经理人员的职能心得经理人员的职能心得
经理人员的职能对现代企业管理的启示 摘要:巴纳德是近代管理理论奠基人之，他所著的《经理人员的职能》一书,被誉为美国现代管理科学的经典著作。巴拉德首次运用社会系统方法对组织和管理问题进行了研究。他不仅提出了对正式组织的分析,而且还提出了对非正式组织的分析,还用效率和效力的两分法把正式组织的要求同个人的需要结合起来。他关于权威的理论、对有道德的领导的号召,对正式组织普遍要素的确定,以及对非正式组织的论述,都是对演变中的管理思想的卓越贡献。
关键词:非正式组织 权威 现代企业管理
一、主要内容 ...
经理人员的职能心得
经理人员的职能对现代企业管理的启示 摘要:巴纳德是近代管理理论奠基人之，他所著的《经理人员的职能》一书,被誉为美国现代管理科学的经典著作。巴拉德首次运用社会系统方法对组织和管理问题进行了研究。他不仅提出了对正式组织的分析,而且还提出了对非正式组织的分析,还用效率和效力的两分法把正式组织的要求同个人的需要结合起来。他关于权威的理论、对有道德的领导的号召,对正式组织普遍要素的确定,以及对非正式组织的论述,都是对演变中的管理思想的卓越贡献。
关键词:非正式组织 权威 现代企业管理
一、主要内容
(一)组织是一个协作系统
巴纳德把组织定义为:“有意识的加以协调的两个或两个以上的人进行活动或为之效力的系统。”他认为这个定义适用于各种形式组织，不管哪一级的系统，都包含着以下三种要素:1、协作的意愿是所有组织不可或缺的、首要的普遍要素，其意义为自我克制，交出个行为的控制权。从这个角度看，个人参加协作需要付出一定的代价。组织必须在物质和社会方面提供适当的诱因来补偿这种牺牲。2、共同的目标是第二个普遍的因素，是产生协作的必要条件，如果组织成员不知道组织要求他们干什么以及协作的结果能使他们能得到什么满足，就不可能诱导出协作意愿。3、信息沟通时组织中所有活动的依据。作为第三要素，它使前两个要素得以动态的结合。
(二)重视非正式组织
巴纳德把非正式组织定义为:不属于正式组织的一部分，且不与管辖他的个人 以及有关的人员、集团接触和相互作用。非正式组织有三种作用;1、信息交流。2、通过对协作意愿的调节，维持正式组织内部的团结。3、维护个人品德和自尊。
(三)独特的权威观
他把权威定义为:一个正式组织中一种信息交流的性质，这种性质被组织成员或贡献者接受，既能促进做出对组织目标有贡献的行动。他认为权威能够被接受的必须满足四个条件:1、个人能够理解所传达的命令2、他们认为这个命令与组织目标是一致的3、他们认为从整体上说这个命令同他们的个人利益是
一致的4、他们在精神上和体力上能遵守这个命令。
(四)关于沟通和道德观
巴纳德非常重视企业内部沟通的重要性，应该让每一个都了解企业内部有哪些沟通渠道以及如何利用这些渠道，而且沟通渠道应该是直接和方便的。巴纳德关于企业劳动中的道德因素的讨论是他自己的首创，他提倡企业控制个体，以及对组织的忠诚至高无上。虽然如此，巴纳德建议对于大量的工作要有一个行为准则上的度的把握。
二、巴纳德的权威观对我国现代企业管理的启示
“权威接受论”的模式其实就是一种民主型权威。在这种模式中，上司和下属更可能的把对方看做合作者。通过组织，他们能够在思想和感情上相互联系起来，因而能够与为整体活动的各个部分认同。这使每一方能够在各自的取向中加上对方的取向、责任和功能。在权威模式中，巴纳德突出了下属人员对权威的“接受”，就使上司和下属有一种民主的意味，尽管在一定程度上还可能停留于简单的民主，但是下属毕竟保持了一个对上司发布的命令进行批判、甚至实行否决的
权力。不管这个权力在现实生活中如何行使，但都是表明了建立在这个权力基础上权威是以下属自愿服从为前提的，因而，这种权威闪烁着民主的光芒。管理活动中的民主意义重大，在我国当代企业管理中亦是如此。
现代企业是建立在社会化大生产的基础上的、具有现代技术特征的、与企业外部有着紧密联系的经济实体。现代化大生产不仅要求企业必须有一个高度权威的、集中统一的指挥系统，而且也要求企业管理必须高度民主化，最大限度地发挥企业全体人员的积极性、智慧和创造力，这是因为民主管理是搞好企业的重要保证。在当前情况下，民主管理是增强企业活力的源泉和可靠保障:深化企业改革，转变经营机制，需要企业职工的积极参与;企业在市场经济下的风险和压力需要员工共同承担，企业的技术进步和科学管理，需要企业职工群策能力:企业要提高产品质量，降低成本，需要员工提高技能:企业面临的新问题、新情况以及新困难，需要职工的理解和支持。因此，强化企业民主管理，是一个理论上必须重视，在实践上必须花大力气实施的重大课题。通过加强民主管理，依法落实员工的各种权利，是员工的主人翁地位落真正落实到实处。一方面可以防止企业管理者的管理行为出现偏差，另一方面，将大大激励员工的积极性、自豪感和责任感，满足员工的精神需要，使其将自身的利益与企业的命运联系在一起，积极支持和投身于企业的各项活动，为企业发展献计献策。
现代企业管理活动中应正确认识非正式组织的作用 三、
在现在民主型管理活动中，必须要能通过对人的行为、需要、动机的研究去诱导、激励人们自觉、主动的为实现组织目标而工作，其中对非正式组织要能正确认识，掌握其特点，了解其作用。既要重视组织目标的实现，又要重视人的感情因素，接受并尊重非正式组织，保持较好的合作关系，创造融洽的工作气氛，建立和谐的人际关系，发挥所有人员的积极性，将所有下属团结在自己周围，以实现组织的共同目标。非正式组织的作用归纳起来，有以下几方面:
1、有利于搞好正式组织内部的团结和外部的联系。非正式组织成员之间的良好关系为正式组织成员之间的沟通创造了条件，提供了渠道。
2、它的存在无形中为正式组织的领导增加了一定的制约作用，使他们在行使权力时慎重考虑非正式组织团体对领导行为的反应，促使上级能较多的联系下属。
3、能积极影响正式组织成员的思想态度和情绪。由于非正式组织往往是为了满足员工在正式组织中不能得到的某种心理需要，所以在正式组织中不能得到的满足，可以在非正式组织中寻求满足。
4、非正式组织对组织成员有控制、改造和激励作用，有助于培养和维护正式组织成员的团体意识和归属感，从而增强组织的内聚力和整体性。
5、非正式组织还可以分担正式组织主管人员的领导责任，减轻其负担，弥补其不足。
要发挥非正式组织的积极性作用，管理者必须十分注重感情因素。因为非正式组织本身是具有感情因素维持的，管理者必须要对非正式组织成员，尤其是非正式组织的核心人物，怀有真挚的感情，与非正式组织保持良好的合作关系，接受并尊重非正式组织，防止感情上的对立和利益上的冲突，才有可能调控非正式组织，用之以长。
必须善于进行兴趣转移、目标导向工作，使非正式组织和正式组织的目标协调一致，并使目标行为达到一致性。每个组织都有一定时期的整体目标，正式组织的整体目标又层层分解为若干个子目标，这些子目标必须靠全体成员共同努
力，必须在非正式的目标与行政组织的协调一致的情况下，并将组织内的所有成员的工作积极性维持在较高水平，才能保证目标管理得以顺利实施。在动之以情的基础上晓之以理，使组织内每个成员明确自己在整体目标中的责任，自愿地、主动地、积极地工作，要讲究工作方式方法，不但要明确目标，还要适当帮助组织成员的实际困难，切不可以权力压人。
必须正确认识非正式组织，十分重视协调组织内以及工作过程中的人际关系，使员工之间、管理者之间建立起团结友爱、共同进步的新型人际关系。组织内和谐、轻松愉快的气氛，这样每个员工都能充分发挥自己的作用，为实现组织目标而努力。
参考文献:
[1]郎静, 贾广花.对《经理人员的职能》的研究述评[J].商场现代化,2011(09). [2]李素霞. 浅谈经理人员的职能[J].湖北水利水电职业技术学院报,2006(01).
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