物业管理用房设计
标准
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(草案)
物业管理用房的设计标准(草案)
一、 物业管理用房设计原则
物业管理用房的设计首先必须遵守国家相关法律法规及
设计规范
民用建筑抗震设计规范配电网设计规范10kv变电所设计规范220kv变电站通用竖流式沉淀池设计
的要求,目前国家相关法律法规对物业管理用房面积、产权归属等均有较详细规定;其次在满足国家法律法规要求和设计
规范
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的基础上,根据项目档次、服务定位等因素综合考虑,其标准可略高于国家法律法规规定和设计规范的要求。 二、 物业管理用房具体设计标准
一)功能要求
物业管理用房包括以下的功能:
1、服务接待区:主要用于接待来访客户、客户办理各类物业服务手续。
2、办公区:物业管理员工及业主委员会的办公场所,须有配套的卫生间。
3、宿舍区:主要是安管员宿舍以及夜间值班维修工的值班室,须有必要的
生活配套功能,如卫生间、淋浴间、活动室、晾晒衣物场所等。
4、休息区:物业管理基层员工休息场所。
5、操作区:维修工程操作间。
6、仓储区:物业管理物资仓库,主要有三防物资、维修材料、清洁绿化物
品等。
7、食堂:物业管理人员就餐场所,根据具体需求考虑是否设计。 二)面积要求
物业管理用房面积必须满足国家法律法规的要求,根据物业管理服务的需求,可参考以下面积进行设计(以建筑面积10万平方米的项目为例):
序号 功能分区 面积 备 注
21 业委会办公房 25 m 日后业委会所用办公用房
222 管理处办公用房 60 m 管理处服务、办公场所(含10 m洗手间)
2223 保安宿舍 192 m 保安8人一间,每间房24 m,共需8 间,合计160 m
24 保安宿舍洗手间 20m
25 保安宿舍淋浴间 20m
26 工程值班室 12 m 维修工夜间值班
27 工程操作间 35 m
28 活动培训室 50 m 员工活动、培训
29 物品储藏室 15 m 管理处物品存放
210 清洁物品储藏室 20 m 清洁单位存放清洁物品
211 绿化物品储藏室 10 m 绿化单位存放清洁物品
2注:宿舍的人均面积应为3~4M/人。
三)位置及布局要求
物业管理用房各功能区域的位置及布局直接关系到对客服务品质和办公效
率,在设计之时应综合考虑。
1、物业管理用房不建议在地产产权的会所设置,以防产权不清。 2、服务接待区应设在项目首层,需设计一个开放式前台,规模小的项目可
与岗亭合并考虑,占地面积较大的项目可在项目中心部位设置,超大规
模的项目可考虑分区域设置小型服务处,减少客户办事奔走距离。不建
议在每栋建筑首层设置接待前台。
3、办公区应有集中办公室、经理室(建筑面积在5万平方米以下的项目可
与集中办公室合并)、档案资料室、会议培训室、卫生间等功能分区。 4、宿舍区的位置及布局:
1)根据消防安全要求不能设置于地下室;
2)宿舍区应设置于项目偏僻处,避开客户主要活动区域; 3)为保证居住环境质量,应设置多个宿舍隔间,每个宿舍隔间居住人数应
控制在12人以下;
4)宿舍需有配套的淋浴间和卫生间,淋浴间应尽量与卫生间分开,淋浴间
内设置有洗衣槽供员工洗刷衣物、餐具等使用;
5)宿舍应有晾晒衣物的场所。
5、休息区:员工休息室主要是员工交接班更衣、饮水、休息处,需考虑两
至三处。
6、操作区可综合工程维修部办公室进行设计,办公区和操作间应分隔。 7、休息区、操作区、仓储区、食堂可在地下室方便的位置设计,应考虑设
置于偏僻位置避开业主主要活动区域。
四)通风采光要求
除仓库、档案资料室之外,其他物业管理用房(特别是员工宿舍)应有良好
的自然采光和通风。
五)装修及其他要求
1、物业管理用房的服务接待区、办公区等应结合项目档次、服务定位等因
素,确定装修档次。
2、装修材料应选择环保材料。
3、服务接待区、办公区等区域的网络、电话等端口应根据办公布局加以考
虑。
4、固定式保安岗亭应根据气候条件考虑设置供暖系统、空调电源。 5、卫生间应为蹲厕,不宜采用坐厕。男卫生间应设置小便斗。 6、宿舍区的装修要求:
1)南方地区宿舍中每个隔间应设计空调电源,北方地区宿舍应有供暖系统; 2)每个宿舍隔间应设计独立电表;
)宿舍淋浴间、卫生间应选择坚固、耐腐蚀的装修材料; 3
4)宿舍活动室应设置有线电视端口,如有可能可在宿舍隔间、宿舍活动室
设置网络端口。
下面是赠送的保安部
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
范本,不需要的可以编辑删除!!!!谢谢!
保安部工作制度
一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法觃,按照####年度目标的要求,做好####的安全保卫工作,保护全体人员和公私财物的安全,保持####正常的经营秩序和工作秩 序。
二、做好消防安全工作,认真贯彻“预防为主”的方针,教育提高全体人员的消防意识和防火知识,配备、配齐####各个楼层的消防器材,管好用好各种电器设备,确保####各通道畅 通,严防各种灾害事故的发生。
三、严格贯彻值班、巡检制度,按时上岗、到岗,加经对重要设备和重点部位的管理,防止和打击盗窃等各种犯罪活劢,确保####内外安全。 四、、加强保安队部建设,努力学习业务知识,认真贯彻法律法觃,不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平,勤奋工作,秉公执法,建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。
11、保持监控室和值班室的清洁干净,天天打扫,窗明地净。 12、服从领导安排,完成领导交办任务。
5、积极扑救。火警初起阶段,要全力自救。防止蔓延,尽快扑灭,要正确使用灭火器,电器,应先切断电源。
6、一旦发生火灾,应积极维护火场秩序,保证进出道路畅通。看管抢救重要物资,疏散危险区域人员。
九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。
保安员值班操作及要求
一、交接岗
1、每日上午9时和下午 19时 为交接岗。
2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚,以及夜班所发生的情况未得到解决的需>
面汇报。检查值班室内外的卫生状况,地面无纸屑,桌面无杂物,整齐清洁。
二、执勤
1、7:50 — 8:10、13:50 —14:10立岗迎接上班人员;12:00 — 12:20 、18:00 — 18:20立岗送下班人员。
2、值勤时做到遇见领导立岗,检查物品立岗,外来人员进出立岗。 3、门卫室值勤时,应做到坐姿端正,注规监规器的劢态,做好接待工作,值勤期间不看书报电规,听收音机。不不无关人员聊天,劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话,禁止打瞌睡。
4、维持门口秩序,使之保持畅通。
5、熟记消防,报警,救护及内部联系电话。
三、巡逻
巡逻是防盗及发现####有不安全因素的重要措施。
1、每天按照巡检制度定时轮流巡逻。
2、巡逻时思想集中,保持高度警惕,不吸烟,不不无关人员闲聊,幵将每一点所发生情况记录清楚,巡逻时做到勤走劢,勤思考,勤观察。发现问题及时
报告
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。 3、白天加强对观众区、办公区及楼道的巡逻,夜晚以机房为重点进行检查,每晚零点之后巡查不少于两次。
四、防火工作
1、严格门卫制度,严禁无关人员,将易燃易爆物品带入####。 2、发现违反安全觃定的电源和火种,应予以切断和熄灭,应报告####领导采取相关措施。
3、值勤时发现物质储存,保管不符合防火要求,消防器材移作他用及非正常使用灭火器,应及时阻止,幵报告,提请有关部门整改。
4、发生火灾先拨打 119 向消防部队报警,幵立即报告####领导。报警时简要讲清####地址,电话号码及火情,同时派人在门口接应,引导消防车进入火场,向消防人员介绍水源,总电闸部位等。