特色早会内容精要

特色早会内容精要 1有奖征答 1、目的:增进同事之间友谊并增加专业知识，普及边缘知识与生活常识。 2、最佳时机:在营业部经过一段时间的普及培训后，可巩固及追踪培训效果 3、事前准备: (1)、角色的分配: 主持人(1-2人)、公证人(1人)、裁判员(主裁判1人，副裁判2 人)、烘托气氛的“乐队”(负责敲鼓、镲) (2)、道具的准备: 幸运转盘或幸运套圈 音乐盘若干，建议节奏明快(兔子舞，拉德斯基进行曲，相信自己 等) 鼓、镲、锣等一切可以烘托气氛的道具 知识竞赛试题若干 1)、现阶段公司与业务一线相关的政令与利好消息; 2)、现阶段公司主推的产品、产品组合以及与之相关的投保规则; 3)、关于公司的各方面的资讯(股东、资产利润率、历史、经历过 的重大事件等等); 4)、营业部早会近一段的培训内容(金融小知识，停售产品的相关 知识，核保小知识，理赔小知识等等); 5)、边缘知识(健康常识，税务知识、财会知识、法律知识、管理 知识、贸易知识、外语知识等等); 6)、身边的事情(最近社会上发生的大事，生活常识、地理常识等 等); (3)、竞赛规则的准备(根据营业部的情况适当的调整) 第一部分 必答题 要求每个小组按顺序回答两道问题，小组内可以 互相提示，最后得出确切唯一的答案，裁判判定是否正确，答对加 10分，答错不扣分 第二部分 抢答题 听主持人念完题目，说开始抢答后，方可抢答， 副裁判裁定以最先站起来的为准(若出现争议，主裁作最后的裁决)， 主持人判定答案是否正确，答对加10分，答错扣10分 第三部分 机会题 每一小组请一各代表上场套圈，套中几个即回答 几个问题，每答对一个问题加十分，主持人判定答案是否正确，答 错不扣分 4、注意事项: 事先拟好问题。 题目应以趣味常识或投保规则、保险条款等专业及相关知识为题材。 注意气氛的营造与掌握。 以公平、公正、公开的态度来主持。 5、实施方式: 可用自由举手方式进行，亦可以抽签方式进行。 可先以分组竞赛方式抢答或分组轮流每组一次一题，或每题每组用纸上作答 。 方式进行 6、备注: 应控制好时间。 由部经理颁奖。 题目设置答案唯一，不要引起争议 7、事后的总结与反馈: 知识竞赛是一种轻松、灵活的形式，也可运用到日常的培训工作当中去。 对巩固已培训过的内容，普及枯燥的信息与知识能起到良好的效果。 8剧本: (1)、各参与角色入场，采取的入场方式(兔子舞，时装表演秀，或一 般入场方式)此时一定配以音乐(节奏明快)，能起到良好的现 场效果。 (2)、各角色作自我介绍 亲爱的朋友们，你们好吗,我是央视著名娱乐互动栏目的主持人 李勇的哥李大勇，今天应邀参加中国平安人寿的大型互动早会 《幸运53》，希望大家都能开心，耶～～～～ 大家好，我是执法如山，人称“白面包青天”的XX 大家好，我是执法如山，人称“白面包青天”的XX的助手XX 大家好，我们是XX乐队，给大家扇呼扇呼 (3)、知识竞赛的操作 主持人:《幸运53》大型知识竞赛正式开始，下面是第一个部分， 也就是必答题部分„„ 主持人:经过大家刚才优异的表现，我们已经完成了必答题的部 分，下面有请我们铁面无私的主裁宣布一下各组得分情 况。(现场的呼应会产生良好的现场效果。) 主裁:一组XX分，二组XX分，三组XX分，四组XX分(主持人 调动场下互动，喊口号) 主持人:现在我们四个小组真是难分伯仲，并驾齐驱，各个小组 继续努力，勇争第一。 主持人:下面是第二个部分，抢答题，我们看哪个小组的同仁不 仅心灵而且手快，重申比赛规则„„(主持人注意调侃， 轻松场上的气氛，淡化争斗的氛围) 主持人:经过大家刚才优异的表现，我们已经完成了抢答题的部 分，下面有请我们铁面无私的主裁宣布一下各组得分情 况。(现场的呼应会产生良好的现场效果。) 主裁:一组XX分，二组XX分，三组XX分，四组XX分(主持人 调动场下互动，喊口号) 主持人:下面最激动人心的时刻就要到来了，我们《幸运53》的 宗旨就是“开心无极限，幸运无极限”，看看我们的各组 同事够不够幸运，请出我们的幸运圈。 看我们哪个小组最幸运。 (各小组套圈开始„„) 主持人:XX小组套中XX个圈，恭喜你们„„ 主持人:我们的知识竞赛就到这里，明天见„„，请裁判员宣布 比赛结果。 裁判员:获得本次《幸运53》大奖赛冠军的是„„XX小组 主持人:请平安公证处为本次大赛公证。 公证员:我宣布本次大赛，规则，安排，操作符合《中华人民共 和国公证法》的规定，结果真实有效，公证员„„ 2节日时点早会 1、目的: 时点经营，推动业绩 2、最佳时机:节日前两周 3、事前准备: 音乐(根据节日的性质选取不同风格的音乐，如:情人节《明天我要嫁给你》 《月亮代表我的心》;儿童节《一休哥》、《兰精灵》;母亲节《烛光里的妈妈》、《感恩的心》;中秋节《常回家看看》„„) 鲜花及礼品(情人节:红玫瑰、百合; 母亲节:康乃馨; 灯节:元宵; 中秋节:月饼„„) 节日来历以及一切与节日相关的信息 营业单位的相关激励 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 4、注意事项: 事先拟好相关的激励方案 事先对节日的背景有充分的了解，包含一些古老的民俗、民风以及传统。 注意气氛的营造与掌握。 5、实施方式: 前期行动准备、预热、宣导 方案反复宣导 氛围营造:切入点(使用对应的歌曲) 运用条款优势鼓励售卖 对业绩进行追踪:早会对各项结果、成绩予以公布，刺激员工感官，提高行动力。 后续早会继续公布结果，鼓励大家最后冲刺，争得荣誉。 对本次行动进行总结、表彰和鼓励 6、母亲节前早会剧本 (1)主持人:幻灯片:游子吟 (请一位员工进行解释) 游子吟 慈母手中线，游子身上衣。 临行密密缝，意恐迟迟归。 谁言寸草心，报得三春辉。 (2)、“母亲节”的由来 “母亲节”这个西方的传统节日对于我们已不再陌生了，每年5月 的第2个星期天即为“母亲节”。这一天，子女们都会给母亲献上一束 康乃馨，以感激母亲的养育之恩。那么，你知道母亲节的来历吗, 1914年5月的第2个星期天，是历史上的第一个“母亲节”。在这 一天，感到最自豪的是一位叫安娜?查维斯的美国妇女。 安娜?查维斯1864年生于美国西弗吉尼亚州，母亲是位教师。安 娜的母亲在讲到儿女应该孝敬父母时，曾出过一个题目。希望学生中能 有人想出一种独特的方式，来纪念母亲伟大的爱。1905年5月9日，是当年5月的第2个星期天，安娜的母亲去世了。就在这一天，安娜在失去母亲的悲痛中，不断回忆起母亲对自己的慈爱，同时也想起了母亲未尽的遗愿，下决心要将这个高尚愿望实现。为此，她写了一封言辞恳切的呼吁书，分别寄给美国国会、西弗吉尼亚州州长和当地的妇女组织，要求创立“母亲节”，让所有的母亲在这一天得到最大的荣誉和安慰。由于安娜坚持不懈的努力，她的创立“母亲节”的建议得到广大美国人民和许多地方政府的支持。1914年，当时在任的美国总统威尔逊正式宣布，每年5月的第2个星期天，为“母亲节”。由于安娜的母亲生前特别喜欢康乃馨，人们为了赞扬她的伟大母爱，也都在这一天将一束芳香的康乃馨送给自己的母亲。而康乃馨就是这样逐渐成为“母亲节”的象征标志。 “母亲节”这天，家庭成员们让母亲放假，担负起家务劳动，并兴致勃勃地为妈妈做一顿可口的饭菜，让母亲在自己的节日里彻底解放出来，享受最快乐的时光。 (2)朗诵人:闪光的母爱 这是一个不幸的女人，在一个风大雨大的夜晚，一辆肇事车将她从斑马线上撞飞出去，肇事车在茫茫的夜色中逃逸。她又是幸运的，我们的交警和医院、保险公司、社会保障等部门统筹协调，刚刚开通了“交通事故绿色生命通道”。这个“绿色通道”，让她在第一时间得到了最好的医疗救护，也没有医疗费用上的后顾之忧。 自从入院以来，她一直昏迷不醒。医生说她脑部神经受到损伤，也许永远也醒不了。她还有身孕，已经5个多月了。出于医疗上的需要，应该考虑引产。可当她从神经外科转到妇产科病房，医生却迟迟下不了决心实施这个手术，她腹中的胎儿不仅发育正常，而且在一些生命指数上，高于同孕期胎儿，这简直就是一个奇迹。 她的身世也是个迷。在事故现场，只遗落着她简单的行装。她是谁,她有着怎样的人生,她从哪里来，要到哪里去,她的匆匆旅程是与谁相约,她腹中胎儿的父亲又是谁,这其中有怎样的故事,只要她不醒来，这一切将无从得知。更没人清楚，她在出事之前，日子是快乐，还是忧伤, 她得到了妇产科护士最精心的护理，她们让她的身体始终干净清爽，散发着孕妇特有的芬芳。她们愿意与她共同呵护一个生命奇迹。 时光在她的昏睡中一天天地过去。后来她被推进了产房。后来医生骄傲地宣布:5公斤重的男婴，健康极了。那一刻有掌声响起。 护士小姐把她的孩子抱来给她看，她们觉得虽然母亲是植物人，但是也应该让母子见见面。她们惊喜地发现她胸前濡湿一片，有乳汁 分泌。她们小心翼翼地把婴儿的嘴贴上去。随着婴儿本能的吮吸，她脸上的肌肤竟然在微微颤动，那分明是在笑啊。此时，每当护士把她的孩子抱来吃奶时，她的脸上都会出现这种幸福洋溢的表情，有时嘴里还会发出含混不清的音节，一如一位快乐的母亲在对着婴儿呢喃细语。神经科医生以此推论:她的大脑可能一直是有意识的、清醒的，只是神经中枢的连接出了问题，使她失去了语言和行动能力，无法表达自己的思想与感受。 她的身体早已虚弱到了极点。母乳喂养，只能加速她的衰竭。可是，谁又能忍心剥夺她这样一位母亲哺乳的权利。 三个月后，在又一次让孩子吃得饱饱的之后，她终于平静安详地离开了这个世界。很多人都想领养她的孩子。几经权衡，我们还是选择了儿童福利院。福利院长大的孩子都姓“党”，老院长也说了，他们不会让这个孩子受一丁点委屈，否则就对不起她妈妈。 依据有关的政策，她的丧葬费只有几百元，是不能把一个人体面的打发上路的。我们交警队事故科的同事，凑了2000元钱，请护士小姐们给她买了几件新衣服。护士长却说:不用了，我们都已经准备好了。那一天，我们医院所有已经做了母亲和将来会做母亲的人，都会去送她。护士长还说，她入院时体重121斤，分娩后体重86斤，临终前的体重只有63斤。她是在用自己的血肉孕育、哺育这个孩子。本来她生下他后，就可以走的，可是她怕自己的孩子没有奶吃，怕他觉得孤独，又坚持着在人生路上陪他走了一段。 后来我们用这点钱给她买了一块平价墓地。没有她的名字，没有她的生平，墓碑上只有一行文字:“一个全身上下都闪烁着母爱光辉的女人。” (3)主持人:幻灯片:“从小到大，母亲„„.” 从小到大，母亲给了我们无尽的关爱。然而在繁忙的工作和生活中，我们可能已经疏忽了自己的母亲„有多久没和母亲吃一顿饭了,又有多久没和母亲聊天了,母亲的生日你还记得吗, (4)主持人:记母亲的一件小事，让二、三个人发表。(最好是主管) (5)主持人:幻灯片“5月12日------母亲节，如果你爱你的母亲就拿出 你的行动，为母亲献上你的祝福，让母亲为你骄傲～” (6)主持人:幻灯片“感谢母亲，报答母爱大行动” (7)主持人:幻灯片“感谢母亲，报答母爱大行动方案” “感谢母亲，报答母爱”大行动 行动时间:2004年5月9日——5月11日 参加人员:全体业务人员 行动口号:感谢母亲，回报母亲 行动方案: (一)我为母亲献束花 1、行动期间，累计预收 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 保费达到8000元，奖励氧吧灯一个， 赠送康乃馨鲜花一束。 2、行动期间，累计预收标准保费达到5000元，奖励厨房套装一套， 赠送康乃馨鲜花一束。 3、行动期间，累计预收标准保费达到2000元，赠送康乃馨鲜花一 束。 (二)母亲为我而骄傲 各营业组预收标准保费第一名的员工母亲，将被邀请到公司参加“骄 傲的母亲”座谈会。会上公司将对所有入围人员进行表彰，与公司领 导合影留念，领导亲自为每位母亲献上一束康乃馨鲜花，并赠送精美 礼品。 8)主持人:幻灯片“口号:节日一束康乃馨，„„” ( * 节日一束康乃馨，回报母亲养育恩 * 我的成功，母亲的骄傲 * 可怜天下慈母情，康乃馨保险尽孝心 * 为了母亲，坚持6访 * 母亲哺育我成长，我为母亲添光彩 3激励性质的早会 1、 目的: 帮助营业单位扭转士气低迷的状态，帮助业务同仁调整心态、重拾信心，有效的推动业绩。 2、 最佳时机:营业单位士气低迷时 3、 可采取的形式: (1) 故事大王比赛 (2) 娱乐与创意 (3) 早餐会报 (4) 心态调整 4、 事前准备: 音乐(节奏舒缓，有利于人们放松的音乐) 相关的小奖品 5、 形式汇编 早会形式:故事大王比赛 活动内容:在主任早会上举行“故事大王”比赛，讲寿险意义功用的故事 活动目的: 1、锻炼大家表达及讲故事的能力，同时这种比赛有趣，可带到 营业部、组上做; 2、交流经验和方法(用来比赛的故事肯定都是大家压箱底的好 东西); 3、一天做不完，于是可做成连续剧形式(达到早会象连续剧， 一天不看都心痒的效果); 4、每一个人都全情投入地做，全情投入地听，大家都在乎内容， 效果好。 程序: 1. 事前宣导会:宣导目的，开始时间，比赛进程，注意事项(设三 等奖6名，二等奖4名，一等奖2名，故事大王1名); 2. 每天讲三个故事，用时15分钟(寿险相关故事); 3. 评委为部经理、各营业组的主管，评分设为从9.1、9.2、——10 共10个评分级别; 4. 所有参赛者的名字将登上“爱心榜中榜”、故事王将获得九十九 颗心形巧克力及王冠、一等奖毛毛狗熊玩具，二等奖故事书一本， 三等奖康乃馨一束，所有参赛人员康乃馨一支。 注意事项: 1. 宣导会要达到效果; 2. 每次提前三天安排好讲故事的人，每天挂出下一天讲故事的 人员名单让全体业务同仁都知道; 3. 关键让这种“比赛演练”的方法、思路让整个队伍认可和采 用。 例: 早会主题:谈心态转变问题 早会故事:火车上找座位的故事 每个人都坐过火车，有人有过在火车上找空座的经历，我们一般会询问其他乘客在什么地方下车，多数人在问过十几个，几十个人之后就会失去耐心，不再询问，如果没有人中途下车，他可能在原地站到目的地。可是我的一个同学，他不这样，他会一上车就问，从他上车的车厢内向两边问，而且每个人都问，直到找到中途下车的为止。他说:“一般人的判断会认为 几十个人都不中途下车就会没戏了，或者失去了耐心，而我却认为，虽然只问了几十个人，但车上还有一千多人没问呢，我的目标就在这没询问过的人里面。 上海寿险有这么一位业务员，每当他被一个客户拒绝，他都会面带笑容对客户深鞠一躬，说声“谢谢～”，因为他认为:我每拜访15个客户就会有1个签单，客户拒绝我一次，让我离成功就更近了一步。这位业务员目前保持着月收保单5件的成绩，保费每月超过10000元。 由此我们得出结论:面对因难和挫折，我们应抱有一种积极乐观的态度，当我们抱着这样的态度时，我们的表现就会更主动、更进取，从而离成功也就越来越近。 早会主题:永不放弃 早会故事:邱吉尔的故事 英国已故首相邱吉尔在70岁高龄时仍参加了英国首相的竞选，尽管他已老态龙钟，走路得拄着一根拐杖，但他仍不顾别人的劝阻，参与到首相的竞选中来，他说:虽然我的年龄在外人眼里已很大了，但我的脑子仍会思考，我仍会用头脑思考国家方针政策，制定规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，解决难题。 在竞选演讲大会上，当所有的竞选者都演讲完后，最后轮到邱吉尔上台，只见他拄着拐杖，缓缓地走到台上，环视台下听众，斩钉截铁地说:“永不放弃～”然后走下主席台。听众们没有反应过来，整个现场鸦雀无声，这时邱吉尔又返回主席台，对着听众大声说:我选择了，我不会放弃～这时听众们终于明白了，邱吉尔是在明知自己处于劣势的情况下表明自己的一种心态，一种决心或者说一种信心，与其说是鼓励自己，不如说是在激励听众或者是激励全英国人民，团结一心去努力抚平战争的创伤，建设一个美好的家园。 一位美国资深业务主任说过:保险这件事不外乎就是一件事——出门拜访客户，如果有谁看到一个业务员将一天中大部分时间都用在拜访客户上，那么毫无疑问，这个业务员就是个成功的寿险人仕。 这个故事告诉我们:只要我们选择了寿险这个行业，就要坚定不移地走下去，无论遇到什么困难，都不轻言放弃。大多数情况下，成功不是一种结果，而是一种心态，一个过程，一个以乐观积极心态去追求成功的过程就是成功～ B)早会形式:娱乐与创意 目的:发挥每个人的创造力，达到娱乐效果，借以激发单位士气。 材料:纸和笔 注意事项: 1、 每个人都要发表 2、 较适合20----50人单位 实施方式: 主持人先将自己的姓名以七言绝句(打油诗)写在黑板上;然后发给每 人一张纸，请大家各以自己的名字写一首打油诗，10分钟后收卷，主持人宣 读每个人的大作，此时会有很好的娱乐效果。 例: 某人叫王铭感 王氏子孙美名扬， 铭谢惠顾我担当。 感谢各位赐我字， 自当竭力耀我邦。 有时我们把自己的生活范围局限得太小，每天就是生活在两个字“保险” 之下，久而久之会限制自己的思路，限制自己的创造力，适时采取一些挖掘 创造性的训练会达成一个比较好的效果。 C)早会形式:早餐会报 目的: 1、 使同仁提前来公司参加早会 2、 交流感情，加强团结 3、 给予营业部经理请员工共进早餐的机会 材料: 1、 大茶壶，纸盘，纸杯 2、 奶粉，面包，蛋糕等 注意事项: 1、 事先安排，准备充分 2、 早会当日，营业部经理提前到公司 3、 前一天通知全体员工 实施方式: 1、 营业部经理主持 2、 气氛应轻松愉快 3、 多涉及轻松快乐的方面，尽量不涉及业绩等方面的问题，可在早餐会实施的过程中表达出希望大家共同努力前进的意思，引发业务同仁思考。 D)早会形式:心态调整 (1)室内健美操，或其它锻炼的小游戏 例如: 拍拍你的手啊，好运跟你走呀(按摩) 摸摸你的头啊，一生不用愁呀， 揉揉你的肩啊，增员要领先呀， 捶捶你的背啊，一生都富贵呀， 捏捏你的腰啊，业绩创新高呀， 踩踩你的脚啊，组织发展好呀。 (2)本日新闻，尤其注重财经方面的报道 (3)开心一刻，小幽默，小笑话，调动气氛 (4)早会主题，财经知识，心路历程，专业化推销片段 增员技巧，大单分享，小故事大道理等 (5)政令宣导(部经理) (6)各组通报业绩，签单分享 主持:最近，一些新同仁感到“怕见熟人，不敢向熟人讲保险”，一些 老同仁也同样困惑，不知自己为什么总是走不出去，即使去拜访效率 也很低。针对这个问题，我们请到了张主任，为我们谈谈他的一些体 会。 张主任:各位同仁，早上好～ 首先，我想和大家一起分享三个字(在白板上写上了三个字:囚、 怕、趣)，大家请看，这个“囚”字是一个人被困住了，所以成囚，人 只要走出家门，走出自己封闭的心理世界，才能成为一个自由的人。 “怕”字左边是一个心字，右边是一个白，意思是“白担心”，不敢去 见客户的惧怕心理不是来自客户而是来自我们自己;再看这个“趣” 字，一个“走”加“取”意思是走出去取回来，才是有趣的事，寿险 营销才是快乐的事业。 一位资深的寿险专家曾告诉我们，营销最大的诀窍是拜访，没有 拜访任何的技巧都毫无意义，所以各位亲爱的同仁，每天给自己一个 拜访的理由，怀着一颗真诚的心，走到客户面前大胆的说出来，把保 费拿回来，没有必要再“白担心”。相信，成功和快乐是属于你的。 “剩”者为王的理论 拜访次数 成功率 1 1% 2 3% 3 5% 4 20% 5 40% ..... 从上面大家可以看出 一次接触客户就签单的几率是非常小的，而随着次数的增加，签 单的几率也越大，因为任何一个要购买我们的保单的人都会考虑，保 险有什么用呢,我需要吗,你的推荐适合我吗,等等，而且有些问题 不是我们三言两语就能够说服客户的，他们也有思考的过程，所以要 把握住你施加给客户的压力，不能太大，否则，客户吓跑，同时，我 们不要轻易放弃任何客户，而应抱着一种正确的心态，相信:1、自己 拜访的次数越多，客户对保险的认识越深刻，我们签单几率就越大， 而且能确保保单的质量;2、只要我们有耐心，坚持为客户送保障的信 念，没有不买保险的客户。 E)早会形式:心态调整(续) 早会剧本——与时间赛跑 一、 准备:A4纸若干，做游戏用小卡片若干(上面各写上动物的叫声)注: 纸和卡片依参加人数而定。 二、 主持人请若干人上台，每人发一张白纸{放音乐，激情一些}，在一分 钟内不管用什么方法(只能用手)把纸撕成一条直线。(不能断) 三、 时间到音乐停，谁的最长就先下台，其它人每人抽一张卡片，按上面 的动物学他们的叫声。 四、 让两人拉开最长的纸线，把它比喻成人的一生(80年) 1、80—前20年受教育的时间—60岁以后的20年退休时间=40年 撕掉纸条的一半，剩40年。 2、周末:40*8/30=10.7年 撕掉10.7年的纸条 3、放假:40*30/360=3年，撕掉 40-10.7—3=26年 4、睡觉26*9/24=9年 再撕掉9年的纸条 5、吃饭:26*2/24=2年 撕掉 6、休闲、娱乐、看电视26*3/24=2 撕掉 合计:26-9-2-2=10年 经过细算人的一生只有10年的时间是工作和学习及创造价值的时间。 4情景话剧式的早会 1、目的:以一种最直观的方式，来让每个业务员都知道并懂得如何去执行。 2、最佳时机:情景话剧式的早会通常是为了配合公司的某项重要宣导或推广活动 3、事前准备:根据所确定的主题选择几位部门内的业务员，共同构思编演。注意事先最好要简单排练过一遍，因为这是情景话剧，有一定的表演性质，而非即兴式的角色演练。 4、注意事项: 注意气氛的营造与掌握(切忌笑场) 及时互动(可适时推出产品研讨) 音乐的配合 5、剧本 浪漫畅想曲-----情人节早会剧本(情景话剧式) 旁白: 今天是情人节了，看，大街上满是红艳可人的玫瑰，香喷喷的巧 克力，空气中都弥漫着爱的味道，我们做寿险营销的也真是够辛苦的， 连节假日也不能回家与爱人团聚，没办法，每个节日都是我们营销的 好日子，辛苦就辛苦点吧„„看，我们部的马二丫就正在抓紧节日的 时机展业，但愿她能在情人节这天心想事成。 马二丫: 大家好，我叫马二丫，年芳二八，人送外号“麻辣黄瓜”，两年前 进入了寿险业，每天没日没夜，至今也没解决自己的个人问题，每晚 孤枕难眠，急得我直把那墙来抓。今天是情人节，看着一对一对的情 侣满街走，看着鲜花与美酒，我羡慕，我嫉妒„„唉，还是展业吧， 我自己没有爱人，就去成全别的爱人吧。今天，我要去拜访我初中的 同学，她那可是我们当时的校花呀，去年五月刚结婚，听说她老公是 一个上市公司的部门经理，应该算是一个“金领”，今天我要用讲故事 法，签一单„„ (情景一:客户家) 马二丫:肖肖，好久没见了，你越来越漂亮了，哪像我，每天风吹日晒，老的都 不成样子了。 肖肖: 哪有呀,你一点都没变，更多了几分成熟美，天天风吹日晒,你最近在 忙些什么呀, 马二丫:我这两年一直在做保险，在平安„„，挺累的，不过每天都在传递平安， 这个感觉真是挺不错的。 肖肖: 平安呀，我知道，是一家不错的公司。 马二丫:你这个家收拾得真不错呀，看有品位，我有个客户是搞艺术的，这叫欧 罗巴式的。 肖肖: 没想到你还挺内行。 马二丫: 今天是情人节，你老公没送你什么东西, 肖肖: 当然送了(幸福状况)我老公就在里屋，我叫他出来给你瞅瞅，老公， 快出来，让我的姐妹见见。 洒洒: 我在里屋一直听外面的谈话，心里早痒痒了，听说二丫是一个靓女，又 是做保险的，一定能说会道，看看她到底是一个什么人。 马二丫:我姐妹的眼光果然不错，你果然是有款有形。 洒洒: 谢谢～～～～～ 马二丫:今天是情人节，我也没有什么礼物送给二位，就送给你们一束玫瑰，再 给你们讲一个故事，可感人了，又配今天的主题。 (情景二:精典爱情故事)朗诵+角色扮演 划线处为角色的台词 一天，一个男孩对女孩说:“如果我只有一碗粥，我会把一半给我的母亲，另一半给你。”小女孩喜欢上了小男孩。那一年他12岁，她10岁。 过了10年，他们村子被洪水淹了，他不停的救人，有老人，有孩子，有认识的，有不认识的，惟独没有去救她。当她被别人救出来后，有人问他:“你既然喜欢她，为什么不救她,”他轻轻的说:“正是因为我爱她，我才先去救别人。她死了，我也不会独活。”于是他们在那一年结了婚。那一年他22岁，她20岁。 后来全国闹饥荒，他们同样穷的揭不开锅，最后只剩下一点点面了，做了一碗汤面。他舍不得吃，让她吃;她舍不得吃，让他吃～三天后，汤面发霉了。当时他42岁，她40岁～ 因为祖父曾是地主，他受到了批斗。在那段岁月里，“组织上”让她“划清界限”，她说:“我不知道谁是人民内部的敌人，但是我知道，他是好人，他爱我，我也爱他，这就足够了～”于是，她陪着他挨批、挂牌游行，夫妻二人在苦难的岁月里接受了相同的命运～那一年，他52岁，她50岁～ (音乐:最浪温的事) 许多年过去了，他们调到了诚里，每天早上乘公共汽车去市中心的公园，当一个年轻人给他们让座时，他们都不愿坐下而让对方站着。于是两人靠在一起手里抓着扶手，脸上都带着满足的微笑，车上的人竟不由自主地全都站了起来。那一年，他72岁，她70岁。她说:“10年后如果我们都已死了，我一定变成他，他一定变成我，然后他再来喝我送他的半碗粥～” 70岁的风尘岁月，这就是爱情。 (情景三:客户家) 马二丫:多么令人羡慕的一对儿呀～相信你们二位也一定特别的恩爱～但是二位 有没有想过，当我们必须要离开对方的时候，我们能给对方留下些什么 呢,我有一个好的提议，你们愿不愿意听呢, 肖肖夫妇:说来听听„„ 马二丫:情人节就要到了，每年情人节都要为送礼物费尽心思，既要表达心中浓 浓爱意，又不想落入俗套。 什么才能表达我们对爱人最真新的祝福与最诚挚的关爱, 鲜花,礼品,蜜语甜言,海誓山盟, 其实这些礼物都无法真切的表达爱的真谛，为了爱人的幸福，为了最 深刻的表达您对她的关隘，你只需要送她一份适合她人寿保险。为你 所爱的人未来的生活提供一份保障，这才是真正的爱～ 为您的爱人准备一分健康保单，告诉她，无论何时何地，我都可以为你挡风遮雨。我希 望你活得比我长久，活得比我健康，即使我不在了，我依然可以照顾你一生一世，你生 病了，我仍然陪伴在你身旁，你渐渐老去，我也不会离弃你，你余下的岁月我搀扶着你 度过。 “与子偕老”综合保障计划 目标市场:收入在5-8万元，新婚或夫妻双方年龄在40岁以下夫妻感情深厚的家庭 +附加意外伤害10万(男)+附加产品组合:世纪同祥5万+附加男性重疾5万 意外医疗1万(男)+附加女性重疾5万+附加定期10万(女) 产品特色: v夫妻连生——我们的生命由此相连 v重疾保障——给我所爱的人一份健康保障，祝她永远健康 v保证可保——即使我不在了，依然能陪伴你度过余下的岁月 v保单拆分——即使有一天我们分离，我依然会留一份保障给你 v转换年金——如果我真的走了，请不要悲伤，我已经为你以后的生活做好了准备 更多的为对方着想，勇于承担对她的责任和义务，在此时此刻为她的未来谋划，这就是爱。而这样一份为她也为你自己做的保障计划，就是爱的最好表现。 马二丫:在情人节来临之际，我们要将这样的一份爱的保险送给我们最爱的人，我们要在保单上写上我们对她爱的誓言——爱你一万年，让这份保单成为我们永久爱情的见证～ 你们觉得我的这个建议怎么样, 肖肖:(深情地望着丈夫)亲爱的，你爱我么, 洒洒:你问我爱你有多深，我爱你有几分，我的情也深，我的爱也深，保单代表我的心～ 5营业单位时点早会 1、目的: 伴随营业单位里的一些时点时机，通过气氛渲染，起到激励、鼓舞、 调动作用。 2、最佳时机:实时操作(如新人入司、代理人通过、试用员工转正、庆生会、 长期服务人员表彰，龙城表彰、竞赛活动颁奖) 3、事前准备: 音乐(根据活动的性质选取不同风格的音乐，如:新人入司《相信自己》《感 恩的心》;长期服务人员表彰《掌声响起》、《爱的奉献》;颁奖会《生命之杯》、 《真心英雄》;庆生会《同一首歌》、《生日歌》 奖品、颁奖嘉宾 投影片 可调动气氛的串场小游戏 4、注意事项: 注意气氛的营造与掌握 事前针对早会的参与对象进行了解，如果需要发表感言要事前与之做详细的沟通 尽量选择在队伍中较有威信的人做颁奖人或公证人 音乐的配合 5、剧本: A)迎新式早会 事前准备: 司徽若干枚(视新人的数量而定) 音乐若干(《相信自己》，《感恩的心》，《红日》) 投影片若干(《红日》，《让我们同在一起》的歌词) 事中: 角色:主持人、新人、部经理 1、 主持人上，自我介绍并宣布早会内容——欢迎新人加入团队。为了表示对新人的欢迎，教大家一种掌声来迎接新人入场。 2、 新人(在歌曲“相信自己”的伴奏下)入场，在主持人的提示下做简单的自我介绍(名字、期许、目标) 3、 部经理致词，作为团队的领导、家长表达对新人的支持鼓励与希望 4、 主持人有请台下司龄较长的老员工上台给新员工授司徵，并用一两句祝福的话表达对新员工的殷切希望。(音乐配合:感恩的心) 5、 主持人带领大家一起玩“让我们同在一起”，以此方式将新人迎入团队。并预祝在未来的日子里团结在一起，共同进步。 6、 在气氛合适的情况下也可适当地加入手语舞“感恩的心”或“红日” B)颁奖会式早会 事前: 纸星星若干(散落在地面上，布置星光大道) 颁奖曲(THE CUP OF LIFE) 领奖者上场音乐(掌声响起来) 结束曲音乐(真心英雄) 气球若干，彩屑若干 奖品若干 事中: 主持人上场，宣布典礼开始，典礼名称、承办单位(奥斯卡组委会中国区办 事处、CCTV、BTV、平安人寿保险股份有限公司、汇丰金融集团联合承办，并获全国最大、最有影响力的保险网站PA18网的大力支持，通过平安18号卫星对本次盛典向七大州、四大洋进行同步直播和全程报导。) 主持人推出开奖嘉宾，开出各奖项得主。(将结果塞在汽球里，由嘉宾将气球捅破)开奖过程中穿插来自于各方的贺电。(如:XX分公司总经理XX先生打来电话，祝贺本次**杯**大奖赛圆满成功，并祝我们**营业区的各位业务同仁在新的一年中，金猴蹿天、身体健康、平安幸福) 礼仪引领得奖人上(事先剪好彩色星星，铺在地上——星光大道，星光大道代表好莱坞演艺界最高荣誉)让得奖人踏着星光大道上台领奖并与嘉宾合影(音乐:THE CUP OF LIFE，掌声响起、真心英雄。) 6对抗赛式的早会 1、目的: 营造对抗的气氛，促使双方以超常规的速度共同成长。 2、最佳时机:营业部业绩、士气相对效好的时候(业绩对抗、业绩拍卖、辩论) 3、事前准备: 对抗主题 人员的分组(技能相似、创造力相似、体能相似) 同组内的人员一定要立场相似 事前选出评判团 4、注意事项: 注意气氛的营造与掌握。 事前针对早会的参与对象进行了解，如果需要发表感言要事前与之做详细的沟通 尽量选择在队伍中较有权威的人做评判人 4、 剧本 主题:业绩拍卖 目的:激励 事前准备:小气球数十只，拍卖槌一只。 操作流程: 一、《平安颂》 二、《公司训导》 三、小故事大道理 有两个小和尚跟师父学念经。有一次两个小和尚在念经时睡着了，后来去师父那里汇报，和尚甲说:“今天我念经的时候睡觉了。”结果被师父痛打了一顿。和尚乙说:“今天我睡觉的时候念经了。”师父很高兴并奖了他。 这说明一个道理，同样的事我们可以用不同的话术表示，效果是不一样的。 话术在营销过程中非常的重要。。。 四、激励方案 角色:主持人、拍卖师、书记员 拍卖会流程:1、主持人介绍今日主题——业绩拍卖会(配煽动性较强的音乐， 如:生命之杯) 、为了拍卖期间动作灵活，带领大家做晨操，(舞曲butterfly、2 或第八套广播体操) 3、隆重推出拍卖师:如某某拍卖行的首席拍卖师，昵称: 李 拍拍(手持拍卖锤、基本法) 4、拍卖师宣布规则: 把营业部内各小组按人力分组配对，人力的相当的归纳为一 队，假设分为四队红(规模5-8人)、黄(规模9-13人)、 蓝(规模14-20人)、绿(规模20人以上)。每一队内，以 营业组为单位进行竞赛。 出示四队各自对应的竞买品，然后由拍卖师按人力由少到多 的顺序依次主持各队的拍卖。 、拍卖 5 例如:红队内(人为规模在5-8人之间的小组)开始拍卖， 竞买品为“磁卡电话一部”，各小组提出本季度营业组保费 达成目标，拍卖底价统一为15万元标保/组，由各小组由低 至高报竞价，竞价最高的小组获得竞赛期间磁卡电话的使用 权。竞赛期满最终业绩最高且达成竞拍目标的小组获得磁卡 电话的所有权。 注: 1) 宣导非常重要，宣导的好，气氛会非常热烈，效果很好。 2) 拍卖师的标志性语言:真不愧物超所值、机不可失时不 再来、这种好机会实属难得各位要好好把握哦～倒数记 时、“一百块一次、一百块两次、成交～恭喜您获得**** 的所有权 3) 可以被用于拍卖的物品有: , 磁卡电话(使用权、所有权) , 招聘会用的展板及“易拉宝”(使用权、所有权) , 营业部内的白板、业绩板(使用权) , 营业部内的电脑(可以将某一时段的使用权拍卖， 作为新人代理人考试上机模拟专用) , 营业部的小培训教室(可以将某一时段的使用权拍 卖，作为小组二次早会、夕会或组内活动专用) 6、书记员 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 结果 7、(竞赛季期间)在营业部职场内用红、黄、蓝、绿四色彩报 公布各队内小组业的业绩排行榜。 8、(竞赛期满)统计出各组达成情况，如果能完成标价，则队 内其他小组齐诵“赞美诗”，最终业绩最高且达成竞拍目标 的小组获得相应的奖品。 辩论会早会的辩题摘录: 例题1:2003年10月24日 *正方:年轻人比中老年人更有利于做好寿险营销; *反方:中老年人比年轻人更有利于做好寿险营销; 例题2:2003年10月31日 *正方:现阶段寿险营销陌生拜访仍很重要; *反方:现阶段寿险营销陌生拜访不再重要; 例题3: *正方:现阶段更有利于销售分红型产品; *反方:现阶段更有利于销售非分红型产品; 注意:选题要尽量选择业务一线普遍关心的热点话题。正反方没有正确、错 误与否，得出的结论一定是积极倡导无论持哪方 意见 文理分科指导河道管理范围浙江建筑工程概算定额教材专家评审意见党员教师互相批评意见 的业务员都充满信心地 面对市场。 4相关附件 附件1 :平安人寿**营业部早会行事历实例 **营业部早会流程表 时间 进行项目 负责人 辅助项目 负责人 08:30,08:40 营业区联合大早会 区组训 08:40,08:43 主持人登场进行问候及天气预报 主持人 音响控制 秘书 08:43,08:48 健身操 主持人 音乐播放 08:48,08:52 播报昨日业绩及表扬绩优人员 主持人 音乐播放 08:52,09:20 当日主题栏目 当日讲师 主持人或09:20,09:25 政令宣导大家听 部经理 09:25,09:30 经理训勉与主持人结语 部经理 09:30,09:45 营业小组二次早会 各主管 **营业部200*年*月份早会行事历 负责日期 星期 主持人 早会主题 讲师 重点工作 人 1 四 陆** *月工作检讨与*月任务布达 苏** 2 五 陆** 主题游戏 主持人 3 六 4 日 5 一 卞** 为自己而活的事业 华*主任 6 二 卞** 上周精英经验分享 精英群 7 三 卞** 行销直通车--分组研讨 各组报告 8 四 卞** 同祥连身保险介绍 林* 9 五 卞** 说一说保险故事 各组同仁 10 六 11 日 12 一 胡* 同祥与同类商品比较 张* 13 二 胡* 上周精英经验分享 精英群 14 三 胡* 行销直通车--实战演练 主持人 15 四 胡* 现行投保规则概述 周* 16 五 胡* 户外早会--故宫巡礼 功能小组 17 六 18 日 19 一 金* 美食时间--我的拿手菜 美食家 20 二 金* 上周精英经验分享 精英群 工资到帐 21 三 金* 行销直通车--分组研讨 各组报告 22 四 金* 永续经营的寿险事业 王**经理 23 五 金* 国际保险资讯汇总 功能小组 24 六 25 日 26 一 刘** 专业化推销--接触要领 刘** 27 二 刘** 上周精英经验分享 精英群 28 三 刘** 行销直通车--实战演练 主持人 29 四 刘** 坚持冲刺绝不放弃 余** 业绩截止日 30 五 刘** 八月份工作检讨会 苏** 核对考勤 秘书 31 六 **营业部200*年*月份早会行事历 负责日期 星期 主持人 早会主题 讲师 重点工作 人 1 日 2 一 骆** 营业部五周年庆扩大早会 全体员工 人人开一单 苏** 3 二 骆** 上周精英经验分享 精英群 夜训-职团开拓 经理 各主4 三 骆** 行销直通车--分组研讨 各组报告 考核追踪 管 5 四 骆** 成功人士的心路历程-- 居** 夜训-职团开拓 经理 6 五 骆** 主题游戏 主持人 910教师节促销方案 7 六 8 日 9 一 吴** 专业化推销流程--需求分析 朱** 10 二 吴** 上周精英经验分享 精英群 夜训-职团开拓 经理 11 三 吴** 行销直通车--实战演练 主持人 考核追踪 各主管 12 四 吴** 商品组合--个体户老板篇 王** 夜训-职团开拓 经理 13 五 吴** 说一说保险故事 各组同仁 14 六 15 日 追踪代理人 16 一 杨** 品味时尚-- 花之语 庆* 考试报名 蒋* 17 二 杨** 上周精英经验分享 精英群 夜训-职团开拓 经理 18 三 杨** 行销直通车--分组研讨 各组报告 考核追踪 各主管 19 四 杨** 中医保健疗法的奥秘 韩* 夜训-职团开拓 经理 20 五 杨** 户外早会--秋天里的育幼院 功能小组 工资到帐 蒋* 21 六 22 日 代理人考试 健康人生你我他--秋冬交替的保健 23 一 陈** 凌** 24 二 陈** 上周精英经验分享 精英群 夜训-职团开拓 经理 25 三 陈** 行销直通车--实战演练 主持人 考核追踪 各主管 26 四 陈** 两核天地--重疾投保规则 谢** 夜训-职团开拓 经理 27 五 陈** 国际保险资讯汇总 功能小组 考核月业绩截止 苏** 28、29 六、日 30 一 刘* *月份工作检讨会 苏** 附件2 :早会专题总目录 分项 活 动 周期 指 标 早会专题 K A 适合方式 类 目 S H 分享 演讲 演练 , , 月 1.如何订定业绩目标 K A 1 1.1 1.业绩目标订立 *万 行 活 , , 月 1.如何订定增员目标 K A 2.填写增员目标 *人/月 销 动 拓 计 , , 目标市场开发 季 项目行销 1.目标市场开发 S 展 划 , , 2.市场开拓与延伸 SH , , , 客户族群的开拓?谈目标市场的S 建立 季 项目行销 4.市场环境评估 , 日 S 5.建立主顾名单 100名 1.如何运用计划100 以上 , , S 2.客户数据管理 , 日 填写率SH 6.填写活动日志 1.如何填写百分卡 100% , AH 2.为什么要填写百分卡 , , 日 一日五访SAH 7.拟定每日拜访行程 1.如何落实基本活动 以上 , AH 2.建立良好的工作习惯 周 8.逐周检视工作成果 一件/周 , 日 SH 1.2 1.主顾开拓 1.主顾开拓 行 , ASH 2.人际关系的开拓 销 活 , 缘故开拓法 SH 动 , SH 4.转介绍法 , , SH 5.陌生拜访法 , , KS 6.信函行销 , , SH 7.电话约访 , K 8.保单检视 , , SH 9.职团开拓 , , S 10.展示 , , S 11.说明会 , , 日 AS 2.接触前准备 1.推销前的心理准备 , , S 2.销售辅助工具使用介绍 , 业务专员的职责 ASH , , AS 4.成功业务员的轮廓 , AS 5.从挫折中累计更多的销售机会 , , AH 6.自我管理 , , AH 7.时间管理 , , AH 8.压力管理 , , AH 9.目标管理 , , AH 10.情绪管理 分项 活 动 周期 指 标 早会专题 K A 适合方式 类 目 S H 分享 演讲 演练 , 日 AH 1.2 2.接触前准备 11.业务人员正确的工作心态 行 , , SH 12.电话约访的步骤与话术 销 活 , , S 1电话约访的拒绝问题处理 动 , , S 14.现在要出征?如何塑造专业 亲切的形象 , , S 15.现在要出征?推销前的准备 工作 , , 接触 日 S 1.接触面谈话术 , S 2.客户类型分析 , , , 财务需求规划 S , K 4.重大疾病与寿险 , K 5.社会保险与商业保险 , K 6.保险与税法 , K 7.保险重要条款 , K 8.认识遗产税 , K 9.所得税法与寿险 , K 10.投资理财与保险 , AS 11.保险小故事 , S 12.高额件行销要领 , S 1接触技巧演练 , S 14.财务需求规划演练 , , S 15.保险节税话术 , S 16.需求分析:走太快 , S 17需求分析:走不掉 , S 18.需求分析:活太久 , , S 19.保险节税话术(一)小孩 , , S 20.保险节税话术(二)富人 , , 日 KS 4.建议书说明 1.建议书设计与说明 , , KS 2.商品说明 , 商品比较分析 KS , , KS 4.组合商品行销 , , S 5.拒绝处理 , S 6.建议书说明技巧演练 , S 7.商品说明话术演练 , S 8.拒绝处理话术演练 , 日 S 5.促成 1.促成要领 , , S 2.促成的方法与话术 , 促成的时机 S , 日 S 6.递交保单 1.如何递交保单 , S 2.递交保单的经验谈 分类 项 目 活 动 周期 指 标 早会专题 K A 适合方式 S H 分享 演讲 演练 , 日 S 7.售后服务 1.如何做好售后服务 , S 2.如何做好客户服务 , 以服务代替行销建立业务来源中心 AS , , 月 S 2. 2.1 1.增员目标 增员*人/1.如何订定增员目标 增 增 , KS 月每年*2.增员策略探讨 员 员 选 计 , 增员利益分析 S 名NA每才 划 年*名 FNA , ? 符合公司S 2.录用条件 1.合适增员对象的条件 标准 , 增员来源 月 已成交客S 1最佳增员来源分析及方法 户缘故市 , , 场 S 2.从业务员得到名单的方法与话术 , , 透过介绍人员进行增员的方法与话S 术 , , 月 1.增员问题诊断与处理 S 4.增员方法 , 2.增员个案讨论 ASH , 增员管理与追踪 AH , , 4.增员辅助工具的运用 S , , 日 S 2.2 1.获得准增员名单 1人/日 1.增员100的使用说明 增 , , 日 每日面谈S 2.接触增员 1.如何获得增员面谈机会 员 一次 开 , , 初次面谈 日 每周 S 1.面谈流程说明 拓 二人 , , S 2.面谈话术说明 , 平安的竞争优势 KA , A 4.我为什么选择平安人寿 , A 5.寿险远景与发展 , AS 6.讲都讲不完的平安人寿 , A 7.“寿险，我相信了”读后心得 , , S 8.增员话术演练 , , S 9.增员反对问题处理 , , S 10.陪同增员实务及演练 , 月 至少一名S 4.创业说明会 1.如何运用公司活动配合增员 参加 , S 2.如何举办创业说明会 , 季 参加 S 5.保户联谊会 1.如何举办保户联谊会 活动 , 日 S 2.3 1.评估面谈 1.性向测验说明 选 , S 2.如何选才 才 , , 性向测验说明演练 S 分类 项 目 活 动 周期 指 标 早会专题 K A 适合方式 S H 分享 演讲 演练 , 日 KS 2.决定面谈 1.平安人寿的商品特色 , KS 2.平安人寿的服务特色 , 平安的成功之路?前程规划 A , A 4.平安的成长之路?教育训练 日 填写率 1 1.百分卡检视 100% 辅 辅 导 导 , 日 召开率KS 2.参加二次早会 1.成功的二次早会经营 培 100% 育 , AH 2.为什么要参加二次早会 , 检视活动 周 S 1.目标管理 , S 2.活动管理 , , 日 S 4.一对一辅导 1.一对一辅导技巧 , , 日 S 5.推销演练 1.推销演练之辅导 , S 6.市场辅导 1.市场辅导的要领 , , S 2.陪同增员的要领与演练 , 年 S 7.年度规划 1.如何订定年度计划 年 4. 4.1 1.年度任务及经营部:*组 单 目 计划订定 *万 位 标 管 计 组:*万 理 划 订 年 2.年度绩效统计及 定 及 经营检讨 经 月经营指标及经营月 营 计划 检 月 4.月绩效统计及经一件/周 讨 营检讨 周 5.周经营指标及经 营计划订定 周 6.周绩效统计及经 营检讨 , , 日 AS 7.每日活动早会管 1.成功的早会经营 理 , S 2.为什么要参加早会 , AS 8.每日活动夕会管2次/ 1.成功的夕会经营 理 周 , S 2.周阶段经营的要领 , 为什么要参加夕会 AH 分类 项 目 活 动 周期 指 标 早会专题 K A 适合方式 S H 分享 演讲 演练 日 出勤率 4.2 1.出勤管理 *% 人 员 月 依基本法 2.业务人员聘用 管 规定 理 业务人员晋升 月 依基本法 规定 季 依基本法 4.业务人员考核 规定 日 早会宣导 5.公司政令宣导 日 明确且快 6.业务人员问题汇速响应 总答疑 , 日 K 7.行政事务管理 1.核保实务 , K 2.理赔实务 , 保全实务 K , K 4.收费实务 , , 5.我的理赔经验 K 附件3 :营业部早会经营实例分享 1、 行事历定稿时间: 营业部培训负责人于每月20日与部经理、主管共同商讨下个月的经营导 向、重点工作并研讨出相应配合的早会内容。 2、 上级报备: 每月20日早会行事历完稿后，上报营业区或支公司进行报备。 3、 早会主持人: 每周有一个早会主持人，从各小组中遴选出来，创造出更多上台表达的机 会。主持人是控制全场的灵魂人物，所以在事前就必需先和部门培训负责 人取得默契，对早会的主持方式及特定内容的主持方式都应该有一个既定 的方案，部经理不妨在前一周就和下一周的主持人先进行沟通和激励，等 到真正上场时，只要他不犯严重错误，就不要过多的干涉，全权放手让他 去发挥吧～ 4、 绩优主持人评比: 每个月的月度总结会时，针对本月份的早会主持人进行评优活动(每人不 记名限投一票)获票最多的人可得到一份奖品。 5、 课表发放与通知到位: 早会课程决定后，必须将课表发到每一位主管和讲师的手上，务必让讲师 提早做准备，营业部培训负责人和主持人还必须提前两天和主讲者打招呼 做到双保险，绝对不允许“开天窗”事件发生。 6、 周一、四专题早会: 第一周周一 部经理启动专栏 部经理针对本月即将实施的各项激励方案进行详细的说明，务必让业务员 吃透游戏规则，经过不断的强化才会让业务员动起来～当然，经理本身必 须对这个月的工作目标与进度管控有相当的熟悉程度，同时要有高昂的热 情才能带动整个气氛～ 第一周周四 成功人士的心路历程 每个月邀请一位部门内或寿险业界做得很好的人士来进行心得分享，让大 家学习各家之长。 第二周周一 专业化推销流程 按营业部教育训练课程反复安排部门讲师上场为同仁复习。 第二周周四 商品行销专栏 本专栏以介绍新险种、单一条款和商品组合之说明为主，除了本公司的商品外，当同业推出新商品时我们也会借这个专栏时间来和部门员工进行交流，让大家都能够知己知彼百战百胜。 第三周周一 休闲生活、品味时尚 寿险业务员之所以让准客户们感到厌烦，主要原因是业务员很无趣，除了谈保险，其他的事物一律与他无关。部经理有义务为员工的生命添加一些不一样的色彩，举凡音乐、美术、艺术、插花、茶艺、汽车、旅游、摄影、服装、美容、化妆、厨艺、美食分享、园艺培植、亲子教育等等都是可以涉猎的话题，让员工多一点知识与生活品味会提升他的生活品质，同时也会提升经营客户的能力。 第三周周四 外请时间 讲师一定是从部门外邀请来的嘉宾，不一定是保险业的人士，但要求新鲜与质量并重，早会时间将有可能会延长到2个小时才结束，如有需要还可再调整。主题和邀请的对象会因工作节奏的不同而进行变化，所以不是一个内容绝对固定的版块。内容方面有企业管理、其它行业销售、投资理财、金融、同业分享等等。 第四周周一 健康人生你我他 医学专题对寿险从业人员来说永远都学不完，从七项重大疾病发展到数十项重大疾病的条款，每一项大病都可以发展出一个专题课程，再加上平常的医学知识，核保医学和临床医学的异同等等都是很好的早会内容。 第四周周四 两核天地 基础核保知识、一般投保规则、重大疾病投保规则、意外伤害险投保规则、特殊投保规则、投保流程解析、核赔理论基础、理赔案例分析、保全作业流程解析等等，这些都是寿险业务员在工作中应当知道的基础知识，但经过些时日后，一般人都忘得差不多了，所以部门必须在早会中安排专题，不断地说不断地重复才不会造成工作上的失误。 7、 每周二的早会:上周精英经验分享 由前一周的业绩前三名同仁进行经验分享，每周五下班前就应统计出当周的业绩状况，本营业部培训负责人从部门秘书处取得名单后，就要立即通知前三名精英和下一周的主持人，让他们都有心理准备。 按经验有些人在做经验分享时总是抓不住重点或是漫不经心，本营业部培训负责人就必需先准备好一张问题稿，让发表者有目的地去做准备，另外本营业部部培训负责人还要准备几个题目在手上，万一发表者忘记了或不知道该如何讲时，立即可以用现场采访方式进行提示，以免冷场～ 8、 第一、三周的周三:行销直通车 分组讨论 本营业部培训负责人和主管先设定一些展业过程中常见的问题，由主持人在当天早会中让各小组抽题目进行十五分钟的研讨，然后再派一个人上台来发表该小组的研讨成果。如果当时市场上的问题比较集中在某一个话题时，则由各组讨论相同的话题，再各派一个同仁上台进行汇报，经理和营业部培训负责人必须教育台下的学员要学会当观察员，注意每一个人发表的内容，让自己有更多的收获，如果有好的想法更应当举手发表，共同研讨。 9、 第二、四周的周三:行销直通车 实战演练 实战演练是业务员既喜欢又害怕的单元，喜欢的是可以比较直观地看到实际的展业经验，怕的是万一我上台那岂不是„„营业部培训负责人会在事先就准备好演练场景的设计和演练的段落，记住，你不一定要演练者演练完整的销售流程，别太贪心，每次针对一个小段落演练就可以了，重要的是要让全体员工都变成观察员，演练结束时一定要让两位演出的同仁说出自己刚才的感受，有那些好的地方以及需要改进的地方，再让全体员工举手发表他们所看到的一切优缺点，更重要的是说出如果是他，他会怎么做,如此，这个早会就会变得很有趣又有收获～ 附注:您的部门有摄像机与播放系统吗,如果有不妨将演练挪到一个小房间中进行，再将画面透过VCD放映到大屏幕上将会有更真实的感觉～ 10、 花样多变的周五早会: 第一周 主题游戏 每月第一周的周五部门将给主持人一个很大的权力，他可以决定那一天的早会模式，原则上我们希望他带领大家玩游戏，只要是能促进团队关系和谐或是对商品及专业知识有帮助的游戏都可以上场，当然也可以要求歌舞表演尽显才华也行，重点是让主持人学会规划与控制现场的能力。 第二周 说一说保险故事 人寿保险的行销是理性与感性并重的行业，感性的东西有很多，我们认为真实的案例与发生在身边那一篇篇感人至深的保险故事始终烙印在我们的心头，也就是那些真实的故事促使你我继续在寿险的道路上走下去。 各小组主管会将发生在小组成员身边的一些感人故事与理赔的经验提出 来，按照安排逐一在早会上与同仁分享，一般而言我们会先安排四至五位同仁上台，但如果某一位同仁的故事特别感人或引起大家的讨论，我们则将未发表的故事挪到下个月发表～ 第三周 户外早会 这真是一个创举，我们不应该死板板的将早会定格在一个小小的空间中，每月第三周的周五我们部的同仁就会在事先约定的地方开早会，公园、古迹、医院、急救中心、消防大队、公安局、学校、菜市场等都有可能是我们前去开早会的地方，有时候出去是为了透透气，有时候是为了实地去看看那些需要帮助的人，有时候也去感受一下那些工作比我们辛苦的人，总之，你一定会有收获～ 第四周 国际保险资讯总汇 尽管部门有三分之一以上的人拥有笔记本电脑，我们仍然愿意空出一个上午出来让大家知道世界上关于保险的重要事件，跟上世界的脉动始终是我们坚持的经营信念之一，这个专栏有一个很负责的功能小组在做，我们唯一要做的就是提供数码投影仪～ 第五周 月度总结会议 一般都是第五周的周末或每个月的最后一天，对本月的经营指标进行比较与检讨，发布下个月的经营重点与各项经营指标，同时进行本月的庆生会与绩优表彰。 附件4 :早会主持、主讲人评分表 早会主持,讲,人评分表 营业部 主持,讲,人 日期 星期 一、 开始时间 结束时间 出勤人数 应到人数 出勤 二、主题: 内容:1、 2、 3、 4、 5、 三、 项目 分数 1 2 3 4 5 主持,讲,人仪表 1 2 3 4 5 主持,讲,人准备充分程度 1 2 3 4 5 主持,讲,人表达能力 1 2 3 4 5 主持,讲,人掌控能力 1 2 3 4 5 主持,讲,人交流沟通能力 1 2 3 4 5 业务员注意程度 1 2 3 4 5 业务员参与程度 1 2 3 4 5 早会精彩程度 1 2 3 4 5 早会效果程度 1 2 3 4 5 满意程度 总体分 四:备注 评分人: 附件5 :早会纪录表(差勤管理，效果反馈) 名称 ( )部早会 ( )组组会 备注 应到人数 实到人数 会议主题 会议纪律 督导项目 追踪 反馈建议 1.会议形式 2.内容 精神面貌 4.参与度 备注 督检人: 日期: