贵重物品寄存室
管理制度
档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载
贵重物品寄存室管理
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
贵重物品寄存是酒店专为住店客人提供的一种免费服务，由前台负责办理存取业务及钥匙的管理。为了更好更安全的给客人提供服务，特制定以下管理规定:
1、贵重物品寄存室门钥匙与保险柜母钥匙一起由当班前台收银员妥善保管，并在每天上下班时进行交换。
2、酒店不提供高档烟、烟的寄存服务，严禁将易燃易爆等危险物品带入贵重物品寄存室。
3、当客人寄存现金或其他贵重物品，请客人将现金或其它物品封好，在封口处签字。现金寄存前台不清点现金数目，并跟客人解释前台不能清点客人所寄存现金，只确保信封不被拆开。
4、为客人办理寄存，要填写贵重物品寄存单。内容包括:日期、时间、客人姓名、房号、保险柜号、住店日期、离店日期及服务员签名，并请客人在寄存单上签字后将子钥匙交给客人，告知人妥善保管，如果遗失需向酒店赔款500元，如客人寄存物品遗失酒店最高赔偿金额1000元。
、客人前台取回所寄存物品时，需核对其身份及签名字迹是否5
相符。
6、每次为客人办理完业务后，必须将贵重物品寄存室门反锁。每日晚班在上班后进行检查。
7、发现异常情况，立即通知保安部，并向上级汇报。
商务中心文员
岗位职责
总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责
1、确保商务中心的设备保持良好的状态，负责日常的保养和维修。
2、负责不断更新商业资讯，熟练使用电脑、打字机、复印机和各类电器设备。
3、向住客提供设备出租，并按章收取费用。
4、向客人提供各类有用的工商贸易信息。
5、与快递公司联络，代理文件快递业务。
6、提供文秘服务，包括预订机票和火车票的重新确认。
7、负责编制商务中心的每天营业报表和每月营业统计表。
8、向商务中心领班通报商务中心的日常工作的情况，完成交给的任务。
9、参加部门的培训课程，不断提升服务技能。
10、保持工作范围内的清洁卫生，时刻谨记节约能源和环保，循环使用办公物料。
11、完成上级领导交给的其它任务。
总机接线员岗位职责
1、熟练掌握总机房内各种设备的使用方法和技巧。
2、自觉遵守保密和尊重私隐的守则。
3、确保为内线/外线来电人员提供有礼、迅速、准确、满意的电话转接服务。
4、熟悉酒店各部门、餐厅、推广优惠等情况，以及所有内线号码、紧急号码和酒店管理人员姓名，联系电话的资料。
5、负责操作酒店背景音乐的播放，确保其使用的设备处于良好的状态。
6、记录所有服务收费。
7、向所有住店客人提供准确、及时、无误的叫醒电话服务。确保没有叫醒电话被遗漏。
8、熟练掌握突发事件的处理程序。
9、工作中发现有任何不妥当的地方，应马上向上司
报告
软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载
。如领班不在，直接向大堂副经理、前厅经理报告。
10、确保工作范围内保持整洁。
11、完成上司交付的其它任务。
浙公网安备 33021202002483