移动客户经理业绩材料
个人业绩材料
参选人: 现所在单位: 现职位:
2006年7月年成为XXXXXXX的一名客户经理～在学习和适应公司
企业文化
企业文化与人力资源环保科技有限公司介绍企业调查企业文化企业文化体系构建框架高职企业文化管理
的过程中不断的提高自己～在公司的管理体制和各位领导的帮助下我个人能力得到了巨大提升。因为我良好的服务态度和积极的工作精神以及创新的服务意识在2007年我就从客户经理被提升为客户经理与服务主管～这个职位对我是一个全新的挑战～我结合自己以往的工作经验与我公司的实际情况～对我公司的客服各项考核指标进行了分解～努力完成了客服的各项指标任务。
2008年公司正面临着新一轮竞争～在新的竞争格局、竞争形势下～为了稳定市场～应对竞争对手频频对我公司集团客户进行的策反活动～我率领集团客户经理对我公司集团客户进行了“沟通零距离”地毯式摸排走访调查活动～通过此次活动～成功的策反了联通的五大重点集团客户～抢占了市场～为了提高集团客户的网粘性～成功的为我公司的重点拍照集团如:XXXXXXXXXXXX～推广
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
了信息化解决
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
与专线接入～此方案的实施不但增强了集团客户的忠诚度～也鉴证了我公司“信息专家”的实力～大大提高了我公司的企业形象。
2009年随着市场的不断变化～按照公司的新管理模式从线性管理到区域管理的管理方式转型我兼职了XXXX片区经理～片区工作中因为没有经验可以遵循我积极学习～全面探讨去学习一些大企业区域管理的成功方法～并在实践中予以使用～率先在片区工作中提出了KA, Key Accounts 重点客户,关念～在片区工作中将重点资源优先投入。在2009年全年的工作中连续两个季度分公司绩效均为B
移动公司在不断的发展～随着3G产业化的不断应用～移动的业务会出现
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多元化～全方位的趋势～服务是我们在后续竞争中需要持之以恒的话题～所以我们要做好准备要在强化自己队伍服务意识和服务能力的同时积极培养团队的学习能力和学习兴趣～让所有客户相信我们的团队是一支专业、高效的团队～是一支专家团队～让他们知道最良好的技术和最可信赖的伙伴就是“中国移动通信”同时～要将我公司的重点客户全部进行覆盖～竞争对手的重点客户我们要以由点及面全面开花的方式给予覆盖和渗透～力争做到以优良的服务专业的精神～得到所有客户的认可和接受。
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