礼仪培训授课计划-李晓

礼仪培训授课计划-李晓礼仪培训授课课程第一章程:心态塑造(共两课时) 一、德辉动于内,诸形行于外; 解决服务态度首先是要解决处世态度。二、因幸福而笑,因笑而幸福。 1、微笑的前提 2、微笑服务的维持 3、微笑的修炼第二章程:职业形象(共四课时) 一、仪容仪表 1、服务人员的举止要求 2、服务人员的工作服饰二、职业妆容 1、理论步骤讲解 2、实操示范与训练三、仪态 1、站姿(男、女) 2、坐姿(男、女) 3、蹲姿(男、女) 4、走姿(男、女) 5、手势 6、服务用语第三章程:工作角色与...

礼仪培训授课课程第一章程:心态塑造(共两课时) 一、德辉动于内,诸形行于外; 解决服务态度首先是要解决处世态度。二、因幸福而笑,因笑而幸福。 1、微笑的前提 2、微笑服务的维持 3、微笑的修炼第二章程:职业形象(共四课时) 一、仪容仪表 1、服务人员的举止要求 2、服务人员的工作服饰二、职业妆容 1、理论步骤讲解 2、实操示范与训练三、仪态 1、站姿(男、女) 2、坐姿(男、女) 3、蹲姿(男、女) 4、走姿(男、女) 5、手势 6、服务用语第三章程:工作角色与心态(共两课时) 一、思路决定出路,观念决定前途二、奋斗已经开始,你已无法天真三、做事之前先做人,处事之前先懂事第四章程:餐饮服务技能(共四课时) 一、托盘服务 1、托盘的种类及用途 2、托盘的操作方法 (1)、轻托(2)重托二、铺台布 1、台布的选择与使用 2、铺台布: (1)、铺前的准备;(2)、方法和标准三、中餐摆台四、杯花,餐花折法介绍十种植物杯花的折法: 1、春叶四芽 2、杏花探春 3、双叶 4、枫叶 5、水仙花 6、双芯结蒂 7、仙人掌 8、曲苑风荷 9、普通蝴蝶 10、迎宾花(主宾) 五、斟酒 1、示酒 2、开瓶 3、斟酒过程 4、斟酒酒量六、分餐 1、分菜工具的准备 2、菜肴的展示 3、分配原则

                    本文档为【礼仪培训授课计划-李晓】，请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑，
                    图片更改请在作品中右键图片并更换，文字修改请直接点击文字进行修改，也可以新增和删除文档中的内容。 
 该文档来自用户分享，如有侵权行为请发邮件ishare@vip.sina.com联系网站客服，我们会及时删除。

                    [版权声明] 本站所有资料为用户分享产生，若发现您的权利被侵害，请联系客服邮件isharekefu@iask.cn，我们尽快处理。

                    本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权，请谨慎使用。

                    网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传，仅限个人学习分享使用，禁止用于任何广告和商用目的。
                

下载需要：免费已有0 人下载

立即下载

你可能还喜欢

最新资料

资料动态

专题动态

is_624976

暂无简介~

格式：doc

大小：13KB

软件：Word

页数：4

分类：小学体育

上传时间：2019-05-25

浏览量：18

热点搜索

中班儿歌说颠倒书信谦辞敬语表达集锦读第56号教室的奇迹后感花牌日本花牌壁画设计课件第一课壁画设计概论国医馆全天基本工作流程浅谈当前烟厂工艺质检人员应具备的专业素质我生活在美好之中_小学作文可快速拆接压扣式高压令克棒研发应用中医针灸ppt模板 2014榆中县传统知识保护单方提供嘉定区教育系统骨干教师参评人员民主测评表0推荐精品DOC. [doc格式] 检测百菌清的两种方法的比较接闪带与均压环的区别输电线路的防雷保护中班儿歌说颠倒书信谦辞敬语表达集锦读第56号教室的奇迹后感花牌日本花牌壁画设计课件第一课壁画设计概论国医馆全天基本工作流程浅谈当前烟厂工艺质检人员应具备的专业素质我生活在美好之中_小学作文可快速拆接压扣式高压令克棒研发应用中医针灸ppt模板 2014榆中县传统知识保护单方提供嘉定区教育系统骨干教师参评人员民主测评表0推荐精品DOC. [doc格式] 检测百菌清的两种方法的比较接闪带与均压环的区别输电线路的防雷保护