初级理赔员题库(包含保险理赔员车险、非车险考试用)

理赔基础 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 库(共202题) 试题类型:单选题 题量: 88题 序号 试题 (难度:容易)—— 根据《车险理赔 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化操作流程》客户报案时，登陆车险集中理赔系统后，主要查询条件是 ( )。 1 A.车牌号码 B.保险单号码 C.被保险人 D.发动机号 标准答案:A.车牌号码 (难度:容易)—— 车险条款06版与07版条款规定，超载造成的三者损失如何赔付()。 A.06版条款拒赔 07版扣10% 2 B.都拒赔 C.07版扣15%,06版扣10% D.06版条款扣10%，07版条款拒赔。 标准答案:A.06版条款拒赔 07版扣10% (难度:容易)—— 根据《车险标准化操作手册》的要求，下列哪些岗位不可以兼任( )。 A.理算岗和单证收集 3 B.理算岗和未决管理岗 C.核损和督察岗 D.核损岗和查勘估损岗 标准答案:D.核损岗和查勘估损岗 (难度:容易)—— 根据《车险标准化操作手册》的要求，出险后交费的案件应当由下列哪个岗位核实()。 A.理算岗 4 B.未决管理岗 C.单证收集岗 D.查勘估损岗 标准答案:B.未决管理岗 (难度:容易)—— ()指保险人承担赔偿或给付保险金责任的最高限额。 A.标的的市价 5 B.保险金额 C.保险价值 D.赔偿金额 标准答案:B.保险金额 (难度:容易)—— 小李将其约5万元价值的家庭财产投保，保额为4.8万元，不料保险期满一个月前遭灾，损 失达4万元，保险人将赔偿()。 6 A.3.84万元 B.4万元 C.4.8万元 D.5万元 标准答案:B.4万元 (难度:容易)—— 7 居民甲将其价值2万元的财产向A保险公司投保1.8万元。向B保险公司投保1.4万元，后 在保险期限内，甲的财产全部焚毁，那么他可以从AB两公司共获得()赔款。 A.3.2万元 B.1.8万元 C.2万元 D.1.4万元 标准答案:C.2万元 (难度:容易)—— 交强险规定需要垫付抢救费的情况是( )。 A.无驾驶证的 8 B.车辆没有年审的 C.肇事逃逸的 D.受害人故意制造交通事故的 标准答案:A.无驾驶证的 (难度:容易)—— 车险集中理赔系统中，给保户承诺预计赔付时间是在哪个环节进行操作()。 A.报案环节 9 B.查勘估损环节 C.理算缮制环节 D.单证接受环节 标准答案:D.单证接受环节 (难度:容易)—— 车损险条款中,下列哪些保险责任在未投保基本险不计免赔特约险的情况下,不加扣免赔。( ) A.暴雨 10 B.爆炸 C.人为刮损 D.地 标准答案:A.暴雨 (难度:容易)—— 对07版机动车保险，下列选项不属于车损险“保险责任”的是:()。 A.雷击、暴风、暴雨 11 B.龙卷风、台风、热带风暴 C.地震、崖崩、滑坡、泥石流 D.雪灾、冰凌、沙尘暴 标准答案:C.地震、崖崩、滑坡、泥石流 (难度:容易)—— 小李的弟弟花费50万元在城区购买了一套别墅，小李爱弟心切，用自己的名字为弟弟的房子购买了一年的家庭财产保险，保险金额10万元。三个月后，别墅发生火灾，当时投保的财产因火灾造成损失2万元。小李向保险公司索赔。请问保险公司该赔付多少,( ) 12 A.0 B.10万元 C.2万元 D.2×1 标准答案:A.0 (难度:容易)—— 张某投保了个人人身意外伤害保险，保险期间内在森林中打猎时从树上跌下受伤。他爬到公路边等待救助，夜间天冷，染上了急性肺炎死亡。下列说法最确切的是( )。 A.死亡的原因是肺炎，是疾病，不承担给付责任。 13 B.死亡的原因是树上摔下跌伤，构成意外伤害，应赔付。 C.从树上摔下跌伤、急性肺炎均是死亡的原因，应比例赔付。 D.从树上跌下引发急性肺炎并最终导致死亡，所以，死亡的近因是意外伤害而非肺炎，保险人应赔付。 标准答案:D.从树上跌下引发急性肺炎并最终导致死亡，所以，死亡的近因是意外伤害而非肺炎，保险人应赔付。 (难度:容易)—— 14 保险法规定，除另有规定和约定外，保险合同成立后，()可以解除保险合同。 A.保险人 B.被保险人 C.投保人 D.投保人和被保险人 E.保险人和被保险人 标准答案:C.投保人 (难度:容易)—— 甲从天顺商店买了一瓶红星肉厂生产的熟食罐头，吃后中毒住院，医疗费2000元。经查， 该批罐头是由天顺商店委托鲁达运输公司运回，该运输公司未采取冷冻措施，致使罐头在运输途中 有一些变质，运回后天顺商店交由兴华储存公司储存，兴华公司未采取冷冻措施，致使罐头进一步 15 变质。本案中的甲应向谁请求赔偿,() A.天顺商场或鲁达公司 B.天顺商场或兴华公司 C.天顺商场或红星肉厂 D.鲁达公司或兴华公司 标准答案:C.天顺商场或红星肉厂 (难度:容易)—— 车辆行驶中遇到暴雨熄火，下列处理方法错误的是( )。 A.向保险公司报案 16 B.条件允许的情况下，下车将车推到高处 C.立即启动发动机离开水洼处 D.尽快联系救援 标准答案:C.立即启动发动机离开水洼处 (难度:容易)—— 车辆行驶中遇到暴雨，当水淹没到车轮一半高度时，应按( )的方法通过或暂时将车开到高 处，等水退后再行通过。 17 A.挂低档、加大油门 B.挂低档、慢速行驶 C.挂高档、快速行驶 D.挂空档、滑行 标准答案:B.挂低档、慢速行驶 (难度:容易)—— 水淹车辆需最先处理的部分是 ( ) 。 A.座椅 18 B.电器部分 C.底盘部分 D.车身部分 标准答案:B.电器部分 (难度:容易)—— 关于07版保险条款的法律效力,下列说法正确的有:()。 A.基本险条款高于附加险条款 19 B.附加险条款高于特约条款 C.特约条款高于附加险条款 D.基本险条款高于特约条款 标准答案:C.特约条款高于附加险条款 (难度:容易)—— 我司接到张某的报案称，在交通事故中受伤，并要求我司进行索赔。经核实，张某单位为其 投保了团体人身意外伤害综合险，出险在有效期内。经落实事故原因及经过，张某驾驶无证摩托车 摔倒受伤，张某驾驶证合格有效。请问我司该如何处理,( ) 20 A.因是团体人身意外伤害险保单，故应该由单位来索赔，张某提起的索赔无效，不能赔付。 B.驾驶无牌照摩托车，属于除外责任，应拒赔。 C.驾驶摩托车无证，但驾驶证合格有效，应赔付50,。 D.因该事故构成意外事故，不是张某能预料，能控制的，应全额赔付。 标准答案:B.驾驶无牌照摩托车，属于除外责任，应拒赔。 21 (难度:容易)—— 甲某在江湖饭店吃饭时，旁边一瓶啤酒瓶爆裂，将甲某划伤，甲某投保了人身意外险，江湖饭店投保了公众责任险，甲某可以:()。 A.向承保意外险的保险公司索赔，该保险公司赔付后取得向江湖饭店和酒厂追偿的权利。 B.向承保公众责任险的保险公司索赔，该保险公司赔付后不能向江湖饭店和酒厂追偿。 C.甲某可以分别向承保意外险的保险公司、承保公众责任险的保险公司、江湖饭店和酒厂索赔。 标准答案:B.向承保公众责任险的保险公司索赔，该保险公司赔付后不能向江湖饭店和酒厂追偿。 (难度:容易)—— 江湖饭店向甲保险公司投保了公众责任险，向乙保险公司投保了全体员工的团体意外险，一日江湖饭店的李某在工作中，因一瓶啤酒瓶爆裂而受伤，经查啤酒厂向国际保险公司投保了产品质量保险，甲某可以()。 22 A.向甲、乙和国际保险公司索赔 B.向啤酒厂和甲、乙、国际保险公司索赔 C.向乙和国际保险公司索赔 D.向乙保险公司和啤酒厂索赔 标准答案:D.向乙保险公司和啤酒厂索赔 (难度:容易)—— 凡是涉及保险合同约定的，均应采用( )形式。 23 A.口头 B.书面 C.口头和书面都可以 标准答案:B.书面 (难度:容易)—— 下列哪种情况能构成07版车辆损失险保险责任()。 A.紧急刹车，驾驶员头部将前风挡撞坏，驾驶员头破。 24 B.公安局一辆桑塔纳，由于警灯线路问题引起自燃，警灯是起保后加装的。 C.由于天降暴雪，将水箱和发动机冰冻损坏。 D.保险车辆在淹及排气筒的水中使用致使发动机损坏。 标准答案:B.公安局一辆桑塔纳，由于警灯线路问题引起自燃，警灯是起保后加装的。 (难度:容易)—— 对于拒赔案件的系统操作，下列说法正确的是( )。 A.在报案环节提出拒赔申请后，可直接在核赔环节审核该拒赔案件 B.通过拒赔申请提交的拒赔案件不允许添加被保险人支付代查勘费 25 C.在“报案环节”发起拒赔申请，在理算环节必须经过理算调度，才能在“拒赔通知书”模块中找到 D.如核赔员认为该案件不应拒赔，应在“拒赔通知书审核”界面中点击“退回”按钮 标准答案:C.在“报案环节”发起拒赔申请，在理算环节必须经过理算调度，才能在“拒赔通知书”模块中找到 (难度:容易)—— 案情:被保险人投保财产保险，出险后5天后向保险公司报案，超过事故发生后48小时内报案的约定，保险公司接到报案后，按照正常理赔程序，进行查勘定损，保险公司的行为符合( )保险原理的描述。 26 A.近因原则 B.告知 C.保证 D.弃权与禁止反言 标准答案:D.弃权与禁止反言 (难度:容易)—— 我司投保的机动车险,险种有:强制三者险、车损险、第三者责任险和车损、三者不计免特约条款.在保险期限内保险车辆撞倒路旁电线杆，电线杆又砸坏路旁建筑物，其损失应该由( )负 27 责赔偿。 A.投保人 B.保险人 C.被保险人 D.政府 标准答案:B.保险人 (难度:容易)—— 我司投保的机动车险,险种有:强制三者险、车损险、第三者责任险和车损、三者不计免特约条款.在保险期限内保险车辆撞倒路旁电线杆，电线杆又砸坏路旁建筑物,由此引起的停电、停产、停业的损失由( )负责赔偿。 28 A.被保险人 B.保险人 C.投保人 D.政府 标准答案:A.被保险人 (难度:容易)—— 小孟将其约15万元价值的家庭财产投保，保额为10万元，不料保险期满一个月前遭灾，损失达6万元，保险人将赔偿()。 29 A.10万元 B.6万元 C.15万元 D.4万元 标准答案:B.6万元 (难度:容易)—— 小孟将其约15万元价值的家庭财产投保，保额为10万元，不料保险期满一个月前遭灾，损失达12万元，保险人将赔偿( )。 30 A.15万元 B.12万元 C.10万元 D.8万元 标准答案:C.10万元 (难度:容易)—— 甲某驾驶自有轿车到书店买书，将车停放在书店门前的人行道上，在购书期间，由于暴风将书店三楼的窗玻璃刮落，砸在甲某的车上致车损，经查甲某投保了交强险、商业车损险、三者险，书店投保了财产一切险和公众责任险，双方均在乙保险公司投保，问乙保险公司可以选择那些险种 31 赔付()。 A.交强险 B.商业车损险 C.财产一切险 D.公众责任险 标准答案:B.商业车损险 (难度:容易)—— 某公司向保险公司投保国内货运险综合险，公路运输，运输货物为冷冻液，由于道路颠簸，致液体渗出包装，损失2500元，到站后发现丢失两箱，损失8000元，经查货物包装符合标准，货物丢失系被盗，保险公司司应赔付( )。 32 A.10500元 B.8000元 C.2500元 D.0元 标准答案:A.10500元 (难度:容易)—— 损失在免赔额之内，保险人不予赔偿，损失超过免赔额时，保险人要赔偿全部损失，这属于()。 33 A.绝对免赔额 B.相对免赔额 C.总计的免赔额 D.消失的免赔额 标准答案:B.相对免赔额 34 (难度:容易)—— 第一损失的保险金额通常是根据下列哪项确定()。 A.最大可能损失 B.最大可信损失 C.保险标的的重置价值 D.保险标的的实际价值 标准答案:A.最大可能损失 (难度:容易)—— 下列属于沿海、内河船舶保险的保险标的是()。 A.货船、渔船 35 B.打捞船、消防船 C.战舰、消防船、打捞船 D.打捞船、消防船、渔船 标准答案:B.打捞船、消防船 (难度:容易)—— 除另外有约定外，沿海、内河船舶保险的保险期限最长为()，起止日期以保险单载明的时 间为准。 36 A.3个月 B.6个月 C.1年 D.1年半 标准答案:C.1年 (难度:容易)—— 船舶的重置价值指()。 A.市场新船购置价 37 B.船舶市场价 C.船舶出险时市场价 D.新船购置价扣除折旧 标准答案:A.市场新船购置价 (难度:容易)—— 下列属于我国企业财产保险标的特约保险财产的是()。 A.专用基金开支、帐外财产 38 B.成品、半成品、在制品、原材料 C.金银、首饰、邮票、艺术品和其他珍贵财务 D.土地、森林、水产资源及有价证券 标准答案:C.金银、首饰、邮票、艺术品和其他珍贵财务 (难度:容易)—— 财产基本险与财产综合险采用的赔偿方式为()。 A.比倒赔偿方式 39 B.第一危险赔偿方式 C.限额责任赔偿方式 D.免责限度赔偿方式 标准答案:A.比倒赔偿方式 (难度:容易)—— 在07版条款中以下损失可以在车损险项下赔付的是:()。 A.车顶被断了的树木砸坏 40 B.因下暴雨发动机进水致损 C.车辆行驶时刮墙致车轮护罩受损 D.车辆全车被盗 标准答案:A.车顶被断了的树木砸坏 (难度:容易)—— 以下属于我司07版商业车损险赔付范围的是()。 41 A.车主将车放在大修厂维修，修理厂工人开车造成的损失 B.车主将车借给朋友，其朋友又将车私自借给王某，王某驾车造成的损失 C.车主聘用的驾驶员开车造成的损失 D.车辆被盗车者盗走，盗车者开车造成的损失 标准答案:C.车主聘用的驾驶员开车造成的损失 (难度:容易)—— 下列哪种情况不属于意外事故()。 A.某公司为员工投保团意险，在保险期间某日张某在工作中不慎被机器挤伤左臂 42 B.某学校为其学生投保学平险，在保险期间某日学生李某跑到学校附近的建筑工地玩时不慎被楼上掉下的石板砸死。 C.某人投保了个意险，在保险期间某日被流浪狗咬伤 D.某人投保个意险，保险期间某日因血糖低晕倒手臂摔骨折 标准答案:D.某人投保个意险，保险期间某日因血糖低晕倒手臂摔骨折 (难度:容易)—— 付某向农村信用社借款3万元，并在我司投保了借款人人身意外伤害保险(A款)，保险期间某日，付某在山上搬运石料时，不慎被滚下的石料砸中，经抢救无效死亡。，我司赔付金额应该 43 是( )。 A.保险合同中被保险人签订贷款合同中约定的贷款金额 B.保险事故发生时被保险人依贷款合同约定仍未偿还的贷款本息总额 C.保险事故发生时被保险人依贷款合同约定仍未偿还的贷款本金总额 标准答案:A.保险合同中被保险人签订贷款合同中约定的贷款金额 (难度:容易)—— 刘某买房时向银行贷款，并在银行投保了个人抵押住房保险，贷款金额为15万，贷款期限是20年。保险期间内刘某乘坐汽车时发生交通事故死亡。死亡后刘某的贷款余额为10万，利息是300元，罚息200元。我司应付银行金额为()。 44 A.100000元 B.100500元 C.100200元 D.100300元 标准答案:A.100000元 (难度:容易)—— 某商场投保了公众责任险，保险期间某日商场玻璃忽然爆裂，玻璃碎片划伤了顾客小李和员工小张，小李和小张共产生费用分别是医疗费、误工费、划破的衣服的费用，我司应赔付的费用是 45 ()。 A.小张的医疗费、误工费、衣服费用 B.小李的医疗费、误工费、衣服费用 C.小张和小李的医疗费、误工费、衣服费用 标准答案:B.小李的医疗费、误工费、衣服费用 (难度:容易)—— 营运载客汽车超过5年的，每()个月检验1次。 A.3 46 B.2 C.12 D.6 标准答案:D.6 (难度:容易)—— 载货汽车和大型、中型非营运载客汽车超过10年的，每()个月检验,次。 A.12 47 B.3 C.4 D.6 标准答案:D.6 (难度:容易)—— 摩托车超过4年的每()月检验1次。 48 A.6 B.3 C.12 D.4 标准答案:C.12 (难度:容易)—— 以下在我司承保的车辆出险后需要提供营运证的是()。 A.家庭自用汽车 49 B.企业用车 C.承保承运人责任险的车辆 D.特种车 标准答案:C.承保承运人责任险的车辆 (难度:容易)—— 在我司承保的车辆因下列原因发生交通事故致三者死亡而不能在交强险赔案中获得死亡赔偿金的是:() 50 A.行驶证未年审 B.保险未过户 C.超载 D.驾驶员醉酒 标准答案:D.驾驶员醉酒 (难度:容易)—— 张某向银行贷款5万元用于购买农用车，且向我司投保了一份个意险并指定受益人为贷款银行。身故保险金额为4万元。保险期间内张某出车祸死亡，其家人将贷款买来的车卖给李某。李某将银行贷款还清。现在这笔身故保险金应给()。 51 A.银行 B.李某 C.张某的第一顺序继承人 D.不用赔偿 标准答案:C.张某的第一顺序继承人 (难度:容易)—— 张某向银行贷款5万元用于购买农用车，且向我司投保了一份借意险B款。保险期间内张某出车祸死亡，其家人将贷款买来的车卖给李某，李某将银行贷款还清。现在这边身故保险金应给()。 52 A.银行 B.李某 C.张某的第一顺序继承人 D.不用赔偿 标准答案:D.不用赔偿 (难度:容易)—— 某运输队为其所有司机投保了驾驶员人身意外伤害保险B款。身故保险金额为1万元，意外医疗为5000元。保险期间某日驾驶员张某在车下卸车上货物时，不慎被车上的管子滚下砸死，抢 53 救费用为300元。我司应赔偿()。 A.10000元 B.0元 C.10300元 标准答案:C.10300元 (难度:容易)—— 某运输队为其所有司机投保了驾驶员人身意外伤害保险A款。身故保险金额为1万元，意外医疗为5000元。保险期间某日驾驶员张某在车下卸车上货物时，不慎被车上的管子滚下砸死，抢 54 救费用为300元。我司应赔偿()。 A.1万 B.0元 C.10300元 标准答案:B.0元 (难度:容易)—— 55 下列关于校园综合保障责任保险说法正确的是()。 A.只要学生在校园里受到伤害，则学校应承担赔偿责任 B.校园方责任险是实行严格责任原则 C.在审核校园方责任险应注意出险学生是否为被保险人在册学生，出现时间是否在保险期限内、是否是在被保险人实施的教学活动或其组织的校外活动中，在此次事故中，学校是否有疏忽或过错责任。 D.以上都不对 标准答案:C.在审核校园方责任险应注意出险学生是否为被保险人在册学生，出现时间是否在保险期限内、是否是在被保险人实施的教学活动或其组织的校外活动中，在此次事故中，学校是否有疏忽或过错责任。 (难度:容易)—— 某学校在我司投保校园综合保障责任，每次事故赔偿限额为5万元，某日，该校一名学生因考试不及格，心情郁闷，在学校内自杀，后学校赔偿该生家长10万元，请问我司应如何赔付,() 56 A.赔偿5万 B.赔偿10万 C.不赔偿 D.以上都不对 标准答案:C.不赔偿 (难度:容易)—— 2007年2月某单位受保险公司的委托代办学生健康险，经办人员钟某收取某小学680名学生的保费共计20400元，钟某开具了保费收据，并向投保学生签发保险卡，但保费没有交到我司，2007年10月 ，该校学生钱某因患急性阑尾炎住院治疗，花费医疗费用5020元，我司应()。 A.因我司没有收到保险费，不承担赔偿责任 57 B.我司虽然没有收到保险费，但是代理人是代表我司进行的行为，我司应给与赔偿，然后向代理人追偿 C.我公司不赔偿，应让钱某找经办人员钟某 D.以上说法都不对 标准答案:B.我司虽然没有收到保险费，但是代理人是代表我司进行的行为，我司应给与赔偿，然后向代理人追偿 (难度:容易)—— A车在我司投保机动车辆综合险(07版)中的车辆损失险条款。2008年5月12日，由于汶川发生8.0级地震，标的车在停放期间发生全损，本次事故我司应当如何赔付,( ) 58 A.因发生自然灾害应当全额赔付 B.不应当赔付 C.标的车未投保基本险不计免赔，应当按照85%赔付 D.以上说法都不正确 标准答案:B.不应当赔付 (难度:容易)—— A车在我司投保机动车辆综合险(07版)中的车辆损失险条款和车上人员责任险，2008年5月12日汶川发生8.0级地震，标的车在地震过程中发生全损，驾驶员受伤。本次事故我司应当如何赔付,() 59 A.车损赔付，车上乘员不予赔付 B.车损不赔，车上乘员赔付 C.车损和车上乘员均赔付 D.车损和车上人员均不赔付 标准答案:C.车损和车上乘员均赔付 (难度:容易)—— A车在我司投保交强险，保单中列明保险金额为6万元，保险期限自2007年10月1日至2008年7月1日。2008年3月1日，标的车在行驶过程中因未确保安全撞死一行人，标的车负全部责任。交警认定我司承担死亡赔偿金和丧葬费共计20万元，本次事故我司应当如何赔付,( ) 60 A.11万元 B.5万元 C.6万元 D.0 标准答案:A.11万元 (难度:容易)—— 61 A车在我司投保机动车辆综合险(07版)中的车辆损失险条款，在保险期限内A车遭遇洪水，车辆被洪水冲走，至今仍未找到。本次事故司应当如何处理,() A.遭受自然灾害，我司应全额赔付 B.遭受自然灾害，但标的车下落不明，不应当赔付 C.标的车承担全部责任，按照85%给与赔付 D.以上说法均不正确 标准答案:B.遭受自然灾害，但标的车下落不明，不应当赔付 (难度:容易)—— 某企业在我司投保财产保险综合险，一日向我司报案称其车间内发生火灾，并向我司提出索赔。我司人员在对此次事故查勘后发现:该事故发生时，车间内有浓烟并伴随浓烈的焦糊气味。企业内人员发现异常情况后紧急施救，浓烟情况很快被制止，但机器设备在施救中被损坏，对此我司 62 应该()。 A.比例赔付 B.全额赔付 C.不予赔付 D. 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 赔付 标准答案:C.不予赔付 (难度:容易)—— 某船舶在我司投保国内水路、陆路货物运输保险，保险期限内，该被保险船舶在一内河航行时，同方向行进的一艘快艇所激起的水浪震动船体，船中货物散落水中。后被保险人向我司提出索赔，则我司应()。 63 A.比例赔付 B.全额赔付 C.不予赔付 D.协议赔付 标准答案:C.不予赔付 (难度:容易)—— 某食品厂积极参与汶川地震的抗震救灾工作，向灾区无偿提供大量食品作为支援。食品运抵灾区时，因天气问题食品发生变质，导致部分灾区人民在食用该批食品后患上疾病。假设该食品厂在我司投保产品责任保险，则我司在被保险人提出索赔后应()。 64 A.比例赔付 B.全额赔付 C.不予赔付 D.协议赔付 标准答案:C.不予赔付 (难度:容易)—— 下列哪些情况属于意外伤害保险的保险责任,() A.王某在制鞋车间工作，因车间环境不好，后被医生诊断为铅中毒 B.某日，王某在国外旅行，后遭遇恐怖分子袭击，不幸身故 65 C.民警在执行公务中，发现有歹徒行凶，当时其在看到歹徒带枪，但是仍上前制止，造成中弹受伤 D.被保险人因心情郁闷，从楼上跳楼自杀 标准答案:C.民警在执行公务中，发现有歹徒行凶，当时其在看到歹徒带枪，但是仍上前制止，造成中弹受伤 (难度:容易)—— 某户居民在我司存入1万元，我司赠予他5份安居理财保险。保险期间某日，该户居民家中被盗，其中被盗有价值15000元的首饰，该保户提供首饰发票并向我司索赔，我司应赔付首饰()。 66 A.5000元 B.2000元 C.15000元 D.10000元 标准答案:B.2000元 (难度:容易)—— 某居民在我司购买了安居综合D保险，某日家中被盗，并经公安机关立案侦查并予以认定。67 我司如要赔付，需要公安机关出具未破案证明时间是()。 A.三个月后 B.六个月后 C.九个月后 D.经我司查勘定损后不受时间限制 标准答案:D.经我司查勘定损后不受时间限制 (难度:容易)—— 在机动车险未决的各类案件状态中，占比最大的是()。 A.查勘估损中 68 B.理算缮制中 C.本地核赔中 D.单证收集中 标准答案:A.查勘估损中 (难度:容易)—— 2008年3月24日上午下课后,道头中学学生曾广喊同学张燕,李军一起做"转过圈"游戏,开始由曾冲撞张与李拉的手,结果曾未冲开,并摔倒在地上.曾感到右肩疼痛,到卫生院去治疗,治疗费4500元.道头中学在保险公司投保校方综合保障保险，每次事故赔偿限额30000元，出险后学校向 69 保险公司报案，保险公司应( )。 A.在下课时间玩游戏受伤，校方没有责任不需赔付 B.在下课时间玩游戏受伤，校方有责任应赔付4500元 C.在下课时间玩游戏受伤，应当区分游戏是否危险，不属于危险游戏的校方无责，不需赔付 D.在下课时间玩游戏受伤，应当区分游戏危险程度，根据校方责任比例，比例赔付 标准答案:D.在下课时间玩游戏受伤，应当区分游戏危险程度，根据校方责任比例，比例赔付 (难度:容易)—— 某单位为其员工投保了团意险，投保时未指定受益人。某日其员工在车间干活时，不慎被工具砸伤成为七级残疾。单位给与员工部分残疾补偿费用后，并向我司提出索赔，我司应把残疾给付金支付给()。 70 A.单位 B.出险员工 C.费用的实际支出人 D.家属 标准答案:B.出险员工 (难度:容易)—— 某商场投保了公众责任险，某日某员工与顾客发生冲突，将顾客打受伤住院治疗，花费了医疗费用，我司应赔偿()。 71 A.赔偿医疗费用 B.不赔偿医疗费用 C.顾客自己承担 标准答案:B.不赔偿医疗费用 (难度:容易)—— 甲散热器厂在我司投保产品质量保险，小王购买了甲散热器厂的散热器，但因散热器发生质量问题漏水造成保险事故，经保险公司认定构成保险责任，下列损失保险公司可能负责赔偿的有( )。 72 A.漏水散热器的修复费用 B.被水浸泡地板材料费 C.被水浸泡地板的人工费 D.被水浸泡的家具 标准答案:A.漏水散热器的修复费用 (难度:容易)—— 某家具厂购买了在我司投保的某油漆厂的油漆，结果用该油漆加工家具后发现家具成色达不到行业标准，于是家具厂向被保险人进行索赔，被保险向我司进行索赔。经查勘了解，家具厂先把油漆与辐料沟兑，然后用于加工家具，辐料不是在某油漆厂购买，为了判定保险责任，下列说法最确切的是( )。 73 A.该案应根据家具厂的陈述进行赔付 B.应该根据查勘人员了解的情况进行赔付 C.该案应该申请国家质检部门进行鉴定，找出是油漆的问题还是辐料的问题，以确定保险责任 D.以上答案都不对 标准答案:C.该案应该申请国家质检部门进行鉴定，找出是油漆的问题还是辐料的问题，以确定保 险责任 (难度:容易)—— 拖拉机的驾驶证应当由下列哪个部门颁发,() 74 A.车管所 B.道路交通运输部门 C.农机管理局 标准答案:C.农机管理局 (难度:容易)—— 拖拉机驾驶证的申领年龄不应低于()。 A.16岁 75 B.18岁 C.20岁 D.24岁 标准答案:B.18岁 (难度:容易)—— 在机动车综合险中，以下说法正确的是()。 A.在我司承保的吊车在举升货物时碰一人，致货物受损产生的费用属于我司商业第三者责任险应承担的范畴。 76 B.在我司承保的一解放货车行驶时因油路故障停在路边，驾驶员下车检查时被另一车撞伤，标的负次责，此人损失属于我司车上人员责任险应承担的范畴。 C.驾驶员驾驶在我司承保的一车，倒车时不慎撞到自己租的一仓库上，该仓库的损失属于我司第三者责任险应承担的范畴。 D.以上说法都不对 标准答案:D.以上说法都不对 (难度:容易)—— 甲公司在我司投保了建工团意险，投保时是按照建筑工地面积投保。施工时甲公司将工程转包给乙公司(有转包合同)，乙公司员工工作时受伤，索赔时，我司应赔付()。 77 A.甲公司员工 B.乙公司员工 C.都不赔付 标准答案:B.乙公司员工 (难度:容易)—— 某啤酒厂在我司投保财产保险综合险，某日厂内自有的供电系统因雷击事故断电，造成两部分损失，一为变压器损失，二为因断电而造成的利润损失，以下说法正确的是()。 A.变压器为直接损失，应按雷击责任赔付;利润损失也为直接损失，应按“三停责任”赔付 78 B.变压器与利润损失均为直接损失，但应按雷击责任赔付 C.变压器与利润损失均为直接损失，但应按“三停责任”赔付 D.变压器为直接损失，应按雷击责任赔付;利润损失为间接损失，属财产综合险除外责任 标准答案:D.变压器为直接损失，应按雷击责任赔付;利润损失为间接损失，属财产综合险除外责任 (难度:容易)—— 某商场将存货在我司足额投保财产保险综合保险，保险期限内某日发生火灾事故，商场干部员工进行积极抢救，将商场内未受损商品挪至租赁的一安全仓库，在租用期间共产生租赁费用5万元，下列说法正确的是()。 A.租赁费用与事故没有必然联系，我司不应该赔付 79 B.租赁费不是发生在抢险过程中的费用，我司不应赔付 C.租赁费用如为被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要合理的费用，我司应该承担 D.以上答案都不对 标准答案:C.租赁费用如为被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要合理的费用，我司应该承担 (难度:容易)—— 80 某牛奶生产企业在我司投保险财产综合保险，保险期限内某日天降暴雨，造成部分存货受损。经我司落实出险原因:一为出险时降雨量太大，日降雨量达到110mm，二为被保险人屋顶排水管线 过少，导致排水不畅，雨水在屋顶积累时间过长而漏雨。我司综合考虑后对该案进行了赔付，但赔付的同时与被保险人签订了整改建议书，要求被保险人对屋顶排水系统进行整改，如不整改再因此而导致保险事故我司将不负赔偿责任。两个月后(保险期限内)，再次逢日100mm降雨，该厂再次发生类似事故，经调查我司提出的整改建议被保险人未落实，下列说法正确的有( )。 A.100mm降雨构成暴雨，因此对第二事故我司仍需赔偿 B.依据财产综合险条款:被保险人在接到保险人提出的整改建议通知书后必须认真付诸实施。被保险人违背了以上要求，第二次事故我司不需赔付 C.第二次事故达不到暴雨标准，我司不需赔付 D.以上说法都不对 标准答案:B.依据财产综合险条款:被保险人在接到保险人提出的整改建议通知书后必须认真付诸实施。被保险人违背了以上要求，第二次事故我司不需赔付 (难度:容易)—— 根据山东省保险行业协会的规定，同一标的车先后在两家保险公司分别投保两份机动车辆交强险，两家保险公司应当如何赔付( )。 81 A.先起保的保险公司赔付，后起保的保险公司不赔付 B.后起保的保险公司赔付，先起保的保险公司不赔付 C.两家保险公司各按50%的比例赔付 D.先起保的保险公司进行赔付，超出部分在后起保的保险公司内赔付 标准答案:A.先起保的保险公司赔付，后起保的保险公司不赔付 (难度:容易)—— 根据山东省保险行业协会的规定，同一标的车先后在两家保险公司分别投保两份机动车辆交强险，车辆出险后如两家保险公司均按照全额赔付被保险人，则( )。 A.发现重复索赔时仍处在重复投保期间，后起保的保险公司追回赔款，解除保险合同，退还保险费 82 B.发现重复索赔时仍处在重复投保期间，先起保的保险公司追回赔款，解除保险合同，退还保险费 C.都不得追偿 D.两家公司各追偿50%，保险合同不变 标准答案:A.发现重复索赔时仍处在重复投保期间，后起保的保险公司追回赔款，解除保险合同，退还保险费 (难度:容易)—— 根据山东省保险行业协会的规定，主挂车发生碰撞后，主挂车的被保险人不同，保险公司应当如何赔付()。 83 A.在各自标的车车损险项下赔付 B.按照互为第三者进行赔付 C.拒赔 D.在主车的车损险和三者险项下赔付 标准答案:B.按照互为第三者进行赔付 (难度:容易)—— 中国保险行业协会制定的交强险“互碰自赔”制度自( )开始正式实施。 A.2009年1月1日 84 B.2009年2月1日 C.2008年2月1日 D.2008年1月1日 标准答案:B.2009年2月1日 (难度:容易)—— 山东省保险行业协会制定的《山东省机动车交强险财产损失“互碰自赔”管理办法》与中国保险行业协会制定的《互碰自赔办法》相比，在界定“互碰自赔”类案件的范围时有哪些区别()。 85 A.增加必须现场报案的要求 B.将限额扩展至3000元 C.将数量限定在两车之间 D.将限额扩展至5000元 标准答案:A.增加必须现场报案的要求 86 (难度:容易)—— 山东省机动车交强险财产损失“互碰自赔”须同时满足以下条件()。(1)两车或多车碰 撞，各方均投保了交强险;(2)事故仅造成财产损失(包括车上财产和车上货物)、且各方损失金额均在2000元以内、无人员伤亡和车外财产损失;(3)经交通警察处理或当事人自行协商确定，事故各方均有责任(包括同等责任、主次责任);(4)现场报案; (5)事故各方当事人均同意采用“互碰自赔”方式处理。 A.(1)(2)(3)(4)(5) B.(1)(2)(3) C.(1)(3)(5) D.(1)(2)(3)(5) 标准答案:A.(1)(2)(3)(4)(5) (难度:容易)—— 山东省机动车交强险财产损失“互碰自赔” 赔偿处理中被保险人向承保公司应提供的索赔资料包括()。(1)索赔申请书;(2)事故责任认定书、调解书或“互碰自赔”协议书;(3)损失情况确认书(定损单);(4)车辆修理费发票(原件);(5)驾驶证和行驶证(复印件或照 87 片)及其他资料。 A.(1)(2)(3)(4)(5) B.(1)(2)(3) C.(1)(3)(5) D.(1)(2)(3)(5) 标准答案:A.(1)(2)(3)(4)(5) (难度:容易)—— 某市人民医院在我公司投保《医疗机构职业责任保险》，在保险期间内，医院的医生做手术因不符合诊疗 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 ，造成医患纠纷，后病人起诉到法院，同时医疗鉴定委员会做出医疗鉴定，认为不属于医疗事故，法院认定医院在此次事故中占30%的责任，病人相关费用为5万元，后被保险人 88 提起索赔，我司()。 A.因不属于医疗事故，不赔偿 B.因法院判决医院有责任，而人民医院投保相应的责任险，应赔偿5万元 C.属于保险责任，应赔偿5*0.3=1.5万元 D.以上说法都不对 标准答案:A.因不属于医疗事故，不赔偿 试题类型:多选题 题量: 95题 序号 试题 (难度:容易)—— 接报案过程中，下列哪些内容必须询问( ) A.出险地点 B.出险时间 C.出险经过 1 D.联系人电话 标准答案: A.出险地点 B.出险时间 C.出险经过 D.联系人电话 (难度:容易)—— 团体人身意外伤害综合险在承保时应注意:() A.500人以下应记名投保 B.投保人数应在总人数的75,以上 C.正确标记被保险人的身份证号码 2 D.准确选择被保险人的职业类别 标准答案: A.500人以下应记名投保 B.投保人数应在总人数的75,以上 C.正确标记被保险人的身份证号码 D.准确选择被保险人的职业类别 (难度:容易)—— 下列对海事担保说法证确的是:() A.担保金额以船船保险金额为限 B.避免出立无限额担保 C.如果保险责任不明确，保险人在出具担保函时必须要求被保险人向我方出具同等金额的反担保。 3 D.出具了担保函就证明被保险人参与了海事纠纷。 标准答案: A.担保金额以船船保险金额为限 B.避免出立无限额担保 C.如果保险责任不明确，保险人在出具担保函时必须要求被保险人向我方出具同等金额的反担保。 D.出具了担保函就证明被保险人参与了海事纠纷。 (难度:容易)—— 我司承保的车辆(07款车损险、三者险)与三者车相撞，负同等责任，两车受损。因三者车上同时装有蔬菜和农药。造成农药撒落并污染了部分蔬菜，同时有部分蔬菜被挤坏。哪些损失属于我司赔偿范围() A.农药损失 4 B.两车损失 C.被挤坏的蔬菜损失 D.被污染的蔬菜损失 标准答案: A.农药损失 B.两车损失 C.被挤坏的蔬菜损失 (难度:容易)—— 在非车险理赔处理工作中，对于发生火灾的事故，我司对“火灾证明”的要求如下() A.可以不提供，只要我司查勘人员认为火灾即可。 B.一般情况下,应该提供带有火灾原因分析的相关政府部门的“火灾证明”。 C.一般情况下,公估人的认定可代替政府部门的“火灾证明”。 5 D.对这样的事故我司也认可:不能提供火灾证明，但有特殊原因，损失金额较低，火灾原因明确，有我司理赔人员的详细查勘资料与火灾原因分析，据此能够确定保险责任。 E.无政府相关部门的火灾证明的案件,我司予以拒赔处理. 标准答案: B.一般情况下,应该提供带有火灾原因分析的相关政府部门的“火灾证明”。 D.对这样的事故我司也认可:不能提供火灾证明，但有特殊原因，损失金额较低，火灾原因明确，有我司理赔人员的详细查勘资料与火灾原因分析，据此能够确定保险责任。 (难度:容易)—— 在保险理赔实务中，赔与不赔最基本的审核点，以下那种说法正确, () A.保险标的的确认。 B.保险责任的判定。 C.事故损失的确认。 6 D.保险利益的确认。 E.保险价值的确认。 标准答案: A.保险标的的确认。 B.保险责任的判定。 D.保险利益的确认。 (难度:容易)—— 根据车险理赔标准化操作手册的要求，以下可以不上传车险集中理赔系统的材料有:( ) A.每日用药清单 7 B.事故认定书 C.病程 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 D.火灾证明 标准答案: A.每日用药清单 C.病程记录 (难度:容易)—— 现金险的保险责任包括( ) A.火灾、爆炸 B.风暴、飓风 8 C.抢劫或入室抢劫 D.盗窃 标准答案: A.火灾、爆炸 B.风暴、飓风 C.抢劫或入室抢劫 (难度:容易)—— 在交强险条款下，在到交收警队的支付/垫付通知和医院出具的抢救费用清单后，可以通过 哪些方式支付三者的抢救费()。 A.先行赔付 9 B.向医院出具担保函 C.通过支付、垫付流程 D.正常理算 标准答案: B.向医院出具担保函 C.通过支付、垫付流程 (难度:容易)—— 团体人身意外伤害综合险在承保时应注意:()。 A.500人以下应记名投保 B.投保人数应在总人数的75,以上 C.正确标记被保险人的身份证号码 10 D.准确选择被保险人的职业类别 标准答案: A.500人以下应记名投保 B.投保人数应在总人数的75,以上 C.正确标记被保险人的身份证号码 D.准确选择被保险人的职业类别 (难度:容易)—— 货运险索赔单证中发票的的作用有:( )。 A.判断是否足额投保 B.判断是否属于保险标的 11 C.计算赔款的依据之一 D.向承运人索赔的首要单证 标准答案: A.判断是否足额投保 B.判断是否属于保险标的 C.计算赔款的依据之一 (难度:容易)—— 中支公司上报超全限案件，分公司审核过程中发现问题，退回案件并要求中支进行核实时， 以下的说法正确的是:( )。 A.为提高工作效率，分公司电话告知中支该案件的问题是什麽即可; B.分公司必须书面告知中支案件的问题是什麽; 12 C.中支经办人应将落实情况在案件审核单上注明; D.这种退回会记入中支案件滞退率考核指标。 标准答案: B.分公司必须书面告知中支案件的问题是什麽; C.中支经办人应将落实情况在案件审核单上注明; D.这种退回会记入中支案件滞退率考核指标。 13 (难度:容易)—— 下列保险行为的作用力产生的效果一致的是( )。 A.增加免赔额 B.提高免赔率 C.特别约定限制保险责任 D.提高赔偿限额 标准答案: A.增加免赔额 B.提高免赔率 C.特别约定限制保险责任 (难度:容易)—— 保险标的发生保险责任范围内的损失是由第三人造成的，被保险人向第三人要求赔偿的权 利，自哪天起，相应转移给保险人( ) 。 A.保险人支付赔款之日 14 B.损失造成之日 C.第三人承认错误之日 D.保险人知晓之日 标准答案: A.保险人支付赔款之日 (难度:容易)—— 下列属于财产综合险中“飞行物体及其它空中运行物体坠落”保险责任的是()。 A.空中飞行器坠落 B.人造卫星坠落 C.陨石坠落 15 D.吊车运行时发生的物体坠落 标准答案: A.空中飞行器坠落 B.人造卫星坠落 C.陨石坠落 D.吊车运行时发生的物体坠落 (难度:容易)—— 下列对海事担保说法证确的是:() A.担保金额以船船保险金额为限 B.避免出立无限额担保 C.如果保险责任不明确，保险人在出具担保函时必须要求被保险人向我方出具同等金额的反 担保。 16 D.出具了担保函就证明被保险人参与了海事纠纷 标准答案: A.担保金额以船船保险金额为限 B.避免出立无限额担保 C.如果保险责任不明确，保险人在出具担保函时必须要求被保险人向我方出具同等金额的反 担保。 D.出具了担保函就证明被保险人参与了海事纠纷 (难度:容易)—— 车险集中理赔系统中，下列哪几个界面可以选择或者调整维修厂的信息( )。 A.填写估损单时 B.填写查勘报告时 17 C.填写人伤跟踪报告时 D.缮制损失计算书时 标准答案: A.填写估损单时 D.缮制损失计算书时 (难度:容易)—— 车险集中理赔系统中，共分为哪几类估损单()。 18 A.车损估损单 B.财产估损单 C.人伤估损单 D.物损估损单 标准答案: A.车损估损单 C.人伤估损单 D.物损估损单 (难度:容易)—— 根据《2007版机车险小额赔案快速处理办法》的规定，下列关于各理赔环节的操作表述正确 的有()。 A.95500接报案人员应根据案情判断案件的类型，进行标记通知查勘估损人员。 B.查勘估损人员应在接到任务后5分钟内与客户联系查勘事宜，并在最短的时间内赶到现场 进行查勘。 C.为了达到快速处理的目的，可对被保险人为企事业单位的客户进行现场查勘后即现场赔 19 付。 D.对适用于小额赔案的案件，财务人员收到客服部门提供的《协议书》后，可以通过网上银 行将赔款直接支付给被保险人。 标准答案: A.95500接报案人员应根据案情判断案件的类型，进行标记通知查勘估损人员。 B.查勘估损人员应在接到任务后5分钟内与客户联系查勘事宜，并在最短的时间内赶到现场 进行查勘。 C.为了达到快速处理的目的，可对被保险人为企事业单位的客户进行现场查勘后即现场赔 付。 (难度:容易)—— 在保险理赔实务中，赔与不赔最基本的审核点，以下那种说法正确,( ) A.保险标的的确认 B.保险责任的判定 C.事故损失的确认 20 D.保险利益的确认 E.保险价值的确认 标准答案: A.保险标的的确认 B.保险责任的判定 D.保险利益的确认 (难度:容易)—— CIBS系统中，可实现的操作有( )。 A.补赔 B.先行赔付 C.追偿 21 D.注销 标准答案: A.补赔 B.先行赔付 C.追偿 D.注销 (难度:容易)—— 根据非车险案件的上报规范，下列描述正确的为()。 A.上报的案卷材料必须有案卷目录 B.上报案件每页要有编码 22 C.上报案件材料赔案审批表中要有理赔经理的签字 D.上报案件材料要完整、条理 标准答案: A.上报的案卷材料必须有案卷目录 B.上报案件每页要有编码 D.上报案件材料要完整、条理 (难度:容易)—— 23 根据《保险法》的规定，以下的()索赔时效为2年。 A.财产综合险 B.安居综合保险D款 C.机动车辆保险 D.健康保险 标准答案: A.财产综合险 B.安居综合保险D款 C.机动车辆保险 (难度:容易)—— 集装箱运输货物，易发生的风险有()。 A.集装箱配置于甲板上，易遭淡水雨淋; B.箱体内货物配载不当，货物受运输途中颠簸极易受损; C.箱体本身破损，会造成货物的损失，如密封条老化，靠箱门边的货物容易受损; 24 D.因上一运输结束后冲刷箱体未彻底干燥又装下一运输货物，易使得货物受潮造成损失。 标准答案: A.集装箱配置于甲板上，易遭淡水雨淋; B.箱体内货物配载不当，货物受运输途中颠簸极易受损; C.箱体本身破损，会造成货物的损失，如密封条老化，靠箱门边的货物容易受损; D.因上一运输结束后冲刷箱体未彻底干燥又装下一运输货物，易使得货物受潮造成损失。 (难度:容易)—— 国内货物运输保险的保险金额按保险价值确定，也可由被保险人和保险人双方具体协商确定，其价值通常按()之和确定。 A.货物成本价 25 B.利润 C.运杂费 D.保险费 标准答案: A.货物成本价 C.运杂费 (难度:容易)—— 对于机损险的案件，理赔人员在进行保险责任审核时，下列说法正确的有( )。 A.机损险保险责任宽泛，绝大部分事故都属于保险责任 B.事故原因是判定保险责任的关键，关键找到事故发生与保单责任相关联的近因 26 C.根据事故原因分析可能属于保险责任时，一定还要排除不在除外责任里 D.对于构成保险责任但可以找到责任方的案件，尽量做被保险人工作使其直接向责任方索赔 标准答案: B.事故原因是判定保险责任的关键，关键找到事故发生与保单责任相关联的近因 C.根据事故原因分析可能属于保险责任时，一定还要排除不在除外责任里 D.对于构成保险责任但可以找到责任方的案件，尽量做被保险人工作使其直接向责任方索赔 (难度:容易)—— 货运险保险条款规定，被保险人发现货物受到损失，应“立即”向保险公司或其代理申请检验。在实际损案中，一般货物进仓库后，搁一段时间才申请检验。对下列说法正确的是()。 A.属收货人本身原因而延迟的，扣除扩大损失部分。 B.难于确定责任的，可拒赔。 27 C.属收货人在无法控制的情况下延迟申请检验，可以合情处理。 D.对于明显属于保险责任期后发生的扩大或发生的损失部分应扣除。 标准答案: A.属收货人本身原因而延迟的，扣除扩大损失部分。 B.难于确定责任的，可拒赔。 C.属收货人在无法控制的情况下延迟申请检验，可以合情处理。 D.对于明显属于保险责任期后发生的扩大或发生的损失部分应扣除。 (难度:容易)—— 下列对货运险检验费叙述正确的是( )。 A.此费用一般由收货人垫付。 28 B.经保险公司审核不管损失属不属保险责任均应赔付检验费。 C.若保险人委托的代理人当初先行为收货人垫付了，确定事故不属保险责任的，保险公司应赔付给代理人。 D.经审核损失不属保险责任，检验费由收货人支付。 标准答案: A.此费用一般由收货人垫付。 C.若保险人委托的代理人当初先行为收货人垫付了，确定事故不属保险责任的，保险公司应 赔付给代理人。 D.经审核损失不属保险责任，检验费由收货人支付。 (难度:容易)—— 下列对代理费的叙述正确的是()。 A.代理人是根据劳合社的收费标准收费。 B.代理费用的计算是以保险金额为基础计算 29 C.代理费用的计算是以损失金额为基础计算 D.代理费用的计算是以检验费加货损计算 标准答案: A.代理人是根据劳合社的收费标准收费。 C.代理费用的计算是以损失金额为基础计算 (难度:容易)—— 货运险追偿时效叙述正确的是:()。 A.铁路运输部门索赔的追偿时效自交付货物的次日起180天。 B.航空运输的诉讼时效为2年 30 C.沿海、内河货物运输合同要求赔偿的时效为1年。 D.公路运输时效为自货物运抵到达地点的次日起计算，不超过60日 标准答案: A.铁路运输部门索赔的追偿时效自交付货物的次日起180天。 B.航空运输的诉讼时效为2年 C.沿海、内河货物运输合同要求赔偿的时效为1年。 (难度:容易)—— 与货物运输保险有关的常用法律包括()。 A.《刑法》 B.《合同法》 31 C.《海商法》 D.《民法》 标准答案: B.《合同法》 C.《海商法》 D.《民法》 (难度:容易)—— 07版神行车保机动车综合险条款中的机动车不含:( )。 A.电动汽车 B.摩托车 32 C.拖拉机 D.履带式车辆 标准答案: B.摩托车 C.拖拉机 (难度:容易)—— 下列哪种类型的赔案可以实行网上上报方式流转( )。 A.盗抢 B.自燃 C.仅有车损无人伤 33 D.仅有车损和人员死亡 标准答案: A.盗抢 B.自燃 C.仅有车损无人伤 D.仅有车损和人员死亡 34 (难度:容易)—— 下面对“网上上报”案件要求叙述正确的是()。 A.系统内首先上传《责任认定书》及《调解书》等重要索赔单证 B.对于索赔单证上传不清晰或不全的，核赔人可直接在系统内做退回处理。但不记滞退率。 C.系统内上传上根据内、外部材料分别建文件来后再上传。 D.核赔人在系统内的核赔权限以交强和商业赔案之和进行叛断 标准答案: A.系统内首先上传《责任认定书》及《调解书》等重要索赔单证 B.对于索赔单证上传不清晰或不全的，核赔人可直接在系统内做退回处理。但不记滞退率。 D.核赔人在系统内的核赔权限以交强和商业赔案之和进行叛断 (难度:容易)—— 关于盗抢案件的说法正确的是()。 A.中支接到报案后，及时上报大案预报 B.接到车辆追回通知后，以书面形式上报分公司客服 35 C.分公司按照规定确定追回车辆处理方式 D.中支公司可以自行处理追回车 标准答案: A.中支接到报案后，及时上报大案预报 B.接到车辆追回通知后，以书面形式上报分公司客服 C.分公司按照规定确定追回车辆处理方式 (难度:容易)—— 以下损失的表述，能证明货物残损应由发货人承担责任的有( )。 A.生产制造过程中造成的货损 B.在发货港装船前堆存，转运过程中造成的货损 36 C.提单清洁，但发货人给承运人开具保证函申明货物的残损与承运人无关的货损 D.卸货港理货公司签发的货物包装破损 标准答案: A.生产制造过程中造成的货损 B.在发货港装船前堆存，转运过程中造成的货损 C.提单清洁，但发货人给承运人开具保证函申明货物的残损与承运人无关的货损 (难度:容易)—— 在车险集中理赔系统中可以查看照片的界面有:( ) A.跟踪报告 B.估损单 37 C.理算书 D.查勘报告 标准答案: B.估损单 C.理算书 D.查勘报告 (难度:容易)—— 下列哪种情况能够构成07版商业险保险责任()。 A.标的车在修理厂修理完毕，由被保险人驾驶在汽修厂院内撞墙，车受损 B.标的车在修理厂修理完毕，由维修厂工作人员试车时撞在墙上，车受损。 C.标的车修理厂修理完毕，由维修厂工作人员试车时撞在一停放的车上两车受损。三者车损 38 2500元。 D.标的车在修理厂修理完毕，由被保险人驾驶在汽修厂院内撞一停放车辆，三者车损2500 元。 标准答案: A.标的车在修理厂修理完毕，由被保险人驾驶在汽修厂院内撞墙，车受损 D.标的车在修理厂修理完毕，由被保险人驾驶在汽修厂院内撞一停放车辆，三者车损2500 元。 (难度:容易)—— 下列哪种情况能构成07版车上人员责任险保险责任()。 39 A.驾驶员在车上被劫匪砍伤。 B.一挖掘机驾驶员被车斗内的石块打破头 C.乘坐在货车车斗内的人因交通事故受伤。 D.核定载客5人的轿车，发生交通事故时乘坐7人，其中5人伤。 标准答案: A.驾驶员在车上被劫匪砍伤。 B.一挖掘机驾驶员被车斗内的石块打破头 (难度:容易)—— 下列哪种情况能构成07版车辆损失险除外责任()。 A.小王持C证驾驶一辆解放半挂车撞护栏，车辆受损 B.甲车保险期限内向我司报案称行驶中车辆撞到墙上受损，我司定损人员现场查勘该车虽然 有行驶证但未挂车牌，经核实该车是在报停期间出事儿。 40 C.被保险人将车停在斜坡上后下车办事儿，回来发现车溜到了路边坑里并拖底 D.由于急刹车车上拉的钢管将车箱撞坏。 标准答案: A.小王持C证驾驶一辆解放半挂车撞护栏，车辆受损 B.甲车保险期限内向我司报案称行驶中车辆撞到墙上受损，我司定损人员现场查勘该车虽然 有行驶证但未挂车牌，经核实该车是在报停期间出事儿。 C.被保险人将车停在斜坡上后下车办事儿，回来发现车溜到了路边坑里并拖底 (难度:容易)—— 下列哪些因素将导致入账保费的满期赔付率上升() A.未决估损偏高 B.未决估损偏低 41 C.已决赔款增长 D.已决赔款下降 标准答案: A.未决估损偏高 C.已决赔款增长 (难度:容易)—— 下列哪些因素将导致入账保费的满期赔付率的下降( ) A.出险率上升 B.出险率下降 42 C.已决案均赔款上升 D.已决案均赔款下降 标准答案: B.出险率下降 D.已决案均赔款下降 (难度:容易)—— 下列哪几方面的因素将导致已决赔案件数的增长() A.出险率增长 B.车辆年数的增长 43 C.件数结案率的增长 D.金额结案率的增长 标准答案: A.出险率增长 B.车辆年数的增长 C.件数结案率的增长 (难度:容易)—— 关于入账保费满期赔付率的说法正确的是() A.入账保费满期赔付率的高低与保费的进度有关 B.入账保费满期赔付率的高低与应收保费率有关 44 C.入账保费满期赔付率的高低与已决金额的高低有关 D.入账保费满期赔付率的高低与未决金额的充足性有关 标准答案: A.入账保费满期赔付率的高低与保费的进度有关 C.入账保费满期赔付率的高低与已决金额的高低有关 D.入账保费满期赔付率的高低与未决金额的充足性有关 45 (难度:容易)—— 下列关于车险已决案均赔款的说法正确的是() A.提高小额案件的结案速度，将导致已决案均下降 B.压缩赔案水分将导致已决案均下降 C.提高件数结案率将致使已决案均赔款有所下降 D.提高金额结案率将导致已决案均赔款有所下降 标准答案: A.提高小额案件的结案速度，将导致已决案均下降 B.压缩赔案水分将导致已决案均下降 (难度:容易)—— 关于简单赔付率的说法，下列选项正确的是( ) A.件数结案率的提高可能致使简单赔付率上升 B.金额结案率的提高可能致使简单赔付率上升 46 C.出险率的上升将致使简单赔付率上升 D.未决件数的增长将致使简单赔付率上升 标准答案: A.件数结案率的提高可能致使简单赔付率上升 B.金额结案率的提高可能致使简单赔付率上升 C.出险率的上升将致使简单赔付率上升 (难度:容易)—— 关于车辆年数的说法，下列选项正确的是() A.保费收入越大车辆年数越大 B.承保数量越大车辆年数越大 47 C.承保数量越多，保费进度越快，则车辆年数越大 D.车辆年数越大则在暴露期内承担风险越大 标准答案: C.承保数量越多，保费进度越快，则车辆年数越大 D.车辆年数越大则在暴露期内承担风险越大 (难度:容易)—— 车险系统影响未决金额的因素有哪些() A.人伤估损单和物损估损单的核损金额 B.查勘报告中的责任比例 48 C.人伤跟踪报告中的估损金额 D.理算时调整的理算金额 标准答案: A.人伤估损单和物损估损单的核损金额 B.查勘报告中的责任比例 C.人伤跟踪报告中的估损金额 (难度:容易)—— 未决赔案的提取分三个环节( ) A.报案环节的初次估损金额 B.核损环节的估损金额调整 49 C.核赔环节 D.理算环节 标准答案: A.报案环节的初次估损金额 B.核损环节的估损金额调整 C.核赔环节 (难度:容易)—— 在车险集中理赔系统中，在哪几个环节可以提出拒赔申请() A.报案环节 B.查勘估损环节 50 C.理算环节 D.核赔环节 标准答案: A.报案环节 B.查勘估损环节 (难度:容易)—— 对于强制支付、垫付流程下列说法正确的是() A.强制支付或垫付理算书的赔付性质也是先行赔付，核赔通过后案件也不会结案。 B.强制支付或垫付的理算书核赔通过后不允许做误核更正。 C.在一个强制支付或垫付流程没有走完之前，不允许再次支付申请或垫付申请。 D.强制支付和垫付的流程如下:支付申请或垫付申请-〉支付理算或垫付理算-〉复核-〉核51 赔。 标准答案: A.强制支付或垫付理算书的赔付性质也是先行赔付，核赔通过后案件也不会结案。 B.强制支付或垫付的理算书核赔通过后不允许做误核更正。 C.在一个强制支付或垫付流程没有走完之前，不允许再次支付申请或垫付申请。 D.强制支付和垫付的流程如下:支付申请或垫付申请-〉支付理算或垫付理算-〉复核-〉核赔。 (难度:容易)—— 在车险集中理赔系统中，在哪几个环节可以提出注销申请( ) A.报案环节 B.查勘估损环节 52 C.理算环节 D.核赔环节 标准答案: A.报案环节 B.查勘估损环节 C.理算环节 (难度:容易)—— 关于交强险的赔付,根据保监会制定的无责代赔规定，“无责财产赔付简化处理机制”应满足下列哪些条件:() A.一方或多方机动车互碰中各方均投保了交强险 B.交警认定或根据法律法规能够协商确定事故责任属于一方全责、一方或多方无责; 53 C.事故不涉及人员伤亡 D.所有车辆均无责 标准答案: A.一方或多方机动车互碰中各方均投保了交强险 B.交警认定或根据法律法规能够协商确定事故责任属于一方全责、一方或多方无责; C.事故不涉及人员伤亡 (难度:容易)—— 某铸件加工厂，长期租用甲公司车间及车床进行生产，欲向我公司投保企业财产保险，请问以下哪些项目可以做为保险标的列明在保险合同中,( ) A.租用的甲公司的生产车间及车床 B.已经售出代购买方保管的成品 54 C.生产用铸铁 D.工厂的对外送货运输车辆 标准答案: A.租用的甲公司的生产车间及车床 B.已经售出代购买方保管的成品 C.生产用铸铁 (难度:容易)—— 下列关于对暴雨的描述正确的是:()。 A.暴雨是指每小时降雨量达到16毫米以上。 B.暴雨是指连续12小时降雨量达到30毫米以上。 C.某日，烟台市芝罘区在五分钟内降雨量达到40毫米以上，则可以认为芝罘区已达到暴雨。 55 D.某日，济南市历城区在连续24小时内降雨量达到50毫米，但其他区多以阴天为主，则可以称历城区已达到暴雨。 标准答案: A.暴雨是指每小时降雨量达到16毫米以上。 B.暴雨是指连续12小时降雨量达到30毫米以上。 C.某日，烟台市芝罘区在五分钟内降雨量达到40毫米以上，则可以认为芝罘区已达到暴雨。 D.某日，济南市历城区在连续24小时内降雨量达到50毫米，但其他区多以阴天为主，则可 以称历城区已达到暴雨。 (难度:容易)—— 2008年3月5日姜波在银行办理存款业务时，获赠一份意外险保单，身故伤残保险金额为 20000元，医疗费用保险金额为10000元，姜波考虑自己已经投保过意外险，就以朋友刘鹏的名义 办理了此意外险，2008年5月4日，刘鹏在乘车外出期间因乘坐车辆发生事故死亡，5月8日姜波 向保险公司提出索赔，保险公司应怎样理赔,() 56 A.姜波不能索赔 B.刘鹏的第一继承人可以索赔 C.姜波和刘鹏的第一继承人一起索赔 D.保险合同无效不能索赔 标准答案: A.姜波不能索赔 D.保险合同无效不能索赔 (难度:容易)—— 免赔额在保险合同中经常使用，它有()作用。 A.消除小额索赔 B.减少损失理赔费用 C.减少保险费 57 D.增加保险费 E.促进防损工作 标准答案: A.消除小额索赔 B.减少损失理赔费用 E.促进防损工作 (难度:容易)—— 保险理赔程序根据不同的险种和案情而定，一般需经过登记立案、单证审核、除此之外，还 包括()。 A.现场查勘 B.责任审定 C.赔款计算 58 D.赔案终结 标准答案: A.现场查勘 B.责任审定 C.赔款计算 D.赔案终结 E. (难度:容易)—— 以下()属于海上货物运输保险中平安险保障的自然灾害范围。 A.洪水 B.海啸 C.崖崩 D.地震 59 E.雷电 F.霜冻 标准答案: A.洪水 B.海啸 D.地震 E.雷电 (难度:容易)—— 构成实际全损的情况有()。 60 A.保险标的已完全灭失 B.保险标的已丧失了原有的用途和价值 C.被保险人丧失对被保险货物的有效占有 D.保险标的搁浅，但无法施救 标准答案: A.保险标的已完全灭失 B.保险标的已丧失了原有的用途和价值 C.被保险人丧失对被保险货物的有效占有 (难度:容易)—— 企业财产保险的保险财产范围包括()。 A.被保险人所有的财产 B.被保险人与他人共有且由被保险人负责的财产 C.由被保险人经营管理的财产 D.被保险人替他人保管的财产 61 E.被保险人拥有法律上承认的其他经济利害关系的财产 F.在运输过程中的物资 标准答案: A.被保险人所有的财产 B.被保险人与他人共有且由被保险人负责的财产 C.由被保险人经营管理的财产 D.被保险人替他人保管的财产 E.被保险人拥有法律上承认的其他经济利害关系的财产 (难度:容易)—— 企业财产保险的基本险承保的损失原因包括()。 A.雷击、火灾、爆炸 B.飞行物体及其他空中运行物体坠落 62 C.暴雨、洪水、台风 D.保险标的保管不善 E.核反应和放射性污染 标准答案: A.雷击、火灾、爆炸 B.飞行物体及其他空中运行物体坠落 (难度:容易)—— 下列哪些情况，投保人可以解除交强险合同()。 A.王某在车管所购买交强险，后发现其妻子在保险公司也购买了交强险，王某要求退一份交 强险 B.王某购买的车辆被盗窃，公案机关已经给其开具证明 63 C.王某的车辆去年审时，车管所要求其报废，因其交强险没有到期，王某要求退保 D.王某将车卖给李某，要求保险公司为其办理交强险退保手续 标准答案: A.王某在车管所购买交强险，后发现其妻子在保险公司也购买了交强险，王某要求退一份交 强险 B.王某购买的车辆被盗窃，公案机关已经给其开具证明 C.王某的车辆去年审时，车管所要求其报废，因其交强险没有到期，王某要求退保 (难度:容易)—— 交强险抢救费用的垫付条件是()。 A.符合《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十二条规定的情形 B.接到公安机关交通管理部门要求垫付的通知书 C.受害人必须抢救，且抢救费已经发生，抢救医院提供了抢救费用单据和明细项目 64 D.不属于应由道路交通事故社会救助基金垫付的抢救费用 标准答案: A.符合《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十二条规定的情形 B.接到公安机关交通管理部门要求垫付的通知书 C.受害人必须抢救，且抢救费已经发生，抢救医院提供了抢救费用单据和明细项目 D.不属于应由道路交通事故社会救助基金垫付的抢救费用 (难度:容易)—— 65 被保险人在我司投保旅行社责任险，某日，旅行社所租用的B公司的车辆，前去黄山旅游， 路上与黄山交通运输公司的车辆相撞，发生事故，造成车上游客王某死亡，经认定，黄山交通运输 公司负事故的全部责任，下列说法正确的是()。 A.王某可以向黄山交通运输公司和旅行社的任一方提出索赔 B.旅行社可以向我司提出索赔，我司应当赔偿，同时可以向交通运输公司追偿 C.我司可以赔偿王某死亡赔偿金、丧葬费 D.我司可以赔偿王某精神损害抚慰金 标准答案: A.王某可以向黄山交通运输公司和旅行社的任一方提出索赔 B.旅行社可以向我司提出索赔，我司应当赔偿，同时可以向交通运输公司追偿 C.我司可以赔偿王某死亡赔偿金、丧葬费 (难度:容易)—— 被保险人在我司投保旅行社责任险，某日，旅行社所租用的B公司的车辆，前去黄山旅游， 路上与黄山交通运输公司的车辆相撞，发生事故，造成车上游客王某死亡，经认定，黄山交通运输 公司负事故的全部责任，下列说法正确的是()。 A.王某可以向黄山交通运输公司和旅行社的任一方提出索赔 66 B.旅行社可以向我司提出索赔，我司应当赔偿，同时可以向交通运输公司追偿 C.我司可以赔偿王某死亡赔偿金、丧葬费 D.我司可以赔偿王某精神损害抚慰金 标准答案: A.王某可以向黄山交通运输公司和旅行社的任一方提出索赔 B.旅行社可以向我司提出索赔，我司应当赔偿，同时可以向交通运输公司追偿 C.我司可以赔偿王某死亡赔偿金、丧葬费 (难度:容易)—— 王某在我司投保了几处房屋的安居理财险，被保险人均为王某，以下房屋出险后我司可以赔 付的是() A.王某与儿子共同居住的房屋 B.王某租赁的用于居住的房屋 67 C.房产证登记的户主为王某现居住的房屋 D.王某承保前已经卖给李某的房屋 标准答案: A.王某与儿子共同居住的房屋 B.王某租赁的用于居住的房屋 C.房产证登记的户主为王某现居住的房屋 (难度:容易)—— 案件受理的主要工作有()。 A.填写报案登记表 B.督促被保险人填写出险通知书 C.查抄核对保单 D.确定查勘人员 68 E.超出审批权限的通知上级公司 标准答案: A.填写报案登记表 B.督促被保险人填写出险通知书 C.查抄核对保单 D.确定查勘人员 E.超出审批权限的通知上级公司 (难度:容易)—— 客户向我司报案，我司对案件受理后理赔人员在到达现场前对案件的审核要点有()。 A.索赔人是否有权利索赔、出险原因是否为被保险人的重大过失 B.投保险别、受损标的是否为保险标的 69 C.出险地点是否为保单载明地点、出险原因是否为保险责任 D.出险时间是否在保险期限内、是否按合同约定交纳保险费 标准答案: B.投保险别、受损标的是否为保险标的 C.出险地点是否为保单载明地点、出险原因是否为保险责任 D.出险时间是否在保险期限内、是否按合同约定交纳保险费 70 (难度:容易)—— 企财险事故中，下列选项中哪一些情况有可能进行追偿工作()。 A.事故为第三方侵权造成的 B.被保险人给第三方造成的损失 C.造成事故的原因属被保险人与第三方签订的合同中约定由第三方承担的责任，即第三方违 约 D.机器设备工作寿命内因材质缺陷造成设备的损失 标准答案: A.事故为第三方侵权造成的 C.造成事故的原因属被保险人与第三方签订的合同中约定由第三方承担的责任，即第三方违 约 D.机器设备工作寿命内因材质缺陷造成设备的损失 (难度:容易)—— 下列关于公众责任险承保的赔偿责任特点说法正确的有()。 A.公众责任险承保的赔偿责任是依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，也就是说只有在法 律规定被保险人承担赔偿责任的前提下，保单才承担相应赔偿责任 B.公众责任保险中的公众责任概念是指非特定第三者，即第三者与被保险人之间没有特定的 服务关系 71 C.公众责任险承保的法律赔偿责任是约定的场所责任 D.第三者遭受人身伤害和财产损失与被保险人业务行为可以没有关系 标准答案: A.公众责任险承保的赔偿责任是依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，也就是说只有在法 律规定被保险人承担赔偿责任的前提下，保单才承担相应赔偿责任 B.公众责任保险中的公众责任概念是指非特定第三者，即第三者与被保险人之间没有特定的 服务关系 C.公众责任险承保的法律赔偿责任是约定的场所责任 (难度:容易)—— 在公众责任险保单责任审定时，构成保险责任的两大要素为()。 A.是否构成一次意外事故 B.被保险人是否有偿付能力 72 C.是否属于被保险人应承担的民事损害赔偿责任 D.是否被保险人的重大过失 标准答案: A.是否构成一次意外事故 C.是否属于被保险人应承担的民事损害赔偿责任 (难度:容易)—— 民事责任构成要件主要包括()。 A.必须有损害事实存在 B.行为人的行为是违反法律规定的行为 C.侵权人的侵权行为与损害后果之间存在因果关系 73 D.侵权人的行为人存在主观上的过错，但特殊侵权行为除外 标准答案: A.必须有损害事实存在 B.行为人的行为是违反法律规定的行为 C.侵权人的侵权行为与损害后果之间存在因果关系 D.侵权人的行为人存在主观上的过错，但特殊侵权行为除外 (难度:容易)—— 根据我国法律原则，适用无过错原则的情况主要包括()。 A.高度危险作业致使人损害的民事责任 B.产品质量不合格致人损害的民事责任 C.环境污染致人损害的民事责任 74 D.饲养动物致人损害的民事责任 标准答案: A.高度危险作业致使人损害的民事责任 B.产品质量不合格致人损害的民事责任 C.环境污染致人损害的民事责任 D.饲养动物致人损害的民事责任 75 (难度:容易)—— 过错原则指民事主体承担民事责任的前提是其在实施损害行为时主观上存在着过错，主要包 括哪两种情况()。 A.故意 B.恶意 C.过失 D.重大过失 标准答案: A.故意 C.过失 (难度:容易)—— 民事责任的抗辩事由主要有()。 A.不可抗力和正当防卫 B.紧急避险和受害人过失 76 C.受害人同意 D.高度危险作业 标准答案: A.不可抗力和正当防卫 B.紧急避险和受害人过失 C.受害人同意 (难度:容易)—— 某企业在我司承保雇主责任保险基本条款，下列选项中关于保险责任的审核正确的有()。 A.雇员遭受意外事故是由于从事与业务有关的工作而致受伤、死亡或患与业务有关的职业疾 病所致死亡或伤残 B.雇员所受到的伤害是在“雇用过程中”发生的 77 C.工伤津贴、医疗费和诉讼费理算时应注意是否有重复投保 D.雇主责任险中没有不足额投保的说法 标准答案: A.雇员遭受意外事故是由于从事与业务有关的工作而致受伤、死亡或患与业务有关的职业疾 病所致死亡或伤残 B.雇员所受到的伤害是在“雇用过程中”发生的 C.工伤津贴、医疗费和诉讼费理算时应注意是否有重复投保 (难度:容易)—— 下列哪些人可以购买产品责任险( )。 A.产品的批发商 B.产品的生产者 C.产品的加工者 78 D.产品的装配者 标准答案: A.产品的批发商 B.产品的生产者 C.产品的加工者 D.产品的装配者 (难度:容易)—— 对于责任险的一个报告期，下列说法正确的是()。 A.报告期是为了控制长尾巴责任索赔 B.报告期是针对“期内索赔制”而设立的 79 C.报告期是针对“事故发生制”而设立的 D.以上说法都不对 标准答案: A.报告期是为了控制长尾巴责任索赔 C.报告期是针对“事故发生制”而设立的 (难度:容易)—— 对保险公司来说，较常见的保险欺诈形式可以归纳为()。 80 A.故意虚构保险标的 B.编造虚假的事故原因或夸大事故损失程度 C.编造虚假的保险事故 D.故意制造保险事故 E.故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病 标准答案: A.故意虚构保险标的 B.编造虚假的事故原因或夸大事故损失程度 C.编造虚假的保险事故 D.故意制造保险事故 E.故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病 (难度:容易)—— 保险调查的法律依据有()。 A.保险法 B.民法通则 C.合同法 81 D.海商法 标准答案: A.保险法 B.民法通则 C.合同法 D.海商法 (难度:容易)—— 根据我国《民事诉讼法》的规定，下列形式可为证据()。 A.书证 B.物证 C.当事人陈述 D.鉴定结论 82 E.勘验检查笔录 标准答案: A.书证 B.物证 C.当事人陈述 D.鉴定结论 E.勘验检查笔录 (难度:容易)—— 诉讼案件那些证人证言不能单独作为认定案件事实的依据:()。 A.未成年人所作的与其年龄和智力状况不相当的证言 B.与一方当事人或者其代理人有利害关系的证人出具的证言 83 C.无正当理由未出庭作证的证人证言 D.当事人的雇员出具的证言 标准答案: A.未成年人所作的与其年龄和智力状况不相当的证言 B.与一方当事人或者其代理人有利害关系的证人出具的证言 C.无正当理由未出庭作证的证人证言 (难度:容易)—— 下列保险合同有保险利益的的是()。 A.父母为孩子投保学平险 B.丈夫为妻子投保个人意外伤害保险 84 C.王某为其朋友李某投保个人意外伤害保险 D.单位为员工投保团体意外保险，同时员工都签字同意 标准答案: A.父母为孩子投保学平险 B.丈夫为妻子投保个人意外伤害保险 D.单位为员工投保团体意外保险，同时员工都签字同意 (难度:容易)—— 85 中华人民共和国刑法第一百九十八条下列()情形之一，保险事故的鉴定人、证明人、财产 评估人故意提供虚假的证明文件，为他人诈骗提供条件的，以保险诈骗的共犯论处。 A.投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的; B.投保人、被保险人或者受益人对发生的保险事故编造虚假的原因或者夸大损失的程度，骗取保险金的; C.投保人、被保险人或者受益人编造未曾发生的 保险事故，骗取保险金的; D.投保人、被保险人故意造成财产损失的保险事 故，骗取保险金的; E.投保人、受益人故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病，骗取保险金的。 标准答案: A.投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的; B.投保人、被保险人或者受益人对发生的保险事故编造虚假的原因或者夸大损失的程度，骗取保险金的; C.投保人、被保险人或者受益人编造未曾发生的 保险事故，骗取保险金的; D.投保人、被保险人故意造成财产损失的保险事 故，骗取保险金的; E.投保人、受益人故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病，骗取保险金的。 (难度:容易)—— 在意外险案件调查中，需要注意的是下列哪些要素()。 A.核实出险人与被保险人身份是否相符，如为团意险不记名投保，应确认出险人与投保人是否有雇佣关系。 B.出险时间是否是意外事故发生时间，如有批改，核实出险时间是否是在批改生效时间内发生。 C.出险原因是否是由于意外导致，是否存在疾病导致事故的可能 86 D.对于交通事故、工伤事故、刑事案件是否有相关职能部门出具的事故责任认定书 标准答案: A.核实出险人与被保险人身份是否相符，如为团意险不记名投保，应确认出险人与投保人是否有雇佣关系。 B.出险时间是否是意外事故发生时间，如有批改，核实出险时间是否是在批改生效时间内发生。 C.出险原因是否是由于意外导致，是否存在疾病导致事故的可能 D.对于交通事故、工伤事故、刑事案件是否有相关职能部门出具的事故责任认定书 (难度:容易)—— 按照我国<<机动车驾驶证申领和使用规定>>列明，下列哪几种情况下拥有合格驾驶资格的驾驶员必须每年都进行身体检查:( )。 A.驾证类型为A1证 B.驾证类型为B1证 87 C.驾证类型为C1证 D.驾证类型为C1证且驾驶员年龄超过60岁 标准答案: A.驾证类型为A1证 B.驾证类型为B1证 D.驾证类型为C1证且驾驶员年龄超过60岁 (难度:容易)—— 关于驾证准驾车型，下列说法正确的是:()。 A.C1证可以驾驶C2、C3、C4证所允许驾驶的所有车型 B.A1证不能驾驶A2证所允许驾驶的所有车型 88 C.A1证可以驾驶B1、B2证所允许驾驶的所有车型 D.A3证可以驾驶B1、B2证所允许驾驶的所有车型 标准答案: A.C1证可以驾驶C2、C3、C4证所允许驾驶的所有车型 B.A1证不能驾驶A2证所允许驾驶的所有车型 C.A1证可以驾驶B1、B2证所允许驾驶的所有车型 (难度:容易)—— 关于实施《交强险“互碰自赔”管理办法》的目的有( )。 A.减少保险公司的赔付压力 B.简化理赔流程和手续，提高理赔服务质量 89 C.适应道路交通事故快速处理方式 D.提高行业交强险标准化和规范化程度 标准答案: B.简化理赔流程和手续，提高理赔服务质量 C.适应道路交通事故快速处理方式 D.提高行业交强险标准化和规范化程度 (难度:容易)—— 关于山东省确定的交强险“互碰自赔”类案件的适用标准，下列说法正确的是()。 A.两车或多车碰撞，各方均投保了交强险 B.事故仅造成财产损失(包括车上财产和车上货物)、且各方损失金额均在2000元以内、无人员伤亡和车外财产损失 C.经交通警察处理或当事人自行协商确定，事故各方均有责任(包括同等责任、主次责任) 90 D.现场报案 标准答案: A.两车或多车碰撞，各方均投保了交强险 B.事故仅造成财产损失(包括车上财产和车上货物)、且各方损失金额均在2000元以内、无人员伤亡和车外财产损失 C.经交通警察处理或当事人自行协商确定，事故各方均有责任(包括同等责任、主次责任) D.现场报案 (难度:容易)—— 某企业在我司投保财产综合保险，保险期限内某日向我司报案发生火灾事故，下列我司可能 存在追偿权利的选项有( ) 。 A.火灾原因经消防部门认定起火原因为厂长为达到某种目的而安排的人为故意纵火 91 B.隔壁厂房首先着火而引燃我司被保险人厂房 C.厂房内线路老化而引发火灾事故 D.因车间设备维修，被保险人外聘的施工单位不规范焊接导致火灾事故 标准答案: B.隔壁厂房首先着火而引燃我司被保险人厂房 D.因车间设备维修，被保险人外聘的施工单位不规范焊接导致火灾事故 (难度:容易)—— 某企业在我司投保险财产综合保险，保险期限内某日以空中物体坠落为由向我司报案，下列 我司可能存在追偿事宜的选项为( ) 。 A.企业租赁的房屋因质量原因倒塌，将投保的自有设备砸坏。 92 B.企业自有的房屋因质量原因倒塌，将投保的自有设备砸坏。 C.企业附近的山上人工采石掉落的石头将工厂投保的房屋、设备砸坏 D.车间内堆积的装箱货物倒塌将旁边设备砸坏 标准答案: A.企业租赁的房屋因质量原因倒塌，将投保的自有设备砸坏。 C.企业附近的山上人工采石掉落的石头将工厂投保的房屋、设备砸坏 (难度:容易)—— 以下关于“互碰自赔”描述正确的是:()。 A.“互碰自赔”赔偿的是双方事故中三者机动车财产损失; B.“互碰自赔”赔偿的是双方事故中标的机动车财产损失; 93 C.“互碰自赔”赔偿的限额是100元; D.“互碰自赔”赔偿的限额是2000元 标准答案: B.“互碰自赔”赔偿的是双方事故中标的机动车财产损失; D.“互碰自赔”赔偿的限额是2000元 (难度:容易)—— 意外险中保险欺诈的情况有()。 A.故意制造意外事故 B.将出险人伪造成被保险人 C.投保人代理索赔时向受益人隐瞒保险金 94 D.先出险后投保 标准答案: A.故意制造意外事故 B.将出险人伪造成被保险人 C.投保人代理索赔时向受益人隐瞒保险金 D.先出险后投保 95 (难度:容易)—— 意外险中，对于被保险人失踪的情况，法院宣告死亡时间正确说法有()。 A.失踪人失踪满4年后，可申请死亡 B.失踪人因意外事故下落不明，从意外事故发生之日起满2年的，可申请宣告死亡 C.失踪人失踪满2年后，可申请死亡 D.失踪人因意外事故下落不明，从意外事故发生之日起满4年的，可申请宣告死亡 标准答案: A.失踪人失踪满4年后，可申请死亡 B.失踪人因意外事故下落不明，从意外事故发生之日起满2年的，可申请宣告死亡 试题类型:简答题 题量: 15题 序号 试题 (难度:容易)—— 2007年09月28日～山东分公司滨州中心支公司承保的鲁M68585驾驶员在沾化不慎撞横穿公路的两个行人～造成三者一人死亡～一人受伤～事故认定书认定驾驶员因肇事后逃逸(事故发生后驾车逃离现场于09月30日到交通警察大队自首)负事故的全部责任～2007年12月03日～三者将被保险人起诉到法院～ 1 法院判决被保险人承担三者死亡赔偿金等各项损失18万元～赔偿受伤三者医疗、护理等14000元。请问我司是否应该赔偿, 标准答案:1、《机动车道路交通事故责任强制保险条例》第24条规定:“国家设立道路交通事故救助基金，机动车肇事后逃逸的，受害人人身伤亡的丧葬费用、部分或全部抢救费用由救助基金先行垫付，救助基金管理机构有权向道路交通事故责任人追偿。该规定明确说明了在肇事逃逸的情况下，受害人人身伤亡的丧葬费用、部分或全部抢救费用由救助基金先行垫付，而不论肇事车是否投保交强险，如肇事车被找到，则救助基金可以向肇事者追偿，不应该由保险公司承担。 2、虽然在交强险的责任免除里没有“肇事逃逸”，但我司认为，交强险的制定是以《机动车道路交通事故责任强制保险条例》、《保险法》和《道路交通安全法》为原则，不应超越其法律效力。 3、对于肇事逃逸后产生的死亡赔偿金，我司也不应该赔偿。 (难度:容易)—— 被保险人投保机动车损失保险、第三者责任险、不计免赔～同时将集装箱投保新增设备损失险、车上货物责任险。某日～被保险人驾驶车辆为躲避行人～急打方向～造成车上的集装箱坠落～2 集装箱受损,请问保险责任该如何界定? 标准答案:个人认为不应该赔偿。 新增设备损失保险的保险责任是指投保了本附加险的机动车在使用过程中，发生机动车损失保险责任范围内的事故，造成本车上新增设备的直接损毁，保险人按照保险合同约定在保险单该项目所载明的保险金额内，按实际损失计算赔偿。 在本次事故中，车辆没有任何的倾覆、碰撞等情形的发生，此次事故不属于列明的保险机动车损失的保险责任，所以我司不能赔偿集装箱的损失。 (难度:容易)—— 被保险人在我司购买2007版车损险～三者10万、自燃损失保险、不计免赔险。在入保险时～被保险人已经自行安装气3 罐～并到相关部门备案。同年10月～被保险人车辆因气罐出现问题～造成车辆自燃～请问我司是否应该赔偿, 标准答案:应该赔付，已构成自燃损失险保险责任，在投保时气罐已经安装并备案属合法行为，投保后风险并未增加。 (难度:容易)—— 2006年12月1日22时许～周某驾驶的货车在某城区与肖某驾驶的客车发生了碰撞～原告周某受伤～车辆也遭到损坏。事故发生后～被告肖某弃车逃逸。经交警部门认定～被告肖某负事4 故全部责任。肖某在我司投保商业三者险～被保险人称其不属于肇事逃逸～要求我司赔偿三者损失。该案我司应当如何赔付, 标准答案:根据我国的《道路交通安全法》，弃车逃逸同样也是肇事逃逸。根据我国现行的相关法律以及机动车辆保险条款的相关约定，如果肇事司机弃车逃逸，对于交通事故中导致的损失，保险公司有权拒绝赔偿，因此，我司应当拒赔。 (难度:容易)—— 2005年6月14日～马某与我司签订了一份机动车辆保险合同～约定马某小轿车由保险公司承担保险责任～保险期限为2005年6月15日零时至2006年6月14日二十四时。该车应于11月份进行年检～2005年11月25日～马某在车辆年检时因尾气不合格未取得年检合格证～但其他各项检验均合格。在维修过程中～汽修公司建议马某将汽车加入燃油添加剂后到高速公路进行路5 试～以达到尾气排放合格。同年12月20日～马某驾驶该车路试时～由于大雾高速公路封闭不得已改道～发生车辆交通事故。经交通队责任事故认定～马某负全部责任。事故发生后～马某及时向我司报险～我司对车辆进行了检验～车辆损失15万余元。在不考虑其它因素的前提下～我司是否应当赔偿? 标准答案:不应赔偿，根据保险条款，车辆检验不合格不允许上路行驶，该案中标的车尾气检测未通过，虽然不增加危险系数，但汽车检验是一项综合检查，条款中明确规定车辆年检不合格者不予赔付。 (难度:容易)—— 2005年8月～张成所在的单位为其投保团体意外伤害保险～张某指定5岁的儿子为受益人～2006年04月～张成携其子乘坐 6 长途车时发生交通事故～父子双双遇难～张成的妻子和母亲同时向保险公司提出索赔申请～应如何给付, 标准答案:根据保险条款的规定，受益人和被保险人在同一事故中同时死亡，无法证明死亡的先后顺序的，应推定受益人先于被保险人死亡，保险金作为被保险人的遗产，由被保险人的法定继承人继承。所以，该案件中，张成的妻子和母亲应平分该项保险金。 (难度:容易)—— 2008年3月23日～甲某驾驶家用奥拓车由南向北行驶至绿7 园路口～与行人乙发生碰撞～碰撞瞬间行人乙又被由北向南行驶丙某驾驶奥迪,行政用车,碰撞～事故至行人乙当场死亡。经查甲、丙驾驶的车辆均在丁保险公司投保了交强险～行人乙究竟是 第一次碰撞致死～还是第二次碰撞致死无法区分。交警大队责任认定甲、丙共同负此次事故的主要责任～行人乙负此次事故的次要责任。 根据《最高院人身伤害赔偿案件的若干规定》依据行人乙的 年龄及户籍情况丧葬费、死亡补偿费合计 10万元。行人乙的家人分别向甲、丙提出索赔12万元。 问:此次事故保险公司怎样赔付～说出理由。 标准答案:保险公司在甲、丙交强险项下共同赔付10万元。 此次事故甲、丙行为属于共同侵权，因为甲、丙二人的行为与事故的发生都有明显的因果关系，行人乙的死亡系甲、丙二人的共同行为所致，被侵犯者是同一人，两者应共同承担这起车祸的事故责任。 《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第三条第二款“二人以上没有共同故意或者共同过失，但其分别实施的数个行为间接结合发生同一损害后果的，应当根据过失大小或者原因力比例各自承担相应的赔偿责任”。 (难度:容易)—— 刘某在我司投保了交强险、07版商业险～在保险期限内～刘某驾驶小客车在行驶中～因天冷路滑～在急弯道内侧,占道,处与相对而行的个体驾驶员张某驾驶的三轮车交会～为避免相撞～三轮车急转弯～倾覆于公路沟内。三轮车受损～两名乘员及驾驶员受损。该市交警大队调解后认定:刘某付此次事故的全部 8 责任～应赔偿张某损失6000余元。事故结案后～刘某向我司提出索赔～请问我司是否应赔付～为什么, 标准答案:紧急避险:是指为了国家、公民利益、本人或他人的人身财产和其他权利免受正在发生的危险不得已采取的突发性行为。 在这次事故中，张某应视为第三方，根据保险条款有关规定，保险机动车在被保险人或其允许的合法驾驶人使用过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损失，对被保险人依法应支付的赔偿金额，保险人依照本保险合同的约定，应给予赔偿。另外，本案中三轮车驾驶员张某的行为属紧急避险行为。根据《民法通则》第129条规定:“因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担民事责任”。因此，张某因紧急避险所造成的车倾人伤损失应由引起险情发生的被保险人刘某承担责任。 因此，我司应该根据保险合同的相关赔偿规定，在交强险和商业险项下赔付被保险人的损失。 (难度:容易)—— 06年8月份～李某购买了一辆车～在为汽车上牌照的同时～李某按照有关法规～为该车投保了交强险～保险期限自06年8月3日零时起至07年8月2日24时止。06年8月4日～李某到市公安局车辆管理所申请驾驶证～当天～李某驾驶科目考试全部过关～尽管还未拿到驾驶证～但因开始合格～李某便开始驾驶9 该车。9月10日～李某驾车行驶时不慎与一摩托车相撞～致摩托车上的成员死亡。9月28日～公安局交警大队作出交通事故认定～认定李某负事故同等责任～赔偿对方6000元。经查李某核发的驾驶证上初次领证日期为06年9月16日。请问我司应如何赔付, 标准答案:根据《机动车交通事故责任强制保险条例》规定:“驾驶人未取得驾驶资格而发生道路交 通事故造成受害人的财产损失，保险公司不承担赔偿责任”由于李某在发生事故时未取得驾驶资格，故我司应拒赔。 机动车驾驶证是证明驾驶员具有驾驶某种机动车资格的法定证件。我国法律规定:“驾驶机动车，应当依法取得机动车驾驶证，即对机动车的驾驶实施法定许可，只有依照法定条件和程序取得机动车驾驶证，才能视为取得该型机动车的驾驶资格”李某驾驶证上的初次领证日期为06年9月16日，这就是说在交通事故发生当天李某还未取得驾驶资格，故我司依法拒赔。 (难度:容易)—— 2007年3月21日～张某在我司为其货车投保交强险和商业三者险10万。2007年6月3日～张某驾驶该标的车送货至某地～途径一陡坡路段～因坡陡货车缺乏牵引力～张某停车搬石块垫轮胎 10 时～车辆向后溜滑～张某被自己的货车碾压致死～货车跌落山谷。事故发生后～张某家属向我司提出索赔。我司应怎样赔付, 标准答案:我司应予以拒赔。首先，交强险中规定“受害人是指因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车本车车上人员、被保险人”;张某为本车合法驾驶员，而非交强险的受害人。另外，商业三者险中第三者是指“因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车本车车上人员、投保人、被保险人和保险人”，且明确规定被保险机动车本车驾驶人及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产损失保险人均不承担。 (难度:容易)—— 甲车在我司投保07款车辆保险～分别投保车损险、三者险、盗抢险以及各项不计免赔。保险期限内甲车遭人盗窃未遂～破坏线路标的车甲发生自燃～停放甲车旁边的乙车车身油漆被烤变色致损～无其它损失。事故发生后～乙车主向甲车11 主提出索赔～甲车车主向我司提出甲车和乙车的损失索赔。假设乙车也在我司投保车辆保险～包括各基本险及车身油漆单独损坏险～问我司对两个车辆的损失应该如何赔付? 标准答案:对于甲车，条款规定:保险机动车被盗窃未遂导致的任何损失属于责任免除。因此拒赔甲车损失。甲车第三者责任,对于乙车，保险责任为:投保了本附加险的机动车在被保险人或其允许的合法驾驶人使用过程中，发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独损伤，保险人按照保险合同约定负责赔偿。因此我司应直接对乙车的损失给予赔付。 (难度:容易)—— 12 2002年7月6日～某市进出口公司进口一批三五牌香烟～向某保险公司投保了平安险～保险金额100万元。货物在运输途 中船舶遭遇到恶劣气候～持续数日～船舶通风设备无法打开～导致货仓内湿度很高而且出现了舱汗～从而使这批进口香烟发霉变质～全部受损。该进出口公司遂向保险公司提出索赔～要求赔偿全部损失。保险公司检查现场和了解情况之后～认为不属于承保的责任范围～因为拒绝赔偿。对此你认为保险公司是否应该赔偿～为什么, 标准答案:本案保险公司应该给予赔偿。赔偿的理由是:运输船舶首先碰到了持续数日的恶劣气候，恶劣气候与受潮和舱汗都是造成香烟受损的原因。同时，在本案中恶劣气候与受潮和舱汗连续发生，且又互为因果，恶劣气候是前因，受潮和舱汗是后果，即恶劣气候导致受潮和舱汗的发生，受潮和舱汗是恶劣气候的必然结果。因此，恶劣气候是香烟受损的近因。根据近因原则，保险人负责赔偿承保的风险为近因所引起的损失。 (难度:容易)—— 2003年3月5日～高某向××保险公司投保了人身意外伤害保险。保险单中保险责任条款约定～被保险人在保险有效期内因意外伤害事故或医疗事故导致死亡 ～保险公司应当给付保险金。7月29日～被保险人因突发性疾病住院治疗～在住院期间～被保险人多次与同室患者争吵～双方关系僵化。8月12日～被13 保险人因夜间熄灯之琐事再次与同室患者发生争执～并因生气猝然死亡。被保险人家属认为～被保险人被气死应属承保风险中“意外伤害事故”的范围。保险公司应当承担赔偿责任.对此你认为保险公司是否应该赔偿,为什么, 标准答案:保险公司不应该赔偿。人身意外险保单中的意外伤害仅指对身体的伤害，不包括精神上的刺激。而被保险人被人责骂不能作为致害物，由此导致的精神刺激也不是直接的身体损害，因此不属于保险合同的承包范围，保险公司不必承担赔偿责任。 (难度:容易)—— 张某在银行借款时投保了借款人意险A款～投保时只选择了基本保障～保险金额为15万。保险期间某日～因在工作中不慎伤到右手～经医院14 处理将其右手截肢。经评残为3级～并向我司提出索赔～我司应如何赔付,,3级对应的赔付比例为50%, 标准答案:我司不应赔付。 原因为，投保人在投保时只有选择了综合保障时，保险责任才能扩展至部分伤残保险金给付责任。本案中投保人只选择了基本保障所以我司不赔偿其残疾保险金。 (难度:容易)—— 某公司为员工投保了团体意外综合保险～某15 日一员工在外出办公中～为节省时间～违反道交法规定～穿越高速路～被高速行驶车辆撞死～家 属向我司索赔～我司根据意外险条款责任免除中约定～“被保险人违法、故意犯罪或拒捕”～以被保险人违反道交法规定拒赔～是否合理～为什么, 标准答案:不合理 原因:除外条款中约定的“被保险人违法”主要是指触犯刑法或违反治安管理条例，如参与殴斗、抢劫时遭遇防卫、偷盗时坠楼等，对于超速、超载、逆向行驶等造成的保险事故属于保险责任，但是对于条款明确列明的无证、酒后驾车的除外责任不在赔偿范围内。 试题类型:论述题 题量: 1题 序号 试题 (难度:容易)—— 我司对于哪些类型的盗抢险案件应该着重调查核实, 1 标准答案:1、被保险人与行驶证车主、索赔权益人名称不符的。2、发生全车盗抢险之前发生过损失金额较大的车损事故。3、刚刚承保或将要到期的车辆发生全车盗抢险。4、发生全车盗抢险之前被保险人及相关信息变更且变更日期与发生盗抢险日期较近。5、车龄较长或二手车，全车盗抢险保险金额按新车购置价或高于按年限折旧后的金额投保。6、贷款购车且贷款未还清，与他人有经济纠纷的。7、不能提供车辆被盗的各种手续尤其是原车钥匙的。8、未交保费或保费缴纳日期与盗抢日期接近的。 试题类型:案例分析 题量: 3题 序号 试题 (难度:容易)—— 被保险人在我公司投保2007版本机动车辆保险～投保险 别为车损险、第三者责任险基本险不计免赔 ～2007年10月～被保险人与三者车发生追尾事故～标的车负事故的全部责任,造1 成车损3000元～三者损失1000元～后经我司查勘～标的车车牌号为WJ00123 ～我司应如何赔付, 标准答案:因交强险承保理赔实务规定，军队、武警机动车参加交强险的办法由中国人民解放军、中国人民武装警察部队另行规定，所以在计算赔款时，不扣除应由交强险承担的限额 答案:车损 3000元 三者赔偿1000元 (难度:容易)—— 某单位2008-1-12购入一部别克GL 8用于本单位行政事故～随即在我司投保了交强险、车损险、商业三责险,20万,、车上人员险、以及相2 关不计免赔险种。2008-10-9司机张某送同事李某去某处办公～在停车场等待期间～张某在车内吸烟～后睡着～香烟引燃该车内饰造成火灾～同时张某匆忙下车时不慎将脚扭伤。张某及时向我司 和消防队报案～后消防队将火势扑灭～灭火费用900元。经清点～标的车损失10000元～张某医疗费用200元～张某放在车内的手机烧毁价值700元～同时烧毁的还有现金400元及李某的西装上衣一件价值500元～另标的起火将正常停放在该车右侧的一雅阁车左侧车身油漆烤坏～损失为300元～若上述费用均为合理～问我司应如何赔付, 标准答案:因条款规定“在中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区)，被保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任”该赔案中虽标的车未在道路行驶，但仍属于使用过程中的交通事故，故三者损失应在交强险项下赔付，加上无责代赔的100元，累计赔付300+100=400元 商业险项目:1、车损险项下赔付车损及施救费用10000+900-100=10800元 2、因张某为上下车过程中意外受伤，在车上人员险项下赔付张某医疗费用200元 3、张某手机、现金及李某上衣费用不予承担 (难度:容易)—— 王某将其货车在我司投保交强险、车辆损失险20万元,足额投保,、第三者责任险10万元、车上货物责任险10万元、车损不计免赔、三责不计免赔、和附加险不计免赔～保险期限自2008-04-01至2009-04-01。2008年5月20日～王某驾驶标的车载40吨钢材在高速路上行驶时不慎翻车～翻车时车辆正好撞 3 击到护栏上～造成王某受伤～标的车、钢材、护栏受损的交通事故。经交警部门鉴定～此次事故由标的车超载引起～标的车负事故的全部责任。 经我司人员查勘定损后得知～标的车核定载质量为30吨～标的车核定损失3万元～钢材核定损失4万元～护栏核定损失8000元。请问我司应如何赔付, 标准答案:在强制险下赔付护栏损失:2000元 在商业险下赔付:车损:0元 钢材损失:40000×(30/40)×(1-10%)=27000元 护栏损失:(8000-2000)×(1-10%)=5400元 合计:2000+27000+5400= 34400 元