绿色供应链绩效评价模型的建立研究论文（可编辑）

绿色供应链绩效评价模型的建立研究论文（可编辑） 绿色供应链绩效评价模型的建立研究论文 分类号:F272.5 密级: UDC:657 编号:管理学硕士学位论文 绿 色供应 链绩效 评 价模型的 建立研 究硕士 研究 生: 李 佳佳指导 教师 : 陈园 学科 、专 业: 管 理学 、会 计学 专业 沈阳理工大学 2013 年3 月分类号:F272.5 密级:UDC:657 编号:管理学硕士学位论文绿色 供应链 绩效评 价 模型的建 立研究 硕士研究 生 :李佳佳指导教师 :陈园学位级别 :管理学硕 士学科、专业 :管理学、 会计学专 业所在单位 :沈阳理工 大学经济 管理学 院论文提交日期: 2012 年 12 月 13 日论文答辩日期: 2013 年 03 月 09 日学位授予单位: 沈阳理 工 大学 Classification Index: F272.5 U.D.C:657 A Thesis for the Master Degree of ManagementThe Establishment of Performance Evaluation Model for Green Supply Chain Candidate : Li Jiajia Supervisor : Chen Yuan Academic Degree Applied for : Master of Management Speciality : Accounting Date of Submission : Dec.2012 Date of Examination: March.2013 University: Shenyang Ligong University沈阳理工大学 硕士学位论文原创性声明 本人郑重 声明: 本 论文的 所有工 作, 是 在 导师的指 导下, 由作者 本 人独立完成的。有关观点、方法、数据 和文献的引用已在文中指出, 并与参考文献相对应。除文中已注明引 用的内容外,本论文不包含任 何其他个人或集体已经公开发表的作品 成果。对本文的研究做出重要 均己在文中以明确 方式标明。本人完全意识到本 贡献的个人和集体, 声明的法 律结果 由本人 承担。 作者( 签 字) : 日期 : 年月日 学 位 论 文 版 权 使 用 授 权 书 本学位论文作者完全了解沈 阳理工大学 有关保留、使用学位论 文 的规定,即:沈阳理工大学有权保留并 向国家有关部门或机构送交学 位论文的复印件和磁盘,允许论文被查 阅和借阅。本人授权沈阳理工 大学可以将学位论文的全部或部分内容 编入有关数据库进行检索,可 以采用影 印、缩 印或其 它复制 手段保 存 、汇编学 位论文 。 (保密的 学位论 文在解 密后适 用本授 权 书) 学位论文 作者签 名: 指导 教 师签名: 日 期: 日 期:沈阳理工大 学硕士学 位论文 摘 要系统 阐 述了 绿 色供 应 链绩 效 评价 模 型的 研 究背景 和 现 实意 义 ,分 析 了 供应链 管理的国内外研究现状,确立了研究思路、方法和 研究内容。 深 入 研 究了 绿 色供 应 链管 理 的理 论 依据 , 分析了 传 统 供应 链 与绿 色 供应 链 的 相 同 和不 同 之处 , 并对 绿色 供 应链 的 发展 趋势进 行 了预 测 。然 后 对绿 色供 应 链 绩 效 评 价体 系 的基 本 组成 和评 价 目的 进 行了 深入介 绍 ,并 阐 述了 绿 色供 应链 绩 效 评 价的指标设计原则。 对绿色供应链绩效评价模型的影响因素进行分析, 首先确定了 包括财务价值、 成 本 管理 、 客户 服 务、 业务 流 程、 环 境绩 效和企 业 社会 责 任履 行 状况 六个 影 响 因 实证 研 究和 理论 综 述的 方 法对 企业社 会 责任 安全质量包保责任状安全管理目标责任状8安全事故责任追究制幼儿园安全责任状占有损害赔偿请求权 因 素 , 并运 用 素 在 新 时期 的重 要 性 进 行 了 深入 探 讨, 为 绿色 供应 链 绩效 评 价模 型的建 立 和完 善 奠定 了 理论 基础 。 然后 运 用 类似 专 家调 查 法对 绿色 供 应链 绩 效评 价的二 级 指标 体 系进 行 了筛 选, 最 终 构 建了由以上 6 个一级 指标和 29 个二级指标组 成的绿色供应链绩效评价指标体系。 最后 通过 比 较选 择 了多 指标 模 糊综 合 评价 法,并 运 用该 方 法构 建 了多 指标 综 合 评 价模型。 选 取 了 绿色 供 应链 背 景下 某 企业 的 数据 , 将数据 代 入 前文 建 立的 绩 效评 价 模 型 , 对模 型 的可 行 性进 行了 检 验。 然 后结 合 模型 的 检验 结 果和 目 前绩 效评 价 方 法 的 局 限性 对 绩效 评 价模 型进 行 了修 正 。最 后 针对 在 进行 绿 色供 应 链绩 效评 价 过 程 中遇到的问题对绩效评价模型的未来发展性进行了展望。 关键词 : 绿色供应链 ;绩效评价 ;模糊综合评价法沈阳理工大 学硕士学 位论文 AbstractThe background and practical significance of the green supply chain performance evaluation model are elaborated, and the supply chain management research at home and abroad is analyzed. Then the research method and contents are establishedThe basic theory of green supply chain management is researched, by comparing the traditional supply chain and green supply chain forecast the green supply chain development trends. At the same time on the green supply chain performance evaluation system on the basic composition and evaluation conducted in-depth introduction, elaborated the green supply chain performance evaluation index design principlesThe influencing factors of the performance evaluation of green supply chain model are analyzed, and six influencing factors are identified. Firstly, the importance of corporate social responsibility in the new period is discussed by the use of empirical and theoretical research, which lay theoretical foundation for the establishment and perfect of performance evaluation modelThe second-grade index system of the performance evaluation of green supply chain is screened by using similar expert investigation method. Secondly, the green supply chain performance evaluation index system including 6 first-grade indexes and 29 second-grade indexes is built up. Finally, index fuzzy comprehensive evaluation method is selected to construct a multi-index evaluation modelBy putting the data of an enterprise comprehensive under the green supply chain background into the previously established performance evaluation model, the feasibility of the model was tested on. Finally, faced with the problems encountered in the process of performance evaluation model, the future development is forecasted Key words: Green supply chain; Performance evaluation; Fuzzy comprehensive evaluation 目录 目 录第 1 章 绪论1 1.1 研究背景及现实意义 1 1.1.1 研究背景 1 1.1.2 现实意义 3 1.2 国内外研究现状. 4 1.2.1 国外绿色供应链理论的研究现状. 4 1.2.2 国内绿色供应链理论的研究现状. 6 1.4 研究思路与方法. 7 1.4.1 研究思路 7 1.4.2 研究方法 9 1.5 本章小结. 9 第 2 章 绿色供应链管理绩效评价理论概述10 2.1 理论依据 10 绿色供应链管理的内容 14 2.2 2.3 绿色供应链与传统供应链的关系. 17 2.3.1 绿色供应链与传统供应链的相同之处17 2.3.2 绿色供应链与传统供应链的不同之处18 2.3.3 绿色供应链的发展趋势18 2.4 绿色供应链绩效评价的内容19 2.4.1 绿色供应链绩效评价的基础. 19 2.4.2 绿色供应链绩效评价体系的基本组成21 2.4.3 绿色供应链绩效评价的目的. 22 2.5 绿色供应链绩效评价的指标设计原则 23 2.6 本章小结 26 第 3 章 绿色供应链绩效评价模型的影响因素 分析27 沈阳理工大 学硕 士学 位论文 3.1 绿色供应链绩效评价模型的基本影响因素27 3.2 绿色供应链绩效模型社会责任因素的分析29 3.3 本章小结 31 第 4 章 绿色供应链绩效评价模型的建立. 32 4.1 绿色供应链绩效评价模型指标的筛选 32 4.2 绿色供应链绩效评价模型指标的确定 35 4.3 绿色供应链绩效评价的方法选择. 39 4.3.1 通用的绩效评价方法. 39 4.3.2 多指标模糊综合评价方法 42 4.4 多指标综合评 价模型的确立43 4.5 本章小结 44 第 5 章 绿色供应链绩效评价模型的检验和应 用前景 45 绩效评价模型数据检验 45 5.1 5.2 绩效评价模型修正. 50 5.3 绩效评价模型的应用前景. 51 5.4 本章小结 53 结论54 参考文献. 56 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 59 致谢60 第 1 章 绪论 第 1 章 绪论1.1 研究背 景及 现实 意义 1.1.1 研究背景 美国著名经济学家菲利 普? 科特勒指出: “企业 如果只考虑经济利益, 而忽略 [1] 了消费者和社会 的长期利益, 不重视环境保护, 将最终被淘汰” 。 近年来, 随着 可 持 续发 展 观念 的 深入 人心 , 各企 业 竞相 关注资 源 和环 境 问题 , 供应 链管 理 对 企 业成本降低和环境保 护方面的重要 作用日益 明显并且引起国内外 学者的浓厚兴 趣 , 绿色 供 应链 的 概念 也应 运 而生 。 作为 绿色制 造 理论 和 供应 链 管理 技术 的 交叉 学 科 供应 链 管理 的 研究 已经 成 为最 近 一段 时间学 者 研究 的 新领 域 , 而 如何 考 评 绿 色供应链管理的绩效也 将成为实施绿色供应链 过程中的关键问题。 绿色供应链管理产生的主要动力为企业面临的新 压力: 环境责任压力 , 随着公众对生活环境的要 求不断提高, 以及全球环(1 ) 境质 量 下 降、 全 球变 暖 的严 峻现 状 ,环 保 的声 音不绝 于 耳, 公 众 的 环 境保 护意 识 空 前 觉醒, 保 护 环境 反 对环 境污 染 的组 织 日益 增多。 尤其 在 西 方发 达 国家 ,人们的环 保意识更加强烈, 有调查显示,75%的被访美国公民不愿意购买环境声誉不好的企 [2] 业产品,80% 的公民甚至愿意为 绿色商品支付额外的价格 。我们必须面对的现实 是 : ?环 境 问题 已 经是 是当 前 世界 各 国政 府最亟 待 解决 的 三个 重 要的 问题 之 一 。 ? 目 前的 环 境状况 已经 威胁 到 了人类 的健 康, 特 别 是儿 童 的身 心 健康 。? 对大部 分 公 民来 说 ,如 果 是对 环境 有 害的 可 替代 的产品 , 他们 将 拒绝 购 买 而 寻找 环 境 友 好的替代产品 , 因为 全球范围内大部分国家 公民认识到了环境恶化对地球的影响, 希望逆转这种趋势并愿意为此支付更大的代价。 (2 ) 社会责任压力 ,20 世纪 90 年代, 西方兴 起 “企业生产守则运动” , 由于 多 个 超大 跨 国公 司 先后 卷入 “ 血汗 工 厂” 的丑闻 , 他们 因 为过 度 关注 自身 效 益 而 导 致 社会 责 任的 丧 失, 使人 们 清醒 意 识到 自身剩 余 价值 被 的 剥削 而未 得 到 合 无情 理 补 偿。 企 业作 为 存在 于社 会 上的 一 个组 织,依 赖 社会 生 存同 时 必须 履行 相 应 的 - 1 - 沈阳理工大 学硕士学 位论文 义务, 日 益 关注 企 业社 会责 任 的西 方 消费 者对这 些 品牌 产 品发 起 了声 势浩 大 的 罢 买 和 抵制 活 动 , 而 且这 种抵 制 活动 不 仅限 于企业 的 自身 产 品, 特 别是 大型 企 业 , 其 生 产链 条 上的 任 何企 业丧 失 社会 责 任都 会影响 该 企业 的 社会 形 象 。 西方 业 界 意 识 到 :只 要 贴有 该 公司 的标 签 或标 识 ,或 是销售 该 品牌 的 零售 商 ,就 必须 回 答 有 关 生 产过 程 中每 一 个环 节的 问 题, 企 业社 会责任 的 边界 已 从过 去 的企 业内 部 , 延 伸到了企业供应链的各大环节。 最近几年企业社会责任 理论在国外的发展非常迅速,2012 年 7 月,印度政府 发 布 了第 一 份企 业 社会 责任 领 域指 导 准则 ?? 《 印 度企 业 社会 、 环境 和经 济 责 任 自愿准则》 , 该指南在 《2009 年企业社会责任自 愿准则》 基础上进行了补充和完善, [3] 共 包 括九 大原 则 ,及 实行 这些 原则 的“ 核心要 素 ” 。 该指 南还 提供 了行 动指 南 和 建议以及公司可用来作为 “核心要素” 实施依据的指标 清单 安全隐患排查清单下载最新工程量清单计量规则下载程序清单下载家私清单下载送货清单下载 。2012 年 10 由欧 月, 盟资助、在标准化过程中代表中小企业利 益的组织 NORMAPME ,发布了 《ISO26000 社会责任标准指引 ?? 中 小 企 业 使 用 指 南 》 , 该 指 南 用 于 阐 释 《ISO26000 社会责任标准指引》中与中小企业 相关的部分,用以帮助中小企业了 解 标 准对 他 们有 意 义的 一些 方 面 , 使 中小 企业真 正 理解 其 中的 要 旨 并 能更 好 的 履 行社会责任 。2012 年 10 月 25 日,欧盟委员会 发布《新版欧洲企业社会责任战略 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 2011-2012 》 ,报告修 订了“企业 社会责任 ”的定义,明确 了两个目标 ,详细 规划了包括八项具体内容的“2011-7>2014 行动议程”并与 27 个成员国 共同承诺 监 督欧洲各国企业执行新战略的进展, 并将在 2014 年进行回顾评估。2011 年一年内 有 36 个国家将 ISO26000 翻译并列为国家 执行 标准。 在 国内 , 社 会 责任 也 已经 成 为媒 体 传播 的 热点话 题 , 受到 社 会各 界 的广 泛 关 注。 企业社会责任的大众预期全面形成, 源于 2008 年汶川地震时全民抗震救灾对 国 民 捐赠 意 识的 极 大激 发, 民 众对 企 业履 行社会 责 任已 经 抱有 强 烈的 期望 。 企 业 社 会 责任 的 标准 化 和法 规化 也 受到 政 界的 高度关 注 ,国 务 院国 资 委等 政府 部 门 、 海 、浙 江 等地 方 政府 部门 、 中国 银 行业 协会等 行 业协 会 上 都出 台 了相 应的 企 业 社 会责任指导意见, 引导企业社会责任。 在企业 界,2011 年 4 月 28 日, 中国铝业公 司向社会公开发布 2010 年社会责任报告,这是中铝自 2005 依赖发布的第六份社 会责任报告, 也是国内首份按照最新社会责任国际标准 ISO26000 体系编写的社会 [4] 责任报告 。2011 年在全国有 898 家企业公开发 布了社会责任报告 , 与 2007 年 相 - 2 - 第 1 章 绪论 比 净增加了 800 份。 目前,企业 界高度关注履行社会责任与 转变 企业发展方式、 提升 企业竞争力和整体 品质、 全面加强风险管理、 塑造 企业品牌形象以及实施 “走 出 去 ”战 略 的密 切 关系 ,把 履行 社 会 责任 作为企 业 关注 社 会的 标 签 。 另外 , 企业 界 已 经渐 渐 意识 到 自身 作为 社 会主 体 中的 重要成 员 ,必 须 对解 决 重大 社会 责 任 问 题 担 负起 应 有的 重 要责 任, 已 经有 部 分领 先企业 开 始从 管 理变 革 和优 化甚 至管理 模式的高度探索 企业 社会责任管理, 如国家电网公司自 2007 年起提出全面社会责 任管理模式,并在公司各个层级开展试点,取得了丰 富的实践结果。 法律法规压力 , 政府对环境污染行为 和的 管制越来 越严格, 对环(3 ) 境污染 者 的 惩罚 也 越来 越 严厉 ,世 界 各国 都 制订 了相应 的 环境 法 规。 在 社会 责任 方 面 的 法 规 也逐 渐 完善 , 特别 是经 历 三鹿 奶 粉“ 三聚氰 胺 ”事 件 后, 我 国对 社会 责 任 缺 失问题日益关注,2012 年十一届全国人大常委会第二十八次会议 9 月 2 日表决通 过 了 修改 《 中华 人 民共 和国 民 事诉 讼 费》 的决定 , 首次 将 公益 诉 讼制 度写 入 民 事 诉 讼 法。 修 正案 规 定, 对污 染 环境 、 侵害 众多消 费 者合 法 权益 等 损害 社会 公 共 利 益 的 行为 , 法律 规 定的 机关 和 有关 组 织可 以向人 民 法院 提 起诉 讼 。另 外, 发达国 家凭 借经 济 和技 术 上的 优势 建 立起 一 种技 术性的 贸 易壁 垒 ?? 绿 色贸 易壁 垒 , 这 种 贸 易关 系 对大 多 数发 展中 国 家 的 企 业来 说是很 不 公平 的 ,使 许 多 发 展中 国 家 出 口 企 业的 贸 易举 步 维艰 ,因 此 , 企 业 要想 与国际 接 轨 让 产 品走 上 国际 舞台 就 必 须 重 视 绿色 产 品的 研 发, 提高 产 品的 环 境友 好度 , 缩 小与 发 达国 家 在环 境保 护 技 术 上的差距。 (4 ) 资源紧缺压力, 许多企业的生产原材料均 为不可再生资源, 在地球整体 资 源 日渐 枯 竭的 今 天, 传统 的 只重 视 效益 忽略效 率 ,把 增 长建 立 在对 资源 的 无 节 制利用 前 提 下的 生 产模 式已 经 完全 被 淘汰 , 资源 的 紧缺 压 力迫 使 企业 一方 面 增 大 技 术 投入 , 提高资 源的 再利 用 范围 和 深度 及产品 的 回收 利 用率 , 另一 方面 提 高 物 流 营销各环节 的环境保护含量,争取以最小的资源投入换来最大的收益。 1.1.2 现实意义 随 着 经 济的 日 益发 展 和可 持 续发 展 观念 的 深入人 心 , 越来 越 多的 企 业为 了 谋 求 更 大的 发 展 空 间 和更 有利 的 竞争 模 式, 开始尝 试 改变 传 统的 经 营管 理体 制 , 绿 色 供 应链 管 理模 式 日益 顺应 时 代 发 展 潮流 ,企业 间 的竞 争 也已 经 由单 个企 业 间 的 竞 争 转变 为 各个 供 应链 之间 的 竞争 。 作为 一种全 新 的竞 争 要素 和 管理 工具 , 企 业 - 3 - 沈阳理工大 学硕士学 位论文 社 会 责任 随 着经 济 全球 化的 发 展正 逐 渐演 变成一 种 发展 路 径和 管 理方 案。 绿 色 供 应 链 管理 作 为现 代 化的 管理 模 式, 如 果忽 略了社 会 责任 将 是不 完 整的 ,具 有 竞 争 力 的 供应 链 应该 将 具有 高度 责 任感 和 环保 意识的 先 进企 业 结合 在 一起 ,通 过 一 致 的 责 任理 念 和创 新 性行 为模 式 ,形 成 规模 效应, 生 产出 更 具有 竞 争力 的环 境 友 好 会 友好 型 产品 。 同时 ,绿 色 供应 链 管理 的绩效 体 系也随 着社 时 代 不断 改进 , 需要 更 加 重视 环 境绩 效 和社 会责 任 ,由 此 ,如何建立 比 较科 学 合理 的 绿色 供应 链 绩 效 评价模型 问题亟待解决 。 本 文 通 过 定 性 分 析 和 定 量 分 析 结 合 的 方 法 选 择 合 理 的 指 标 建 立 绩 效 评 价 模 型,对绿色 供应 链 的绩 效做 出 科学 合 理的 综合评 价 , 该 评 价结 果 对确定供应链的 实施效率和提高管理者的决策水 平有着重大的理论和现实意义: [5] 1 根据绩效评价结果了解整体 绿色供应链的运 作效果和不足 , 为绿色供应链 的 运 行、 改 进和 撤 销提 供决 策 依据 , 使其 运行方 式 更加 适 合企 业 从而 取得 更 好 的 经营管理效果。 2 根据绩效评价结果考察供应链上游企业对下游企业提供产品和服务的质 量 , 通过 客 户服 务 角度 评价 供 应链 上 下游 企业间 的 合作 关 系, 发 现和 解决 存 在 企 业间成本过高的问题,优化供应链管理效率。 3 根据绩效 评价 结果来 判断 企业是 否重 视环境 保护和 资源的 优化 利用, 即最 大 限 度的 降 低资 源 消耗 率, 最 大限 度 的降 低环境 污 染, 进 而关 注 企业 绿色 供 应 链 管理目标的实现程度。 通过绩效 评价 可以激 励成 员企业 ,包 括核 心 企业对 供应商 、制 4 造商和 销售 商 的 激励 , 吸引 有 竞争 力的 企 业加 盟 ,剔 出效率 低 下的 企 业, 提 高整 个供 应 链 运 [6] 作效率 。 5 该绩效评 价体 系从六 个角 度对整 个绿 色供应 链管理 绩效进 行评 价, 通 过绩 效 评 价过 程 可以 找出 整 个供 应 链上 下 游企 业的薄 弱 环节 , 根据 需 要判 断薄 弱 环 节 产生的原因及解决的方法,进而为改进整个供应链提供依据。 1.2 国内外 研究 现状 1.2.1 国外绿色供应链理 论的研 究 现状 美国密歇根州立大学制造研究协会最早提出了 绿色供应链管理 (Green Supply - 4 - 第 1 章 绪论 Chain Management ) 的概念, 它的前提是基于 制造业 资源消耗较多环境影响较大, 尝试 将环 境 影响 和 资源 优化 利 用融 入 供应 链环节 中 ,以 使 整个 供 应链 对资源综合 [7] 利用效率最高、对 环境的负面影响最低 。 美国克拉克大学的 Sarkis 对绿色供应链的内容 进行了细化 为企业内部物流和 [8] 物料管理、 外部物流、 包装和返回物流 。 最先在供应链模型中采购、 考虑环境因 素是 Berman, 他并提出资源回收率、废物比、 生态有效性等 新的经营指标, 丰富了 [10] 供应链设计体系 。 Hand field 和 Nichols 对供应链 进行了系统的定义 ,即绿色供应链的上下游由 物 流 和信 息 贯穿 , 并包 括从 原 材料 供 应商 到最终 消 费者 的 与商 品 信息 的流 动 和 转 [11] 移相关 的所有活动 。 对供应链绩 效评价指 系和指 标设置问 题 国内外 许多专家学 者 都从不 同的角度 提出了自己的见解, 其中比较具有 代表性的观点 主要如下 。 Roger 教授认为 , 随着 供应链管 理理论 的不断 深入, 现有 的评价 指 标己经不 [13] 能满足新时期对绩效评价的结果的期望 , 需要建立新的绩效评价系统 。他认为 , 顾客服务质量是评价供应链整体绩效的 必 要手段。 Beamon 提出的 供应链绩效评价体系 主要包括资源、 产出和 柔性三个方面 。 其 中 资源方面 的指标包括 : 总成本、 配销成本、 制造成本、 存货成本和投资报酬率; 方面 的 指标 包 括 : 销售 额 、利 润 额、 订单满 足 率、 准 时产出 交 货 、缺 货、 顾 客 响 应时间、 制造前置时间、 运送错误和顾客抱怨; 柔性方面的指标包括: 时间柔性、 [14] 数量 柔性、产品柔性和混合柔性 。 美国的 PRTM 公司根据 SCOR 模型提出了 包括现 金周转次数、供应周转 天数、 资 产 周转 率 、订单 交货 情况 、 订货 满 足率 、 订货 的 提前 期 、供 应 链响 应时 间 、 生 产柔性、供应链总物流成本等11 项指标用来 度量供应链绩效 。 Medora ,Steeple 开始关注企业竞 争优势和 成功因素,并 从 产品质量 、 库存成 [16] 本、 产品 柔性、 订货提前期 、 准时交 货 率和未来 成长 性等六个方面评价 企业绩效 。 Gunasekaram 将 供 应 链 绩效 评 价 指 标分 为 战 略、 战 术 以 及 操 作三 个 等 级, 并 主要 从财务 指标 、 订单 计划 、 供应 链 伙伴 关系、 生 产能 力 、物流 水平 、顾 客 服 务 [17] 满意度 六个角度 出发 来考虑 。 Edward 认为主要由 组织结构、技术、战略联盟以 及人力资源 等四个使能因素 - 5 - 沈阳理工大 学硕士学 位论文 动 供应 链 运转 , 并提 出了 流 程化 的 操作 模式 促 进 供应 链 驱 的流 程 重组 ,并 调 查 分 [18] 析了 使能因素 的内在属性 。 Fawcet 调查分析了 100 家大型企业的成本、生 产效率、顾客服务、物流等方 面 , 在此 基 础上 , 他认 为除 了 降低 成 本 可以作为 提 高产品 竞争 力 的主 要工 具 外, 时 间 、地 点 也将成为评 价公 司 绩效 的 关键 因素,因此 有 必 要从 人 力资 源和 技 术 方 [19] 面对现有的系统 进行供应链 方面的整合 提升 。 而另外一个提高绩效的动力 是在整 个 供 应链 的 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 上 进行 质量 和 顾客 服 务的 改进 , 同 时供 应 链 绩 效 改进 的主要 支撑 力量 是 信息技术 。 1.2.2 国内绿色供应链理 论的研 究 现状 国 内 学 者蒋 洪 伟和 韩 文秀 认 为绿 色 供应 链 管理是 在 供 应链 管 理的 基 础上 增 加 环 境 保护 意 识, 并 把无 废无 污 、无 任 何不 良成 份 和 无任 何 副作 用 贯穿 于整 个 供 应 链中。 李向东、阎洪分析了 GMI 及 SMP 两家公司的合 作, 得出了一种 绿色供应链管 理的新 模 式 。而 汪 应洛 、孙 能 民则 认 为 作 为一种 解 决 制 造 环 境之 间矛 盾 的有 业与 效方式 , 绿 色供 应 链管 理是 从 系统 与 集成 的思想 出 发, 以 可持 续 发展 理论 为 基 础 建立的绿色供应链 概念模型, 并讨论 分析了绿色供应链管理的目标 和 基本原理。 霍 佳 震 等在 对 集成 化 供应 链 的研 究 基础 上 ,提出 了 从 顾客 价 值和 供 应链 价 值 [20] 两方面对集成化供应链进行整体绩效评价 。 徐 贤 浩 等人 分 析了 当 前 企 业 绩效 评 价指 标 体系的 特 点 ,在 此 基础 上 , 提 出了 能反映 供 应 链业 务 流 程 整体 绩 效的 评 价指 标,包 括 产销 率 、平 均 产销 绝对 偏 差 、 产 需 率、 供 应链 产品 出 产 或投 产 循 环 期、 供应 链 总体 运 营成 本、 供 应链 核心 产 [21] 品成本、供应链产品质量等指标 。 马 士 华 等人 提 出了 一些 一 般 性统 计 指标 来 进行 供 应 链 绩效 评 价 , 包 括客 户 服 [22] 务、 生产与质量、 资产管理和成本 管理四方面 。 除此之外 , 他们还认 为仅有以上 一般性统计指标是不完整的 , 供应链的绩效 评价 还应辅以一些 具有综合性的指标, 如 供 应链 生 产效 率 ;必 要时 可 采用 由 某些 定性指 标 组成 的 体 系, 如企 业 核 心 评价 竞争力、用户满意度、核心能力等指标 。 由 以 上 述关 于 供应 链 绩效 的 文献 可 以看 出 目前理 论 界 对 供 应 链绩 效 指标 的确 定 还 在探 索 阶段 , 层次 比较 零 乱, 不仅有 与财务 相 关的,也 有 与 运营 相关 的;不 - 6 - 第 1 章 绪论 仅有定性指标, 也有定量指标; 不仅有以成本 导向的, 也有以顾客满意为导向的。 以 上 所列 举 的为 学 者基 于自 己 的研 究 得出 结论 , 也 有些 学 者基 于 前人 研究 的 基 础 对 供 应链 绩 效评 价 体系 进行 了 创新 和 完善 ,其完 善 的方 向 主要 集 中在 两个 方 面 : 一 是 针对 前 人所 选 取的 绩效 评 价指 标 忽略 了供应 链 发展 的 动态 性 ,其 评价 方 式 也 主要是 事 后 评价 , 从而 指出 需 要将 供 应链 未来发 展 能力 指 标作 为 新的 评价 角 度 融 入 绩 效评 价 体系 , 提高 供应 链 绩效 评 价的 前瞻性 ; 二是 近 年来 我 国政 府提 出 要 走 可 持 续发 展 的道 路 , 而 供应 链 作为 社 会主 体的一 个 组成 部 分, 必 须与 社会 整 体 目 标一致, 故新增了供应链可持续发展能力这一评价角度。 另 外 , 从以 上 文献 综 述也 不难 发 现 ,供 应 链绩效 评 价 指标 的 研究 中 以成 本 或 者 顾 客满 意 作为 基 础的 占绝 大 部分 ,但却 极少涉 猎 可持 续 能 力、 社会 责 任 等 发展 重要方面 。 同时, 目前 国外对绿色供应链的研究处于定性分析阶段而且 比较分散, 系 统 的绿 色 供应 链 管理 理论 还 没有 形 成, 在实践 上 也还 局 限于 一 些有 实力 的 大 企 业 如 通用 汽 车、 福 特、 惠普 、 沃尔 玛 等。 近年来 我 国理 论 界也 对 绿色 供应 链 相 关 问题进行了一些研究, 包括国家自然科学基金和国家863 /C IMS 主题支持的 一定 数量的绿色制造方面的研究课题 , 并取得了不少 研究成果。 传统的供应链绩效评 价体系 已经趋于成熟,而绿色供应链管理的 绩效评价体系 还处在研究阶段, 理论界 并为得到一致结论。 1.4 研究思 路与 方法 1.4.1 研究思路 由 于 绿 色供 应 链管 理20世纪90年 代 中期 才 开始研 究 , 发展 时 间还 比 较 短 , 同 时研究者的主要研究领域是将供应链思想融于于企业管理 中, 并将 “绿色” 和 “环 保 ” 理念 渗 入供 应 链管 理从 而 形成 了 基于 绿色供 应 链管 理 的 不 同 观点 。因 此, 国 内 外 学者 对 绿 色 供 应链 管理 的 研究 还 处于 不断更 新 完善 过 程中, 尚未 形成 完 全 统 一 的 理论 体 系, 也 没有 统一 的 概念 和 定义 。最近 几 年国 内 企 业 社会 责任 缺 失 的 外 事 件 层出 不 穷, 对 理论 界关 于 绿色 供 应链 理论的内涵 和 绿色供 应 链评 价体 系 的 建 立 提 出来 新的挑战。 我 们面 临 的是 关 注环 境绩效 而 缺失 社 会责 任 的供 应链 还 能 否 成 为 真正 的 “绿 色 ”? 供应 链 企业 社 会责 任的缺 失 是否 严 重影 响 力企 业整 体 价 值 的最大化? - 7 - 沈阳理工大 学硕士学 位论文 当 前 社 会, 人 们不 只 关注 企 业产 品 的质 量 和环保 的 态 度, 更 开始 关 注企 业 对 社 会 责任 的 态度 和 内部 员工 管 理制 度 ,对 企业履 行 社会 责 任的 期 待越 来越 明 显 , 包 括 慈善 捐 赠、 员 工福 利等 。 当前 时 代已 经不只 是 产品 的 竞争 更 是责 任的 竞 争 , 企 业 社会 责 任已 成 为供 应链 竞 争力 中 的一 个新的 目 标参 数 , 因而 将这 个参 数 融 入 供 应 链整 体 绩效 评 价体 系中 对 评价 结 果的 科学性 具 有相 当 重要 的 意义 。 本文从社 会 责 任的 视 角提出了新的 绿 色 供应 链 管理 绩效指 标 体系 , 主要 覆 盖 六 个领 域 : 绿 色 供 应链 的 当前 营 利性 、绿 色 供应 链 的服 务水平 、 绿色 供 应链 的 成本 管理 、 绿色 供应链的 业务流程 和绿色供应链的环境保护能力 以及社会责任履行状况 。 : 基于以上问题本文的主要研究思路为 第 1 章 绪论。 系统阐述了绿色供应链绩效评 价模型的研究背景和现实意义, 分析了 供 应 链管 理 的 国 内外 研 究 现 状 ,确 立了研 究 思路 和 方法 , 并归 纳总 结 了 本 文的研究内容。 第 2 章 绿色供应链管理绩效评价理论概述。 对 绿色供应链管理理论进行了深 入 的 研究 , 首先 确 立了 研究 的 理论 依 据, 分析了 传 统供 应 链与 绿 色供 应链 的 相 同 和 不 同之 处 ,并 对 绿色 供应 链 的发 展 趋势 进行了 预 测。 然 后对 绿 色供 应链 绩 效 评 价 体 系的 基 本组 成 和评 价目 的 进行 了 深入 介绍, 并 阐述 了 绿色 供 应链 绩效 评 价 的 指标设计原则。 第 3 章 绿色供应链绩效评价模型的影响因素 分析 。 对绿色供应链绩效评价模 型 的 影响 因 素进 行 分析 ,基 本 因素 包 括财 务价值 、 成本 管 理、 客 户服 务、 业 务 流 程 、 环境 绩 效等 , 为了 满 足 新 时期 对 绿色 供应链 管 理的 新 要求 , 在这 些基 本 因素 的 基 础上 提 出了 企 业社 会责 任 这一 新 的影 响因素 , 并运 用 实证 研 究和 理论 综 述 的 方 法 对该 影 响因 素 在新 时期 的 重要 性 进行 了深入 探 讨, 为 绿色 供 应链 绩效 评 价 模 型的建立和完善奠定了理论基础。 第4 章 绿色供应链绩效评价模型的建立 。 运用 类似专家调查法对绿色供应链 绩效评价的 指标 体系进行了筛选, 最终确定六个一级指标 : 财务价值、 客户服务、 成 本 费用 、 业务 流 程、 环境 绩 效和 社 会责 任履行 状 况, 并 构建 了 由以 上六 个 指 标 组 成 的绿 色 供应 链 绩效 评价 的 指标 体 系。 其次通 过 传统 的 绩效 评 价方 法的 比 较 确 定了多指标模 糊综合评价法。最后运用该方法构建了多指标综合评价模型。 第 5 章 绩效评价模型的检验和 应用前景。 选取 了绿色供应链背景下某企业的 - 8 - 第 1 章 绪论 数 据 ,并 将 数据 代 入前 文建 立 的绩 效 评价 模型, 对 模型 的 可行 性 进行 了检 验 。 然 后 结 合上 述 模型 的 检验 结果 和 目前 绩 效评 价方法 的 局限 性 对绩 效 评价 模型 进 行 了 修 正 。最 后 结合 在 进行 绿色 供 应链 绩 效评 价过程 中 遇到 的 问题 对 绩效 评价 模 型 的 未来发展性进行了展望。 结论 本文在国内外对绿色供应链绩效评价研究的基础上进行的主要工作、 研 究结论、以及研究的主要创新点 。 1.4.2 研究方法 本文采用 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 分析 和模型研究 相结合 的方法, 运用模糊数学理论对绿色供应 链 绩 效评 价 体系 进 行 研 究, 主 要表 现 在: 对于绿 色 供应 链 管理 的 形成 发展 过 程 及 内 涵 和绿 色 供应 链 绩效 评价 方 法等 理 论部 分 采用 规 范分 析 的方 法 论述 ,而 对 于 绿 色供应链绩效评价的论证则采用模型 研究的方法。 本文主要采用 多指 标 综合 评 价 对 绿 色供 应 链的绩 效 进 行评 价 , 把 模 糊数 学 理 论 应 用于 绿 色供 应 链管 理绩 效 评定 , 能够 更加准 确 、客 观 地反 映 实 际 情况 , 减 少 了 人 为的 客 观随 意 性 。 多指 标 综合 评 价的 基本思 想 是把 多 个单 项 指标 组合 起 来 , 形 成 一个 包 含各 个 侧面 的综 合 指标 , 其实 质是把 高 维空 间 中的 样 本投 影到 一 条 直 线上 ,通 过 投影 点 来研 究样 本 的属性。 但 值得注 意 的是 , 评价 指 标内 容的 全 面 性 和 权 重值 的 合理 性 是该 评价 方 法的 关 键所 在。因 此 ,要 深 入细 致 地研 究影 响 绿 色 供应链绩效的各个因素及每一个因素的影响程度 , 力求评价结果 科学性、 客观性 。 通 过 借鉴 专 家调 查 的方 法 , 选 择了 与 绿色 供应链 或 者供 应 链的 绩 效评 价相 关 的 并 有 一 定权 威 的专 家 或机 构撰 写 的文 献 对 预 选指标 做 类似 于 专家 调 查法 的筛 选 。 同 时 , 通过 将 绿色 供 应链 管理 背 景下 的 某公 司实际 数 据代 入 评 价模 型 ,对模型 绩效 的可行性做出了验证并得出相应的结论。 1.5 本章小 结 本章 系统阐述了 绿色供 应链绩效评价 模型 的研 究背景和现实 意义,分析了 供 应 链 管理 的 国内 外 研究 现状 , 确立 了 研究 思路和 方 法, 并 归纳 总 结了 本文 的 研 究 内容。 - 9 - 沈阳理工大 学硕士学 位论文 第 2 章 绿色供应链管理绩效评价理论 概述2.1 理论依 据 (1 )社会回应与社会期待理论 该 理 论 认为 公 司也 是 一种 重 要的 社 会组 织 ,在经 营 过 程中 必 将受 到 社会 的 影 [23] 响, 打上社会的烙印 , 因此将研究的视角聚焦在了公司和社会的关系上 。 该理论 认 为 企业 既 是经 济 组织 又是 社 会组 织 ,在 经济活 动 中必 须 对社 会 期待 做出 回 应 , 从 社 会对 公 司的 期 待以 及公 司 对社 会 的回 应这一 互 动过 程 来论 证 公司 管理 与 企 业 社 会 责任 的 融合 , 由于 社会 责 任 是 社 会对 企业形 成 的一 种 期待 , 因此 企业 必 须 对 社会期待予以积极的回应才能更好的生存和发展。 这 一 理 论在 现 实社 会 中表 现 为两 个 方面 , 一是履 行 社 会责 任 被动 、 零散 、 无 系 统 ,缺 乏 理论 支 持。 特别 在 重大 自 然灾 害发生 后 ,很 多 企 会 高调 宣告 自 己 的 业 捐 赠 金额 , 而极 少 有企 业披 露 在参 与 慈善 公益活 动 方面 系 统化 、 常态 化的 管 理 制 度 。 重视 行 为而 忽 略制 度安 排 ,会 导 致企 业社会 责 任停 留 在对 社 会期 待的 被 动 回 应 上 从而 表 现为 一 系列 零散 、 偶然 的 行为 ,而且 社 会期 待 高的 企 业或 行业 面 临 的 社 会 回应 压 力大 就 更多 的履 行 社会 责 任, 如果社 会 压力 小 的企 业 就很 少履 行 。 二 是 在 社会 责 任的 履 行上 表现 为 自我 矛 盾。 由于其 被 动性 , 会导 致 其一 方面 履 行 社 会责任, 但同时又发生违背社会责任的行为。 例如 2010 年玉树地震后, 富士康捐 出3000 万人民币用于抗震救灾, 与 此同时,自 2010 年 1 月 23 日至 2010 年 11 月 5 日,富士康一共发生了 14 起员工跳楼案件, 引起了社会对富士康员工的管理 上 是否尽到社会责任产生了质疑。 (2 )价值最大化理论 价值 最 大化 是 指通 过 企业 财 务上 的 合理 经 营,采 用 最 优的 财 务政 策 ,充 分 考 虑 资 金的 时 间价 值 和风 险与 报 酬的 关 系, 在保证 企 业长 期 稳定 发 展的 基础 上 , 使 企 业 总价 值 达到 最 大。 其基 本 思想 是 将企 业长期 稳 定发 展 摆在 首 位、 强调 在 企 业 价值增长中满足各方利益关系。 近 年 来 ,随 着 有效 市 场理 论 、资 本 定价 理 论、资产 组 合理 论 、期 权 定价 理 论 - 10 - 第2 章 绿 色供 应链 管理 绩效 评价 理论 概述 等 研 究的 不 断深 入 ,在 企业 管 理理 论 研究 和实践 中 越来 越 注重 战 略理 论和 财 务 理 论的相互 结合,特别是 进入 20 世纪 80 年代以 来,企业 不断加深对 货币市场和资 本 市 场依 赖 ,迫 使 管理 理论 正 在发 生 一场 革命, 即 开始 紧 紧围 绕 “价值” 这个中 心, 不断 为 股东 创 造更 多的 财 富, 企 业管 理 渐渐 进 入到 一个以 价 值为 基础 、 以价 值最大化为目标的价值管理(Value Based Management ,VBM)阶段 ,所谓价值管 理 是 指企 业 通过 对 投资 机会 的 把握 紧 紧围 绕价值 最 大化 目