公关销售部经理的岗位职责

公关销售部经理的岗位职责 职 责 公关销售部经理的岗位职责 文件编签发日执行单位 销售部 总页码 1 号 期 直属下主管上级 总经理 销售代表、预订员 级 1、 在总经理的督导下，准确理解并努力完成总经理布置的各项工作任务。 2、 制定销售策略，做好市场拓展工作。统筹有关部门的经营推销活动。 3、 参与并督导市场销售计划的执行，搞好销售策划工作。 4、 了解和收集旅游市场信息，沟通内部关系，为总经理决策当参谋。 岗 5、 负责制做、保存周报表、日报表，反映房间、订房情况。 6、 制订部门工作计划、 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 、工作流程，并督促员工贯彻执行。 位 7、 核对团体订房和散客订房的变更和取消的房间数，编制修定预订截止 表。 职 8、 协助总经理接待重要客人。 9、 培训下属员工，评估员工工作表现。 责 涉及部门 部经理: 签发人签 现将《公关销售部经理的岗位职责》抄发你部门，请严格执行。 名 总经理: (签名) 总经理: 执行负责 兹收到《公关销售部经理的岗位职责》，本人明白本职责的详细人签名 内容，并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理: (签名) 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 职 责 销售代表(公共关系员)岗位职责 文件编签发日执行单位 销售部 总页码 1 号 期 主管上级 公关销售部经理 1、 直接对部门经理负责。 2、 认真做好与各旅行社及各公司政府职能部门的业务联系，积极推销客 房、餐厅、娱乐产品，开拓客源。 3、 认真仔细的处理订房的电话、电传、传真业务。 岗 4、 认真做好VIP的接待工作。 5、 做好各种订房资料、 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 、客人资料等档案工作。 位 6、 随时收集整理旅游市场信息，为经理制订工作计划提供参考资料和合 理化建议。 职 7、 向来访者宣传宾馆的优质服务和完善的设施。并注意客人对饭店的意 见，把信息反馈给部门经理。 责 8、 完成上级交办的其他临时性工作。 涉及部门 部经理: 签发人签 现将《销售代表(公共关系员)岗位职责》抄发你部门，请严名 格执行。 总经理: (签名) 内部文件不得翻录与复制 第 2 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 总经理: 执行负责 兹收到《销售代表(公共关系员)岗位职责》，本人明白本职责人签名 的详细内容，并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理: (签名) 职 责 预订员岗位职责 文件编签发日执行单位 销售部 总页码 1 号 期 主管上级 公关销售部经理 1、 在公关销售部经理的督导下，做好预订工作。 2、 接受和处理电话、电传和文件。 3、 处理散客和团体订房，如有变更按照规定相应更改。 4、 把散客和团体订房单按日期排列好。 岗 5、 准备第二天的VIP、熟客登记卡、第二天团体资料。 6、 保存预订资料、建立档案工作。 位 7、 完成上级交办的其他临时性工作。 职 责 涉及部门 内部文件不得翻录与复制 第 3 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 部经理: 签发人签 现将《公关销售部预订员岗位职责》抄发你部门，请严格执行。 名 总经理: (签名) 总经理: 执行负责 兹收到《公关销售部预订员岗位职责》，本人明白本职责的详细人签名 内容，并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理: (签名) 程 序 促 销 活 动 的 基 本 策 略 文件编签发日执行单位 销售部 总页码 3 号 期 销售渠道策略: 现代酒店向消费者提供的服务项目，要沿着不同的渠道，经过一系列中间环节，在流通领域所经过的线路和在这一线路上所发生的各种活动的总和，构成了商品的销售渠道。销售渠道的选择，是酒店营销工作中的重要策略之一。要建立并健全一个有效的销售渠道，一般需要很长时间，而且酒店的渠道策略，对其他营销决策也内 会产生直接的影响。 信息传递策略: 这是酒店充分利用各种信息和信息渠道进行促销活动的策略。酒店向旅行社、 消费者和公众传递信息;旅行社向消费者和公众传递信息，消费者通过口头交流， 相互提供信息，并向公众提供信息。与此同时，他们又相互提供信息反馈。这一系 列信息传递与反馈都是酒店信息传递策略和体现。 内部促销策略: 这是酒店运用企业内部一切条件，包括前台人员向来本酒店消费的客人直接或容 间接促销酒店设施和服务项目的策略。客人一到达酒店，酒店就应当开始进行积极的内部促销。内部促销的方式主要有: (1)酒店提供的内部促销宣传资料。 (2)酒店的广告应充分利用酒店设施环境。如在大堂、电梯、客房、餐厅的插座 里展示本酒店设施的资料，资料里不但要有活动的内容，而且要有活动的地 点和时间，便于宾客事先做好安排，就能起到很好的广告效果。 内部文件不得翻录与复制 第 4 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 涉及部门 部经理: 签发人签 现将《促销活动的基本策略》抄发你部门，请严格执行。 名 总经理: (签名) 总经理: 执行负责 兹收到《促销活动的基本策略》，本人明白本职责的详细内容，人签名 并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理: (签名) 程 序 促 销 活 动 的 基 本 策 略 文件编签发日执行单位 销售部 总页码 3 号 期 内部文件不得翻录与复制 第 5 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 营业推广策略: 营业推广指酒店为了促使目标市场的消费者尽快消费或大量消费自己的服务 项目而采取的一系列鼓励性促销措施。大部分营业推广活动的目标是在短期内迅速 刺激需求，取得立竿见影的效果。营业推广和其他促销方法，特别是广告相配合， 效果会更佳。 内 广告策略: 通过报刊杂志、广播电视等媒介，把有关产品和服务的知识与信息有计划地传 递给消费者，在酒店和消费者之间起沟通作用。广告是社会经济活动中大规模传播 信息的工具，它以说服的方式，影响舆论和消费者的消费行为，直接或间接地促进 酒店各服务项目的消费。 公关策略: 公关策略是指酒店与公众发展良好关系所使用的方法和所进行的各种活动，公 关作为促销的重要手段，日益得到普遍重视和广泛应用。 容 人员推销策略: 它是酒店通过推销人员或全体员工与顾客面对面交谈来促进企业经 营项目销售的推销策略。它能提供市场信息，增加消费需求，突出企业 经营项目的特点，稳定酒店的市场地位。 涉及部门 部经理: 签发人签 现将《促销活动的基本策略》抄发你部门，请严格执行。 名 总经理: (签名) 总经理: 执行负责 兹收到《促销活动的基本策略》，本人明白本职责的详细内容，人签名 并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理: (签名) 内部文件不得翻录与复制 第 6 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 程 序 促 销 活 动 的 基 本 策 略 文件编签发日执行单位 销售部 总页码 3 号 期 特殊推销策略: 这也是综合推销策略，是酒店利用和创造一切有利时机，运用各种推销策略的 综合优势，推销酒店服务项目的策略。这种策略需要智慧、想象力、勇气和进取精 神，准确把握时机。这种策略运用得当，常常会使萧条的生意变得兴隆，给企业带内 来可观的效益。 容 涉及部门 部经理: 签发人签 现将《促销活动的基本策略》抄发你部门，请严格执行。 名 总经理: (签名) 总经理: 执行负责 兹收到《促销活动的基本策略》，本人明白本职责的详细内容，人签名 并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理: (签名) 内部文件不得翻录与复制 第 7 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 程 序 促 销 活 动 的 基 本 形 式 文件编签发日执行单位 销售部 总页码 1 号 期 人员推销: 人员推销是酒店通过专业人员或全体人员向消费者传递本酒店设施 和服务信息的过程。它的作用主要表现为:提供市场信息，增加消费需内 求，突出企业产品的特点，稳定酒店的市场地位。这种促销活动是通过 推销人员与顾客面对面交谈来促进产品销售的推销方式，是一种原始的 推销方式。 广告促销: 广告促销是借助信息传播媒介向社会提供本酒店设施和服务项目信息的促销 方式。其最大优点是直观、迅速、范围广，尤其是借助广播、电视传播手段，其效 果更佳。 公共关系: 容 酒店公共关系的业务之一，就是经常搜集有关消费者消费行为的信 息，分析其特点，有的放矢地传播酒店及其产品和服务的信息，促进消 费者的消费行为。 涉及部门 部经理: 签发人签 现将《促销活动的基本形式》抄发你部门，请严格执行。 名 总经理: (签名) 总经理: 执行负责 兹收到《促销活动的基本形式》，本人明白本职责的详细内容，人签名 并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理: (签名) 内部文件不得翻录与复制 第 8 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 程 序 人 员 促 销 的 程 序 文件编签发日执行单位 销售部 总页码 2 号 期 收集信息，发现潜在市场与顾客: 推销人员要建立各种资料信息簿，建立酒店消费者(包括团体和个人)档案， 注意当地市场的各种变化，了解本市的各项活动开展情况，寻找推销的机会。 制定计划，准备资料: 推销人员在上门推销或与潜在客户接触前，应做好销售访问准备工作，确定每内 次访问的目的，要访问的对象，列出访问大纲，备齐推销用的各种设施设备和服务 项目的资料，包括文字资料、照片、图片等。 推销访问、洽谈业务: 访问一定要守时，要注意自己的仪容和礼貌，自我介绍，并直接了 当地说明来意，注意谈话技巧，尽量使自己的谈话吸引对方。 详细、具体介绍企业的服务设施和项目: 着重介绍本酒店设施和服务的特点，根据所掌握的对方需求进行有针对性的介 绍，引起对方的兴起。 容 处理异议和投诉: 碰到客人提出异议时，推销人员要保持自信，先让顾客明确说出怀 疑的理由，再通过提问的方式，慢慢释疑，让他们在回答提问中自己否 定这些理由。对客人提出的投诉和不满，首先应表示歉意，然后要求对 方给予改进的机会，千万不要 涉及部门 部经理: 签发人签 现将《人员促销的程序》抄发你部门，请严格执行。 名 总经理: (签名) 内部文件不得翻录与复制 第 9 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 总经理: 执行负责 兹收到《人员促销的程序》，本人明白本职责的详细内容，并谨人签名 此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理: (签名) 程 序 人 员 促 销 的 程 序 文件编签发日执行单位 销售部 总页码 2 号 期 为赢得一次争论的胜利而得罪客人。 确认预订和跟踪推销: 内 要善于掌握时机，与客人签订预订单。一旦签订了订单，还要进一 步保持联系，采取跟踪措施，逐步达到确认预订。即使不能最终成交， 也应通过分析原因，总结经验，保持继续向对方进行推销机会，便于此 后的合作。 容 涉及部门 内部文件不得翻录与复制 第 10 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 部经理: 签发人签 现将《人员促销的程序》抄发你部门，请严格执行。 名 总经理: (签名) 总经理: 执行负责 兹收到《人员促销的程序》，本人明白本职责的详细内容，并谨人签名 此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理: (签名) 程 序 电 话 推 销 操 作 细 则 文件编签发日执行单位 销售部 总页码 1 号 期 1、 迅速接电话或找到客人寻找的推销人员; 2、 做自我介绍，并询问客人的要求; 3、 语气诚恳，要注意礼貌; 内 4、 做好电话记录，以免遗忘; 5、 中途不要让客人久等; 6、 电话中推销自己酒店设施和服务项目时力求精确，突出重点; 7、 商定面谈和进一步接触的时间、地点。 8、 感谢客人来电。 容 内部文件不得翻录与复制 第 11 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 涉及部门 部经理: 签发人签 现将《电话推销操作细则》抄发你部门，请严格执行。 名 总经理: (签名) 总经理: 执行负责 兹收到《电话推销操作细则》，本人明白本职责的详细内容，并人签名 谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理: (签名) 程 序 公 关 活 动 的 内 容 文件编签发日执行单位 销售部 总页码 2 号 期 内部文件不得翻录与复制 第 12 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 树立企业形象: 按照酒店的公共关系思想，帮助企业建立起良好的内部和外部形象。如酒店赞 助有关文化、体育方面的大型活动，为受灾地区损赠物资或资金都会在公众中建立 良好的企业形象。 内 建立信息网络: 它是指建立畅通、高效的内、外部信息渠道。对内，设计并制订企业内部的信 息流通模式，促使企业领导层同员工息息相通，心心相印，从而提高企业的工作效 率。对外，动用新闻传播理论和大众专播工具，建立酒店同社会之间的信息传播网 络，使企业与社会互相沟通。 处理公众关系: 在双向信息沟通的基础上，开展正规的社会交往活动，处理好酒店内外的各种 公众关系，特别要处理好同企业利害攸关的公众关系，处理好酒店的经济效益同公 众利益，社会整体效益的关系。 容 预测社会环境: 公共关系部门必须不断地预测社会环境的变化，其中包括政策、法令的变化， 社会舆论的变化，公众志趣的变化，自然环境的变化，市场的变化等等，为酒店适 应随时变化了的社会环境打下基础。 涉及部门 部经理: 签发人签 现将《公关活动的内容》抄发你部门，请严格执行。 名 总经理: (签名) 总经理: 执行负责 兹收到《公关活动的内容》，本人明白本职责的详细内容，并谨人签名 此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理: (签名) 内部文件不得翻录与复制 第 13 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 程 序 公 关 活 动 的 内 容 文件编签发日执行单位 销售部 总页码 2 号 期 分析发展趋势: 公共关系部门在对政策法令，社会民意，时尚潮流等重要外界因素 的预测和分析的基础上，向酒店预报有重大影响的近期或远期发展趋势， 预测酒店的重大行动计划可能遇到的反应，以便企业未雨绸缪，防患于内 未然。 容 涉及部门 部经理: 签发人签 现将《公关活动的内容》抄发你部门，请严格执行。 名 总经理: (签名) 总经理: 执行负责 兹收到《公关活动的内容》，本人明白本职责的详细内容，并谨人签名 此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理: (签名) 内部文件不得翻录与复制 第 14 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 程 序 公 共 活 动 的 程 序 文件编签发日执行单位 销售部 总页码 2 号 期 调查研究与分析: 调查研究对一个现代企业来说，是必不可少的。公关人员在开始工作以前，必 须深入了解公众的意见、公众对酒店的策略和行为的态度与反应;了解酒店自身的 经营管理现状和存在的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 以及人事和员工状况等全面情况;还要了解周围社会环 境的问题，以便为有针对性地开展公共关系活动奠定基础。 内 制订目标、计划和对策: 根据现存的问题和差距，确定公共关系活动的目标、公众对象、主题及具体行 动方案，同时确定推进目标的方法，编制费用和时间预算。 实施与传播: 实施计划是整个公共关系工作的中心环节。公共关系的大多数活动项 目，都是针对特定公众对象进行的信息传播活动。公关人员应根据方案 确定的步骤和方法，通过多种形式，多种渠道，把企业的宗旨、经营项 目、服务特点以及其他需要报道的内容迅速传播扩散到公众之中去，以容 便让公众了解并赢得公从的支持。为此，需要正确地选择公共关系传播 媒介和确定实施公共关系活动方式。 评价与改进: 公关人员应在可靠的信息反馈基础上对公共关系活动的效果作出客 观的、审慎的评价，以了解工作的得失，为下一步工作提出改进意见， 使组织的公共关系成为有计划的持续性工作。 涉及部门 部经理: 签发人签 现将《公共活动的程序》抄发你部门，请严格执行。 名 总经理: (签名) 内部文件不得翻录与复制 第 15 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 总经理: 执行负责 兹收到《公共活动的程序》，本人明白本职责的详细内容，并谨人签名 此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理: (签名) 程 序 公 共 活 动 的 程 序 文件编签发日执行单位 销售部 总页码 2 号 期 上述四个步骤是互相衔接，环环相扣。而且对各个阶段的公共关系 工作来说，它们都是循环往复、首尾相接的过程。因此，酒店公关人员 应注意公关工作的持续性和系统性，不能虎头蛇尾，更不能急功近利。 内 容 涉及部门 内部文件不得翻录与复制 第 16 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 部经理: 签发人签 现将《公共活动的程序》抄发你部门，请严格执行。 名 总经理: (签名) 总经理: 执行负责 兹收到《公共活动的程序》，本人明白本职责的详细内容，并谨人签名 此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理: (签名) 程 序 旅 游 团 队 的 操 作 程 序 文件编签发日执行单位 销售部 总页码 2 号 期 内部文件不得翻录与复制 第 17 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 旅行团: 1、 预报与确认: (1) 接到国内、外旅行社电传或书信订房，先和预订员了解要求预订 房日期是否能安排。请示领导而后予以答复确认。 (2) 确认电传或书信发出后，把已批复的电传、书信放到该旅行社的 档案中，同时做好记录。 (3) 注意其订房的时间变更及人数的增减。 内 2、 准备工作: (1) 按照订房单的要求与各部门联系落实，发出 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 单标明预订的具 体项目。 (2) 变更时一定要通知有关部门。 3、 团队抵达前，要检查房间是否按要求安排好，落实: (1) 记录该团队进餐的地点。 (2) 检查机、车票及提出的要求。 (3) 了解其准确的抵达时间，搞清楚在西安有关接送的活动安排，把 工作做到前面。 (4) 客人名单:收到旅行社发出的客人名单后，找出团体的订单，核容 对人数、 房数、团名，抵离航班等相符后，把名单订在订单后即可。 (5) 收据:收到旅行社发出的单据后，找出所提及团体订单，核对人 数、房数、 团号、入住时间，找出收据，并附在订单后，如房数、人数不同则 要根据情况更改。 涉及部门 部经理: 签发人签 现将《旅游团队的操作程序》抄发你部门，请严格执行。 名 总经理: (签名) 总经理: 执行负责 兹收到《旅游团队的操作程序》，本人明白本职责的详细内容， 人签名 并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理: (签名) 内部文件不得翻录与复制 第 18 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 程 序 旅 游 团 队 的 操 作 程 序 文件编签发日执行单位 销售部 总页码 2 号 期 和旅行社的书信、电传来往及签订合同: 1、 书信: (1) 接到书信预订后，了解其内容，接到报价表要向上级主管汇报。 (2) 复信经上级主管审阅认可后，复印一份存档。 2、 电传: 内 (1) 接到电传，了解其内容向上级主管汇报。 (2) 复电时要注意检查电文，特别是报价电传，一定要审检价格是否 准确，以防出错。 3、 合同: (1) 做合同前，先了解该年度(旺、淡季)的团体房价、餐价，司陪 房价，餐价及散客价，回扣率。 (2) 做好合同后，呈上级主管审批，送商务中心打印。 (3) 认真审核，确信准确无误，盖章呈领导签字，复印一份存档。把 签好的合同寄发(或让对方旅行社到饭店签署)。 (4) 收到签复合同后，在登记册上分类登记，一式三份，一份交前台，容 二份交财务。 文件档案工作: 1、 来往文件、书信、电传、计划要按日期次序存档。以便查核。 2、 凡各销售代表处理完的文件，一定要署名，以便查核。 3、 参加会谈，要及时编好备忘录。 涉及部门 部经理: 签发人签 现将《旅游团队的操作程序》抄发你部门，请严格执行。 名 总经理: (签名) 内部文件不得翻录与复制 第 19 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 总经理: 执行负责 兹收到《旅游团队的操作程序》，本人明白本职责的详细内容，人签名 并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理: (签名) 程 序 各 类 团 队、散 客 的 订房 及 接 待 程 序 文件编签发日执行单位 销售部 总页码 3 号 期 政府代表团的接待: 1、 首先了解团名，记录联系人姓名及单位、总房数、陪同人员、抵达航 班时间、付款方式、并确定房租，最后填写订房单。 2、 落实房间后要与对方落实用餐和宴会及交通事宜。 3、 订餐时要问清人数，用餐 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，时间，最后将用餐的地点通知对方。 内 散客订房: 1、 电话订房: (1) 电话铃响三次接听，讲“您好，销售部”声调友好，亲切动听。 (2) 报房价时，要先报豪华房价，然后再报低一点的普通房价。 (3) 客人表示愿意接受，询问客人要求，填写订单，注意应了解: a、客人姓名。 b、到达和离店的具体日期和时间。 c、需要几间房，房间类型及房价。 d、来电订房人的姓名，公司名及电话号码。 容 e、询问客人是否要求订车接机，说明收费。 f、订房间的保留时间，是否用信用卡或预付金确保房间。 g、复述以上内容，与客人核对。 2、 电传、传真订房: 当收到客人或旅行社电传或传真要求订房时: (1)了解清楚客人电传或传真上写些什么，要求什么。 涉及部门 内部文件不得翻录与复制 第 20 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 部经理: 签发人签 现将《各类团队、散客的订房及接待程序》抄发你部门，请严名 格执行。 总经理: (签名) 总经理: 执行负责 兹收到《各类团队、散客的订房及接待程序》，本人明白本职责人签名 的详细内容，并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理: (签名) 程 序 各 类 团 队、散 客 的 订 房 及 接 待 程 序 文件编签发日执行单位 销售部 总页码 3 号 期 内部文件不得翻录与复制 第 21 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 (2)把客人要求一一写在订单上。 (3) 如果旅行社要求帮客人订早餐，需填写订餐单，通知餐厅。 (4) 弄清所有费用是否由客人自付或报旅行社。 (5) 如果客人提供的资料不详细，我们要按来件上的地址、电话号码 与客人确认。 3、 其它类型订房: 内 (1) 如果是旅行社订散房，特别要在付款方式处注明结帐方式。 (2) 政府机构的订房，写明白付款方式。 (3) 旅行社、酒店同行及特殊性质的订房，通常价钱较低，所以必须 有房务部经理、销售部经理以上人员或总经理批条，并注明现付 或报帐到旅行社。 (4) 在个别旅行社不能充分肯定自己的客源时，不会与酒店签署合 约，如偶然介绍零星散客订房，由客人按门市价现付，旅行社会 按客人所住晚数向酒店收取佣金。按照国际贯例，饭店应提取10% 的房租金额作为回扣给代订房的旅行社。 4、 如何拒绝客人预订: 容 当房间订满，甚至超预订，拒绝客人预订可采用下列步骤: (1)根据预订情况，礼貌地拒绝客人。 (2)首先称呼客人姓名，表示道歉。 (3)讲述由于房间订满而无法安排，争取客人的理解。 (4)客人表示理解后，即建议客人订其它日子的房间，介绍饭店的其 它服务; 为客人下次光临打下良好的基础，留下良好的印象。 涉及部门 部经理: 签发人签 现将《各类团队、散客的订房及接待程序》抄发你部门，请严名 格执行。 总经理: (签名) 总经理: 执行负责 兹收到《各类团队、散客的订房及接待程序》，本人明白本职责人签名 的详细内容，并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理: (签名) 内部文件不得翻录与复制 第 22 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 程 序 各 类 团 队、散 客 的 订 房 及 接 待 程 序 文件编签发日执行单位 销售部 总页码 3 号 期 5、 交付预付金额，确保房间: 为确保客人有房间住，又不使酒店因客人没到而造成经济损失，订房 间，建议 内 客人交起码一晚的订金或信用卡确保留房。 (1) 写清楚订单各项目。 (2) 带客人到收银处交预付金。 (3) 如使用信用卡，则压印在购单上，让客人在上面签字，但暂不写 金额。如果客人没到，我们只收一天房租作补偿。 6、 特殊房价: 为适应市场或公共关系的需要，酒店对部分客人住房给予特殊优惠。 容 涉及部门 部经理: 签发人签 现将《各类团队、散客的订房及接待程序》抄发你部门，请严名 格执行。 总经理: (签名) 内部文件不得翻录与复制 第 23 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 总经理: 执行负责 兹收到《各类团队、散客的订房及接待程序》，本人明白本职责人签名 的详细内容，并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理: (签名) 程 序 重 要 客 人 的 接 待 工 作 程 序 文件编签发日执行单位 销售部 总页码 2 号 期 VIP的接待审核由副总经理或总经理审核签字。 抵达前的准备工作: 1、 打印信封，包好钥匙，写上房号及客人姓名，送房务部。 2、 检查VIP房内的设备是否完整，为VIP房提供的水果、花篮、总经内 理名片及致敬信是否已摆放。其它物品(洗漱用品)是否一应俱全。 3、 餐饮部规定的用餐地点、标准、人数、用餐时间、及特殊客人的饮食 习惯是否准备妥当。 4、 准确掌握抵达时间。 5、 写报告呈总经理，并通知有关部门。 客人抵达时: 1、 要求和大堂经理、房务部经理、副总经理或总经理在酒店门口迎接。 2、 门口随时保留停车位。 3、 客人到达后，应主动上前迎接并介绍，然后带领客人到达所住楼层。 容 4、 客人在客房填写住房登记表后，再交付前台。 5、 督促行李员把客人行李及时送到客人房间。 6、 随时与陪同(或接待单位联系人)保持联络。 客人离店: 1、 落实客人的离店时间，以便在门口欢迎。 涉及部门 内部文件不得翻录与复制 第 24 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 部经理: 签发人签 现将《重要客人的接待工作程序》抄发你部门，请严格执行。 名 总经理: (签名) 总经理: 执行负责 兹收到《重要客人的接待工作程序》，本人明白本职责的详细内人签名 容，并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理: (签名) 程 序 重 要 客 人 的 接 待 工 作 程 序 文件编签发日执行单位 销售部 总页码 2 号 期 2、 通知行李员将客人行李送到大厅门口。 3、 协助财务人员对宾客在饭店的消费进行结算。 4、将客人送到门口，直至客人离开为止。 内 容 内部文件不得翻录与复制 第 25 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 涉及部门 部经理: 签发人签 现将《重要客人的接待工作程序》抄发你部门，请严格执行。 名 总经理: (签名) 总经理: 执行负责 兹收到《重要客人的接待工作程序》，本人明白本职责的详细内人签名 容，并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理: (签名) 程 序 长 住 房 订 房 工 作 程 序 文件编签发日执行单位 销售部 总页码 2 号 期 内部文件不得翻录与复制 第 26 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 1、 了解客房的需要: 了解客人所需要的房间种类，如办公室、住房、公寓等。 (1) 办公室: 一般向客人推荐低楼层或根据客人的需要来定，并向客人报价。 (2) 住房: 内 一般向客人推荐高楼层或根据客人的需要来定，并向客人报价。 (3) 公寓: 一般根据客人的需要来定(酒店如有公寓，则向客人征询意见)， 并向客人报价。 2、 合约: (1) 首先了解客户所在公司性质和信誉之后，定价，再签长住合约。 (2) 记录客户的联系地址和联系人，以便调查和联系。 (3) 了解客户的付款方式，讲明酒店付款的要求和规定。 (4) 合约要注明时间、房号和预付金额。 3、 签合约: 容 (1) 要通知房务部和财务部。注明客人抵、离店日期、所住的房间种 类、房号和要求。 (2) 把客户的联系地址、联系人、付款方式通知财务部。 (3) 通知房务部送鲜花。 (4) 建立客户长住卡，了解客人的生日等情况，并将其输入电脑。 (5) 每月底出一份长住户名单，给财务部、房务部(以便客人生日时 送鲜花和 涉及部门 部经理: 签发人签 现将《长住房订房工作程序》抄发你部门，请严格执行。 名 总经理: (签名) 总经理: 执行负责 兹收到《长住房订房工作程序》，本人明白本职责的详细内容，人签名 并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理: (签名) 内部文件不得翻录与复制 第 27 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 程 序 长 住 房 订 房 工 作 程 序 文件编签发日执行单位 销售部 总页码 2 号 期 水果)。 4、 有关财务问题: 长住客有时会推迟付款，因此要经常与财务部联系，随时掌握客人的 费用情况。如客人已两个月未交房费，应请财务部与客人联系，向客内 人说明酒店规定，表明酒店将按照合同办理。如发现客人可疑，应和 楼层服务员、保安部联系，随时注意客人的动态，既要做到留住客人， 又要避免酒店损失。 容 涉及部门 部经理: 签发人签 现将《长住房订房工作程序》抄发你部门，请严格执行。 名 总经理: (签名) 总经理: 执行负责 兹收到《长住房订房工作程序》，本人明白本职责的详细内容，人签名 并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理: (签名) 内部文件不得翻录与复制 第 28 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 内部文件不得翻录与复制 第 29 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 下面红色部分是赠送的总结计划，不需要的可以下载后编辑删除～ 2014年工作总结及2015年工作计划(精选) XX年，我工区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心，积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区安全生产局面良好，总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。 一、主要工作开展情况 (一)认真开展安全生产大检查，加大安全整治力度。 在今年的安全生产检查活动中，工区始终认真开展月度安全检查和日常性安全巡视检查记录，同时顺利完成公司组织的XX年春、秋季安全生产大检查和国家电网公司组织的专项隐患排查工作。截止日前，工区先后共开展各类安全检查71次，查出事故隐患点22处，均进行了闭环处理。通过检查活动，进一步夯实了工区的安全生产基础。 (二)顺利完成保电专项工作。 本年度工区共进行专项保电工作10次，累计保电天数达到90余天，通过工区全员的共同努力，顺利完成春节保电、国庆保电、七一保电、特高压投送电保电、500kv沁博线保电等一批重要节假日的保电工作。 (四)工作票统计及其他工作情况。 截止11月15日，我工区连续实现安全生产1780天;全年共办理工作票50张，其中第一种工作票 24张，含基建单位8张;第二种工作票26张。工作票合格率100%，执行情况较好。全年工区所辖线路跳闸次数共计0次，线路跳闸率为0次/(百公里?年)。 (四)安环体系标准化建设 本年度在公司统一的部署下，工区积极参与安环体系标准化建设工作，先后派员参加安环体系标准化培训2次，迎接公司开展安环体系内审工作三次，先后审查出问题共计20余处，先后进行了闭环整改。截止日前，工区已初步建立起了标准化安环工作体系，在今后工作中，工区将进一步完善各项工作流程，努力确保体系工作符合外审相关要求。 (五)强化安全生产责任制的落实。工区高度重视安全生产工作，根据年初制定的安全工作目标，按照公司统一要求，工区各级人员均签订安全生产责任书，强化各级人员安全责任意识，一级一级，层层抓落实。建立和完善安全生产责任体系，严格执行安全生产规程、规范和技术标准，加大安全投入，加强基础管理，加大安全培训教育力度。努力实现工区安全工作规范化管理。 内部文件不得翻录与复制 第 30 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 (六)加强安全生产教育培训工作，着力增强安全防范意识。为了进一步加强全区安全防范意识，提高安全技能，我们先后制定并顺利实施了《XX年工区安全技能培训计划与方案》、《XX年“安全生产月”活动实施方案》，明确了活动的指导思想、活动主题、活动时间、活动组织形式和要求。组织开展安全生产岗位资格，安全技术和安全管理培训，突出抓好一线青工和安全责任人培训教育，着力提高安全意识，不断增强自身安全技能培训，提高工区安全生产管理水平，实现安全生产。工区组织培训一线员工百余人次，先后组织工区所有生产人员参加《安规》培训以及登高架设取证以及复审培训工作，并对其进行考核，不合格者要求重新培训学习，考核合格后后方能上岗作业。对新进员工做好三级安全教育，特别是岗位培训，安全教育培训，并对其进行严格考核合格后方能上岗作业。 (七)加强安全生产应急管理工作，提高预警防范和处置事故灾难的能力。突出预防为主，着力做好事故超前防范的各项工作，这是我工区安全生产工作的重要方针。一年来，我工区不断完善安全生产应急预案，加强各类事故以及可能危及安全生产的自然灾害的预测、预报、预警、预防工作的同时，进一步强化应急救援队伍的管理，建立应急值班制度，提高突发事故处置能力。工区举行了XX年迎峰度夏应急演练，有效提高了工区应急处置能力。先后圆满完成XX年迎峰度夏，防汛保供电等任务。 二、存在的主要问题 (一)施工线路遗留问题较多，线下遗留树木和违建房屋不断增多，处理复杂。 (二)电力设施破坏、线下施工、异物等时刻威胁着线路的安全运行。施工周期较长的线下作业项目日益增多，各种超大机械施工较多，给线路运行造成很大的隐患，由于很难与施工方签订安全协议，工区在处理此类事件的时候很被动，各种隐患不在预控之中。 截止目前，工区共存在线下施工点22处，为保证线路安全运行，与施工方签订施工协议书3处，下发施工安全告知书13份，张贴警示标志共计5处。 (三)工区员工的安全意识、理论技能水平有待提高。随着线路的日益增多，生产任务繁重，我工区青工人数偏少且安全素质有待提高，对工区的安全生产提出了严峻的考验。 三、2015年安全生产工作思路下一年，我工区将继续坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。强化安全生产管理和监督，建立安全生产长效机制，遏制安全事故，推动工区安全生产进一步持续好转。为此，我们将突出“四抓”做好安全生产工作。 一是抓基层基础。按照“重基层、打基础、强监管”的工作思路，建立完善工作制度、设置基础台帐、健全监管网络，充分发挥安全监管职能，使安全生产关口前移、重心下沉，筑牢安全生产第一防线。 二是抓隐患治理。切实加强和解决安全生产薄弱环节和突出问题，坚持隐患排查治理活动常态化，针对工区安全生产工作的新情况、新问题，及时完善监管办法，落实监管措施，做到月月普遍排查，每周重点排查，真正把事故隐患消灭在萌芽状态。 内部文件不得翻录与复制 第 31 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 三是抓重点防范。重点要放在线下作业大型机械的监管，防范线路外力破坏，积极争取主动，努力使各种线下外部作业项目完全处于工区的可控状态之中，强化隐患排查，落实整改措施，及时消除安全隐患，确保安全。 四是抓宣传教育。加强警示教育，对典型安全生产违章行为及时曝光，加强学习，狠抓违章治理，增强所有人员安全生产制度观念和自我保护意识，形成人人重视安全、关注安全、防范事故的良好氛围。 时间飞逝，转眼xx年年关已到，我到xx公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年，xx见证了我从无到有。从今年三月八号进公司以来的一年，对我来说是一个成长的过程，我从一名经验浅薄的应届生，逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。面对这一年，xx公司所有人齐心协力，同心同德，克服了今年市场经济低迷的困难，使公司产品推陈出新，这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难，经受住了考验而骄傲自豪。 年初，我以应届生身份来xx公司实习，这是我从学校走向社会的第一步，是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。回首这一年，我在xx的取得的进步都历历在目，每一个进步都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。 工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。古人云:“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结，汇报我在xx公司一年来取得的成绩以及自己的不足。 一、个人成长方面: 1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。 2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中，我每天都整理工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。 3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的帮助，我可以直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处内部文件不得翻录与复制 第 32 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。 4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在xx有一群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热情帮助。从最简单的电子元器件，到产品特征、市场情况，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作能力。 5、认识的提高。以前我只泛泛认为采购就是买东西，简单的金钱与物质的交易，只要价格合适、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然，这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。进入xx，我首先思想上转变了原来不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一。特别采购是公司供应链中一个非常重要的环节，要求我们以满足市场和生产需求为准绳，任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人，是有根据的。我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者。 二、工作方面: 自入职以来，在公司和部门领导的悉心指导下，在部门同事的言传身教下，我很快融入xx公司。从基本的物料库存查询开始，到下订单，收货入库等工作都很快上手。 要说这一年积累的经验，我首先学会的是核价，不管采购任何一种物料，在采购前应熟悉它的价格组成，了解你的供应商所生产成品的原料源头价格，为自己的准确核价打下基础。这样谈判时，做到知已知彼，百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会，作为采购人员要由不同的方面收集物料的采购信息，地域差别等。只有了解了市场，才真正了解了所需产品的价格定位，为采购活动做好先期准备。 公司内部的沟通很重要，特别像我一样，刚进公司的新人来说，尤为重要。八月份公司xxx项目采购任务下来了，这个项目在钣金件以及一些电子元器件方面有特殊的要求。刚开始我并未发现有这个的情况，等订单下了以后，问题才从供应商处反馈到我这里，我即使和已调任其他部门的前任同事沟通，才逐渐解决了这些问题。没了解清楚我就做出了决定，后果是非常严重的，所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要，只有在有把握的情况下才做决定，才不会造成损失。 xx对产品质量严格把关在业内是出名的。成品的合格率一个重要因素就是采购材料的品质是否达到产品要求。材料合格率、以及售后服务都属于质量范围。我们对物料的要求高了，就是对供应商的要求高了。例如包装问题，有的供应商任务包装有瑕疵不会影响产品质量，但对我们来说，不能够以点盖面，特别是对电子产品来说，任何细小的瑕疵都有可能影响品质。我晓之以理、动之以情，使有不同观点的供应商改变了不正确的看法。xxxx电子有限公司，是我们公司在接插件方面的主要供应商，原来因为我们在内部文件不得翻录与复制 第 33 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 那里采购产品的系列多、供应产品多而杂，在来料准确率上存在这一定问题。但后来通过采购、品质的联合改善以及供应商自身的努力，在每个品种的物料上贴标示，包括我司物料代码和规格名称、数量、生产日期等内容，来料不合格情况基本杜绝，而且标签还方便了我们检验和仓库入库，一举两得。这只是一个典型的例子。在更新供应商和品质方面沟通下，在我负责的供应商里电子元器件到货不合格率降低到1%以下，钣金结构件到货合格率达到90%，没有对生产正常进行造成延误，也没有增加我们的采购成本。 采购成本的控制对任何公司来说都是很重要的，在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。我们采购部遵循按照订单计划量向供应商下订单的原则，除却必要的余量，在满足供应商最少采购量的原则下，尽量不造成库存积压。避免因为库存造成公司经营成本的积压。同时不断正对市场变化寻找更优秀的供应商，例如，我司xxx项目的双头预置网线，采购成本一直较高，而且原供应商制作方法落后造成偶有不合格现象。十一月，我寻找到xxxx电子有限公司，经商谈发现此公司加工方法较原供应商先进，而且能够降低此网线25%的采购成本，从原2.0元/pcs降低到1.5元/pcs。十一月由xx电子供应的xx项目一个批次和xxx项目两个批次的双头预置网线，合格率达到100% 。降低了xx项目的采购成本，而且更加完善了产品品质。今年下半年金属价格开始回落，我及时和供应商联系，使我司分频卡等项目用的铜柱采购成本降低了15%;还有xxx项目金属外壳通过更换供应商等措施，价格下降了20% 。如何保障生产的正常供给，同时降低成本、保证来料质量是采购部每天都思考的问题。在部门领导的带领下，我们推陈出新，不断优化供应商资源库，根据技术工程师选型要求，及时反馈市场情况。身在采购部，确实感到很大的压力，同时也是动力，有压力才促使我不断去学习，跟进市场的发展，这对我个人经验积累是有很大帮助的。 三、存在不足: 我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为xx多做一些贡献，但离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。譬如我的产品知识、工作系统性、逻辑性还不能完全达到采购岗位的要求;对市场变化的应变能力较低。面对以上不足，今后，我一定认真克服，发扬成绩，向先进学习，加强与领导和同事沟通交流，自觉把自己置于同事监督之下，刻苦学习、勤奋工作，认真查摆、分析、总结自己的各项不足，以最佳的工作状态努力完成各项工作任务，做一名合格的xx员工并完成从采购到优秀采购的进步。 最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功。总之，xxxx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待我的工作，追求完美，创造卓越!和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功! 内部文件不得翻录与复制 第 34 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 下面是赠送的合同范本，不需要的可以编辑删除～～～～～～ 教育机构劳动合同范本 为大家整理提供，希望对大家有一定帮助。 一、_________ 培训学校聘请_________ 籍_________ (外文姓名)_________ (中文姓名)先生/女士/小姐为_________ 语教师，双方本着友好合作精神，自愿签订本合同并保证认真履行合同中约定的各项义务。 二、合同期自_________ 年_________ 月_________ 日起_________ 年_________ 月_________ 日止。 三、受聘方的工作任务(另附件1 ) 四、受聘方的薪金按小时计，全部以人民币支付。 五、社会保险和福利: 1.聘方向受聘方提供意外保险。(另附2 ) 2.每年聘方向受聘期满的教师提供一张_________ 至_________ 的来回机票(金额不超过人民币_________ 元整)或教师凭机票报销_________ 元人民币。 六、聘方的义务: 1.向受聘方介绍中国有关法律、法规和聘方有关工作制度以及有关外国专内部文件不得翻录与复制 第 35 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 家的管理规定。 2.对受聘方提供必要的工作条件。 3.对受聘方的工作进行指导、检查和评估。 4.按时支付受聘方的报酬。 七、受聘方的义务: 1.遵守中国的法律、法规，不干预中国的内部事务。 2.遵守聘方的工作制度和有关外国专家的管理规定，接受聘方的工作安排、业务指导、检查和评估。未经聘方同意，不得兼任与聘方无关的其他劳务。 3.按期完成工作任务，保证工作质量。 4.遵守中国的宗教政策，不从事与专家身份不符的活动。 5.遵守中国人民的道德规范和风俗习惯。 八、合同的变更、解除和终止: 1.双方应信守合同，未经双方一致同意，任何一方不得擅自更改、解除和终止合同。 2.经当事人双方协商同意后，可以变更、解除和终止合同。在未达成一致意见前，仍应当严格履行合同。 3.聘放在下述条件下，有权以书面形式通知受聘方解除合同: a 、受聘方不履行合同或者履行合同义务不符合约定条件，经聘方指出后，仍不改正的。 b 、根据医生诊断，受聘放在病假连续30天不能恢复正常工作的。 4.受聘方在下述条件下，有权以书面形式通知聘方解除合同: a 、聘方未经合同约定提供受聘方必要的工作条件。 b 、聘方未按时支付受聘方报酬。 九、本合同自双方签字之日起生效，合同期满后即自行失效。当事人以内部文件不得翻录与复制 第 36 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 方要求签订新合同，必须在本合同期满90天前向另一方提出，经双方协商同意后签订新合同。受聘方合同期满后，在华逗留期间的一切费用自理。 十、仲裁: 当事人双方发生纠纷时，尽可能通过协商或者调解解决。若协商、调解无效，可向国家外国专家局设立的外国文教专案局申请仲裁。 本合同于_________ 年_________ 月_________ 日在_________ 签订，一式两份，每份都用中文和_________ 文写成，双方各执一份，两种文本同时有效。 聘方(签章)_________ 受聘方(签章)_________ 签订时间: 年 月 日 二手房屋买卖合同范本由应届毕业生合同范本 卖方:_______________(简称甲方) 身份证号码:_____________________ 买方:_______________(简称乙方) 身份证号码:_____________________ 根据《中华人民共和国经济合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》及其他有关法律、法规之规定，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方向甲方购买房产签订本合同，以资共同信守执行。 第一条 乙方同意购买甲方拥有的座落在______市_____区________________________拥有的房产(别墅、写字楼、公寓、住宅、厂房、店面)，建筑面积为_____平方米。(详见土地房屋权证第_______________号)。 第二条 上述房产的交易价格为:单价:人民币________元/平方米，总价:人民币___________元整(大写:____佰____拾____万____仟____佰____内部文件不得翻录与复制 第 37 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 拾____元整)。本合同签定之日，乙方向甲方支付人民币__________元整，作为购房定金。 第三条 付款时间与办法: 1、甲乙双方同意以银行按揭方式付款，并约定在房地产交易中心缴交税费当日支付 首付款(含定金)人民币____拾____万____仟____佰____拾____元整给甲方，剩余房款人 民币____________元整申请银行按揭(如银行实际审批数额不足前述申请额度，乙方应在 缴交税费当日将差额一并支付给甲方)，并于银行放款当日付给甲方。 2、甲乙双方同意以一次性付款方式付款，并约定在房地产交易中心缴交税费当日支 付首付款(含定金)人民币____拾____万____仟____佰____拾____元整给甲方，剩余房款 人民币____________元整于产权交割完毕当日付给甲方。 第四条 甲方应于收到乙方全额房款之日起____天内将交易的房产全部交付给乙方使用，并应在交房当日将_________等费用结清。 第五条 税费分担甲乙双方应遵守国家房地产政策、法规，并按规定缴纳办理房地产过户手续所需缴纳的税费。经双方协商，交易税费由_______方承担，中介费及代办产权过户手续费由______方承担。 第六条 违约责任甲、乙双方合同签定后，若乙方中途违约，应书面通知甲方，甲方应在____日内将乙方的已付款不记利息)返还给乙方，但购房定金归甲方所有。若甲方中途违约，应书面通知乙方，并自违约之日起____日内应以乙方所付定金的双倍及已付款返还给乙方。 第七条 本合同主体 1.甲方是____________共______人，委托代理人________即甲方代表人。 2.乙方是____________，代表人是____________。 第八条 本合同如需办理公证，经国家公证机关____公证处公证。 内部文件不得翻录与复制 第 38 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 第九条 本合同一式份。甲方产权人一份，甲方委托代理人一份，乙方一份,厦门市房地产交易中心一份、________公证处各一份。 第十条 本合同发生争议的解决方式:在履约过程中发生的争议，双方可通过协商、诉讼方式解决。 第十一条 本合同未尽事宜，甲乙双方可另行约定，其补充约定经双方签章与本合同同具法律效力。 第十二条 双方约定的其他事项: 出卖方(甲方):_________________ 购买方(乙方):__________________ 身份证号码: __________________ 身份证号码: ___________________ 地 址:___________________ 地 址:____________________ 邮 编:___________________ 邮 编:____________________ 电 话:___________________ 电 话:____________________ 代理人(甲方):_________________ 代理人(乙方): _________________ 身份证号码: ___________________ 身份证号码: ___________________ 鉴证方: 鉴证机关: 地 址: 邮 编: 电 话: 法人代表: 内部文件不得翻录与复制 第 39 页 共 40页 西 安 共 赢 企 业 管 理 咨 询 有 限 公 司 代 表: 经 办 人: 日 期: 年 月 日 鉴证日期:_______年____月____日 内部文件不得翻录与复制 第 40 页 共 40页