XX商务宾馆(酒店)灭火、应急疏散预案

XX商务宾馆(酒店)灭火、应急疏散预案 XX商务宾馆酒店灭火、应急疏散预案 为了预防火灾事故的发生，提高员工的防火意识，确保本宾馆酒店的安全。贯彻“预防为主，防消结合”的消防工作方针，落实谁主管谁负责的原则。发生火灾时能够安全疏散人员迅速扑灭火灾，能及时疏散物资，有效的进行处理，保障人员生命和酒店财产安全。特制定此预案。 一、目的 通过制定、学习此预案，使本宾馆酒店的员工熟悉和掌握救火疏散的基本方法和程序，一旦发生火灾，客人生命受到威胁时，能在最短的时间内组织力量灭火，使客人员工迅速有秩序地撤离危险区，避免因惊慌失措而造成混乱引起的人员伤亡。 二、要求 1、本预案由酒店安全部具体负责落实和实施。 2、本预案由安全部消防中心组织各部门及员工，每年进行一次消防演习，并结合实际情况不断完善预案。 3、本预案组织机构人员必须熟知预案内容，全体员工必须做到心中有数。 4、在火情发生时酒店全体人员，首先要保持镇静，然后运用所 学到的消防知识做好报警、扑救、疏散、救护等工作。 三、组织设置 1、救火指挥部:设在一楼的消防中心 主 任:总经理 副主任:副总经理、工程部、安全部经理。 成 员:人事、财务、餐饮、客房、销售、前厅经理组成。 2、义务消防队: 队 长:安全部经理 组 长:安全部主管、领班，各部门男性主管、领班。 成 员:全体保安员、各部门义务消防队员。 3、义务消防队下设: 1)、检查组: 组 长:大堂经理 人 员:工程部X人 、 安全部X人 、行李员X人。 2)、灭火组: 组 长:安全部值班经理、失火部门经理。 人 员:安全部领班、巡逻，失火部门义务消防员。 3)、通讯组: 组 长:电话总机领班、消防中心领班。 人 员:各行动组组长、总机接线员、消防中心值班员、各 部门文员。 4)、救护组: 组 长:厨师长 人 员:驻店医生、厨师X人、保安员X人、司机X人。 5)、警戒组: 组 长: 前厅值班经理 人 员:车场、打卡室、大堂保安，门迎、行李员，厨师。 6)、疏散组: 组 长:副总经理 人 员:失火部门全体人员、前厅部人员、人事部人员 7)、后勤保障组 组 长:工程部值班经理 人 员:工程部水工、电工、电梯工 五、报警和接警处置程序 1、报警 1.1内报(内线电话:XXXXX 对讲机XXX频) 酒店员工或安全部员工发现火情应: A、立即用对讲机或电话向消控中心报告，并说明火警的具体位置、燃烧物质、火势大小、部门、姓名及已采取的扑救措施。 B、立即按手动报警器。 C、如火势不大，应迅速用灭火器灭火。 1.2外报(火警电话119) 告知消防部门起火单位地址、起火部位、人员被困情况、火势大小、并安排专人到路口或门口迎接引导消防部门灭火救援人员，最后告诉他们报警人的姓名及联系电话，以备消防部门联系。如:——“你好，我是XXXXXX宾馆(或酒店)，地址在XXXX路,,号，我们宾馆(或酒店)XXXX发生火灾，XXXX人被困，火势较大，情况紧急，请速救援，我们已派专人在酒店XXXX迎接，报警人姓名XX、联系电话XXX，谢谢～” 2、接警 宾馆(或酒店)消控中心接到火警应 A、详细记录报警人报警内容，必要时可对不清楚的问题进行询问或要求复述。 B、立即用对讲机通知检查组前往火警点，进行火警确认。 六、扑救程序、 1、检查组接到火警后应 A、检查组长应立即赶到地下室消防电梯，打开消防电梯的开关。 B、检查人员，必须在一分钟内赶到消防电梯处集合，并携带好灭火器。 C、检查组乘电梯赶往火警地点的下一层，由组长分配任务并从消防楼梯到达。 D、检查组到达火警现场后，电梯应立即降回首层电梯，由工程人员控制。 E、检查组确定为误报，由组长通知消控中心，解除警报，并填写火警情况记录。 F、确认火警: ,(立即灭火 ——,(通知消控中心 ——;(打碎玻璃报警 2、指挥部接到火情的报告后由总经理下达如下的指令， A、下达火警警报、集合酒店在店全体保安员及义务消防队员。 B、根据火情下达灭火、救护指令，合理分配、调动在店全体人员做好灭火、救护工作。 C、下达启动的消防设施系统。 D、下达疏散指令。 3、灭火组接到火警后应: A、立即赶到消控中心待命。(发放通讯器材、防护工具) B、携带好灭火工具，一旦火警确认，赶往火场灭火。 4、通讯组接到火警后应: A、利用电话、对讲机将指挥部和各小组发出的讯息及时传达。 B、在接到指挥部的求助命令后，用 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 用语打电话向[119]求助。 C、负责接听电话，对求助讯息及时传达;对问讯做好解释工作。 5、警戒组接到火警报告后应 A、立即组织人员，对火警现场警戒确认。 B、立即组织人员，阻止闲杂人员、车辆进入，保障人员、车辆 疏散通道畅通。 C、引导帮助客人撤离危险区，转移危险物品。 D、迎接消防队车辆，向消防队介绍火情，引领消防队员到达火场。 6、后勤保障组 A、根据现场火情，切断有危险的能源。 B、根据火警，向指挥提出启动消防设施系统及消防水泵等。 C、配电房、空调机房等重要部位的员工要坚守岗位，随时听从指令切断能源。 7、义务消防队员接到火警通知后应 A、随时听侯队长的调动，前往火场灭火。 B、在火场区域的队员，援助灭火组灭火，帮助疏散各危险区的客人，转移危险物品。 C、检查各自部门的安全通道，确保疏散通道畅通。 D、告知客人不要使用电梯。 七火势已无法控制的情况下 (1)、指挥部接到火情的报告后由总经理下达如下的指令， A、通知电话总机，下达向市消防队求援电话[119] B、下达启动的消防设施系统。 C、下达疏散指令。 (2)、消控中心接到总经理的指令后应 A、立即用麦克风以最大音量，同时在火警上2、下1层、地下室、1楼、2楼播出火警发生的位置，并播放火警录音带。 B、根据总经理的指令后，立即打开消防广播，发布疏散的命令。 ,、紧急广播应逐层播，先通知着火的楼层，着火上层，其次是着火层的下层。 八、应急疏散的组织程序和措施 1、消控中心在接到检查组确认火情后 A、通知救火指挥部成员到消控中心成立灭火指挥部。 B、通知灭火组、义务消防队员到消控中心待命。 C、通知酒店各部门做好灭火、疏散准备。 1.2救火指挥部接到火警后 A、下达疏散指令。 B、下达启动的消防设施系统。 C、下达火警警报、召集酒店全体保安员及义务消防队员。 D、根据火情下达灭火、救护指令，合理分配、调动在店全体人员做好灭火、救护工作。 九、疏 散 1、疏散的基本程序: 1、发生火警时，酒店所有的员工必须警觉，收拾好自己的重要文件和物品，但仍要坚守自己工作岗位。 2、酒店所有的员工接到疏散指令后，应在部门负责人的指挥下，携带重要文件及物品从最近的防火通道撤离到达规定的集合地点，途中不应该返回火灾的现场。 4、 疏散时应先着火层、着火上层，在着火下层依次进行。 5、 先客人后员工再义务消防队员在指挥人员(孕妇、儿童、 老、弱、病、残者优先)。 5、紧急出口:主楼南、北两侧，宾馆东、西两侧另加中间一处，地下室东、西两端各有一处楼梯通道均为紧急出口。 6、疏散时不能乘坐电梯。 7、疏散集合点:,,,,,,,,,。 2、疏散的方法: (1)、客房部接到火警后应 A、不要惊慌，有秩序地引导客人按指定的路线疏散。 B、疏散路线:南、北两侧的防火楼梯，下达集合地点。 C、服务员按次序逐间敲房门，通知客人离开。次序为着火层、着火上层、着火上层，依次通知。 D、如情况紧急，可直接用万能钥匙开门，让客人离开，确定无人，关闭电源、门、窗，并在门上做上记号(?)。 E、撤离的时候劝告客人带好护照、现金、房门钥匙，离开时不能使用电梯。 F、客人全部疏散完后，到集合地点清点人数。 (2)、前台 A、把所有的机密文件锁进保险柜中或随身携带。 B、稳定客人的情绪，以避免造成大堂秩序混乱。 C、引导滞留在大堂的客人撤离到集合地点。 D、协助人事部在集合地点清点人数。 E、携带住房人员名单，到集合地点，以备清点人数。 (3)、餐饮部 A、厨房的员工应立即切断电源、关闭煤气总阀，停止供气。并在可能的情况下尽快把罐装气移到安全的地方。 B、餐厅员工:存放好贵重物品，关闭煤气总阀、熄灭所有明火，切断电源。 C、如有客人要有秩序引导客人从最近的通道到达安全的地方。 (4)、财务部 A、将现金、支票、帐册、电脑房的系统备份，文件锁进保险柜或随身携带。 ,、切断办公室的电源，关闭好门齿，从最近的安全通道撤离到安全地方。 ,、协助行政人事部清点人数，并且参加救援工作。 (5)、行政人事部 A、将重要的文件、档案锁进保险柜或随身携带。 B、切断办公室的电源，关闭好门齿，从最进的安全通道撤离到安全地方。 ,、准备好急救箱，配备好烫伤、包扎的药品，以便使用。 ,、在集合地点设临时急救站，为伤员上药和包扎。 E、在集合点设临时急救站，为伤员上药和包扎。切断办公室的电源，关闭好门齿，从最近的安全通道撤离到安全地方。 (6)、销售部 A、锁好重要的文件、合同、档案，从最近的消防通道撤离到安全的地方。 B、切断办公室的电源，关闭好门窗。 ,、协助人事部维持集合地点的秩序，并且参加救援工作。 (7)、疏散组 A、组织义务消防员，到危险区及主要出入口引导、帮助客人疏散。 B、老、弱、病、残客人要专人护送撤离。 C、配合消防队解救围困的人员。 (8)、工程部 A、切断危险能源，启动消防设施系统。 B、保障消防用水，按通应急照明。 C、确保通讯设备正常的运转。 (9)、安全部 A、除救火人员外，派出2名安全员到B1F、1F、2F、3F，检查客人是否全部撤离，并对检查过的做上记号。 B、指挥门前车辆，疏通消防专用车停车道，准备迎接消防队车辆。 C、将消防电梯降至首层，帮助危险区疏散客人。 ,、向消防队介绍火情，配合消防灭火。 (10)、夜总会 A、切断夜总会所有电源,收拾好贵重物品。 B、组织客人按指定路线撤离。 C、疏散路线，沿南、北两侧楼梯下到一层，到达集合点。 (11)、医务室 对受到碰撞、摔伤等轻伤人员，医务室人员要将其带到安全区域，积极进行治疗:对烧伤及因火情造成昏迷骨折等重伤人员，医务室人员一定要采取有效地医治措施，防止感染，并尽快送到就近医院，并将情况及时报指挥部。 十、处置险情，灭火疏散，坚持统一指挥，科学决断，有效处置，确保安全的原则。 十一、全体员工要树立火情就是敌情，火场就是战场的思想，遇到火灾和险情，要临危不惧，团结战斗，有效地保护宾客生命和酒店财产安全。 十二、对于奋不顾身，英勇灭火抢险的人员，酒店将给予奖励;对于临阵退缩，影响灭火抢险的人员，酒店将严厉查处。 十三、本预案自,,,,,,年XXXX月起实施。