[试题]顾问式销售技术
错误
1.下面哪项与其它三项不是属于同一个销售对话路径模式
建立在,,,的销售技术之上1. A
是一种专业的销售技术2. B
通过综合性的销售手段将销售引向成交3. C
以客户购买的心理变化和行为变化为中心4. D 正确
2.在购买循环中，出现问题和反论最多的是
第一个决策点1. A
第二个决策点2. B
第三个决策点3. C
第四个决策点 D 4.
正确
3.下面关于购买行为说法错误的是
购买行为的几个阶段都是围绕客户心理的1. A
销售行为和购买行为双向协调时销售效果最好2. B
客户决策指导是根据客户购买行为做出的3. C
客户一般是决定解决
方案
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之后才选择买方4. D 正确
4.下面关于销售行为七步法，说法正确的是
接近客户是第一步工作1. A
接近客户后就可以立即给客户购买建议2. B
应该先演示产品的优越性，然后再给用户提购买建议3. C
最好是先说明产品的性能，然后再调查客户的期望4. D 正确
5.下面关于销售行为说法错误的是
表
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面上看，销售行为是一个混沌的过程，很难具体化1. A
在接近客户之前，客户应该做好充分的准备2. B
说明和演示是两个不同的阶段，并且演示在后3. C
销售行为七步法是量化的4. D
正确
6.下面哪个不是问题性询问
请问你们现在是如何整理信息的,1. A “”
当需要带大量数据时，你们有什么麻烦,2. B “”
你们怎么把大容量的数据从公司带回家的,3. C “”
在移动超过(兆信息的时候，你采用的是什么
方法
快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载
,4. D “14” 错误
7.有些公司在推销产品时，将自己的产品描述得非常美好，实质上这违反了
销售人员的语言一定要简单净美的原则1. A
明确教客户运用产品是一个致命的现象2. B
要认识什么是真正的产品价值3. C
学会英雄救美4. D
正确
8.购买循环中第三个决策点在
准备、接近阶段1. A
调查阶段2. B
演示、建议阶段3. C
成交阶段4. D
正确
9.下面关于问题点说法错误的是
在产品非常复杂的情况下，最好直接使用明显性问题解决1. A
可以带给销售代表拜访向深度进展的线索2. B
依赖于销售代表的产品或服务解决的问题而定的3. C
问题点是隐藏在客户谈话中4. D 正确
10.下面关于状况性询问看法不正确的是
状况性询问最关键的是要精简问题1. A
销售人员关心客户所关心的业务以状况性询问能把握谈话方向2. B
想了解与产品的特性基本符合的状况时，就问一些与明显性问题点相关的问题3. C
目的是帮助买方将自己看作问题解决者4. D
正确
11.下面哪个是问题性询问中的低风险区
在重要的方面1. A
最近重大的决策2. B
销售代表自己的产品或服务3. C
敏感区域4. D
正确
12.，,,模式中，“I”的含义是
扩大1. A
弄清 B 2.
确认3. C
举例4. D
错误
13.下面关于购买行为说法错误的是
销售行为一定要和购买行为相符合才能达到最大的销售效果1. A
购买行为围绕客户心理可以划分为七个阶段2. B
购买行为理论是根据客户决策指导研究建立的 C 3.
客户是在决定解决问题之后才分析解决问题4. D 正确
14.顾问式销售与普通销售的主要区别
顾问式销售员对产品的性能有更清楚地了解1. A
顾问式销售员更能减少客户的抱怨2. B
顾问式销售员能了解客户抱怨背后真正的原因是什么以及解决的方法3. C
顾问式销售员有很好的感染力4. D 正确
15.顾问式销售代表的首要工作是什么
向客户介绍产品的功能1. A
说明该产品如何能满足客户的需要2. B
演示使用产品会带来的优势3. C
为客户分析现状和明确现状，将客户的问题当作自己的销售问题来解决4. D
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