社区网格化管理方案

社区网格化管理方案 关于 市推进社区网格化管理实施方案 进一步夯实基础、整合资源、创新管理、优 为深入开展基层组织建设年活动， 化服务，提升社区党组织和社区居民委员会服务群众和参与社会管理的能力，根据省委组织部、省民政厅《关于在全省实施社区网格化管理的通知》要求，制定全市推进社区网格化管理实施方案。 一、总体要求 要把服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定贯穿街道社区党组织活动和社区建设始终。通过将社区划分为若干网格，在网格上同步建立党组织，对每一网格实行全方位、扁平化、联动式的动态管理，并配置相应的服务团队，坚持为民、惠民、便民的宗旨，为社区群众提供多元化、精细化、个性化的服务，做到网格全覆盖、服务零缝隙。到2012年年底全市要实现城市社区网格化管理工作全覆盖，要培育一批网格化工作特色明显、成效显著的品牌社区。发挥社区党组织核心作用，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制，创新的 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 教育机制，实现领导体制扁平化、运行机制规范化、组织设置网格化、活动方式多样化、发挥作用常态化、服务群众长效化、工作载体品牌化、队伍建设专职化、阵地建设标准化、经费制度保障化。做到情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层，让社区真正成为服务居民、凝聚居民、引导居民的和谐家园。 — 1 — 二、实施步骤 (一)筹备启动阶段(2012年6月—2012年8月底) 1、做好工作部署。各区(县)、街道(乡镇)要成立社区网格化管理工作推进领导小组，制定具体的实施方案，明确工作职责和要求，要层层动员，统一思想，全面做好实施社区网格化管理各项准备工作。要开展学习和培训活动，让社区“两委”干部及社区工作者尽快熟悉专项工作以外的业务知识与政策措施，为做好社区网格化管理工作打好基础。 2、走访调查摸底。要利用2个月时间开展社区民意大走访，主动上门了解社区居民服务需求。通过走访摸底，建立社区住户信息台帐，内容包括:家庭成员、政治面貌、住房、就业、计生、优抚、救助、医疗、教育等。通过走访驻地单位、辖区内非公有制经济组织和社会组织，对党组织设置和党员等情况进行摸底并登记造册。同时，建立辖区党员信息库，实行动态管理。 3、合理划分网格。按照任务相当、方便管理、界定清晰、责任明确的原则，科学设置社区网格，要将社区的主次干道、背街小巷、公共场所、居民小区、驻地单位全部纳入网格，使各网格间有机衔接、不留空白。社区网格可按照“街巷型”、“楼院型”、“单位型”三种类型进行划分。一般按照100—500户为标准划分网格，各网格配备一名网格管理员，并同步建立党支部(党小组)，每个网格都有党组织、每名党员都在网格中。要对社区网格进行编码，并对网格责任人进行编号，便于统一管理。辖区内的所有住户和单位全部纳入网格管理范畴。要分级绘制网格地图，制作单元网格服务公示牌，将单元网格平面图、负责人姓名、照 片、联系电话、服 — — 2 务事项等在社区醒目位置进行公示。 4、组建服务团队。组织动员社区内的党员骨干、入党积极分子、居民代表、楼栋长以及志愿者等组建服务团队，协助社区做好居民的管理、教育、服务工作。各街道社区要结合本区域人、物、地、情、事等实际，合理配置各网格服务团队，组织服务团队进行一次大规模、全方位的走访，并据网格内服务对象的数量、范围、特点和需求，开展菜单式、特色化、品牌化的服务，力争做到“一街道一品牌、一社区一特色、一网格一亮点”。 5、建设网格队伍。每个单位网格要确定一名网格员，全面负责网格中的事物，网格员是网格管理服务的直接责任人，一般由社区干部和社区专职工作者担任。每网格可设置若干名网格协管员，协助网格员开展工作，协管员原则上由城管及行政执法人员、社区专职工作者、驻区单位党员、楼栋长、社区民警、物业人员、业主委员会成员、社区监督员、社区卫生工作者及社区志愿者等组成。 网格管理员具体职责是:(1)深入了解社情民意，定期到网格内巡视，做到“六清”:家庭情况清，人员类别清，区域设施清，隐患矛盾清，居民服务需求清，群众关注的热点难点清。(2)全面负责网格内党群服务、民政残联、劳动保障、计生防保、城市管理、综合治理等公共服务事宜。一般性工作现场处理，登记备案;需协调性工作，现场受理，带回社区商处;突发性工作立即上报，社区紧急处理;需要审批的事项，要掌握信息，上报社区或街道受理审定。(3)积极做好 )组织协调驻服务工作，尤其是困难群众、孤寡老人、特殊住户的便民服务。(4区单位、物业管理人员、业主委员会成员、居民小组代表、楼院长、社区志愿者开展和谐社区创建活 — 3 — 动。(5)组织网格内居民开展健康向上、形式多样的楼院文化、家庭文化等文体活动，引导居民追求高尚道德和文明行为。(6)发动群众认真清理脏、乱、差，美化社区环境，建设整洁优美的文明社区。(7)协助做好网格内治安保卫、民事调解、流动人口管理，帮助刑事解教人员，防火防盗等工作。(8)按照社区居委会统一安排，认真做好社区其他阶段性重点工作。 6、构建信息平台。信息化建设是社区网格化管理的重要技术支撑，是实现社区动态化管理和便捷服务的重要基础。要依托 “智能阳泉”建设项目，构建覆盖全市所有区(县)的城乡社区网格化服务管理信息网络平台，整合现有党建、综治、民政、公安、计生等方面的信息资源，综合利用电信、手机、网络等各类载体，建立覆盖市、区(县)的信息平台，实现数据一次收集、资源多方共享。整合区(县)、街道、社区面向居民群众、辖区党员、驻区单位服务的内容和流程，建设集社区党建、行政管理、社会事务、便民利民服务为一体的社区信息服务网络，进一步提升社区党建和管理服务水平。 7、构建公共服务平台。城区、矿区、开发区要在每个社区设立公共服务站，承接政府公共事务，实现社区居务、政务分开，减轻居委会成员工作负担，强化自治功能，更好地管理和服务于网格内的事务。县、郊区根据工作实际逐步推进。社区公共服务站按照专干不单干、分工不分家的原则，在政府职能部门的业务指导、社区党组织和社区居民委员会的领导下开展工作。政府部门在社区设立的工作机构及其工作人员委托社区工作站管理，协助完成日常行政事务。社区公共服务站应协助做好社区信息化工作，开设“一站 — — 4 式”公共服务大厅(窗口)，为社区居民提供各种便利和服务。 8、完善体制机制。在城、两区各选择一个街道，开展街道社区管理体制改革试点工作，探索扁平化管理模式，简化街道建制。推行街道和中心社区合署办公，街道工作人员要深入社区一线指导帮助开展工作，提倡工作人员担任网格协理员，现场受理、协调和督办社区事务。要及时发现和解决社区网格化管理运行过程中出现的网格设置、人员配置、 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 、运行机制、工作流程等方面的问题，完善各职能部门、服务团队融入社区网格化管理的运行机制。 —2012年10月底) (二)全面实施阶段(2012年9月 1、打造服务品牌。全面开展社区网格化管理工作,实现网格化管理全覆盖。各县(区)要选择一批基础良好、条件成熟的社区进行重点培育，做出特色，做成精品，形成品牌。深化便民利民服务，打造社区党建精品。按照“一街道一品牌、一社区一特色、一网格一亮点”的原则，充分发挥社区党组织的核心作用，利用区域化社区党建优势，立足社区内服务对象的数量、范围、特色和需求，积极调动全社区各方面的力量，开展菜单式、特色化、品牌化的服务。要着眼于社区群众多层次、多样化的需求，开展面向社区群众的便民利民服务，为社区群众排忧解难。要及时反映群众的意见和要求，化解社会矛盾，维护社会稳定。 2、优化工作 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 。各区(县)、街道(乡镇)要组织社区学习社区服务群众工作法，充分领会工作法的本质内涵和精神实质，要将工作法同社区网格化管理工作结合起来，根据各社区实际，创新性的开展工作，不断提升服务群众的能力，从而形成一套更加符合群众需求，能够推动各自工作的新的工作方法。要将开展过程中好 — 5 — 的经验做法、亮点工作进行总结推广。 3、规范运行机制。各社区要建立网格互动制度、服务群众制度、信息服务制度，健全定期走访、服务承诺、民情反馈等工作机制，不断提升服务水平。要结合自身实际，以网格信息库、基础台账、民情日志等形式，建立有人巡查、有人 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 、有人负责、有人解决、有人督查的“五有”工作机制，进一步发挥社区网格化管理的优势作用。各县(区)组织部门要进行经常性走访调研，收集意见建议，搞好督促指导工作，及时发现和解决社区网格化管理运行过程中出现的网格设置、人员配备、管理制度、运行机制、工作流程等方面的问题，并提出整改意见，推动社区网格化管理取得成效。 (三)考核验收阶段(2012年11月—2011年12月底) 各社区要对社区网格化管理开展情况进行自查，并形成社区网格化管理工作验收报告，报上级组织部门备案。在此基础上，上级组织部门将组织考核验收组，对各县(区)、街道(乡镇)开展社区网格化管理工作进行考核验收，并将考核结果纳入“三级联述联评联考”体系。 三、保障措施 (一)强化组织领导。社区“网格化”管理是一项系统性强、创新性强的社会工作。各县(区)委书记要认真履行第一责任人的职责，建立各级领导干部社区党建工作联系点，指导社区开展工作。要按照党委统一领导、组织部门牵头抓总、民政部门具体指导、有关部门密切配合的工作机制，认真落实社区“网格化”管理工作。街道主要负责人是实施社区“网格化”管理的第一责任人，社区党组织书记和居委会主任是具体责任人。各社区要建立周例会制度， — — 6 加强工作调度，协调解决社区网格化工作中遇到的问题。 (二)落实工作经费。要按照省委组织部、民政厅、财政厅、国土资源厅、住房和城乡建设厅《关于落实经费保障推进社区“三有一化”建设的通知》要求，制定本地实施方案，切实落实各项经费，为推进社区网格化管理提供资金保障。 (三)做好工作衔接。今年四季度全市要进行城市社区居民委员会换届选举，各区(县)要采取有力措施，对新当选委员会成员进行及时培训，做好工作的衔接，确保网格化管理工作不因人员更换而受到影响。网格责任人要由“双岗双责”(负责网格工作和分管工作的双重责任)，过渡到“一岗多责”(网格范围内全负责)。网格责任人重点承办社会服务事务，同时协办行政管理工作，做到简易问题现场处置，解决不了的问题及时报告。网格责任人在履行好网格工作责任的同时，对各项中心工作等要服从调度、通力协作。 (四)加大宣传力度。各街道和社区要在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息;在社区居务公开栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料，向每个住户发放《致居民一封信》和网格管理人员服务联系卡，编制《“网格化”管理服务 工作手册 工作手册下载班主任工作手册填写内容工会工作手册工作手册工作手册式教材 》，向社区居民宣传介绍推行“网格化”管理工作情况;采取社区文艺演出等多种形式进行广泛宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居民群众的知晓率、支持率、参与率。 二?一二年六月二十六日 — 7 —