市场总监岗位说明书
岗位说明书
岗位说明栏
岗位名称: 市场总监 编号:
Title
岗位等级 岗位价值
所在部门 经营部
报告
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对象 经营部总经理
岗位概述:
根据集团公司年度营销规划，在经营部总经理的领导下，负责集团公司市场营销活动相关报表的设计、市场行情及竞争对手的情报收集与分析，负责CRM体系建设与客户关系维护;办事处经营考核指标的制定与下达等工作。
任务完基 本 任 务 和 职 责(可能被指派其他任务) 成方式 1( 市场分析与研究
?明确进行市场分析与研究，发现并分析所存在的的问题，搜集相关信息提出解
界定 决问题建议，确保公司准确及时地了解相应市场状况、竞争对手状况和客户需求、对预计可承接项目进行持续更新。
2( 品牌管理
?明确对集团品牌宣传活动进行全面管理，确保公司在业务宣传活动方面的统一
界定 性、有效性，扩大公司知名度，提升公司品牌形象，确保公司长期稳定的发展。
3( 营销体系建设
负责集团公司营销体系(CRM)建设及数据维护，确保营销工作的顺利开?半程展。负责各类营销信息的收集、整理，包括客户信息(尤其是大客户信息)、序化 项目信息、竞争对手信息，确保对营销信息的及时掌握，支持营销工作目标的达成。
4( 客户开发与关系维护
?标准有
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
地拜访客户，开发新客户并维护良好的客户关系，指导客户满意度化 调查并撰写
分析报告
成本分析报告下载顾客满意度调查结果及分析报告员工思想动态分析报告期中考试质量分析报告高一期中考试质量分析报告
。
5( 大客户营销
?标准
进行大客户市场分析与研究，开发制定大客户营销策划机制，维护良好的化 客户关系。
岗位范围
沟通范围 监督管理职责 内部:全院 直接下属:人 外部:客户、政府部门 间接下属:人
任职资格:为了胜任该岗位，任职者必须能圆满完成每项基本工作任务，下列是必须具备的主要知识
和技能。
教育和经验要求(含必要的资格证书) , 本科及以上学历
, 道路桥梁、交通工程或相关专业
, 从事专业技术工作三年以上
, 行业营销工作经验五年以上
, 接受经济学、，财务知识、公共关系等相关培训。
基本技能要求
战略能力(公司价值观)
• 不断将公司战略的观念转换为工作发展计划。
• 能够制定出一系列可行的措施以实现目标。
团队领导力
• 将团队的合作作为一个解决问题的基本方法。
• 建立规范的工作
制度
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和程序。
分析/决策力
• 注重逻辑推理和事实依据，注重数据，考虑全面。 • 能在有限的信息、上级无法给予具体指导的状态下独立地及时地作出决定。
沟通能力
• 乐于将自己的计划、看法、思想、意图传达给他人，争取他人的理解与支持。
• 善用沟通技巧说服和影响他人。
语言表达能力
• 口头表达清晰，准确，思路清楚。
• 书面用词准确，合乎文法与语法。
演讲演示能力
• 公众场合挥洒自如，能应付各种局面(喜庆或尴尬情况) • 善于调动听众热情和气氛
• 善于主持会议(会议气氛、议程进展、结果达成、时间控制) • 善于用投影、展示等形式讲解
信息与资源应用能力
• 对业务信息敏感，善于挖掘，并能有效地筛选、分析、传递、使用、整理信息。
• 信息渠道广泛，视野开阔，善于社交，所引用的信息独特，真实性强，对业务有明
显的促进作用。
• 在某一方面具有特殊的信息或渠道背景。
学习能力
• 对实效性信息的依赖性强，需要善用咨询和资讯手段。
条理性
• 工作任务多而琐碎，需要统筹安排时间，按轻重缓急排定次序，否则目标难以达成。 计划/组织能力
• 需要根据公司的目标，制定和有效执行长期的战略计划和年度计划，并能为实现目标合理地分配相应的资源。
控制/委派能力
• 建立程序去指导或规范下属的工作及责任;采取行动去引导下属完成既定的目标。 • 建立收集信息的程序，以评估下属的工作效率及工作质量。
说服能力
• 利用自己的知识和分析能力，将自己的产品或观点介绍给一定的对象，使对方接受。 • 需要经常影响他人以达到商业目的。
适应能力
• 能够根据不同的需求及情况调整自己的策略及方法，并制定出符合新情况的策略及方法。
创新能力
• 持续不断地培育一种有利于新技术新
规章制度
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产生与发展的环境。 压力承受能力
• 该职位的困难和挫折占有较大可能，成败风险不定，阻力比较显著; 仪表
• 职位要求任职者具备高度的商业和社交礼仪，对工作成效有很较大的影响。 行业知识
• 本行业所要求的市场信息、技术、整体发展状况。
产品知识
• 要求对公司的产品、品牌等知识了解程度和内容。
办公自动化应用水平
• 熟悉Microsoft 软件的使用，如Excel，Word 等。
• 内部网络、因特网使用能力。
外语水平
• 较强的阅读和书写能力。
岗位发展方向:
轮岗方向: 大区经理或院内同级别岗位
晋升方向: 经营部副总经理
浙公网安备 33021202002483