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司法局服务承诺制度

司法局服务承诺制度司法局服务承诺制度根据全面推进规范化服务型政府建设的要求～建立健全机关便民服务机制～提高政务服务质量～在局机关日常工作中推行服务承诺制度。第一条:机关工作人员要做到全心全意为基层、为群众办好事、做实事。第二条:机关工作人员在服务时要做到以人为本～以民为尊～热情周到。第三条:机关工作人员的服务准则是依法行政、秉公执法、服务到位。第四条:全体机关工作人员对群众反映投诉的每一个问题～都要登记造册～积极汇报～一次性告知相关政策～限时答复或解决问题的时间～明确下一步工作落实和解决措施。对每一位前来办...

司法局服务承诺制度根据全面推进规范化服务型政府建设的要求～建立健全机关便民服务机制～提高政务服务质量～在局机关日常工作中推行服务承诺制度。第一条:机关工作人员要做到全心全意为基层、为群众办好事、做实事。第二条:机关工作人员在服务时要做到以人为本～以民为尊～热情周到。第三条:机关工作人员的服务准则是依法行政、秉公执法、服务到位。第四条:全体机关工作人员对群众反映投诉的每一个问题～都要登记造册～积极汇报～一次性告知相关政策～限时答复或解决问题的时间～明确下一步工作落实和解决措施。对每一位前来办事的群众～我们将严格近照规定程序～使用文明语言～以热情、周到的服务态度～从群众的切身利益从发～认真解释好相关政策～积极办好相关事宜。第五条:机关实行法律法规和省市县相关文件公开～办事程序公开、服务制度公开。第六条:对能办理的在限定时间内办理～对不能办理的～在规定时间内明确答复。第七条:工作人员如有违反上述承诺～按照《司法局行政过错行为问责制》规定处理。第八条:本制度从公布之日起执行。 2011年1月9日

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