保定市莲池区职教中心
微笑礼仪 公开课教案
商贸 教研组 授课班级： 1525 教师 李曼
课
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
微笑礼仪
授课时间
9月12日
教
学
目
标
1， 知识目标：让学生掌握微笑基本要领，理解微笑在生活工作中的重要作用。
2， 技能目标：能够恰当运用微笑礼仪。
3， 情感目标：鼓励学生树立自信心，以及对待他人真诚，友好的态度。
教学
方法
快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载
课前预习法，网络教学法，情景创设法，示范法，训练法，情绪激励法。
教学重点
掌握微笑的要领，并能恰当运用微笑礼仪
教学难点
引导学生恰当运用微笑表情。
教学准备
训练视频，吸管，白纸
教 学 过 程（闯关环节）
教学
内容
财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容
师生活动
目 的
一，游戏闯关NO.1图片分享，导入新课
图1：同学们请听题，人为什么会微笑？
因为幸福，快乐，喜悦。
一句话总结：微笑是一种好情绪的表达。图2：分享彭妈妈的微笑图，大家感受到什么？
答：自信，大方，亲切
一句话总结：微笑让你有积极状态。
图3：提问，2008年8月8日是什么日子？答：奥运会召开的日子。
奥运会的服务人员运用微笑礼仪，得到世界各宾朋的高度赞扬。得出结论，微笑是一种国际通用礼仪。
请大家一起总结微笑的定义：
微笑：是人与人之间的一个表达方式，表示愉悦，欢乐，幸福，乐趣，自信……
微笑不分文化，种族或宗教，是每个人都能理解的国际通用礼仪，面带微笑是世界各地情感的沟通手段。
二，游戏闯关NO.2直观学习，微笑种类
1， 通过图片学习三度微笑。
2， 举例说明空乘职业三度微笑自查表的好处。
3， 请同学们请听题：按照以上的
标准
excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载
，
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
幼儿教师课堂教学三度微笑自查表。
4， 请学生按照自查表的具体内容展示三度微笑在课堂教学中的标准。
三，游戏闯关NO.3结合原则，训练微笑
1，微笑的四种训练方法：
（1）YKK咬字法
（2）咬吸管法
（3）与眼睛结合法（眼神笑，眼形笑）
（4）与语言动作结合法
同学们请听题,微笑是否是独立存在的？
答：否
与眼睛相结合的眼神笑眼形笑，以及与正确的语言身体结合才能展示出和谐之美，我会表演不正确的与眼神，语言，动作结合的微笑。请同学判断一下错在哪里？
2，出示场景模拟（1）见面礼
（2）课堂教学礼。
请同学们展示正确的微笑礼仪。
四, 游戏闯关NO.4跳微笑操，复习巩固
接下来老师来看一看之前我通过微信发给同学们的课前预习内容，微笑操练习的如何？
好大家一起跟着音乐练习微笑操。注意同学间的相互配合。
游戏闯关式的提问，回答正确奖励微笑勋章。
奖励回答正确的学生微笑勋章。
让学生展示三度微笑在课堂教学中的的标准
学生练习。
教师和学生一起进入角色扮演。
师生互动一起跳微笑操。
让学生发挥主动性和探究精神理解总结微笑定义。
鼓励学生积极发言，树立自信心。
让学生更直观更具体的学习，认识三度微笑。
掌握微笑训练法。
使学生掌握教学难点。突出教学重点。
复习巩固知识点。
课后作业：留意身边的快乐，把快乐储存。
教学反思:
成功之处：
课前对教材信息收集，学生练习，和学生在老师的指导下的场景模拟中的角色扮演，以及微课礼仪操的互动效果良好。
不足之处：
因为课堂时间有限，还有多数同学不能参与课堂展示。也可以作为下次课的延伸训练。
浙公网安备 33021202002483