优质护理成效

优质护理成效优质护理成效内分泌、肾病科优质护理服务初见成效为了积极落实在全国开展的卫生部“优质护理服务示范病区”活动。我科率先成为“优质护理服务”示范病区。五月初，我科全体护理人员迅速行动起来，认真学习《护理服务质量标准》对照标准找差距，看不足，根据标准定任务，再将任务分配到个人，充分调动全科护理人员工作积极性。在院领导的大力支持和护理部主任精心指导下，通过不懈努力，收到了良好的预期效果。优质护理工作井然有序: 活动开展以来，我科大力倡导细节服务，科室护理工作呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人。我科...

优质护理成效内分泌、肾病科优质护理服务初见成效为了积极落实在全国开展的卫生部“优质护理服务示范病区”活动。我科率先成为“优质护理服务”示范病区。五月初，我科全体护理人员迅速行动起来，认真学习《护理服务质量标准》对照标准找差距，看不足，根据标准定任务，再将任务分配到个人，充分调动全科护理人员工作积极性。在院领导的大力支持和护理部主任精心指导下，通过不懈努力，收到了良好的预期效果。优质护理工作井然有序: 活动开展以来，我科大力倡导细节服务，科室护理工作呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人。我科将护理人员分为两个责任组，每个责任组组长为高年资护师，并配有低年资护理人员，每组责任组分管病人8--12名。实行小组包干弹性排班制度，各班岗位职责明确，责任组长需对患者住院期间各个阶段进行评估，对患者做心理疏导及健康教育等，根据病人病情，自理能力及心理需要制定计划，根据护瞩部署工作，并督促检查低年资护士对各项护理工作的执行情况。护理内容多样化: 全科护理人员通过各项学习和培训，统一思想，提高认识，严要求，高标准，全面有效地提升了护理服务质量。护理工作要求做到五个点:仪表美一点，问候多一点，巡视勤一点，观察细一点，业务精一点。基础护理工作明显比活动前更到位，更精细，更贴切。按照《优质护理服务质量标准》加强各项基础护理，如为“病人打开水，为不能自理病人喂水，洗漱，擦澡，协助入厕，陪送检查等，加强了与病人和家属的沟通，对病人从入院到出院各时期，各环节进行健康指导，包括疾病知识，各种检查目的及饮食指导等等，使病人达到”久病成医”的程度，加强了病房巡视，每个病房都安排有护士时时守护，以巡视，观察病人情况、输液情况，了解并满足病人所需，解决病人存在问题，呼叫器铃声消失了。加强护理安全工作，对病房潜在的安全隐患进行标识，张贴、口头宣传，交代各种注意事项，从而杜绝了各种不必要的安全隐患及医疗纠纷的发生。此外，我科积极推进特色健康教育，每周五下午由专科医生及专科教育护士进行了住院病人及出院患者专科健康教育知识讲座，针对病人健康知识需求给予形式多样化指导。延伸了服务项目，为广大糖友患者免费监测血糖，赠送胰岛素注射笔，针头及消毒液，获得广大糖友极好评价，深化优质护理服务广度和深度。短短两个月来，通过全体护理人员不懈努力及护理部主任的精心指导，优质护理服务工作取得了显著成效我科护理人员服务意识明显增强，基础护理质量不断提高，病人满意度提高了，家属的信任度增加了，陪护率降低了，进一步体现了护士专业价值。如今的内分泌、肾病科病房整洁，优雅，充满了微笑与温馨，护患关系日益和谐。在今后工作中，还需要继续加倍努力。尽力做到住院病人少陪人，陪而不护，为病人创造优质温馨的示范病区。随着“优质护理服务”活动逐步深入，力争让患者，政府，社会更加满意。

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