浅谈国内电子商务网站现况
【摘要】本文将就国内的电子商务网站进行介绍和现状分析,论述目前国内电子商务网站存在的主要问题以及成功因素分析。
关键字:互联网 购物 电子商务 竞争 发展
电子商务的业务模式分为B2B、B2C与C2C三种,电子商务网站的划分是根据其运营的特征,分为三类:平台性质的电子商务网站,以淘宝为典型代
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,不存在仓储、物流等服务,仅仅提供一个平台让更多的人在其中开店;服务型的电子商务网站,以当当、京东商城为典型代表,有自己的仓储、物流等;品牌型电子商务网站,销售自己品牌旗下产品,一般为企业官网建立的电子商务网站,例如凡客诚品。目前国内运营电子商务网站主要分为以下的八类
一、 电子商务金融服务类:支付宝,首信易支付,易宝支付,快钱,上海银联支付,环讯支付,汇付天下,财付通,联动优势,网易宝,招商银行;
二、电子商务物流服务类:宅急送,申通,圆通,星辰急便,韵达快递,中通快递,顺风快递,天天快递,邮政EMS
电子商务系统软件及运营服务类:商派,金蝶,用友伟库,中国网络万网,威勃庞尔,五洲在线,全网商城,百胜软件,动易网络,飞狐CDN;
三、电子商务营销服务类:百度,网易有道,去哪儿,南京奥道,招招看,中关村在线,太平洋电脑网,YOKA时尚,单仁咨询,MSN购物网;
四、综合类B2B电子商务企业类:阿里巴巴,慧聪网,中国制造网,敦煌网,金银网,铭万,买麦网,中国网库,一大把,中国供应商网,生意宝,中搜行业中国,企博网,中科聚盟,食品商务网,东方钢铁电子交易网,MFG;
五、综合类B2C电子商务企业类:淘宝,拍拍,当当,卓越亚马逊,一号店,红孩子,东方CJ,麦考林,走秀网,D1优尚网;
六、电子商务服务新锐:富基塞维,威博网络,陕西集群电子商务有限公司,泉州蓝港网络科技有限公司,上海瑾隆工艺品有限公司,西街驰宇服饰,新网电器,耐德康赛,薄荷时尚,新钻网;
七、传统企业电子商务应用类:李宁,金象药房,中粮我买网,苏泊尔,老板电器,稻花香,方正,苏宁易购,格兰仕,安邦保险,国美商城,九州通医药集团股份有限公司;
八、垂直类B2C电子商务企业类:京东商城,新蛋网,凡客诚品,易讯网,梦芭莎,绿森数码,世纪电器网,钻石小鸟,钻金森,柯兰钻石,名品show,时尚起义,蔚蓝网,新7天,九钻网,好乐买,锐意网,兰缪,乐友母婴,麦包包,七格格,药房网
中国电子商务行业发展现状
1.发展规模
2011年我国电子商务交易额接近6万亿元人民币,占GDP比重上升到13%;网络零售额超过7500亿元,已经占到了国民消费的4%。
2.“电商过冬”现象
2011年下半年一些知名电商网站网易尚品、呼哈网等相继倒闭,拉手网IPO折戟,部分电商在资本市场遇冷,但是,资本市场依然青睐有发展前景的电商。
3.区域、结构及投资
从区域发展来看,东部沿海是我国电子商务重要发展区域。从网络购物市场结构上来看,B2C的交易额逐渐和C2C交易额呈现各持半边天的发展态势。从投资的角度看,B2C仍然是电商投资的主体。
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国内企业实施电子商务的现状及主要问题
1.企业运作的各环节均有应用,但应用水平差异较大
目前我国国内企业运作中应用电子商务最多的环节是采购和销售,报告显示,通过互联网联系供应商的国内企业占31%,通过互联网开展营销推广的占24%;此外,企业中各环节应用水平差异较大。比如在采购和营销中,能熟练应用电子商务的企业分别占到了15%和13%的比例,而在物流环节,比例不到10%。
2.电子商务在企业运作部分环节的作用有待提升
据有关资料显示,国内企业在电子商务营销中投入金额平均占企业总费用的13.4%,但通过电子商务带来的销售额占总销售额的17%,电子商务已经成为国内企业非常高效的营销手段。相比较而言,在物流、仓储、技术等环节,电子商务的作用不是很明显。
3.缺乏规划
电子商务涉及经营形式的转型,不同类型的企业实施电子商务的方式不同,从利用网络搜集、发布信息,到建立自己的企业网络,实施电子采购和网络推广,再到建立行业网站,完善自己的供应链管理系统,国内企业的电子商务实施要长远规划,依据自己的需要逐步实施。但目前很多国内企业应用电子商务只是简单的模仿,没有注意定制化和个性化,缺乏规划。
4.缺乏认识
目前,国内企业管理层缺乏对电子商务运作机制的真正理解,有些国内企业对电子商务的认识仅仅局限在建立网络上,认为实施电子商务即建立自己的企业网站,而忽视了建立网络后的网上商务活动推广。不知道如何开发和利用网络资源以便为企业提供高水准的服务。
5. 缺乏资金、技术以及物流的支持
因为国内企业自身能力的限制,企业要完全自己配套全国范围内的物流系统几乎是不可能,所以物流就成了国内企业实施电子商务中的一个问题;另外,国内企业实施电子商务面临的另一难题就是资金有限和技术有限。
国内企业实施电子商务的成功因素分析
上一节中分析了国内企业实施电子商务的现状和面临的问题,实施电子商务状况不好的企业面临着其中的各种各样的问题,反之,实施电子商务成功的国内企业在这些方面做得都不错,总之,企业成功实施电子商务离不开以下几点:
1.适当的规划
阅读国内外文献发现,之前的研究者认为国内企业在规划电子商务时,要对企业作SWOT分析,进而确定企业电子商务实施的业务范围、发展模式和竞争模式,最后制定出企业结构调整、资源配置等总体
方案
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。综观已经成功实施电子商务的国内企业,适当的规划是必要的,因为电子商务对企业的经营环境产生了影响,尤其是组织结构和管理模式,所以企业必须在做好电子商务实施规划的情况下,调整好组织结构和管理模式,以便适应新的经营模式。比如,在电子商务模式下,出现了一种新的组织形式——虚拟企业,在这种情况下,企业就必须做好原有组织和虚拟组织的融合。比如生产贸易型企业——青岛琼宇公司,在实施电子商务的过程中,不是一蹴而就,而是逐步规划。刚开始利用电子邮箱,然后建立企业网站便于客户浏览产品图片,接下来在免费平台上发布信息,积累经验后,才采取付费推广,深化电子商务实施。
2.塑造网络品牌
在经济全球化和日益激烈的国际市场竞争中,品牌的作用已十分突出,品牌知名度的高低和影响力的大小,直接影响企业进出口商品的售价和销量,甚至是市场占有率。网络品牌起着指引客户访问企业网页的重要作用,是吸引访问者注意力的重要武器。因为,在这个信息爆炸的时代,各种各样的商务信息充斥着因特网,无论是企业选择供应链上下游合作伙伴还是消费者选择商品,网络品牌是很重要的依据。因此,着力塑造有知名度的网络品牌是进企业成功实施电子商务战略的关键。采用合适的网络推广平台可以在一定程度上提高网络品牌的知名度。比如青岛琼宇工贸公司升级自己的网站2次,但电子商务功能仍然没有很好的在平台上实现,在意识到网络品牌的重要性之后,公司选择了各地采购商常常登陆的世界电子商务网站100强中前20个网站发布企业信息,通过这种方式,琼宇将自己与众多的贸易平台联系了起来,渐渐提高了自己的品牌知名度。
3.资源的合理配置
目前,很多国内企业实施电子商务缺乏物流、资金以及技术方面的支持,观察成功实施电子商务的国内企业,发现资源的合理配置可以帮助国内企业很好的解决这个问题。一般而言,大型企业在资金、技术以及人才等资源方面优于国内企业,所以国内企业在供应链中,可以和自己的上游或者下游企业达成合作
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,借助它们的优势开展电子商务方面的合作;此外,随着分工的发展,电子商务公司如雨后春笋般涌现,为寻求更好的技术支持和成本上的节约,成功的国内企业都将电子商务的实施部分外包给它们。比如青岛琼宇工贸公司就是采取与IT公司合作,依靠外包服务实施电子商务的,IT公司帮助建立企业网站并对网站进行升级,以便于其国外客户方便的进行检索和询盘留言等,这样,琼宇公司可以专心拉动业务和执行订单,而不用担心网站和平台的问题。