巡店发现的问题及处理意见总结这两天巡店发现门店所存在的问题:
1、存在的问题:
1)进店的一眼就发现店面卫生不理想,地上有随手丢掉的纸屑和塑料。
2)收银台后面的柜子上乱摆水杯和瓜子之类的私人物品,还有摆放一些保健品的说明书。
3)卖场里地上的购物篮放满了员工的外套。
4)陈列不丰满,货架空位多,乱摆、大小不分,高低不分,有货不拉面或不摆货架上,堆头陈列不够整齐丰满,有些药品不拆包装就直接丢在货架上不摆好,乱摆放,显得货架很凌乱。
5)来新品玛咖不摆货架直接丢玻璃柜,没写POP,”金戈’陈列面单面,没贴爆炸卡,不符合公司的要...
总结这两天巡店发现门店所存在的问题:
1、存在的问题:
1)进店的一眼就发现店面卫生不理想,地上有随手丢掉的纸屑和塑料。
2)收银台后面的柜子上乱摆水杯和瓜子之类的私人物品,还有摆放一些保健品的说明书。
3)卖场里地上的购物篮放满了员工的外套。
4)陈列不丰满,货架空位多,乱摆、大小不分,高低不分,有货不拉面或不摆货架上,堆头陈列不够整齐丰满,有些药品不拆包装就直接丢在货架上不摆好,乱摆放,显得货架很凌乱。
5)来新品玛咖不摆货架直接丢玻璃柜,没写POP,”金戈’陈列面单面,没贴爆炸卡,不符合公司的要求。曹清华空盒子堆头没有公司的执行单随意摆放在店内玻璃窗那里。
建议:
1)上班人员加强店面的卫生,保持卖场干净整齐。
2)所有一切保健品说明书一律不能放在卖场,违者重罚。
3)所有私人物品全部不能放在卖场。
4)货架药品陈列要求从左到右,从高到低,从大到小的原则来进行调整,货物卖了之后要及时补充,及时把面拉宽,避免出现空位,来货摆上货柜要及时把不必要的外包装除掉,该放库存的药要摆放整齐。
5)来新品一定要及时摆上相应的货柜,并写上pop吸引顾客。”金戈’陈列面单面,没贴爆炸卡,不符合公司的要求,公司要求金戈要陈列3—4个面,并写上pop。店内所有不是高毛利的品种不能随意做成堆头,除了公司发放的执行单。
2、员工销售能力:店内员工都是新员工,没学过药品相关知识,销售技巧还不是很娴熟,联合用药还不太懂,对常见病的症状还不是很了解。
建议:员工尽快熟悉药品,认真学习药品相关知识,了解一些常见病的症状,店长多传授一些销售技巧以及联合用药方法。
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