放心好了，不是跟您说过了吗，我公司有专业的投资分析专家，您现在不专业不要紧，只要成为公司客户，平常是由您自己操作，我们提供专业的白银投资信息和咨询服务，指导您如何操盘，在您自己操作时有什么技术问题，可以随时与我们沟通联系，让风险最小化，让您及时受益。当然我公司还会定期举行新老客户进行技术培训和交流，希望在我们的带领下,您成为投资赢家。 B:现在骗人的公司很多，我凭什么相信你们, A:是的，您说的也有道理，现在投资领域里面也有一些不良的公司，所以才需要更加谨慎，特别是选择合作公司时，您要考察这家公司是否正规，值不值得你去信赖，我们公司的实力与规模是透明化的，您可以随时到公司核实我们的信息。最重要的是您的交易都是在银行绑定账户操作完成的，所以银行的实力您是可以一万个放心。你说与银行合作，你还用担心什么呢。 第三通电话的目的就是成交,要主动让客户把相关手续落实好,开好户入金,。 A:您好，是XX先生/小姐是吧，我是隆基添铖的XX，现在忙吗, B:还好 A:这几天行情很不错哦，您有有去观注白银走势吗,(有在做模拟操作吗,) B:嗯，看了。能保证百分之百获利吗,(模拟做得还好或操作得不理想) A:哦，投资有风险，您问这个问题证明您不是一个专业的投资者。任何投资项目也不能保证你100%赚钱，白银投资是一种比较稳的投资品种，但也是有风险的，但我们有严格的风险控制管理经验，可以把你的风险控制在一定范围内，以小的风险赚取大的收益，让你的盈利机会在好的行情下达到80%以上，在差的行情下，我们以保值为基本,增值为导向。如果说，能保证你100%赚钱，那是骗你的，世上没有绝对的事，只有相对的事，你没有做过白银投资，你就找个做过金融方面投资的朋友一起来我公司看看，对我公司了解一下，让你和你的朋友看看我们公司的实力和技术，人以诚信为本，公司也不例外，你大概什么时候过来„„ B:你们说的那么好，你们为什么不自己投钱操作，还要找我们? A:公司搭建这个白银交易平台，为了更好的发展，把这个平台做大，做好，特地组织市场营销，有钱大家一起赚，就是因为这样，所以要把这个新的投资平台告诉你们，国家也在大力推广白银投资理财品种，鼓励藏金于民藏银于民，只有更多人参与了，才能做活白银市场,让更多的人受益。 B:那你们是怎么开户的，如何收费?怎么服务的? A:开户是很简单的， 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 B:怎么入金呢，那钱往哪里打呢, A:。。。。。。。。。 B:哦，这样啊，那出金怎么出呢, A:出金就更简单了,您只要在我公司的交易平台里提交出金单24小时之内就可以到您绑定的 银行帐户里了。 B:没有钱啊, A:是的XX先生,XX小姐。资金嘛，大有大为，小有小做，投资是没有上限的，门槛也不是很高，我相信XX先生/XX小姐一定是具备这个能力的，现在电话里给您介绍，您只是想象的，具体的我希望您能抽时间来我公司详细谈谈，不知道您本星期什么时间有空，我们可以约个时间见面详细谈谈。详细的了解这项白银投资产品。 B:我想考虑一下，和家人商量一下再说 A:商量„下是应该的，家和万事兴嘛。但是我想今天我给您详细介绍了我们公司平台，以及我们的服务,可是您的家人对我们公司并不了解，他知道我们的操盘运作原理和方法吗?他知道我们白银投资的主要特点和投资优势吗? 他怎么给您一个专业的建议。您原来买股票是不是也问过您的朋友和家人，他们让您赚钱了吗?如果没有，那么说明虽然您的家人主观上是为了您好，但是客观上他们并不专业。是帮不了您的，白银，它是让您的财富和到保值与增值。我希望您抽个时间，带上您的家人和朋友，听听专家的技术分析、理财分析，让自己更好的把握投资方向，能确定一下时间,机会不容错过。当大家都非常了解这个项目时您赚钱的机会就少了。 A:您还有其它问题吗, B:哦，没什么问题了。 A:那XX先生/XX小姐祝我们合作愉快，希望白银投资能助您在投资领域有一个新的高度～ ********************* ********************* ********************* ********************* *************** 现货黄金电话营销话术 金:先生\女士您好～冒昧的打扰一下～ (1)我是上海云合祥金的理财经理××，请问你平时有关注黄金吗, (2)这里是上海云合祥金河南分公司，请问你平时有做黄金理财吗, ?拒绝情形一:客:没有接触过\不懂。 金:那你周围的亲戚朋友有炒黄金的吗, 客:没有。 金:现在黄金市场非常不错，你有兴趣了解一下吗, 客:不想。没有兴趣～ 金:是这样的，你没有兴趣，是因为你不了解这个，如果你听完我介绍后，你了解了，你也许就不会这么早做决定～ 客:哦，那了解一下 / 不需要。 金:不好意思打扰了～(老顽固) ?拒绝情形二:客:没有接触过\不懂。 金:那你周围的亲戚朋友有投资黄金的吗, 客:有，但是我不了解，不关心。 金:哦，这样呀，那你从现在要开始关心你的朋友了，因为我们这边正好有一款服务，叫云合祥金，在投资市场有风险的时候，我们会及时的通知购买黄金保值，这样的话，可以帮你朋友逃过风险，你先说你朋友得多感激你～ 你不至于 看着有风险而不去提醒你朋友吧～ 客:哦，那是什么服务,具体是什么,/ NO，Thanks! 金:云合祥金是我们公司针对广大的市民的VIP服务，云合祥金服务:投资市场风险提醒，投资板块分析，，股票，期货，诊断分析，以及高端一对一VIP服务。体验方式:短信，电话，QQ体验。 客:不错，可以体验一下。 金:可以，您怎么称呼,你还有QQ吗, ×××， 客: 金:感谢你支持我们工作～祝你心情愉快～ ?拒绝情形三:客:没有钱。 金:哦，你周围的亲戚朋友有买黄金的吧～ 客:没有 / 有 金:没关系，可以先了解一下，在不久的将来，你一旦有闲钱，你不至于把钱存到银行里面吧，现在银行的一年定期是3.5%。通货膨胀率超过了5%，存银行就意味着你每年是亏钱的，你可以试试炒黄金，到那时候你再去了解，恐怕行情是不等你的～而现在就有这样一个学习的机会，那就是我们的云合祥金服务，体验一下我们云合祥金的服务。 一.投资黄金有风险吗, 答:如果我跟您说没有风险那肯定是骗您的，其实做任何投资都是有风险的，08年的股灾您还记得吗,那时候所有人都亏，今年行情也不比08年好，您说是不是。其实我觉得做股票风险要比黄金大很多，因为股票市场必 现货黄金你只需要投入5%-10%的资金就可以赚到钱，以小博大，股票市场是单轨交易，而须投进100%的资金，而 现货黄金可以买升也可以买跌，获利机会较多。 二.和你们合作能100%赚钱吗,(对待这样的人，要给他们获利展望，勾起他的贪念) 答:任何生意都有赚有亏，也没有任何专家能夸口“包赚”两个字，技术高、眼光独、经验丰富的投资顾问，赚钱的机会可以提高。第一:我们有专业的分析团队，我们的每位分析师都是金融系毕业的，再经过专业的培训，市场多年的洗礼，每位老师都有10年以上投资经验。第二:我们有专门的国际消息收集部门，每天都能得到第一手消息。您说跟着我们这么专业的老师，消息这么全面的公司，您还用担心赚不到钱吗, 三、跟你们合作我的资金有保证吗, 答:绝对是安全的，第一:因为我们是经过香港金银业贸易场严格审批，授权的黄金公司，第一金公司在香港金银业贸易场的会员号是114号，您到网上都可以查到，所以我们公司具备有合法的开户资格，你可以到香港金银业贸易场官方网站查询验证。第二:我们公司跟银联合作，银联专门为我们受理出入金业务，在贸易场261家黄金公司里面我们公司是唯一取得银联合作的公司，您每一笔入金银联都会有记录，如您入金后发生资金丢失情况，您可以凭您转账记录联系银联，银联会在三个工作日内帮您无条件找回。有了银联做您的保障您还用担心资金安全吗, 现货黄金话术_黄金现货话术 当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织黄金电话销售开场白，来提高黄金电话销售的成功率。 电话销售的广泛应用也涉及到了黄金领域，那么，黄金电话销售的开场白有哪些,本文提供了一个黄金电话销售开场话术大全，以供参考。 炒金如何赚钱专家免费指导银行黄金白银TD开户指南银行黄金白银模拟交易软件集金号桌面行情报价工具一、黄金电话销售开场白案例: 喂，你好～是XX先生/女士吗,方便接电话吗现在,我这边是xx(公司)的～我姓X～我们公司有黄金/外汇免费办理开户的业务，之前在股票机构里面做过，所以有你的联系电话，今天给你电话主要是做个投资的回访可以吗, 1)近期股市高位震荡，你手中的股票仓位怎么样, 2)股票你做多久了, 3)平时有时间看盘/打理你手中的股票吗, 4)一般都是做中长线为主的，还是短线来回做差价呢, 5)能不能把你手中的股票报给我，我请操盘老师结合技术盘面给你个操作建议可以吗, 主要先和他聊他感兴趣的东西，然后介入黄金/外汇，和股票对比，我们的优势在哪里，比如:24小时T+0全球交易的，可以买涨买跌双向交易机制的，每天成交量近3万亿美金，投资金额少1:100的杠杆，大户和机构是不能控制的„„ 二、黄金电话销售开场白话术技巧 当然，这也并不是绝对的，当面对准客户拒绝电话约访时，常常有以下十二种电话话语，对每一种话语，电话行营销都可用以下相应的礼貌话语回答，则可望约访电话销售thldl.org.cn成功。 话术一:“哦～是关于哪方面的事呢,” ——(准客户的名字)，这些构想有可能对您非常重要，我希望能够当面向您解说清楚，另外，我还有一些细节性的问题必须与您讨论，请问您(时间)有空，我可以去拜访您吗, 话术二:“把资料寄来就好。” ——我很乐意这样做。(准客户的名字)，但是这些构想只有在符合您个人需求时才有用，有一些细节性的问题我必须亲自和您讨论，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗, “你把资料寄过来就可以了。” ——当然可以，同时这些资料具有很高商业价值，事实上我今天下午会在您公司附近，我可以把资料直接拿给您。 话术三:“不，那时我有事要做。”“不，那时我要去拜访朋友。” ——(准客户的名字)，很抱歉，我一定是选了一个不恰当的时间，那么约或是否会更好, 话术四:“我有个朋友也在从事这种服务～” ——如果您这位朋友就是您的服务代理人，我相信他一定给您提供了很好的服务，不过，我并不是想重复您已拥有的东西，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗, 话术五:“我没钱～” ——(准客户的名字)，您的判断一定是对的，不过，我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的，现在最好先了解以备不时之用，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗, “你说的产品我知道了，就算想买现在也没钱。” ——是的，陈先生，我相信只有您最了解公司的财务状况，是吧,而我们这套系统就是帮助您更好的节约成本、提高绩效。你一定不会反对吧, 话术六:“您只是在浪费您的时间～” ——您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因, (衔接下面一个回答 话术七:“我对你们;服务没兴趣～” ——(准客户的名字)，我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣，这也是我要去拜访您的原因。 我希望我所提供的资讯足够让您作出明智的决定，您或会在办公室吗, “信我看过了，你提的东西我们没有兴趣。” ——这我理解，没有见过的产品谁也不会贸然做决定，你说是吧,所以我在想今天下午或明天上午亲自去拜访您，我们曾经作过详细的市场调查，这个产品对像您这样的企业有很大的帮助，您看我是今天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比较方便呢，还是„„,(用没兴趣来回绝你，你要给他这样的观念:梨子好不好，你要亲口尝。 话术八:“我很忙～” ——这是为什么我先打电话来的原因，(准客户的名字)，我希望我可以在一个您较方便的时间来拜访您，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗, “这段时间我一直忙，下个季度吧。” ——是啊，您管理这么大一个大公司，忙是一定的。所以我才会先给您打电话，以便确认一下您的时间，不至于浪费您更多宝贵的时间。 话术九:“我真的没有时间。” ——事实证明，您能把这个企业发展成这样的规模，就证明您是一位讲效率的人。我在想:您一定不会反对一个可以帮助贵公司更好的节约成本、节省时间、提高工作效率的系统被您所认知，是吧, 话术十:你这是在浪费我的时间。“ ——如果您看到这个产品会给您的工作带来一些帮助，您肯定就不会这么想了，很多顾客在使用了我们的产品后，在寄回的”顾客意见回执“中，对我们的产品都给予了很高的评价，真正的帮助他们有效的节省了费用，提高了效率。(没有时间拒绝你，你要用这样的观念:最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求效率。 话术十一:”你就在电话里说吧。“ ——我去拜访您，大概只需要5—10分钟，向您亲自做个演示，以便于您更好的了解我们的产品，您说是吧, 话术十二:”我不需要。“ ——在您没有看到我们的资料之前，您的这些想法我都理解。这也是我想拜访您的原因之一。 下面我总结了一些以往业务的方法，希望各位朋友可以看一下，希望对大家有帮助: 一、通话后的8秒钟黄金电话销售开场白，首先要做到的是流畅，自然，互动。 刚开始能做到这三点就不错了。 直接毙命的电话基本上就可以定性为”无效电话“了。就不要天天打了，可以过段时间再联系。 总体正确的通话标准底线，我们现在有多少员工坚守了，这些都要我们主动反思一下。 二、在黄金电话销售开场白中有5个核心的 步骤 新产品开发流程的步骤课题研究的五个步骤成本核算步骤微型课题研究步骤数控铣床操作步骤 1、问候语和自我介绍 2、吸引客户的注意力 3、介绍打电话的目的 4、确定时间的可行性 5、转向探询核心问题 三、在黄金电话销售开场白的8秒中，有两个环节是专门来”勾“客户心思的。 分别是吸引客户的注意力和转向探询核心问题 所以大家要特别注意这两个步骤，怎样来吸引客户的注意力，怎样从正常谈话转向探询核心问题呢～ 所以这些都要靠大家的平时积累，一句话可以让人跳，一句话也可以让人笑，真的取决于技巧。 不管是跳和笑都要让客户心思起波澜。比如 1、提及客户比较关心的问题 2、主动赞美客户 3、讲讲他同行使用的效果 4、谈谈他的同行有那几家是我们做的 5、谈谈我们产品的唯一性，可以适当的夸张点。 6、可以提到一些你打电话时的一些细节 7、可以用一些具体数字来表达我们产品的畅销 8、也可以反问一些客户最擅长的问题 四、自信在黄金电话销售开场白中也是很重要的，我们要的就是这种感觉，玩的就是心跳。 五、有效的黄金电话销售开场白一些提问比如 1、你们网站建的专业吗～ 2、客户想找您企业方便吗～ 3、有客户访问您的网站您知道吗～ 4、有专业负责企业网络营销的人员吗～ 六、通过以上黄金电话销售开场白的几个步骤，一般有意向的客户就会询问价格，询问产品的一些细节，这个时候你就要对产品非常熟悉。 客户没有问题了就可以预定见面的时间地点。 在黄金电话销售开场白即将结束时，如果你能帮助客户更多地了解对他的价值，通常对话能顺利进行下去:”如果我向您展示贵公司如何将客户来电等待时间立即提高到业界平均水平以下，您会有兴趣和我讨论吗,“ 让我们一起总结黄金电话销售开场白的过程:在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。然后集中于客户的高度注意力与兴趣，通过解释致电目的并提及给客户的价值，将客户带入沟通下一阶段。