销售人员招聘试
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
-答案
尚美佳中国 | 西安全力行顾问 策划及销售人员招聘测试
尚美佳中国 | 西安全力行顾问
销售管理及置业顾问招聘测试
应聘人:__________ 一、名词解释:
1、 土地使用权年限:居住用地70年，工业、教育、科技、文化、卫生、体育、综合用地为50年，商业、
年; 旅游、娱乐用地为40
2、 建筑面积:房屋实用面积与分摊面积之和;
3、 套内面积:建筑面积-公摊面积
4、 实用率:房屋使用面积与建筑面积之比。
5、 容积率:规定地块上全部建筑总面积与地块面积之比。
6、 建筑密度:居住区用地内，各类建筑基底的总面积与居住区用地的比率(,)。 7、 售楼管理包括四大方面:目标生理、效率管理、行为管理和收入管理。 8、房地产的特征
?房地产的保值增值性
?房地产的自然特征
?房地产的经济特征
二、问答题
1、房地产的“五证”指的是什么,
(1) 《国有土地使用证》; (2) 《建筑用地规划许可证》;
(3) 《建设工程规划许可证》; (4) 《建设工程开工许可证》;
(5) 《商品房销(预)售许可证 》
2、一般《项目百问》应包括哪些内容:
(1)地理位置 (2)交通状况。
(3)配套设施 (4)价格、付款方式及各类费用
(5)国家相关政策、法规、文件、手续
(6)发展商资料 (7)物业管理资料
(8)监理、设计单位资料 (9)代理商资料
(10)建筑主体资料 (11)周边竞争楼盘的情况
(12)楼盘销售中可能遇到的问题
3、接待新客户的基本步骤、要求和讲解的主要内容是什么,
1)客户上门，助理应主动上前、笑脸迎接。
2)迎接客户时，助理要先开口主动招呼对方，说“欢迎光临”，并问是否看楼, 3)当客户
表
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明买楼的意图时，则请客户入座，并取出资料向客户详细介绍。 4)助理在介绍时，除
书
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面内容外，若有模型，亦应配合模型加以说明，使之更具体生动。 5)在向客户介绍的过程中，应尽量避免拿着资料照本宣科，必须，注意客户的反应，掌握客户心理，以达
到促销目的。
6)随时注意自己的形象，保持微笑，态度诚恳亲切，博取客户的好感与依赖。 7)不论成交与否，客户离去时，助理应起身送至大门，并说“多谢光临”。
1
尚美佳中国 | 西安全力行顾问 策划及销售人员招聘测试 4、什么是第一印象,构成第一印象的成分有那些方面,
?穿着打扮 ?姿态仪表
?目光接触 ?语气语调
?握手 ?微笑
?无味 ?礼貌 ?准时
以上九点将构成客户对销售人员的第一印象。
5、什么是专业素质的印象呢,专业素质的印象的产生取决于哪些的因素,
(1)第一印象 (2)专业知识的深浅
(3)知识面的宽窄 (4)适应性的大小
(5)敏感性的高低 (6)诚意的多寡
(7)自信的高低 (8)幽默感的多寡
6、在提供客户选择时要采用提供二个
方案
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选一个的办法，如提两个时间选一个时间，提两个房号选一个房号。为什么要这样做,
a、便于明确
b、过多的选择条款，不利于成功率的提高,
c、选择过少会显呆板生硬，
d、选择太多会造成不必要的误解
8、 你认为作为一个优秀的房地产置业顾问应具备哪些基本条件,
1、寻找顾客的手段2、捕捉顾客心理
方法
快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载
3、接近顾客要诀4、促进成交手段5、经验总结 三、计算题
现有某项目，土地占地面积5万平方米，总建筑面积10万平方米，绿地面积2万平方米，一期已对外公开发售，假如你购买一期某单元三房两厅一套，面积118.23平方米，单价3988元/平方米，你选择七成二十年银行按揭付款，按揭还款系数为0.0069243,并可获得95折优惠，请计算:
1、 该项目的容积率是:
2、 该项目的绿地率是:
3、 你的购房总款是:
4、 你的首期款是:
5、 你的按揭贷款额度是:
6、 你的购房月供款是:
备选题:
1、接听电话的基本要求有哪些,
1)注意电话礼貌。拿起话简，先问候说“您好～”并自报公司名称或工作站的名称。 2)若属找人电话，则回答“请稍候”，再于转接，若所找的人不在，要客气地请对方留言或留电话，以便回电话。
3)若是咨询购房者，则掌握重点、简单说明，吸引对方前来现场洽谈，通话时间尽量不要太长，掌握在两分钟以内(在因广告期而电话密集之时，更应缩短通话时间。)
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浙公网安备 33021202002483