火警
应急预案
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为了防范火灾事故在山谷内发生，及发生火警后能及时有效地处理，依据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、事业、企业单位消防安全管理规定》的要求，并结合山谷实际情况定本预案。
一、灭火救援指挥部
总指挥：山谷总经理 副总指挥：工程安保总监
成员：山谷各部门经理级以上管理人员。
二、火警处理程序
1、消防监控室接到自动报警或人工报警信息后，应立即
报告
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电话总机房，由总机依照有关程序向核查组成员（大堂副理、值班工程师、保安主管）通报；
2、核查组成员必须在接到报警后5分钟内赶赴现场，完成核实处理工作。若是虚假火警，回复监控室解除警报作复位处理；若是真实火警，则立即启动火灾处理程序，向山谷总经理山谷总值报告，同时组织好现场人员安全疏散和扑救火灾的工作；
山谷总经理/山谷总值在接到火警报告后，即到消防监控室坐阵指挥，并根据火定是否向公安消防局（119）或医疗急救中心（120）报警；以及是否需要启动紧急广播系统，发出局部楼层或全幢大楼人员疏散指令；
4、由总指挥下令组织各个专职小组，任命各个小组的指挥员，确定通讯联系方式，疏散路线，设立安全集合区等事宜，并协调指挥各组的灭火救援行动。
三、各部门职责
保安部经理职责：
1、在总指挥下达指令时，提供专业意见；
2、组织本部门员工（除必要值班人员外）立即携带防烟面罩、手电筒、灭火器赶到现场参与救火；
3、负责向到场的公安消防队介绍目前火势情况及酒店灭火救援行动的进展情况；
设备维修部经理职责：
1、在总指挥下达指挥时，提供专业意见；
2、组织本部门员工（除必要值班人员外）立即携带防烟面罩、手电筒、灭火器赶到现场参与救火；
3、负责向火场公安消防队介绍酒店的建筑及消防设备情况；
前厅部经理职责：
1、向前厅部员工通报火情，指示接待人员准备回答客人的询问；
2、协助搬运伤员及灭火器械，并安排车辆运送重伤病员到医院；
3、核对疏散下来的住客人数是否与入住人数相符，向指挥部报告。
房务部总监职责：
1、如火警发生在客房区域内，接报后立即携带万能钥匙到达现场。
2、指挥楼层员工引导客人从安全楼梯疏散。
3、收集附近楼层配置的灭火器/防烟面具供救援人员使用。
4、在接到撤离指示后，负责将下属员工带到安全集合点，清点人数。
温泉部经理职责：
1、如火灾发生在本部门区域，迅速到现场组织员工扑救初期火灾。
2、若火势较大，可能危及到宾客的安全，应立即通知疏散撤离，同时迅速将重要资料收集出来；
3、接到山谷疏散指示后，派人员到指定的集合地点，进行人员的核对。
广州酒家经理职责：
1、接到火警通知后，应立即向总指挥报到。如非本部门发生火警，应立即召集本部义务消防队待命，随时接受调遣；
2、本部门发生火警，经理应立即赶赴现场，组织所属员工扑救初起火灾及疏散正在消费的宾客；
3、安抚客人并登记其损失，做好善后工作。
KTV 主管职责：
1、接到火警通知后，应立即向总指挥报到。如非本部门发生火警，应立即召集本部义务消防队待命，随时接受调遣；
2、本部门发生火警，主管应立即赶赴现场，组织所属员工扑救初起火灾及疏散正在消费的宾客；
3、安抚客人并登记其损失，做好善后工作。
人力资源部经理职责：
接到火警通知后，应立即向总指挥报到。如非本部门发生火警，应立即召集本部义务消防队待命，随时接受调遣；
2、本部门发生火警，经理/主管立即赶赴现场，组织所属员工进行扑救及疏散；
3、派人收取考勤打卡钟，以核对当天山谷出勤员工的人数。
财务部总监职责：
1、接到火警通知后，应立即向总指挥报到。如非本部门发生火警，立即召集本部义务消防队待命，随时接受调遣；
2、火灾将危及本部门时，应通知所有下属员工，并在撤离前做好防护措施；
3、负责统计火灾造成的财物损失，办理有关的保险理赔工作。
山谷其他部门职责：
1、在未接到指令或疏散指示（紧急事故广播）前，不得离开本岗位；
2、在接到山谷疏散指令后，应立即转移山谷的重要文件和贵重物品；
3、保持镇静、不得奔跑，高声叫喊或做出其他可能令宾客不安的举动。
附：相关单位联系电话
公安消防指挥中心 电话：119 消防控制中心 电话：6119
消防大队 电话：020-******** 保安部值班室：6110
医疗急救中心 电话：120 大堂副理 电话：4
供电局抢险队 电话：020-******** 工程部值班室 电话：666155
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