洗浴按摩技师规章制度

洗浴按摩技师规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 篇一:洗浴技师 规章制度 食品安全规章制度下载关于安全生产规章制度关于行政管理规章制度保证食品安全的规章制度范本关于公司规章制度 洗浴技师规章制度 1、技师必须按照规定的仪容仪 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 上岗，注意个人卫生，并着统一工装以及规定的内衣和香水，违者罚款100元。技师穿便装不得进入技师房以外的营业区域，不得在走廊，营业区域打电话，违者罚款100元。 2、迟到早退，不按规定时间吃饭，洗澡当班睡觉者罚款100元。上班时间迟到1小时按旷工处理，旷工1天罚款200元。连续三天按自动离职处理，工资押金一律不退。当月罚单三次以上加罚100元。请假未亲自出面。或经理未知的罚款500元，电话代请假的无效均按旷工处理。 3、正常排钟，夜间值班，无理由躲避或拒绝上钟者停钟三天罚款500元。技师按拒钟处理。中途请假返回后必须钟牌排尾(除值班人员)。下班后不得私自上钟，不得私自出外卖，违者罚款1000元。 4、进房服务应面带微笑，热情服务不带情绪做服务，严格遵守服务规程，不得无故减少服务项目，故意缩短服务时间。如被客人投诉，经落实严肃处理，自己补单一个，加罚款500元。夜班人员应保持仪容仪表，不得带睡意上钟，违者罚款500元。延误 上钟时间超过三分钟罚款100元。上班讲普通话，两人以上不得用方言交谈，遇见客人管理人员必须打招呼问好，违者罚款100元。当班技师不得醉酒后上班，吃辛辣，异味食品，违者罚款100元。 5、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝，严重情况应及时向经理汇报，不得与客人争吵或辱骂客人。客人要求更换技师，技师必须及时通知钟房或经理后礼貌的离开，如因态度不悦者，引起客人投诉的罚款500元，技师不得在技师房评论客人是非，而影响其他技师上钟情绪的，违者罚款500元。严格执行少钟制度，填报登记以及下钟表，下钟立刻通知服务员清理房间，如有遗留物品罚款100元。 6、严禁未经客人同意，私自填写钟费或代签客人签字，强行索要小费行为，一经发现予以重罚，导致客人不买单，由技师自己买单，索要小费被客人投诉的罚款500元。技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单，错单现象，除本单全额外加罚同等金额。 7、收买服务员及技师之间相互点钟，由此出现的假点钟行为，予以双方500元罚款，所做项目作废，再犯除名。浴场内部人员不得乱搞男女关系，过者除名，工资押金一律不退。 8、值日人员必须打扫并保持好技师房一天的卫生，其他人也要珍惜别人的劳动成果，违者罚款100元。严格执行卫生清洁标准，如有污损技师照价赔偿。爱惜公物，损坏公物照价赔偿，一次性 从工资中扣除。 9、技师之间吵架，打架当事者双方罚款500元。严重违反者工资押金一律不退，予以除名。 10、对管理人员要尊敬和坚决服从，对分配的工作必须认真执行，违者罚款500元，情节严重予以除名的处理，工资押金一律不退。触犯规章制度拒不承认错误，态度蛮横者予以双倍罚款。 青海假日朝大酒店技师部 2008年9月9日 篇二:按摩技师规章制度 按 摩 技 师 规 章 制 度 1、录用原则 一、 本公司招聘员工根据实际要求，对有志为公司服务者，以该工 作的业务常识为标准进行考核，凡道德品质好，为人大方，开 朗、履历清楚，专业按摩技术水平过硬，通过考核，先例和录 用条件者，均有被录用的可能。 (1) 应聘者必须向公司提供身份证复印件，相片及有关证件。 (2) 应聘者仪表端庄、五官端正、身体健康，没有传染病。 (3) 应聘者经考核合格方能正式上岗，成为公司正式员工，公司员 工需交押金1000元，需要学习的员工需交纳学费500元。 (4) 工资的发放形式由公司决定。 (5) 公司将视业绩情况，对有特殊贡献及成绩突出的员工给 予奖励。 2、员工若违反公司的有关规定，将视其情节轻重给予处罚，甚至开除，员工不得提出无理的要求。 二、服务宗旨:“宾客至上服务第一” 服务口号:“真情服务展现自我” 服务素质一次到位，让客人乘兴而来，满意而归。 三、纪律要求 1、 2、 工作时间技师不准请假，在客人点钟，随点随到。 任何情况技师不准与客人、员工、领导发生口角和打闹，工作 时间必须每时每刻保持干净清洁的卫生环境(本文来自:www.bdFqY.cOM 千 叶帆文 摘:洗浴按摩技师规章制度) 3、 不违章操作，不擅自动用设施设备，不得以任何借口拒绝回避 集体义务劳动。 4、 技师离开本公司，必须提前一个月向公司提出申请，打辞 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 ， 在公司批准后即可离开。 四、职业道德 (1) 宾客至上、信誉第一、文明服务礼貌待客;强调服务性，统 一性，公平性，遵守主随客便，物其所值，宾客至上、宾至 如归的特点及原则，(顾客就是上帝)。 (2) 素质要好、技艺要精、自我完善、锐意创新。 (3) 道德高尚、遵纪守法、团结互助、同心同德。 五、罚款条例 1、 严格遵守作息时间，退到10分以内扣10分，10分——1小时 扣20分，退到1小时以上扣50分，一天未到算旷工，扣100分， 不得捎假、捎假各扣20分，电话请假扣20分。 2、 技师上班前换好工作服，佩带工牌，化淡妆，严禁在浴区梳妆 打扮，违者扣50分/次。 3、 上班在规定的位臵就坐，且坐姿大方。东倒西歪、大声喧哗、 在大厅乱蹿者每次扣20分，在工作场合吵架的每个每次扣200分; 情节严重的扣除全部工资及押金，并予辞退。 4、 安排的上钟顺序，如上钟找不到人，按过活处理，如造成损失 和客人的强烈不满扣20分，在领班叫钟后，必须在1分钟之内到 达客人面前，违者罚10分。 5、 下班之后，除值班人员之外，其他人员不得在公司过夜，如有 特殊情况需在公司过夜，必需向领导汇报，待批准后方可过夜， 私自过夜者扣20分。 6、 技师在上班时间进入其它部门必须服从本部领班的管理，违者 本部门领班有权对其进行处罚。 7、 严格遵守按摩时间，主动报钟，如不报钟算白活，超点不得超 过5分钟，超过5分钟以上算加钟。 8、 技师自尊自爱，不得和客人过分亲热，做出有损公司形象的事， 不得用客人的手机打电话和索取小费，违者扣100分:向客人讨 要商品，违者50分/次，如有特服行为一经发现，当即开除，并 扣除全部工资及押金。 9、 对领导要尊敬，服从领班的安排，不得顶撞上级以及污辱性语 言，对公司的有关规定和决定不理解的，须单独到办公室反映， 严禁私下议论同事、领导和公司，违者扣200分或予以辞退。 10、 不得有欺骗客人的行为发生，比如“就剩我一个小姐了”等， 发现后一次扣100分。 11、 不得乱房间内和大厅的枕头、枕巾、床单以及毛毯(除值班人 员用毛毯但应第二天收拾时及时送还，叠放整齐)，违者20分/次。 12、 台有客人投诉服务态度不好或按摩时间不够的，(调查情况属 实)按白活处理，一次扣300分。 13、 不得在休息大厅私自会客，违者扣10分/次。 14、 凭澡票洗浴，不持票者扣20/次，洗浴时间为下班之后，时间 不得超过1小时。 15、 严禁在大厅内吸烟，吃零食或吃饭等，可以在技师休息室，其 它任何工作场所(包括按摩间、圈椅、内吧台外等)都不允许， 违者50/次。 16、 技师和服务人员必须和睦相处，不得彼此之间闹情绪，不得有 影响团结的言语和行为，违者视情节罚50——200分不等。 17、 讲文明，技师上班时间，遇到客人、领导、同事之间，陌生人 必须问您好，违者扣20分/次。 18、 技师做完项目的同时，把房间打扫干净，出现问题按(房间检 查规章制度)处理。 19、 B组技师在大厅修脚结束之后，必须将物品摆放整齐，不得将 脚皮、指甲等散落地面，违者扣20分/次。 20、 休息室地面、桌面保持整洁干净，值班人员及时收拾卫生，违者各扣10分，对于故意破坏者，值班人员有责任监督提醒或作出处罚，一次扣20分。 六、服务质量要求 进行服务时必须有“先生、小姐”等礼貌称谓，“您好、谢谢、再 见、欢迎光临、很高兴为您服务、您有什么要求吗，有什么意见 吗,您对我的服务感到满意吗,”等礼貌用语，严禁“哑巴服务”， 每个技师做项目时态度要认真，面带微笑，表情自然，形体语言 要优美，要尽心尽责为客人服务好，尽量达到客人满意，要时刻 牢记“顾客永远是对的”～客人在场时，不得对客人的投诉和批评 进行辩解和露出不满意表情和行为。对违反以上方面者，视其情 节轻重分别给予罚款警告和当场辞退处理。要求每位技师都能以 大局着想，从正体利益出发，致力维护和创造好我们这个大家庭 的确良繁荣，同时也要求您们要具备专业的技术水平，平常技师 之间要互相切磋，提高个人的水平。 七、 房间卫生检查标准 1、房间门面，门边门玻璃无灰尘、无损坏、如发现卫生不合格或造成损坏，扣5——10分，情节严重着重罚。 2、 3、 面整洁无杂物(如:头发、纸片、果皮、泥土等)发现一次扣10分。 巾被叠放整齐、边角分明，毛巾、枕巾上无头发、无脏迹，出现问 题一次扣10分，如明知故犯者加以重罚。 4、 5、 床罩、枕头、枕巾无损坏、无杂物、摆放整齐，如违反一次扣5分。 工作中使用的电视、镭射设备、空调、电话应自觉维护，工作后关 闭一切电源、无损坏。违者一次扣10分。造成损失者严重处罚。 6、 7、 房间内桌面、墙壁、墙裙、没有灰尘、无划损，如违犯一次扣5分。 房间内一切物品干净整洁、摆放整齐(如:烟缸、痰孟、电话、桌 牌等)，发现一处一次扣5分。 8、 房间内持钟、相框、壁画上灰尘经常清扫，如不清扫，发现一次扣5 分。 9、 工作结束后，检查痰孟、烟缸内是否有杂物、烟头，及时清扫，如 不清扫，发现一次扣5分。 10、 房间内桌衣柜内严禁放一切物品，如一次性床单、烟头、烟灰、食 品袋、食物等，发现后一次扣5分。 篇三:搓背、按摩技师 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 搓 背 技 师 规 章 制 度 1. 负责水区内每天下午和晚上营业前后的四次卫生扫除工作，做到卫生区内无杂物、无毛发、无污渍，无水迹，无水碱，无死角卫生，物品摆放整齐，巾被品铺放平整，扫除时注意节约去污用品和用水;做不好，每处承担经济责任5元。 2. 客人来要问好，客人走要道别，为客人服务时不得和其他技师聊天，妨碍了客人要说对不起，擦完背要搀扶客人下床，并提醒客人小心滑倒，做不好，承担经济责任5—30元。 3. 不得带包、带食品、穿鞋或在非工作时间进入公司，时刻注意自己的仪容仪表，工作中始终保持饱满的精神状态;做不好，承担经济责任5—30元。 4. 严格按照规定时间为客人做好服务，在服务中随时与客人沟通，询问客人对手法轻重的意见，并做好二、三楼按摩项目的推销工作;做不好，承担经济责任5—50元。 5. 做好客用物品(例如沐浴露、洗发水)的节约工作，不得使用公司的任何物品，不得在夜间12点以前洗澡，不得在水区内洗自己的衣物;做不好，承担经济责任10—100元。 6. 维护公司形象，不可讲不利于公司形象的话，不得做有损公司形象的事，不得泄露公司的营业秘密;如有违反，视情节从重处理。 7. 控制好冲浪的开关，1、2、3号和大池的温度、水位和水质，及时换水、洗刷、排污，做不好，承担经济责任30—100元。 8. 控制好桑拿房内的温度，处理好桑拿房内的气味，经常到桑拿房询问客人是否需要冰水，并及时将桑拿房被巾整理好，清理好离开宾客遗留的物品;做不好，承担经济责任30—100元。 9. 在填写服务单的过程当中，不得多做少开单，也不得少做多开单，下单时应看清客人手牌号，不得出现重复下单或下错单的情况，做不好，承担服务项目2—10倍价格的经济责任。 10. 服从公司颁布的各种政策，如有问题须到办公室找总经理反映解决，不得搞私下议论，不得挑拨劳资关系;否则严肃处理。 11. 搞好内部团结，遇见同事和领导须微笑问好，不得在客人面前大 声说话或争执，不得和同事争吵或相互拆台及打架;做不好，承担经济责任10—200元，情节严重的，马上辞退。 12. 注意和水区服务员的协作，对服务员在工作中出现欠缺的地方应及时指出，帮助改正，不得用不友善的语气和服务员说话，做不好，承担经济责任10—50元。 13. 服从上级的管理，接受水区主管的监督和质检人员的检查，不得顶撞、侮辱、威胁管理人员，如有违反，视情节从严从重处理。 14. 搓背技师应在不上钟的时间，做好水区内宾客的接待服务工作，帮助坐浴的客人打沐浴露，搀扶客人上、下池和二楼，帮助客人拿洗刷用品，帮助客人拿 15. 消极怠工，工作不积极，不认真、不细心，对客服务不热情，不主动，不彻底，搓背手法、时间、力度不到位，以至影响搓背数量和搓背质量的，一次罚款，二次留用察看，三次辞退。 16. 每天排出两名值班人员，负责每天下半夜到第二天中午上班前水区内的服务工作，做好期间的宾客接待和卫生整理工作，要求有客人在就有值班技师在，不得怠慢客人，不得脱岗，串岗;早上在6点半到7点期间可轮流离岗吃饭，时间不得超过20分钟;上午7点—中午12点必须上岗服务，承担经济责任10—50元。 以上规定与《员工奖罚条例》和公司的其他规定并行，自 年月日起执行。 技 师 规 章 制 度 1、录用原则 一、 本公司招聘员工根据实际要求，对有志为公司服务者，以该工 作的业务常识为标准进行考核，凡道德品质好，为人大方，开朗、履历清楚，专业按摩技术水平过硬，通过考核，先例和录用条件者，均有被录用的可能。 (1)应聘者必须向公司提供身份证复印件，相片及有关证件。 (2)应聘者仪表端庄、五官端正、身体健康，没有传染病。 (3)应聘者经考核合格方能正式上岗，成为公司正式员工。 (4)工资的发放形式由公司决定。 二、员工若违反公司的有关规定，将视其情节轻重给予处罚，甚至开除，员工不得提出无理的要求。 二、服务宗旨:“宾客至上服务第一” 服务口号:“真情服务展现自我” 服务素质一次到位，让客人乘兴而来，满意而归。 三、纪律要求 1、 工作时间技师不准请假，在客人点钟，随点随到。 2、 任何情况技师不准与客人、员工、领导发生口角和打闹，工作时间必须每时每刻保持干净清洁的卫生环境 3、 不违章操作，不擅自动用设施设备，不得以任何借口拒绝回避集体义务劳动。 4、技师离开本公司，必须提前一个月向公司提出申请，打辞报 告，在公司批准后即可离开。 四、职业道德 (1)宾客至上、信誉第一、文明服务礼貌待客;强调服务性， 统一性，公平性，遵守主随客便，物其所值，宾客至上、宾 至如归的特点及原则，(顾客就是上帝)。 (2)素质要好、技艺要精、自我完善、锐意创新。 (3) 道德高尚、遵纪守法、团结互助、同心同德。 五、罚款条例 1、 严格遵守作息时间，退到10分以内扣10分，10分——1小时扣20分，退到1小时以上扣50分，一天未到算旷工，扣100分，不得捎假、捎假各扣20分，电话请假扣20分。 2、 技师上班前换好工作服，佩带工牌，化淡妆，严禁在浴区梳妆打扮，违者扣50分/次。 3、 上班在规定的位臵就坐，且坐姿大方。东倒西歪、大声喧哗、在大厅乱蹿者每次扣20分，在工作场合吵架的每个每次扣200分;情节严重的扣除全部工资及押金，并予辞退。 4、 安排的上钟顺序，如上钟找不到人，按过活处理，如造成损失和客人的强烈不满扣20分，在领班叫钟后，必须在1分钟之内到达客人面前，违者罚10分。 5、 下班之后，除值班人员之外，其他人员不得在公司过夜，如有特殊情况需在公司过夜，必需向领导汇报，待批准后方可过夜，私自过夜者扣20分。 6、 技师在上班时间进入其它部门必须服从本部领班的管理，违者本部门领班有权对其进行处罚。 7、 严格遵守按摩时间，主动报钟，如不报钟算白活，超点不得超过5分钟，超过5分钟以上算加钟。 8、 技师自尊自爱，不得和客人过分亲热，做出有损公司形象的事，不得用客人的手机打电话和索取小费，违者扣100分:向客人讨要商品，违者50分/次，如有特服行为一经发现，当即开除，并扣除全部工资及押金。 9、 对领导要尊敬，服从领班的安排，不得顶撞上级以及污辱性语言，对公司的有关规定和决定不理解的，须单独到办公室反映，严禁私下议论同事、领导和公司，违者扣200分或予以辞退。 10、 不得有欺骗客人的行为发生，比如“就剩我一个小姐了”等，发现后一次扣100分。 11、 不得乱房间内和大厅的枕头、枕巾、床单以及毛毯(除值班人员用毛毯但应第二天收拾时及时送还，叠放整齐)，违者20分/次。 12、 台有客人投诉服务态度不好或按摩时间不够的，(调查情况属实)按白活处理，一次扣300分。 13、 不得在休息大厅私自会客，违者扣10分/次。 14、 凭澡票洗浴，不持票者扣20/次，洗浴时间为下班之后，时间不得超过1小时。 15、 严禁在大厅内吸烟，吃零食或吃饭等，可以在技师休息 室，其它任何工作场所(包括按摩间、圈椅、内吧台外等)都不允许，违者50/次。 16、 技师和服务人员必须和睦相处，不得彼此之间闹情绪，不得有影响团结的言语和行为，违者视情节罚50——200分不等。 17、 讲文明，技师上班时间，遇到客人、领导、同事之间，陌生人必须问您好，违者扣20分/次。 18、 技师做完项目的同时，把房间打扫干净，出现问题按(房间检查规章制度)处理。 19、 B组技师在大厅修脚结束之后，必须将物品摆放整齐，不得将脚皮、指甲等散落地面，违者扣20分/次。 20、 休息室地面、桌面保持整洁干净，值班人员及时收拾卫生，违者各扣10分，对于故意破坏者，值班人员有责任监督提醒或作出处罚，一次扣20分。 六、服务质量要求 进行服务时必须有“先生、小姐”等礼貌称谓，“您好、谢谢、再见、欢迎光临、很高兴为您服务、您有什么要求吗，有什么意见吗,您对我的服务感到满意吗,”等礼貌用语，严禁“哑巴服务”，每个技师做项目时态度要认真，面带微笑，表情自然，形体语言要优美，要尽心尽责为客人服务好，尽量达到客人满意，要时刻牢记“顾客永远是对的”～客人在场时，不得对客人的投诉和批评进行辩解和露出不满意表情和行为。对违反以上方面者，视其情节轻重分别给予罚款警告和当场辞退处理。要求每位技师都 能以大局着想，从正体利益出发，致力维护和创造好我们这个大家庭的确良繁荣，同时也要求您们要具备专业的技术水平，平常技师之间要互相切磋，提高个人的水平。 七、 房间卫生检查标准 1、房间门面，门边门玻璃无灰尘、无损坏、如发现卫生不合格或造成损坏，扣5——10分，情节严重着重罚。 2、 面整洁无杂物(如:头发、纸片、果皮、泥土等)发现一次扣10分。 3、 巾被叠放整齐、边角分明，毛巾、枕巾上无头发、无脏迹，出现问题一次扣10分，如明知故犯者加以重罚。 4、 床罩、枕头、枕巾无损坏、无杂物、摆放整齐，如违反一次扣5分。 5、 工作中使用的电视、镭射设备、空调、电话应自觉维护，工作后关闭一切电源、无损坏。违者一次扣10分。造成损失者严重处罚。 6、 房间内桌面、墙壁、墙裙、没有灰尘、无划损，如违犯一次扣5分。 7、 房间内一切物品干净整洁、摆放整齐(如:烟缸、痰孟、电话、桌牌等)，发现一处一次扣5分。 8、 房间内持钟、相框、壁画上灰尘经常清扫，如不清扫，发现一次扣5分。 9、 工作结束后，检查痰孟、烟缸内是否有杂物、烟头，及时清扫，如不清扫，发现一次扣5分。