活动运营策划流程
活动运营要考虑四个因素:活动目的、选款、活动策划、数据分析与总结。一、活动目的
活动目的,我认为主要由两方面决定,一个主观,一个客观。主观的是活动为我带来什么,客观的则是现在店铺需要什么效果。
二、关于选款
我始终认为,店铺的主推款不是拿来做活动的。当决定活动了,需要确定动款来引流,然后关联主推款,带动主推款。
三、活动策划
我理解中的活动策划,分为活动前,活动中,活动后,以及应急
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
四部分。
【活动前】
1、供应链的准备:工厂对接方面,需要考虑工厂仓库容量,是否容得下活动期间需要的产品库存,以及产品储存的周期。
2、产品物料的准备:产品包装材料,如外包装、赠品、售后卡等,需要提前准备,以及工厂的打包准备,如打包人员安排、打包工具(胶带、打包器等)。另外就是产品生产周期,活动前3-7天是否能备好产品。当然,这具体准备时长得看是什么产品。
3、电商团队的准备:我们店是运营和店长一体的,因此电商职位主要由运营、推广、美工和客服。下面来说个之位的准备工作。
运营:1、对供应链要有把控力。活动前,要预估活动的销量以及跟工厂对接,控制活动期间的库存。2、
活动方案
关于团建活动方案关于感恩节活动方案关于团建活动方案歌咏比赛活动方案革命传统教育主题班会活动方案
的准备:活动预热前腰准备好活动策划方案,确定主题、分工等。3、活动款项的准备:根据方案中需要的款项提前申请,活动预热前1-3个工作日到位。
推广:关于推广,我这边偷了点懒,套了个图,直接拿来用了。运营出方案后,推广也要紧接着出活动推广方案、具体的推广手段以及落地策略等,对于流量要有把控和调整能力。直通车、钻展、淘客、sns方面的准备工作我就不说了,大家都已经熟到烂了。
美工:活动前需要根据运营的策划方案,在活动预热期间确立店铺整体风格,并在预热前完成预热海报及更换。活动期间的海报以及推广图,在活动开始前提交到推广及运营那边审核,并检查店铺装修情况,查漏补缺。
客服:售前提前设置快捷短语及自动回复,包括活动折扣、活动产品信息、快递时效、发票问题等。检查好活动商品及主推产品的评价,发现差评及时回评,活动期间保证不能再商品详情页出现不好的评价,要做好差评营销,根据活动方案需要,及时推送促销信息(旺旺群、短信)。
另外,提交产品订购表到工厂,活动期间的产品需要克服跟工厂下单。
【活动中】
活动中主要是电商团队的执行力及配合调整。运营在活动中,需要确保执行力到位,根据团队反馈的问题实时调整,推广和美工需要记录各自的推广数据以及记录和对商品库存的监控。
【活动后】
电商团队需要抓住活动的预热,看情况是否需要做返场活动。
【应急方案】
应急方案需要涉及物料、产品售后、快递、人员调整问题,在活动前需要考虑各种紧急情况,并初定应对手段。
四、活动数据分析与总结
活动好与坏,数据最能说明问题。单品销售情况,推广是否达到要求,店铺核心数据的变化,都需要积累好并总结。
浙公网安备 33021202002483