汽车美容实践报告_0

汽车美容实践报告_0 毕业论文 实习报告 题目名称:郑州路遥汽配有限公司实习报告 院系名称:国际教育学院 班 级:市场营销104班 学 号:201006324428 学生姓名:苗绍伟 指导教师:宋丽敏 2014年3月 1 目 录 一、实习目的 ............................................. 1 二、企业概况 ............................................. 1 三、 实习过程以及实习内容 ................................ 2 (一)实习过程 ........................................... 3 (二)工作内容 ........................................... 3 四、实习总结 ............................................. 5 五、致谢 ................................................. 6 一、实习目的 这次实习的主要任务是通过在路遥汽配有限公司的工作，了 解汽车后市场的发展状况，增长社会经验，学习汽车行业的 一些基础知识帮助以后在汽车服务后市场里找到自己的一 片土地。 2 实习目的是为了锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性。 (1)将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力，加强对市场营销过程的认识。 (2)更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础。 (3)了解公司部门的构成和职能，整个工作流程，从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。切身了解路遥汽配服务市场现状了解汽车配件的分类、流程及管理，通过实习和企业员工的交流指导，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。 3 配件实习是对我的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的自主学习能力得到了提高。 进行深入的社会实践，接触并进行实际工作，在学校与社会这个承前启后的实习环节，能对自己、对工作有更具体的认识和客观的评价并深入了解企业的现实状况和现代企业的经营管理理念，特别是现代企业营销管理的发展趋势。直接参与企业的运作过程，加深对理论知识的理解，以期高质量完成毕业论文。 二、企业概况 公司主要经营长安、昌河、松花江等全车配件，经营品种达5000余种，其中:全车板金件是河南省唯一一家品种齐全的经销商。市场覆盖河南省18个地市108个县以及周边山东、河北、山西、陕西、四川、湖南、安徽、新疆、甘肃等部分省市地区。 公司自成立以来，秉承诚实守信的原则，致力于正厂精品配件的经营，承蒙各知名生产厂家的支持，分别被安庆活塞环厂、四川红光化油器厂、江华泵业公司、重庆红旗缸盖厂、株州湘火炬公司、重庆光大公司、广东揭阳天诚密封件公司 4 等70余厂定为河南省省级代理商，在国内微车配件界享有较高的声誉，连年 被厂家评为优秀代理商。同时现被郑州市中财保险公司定为新产品上市报价单位。 三、 实习内容和过程 (一)主要内容 1.了解公司业务流程和公司 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，熟悉本岗位各种基本知识及注意事项。 2.从基本岗位做起，学习公司的产品，产品摆放，完成产品的配送， 3.学习产品的打包，销售部门回货处理，并把完好的货物经检查之后放回到货位上。通过学习更加完善的学习了产品储存销售的流程 4.通过的自己买的资料结合公司的产品，进行了对比学习， 5 学习了常用机油齿轮油的规格型号以及用途，另外对汽车易损产品的种类进行了认知。 5.通过与销售部几个员工领导的交流学习，学习销售的一些先进经验。 (二)具体实习过程 在实习的四周中，我首先参观并深入了解了企业的运作流程，随后参与了企业的日常运营及管理活动，并参加了企业的两次管理层例会，在最后一周中主要负责与客户协商订货、出货及采购部分。并参与了其中的 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 文件准备和一些文案工作。 在第一周的实习中，我被安排到生产车间进行参观学习，对产品的生产流程进行熟悉。该企业认为，只有熟悉产品从原 材料 关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料 经过生产、包装等环节到成品的整个过程，才能在销售环节中更好地对产品进行定位与介绍。同时，也可以通过对生产、包装车间规范化生产模式的了解，更深入地体验到企业所恪守的宗旨与文化。 经过一周的熟悉以后，我对企业所生产的产品有了一定的了 6 解。第二周我被派往销售部，与业务员一起参与企业日常的销售活动。既给按照订单给指定的经销商发货、进行货品更新并通过与他们交流来收集经销商的销售反馈信息。在市场销售部，我有幸经历了公司产品的一次价格调整，使我认识到在市场营销对策中, 其价格对策是直接关乎产品是否具有竞争力和产品利润高低的关键性策略, 我们既要遵循市场价值规律, 又要把握好商品的供求规律, 还要考虑消费者的消费心理和消费理念, 只有这样来制定价格策略, 我们才会获得经营者和消费者的双赢。 第三周适逢企业中高层公司发展研讨会，我参与的会议的筹备、组织、协调，并主持了这次会议，在会议上，我大胆提出了几周来我在企业中观察到问题和不足，并提出了建设性的建议。 第四周主要协助业务经理对经销商进行拜访，与经销商相关人员进行电话沟通，跟踪及协助各项业务的开展，向经销商准确、及时地传达公司销售政策、策划 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 及产品信息等，并做好政策及方案的解释工作，确保经销商准确理解，积极配合。负责经销商的订单管理，跟踪落实货款的接受工作。 四、实习总结 7 通过这一个多月的实习， 我觉得我对汽车行业和汽车配件销售这个岗位有了更深的认识。原本看似轻松的一份工作，经过这段时间的学习和了解才认识到这份工作的重要性，这个岗位的责任之重大。经过这段时间的实习，使我在人际交往和与人沟通方面有了很大的改变。在经理及老业务员的帮助下我逐渐熟悉了朗胜的环境和工作流程，我们公司的企业文化和企业管理，为我能留在这里奠定了基础。这两个多月实习时间虽然很短暂，但我的收获很多。为我今后从事汽车行业打下了坚实基础。 五、致谢 感谢郑州路遥汽配有限公司和学校给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。感谢导师给予的前期实习指导，感谢公司辛勤地培训我们，为我们提供广阔的锻炼平台，给我们实践训练，接受先进的企业文化、管理知识和体验营销的过程以及需要具备的智慧、知识，并把我们引入职场。感谢你们～让我逐步走向社会，不断磨砺，不断成长。感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让 8 我不断进步。同时我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。 篇二:汽车美容暑期实习报告 山 东 工 商 学 院 Shandong Institute of Business and Technology 公 共 管 理 学 院 School of public management 专业实习报告 学生姓名:xxx 专业班级:xxxxxxxxxxxxxx 实习形式:分散实习 实习单位:xxx汽车美容中心 9 实习时间: 单位电话: 带队教师: 指导教师: 2013-8-31 目 录 一、实习背 景 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 2 (一)专业实习目 的 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????? 2 (二)个人实习背 景 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????? 2 (三)个人实习目 10 的 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????? 3 (四)实习时 间 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 3 二、实习环 境 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 3 (一)实习单位简 介 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????? 3 (二)部门设置及负责项 目 ??????????????????????????????????????????????????????????? 4 三、实习过程和实习内 容 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????? 7 (一)基本过 程 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 7 (二)个人实习内 容 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????? 8 11 四、实习收获和心得体 会 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????? 9 (一)工作收 获 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 9 (二)个人心得体 会 ????????????????????????????????????????????????????????????????????? 10 莱山区风之翼汽车美容中心实习报告 一、实习背景 (一)专业实习目的 作为行政管理专业的学生，在第五个学期前，应经基本完成 了公共基础课、学科基础课课程，并开始学习了部分核心专 业课程，具备了一定的专业知识素质，但如何将这些知识进 行综合 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 与课堂模拟，还需要经过一定的实习训练。通过 实习活动能够锻炼自己按照科学研究的方法对所学知识进 行有机整合，实现知识升华，提高科学素养。同时，专业实 12 习也充分考虑到专业理论学习的阶段性、系统性。安排在专业基础课程学习结束后进行初步的专业实习，既有助于学生在系统把握专业知识的基础上设计实习内容，也为进一步的专业核心课程和前沿性专业课程的学习打下基础。 通过实习，能够实现单一知识与系统知识的结合，基础知识与专业知识的结合，理性知识与感性知识的结合，理论知识与实习知识的结合，个人知识与团队知识的结合，课内知识与课外知识的结合，成才与成人结合，人文素质与专业素养的结合等。能促进提高对综合知识的应用能力，提高分析问题、解决问题以及实际操作能力。同时，通过专业实习，进一步缩小自己平时对知识认识上的差距，实现由“理论型人才”向“应用型人才”的转变。 (二)个人实习背景 由于本次暑期实习，学院实行集中实习和分散实习结合的形式，我选择了分散实习，虽然我们首先要选择专业相关的实习工作，但是我认为不跟专业挂钩的实习工作，同样可以锻炼我们的实际应用能 力，于是在我选择实习单位的时候，并没有只局限于自己的 13 专业，而是在自己感兴趣的几个行业都有关注。 通过我的调查分析发现，随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不断提高,人们的消费观念和消费需求在不断发生变化。汽车作为高档消费品，越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来，汽车美容作为一种新兴行业，开始进入人们的视野并逐渐风靡，这使得广大汽车用户能享受到高水准的汽车保养服务。 (三)个人实习目的 1、为了迅速了解汽车美容的知识，了解各种汽车的各种品牌，价格，性能，加深自己对汽车市场在我国经济中所处地位和作用。 2、为了自己能更快的适应社会，增强自身的素质，学会如何与人接触和交流，开拓视野，增长知识。 3、了解公司管理模式,进一步熟悉专业理论和技能在实践中的应用，锻炼自己的实际应用能力。 (四)实习时间 14 2013年7月15日——2013年8月15日 二、实习环境 (一)实习单位简介 莱山区风之翼汽车美容中心成立于2009年初，位于烟台市莱山区蒲昌路。莱山区风之翼汽车美容中心主要由汽车清洗部门、汽车维修部门、汽车美容部门、饰品室和办公室五大部分组成，目前主要经营各类高档汽车润滑油和汽车养护用品，代理普利司通轮胎、优科豪 马轮胎、鹦鹉油漆、3M太阳膜等知名品牌，为有车一族提供百余种国产及进口汽车用品，还是艾利专业车身贴膜烟台唯一代理店，并集合汽车美容装饰、汽车防护、安检保养、汽车维修、个性改装、车务服务等为一体的一站式服务，为广大汽车用户开启精致车生活。 (二)部门设置及负责项目 1、汽车清洗部门 15 加拿大三马系列全自动洗车机，核心元器件全部为进口产品。 其主要功能包括:自动仿形刷车身，自动添加清洗剂、自动打蜡、冲洗底盘、仿形吹干等功能。自动循环水系统做到环保、节能、高效。独特的故障自动检测系统;采用国际最先进的洗车专用毛刷，洗净度高;新型触摸式操作显示屏;采用国际先进的水刀系统;清洗速度快，每小时高达60辆;水洗、洗车液洗、刷洗、上蜡、风干、抛光一气呵成。 2、汽车维修部门 汽车发动机清洁 汽车发动机清洁是指清洁发动机长时间使用后留在发动机外部的灰尘、油污、树叶等杂物。 汽车防护 汽车防护的项目包括贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装静电放电器、安装汽车语音报警装置等。汽车防护虽然对汽车的美观不产生直接影响，但却能很好地呵护爱车。 16 漆面处理 漆面处理服务项目可分为氧化膜处理、飞漆处理、酸雨处理、 篇三:寒假实践报告 汽车美容中心 2012年大学生寒假社会实践报告 相比于以往在家等开学的假期，这个寒假我过的很充实而且硕果累累。 农历大年初五，正当许多人还沉侵在过年的喜悦中时，我却来到市区想要利用这个假期找份工作。即使之前做好了“碰壁”的心理准备，我还是遇到了很多问题，比如，刚开始时不好意思开口问老板，不敢讲工资，或者不敢太相信对方的话。要不就是工作太重或者专业技巧性太强，不适合学生做，或者有些人直接拒绝招短期工。最后我抱着试试看的态度来到一家汽车美容中心，没想到老板欣然的接受了我，原来是这里原先的员工回家过年，刚好需要短期工，就这样我如愿的找到了工作。在我准备上班的那天晚上，父亲专门把我叫到跟前叮嘱我，他说在社会中生存，不能像在家、在学校那样简单的思考，不能任由自己做事....... 接下来我就在这家汽车美容店刷车，遇到的是不同的车主，有的对车特别爱惜，对我们的要求也特别高，有的则很心急，随便洗 17 洗就急着离开。负责带我的是个意气焕发的青年，他已经在这里工作了4年了，做事很认真，事事想要尽善尽美。 刚开始老板让师傅带我时，我还挺不屑，不就是洗车嘛，谁不会，没吃过猪肉，还没见过猪跑了。但当真正做起来时，却发现其实根本不是自己想的那么简单。这里面其实包含挺多的知识。清洗一辆车它需要做完接车，登记，第一遍冲洗， 喷洒洗车液和擦洗， 第二遍冲洗，洒水蜡 ，冲洗地毯等流程才算工作结束。 就拿冲洗来说，冲洗时有一定的顺序。应按由车顶，前挡玻璃，引擎盖，前保险杠，左右两边侧面，后挡玻璃,后尾箱，后保险杠，四轮框，底盘顺序来进行。这样做的目的是应减少重复冲洗。调整洗车机压力最好为4MPA，水枪方向 与车表保持45度夹角，水枪与车身之间距离在30cm左右，把车身、轮仓、底盘的泥沙洗干净，再关机后关枪，否则压力水管会爆开。用水枪冲洗车身污物由上而下，整个过程始终向另一边的斜下方冲洗。避免反向冲洗，以免将泥沙冲回已经冲洗干净的地方。直至车身表面无泥沙，才算冲洗干净。 干一行，爱一行，做事应认真，事事虽不能尽善尽美，但却 18 应问心无愧。其实冲车时，如果想偷懒的话，完全只需把车身，挡风玻璃等易看见的地方易清洗就行了，这样车主一般也不会发现，但是我们却不能这样做。因为专业美容是细活儿，仅次于艺术品的制作，边边角角的地方特别注意不能遗漏，一个小小的污点就有可能破坏整个形象。像车身的下部及底盘，因为大量泥沙都聚在这里，如果稍有不慎就会留下泥沙，在进行擦洗时就会划伤漆面，因此尽可能地冲洗掉车身下部的泥沙。轮框内的泥沙也较多，冲水的时候手须摸到里面，要确定泥沙是否冲干净。 要么就不做，既然做了，就坚持下来，坚持就是胜利。今年的冬天格外的冷，刚开始时，掌握不好水枪要领，冲洗时水滴四溅，虽然穿着工作服，一辆车洗下来由头到脚全都湿透了，由于小的时候冻过一次手，天气稍一暖和，手就奇痒难忍，因此以后每年我格外注重对于手的保养，但是我第一天上班下来手，虽然是戴着手套，手却还是冻了。现在回想起来，我觉得好在自己有坚定的决心及认真的态度，才坚持了下来，有一个新招的员工干了两天，吃不了这份苦就辞职了，虽然很累，但我觉得这很好的考验了我的意志力。 一个月的时间如流水一晃即逝，在这实习的期间里，我收获了许多，成长了许多。俗话说:“没有实习,就没有发言权 ” , 19 只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。实践主要对我们在今后的工作及业务能力的提高起到了促进作 用，增加了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增加了一块基石。同时这次寒假实践不但丰富了我对汽车方面知识的了解，也对我在今后社会的立足有一定促进作用，因为我所学的是资源勘查工程专业，我们的专业就决定了我们今后的工作将相对比较辛苦。如果没有那几天的兼职经历，可能我也会认为我们这一代都是在蜜罐中长大的，吃不了苦，经受不了一点挫折 。但事实证明不是这样的，正如我离开时老板对我说的:我能做得了这样的工作而且还把它做得很好，那么将来其它的任何工作自然不在话下” 任何收获其实都是通过自己努力的，事情的开始总比较艰难，但是一定要有信念并且坚持自己的信念，用心待人处事，不轻言放弃，最终的收获总会令人意想不到的。这是我我参加这次寒假实践活动得到的最深刻体会。 院系:地质科学与工程学部 专业:资源勘查工程 20 班级: 10资源本3 学号:1600100328 姓名:丁坤 21