电力优质服务心得体会4篇

电力优质服务心得体会4篇 电力优质服务心得体会4篇 电力优质服务心得体会4篇 的促进供电企业自身的建设，供电企业的建设速度就越快;外部环境对供电企业的要求越高，供电企业的压力越大，就越能促进供电企业自身的强化，规范自身的管理和行为规范，促使供电企业进一步提升优质服务水平。这样才能形成优质的良性循环，不断提升供电企业的对外形象和社会地位。 其次是建立农村供电所优质服务的常态机制，实现用制度管人，按制度办事。建立健全农村供电所优质服务的各级组织领导机构，从上到下，层层落实优质服务责任制，并纳入各级的年度责任目标考核;建立健全优质服务的具体内容和 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，除严格按集团公司制定的优质服务标准执行外，还要结合本单位实际制定农村供电所示范窗口标准、各级各岗位人员优质服务标准、业务流程办事标准等。 三是建立供电急修服务机制，维护农村电网的安全稳定运行。在农网改造与建设过程中，配电线路状况差、农改资金不足等致使设计标准偏低、改造不彻底，从而影响农村电网的安全稳定运行。即便由此引发用电客户投诉，在基层供电所“诚信、质优、高效、规范”的服务下，也一定会得到客户的充分理解和支持。 优质服务是供电企业生存发展的基石。集团公司组建伊始，就将企业定位为服务型企业，以为地方经济社会发展服务为宗旨，以为广大用电客户提供优质高效服务为己任，我们基层的农村供电工作，更应该是这种服务精神的具体体现。作为企业的一员，我们都应该充分认识到加强优质服务工作的重要性、长期性、艰巨性和紧迫性，努力践行“点亮生活，服务万家”的诺言。第三篇:《供电企业文明优质服务心得体会心‎‎得体会》 在现实生活中，文明礼仪往往就是我们最容易忽略的小事情，一些不文明的现象随处可见。在路边、在草坪上，经常能够看见随手丢弃的塑料袋、烟头烟盒、废纸、瓜果皮等垃圾，让人看了心里很不舒服。其实，文明就是一种力量，就像奥‎‎运火炬传递一样，汇聚了所有人 在现实生活中，文明礼仪往往就是我们最容易忽略的“ 小 ”事情，一些不文明的现象随处可见。在路边、在草坪上，经常能够看见随手丢弃的塑料袋、烟头烟盒、废纸、瓜果皮等垃圾，让人看了心里很不舒 服。 其实，文明就是一种力量，就像奥运火炬传递一样，汇聚了所有人的热情，在我们每个人的手中传递。现实生活中，一句问候、一个微笑、一个举动、一点帮助，都会让人感到温暖。 作为服务型企业，供电企业的优质服务既是广大电力客户的需求，也是企业自身发展的客观要求。我们以“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，通过规范服务流程、强化服务理念、完善服务标准、认真履行供电服务承诺等，全心全意提升服务质量，千方百计满足客户需求。试想，如果我们在接待工作中或与客户的交谈中， 冷淡客户、恶语相向，我们所做的一切努力都将是徒劳。 文明礼仪是我们员工素质的展现，也是企业文化建设成果最有力的见证。只要你多给家人一些体谅，多给同事一些宽容，多给朋友一些关爱，多给客户一些温暖，多给经过你身边的人一些笑容，你就会成为供电企业一张最好的名片。让我们一起努力，人人争做供电企业最好的名片，让文明之花绽放。文明就在我们身边。第四篇:《优质服务心得体会范文》 五月八日，黄冈市农村信用社201X年第一期优质服务培训班正式开班，我有幸成为九十八名受训员工当中的一‎‎名。通过聆听张晓红老师的讲课，我对优质服务有了更深层次的认识。以前认为“只要对客户微笑，认真办理业务”就算是优质服务了，现在才明白，这些仅仅算是我做为一位银行业从业人员的基本服务，还远远达不到优质服务的标准。 张晓红老师说: “服务有四种境界，达到并超越客户的期待只能算是基本服务，更进一步的还有满意的服务，超值的服务，以及难忘的服务。”而优质服务的水准线在哪里呢?在满意的服务与超值的服务之间，只有做到了超值的服务才能算是进入了优质服务的殿堂。银行业的‎‎服务从以存折为主的1g时代起步，花了十多年的时间才进入到以银行卡为代表的2g时代，却是以飞一般的速度迅速进入到以服务竞争为核心的3g时代。目前市场上金融业服务趋同性日趋显著，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些便民设施、微笑加站立服务，这些形式上的举措、表面上的文章已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转从业人员的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。像招商银行 就凭借他们23度的优异服务和扎实的专业技能从众多银行机构中脱颖而出，不仅赢得了客户青睐，也赢得了更多的效益。可见为客户提供优质的服务，是我们信用社发展的内在需要。为信用社培养更多的优质服务人才，是我们的立社之本。 农村信用社虽然面对的是广大农村和县域经济，但是随着社会的进步，朴实、善良的农民也在不断进步，他们不再是社会素养相对较差的人群了，他们有钱了，他们也有了对自己被服务的普遍标准。一旦我们达不到他们的理想，他们也可以抛弃我们，投入另一个温暖的怀抱。这个时候，我们不‎‎可以一味的抱怨，这些客户都是白眼狼，忘了当初如何如何了。在竞争的时代，永远只能盯着现在，展望未来，而不可以怀念过去，过去的毕竟已过去。我们必须深入的思考: 客户为什么离开了?是我们的产品不好?还是我们的服务不到位?通过对比，我们会发现: 别人有的产品我们也有，甚于我们有的产品比别人更适合我们的客户群。然而，别人有的服务我们却没有。当别人开展服务品牌营销的时候，我们还满足于坐在防弹玻璃后面收钱付钱。当别人已经把优质服务当作工作的核心时，我们还不是很清楚优质服务到底是什么样的服务，这样的服务当底会为我们带来什么?我们更不清楚如何去提高自己的服务质量，如何去做到最好? 在培训班上，我们学到了优质服务的相关理论知识，回到单位，我‎‎们就要把理论变为实践，并把我所学到的知识与身边的同事分享。就像张晓红老师总结的那样，“忠诚于自己的工作是一种职业生存方式，敬业才是最完美的工作态度。”我们做为一线员工， 做好了服务就是切实做到了敬业。工作中一定要有良好的服务心理，不要认为为别人服务是一件低下的事。首先自己要快乐，快乐是可以传递的，其次要专心，用心用智用情去服务，重要的是学会感恩，对客户心存感激，对单位心存感激，对生活心存感激。有了良好的服务心理，我们才会有完美的工作态度。对待客户主动热情、细致周到、恪守规范，‎‎那都是自然而然的事。当客户在办理具体的业务时，我们不仅能做到文明有礼，更要做到又快又准，缩短客户等待的时间，让他们感受到我们对业务的熟悉程度，提升他心中对我们的信任感。当客户希望我们为他提供理财建议时，我们能根 据客户的实际情况、实际需求、经济能力，理由充分、分析透彻地给予建议，用我们良好的专业素质让客户感受到关心和尊重。做到这些，我们就能实实在在的把基本服务提升到满意、超值甚至难忘的程度。做到这些，我们就能实实在在的为信用社的发展贡献一份力量。第五篇:《电力优质服务工作总结》‎‎ 电力行业关系千家万户，电力行业与 社会生产、生活密切相关。近年来，随着社会经济的不断发展，我们 深切感受到了社会各界和广大用户对电力供应、服务‎‎质量上更高的要求，“进一步提高员工服务素质、全方面深入开展优质服务”已经成 为公司树立企业形象、提升优质服务水平的重要途径。按照各级关于 提升优质服务的相关文件要求，在开展优质服务宣传活动的过程中，公司坚持面向社会、服务用户，在政府放心、客户满意上下工夫，不 断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使 公司优质服务工作成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，成为 改善和提升企业形象的过程。 一、成立95598客户呼叫中心，完善优质服务组织机构 为了提高公司营销部标准化管理水平，不断满足新形势下客户对供电服务需求， 更好的为客户提供更好的服务水平，201X年10月21日公司成立的95598呼叫中心。 95598呼叫中心成立是公司优质服务服务历史上的新起点，客户通过95598客户服务电话开展业务咨询、故障报修成果 显著。201X年以来，受理故障报修1325次，业务咨询2121次，回访客户满意率100%,话务总量3500次，接通率达9 7.93%。 按照各级领导关于做好节假日保供电工作的相关文件要求，公司积极开展节假日保供电工作。201X年主要完成“元旦节”、“春节”、“ 清明节”、“泼水节”、“五.一”、“儿童节”、“火把 节”、“中秋节”、“国庆节”等几个节日保供电工作。 201X年12月9日，我市第十五届精神文明现场会议有幸在我县召开，为了保证‎‎会议得以圆满召开，公司立即组织人员编制保供电预案及保供电措施，同时成立会议保供电组织机构实施现场保供‎‎电工作。由于保供电设施不足，为保证会场持续可靠供电，公司立即向供电局申请借用发电车作为会场应急供电电源车，并于201X年12月8日在发电车到位后立 即组织开展保供电应急演练。 在这次保供电工作中，公司保供电人员始终坚守在保供电前线，为保证晚会排练用电可靠，从201X年12月1日8: 00开始，一直坚持到12月11日24: 00晚会结束。充分展现了我电力工人钢铁一样的一直和解决完成任务的决心。正是有了这样一批保供电人员，才使得我市第十五届精神文明现场会议圆满召开。 201X年公司以诚信建设为重点，以深化 优质服务，进一步加强优质服务的管理为基础，以规范化服务标准、 全面提高客户服务意识、业务素质和工作水平为目标。努力为用户， 特别是大工业客户提供安全、优质、方便、规范、诚信的服务，优化 业务流程，满足发展的需要，树立企业良好的社会形象。 201X年共办理用户1013起，业扩报装总容量16006KVA，其中10KV专变用户业务64起，报装容量11630KVA;低压业务953户，报装容量4376KVA;办理更名过户97户;办理销户108户。 201X年10月25日，电力营销部供电服务班接到县水泥厂关于增容的申请后，立即组织相关人员于10月26日对工作现场进行查勘，并根据客户提供的报装负荷进行供电 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 审批，于11月3日完成供电方案答复。之后又积极‎‎与客户联系，跟踪客户设计工作开展情况，帮助协调投运、接入工作有关事宜，于12月4日完成投运。 201X年，我省遭遇百年一遇的特大旱灾，在全县人民积极投身抗旱工作的情况下，为进一步深化抗旱保供电优质服务工作，树立公司“责任电网”、“服务云南”的良好形象，公司特事特办开辟抗旱保供电业‎‎扩报装绿色通道，简化报装程序，提高办电时效性。 201X年4月15日家住萨拉河村民周林急冲冲到了公 司营销部客户服务中心供‎‎电服务班说，我的村140亩田地由于干旱急需抽水，需要用电抽水，得知这一情况后业务人员立【电力优质服务‎‎心得体会4篇】 及按照公司制定的抗旱保供电业扩报装绿色通道，简化报装程序，协调工作人员进行现场查勘并与客户签订供用电 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 当天就为客户装表接电。 11月16日，为持续提升供电优质服务水平，塑造责任电网、和谐电网形象，公司以迎亚运活动为契机，充分利用街天开展“迎亚运树品牌、安全服务进万家”宣传活动。 此次宣传活动共发放《安全用电》、《家庭节能用电常识》、《供电服务监管 办法》、《95598供电服务》、《亚运知识》、《故障报修指南》等15种宣传资料1600多份，同时还利用广播及散发放宣传资料向来往群众‎‎讲解安全用电、节约用电、电价政策、95598服务热线等知识，为客户在用电方面答疑解问。 活动中，做了54份顾客满意度指标 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 调查问卷，调查内容包括了形象评价、顾客期望、感知质量、价值、顾客满意度等七个方面26条内容进行了评价，顾客都很满意，满意度为100%。通过本次宣传活动、问卷调查，公司将不断总结‎‎和改进工作方法和质量，为客户提供更好的服务。【电力优质服务心得体会4篇】 活动中共发放了《有序用电》、《科学用电》、《节能减排》《企 业节能》、《安全用电》、《家庭节能用电常识》等18种宣传资料10800多份，为来往群众宣传有序用电、科学用电、节能减排、安全用电等用电知识，还设立了业务办理、电价政策、安全用电等咨询台，为咨询客户在用电方面答疑解问， 精致的台历、挂历、环保手提袋倍受群众的喜爱。 同时公司还开展了“一封信”活动，公司分管营销领导协同经济局副局长、科长走访了我县大工业用户，送去了关 于“201X年电网超 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 用电限电、事故拉闸限电贺低频低压减负荷方案的请示和批复”文件及安全用电、节能用电宣传资料。 缴完电费的老奶奶听了公司宣传人员的讲解后激动地说: “你们不宣传我都不知道家里停电要拨95598服务电话，更不知道家庭节能用电常识、科学用电等知识。” 通过开展活动，全面贯彻落实了科学发展观和节约资源基本国策，切实加强了全社会节能宣传力度，进一步动员了社会各界积极参与资源节约型、环境友好型社会建设。 为进一步提高供电服务水平，构建和谐供用‎‎电关系，更好地听取广大群众对公司服务、管理等各方面的建议和意见，及时解决广大用电客户的实际问题，公司组织召开201X年客户关系委员会暨 优质服务监测员座谈会。第六篇:《电力员工心得体会5篇》心得一: 电力员工学习十八大的心得体会十八大的召开是我国的又一次盛‎‎世盛会，是对目前国家建设状况和未来发展方向的一个总结与计划，‎‎是对经济、政治、民主、国防和文化教育等事业的一次全面阐述，让‎‎我们看到了一个大国的包容力、活力和实力，也让世界人民看到了我‎‎国对世界经济和政治格局的影响。而对我这样一个电力员工来说，十‎‎ 八大让我感到了作为中国人的骄傲与自豪，让我看到了未来的光明前‎‎景，给了我无限的精神源泉和工作动力。毫无疑问，党的十八大，是‎‎在我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的大 会。胡总书记代表党中央做了全面的报告，总结了十七大以来我党取 得的成就，并指出，科学发展观是党必须长期坚持的指导思想，必须 把科学发展观贯彻到我国现代化建设全过程、体现到党的建设方面。 十八大的大会的主题是: 高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。胡锦涛同志强调，解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实，是科学发展观最鲜明的精神实质。在谈及今后的工作时，胡总书记表示，要加快完善社会主义市场经济体制和加快转变经济发展方式。他指出，第一，全面深化经济体制改革。第二，实施创新驱动发展战略。第三，推进经济结构战略性调整。第四，推动城乡发展一体化。第五，全面提高开放型经济水准。认真学习贯彻十八大精神，是全党和全国人民当前和今后一个时期的首要政治任务，我们要积极响应党中央的号召，认真学习、理解、领会和实践十八大精神。如何学习呢,第一，我们要准确把握十八大的基本精神，这是学习和贯彻的前提。而在电力工作人员的工作中，我们要做到这点，就应该运用十八大精神指导和推动各类规章制度的不断改革完善，以提高对用户的走访服务质量。而且，还应加强电力建设队伍的作风建设，保障人民群众的合法权益不受侵犯。与此同时，我们还必须增强公司的竞争活力，不断提高服务质量，以更好的为广大人民群众提供方便、‎‎快捷、优质的服务。第二，我们要学习、贯彻十八大精神，就应继续把学习贯彻十八大精神作为当前和今后一个时期的头等大事抓紧抓好。联系实际的话，则应该继续深入学习十八大精神，专题研讨十八大报告中的新思想、新观点、新论断，把全体专卖人员的思想和行动统一到十八大精神上来，统一到“科学发展观”重要思想上来。第三，我们要学习贯彻十八大精神，还必须大力发扬理论联系实际的学风。要把贯彻落实十八大报告精神、XX中长期发展战略与XX局加快推进创先、 “三基”工程建设等中心工作紧密结合起来，加快提升供电保障能力，坚持以规划为龙头，加快电网发展，保障安全供电，同时发挥绿色通道作用，让重大项目、重点企业快用电、用好电，助推深圳经济转型升级，为效益XX市作出贡献。自我成为一名电力系统的员工以来，在十八大精神的召唤之下，我决心做到以上几点，让自己在平凡的岗位上为群众谋福利，保障好人民的正常用电，解决其用电问题，让人民群众真正放好心、放下心～心得二: 电力职工学习科学发展观心得体会科学发展观体现了马克思主义的方法论和世界观。要实现全面建设小康社会的奋斗目标，开创中国特色的社会主义理论伟大事业的新局面，就必须抓好“发展”这一执政兴国的第一要务。而“发展”这一第一要务，必须是科学的。坚持以人为本、全面、协调、可持续的发展观，是我们以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，从新世纪、新阶段党和国家事业发展，全局出发，提出的重大战略思想。“科学发展观”之所以重要，是因为它将在不久的将来或长远的发展中起着强大的推动作用、写进十七大、修改后的新党章，是因为它应该成为我们执政党带领全国人民奔小康、建设中国特色的社会主义现代化强国的指导思想。 一、科学发展观，是马克思、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的继承发展科学发展观体现了马列主义的‎‎历史唯物论、辩证论，体现了毛泽东思想的理论与实践相结合，实践‎‎是检验真理的唯一标准等思想，体现了邓小平理论关于建设中国特色‎‎社会主义的时代要求，同时也是实践“三个代表”重要思想的要 求。“三个代表”重要思想中的代表先进生产力发展要求、代表先进文化发展方向、代表人民群众的根本利益，不树立和落实科学发展观，如何代表最广大人民群众的根本利益，不树立和落实科学发展观，在当今科技高速发展的时代，我国的生产力发展水平会取得怎么的预想效果,不进则退，随着社会的进步，人们对价值观、文化的渴求越来越高，精神文明建设发展和社会的进步，不坚持科学的发展观，就不能代表先进文化的前进方向。如果不落实科学的发展观人民对日益增长的物质文化生活的需要作为执政党应如何去满足。从这一点看，“科学发展观”就应该是我们党的指导思想。 二、科学发展观，是改革和开放二十年来经验教训的最精辟的总结‎‎我们党作为执政党无时不在求发展，但曾有过求发展不科学的功过教‎‎训。【电力员工心得体会5篇】电力员工心得体会5篇。改革开放的20年，我们党的头脑清醒了，从左的思想束缚中解脱出来，逐渐确立了科学的发展观，制定计划，考虑到了中国的国情、物质文明、精神文明、政治文明的发展，有步骤、分阶段逐步实施。回顾一下，从理论上的拨乱反正，解放思想，到坚持实事求是的思想、路线和什么是社会主义、什么是资本主义的大讨论，以及‎‎“三个代表”重要思想，被确立为党的指导思想，无不证明了我们成熟了。从经济建设目标的确定，也体现了科学发展的观点，从国民生产总值翻一番、二番到翻三番，就符合了生产力发展的要求，由于经济发展观的科学，这个目标实现了。政治上的科学发展体现的也非常明显，从反对党内不正之风，不正视党内存在腐败到开展反腐败斗争，从我国在20年来陆续出台的法律、法规，看得出我国正在向法制化国家迈进，而出台这些法律并不是在一夜之间，而是成熟一个出台一个，出台一个落实一个，这就是科学的发展观。从民主化进程上看‎‎，老百姓敢说话了，敢发表不同意见了。文化上的百家争鸣、百花争艳，从科学意义上讲，也是文明进步的表现。胡锦涛总书记和党中央正是总结了这些成功的经验，才提出了具有历史性指导意义的科学发展观。因为科学发展观的提出不是阶段性的，既指导了改革开放的20年，也必将指导我党我国的各项事业，还将指导奔小康的全征程。 三、科学发展观是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的一个重大战略思想，同毛泽东、邓小平和江泽民关于发展的重要思想一脉相承，科学发展观有着十分丰富深刻的内涵，是“三个代表”重要思想的具体体现。科学人才观是科学发展观的重要组成部分，是做好人才工作的重要前提。树立科学人才观，对于推动人才强国战略的实施，努力开创新时期的用人新局面，具有重大的现实意义和深远的历史意义。 四、科学发展观是关于发展的本质、目的、内涵和要求的总体看法‎‎和根本观点，是党的执政理念的重要组成部分学习和落实科学发展观，就是要以科学发展观的要求推进我局工作的深入开展，要把各项工作 放到服务于流域管理和工程建设的进程中来把握，与落实科学发展观的重要步骤和各项举措相适应。充分调动广大党员干部干事创业的积极性和创造性，确实解决损害职工切身利益的突出问题，把立党为公、执政为民的要求，落实到党务和反腐倡廉的各项工作中去;要大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，努力形成为民、务实、清廉的良好风气，以良好的作风、踏实的工作保证科学发展观的落实。电力企业工作技术要求高、发展迅速、更新及时。当前及今后一个时期，由于电网提速建设和电源大规模投产，电力市场环境不断变化已成为客观必然。新的形势必将对电力工作提出新的更高的要求。 一是更加关注民生，社会各界对电力企业的要求将不仅局限于保证‎‎供电，还会在经济、政治、社会和文化建设等领域寄予期待，对电力‎‎企业履行社会责任提出了新的期望。 二是更加注重社会公平正义，对电力企业依法规范经营提出了新的 要求，过去的一些习惯做法和我们自认为成功的经验必须进行相应的 创新和调整。内外环境的变化，对于我们电力企业来说，必将集中从 电网发展、经营管理、经济效益方面表现出来。发展观的根本要求 。第七篇:《供电学习劳模心得体会4篇》心得一: 在我们的身边，总有那么一些人在默默地帮助别人，他们用行动唤起了社会的良知，诠释了中华民族的传统美德。张庆龙，一个平凡的国网基层员工，却带给我们一份不平凡的感动。见义勇为英‎‎雄，第二届甘肃省道德模范，第三届全国道德模范提名奖，感动庆阳十佳市民，五四青年奖章提名奖„„当他的见义勇为的事迹在公司网络中报道时，深深的打动了无数人的心，看了他的事迹，我的内心亦是感触良多。材料中说张庆龙从18岁进入电力局担任一名普通的农电工，抄电表，收电费，修线路。一直坚信“笨鸟先飞，只有想不到，没有做不到的”的信念不断的努力做好自己的本职工作。工作7年以来，张庆龙以公司为家，虚心钻研业务，踏踏实实工作，出色的完成了供电所分配的各项任务，从未出现过任何‎‎的差错。他常说: 当电工，就是要老百姓用好电，给老百姓供好电，为农村发展做贡献。基于这种认识，张庆龙在工作中处处留心，事事琢磨，用实践得出的“经验”预防和解决了许多次配电线路的问题。在生活中，他亦 是舍小顾大，乐于助人。虽然家里生活贫困，可是无怨无悔，从不延误工作，在今年春检时，当他发现有位孤寡老人因没钱交电费又重新点起了闲置已久的煤油灯时，他马上从自己为数不多的工资中为老人预交了一年的电费，使老人的家中重新亮起了电灯。正是在这种平凡琐碎的工作中，历练了他砥砺前行的风格，在一次见义勇为与歹徒搏斗身中7刀的情况下，依然抓住歹徒不放。他敬岗爱业，乐于助人，见义勇为的精神伴随着春风，传进每一个的内心深处。我想说，把一切平凡的事做好，就是不平凡。其实，张庆龙很平凡，他却用他那不平凡的行动谱写出了生命的赞歌。七年多以来，在平凡的岗位中，他每个节假日都坚持值班，从未休息过，对工作认真负责，不断进取，任劳任怨，不计较个人得失，从不发牢。特别是当读到张庆龙在见义勇为身中7刀的情况下仍然坚持不放弃，他的高大形象一下子深深‎‎的印在我的脑海里。是啊，见义勇为是一种正确的价值取向，是中华名族的传统美德，他为了救人，不顾自己的安危，这种勇敢的精神，这种奋不顾身的行为怎能不令人感动,他们没有华丽动人的话语，没有惊天动地的壮举，他们只是在平凡的工作生活中，用自己的实际行动，感动着你我。张庆龙是我们学习的榜样，我们要通过学习张庆龙精神，激励我们广大干部员工要敬岗爱业，做好自己的本职工作，在平凡的工作岗位上，真正实践了“干一行，爱一行;干一行，就要干好一行”的信念，为建设一流供电事业贡献出自己应尽的力量。心得二: 在国网公司的两会上，一个个闪光的名字映入我们眼帘，进入我们心里，篇篇感人的事迹震撼着我们，这些特级劳模用自己的实际行动带动和影响国网公司的所有员工。我们学习劳模精神，学习他们脚踏实地，学习他们干一行、爱一行、精一行、成一行。学习他们化平凡为超越。“带电作业能手王进、大检修‘体系’建设的先行者鲁庭瑞、农电工技术专家李旭伟、抗战在雪域高原的铿锵玫瑰崔秋菊„„他们在平凡的岗位上，任劳任怨地工作，踏踏实实的奋斗，把对工作的热情融入工作中，事迹感人至深。作为女职工更多的关注女劳模，学学我们的巾帼英雄----崔秋菊。【供电学习劳模心得体会4篇】供电学习劳模心得体会4篇。“人生的历程在于奋斗，生命的价值在于奉献”——这是国家电网公司特等劳模、湖北省输变电工程公司工会 主席崔秋菊的人生格言。在高寒缺氧的青藏高原，她以一颗真诚、奉献的心努力为前方员工提供坚强的保障，打造了一个温馨的家。201X年年初，崔秋菊担任青藏联网工程电气安装项目经理A角，并兼任拉萨换流站临时党支部书记。?400千伏拉萨换流站海拔3800多米，是世界上海拔最高、施工环境最艰苦的换流站。作为拉萨换流站主要负责人，崔秋菊克服身体不适，六上高原，与员工们一道攻坚克难，确保了工程顺利完工。在那美丽的雪域高原，她被同事们称为高原上的“铿锵玫瑰”。作为一名基层单位的工会主席，崔秋菊善于围绕重点工作推动工会工作。近年来，由她所在的工会创意、牵头的一项项技能比武、劳动竞赛、文体活动吸引着全体员工，发挥着凝聚力量、融洽关系、舒缓压力和提振“精气神”的作用。兴安供电公司全员开展“大力弘扬国网劳模集中宣传”活动，把集中学习国网劳模精神，宣扬劳模先进事迹，引导广大职工比学习，比工作，比奉献，掀起了一股学习劳模、争当劳模的热潮。工会要求广大员工结合实际情况学、结合工作重点学、结合自身实际学、结合岗位职责学，通过学习活动，进一步提高自身素质和工作能力;把学习成果转化为做好本职工作的具体行动，为兴安电网又好又快发展作出自己的贡献。“劳模就是一面鲜明的旗帜。在劳模身上体现的不畏艰苦，甘于奉献!这种朴实无华的精神，是我们这个时代永远需要的。在共建和谐社会的今天，劳模精神更是显得可贵，劳模的先进事迹对广大职工群众是一种非常现实、非常直观的教育和引导，是形象、生动的学习教材，我们学习劳模精神活动，从而形成学习劳模、崇尚劳模、关爱劳模和争当劳模的良好氛围。心得三: 学习国网劳模心得体会电力行业作‎‎为国民经济的基础性、支柱产业，在全国经济建设和人民生活中起着重要的作用。近年来，国网公司认真实践“三个代表”重要思想，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，坚持改革与发展并举，大力发展电网建设，积极联网工程，改善管理机制，强化优质服务，认真履行服务承诺，安全可靠供电水平大幅度提高，为经济建设提供了有力保障，为我国的改革发展和稳定做出了积极的贡献。在电力事业发展中，全国各地涌现了一大批胸怀全局、爱岗敬业、争创一流、开拓创新、艰苦奋斗、甘于奉献的先进 模范人物，他们为电力事业的发展做出了杰出的贡献，他们是电力行业改革发展的中坚，是各族电力职工学习的榜样和楷模，是电力行业社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设的排头兵。作为一名国网公司的新进员工，为能够从事电力行业而深感自豪，饱含着国网员工的荣誉感和骄傲感。在看过他们的先进事迹，我的心情久久不能平静，在自豪的同时我意识到了电力员工的另一种刻骨铭心的奉献进取精神。这些劳模在不同的岗位上干着不同的工作，却干出了同样的不平凡。他们无一不是具有坚定的以电力事业为己任的主人翁精神;艰苦奋斗、艰难创业的拼搏精神;勇于创新、与时俱进的进取精神;淡泊名利、默默奉献的忘我精神。通过参与到广泛开展的国网劳模学习活动中，了解学习劳模的开拓进取意识和无私奉献精神。我要以他们为榜样，不 。