销售客服工作总结

销售客服 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 工 作 总 结 不知不觉～忙碌的一年又要过去了～回顾这一年的工作历程～我深深感到银谷企业蓬勃发展的热情～银谷企业人拼搏的精神～作为银谷美泉的一名员工～我以自己能成为银谷人而骄傲～愿与公司同成长共进步。以下是我08年来公司的一些心得和体会。 一、个人销售概况和体会 我是银谷美泉销售部门的一名普通员工～刚来时由于对房地产方面知识不是很精通～对新环境,新事物也比较陌生.整个人也很拘谨.但在公司领导和热心同事们的帮助下,很快了解到公司的企业氛围及与项目相关的房地产市场知识和资讯.也深深感觉到自己身肩重任.作为企业的“形象大使”,企业的一扇窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象.所以更要提高自身的素质,高 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 地要求自己.在高标准的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能.此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿.经过这段时间的磨练,我已尽自己的力量,努力成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。 面对房地产市场的起伏动荡,在公司管理层指导下,银谷美泉于今年6月份一期开盘～7天便销售90%～创下今年6月份全市商品房销售第二名～成为一时佳话～当然这和我们每位同事积极主动工作及配合是分不开的。我个人最后也取得了成交合同额18277202万元～全部回 第 1 页 共 9 页 款的好成绩。经过这段磨炼～我不仅从中得到了不少专业知识～更重要的是银谷人的精神面貌也无时无刻打动着我～使我自己在各方面都有所提高。 2008年9月底公司二期开盘至今～在大势不利的情形下～凭着优良的产品和优质的口碑～银谷美泉还是销售了开盘量的1/3。其中尤其以3～4居大面积的居多。由此可以证明在大势不好的市场中～有一定经济基础条件的购房者还是很认可本公司的产品～同时～也吸引了同行的眼球～多次接待慕名而来的同业销售和策划市调工作。 二、个人销售工作中问题 岗位职责是职工的工作要求～也是衡量职工工作的好坏的标准～自己在从事销售工作以来～始终以岗位职责为行动标准～从工作中的一点一滴做起～严格按照职责中得条款要求自己的行为～工作至今以来～在销售工作中～首先自己能从产品知识入手～在了解房产知识的同时认真 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 市场信息并适当的给自己制定营销 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ～以求共同提高。总之～这一年得实践使我体会到:作为销售员～销售技巧和业绩至关重要～是检验销售员工作得失的标准。今年由于全球金融危机导致房地产行业整体不好～加之自己对市场瞬息万变的应变能力有欠缺导致对客户掌控不好～二期业绩欠佳。销售是一种长期循序渐进的工作～不存在完美无缺的产品～熟悉产品知识是搞好销售工作的前提～服务热情也是对销售员至关重要的一点～所以销售员自己更应正确自己的 第 2 页 共 9 页 工作态度～务求与客户沟通使客户对你的销售方案感到满意。 三、2009年工作计划 总结一年来的工作～自己的工作仍存在很多问题和不足～在工作方法和技巧上有待于向其他销售员和同行学习～取长补短。09年自己计划在去年工作得失中总结和改善～争取重点做好以下两个方面的工作: ,一,依据08—09年销售情况和市场变化～自己计划将更着手重点在:丰富加强自己的房产销售技能～以及通过和同事之间不断演习与客户之间的谈判或者类似这种销售实战方式来更加完善巩固自己的理论知识～务求不断提高自己的综合素质～也能更好的完成公司的销售任务。 ,二,为确保完成自己在新的一年里给自己制定的销售任务～平时应积极搜集市场的信息并及时汇总纪录～不仅如此～对时事新闻和整个市场的动态也要时刻掌握～适时的情况下～自己也要多看一些书籍～不仅可以增加自己的知识面～也多了和客户谈判的内容～不会使谈判单一性～力争比08年上升到更高的一个层面上。 四、对销售管理中的几点意见 ,一,09年～希望公司为了配合销售员更好的完成销售业绩～能尽可能快的为销售员提供完善的销售道具,样板间,～便于客户成交并促进销售额的提升。 第 3 页 共 9 页 ,二,由于市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑～09年领导应认真考察并综合市场行情及销售员的信息反馈～制定出合乎市场行情的三期价格～以激发销售员更大的销售热情。 在银谷的08年对于我来说～是有意义的、有价值的、有收获的一年。我相信:在每一名员工的努力下～在新的一年中银谷美泉将会有新的突破、新的气象～能够在日益激烈的市场竞争中～取得佳绩。 2008年12月13日 以下为赠送的简历模板不需要的下载后可以编辑删除，谢谢～～ 性别:女 出生年份:198*9 暂未命名 民族: 政治面貌:党员 第 4 页 共 9 页 现居地:广东省 身高:164 cm 意向职位:护士 期望薪资:2000-3000 工作地点:广东省 教育经历 2006-09—2008-07 语言能力 广州医学院 所学专业:护理学类 英语 关于好奇心的名言警句英语高中英语词汇下载高中英语词汇 下载英语衡水体下载小学英语关于形容词和副词的题 获得学历:大专 读写:?????(良好) 听说:?????(良好) 工作/实习经历 相关技能 2008-07—2009-07 广州市第一人民医院 计算机 单位觃模:1000人以上 单位性质:国营 ?????(良好) 助理护士 工作地点:广州市盘福路 下属人数:1 兴趣爱好 工作内容: 看书、听音乐、滑旱冰、 在护士长和护师的指导下工作,主要负责病人的基础护理和付治疗,协助医生护士抢救,完成病人的 输液和指导病人正确服药及心理健康宣教,根据医嘱完成病人的输血工作,病人进行化疗时要负责心电监护仪的操作。人 自我评价 我是一个充满自信心且具有高度责任感的女孩,经过1年多的临床工作,强烈认识到爱心、耐心和高度责任感对护理工作的重要性!在血液内科一年的锻炼,让我学会了很多血液科及大内科的知识,临床护理和急救更加磨练了我的意志,极大地提高了我的操作能力和水平。自信这一年的工作让我实现了从护理实习生到内科护士的飞跃,有信心接受一份全职护士工作。当然一年的时间不可能完全达到专业护士的要求,在以后的工作中我会更加努力,为护理工作尽职尽责! 专长描述 1.能熟练进行各项护理操作,应变能力强,能在实际操作中不断地学习,因而能很快融入到新的工作中; 2.擅长对常见血液病、多发病进行观察和护理; 3.熟练掌握呼吸机和心电监护仪等急救设备的操作,对急救的基本程序和技术要求,以及危重病人的护理、病情监测的技术重难点基本掌握; 4.对病人的心理护理的基本技巧有一定地认知。 目前就读于广州医学院护理学专业一年级。 第 5 页 共 9 页 张卢良 性别:男 出生年份: 邮箱:qqjianli_l90@qq.com QQ:123456 民族:汉族 现居地:上海 婚姻状况:未婚 身高:174 cm 体重:74 kg 教育经历 2010-09—2013-07 人民大学 所学专业:网络工程 获得学历:本科 求职意向 工作/实习经历 意向职位:网络工程师 2013-08—现在 期望薪资:7500 XX公司 工作地点:上海 网络工程师 语言能力 相关技能 英语 网络工程相关 读写:?????(熟练) ?????(精通) 听说:?????(熟练) 自我评价 兴趣爱好 积极乐观,观察能力强,能够理智思考问题;个性开朗,适应新环境能力强,工作认真负责,敢于迎接爱好看球、滑冰 挑战,敢于承担责任,具有良好人际关系。 扫一扫,手机查看本简历 第 6 页 共 9 页 第 7 页 共 9 页 第 8 页 共 9 页 第 9 页 共 9 页