执行力培训：说服下属执行的七大招式

执行力 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 ：说服下属执行的七大招式《三国演义》中，刘备去世以后，蜀国丞相诸葛亮准备北伐中原。当时蜀国南部，就是云南贵州交界处，少数民族的大酋长发动叛乱，而面对以孟获为首的蛮人，武战固能胜他一时，却不是长久之计。为了彻底征服南方，诸葛亮以攻心为上，不惜“七擒孟获”，费了大番的周折，其目的是要南方彻底臣服于蜀国，让北伐无后顾之忧！诸葛亮七擒孟获，攻心为上，攻城为下。面对执行团队，如何实现组织任务入心入脑呢？依靠权力做为武战吗？显然不行，并非长久之计！那么，做为管理者攻心之术又是什么呢？说服技巧就是管理者的攻心之术。1977年，史蒂夫·乔布斯意识到个人电脑将会具有广泛的市场，将是一个极具潜力的事业。于是，他和沃兹尼亚克共同创建了“苹果电脑公司”，推出配有鼠标的个人电脑。尽管下定决心要做个人电脑，也发现了市场上有巨大需求的客户，但是乔布斯却没有钱，怎么办？乔布斯很厉害，凭借高超的说服力，他说服了一部分客户先付钱定购电脑，并利用这部分资金购买设备。然后，乔布斯又说服了多位供应商先免费提供生产个人电脑的原 材料 关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料 ，等到电脑售出后再付款。就这样，乔布斯开始了第一台苹果个人电脑的生产。经过后来的巧妙经营，苹果电脑公司的规模迅速扩大起来。乔布斯也由一个白手起家的创业者转变为一个成功的企业家。从乔布斯创办苹果公司的事例中，我们得到这样一个启示：在现代企业中，善于说服他人是一名成功管理者的一项非常重要的素质。在管理中，善于说服他人，就能够争取到对方对自己观点和做法的支持，进而征服别人，形成合力，完成工作任务。既然说服具有举足轻重的作用，那么在具体的实际工作中，管理者要如何去说服别人呢？利害诱导式所谓利害诱导式就是晓以大义，申之利害，将利害关系陈述清楚。正所谓“两利相权取其重，两害相权取其轻”，趋利避害，这是人的本性。所以，在你说服别人的时候，如果能够顺应人的这一本性，晓之以利害，往往能够提高你的说服力。战国时期，赵国的都城邯郸被秦国的军队重重包围，兵临城下，邯郸危在旦夕。为了解救都城，赵王想联合楚国共同抗秦。为此，他派亲王平原君到楚国去游说。于是，平原君就从自己的数千名家臣中挑选出有勇有谋的20人随同前往。就在这个时候，毛遂自己推荐自己，请求随平原君游说楚国。到了楚国后，平原君与楚王进行谈判。平原君详尽地讲述了联合抗秦的必要性，要求楚王尽快地派出援兵去解救邯郸，可楚王却不做声。俩人的谈判，从清晨到了中午，还没有谈判出个结果来。这个时候，随从的20人焦急起来。其中那19名随员就怂恿毛遂去探究竟。于是毛遂大步跨上台阶，远远大声喊着：“出兵的事，非利即害，非害即利，简单而又明白，为何议而不决？”楚王非常恼火，问平原君：“此人是谁？”平原君答道：“此人名叫毛遂，乃是我的门客。”楚王大声喝道：“赶快下去！我和你主人说话，你来干嘛？”毛遂见楚王发怒，不但没有退下，反而又走上几个台阶。他手按宝剑，说：“如今十步之内，大王性命在我手中！”看到毛遂那么勇敢，楚王没有再呵斥他，就听毛遂讲话。毛遂说道：“楚国是大国，应该称霸于天下。然而，你骨子里怕秦国怕得要死。秦国多次侵略楚国，占领了你们许多地盘，这是多么大的耻辱呀！想起这些来，连我们赵国人都感到害羞。现在，我们来联合你们抗秦，说是为了解救邯郸，同时也是为你们楚国报仇雪恨。可是，你却这般怯懦。你这叫什么大王！难道你就不感到惭愧吗？”就这样，毛遂的一番话说得楚王心悦诚服，答应马上出兵援赵。最后，秦军撤退了，邯郸转危为安。从毛遂说服楚王的故事中我们看到，毛遂将出兵支援赵国的利害关系讲得清清楚楚，明明白白，加上掏出楚国的悲痛历史，把楚王说得心服口服。在企业中，我们管理者要说服别人，如果善于把握这个利害关系，那会对说服起到巨大的作用。意念渗透式什么是意念渗透式的说服？简单地说就是要将我的意念变成他的意念。举个简单的例子，一个销售人员，他在跟客户的谈判中，说自己的产品如何好，他把自己坚信产品质量的意念变成客户的意念，让客户也产生与他一致的意念，通过这样的方式来说服客户。运用意念渗透说服方式的时候，我们要注意的是你必须从一开始就坚定自己的观点，然后慢慢渗透到他的意识中，必须从谈话一开始就给他心理暗示。就像阿弗斯特教授所说的：“善于讲话的人，常常会在谈话一开始时，就使对方说‘是’，从而将对方的心理导向肯定的方向。这就好比打棒球：向前方把球击出并不难，但若要使球沿着某方向反弹回来的话，就不那么容易了。”因为人都有先入为主的心理，一旦否定先占据了他的意识，那么你要改变就难了。就像阿弗斯特教授在他写的《影响人类的行为》一 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 中写到的，“因为一个‘不’的反应是最难克服的障碍。一旦一个人说出‘不’以后，他所有的自尊心，都会促使他固执己见。以后他也许会觉得‘不’是不甚恰当的，然而当时他必须考虑他宝贵的自尊！一旦一句话说出口，他就必须坚持到底。所以，一开始就使人采取肯定的态度极为重要。”对于企业经营管理而言，在与人交谈的时候，你要坚定信心，用你的肯定意识去感染对方，让对方在刚开始的时候就点头同意你，尽量让他说：“是，是”，并尽可能地使他避免说“不”。如此一来，你的说服其实已经成功了一半。情境示范式我们经常说“事实胜于雄辩”，所以用事实、用实践来证明会比强词夺辩更具说服力。或用亲身经历或在现场操作，这就是管理说服的一个方式——情境示范式。吴山是塞斯公司的销售代 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf ，某天他来到了一个高档住宅区，准备推销公司的吸尘器。吴山按响了一家房屋的门铃，出来的是一位和蔼的夫人。吴山心想，今天运气还不赖。因为根据他的销售经验，对于这样的女士，推销成功率往往都会比较高。于是吴山上前打招呼：“早安，夫人，我叫吴山，我能向您介绍一下我们塞斯公司的吸尘器吗，它可是世界一流的。”可是那位夫人回答说：“吴先生，我现在忙得很呢，而且，我也不想更换新的吸尘器。”听到那位夫人拒绝式的回答，吴山没有退宿，他征求道：“那让我用它给您的小地毯吸尘怎么样？”夫人说：“我的地毯都很干净。”吴山料到她会这样回答，于是他说：“哦，夫人，我的吸尘器吸力大，它可以吸到其它吸尘器难以吸到的灰尘。”那位夫人半信半疑地说：“如果真是这样，那么我给你几分钟，就在客厅的那真地毯上试验一下吧。”吴山成功地进入了客厅给那位夫人进行现场操作。他首先展示了嵌在吸尘器里的那个一尘不染的储灰袋，然后打开他的机器，非常认真地在地毯上吸尘。过了一会儿，他停下来，在地毯上铺了一块白纸，然后把储灰袋倒空，果然，吸出了一些非常细小的粉尘。夫人看到后，觉得吴山说的没错，于是就跟吴山进行了详细探讨。对于一个销售人员来说，你如何向你的客户推销你的产品？你怎么样让你的准客户相信你说的都是事实？如何赢得你的准客户的信赖？我们发现，情境示范式会是一个很好的说服方式，在现场给你的准客户进行实地操作，用事实证明产品。缓冲说服式当你尝试说服一个正在气头上的人的时候，你会发现非常难。其实就是这样，当一个人特别专注一个问题的时候，你跟他的观点不一样，各抒己见，交谈起来就是牛头不对马嘴，或许还会引起他的不满。这个时候，不妨采取缓冲舒服式，将问题冷却后再处理。“将相和”所体现的就是这样一种沟通，说的是战国时期，赵国的廉颇战功显赫，被拜为上卿。蔺相如因在渑池秦王与赵王相会之时，很好地维护了赵王的尊严，也被封为上卿。廉颇很不服气，扬言说要羞辱蔺相如。蔺相如知道后，就有意躲着廉颇，不与他打照面。别人以为蔺相如害怕廉颇，廉颇为此很得意。可是蔺相如却说：“我哪里是怕廉将军？不过，现在秦国倒是有点怕我们赵国，这主要是因为有廉将军和我两个人在。如果我跟他互相攻击，那只能对秦国有益。我之所以避开廉将军，是以国事为重，把私人的恩怨丢一边儿了！”最后，这句话传到了蔺相如的耳朵，他就前往廉颇的家里“负荆请罪”，经历了这一次风波，后来两个人也成了刎颈之交，这就是“将相和”。廉颇在得知蔺相如要羞辱他的时候，并没有立马进行反驳，因为当时蔺相如正在气头上。惹不起还躲不起吗？于是廉颇躲着蔺相如，让问题冷却后，道处原委，他的大度与大义感动了蔺相如。俗话说“退一步海阔天空”，在说服别人的时候，同样需要这种心态、品德，让问题缓一缓，再来说服的时候就容易多了。间接通道式很多时候，夫妻之间吵闹，或许仅仅是为了一个很小的问题，彼此都说服不了对方，最后真正闹了起来。那么，这个时候，没有办法，只有通过第三个人的介入，或者是孩子，或者是一方的父母，来好言相劝，间接说服。间接通道式，通过其他媒介达成沟通，这其实也是一个很好的说服方式。快速细节式所谓快速细节式，指的是在说服别人的时候列出最具有说服力的细节。某电器公司曾经碰到过这样一件事，一位顾客问：“你们公司哪个冰箱比较好？”推销员说：“我建议您买个较大的，夏天可以容纳很多湿毛巾，拿出来给家人用一定很受欢迎。还有，您可以将先生的浴衣用塑胶袋包好放进去冰，效果很好哦!您老公一定会非常感谢您。”顾客听后，十分惊奇，说：“是吗？那我买这个好了。”其实，对于冰箱来说，每一种商品大体的功能都一样。所以，只针对商品本身进行说明，不会得到太大的效果。你站在顾客的角度上，为他考虑，他真正想要得到的是一种什么样的价值。针对这一点，你可以列出你的商品的一些极具说服力的细节，让顾客了解买了这个商品之后可获得哪些优点。在很多情况下，细节决定成败，在劝说中也一样，列举某些细节可以让你谈判更具说服力。反转说服式何为反转说服式？就是在对方部分认可你之后你再说服他。有些时候，进而不成，那么就要学会退而求其次。比方说，你在谈判的时候，步步逼紧对方容易使对方产生抵触心理。这时，你若是采用迂回战术：或退一步，或从侧面，就可以让对方在不知不觉中接受你的意见，最后成功说服他。反转式说服的一个典型案例是《晏子谏杀烛邹》。古时候，齐景公爱打猎，烛邹不小心放走了一只猎鹰。齐景公要杀烛邹。晏子对景公说：“烛邹有三大罪状，我公布了再杀不迟。”齐景公点头称是。晏子说：“烛邹，你为大王养鹰，却让鹰跑了，这是第一条罪；你使大王为了一只鸟的缘故而要杀人，这是第二条罪；杀了你，让天下人都知道大王重鸟轻士，这是第三条罪！三条大罪，不杀不行！”齐景公听出了晏子是在委婉地批评他，于是下令把烛邹放了。晏子很聪明，委婉劝谏齐景公，并说服了齐景公让他自觉释放了烛邹。表面上条条都是说烛邹该杀，实则暗示齐景公不该杀之，这其实就是反转说服式。在管理说服中，管理者可以学习这种机智的说服方式。评述说服是管理基本技能中最基本的一种。因此，在企业管理中，说服不是雄辩，管理者必须掌握一定的说服技巧。我们看到管理说服7式就是很好的说服技巧。采取利害诱导式，将关系利害陈述清楚；采取意念渗透式，将我的意念变成他的意念；采取情境示范式，以亲身经历或现场操作；采取缓冲说服式，将问题冷却后处理；采取间接通道式，通过其他媒介达成沟通；采取快速细节式，列出具有说服力的细节；采取反转说服式，部分认可而后说服。说服是一门艺术，更是一门技巧。掌握一定的说服技巧，是使执行者完成任务的重要手段。