深圳市职业技能鉴定保安员（技师）考核大纲

深圳市职业技能鉴定保安员（技师）考核大纲 深圳市职业技能鉴定保安员(技师)考核大纲 1. 职业概况 1.1 职业名称 保安员 1.2职业定义 在保安服务组织中为公民、法人和其他组织提供人身、财产、信息等安全防范服务的人员。 1.3 职业等级 本职业共设五个等级～本大纲只涉及技师,保安师,,国家职业资格二级,级别。 1.4 基本文化程度 大专毕业。 1.5 培训期限要求 晋级培训期限:保安师不少于250标准学时。 1.6 申报条件 具备下列条件之一者: ,1,具有大专学历～取得本职业高级保安员职业资格证书后～连续从事本职业工作4年以上, ,2,具有大专学历～取得依法成立的保安培训机构核发的结业证书～连续从事本职业工作6年以上, ,3,具有大学本科学历～取得依法成立的保安培训机构核发的结业证书～连续从事本职业工作5年以上, ,4,具有硕士研究生及以上学历～取得依法成立的保安培训机构核发的结业证书～连续从事本职业工作4年以上。 1.7 鉴定方式、鉴定时间 分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷考试或上机的方式。技能操作考核采用现场实际操作或模拟现场操作等方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制～成绩达60分以上者为合格。 理论知识考试时间不少于90分钟,技能操作考核时间按实际操作项目需要确定,综合评审时间不少于30分钟。 1.8 考评人员与考生配比 理论知识考试考评人员与考生配比为1:15～每个标准教室不少于2名考评员,技能操作考核考评员与考生配比为1:3～且不少于3名考评员。 2. 基本要求 2.1 职业道德、基本知识 2.1.1 职业守则 ,1,遵守法纪～诚实守信。 ,2,爱岗敬业～熟悉业务。 ,3,掌握技能～强健体能。 ,4,文明值勤～热情服务。 ,5,见义勇为～奉献社会。 ,6,恪尽职守～保障安全。 2.1.2 工作纪律 ,1, 遵守国家法律法规,积极协助公安机关维护社会治安。 ,2, 尽职尽责地做好本职工作按照 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 规定保护客户的人身、财产、信息 安全。 ,3, 文明值勤～礼貌待人～以理服人。 ,4, 廉洁奉公～不谋私利。 ,5, 遵守客户单位的规章制度～严守客户的商业秘密和个人隐私。 2.2 基础理论知识 ,1, 保安服务业的产生与发展。 ,2, 保安服务的概念、性质。 ,3, 保安服务组织的职责及组建条件。 ,4, 保安人员的职责和权限。 ,5, 保安人员的基本素质及行为 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 。 2.3 专业知识与技能 ,1, 人防业务知识。 ,2, 押运业务知识。 3, 技防业务知识。 , ,4, 消防安全知识。 ,5, 现场保护知识。 6, 现场急救知识。 , ,7, 交通安全知识。 ,8, 保安礼仪知识。 ,9, 情况处置能力。 ,10,保安专业技能。 ,11,计算机应用能力。 2.4 保安管理知识 ,1, 保安队伍管理。 ,2, 保安经营管理。 ,3, 保安勤务管理。 ,4, 保安后勤管理。 ,5, 保安财务管理。 2.5 相关法律、法规知识 ,1,基本法律常识: 《中华人民共和国宪法》的相关知识。 〈中华人民共和国刑法〉的相关知识。 《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关知识。 《中华人民共和国民法通则》的相关知识。 《中华人民共和国民事诉讼法》的相关知识。 《中华人民共和国合同法》的相关知识。 《中华人民共和国劳动法》的相关知识。 ,2,行政法律法规常识: 《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关知识。 《中华人民共和国消防法》的相关知识。 《中华人民共和国道路交通安全法》的相关知识。 《信访条例》的相关知识。 《企业事业单位内部治安保卫条例》的相关知识。 《物业管理条例》的相关知识。 3,保安法规: , 《保安服务管理条例》。 《公安部关于保安服务管理条例实施办法》。 《广东省保安服务管理条例》。 《广东省保安服务管理条例实施细则》。 《保安员国家职业标准》。 《保安服务操作规程与质量控制》。 2.6 质量管理知识 2.6.1 质量方针 业务规范、服务优质、确保安全、重视效益。 2.6.2 岗位质量要求 ,1,保安勤务 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 、勤务制度和岗位职责的制定～应实际、具体、严谨～ 避免出现错误和漏洞。 2,保安人员必须明确岗位职责～并具备履行职责的知识和技能。 , ,3,必须按勤务操作规程严格实施。 ,4,杜绝保安人员违法违纪现象和安全责任事故发生。 5,保安服务做到客户满意。 , 2.6.3 岗位的质量保证措施与责任 ,1,主管部门对保安服务依法督察。 ,2,客户单位对保安服务进行评议和监督。 ,3,按规定追究安全责任人的经济、行政或法律责任。 2.7 安全文明生产知识 ,1,文明服务知识。 ,2,保安人员的安全保障与自我保护知识。 3. 鉴定内容 本标准是针对技师,保安师,的技能要求～高级别涵盖低级别的要求。 3.1 保安师理论知识鉴定内容: 鉴定鉴定项目 鉴定内容 备注 范围 比重 保基安本1.保安学研究对象和任务 学理相2.保安学内容体系 20% 论关3.保安学研究方法 知概识 念 我1.我国保安服务业的发展状况 国2.我国保安服务的性质、任务和特点 保 3.我国保安业的宗旨和原则 安 服4.保安服务机构和保安人员 务5.我国保安服务业的发展战略 业 境1.台湾、香港地区保安业 服外2.国外保安业发展状况 务保业 3.境外保安业的监管与法规 安 1.保安业务概论 2.保安服务的基本形态 3.各类保安业务的特点 人 4.场所保安服务 防 5.消防保安服务 业 6.现场保护知识 务 7.现场急救知识 专两种专8.紧急情况临场处置 业 业方向理9.技防的一般理论知识 40% 论的知识 知选其一 1.技术防范系统设备的基本原理和使用知识 识 2.技术防范系统的设计、安装的理论知识 技 3.技术防范工程方案编制方法和要求 防 4.技术防范工程招投标文书编写的方法与要求 业 5.施工图绘制方法 务 6.技术防范工程施工应注意的问题 7.实施技术防范服务的程序和要求 1.保安管理的概念 2.保安人力资源管理 保 3.保安企业管理 安 4.保安企业经营管理 管 5.保安企业财务管理 理 6.保安业务管理 相 关7.保安后勤管理 为必考理8.管理理念与领导艺术 论模块 40% 知1.公司法 识 2.治安管理处罚法 法3.娱乐场所管理条例 律4.企业法人登记管理条例 法5.专职押运守护人员枪支使用管理条例 规 6.革命烈士褒扬条例 7.保安服务管理条例 8.公安机关实施保安服务管理条例办法 9.保安培训机构管理办法 10.保安服务操作规程与质量控制 11.娱乐场所治安管理办法 12.保安员国家职业标准 3.2技师,保安师,实操鉴定内容 鉴定鉴定项目 鉴定内容 备注 范围 比重 1.能编制人力防范的业务发展计划 2.能编制人力防范服务方案 3.能编制人力防范保安人员的培训方案 人 4.能检查人力防范方案的落实 防 5.能谈判解决与客户发生的纠纷 技 6.能撰写人力防范工作总结 能 7.能解答客户有关安全防范的常识问题 两个专专8.能指导保安员的培训和技能演练 业方向业9.技防的一般操作指导 50% 技的技能 能1.能根据技术防范管理规定和客户的要求～编 选其一 制技术防范设计方案 技 2.能起草技术防范工程招投标文书 防 3.能评审技术防范系统工程方案 技 4.能根据设计方案绘制施工现场图 能 5.能处理技术防范工作中的问题 6.能编制本岗位保安人员的培训方案 7.能指导本岗位保安人员技能训练工作 1.能编制保安 服务合同 环保管家服务合同免费下载技术服务合同下载技术服务合同模板下载服务合同范本档案数字化服务合同 文本 2.能组织保安市场调研和预测～并编制发展规 划 保安3.能组织编制各项保安业务和勤务 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 管理 4.能组织编制各级保安员管理制度 5.能对各项保安业务和保安勤务工作进行督 必 促、检查、协调 相 考 6.能对保安员进行招录、选拔、考核 关50% 技模 1.对典型的治安及刑事案件进行正确分析 能 块 法律2.正确应用法律处理保安服务中出现的问题 应用 3.指导初、中、高级保安员法律知识培训～提 高依法办事能力 计算1.能打印文件及制作图表 机应2.能在计算机上完成某些考核项目 用 参考资料: 1.《保安服务管理条例》,2009年9月28日国务院常委会议通过,, 2.《保安服务管理条例释义与适用指导》～李建～中国市场出版社～2009年11月, 3.《公安机关实施保安服务管理条例办法》～公安部～2009年12月, 4.《保安员国家职业标准》～公安部、劳动和社会保障部～中国劳动社会保障出版社～2006年11月, 5.《保安服务操作规程与质量控制》～公安部～2006年1月, 6.《保安员培训教学大纲》～公安部～2006年, 7.《中国保安学》～李晓明～警官教育出版社～1998年12月, 8.《中国保安业应用概览》～王文林～警官教育出版社～1999年7月, 9.《保安常用法律知识》～王精忠～中国人民公安大学出版社～2003年1月, 10.《保安心理学》～张振声～中国商业出版社～2000年5月, 11.《保安员高级培训教程》～刘家瑞～海天出版社～2006年5月, 12.《国家保安员资格考试培训教材》～马维亚～2010年3月, 13.初级、中级、高级保安员相关参考资料。